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  6. 口コミ

ail 町田【エイル】

エイル マチダ

スマート支払いOK
  • 東京都町田市森野1-23-21吉川町田ビル2階
  • 小田急町田駅徒歩2分/JR横浜線町田駅徒歩3分#超音波#イルミナ#髪質改善#韓国#インナー
サロン平均
4.38
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.4
  • 技術・仕上がり
    4.4
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    ゆうこさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2024-07-18 18:22:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目の利用だったのですが、前回と同じ髪型を希望したら覚えていてくださっていて助かりました。
    待ち時間もなくすぐにやってくれて仕上がりも素敵で価格も安くて大満足です。
    また利用したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー \5500

    [施術メニュー] カット、カラー

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    ゆうこ様
    先日はご来店頂き誠にありがとうございます!

    ヘアスタイル気に入って頂けて良かったです♪
    また是非、カットしに来て下さいね!

    嬉しい口コミの投稿もありがとうございます!

    またのご来店心よりお待ちしております♪

    ail町田店 SHUNTA

  • おいさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-11-08 14:56:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪質のせいでいつも希望ぴったりにはならない私ですが今回はとても満足な出来上がりでした。
    カットもとても細かく丁寧に施術していただきとても良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+リタッチカラー \4500

    [施術メニュー] カット、カラー

  • つみさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-11-07 15:13:16.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    当日の予約時間30分前に、スタッフが足りていないのでキャンセルしてほしいとの電話があり、困惑でした。こちらも予定があったのでキャンセルはできないことを伝え、改めて連絡頂けるとのことで連絡待ってましたが、連絡は来ませんでした。すごい不安な気持ちのままお店に向かうと、なんの謝罪等もなく、やる気なさそうな気まずい雰囲気のままセットでした。セットも思っていたのと違い、友人の晴れの日だったのでとても残念でした。またジェルがたっぷりベタベタのままついていたので、外に出たら前髪がそのジェルについてしまいとても困りました。

    できるだけ悪いことは書きたくありませんが、本当に不満だらけでしたので正直に書かせていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ヘアアレンジ \3000

    [施術メニュー] ヘアセット

  • ダックンさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-11-05 22:33:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつも、アドバイスも頂きありがとうございます。
    また、伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★保護トリートメント付★カラー \4000

    [施術メニュー] カラー

  • ひとしさん(男性/60代/会社員)

    [投稿日] 2024-11-05 13:38:25.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    色々リクエストに対応いただきありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】メンズカット+シャンプー \3000

    [施術メニュー] カット

  • ばったーさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-04 23:21:51.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    要望が上手く伝わってなかったのかだいぶ切られてしまって1ヶ月前にかけたパーマ部分がほとんど取れてしまってました、、、
    今度はもう少し細かくオーダーしようと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • connerさん(男性/50代)

    [投稿日] 2024-11-04 22:54:51.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    雑の一言。
    耳周りに剃り残しあるし、顔はカットされた髪だらけだし、シャンプーのすすぎも明らかに甘い。安かろう悪かろうなのかもだが、二度と行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】メンズカット+シャンプー \3000

    [施術メニュー] カット

  • めめさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-11-04 15:59:33.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    お勧めしていただいたバーム気に入りました
    ありがとうございます!また宜しくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • あいさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2024-11-02 15:52:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのショートから一月でのカットでしたが、更に髪へのダメージを抑えてクセを活かしたスタイルを提案して頂きました。
    前回も今回も日常の手入れのコツを含め沢山教えて頂き、感謝です!
    こんなにして頂きながらシャンプーカットで3000円は申し訳ないようですが、満足度も高くこれなら毎回お願いしたい!と思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【女性専用】カット \3000

    [施術メニュー] カット

  • mさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-30 23:30:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてレイヤーカットをお願いしましたが、とても素敵に仕上げていただいて大満足です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+リタッチカラー \4500

    [施術メニュー] カット、カラー

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    m様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
    そして口コミありがとうございます^^

    またなにか気になることがございましたらいつでも仰ってください♪

    またのお越しをお待ちしております!

    ail町田SAHO

  • きよみかんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-30 12:44:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての利用です。とても対応が良く、短い時間の中で、希望に沿ったアレンジにしていただきました。評判もとても良かったです。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    ヘアアレンジ \3000

    [施術メニュー] ヘアセット

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!


    嬉しい口コミをありがとうございます!

