- サロン平均
- 4.64
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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先日初めて利用させて頂きました。パーマとカットをお願いしたのですが、髪の悩みや今までのカット歴などを聞いて細かくカウンセリングをし、シャンプーやカットもとても丁寧に行なってくださっていました。自宅でのセットの仕方も優しくアドバイスをして頂きました。
担当して頂いた方・他のスタッフの方も優しく声をかけて頂きとても安心できました。また利用したいなと思えました。
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クーポン利用なし
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パーマ
ZELE プレミアムレイクタウンからの返信コメント
RK様
先日はご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿ありがとうございます。
たくさんの点を気に入って頂き大変嬉しいです。
今後も満足して頂けるよう精進して参ります。
またお話しできるのを楽しみにしてます！
桑田
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いつもお願いしています。担当の方は、とても対応が良くて、話しやすくて素敵な女性です。ただ、忙しくて、その場その場で、代わりの方が指示を受けて対応する事が多いです。髪の事を理解して下さっているのでお願いしてるのですが、代わりの方がする事で、髪の染め方等、上手くいかない時もあります。料金も安くは無いですし、時間を作って伺ってるので、とても残念に思う事もあります。技術等は申し分ないと思います。
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カット+カラー+集中補修トリートメント+オラプレックストリートメント
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カット、カラー、トリートメント
ZELE プレミアムレイクタウンからの返信コメント
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
代わる代わる対応することになり、ご負担をかける結果となってしまい申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ全員の技術統一を行うとともに、料金に見合った施術ができるよう精進して参ります。
これからも当店をご愛顧いただけますと幸いです。
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とても丁寧にご対応していただき、満足のいくヘアスタイルになりました。
久しぶりに前髪を作るか迷いましたが、その事についても親身に相談にのっていただき、家での手入れの仕方などリラックスしながら聞くことが出来ました。
シャンプーがとても気持ちよかったです。
また来たいと思える素敵な空間でした。
ありがとうございました
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《ZELEグループご新規様》ALL20％OFF
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カット、トリートメント
ZELE プレミアムレイクタウンからの返信コメント
あおちゃん様、先日はご来店頂き誠にありがとうございました！
口コミ頂き誠にありがとうございます。
ヘアスタイル、前髪作ってさらに素敵になって満足頂けたなら大変嬉しく思います！
シャンプーは当サロンでは特に力を入れておりますので褒めて頂きとても嬉しいです。
シャンプーをしてくれたアシスタントの子にもたくさん褒めておきますね！
またなにか髪の毛に関わらず相談やリラックスしたい時は是非お待ちしております！
またのご来店心より楽しみにしてます！！
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毎回
私の思った通りの仕上がりにしてくれる。
やっぱりクオリティー高い技術を持ってるからの技だよね。
有難う～
受付でトロフィーも発見!!
勉強してる感じするわ～。
毎回 感謝しとります。
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クーポン利用なし
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カラー
ZELE プレミアムレイクタウンからの返信コメント
いつもZELE プレミアムレイクタウン店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回もご満足頂くことが出来て、嬉しく思っております。
これからも質の高い技術とサービスが提供できるように日々勉強に励んで参ります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
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要望通りに髪を切ってくださいました！満足です！ですが、詰め替え用のジャンプーリンスの値段を確認しそびれてしまったこちらも悪かったですが、高額でしたので一言欲しかったです。。
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クーポン利用なし
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カット
ZELE プレミアムレイクタウンからの返信コメント
ハト様先日はご来店有難うございました。
金額説明の配慮が足りず申し訳ありませんでした。
貴重なご意見有難うございます。
今後このようなことがないようにスタッフ一同改善の為に周知し徹底して参ります。
またのご来店お待ちしております。
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はじめてお伺いさせていただきました。
雰囲気は、皆さん笑顔で元気よくとても良いと感じました。
私は、指名なしで予約をさせていただきました。全体的に技術も質が高いと思っていたので、指名なしにしました。
実際の仕上がりは、ツーブロック部分については、誰がみても右左で幅が違います。１センチ近い差で左右差があります。見せた写真からは、程遠いです。期待はしていませんでしたが、想像以上に技術が低いです。家が近いので良かったら通いたかったですが、もう通うことはないと思います。
払ったお金さえも返して欲しいくらいです。
本当にひどいです。
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クーポン利用なし
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カット
ZELE プレミアムレイクタウンからの返信コメント
この度はご来店頂きありがとうございました。
質の高さを期待して来て頂いたにも関わらずその期待を裏切ってしまう事になり申し訳ございません。
左右の幅が違うというミスでお客様に不快な思いをさせてしまったことを反省し、技術を見直して二度と同じミスを起こさないように致します。
お客様が宜しければお直しさせて頂きたいと思っておりますので1度ご来店頂ければと思います。
大変申し訳ございませんでした。
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カットの出来、接客していただいた対応などとても良くしてもらいました。またぜひお願いしたいと思います。
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《ZELEグループご新規様》ALL20％OFF
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カット
ZELE プレミアムレイクタウンからの返信コメント
わた様 この度はZELEをご利用いただき誠にありがとうございました。
サービスとヘアスタイルもご満足頂けて幸いでございます。
是非次回のご来店も宜しくお願い致します。
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数年ぶりにZELE様の店舗を利用させていただきました。
広く解放感のある明るい店内で、雰囲気が良かったです。
担当してくださったかたのカウンセリングが丁寧でした。
元々とても毛量が多く、他店での2回のブリーチで毛先が傷んでおり、
梅雨時期に広がりやすかったのですが、
家でのセルフケア方法を具体的に教えて下さり、
希望通りの仕上がりにしていただきました。
シャンプー、リンス等のヘアケア商品の説明もしていただきましたが、
生憎、香りにとても敏感なお子さまと接する仕事をしているとお話しし、私自身も香りのキツいものが苦手でとお伝えしたら
相応の物を勧めてくださり、ありがたかったです。
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クーポン利用なし
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カラー
ZELE プレミアムレイクタウンからの返信コメント
テン様。
この度はZELEプレミアム店をご利用頂き誠にありがとうございました。
これからも手入れが簡単なヘアスタイルの提供や、居心地の良いサロンづくりを目指して
日々サービスの向上に努めて参ります。
次回のご来店も是非心よりお待ちしております。
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スタッフさんはとても優しいですか、途中手伝って子だれ？マナー悪いなぁマッサージは力を抜いてね！
ポイント 使った後料金は増えます？！？！なんだこれ？
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クーポン利用なし
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カラー
ゼルプレミアムレイクタウン(ZELE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
