- サロン平均
- 4.88
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.9
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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今回も、大変お世話になりました。
今回のカラー、どうなるか変化も楽しみです。
まだ分からないから星4つ。厳しいでしょうか…
オージュアの情報や、効果的なシャンプーの方法など、知識として持っているからこそできるアドバイスが嬉しかったです。
4ステップトリートメントも丁寧で、マッサージも気持ち良く、心地の良く過ごして欲しいと思うスタッフさんの気持ちが伝わってきます。また、宜しくお願い致します！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
けいさんご来店ありがとうございました(*^_^*)
今回のカラーの退色の様子はいかがでしょうか？星５ついただける感じでしょうか？次回が楽しみです！
次回は知識は勿論ですが、ミルボンから新登場したアウトバストリートメントが内蔵されたドライヤーで髪を乾かしていきますのでお楽しみに(>_<)
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丁寧に対応して頂きました
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６回目のお客様限定《すべてのメニュー10％OFF》
[施術メニュー]
カラー
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
たぼさん先日はご来店頂きありがとうございました！
今回は明るめのグレイカラーで染めさせていただきました。
またファッションカラーをミックスさせることもできますので色落ちなどみていただいて気になる所ございましたらお気軽にご相談ください！
またのご来店お待ちしております。
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今回もカラーの相談にしっかりと乗ってくださりありがとうございました(^^)
次回は少し雰囲気を変えてみたいと思うので、またアドバイスなどいただけますと嬉しいです(*^^*)
トリートメントも丁寧にしていただきありがとうございました！髪のパサつき改善していければいいなと思います。
またよろしくお願いします！
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
まーさんご来店ありがとうございました(*^_^*)
次回は冬に向けてモッタリとした感じにイメージを変えていきましょう！！
これから髪はどんどんパサついていくと思いますので、ケアの方法などもお話させて頂きますね。
今回のカラーもとてもお似合いでしたよ(^^)/いつもありがとうございます！
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いつも笑顔で接客して頂いてありがとうございます！
美容室ってリラックスしに行きたいひとつの空間なので、とても満足しています。
担当だったスタイリストさん、本当に今までありがとう御座いました!
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マツエク☆最高品質PROLASH使用☆
[施術メニュー]
その他
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
蓮月さん今まで本当にありがとうございました！
後任のスタイリストも精一杯やらせて頂きますので、これからも引き続きよろしくお願いいたします。
口コミありがとうございました(^^♪
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いつもお世話になります。
今回初めてこちらのお店に伺いましたが『 gra HAIR STORY』どの店舗のスタッフの方々とても感じが良いと思いました。
また忙しい中も不安、疑問があり聞いてみると丁寧に対応して頂き、実践してみましたら即解決しました。
ありがとうございました。
またお世話になると思いますが宜しくお願いします。
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初めてのNAVY♪ ALL MENU 20%OFF☆担当指名不可
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
グミさん、いつもご来店ありがとうございます！
NAVY店にも来ていただけて、私もとても嬉しかったです(o^^o)
スタッフのみんなも褒めていただきありがとうございます♪
これからもあたたかい接客を心がけて、お出迎えしたいと思います！
グミさんのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております(*^◯^*)
口コミありがとうございました！
木村
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いつも、わがままを聞いていただいてありがとうございます。白髪も綺麗に染めていただいて、でも傷まないように気を遣っていただいてます。
また、よろしくお願いします。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
みさごんさんご来店ありがとうございました(^O^)
最近バッサリ切る事がないですね。
綺麗に伸ばしてできるだけ切らないように頑張りましょう！！
いつも口コミありがとうございます(^^♪
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色々提案してくださって、満足いく仕上がりになりました。また次回もお願いします！
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
ひろみさん、先日はご来店ありがとうございました！
ひろみさんの満足いく仕上がりになれてとても嬉しいです♪
また季節に合ったカラーやスタイルなど、オススメさせていただきます。
口コミの投稿ありがとうございました(*^_^*)
ひろみさんのご来店またお待ちしております♪
木村