    是非またよろしくお願いいたします(^^)

    ail町田西口店

  • しぃさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-30 09:22:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧にして頂きました。前髪カットも何度もして頂きありがとうございました。また宜しくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+リタッチカラー \4500

    [施術メニュー] カット、カラー

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    しぃ様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
    そして口コミありがとうございます!^^
    前髪は数ミリの誤差でも印象が変わってしまうので少しずつカットして一緒にベストな長さを決めていきたいなと思います♪

    またのお越しをお待ちしております!

    ail町田SAHO

  • よこやまさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-10-28 17:36:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタッフの方が笑顔で、お店の雰囲気もとても良かったです。
    カット中に何度もなりたいイメージを聞いてくださり、安心して相談できました。
    接客にも、仕上がりにも満足しております。
    また行きたいと思います、ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【女性専用】カット \3000

    [施術メニュー] カット

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    よこやま様、先日はご来店ありがとうございました。


    とても嬉しい口コミをありがとうございます(^^)
    ご相談等ございましたらいつでもご気軽にご来店ください!


    またのご来店を心よりお待ちしております!

    ail町田RYUICHI

  • りりさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024-10-27 20:44:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングしながら、丁寧にカットしていただき、長さもちょうどよかったです。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【女性専用】カット \3000

    [施術メニュー] カット

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    りり様
    先日はご来店ありがとうございます!

    ヘアスタイル気に入って頂けたら良かったです!

    また機会がありましたら是非、カットしにいらして下さいね♪

    またのご来店お待ちしてます☆

    ail町田 SHUNTA

  • はなまる咲いたさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-10-27 18:13:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらが希望した通りのヘアスタイルにして頂き、大変満足しています。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+リタッチカラー \4500

    [施術メニュー] カット、カラー

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    はなまる咲いた様、先日はご来店ありがとうございました。


    いつもご来店ありがとうございます(^^)

    またのお越しをお待ちしております(*^^*)

    ail町田西店   RYUICHI

  • みやちゃんさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2024-10-27 15:31:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お世話になりました。娘のカットをお願いしました、とても気に入ったらしく喜んで帰って来ました。担当された方のお人柄もよく、会話も楽しかったようです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【女性専用】カット \3000

    [施術メニュー] カット

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    みやちゃん様、先日はご来店ありがとうございました。


    お嬢様、お喜びいただけてとても嬉しく思います(^^)


    是非またのご来店をお待ちしております♪

    ail町田西口店    RYUICHI

  • もなさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-10-27 15:06:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こんな感じにしたいと言うリクエストに応えてくだりいい仕上がりでした!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー \5500

    [施術メニュー] カット、カラー

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    もな様、先日はご来店ありがとうございました。

    お仕上がりご満足いただけて嬉しく思います(^^)


    是非またのご来店をお待ちしております♪

    ail町田西口店   RYUICHI

  • ユリエさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-27 08:19:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの要望がふわっとした内容だったのですが
    細かく聞き取りや仕上がりの調整をしていただき
    とても満足な仕上がりでした!
    髪の悩みや、髪質に合うケアの方法等たくさん教えていただきとても勉強になりました。
    次回はカラーで伺いたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★艶髪×髪質改善★カット+超音波TOKIO 5stepトリートメント \10000⇒\7500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    ユリエ様

    先日はご来店ありがとうございました♪

    ご満足いただけてとても嬉しく思います♪

    その後スタイリング剤の使用感いかがでしょうか??

    髪の毛の傷みであったり、ホームケア方法等、気になってわからないことだらけですよね。。

    ご相談いただければお応えさせていただきます♪

    また是非いらっしゃってください♪

    ail町田西口店 MOMOKO

  • まりさん。さん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-10-26 05:14:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても綺麗に仕上げていただきました!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ヘアアレンジ \3000

    [施術メニュー] ヘアセット

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    まりさん。様
    先日はご来店ありがとうございます!

    大切な日にヘアアレンジさせて頂き、ありがとうございます♪

    また、機会があればカットでもカラーでもしにいらして下さいね♪

    またのご来店お待ちしてます☆

    ail町田 SHUNTA

  • るーちゃかさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-26 04:51:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧にカットして頂き、仕上がりも希望通りで大満足でした(*^^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+リタッチカラー \4500

    [施術メニュー] カット、カラー

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    るーちゃか様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました!

    仕上がり満足して頂き嬉しく思います♪

    またのお越しをお待ちしております!

    ail町田SAHO

  • いのさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-24 21:49:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりに髪を短くしました。毛流れの癖についても対策を教えてくださり、カットの仕上がりも理想通りで、とても満足です。また、産後にぜひカットをお願いしたいです。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【女性専用】カット \3000

    [施術メニュー] カット

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    いの様、先日はご来店ありがとうございました。


    とても嬉しい口コミをありがとうございます!

    是非お子様もご一緒にお待ちしております♪


    ail町田西口店   RYUICHI

  • ゆーみんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-24 07:58:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    時間ギリギリにも関わらず、すぐに対応していただきました!
    ヘアスタイルもあまり決めておらず、なんとなく伝えただけでしたが手早く素敵に仕上げていただきました!
    お話ししていたのもあり、時間もあっという間で楽しかったです。
    ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【女性専用】カット \3000

    [施術メニュー] カット

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    ゆーみん様、先日はご来店ありがとうございました。

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    是非またのご来店をお待ちしております(*^^*)


    ail町田西口店   RYUICHI

  • 京ちゃんさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2024-10-23 06:40:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも丁寧で、仕上がりも満足です。
    髪質にあったブローの仕方や、自分にあったカットを教えてくれて、安心できます。
    毎月リピートしてます!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+3stepトリートメント \7500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    京ちゃん様
    先日はご来店ありがとうございます!