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普段はカラーでお世話になっていますが
髪の広がりが気になり久しぶりにカットをお願いしました。
細部にわたりこちらの要望をくみとってカットしていただけて、いつも理想どおりの仕上がりになるので安心しておまかせできます♪
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
ろんさんいつもありがとうございます！
ボブから伸びてくるとかなり広がり感じますよね！
今回はしっかりレイヤーカットでシルエットを整えさせていただきましたので素敵な仕上がりでしたね♪
気になるお悩みございましたら気軽にご相談ください！
またカラーでのご来店もお待ちしております！
スタイリスト：湯本
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いつもありがとうございます。
中学生女子相手にも丁寧で、施術中も優しく話しかけていただいてうれしかったようです。
またよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
はたち 様
先日はご来店ありがとうございました！
口コミもとっても嬉しいです♪
娘さんも久々ご来店してくださって、可愛いボブスタイルになって良かったです！
短いのも似合うねって会話をしていました(^^)
髪がサラサラで羨ましいです笑
また扱いづらくなったら、いつでもいらしてくださいね！
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ポイント縮毛矯正を予約しましたが、サイド(プラス料金)をすごくすすめられました。シャンプーがおわったあとに、「予約ページに書いてあったと思いますが、シャンプーブロー代がかかります。」と言われました。
予約ページや、他社の美容院も色々見ているのでその記載があるかないかはよく見ているつもりです。予約の際にそのような表記は見つからなかったのと、別にプラス料金はいいのですが、シャンプー前のサイドをすすめてる時にそのことを言えばいいものを、シャンプーがおわったあとに言われたことが不満のポイントとなりました。先に言われて、じゃあ帰りますとはならないのですが、後から言われると不信感が高まります。
また、お会計の際にレシートを渡されたあと、少々お待ちください等がなく、帰っていいのか、まだ何かあるのか分からない状態で待ちました。
ポイントカード等渡しますので少々お待ちください。の一言があるのとないのでは、全く違うと思います。
新人の方だと思うので、頑張っていただきたいですが、隣にいた先輩が一言フォローしてあげればいいのになと思いました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
料金のことにつきましては初めのカウンセリングで伝え忘れてしまい申し訳ございませんでした。
サイドの矯正は初めに前髪以外のところも矯正したいとのことでしたのでご提案させていただきました。
予約メニューのところではわかりにくい部分もあると思いますので今後このようなことがないよう改善してまいります。
またお会計時などより良いサービスをご提供させていただけるように今後のスタッフの指導に努めていきます。
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いつも素敵にカットしていただきありがとうございます。またカットとカラーよろしくお願いします。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
あられちゃんさんご来店ありがとうございました(^O^)
今回もしっかり切りましたね～
とてもお似合いでしたが(^^)/
いつかは伸ばして頂けるような提案ができるように頑張ります！！
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いつもありがとうございます。
子供もサロン帰りは喜んでいます。
また、よろしくお願いします。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
えりさんいつもありがとうございます！
髪が軽くなると楽ですし扱いやすくなりますよね！
娘さんに喜んで頂けて良かったです(*^_^*)
またのご来店お待ちしてます！
スタイリスト：湯本
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いつもありがとうございます。
仕上がりよく娘がとっても喜んでいます。
またよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
はたち 様
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます！
娘さん毎回のこと、とっても素敵な髪型ですね！お似合いです(^^)
喜んでいただけてとっても嬉しいです！毎度癒されてます笑
またお待ちしております！
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久しぶりに来させてもらいました
今までいた方が移動になったのか知らない方ばかりでした
残念だったのがシャンプーです
最初のシャンプーも最後のシャンプーも最初に流す時に頭を支えてくれるのではなく髪をもって頭をあげるというとても残念でした！
もう少しきちんと指導した方が良いと思います
カラー剤を塗る時もアシスタントの方がやってくださいましたがなんか見ていて今までとやはり違い…不安なことばかりでした
今までこんなことなかったのでとても残念でした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
のりさんご来店ありがとうございました。
今回初めて担当させて頂いたスタッフもいたかと思いますが、
指導不足、コミュニケーション不足も含め申し訳ございませんでした。
のりさんに喜んで頂ける技術、接客も含めスタッフ一同で取り組み
指導していければと思います。
今回は誠に申し訳ございませんでした。
店長 吉家
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2週間ほど前にカラーして頂き、いい具合に色が抜けてきました！インナーとのコントラストがいい感じです(^^)
次回のカラーリングのことまで考えてご提案下さり、またまた選択の幅がひろがり迷ってしまいそうです(笑)