    毎月来て頂きありがとうございます♪

    レイヤーのスタイリングの仕方も練習してみて下さいね♪

    またのご来店お待ちしてます☆

    ail町田 SHUNTA

  • あさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-10-22 20:21:03.0

    • 総合2
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    カウンセリングが不十分だったように思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★平日限定★カット+カラー \9000⇒\4900

    [施術メニュー] カット、カラー

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    あ様

    先日はご来店いただき、誠にありがとうございます。
    技術などにご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
    仕上がりについて、カウンセリングでの説明が足りていなかったと反省しております。
    毛量調整や長さの調整等、お気持ちを汲み取れず、申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見を元に、接客対応の見直し、事前カウンセリングをより丁寧に行うなど、再徹底をさせて頂きます。
    改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

    ail町田西口

  • トスさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-20 19:34:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させていただきましたが、終始丁寧な接客でカットについても色々提案してくれて助かりました。また、白髪染めも初めてでしたがとても仕上がりがよく満足できました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】メンズカット+カラー \5000

    [施術メニュー] カット、カラー

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    トス様
    先日はご来店ありがとうございます!

    白髪しっかり染まって良かったです♪
    仕上がりも満足して頂き嬉しい限りです!

    口コミ投稿もして頂きありがとうございます♪

    また白髪気になりましたら是非お越しくださいね♪

    またのご来店お待ちしてます☆

    ail町田 SHUNTA

  • まゆさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-10-19 19:50:58.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    美容院前に前髪を自分で切って失敗しちゃってそれを笑われたのが凄くショックでした。
    そこのお店の店員さん凄く無愛想な人が多くて残念。
    もうしばらくは行くのやめようと思います。
    安いからそんなもんか

    予約時のクーポン・メニュー

    ヘアアレンジ \3000

    [施術メニュー] ヘアセット

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    まゆ様

    先日はご来店いただき、誠にありがとうございます。
    お客様へ不快な印象を与えてしまった事、深くお詫び申し上げます。
    そしてたくさんのアドバイスありがとうございます。
    同じ事が起きぬよう、スタッフ同士の連携を強化し、店舗に来店された皆様が気持ちよく過ごせるよう努力致します。
    改めまして、誠に申し訳ございませんでした。

    ail町田西口

  • ひかりさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-10-17 20:46:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    レイヤーカットでお願いしましたが、可愛く仕上げて下さりありがとうございました!
    サロンの雰囲気も良く、また利用させて頂きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー \5500

    [施術メニュー] カット、カラー

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    ひかり様
    先日はご来店ありがとうございます!

    ガッツリレイヤー入れられて良かったです!
    スタイリングする際もオイルのつけすぎは注意して下さいね♪

    いい感じに仕上がって良かったです♪

    またのご来店お待ちしてます☆

    ail町田 SHUNTA

  • ユナさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-10-17 11:48:15.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    ストレートパーマをしていただきました!髪の毛の相談も聞いてもらえて仕上がりもとても良く、満足しています!ありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+縮毛矯正+TOKIO INKARAMI 5stepトリートメント \12000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    ユナ様

    先日はご来店ありがとうございました♪

    髪質や普段のスタイリングに合わせて、縮毛も選べますので
    また何か気になる事がございましたらお気軽にご相談ください♪

    またお待ちしておりますね♪

    ail町田西口店 MOMOKO

  • よっこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-15 20:01:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    相談しながら自分のライフスタイルに合うようにカットしていただきました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【女性専用】カット \3000

    [施術メニュー] カット

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    よっこ様

    先日はメンテナンスにご来店いただきありがとうございました♪

    その後バームはお使いいただいておりますでしょうか?

    髪質も細くまとまってくれやすくとても綺麗だったのが印象に残っております♪

    乾燥する時期に入ってまいりますのでぜひバーム日常使いしてみてくださいね♪

    またお待ちしております♪

    ail町田西口店 MOMOKO

  • シオンさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-10-14 21:52:14.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    愛想が悪い、下手、写真と違う髪型にされた

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】メンズカット+シャンプー \3000

    [施術メニュー] カット

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    シオン様

    先日はご来店いただき、誠にありがとうございます。
    技術などにご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
    仕上がりについて、カウンセリングでの説明が足りていなかったと反省しております。
    毛量調整や長さの調整等、お気持ちを汲み取れず、申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見を元に、接客対応の見直し、事前カウンセリングをより丁寧に行うなど、再徹底をさせて頂きます。
    改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

    ail町田西口

エイル 町田(ail)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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