残暑厳しい日々がつづきますが、スタッフの皆さまにおかれましても、ご体調崩されないようお気をつけてお過ごしください！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
まーさんご来店ありがとうございました！
次回のインナーカラーも大変楽しみですね（＾_＾）
まーさんもいつもお忙しいとは思いますが、まだまだ残暑が厳しいようです。体調にお気をつけてお過ごし下さい。
いつも口コミありがとうございます^ ^
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丁寧にカラーのカウセリングをして下さり有難かったです。
前髪のへんな癖がある事も、すぐに気がついて対応していただき気持ちよくサロンを後にする事が出来ました。
有難うございました。
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２回目のお客様限定《すべてのメニュー20％OFF》
[施術メニュー]
カラー
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
奥ちゃんさん先日はご来店いただきありがとうございました！
初めてのカラー施術でしたのでより丁寧にカウンセリングさせていただきました！
前髪のくせやカラーの退色などで新たなお悩みがありましたら気軽にご相談くださいね(^^)/
またのご来店お待ちしております!
スタイリスト：湯本
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のばしてる途中ですが、まとまるようにカットしてもらいました。もう少し頑張りまーす。
おすすめのオイルもすごくいいです。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
みさごんさんご来店ありがとうございました！！
切りたくなったらいつでも仰ってくださいね^_^
オイルも気に入って頂けて嬉しいです！伸ばしながらケアも頑張りましょうね！
口コミありがとうございます( ＾∀＾)
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初めてのお店で不安でしたが、色々とお話をしながら希望する、ヘアスタイル・カラーにしてくださり行って良かったと思いました。
紹介してくれた娘に感謝です。
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初めてのNAVY♪ ALL MENU 20%OFF☆担当指名不可
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
すみれさん先日はご来店いただきありがとうございました！
ヘア気に入っていただけて嬉しいです(*^_^*)
夏らしくバッサリ切らせていただきましたがショートとてもお似合いでした♪
気になる所やヘアチェンジしたいときは気軽にご相談ください！
またのご来店お待ちしております！
スタイリスト：湯本
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今回も横髪の癖をきにしてくださり、丁寧にカットしてくださりありがとうございました！来月もよろしくお願いします！
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
ひかーるるるる 様
先日はご来店ありがとうございました！
毎回、嬉しい口コミもありがとうございます♪
横髪も徐々に落ち着いてきてとってもいい感じですね！
また、長野市で行った観光場所あったら教えてください！
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初の炭酸シャンプーめちゃくちゃ気持ちよかったです！トリートメントもしてサラサラになったしとっても満足してます(^^)
買わせていただいたオイルも毎日使ってます！
またトリートメントしに行きます！
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
トリートメント、ヘッドスパ
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
ぽんさんご来店ありがとうございました！
炭酸スパとトリートメントは頭皮と髪には最強の組み合わせだと思います。
次は是非スペシャルスパでいらして下さい！至福のお時間をお約束いたします( ＾∀＾)
次回のご来店お待ちしております！
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今回もかわいい色に染めてくださりありがとうございました！オリーブベージュとても気に入りました！色落ちも楽しみです！
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３回目のお客様限定《3stepトリートメントor炭酸スパサービス》
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カット、カラー
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
めーめさん先日はご来店ありがとうございました！
カラー気に入っていただけてよかったです♪
染める前の赤味が消えて透明感のあるオリーブがとてもお似合いでした(*^_^*)
トーンアップしたので色落ちは少し明るくなると思いますが明るい分、次のカラーも透明感出やすいので楽しみにしていてくださいね！
またのご来店お待ちしてます！
スタイリスト：湯本
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素敵にカットしていただきありがとうございました。
カット後に友人や両親から褒められて嬉しかったです。
依頼したイメージ通りで、なおかつ私に似合うようにと色々と考えられているのがわかります。またお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
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クーポン利用なし
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カット、カラー、トリートメント
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
あられちゃんさんご来店ありがとうございました！！
喜んでいただけて嬉しいです( ＾∀＾)
まさか伸ばしているとは知らず、大変ビックリしました！
次回から伸ばすのを前提で切らせて頂きますね（＾_＾）
いつもありがとうございます！
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今回は今まで伸ばしてた髪を
ばっさり切っていただきました。
すっきりして扱いやすい髪型で
とても満足してます！
シャンプーとトリートメントとっても
気持ちよかったです！
ありがとうございました！
またよろしくお願いします。
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サロンからのメッセージクーポン
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カット
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
カナさんご来店ありがとうございました(^^)
今回はしっかり切らせて頂きました。お似合いでしたよ！
そろそろ旅行から帰ってこられる頃かも知れませんね！？
是非またお話聞かせて下さいね！！
いつもありがとうございます( ＾∀＾)
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いつもありがとうございます！
担当の方の率直なアドバイスと腕の良さが魅力で
通い続けています。
星4つは担当者さん以外のところ…ごめんなさい。
私の希望でショートにした髪、アドバイス通りもう少し伸ばします。笑
先日知人にネイビーを紹介したら、大満足だったようです。
また宜しくお願いします。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
けいさんご来店ありがとうございました^_^
お客様までご紹介頂きありがとうございます！！
次回は総合満足度で５が頂けますようスタッフ一同取り組んでまいりますので
色々なお声を聞かせて下さい。
いつもありがとうございます( ＾∀＾)
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トリートメントきもちよかったです。何より髪の毛がつる艶になりましたー。またお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
みさごんさんご来店ありがとうございました(^O^)
トリートメントで髪の内部補修をしていくと10年後の髪が変わりますよ！！
次回は切りましょう(*^_^*)
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まだ4-5日しか経ってないのに､左目がだいぶ取れてしまい残念です…
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マツエク☆最高品質PROLASH使用☆
[施術メニュー]
その他
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
ゆみぃさんご来店ありがとうございました。
今回は大切なお出かけ前にいらして頂いたにも関わらずこのような結果になってしまい申し訳ございませんでした。
もしお時間が許されるのであればもう一度やらせて頂ければと思います。
ゆみぃさんの大切なお時間を頂きながらご満足のいくような結果が出せず申し訳ございませんでした。
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子供のヘアカットをお願いしました。
サラサラのとても綺麗な髪型にしてもらって喜んでいました。軽くなって良かったです。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
マナミ 様
口コミの返信が遅くなってしまいすみません、、
先日はご来店ありがとうございました(^O^)
嬉しい口コミもありがとうございます！
娘さん、喜んで頂けて嬉しいです♪
サラサラの髪質がとっても羨ましく思いました！
またのご来店お待ちしております！
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すごく難しい私の髪を素敵に仕上げてくれる神業美容師です。しかも長持ちするので、あまりサロンに行く必要なし。チョー忙しい私でもバッチリです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
めむさんご来店ありがとうございます(^^♪
めむさんの髪を何年も切らせて頂けているからこそですよ！！ありがとうございます(*^_^*)
これからもより扱いやすく、長持ちするよう心掛けて切らせていただきますので是非いらして下さい！！
またのご来店お待ちしております(^O^)
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白髪を染めるということを、毎回新しい色で染めるという楽しみに変えてもらってます。
染めるのならば、自分の好きな色に。
毎回楽しみです。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
みさごんさんご来店ありがとうございました(^O^)
みさごんさんはスタイルもカラーも毎回楽しんでいて素晴らしいですね。
次回はバッサリ切るってこともありそうですね(>_<)楽しみにしてます！！
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良い感じにカラーしていただき
いつものようにいろんなスタッフとお話ができて
楽しかったです！
シャンプーやトリートメントをしていただいた
スタッフの方の力加減がちょうどよくて
気持ちよかったです！
またよろしくお願いします。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
カナさんご来店ありがとうございます(^^♪
いつも沢山のスタッフとコミュニケーションを取って頂いてありがとうございます！！
今まで以上に接客、技術的な部分も含めて向上に努めてまいりますので、よろしくお願い致します(*^_^*)
いつもありがとうございます！
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