- サロン平均
- 4.71
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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細かなオーダーをするのが苦手な自分でも、髪質をみてカットしてもらえたので助かりました。カラーはリクエスト通りに仕上げてもらえるので安心できます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
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カットありがとうございました。
シャンプー、マッサージもとても気持ち良かったです。
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【2回目以降の方】カットフルコース 5720円 45分
[施術メニュー]
カット、パーマ
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とても話しやすく、どのような髪型にしたいのかを丁寧に聞き取りしていただけました。
これからもぜひお世話になりたいと思います。
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【2回目以降の方】カットフルコース 5720円 45分
[施術メニュー]
カット、パーマ
HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント
先日もご来店ありがとうございました！
お忙しい日が続いたようで久しぶりの担当でしたが、
また伸びた分さっぱりカットできて良かったです！
パーマもまた気分に合わせてかけるかけないはご相談しながら決めていければと思います！
次の出来れば年内でお待ちしておりますのでよろしくお願いします♪
ヒロ銀座サンシャイン通り店土屋
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パーマ仕上がりよかったです！
次回もよろしくお願いします！
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【無敵のNo.1パーマ】【カット＋相談パーマ】風間限定15070→13420～
[施術メニュー]
カット、パーマ
HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント
はやた様いつもありがとうございます！！
高評価もありがとうございます！
ずっっと長く切らせていただけて本当に嬉しいです！！
ありがとうございます。
またいつでもお待ちしております！
風間駿希
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今回も希望通りにカットしていただき、また会話も楽しくあっという間のカットタイムでした！星５つです☆☆☆☆☆
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント
先日もご来店ありがとうございました！
星☆☆☆☆☆嬉しいです♪
是非また長さや毛量気になってきたら担当させてください！
またのご予約心よりお待ちしております！
ヒロ銀座サンシャイン通り店土屋
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お世話になります。
先日はカットとパーマどうもありがとうございました。
5年ぶりにパーマかけたいというだけのノープランでお伺いさせていただきましたが、帰る頃には大満足の状態でした。
是非また利用させてください。よろしくお願いします。
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【ご新規様限定】カット＋パーマ相談(顔剃りなし) 60分 12100→9900円
[施術メニュー]
カット、パーマ、ヘアセット
HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント
ノグチ様
お世話になっております。
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
5年ぶりのパーマという大切な機会に当店をお選びいただき、心より感謝申し上げます。ノープランでお越しいただいたとのことでしたが、大満足と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
ヒロ銀座池袋サンシャイン通り店 山内
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今回は初パーマに挑戦してみましたが非常に仕上がりもよく満足しています！数日経ちましたがセットも楽で大変助かってます！またよろしくお願いします！
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（2回目以降）カットコース5720円
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント
先日もご来店ありがとうございました！
地毛のストレートもお似合いでしたが、パーマでだいぶ雰囲気も変わりましたね♪
また季節や気分に合わせて色々ご提案できたらと思いますのでよろしくお願いします！
12月の今年のラストカットも担当させて頂けると幸いです。
またのご予約を心よりお待ちしております！
ヒロ銀座サンシャイン通り店 土屋
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丁寧にご対応いただきありがとうございました。
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カット+シャンプー+シェービング+セット（眉毛カット+肩マッサージ）5148
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント
あらちゃん様
こちらこそ、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
ヒロ銀座池袋サンシャイン通り店 山内
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久しぶりの理容室でしたが、丁寧に接客いただきました。
髪質に合わせた提案もしていただき良かったです。
肌があまり強くないですが、顔剃り後のヒリヒリ感は無かったので良かったです。
全体的に合理化された仕組みで無駄な時間がなく、美容室よりこちらの方が自分には合ってるかな。個人的にとても良かったです。
Wi-Fiのトラブルがあり、現金での会計となりましたがシステムは復旧したでしょうか。
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【ご新規様限定】カットフルコース 5148円 45分
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント
マサ様
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
接客や提案にご満足いただけたとのこと、大変励みになります。お肌が弱いとのことでしたが、顔剃り後の刺激を感じられなかったと伺い、安心いたしました。
Wi-Fiの件ではご不便をおかけし申し訳ございません。現在、システムは復旧しております。次回はスムーズにご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ヒロ銀座池袋サンシャイン通り店 佐藤
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初めての利用でしたが、親身に対応していただけました。
とても満足しています。
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【ご新規様限定】カットフルコース 5148円 45分
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント
まるきょめ様。
この度はご利用ありがとうございます！
ご満足頂けたようでとてもうれしいです！
またご来店頂いた場合は髪型を覚えておくので、是非きになった場所などをお伝えください！
またのご来店をお待ちしております！
スタイリスト 池田幸平
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前回同様に、スッキリ出来ました。
今回は、通しでサービスしてもらい、満足です。
シャンプーは、相変わらず気持ちが良かったです。
年内にもう一回、お世話になる予定です。
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（2回目以降）カットコース5720円
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント
先日もご来店ありがとうございました！
予約状況により全ての施術を通しで出来ない時もありますが
通せる時にはもちろん全力で施術させて頂きますので
是非年内にもう一度担当させて頂けると嬉しいです！
2024年ラスト散髪もよろしくお願いします♪
ヒロ銀座サンシャイン通り店土屋
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何回も利用しているのに昨日は。
まず、始まるまでに3人が入替わりでした。最初に案内した人はタオルを首に巻く時に洋服を必要以上に引っ張られました。2人目は始まるかと思いきやすぐにいなくなり、3人目でやっと始まりました。まず、指名しているスタイリストさんのことも言われず、3人とも名前も言わないまま始まりました。顔剃りは剃り残しがたくさんあり、適当な感じですぐに終わりました。耳掃除もすぐに終わってしまって、最後の方は綿棒で奥に追いやった感じで終わりました。高いお金を払ってるのにとても不快な気持ちにさせられました。慣れてない人を代わりにつけさせないでほしいです。
顔ほぐしで担当スタイリストさんに変わり流石の手捌きで良かったのですが、耳掃除が不十分だったのでもう一度お願いできますか？と言ったら快く良いですよと言ってくれました。代金の方もうちの不備なので申し訳ないので代金はいらないですと言ったにも関わらず、会計時にはけっきょく2回分プラスでお金を払わされました。
耳掃除2回分ですか？と聞いたら、
はい一回多くやったのでと言われました。言ってることが違いました。
とても不快でした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント
この度は、当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。せっかく何度もご利用いただいているお客様に対し、今回のようなご対応となってしまったことを深く反省しております。
まず、施術の流れにおいて複数人が入れ替わり、スタッフからの十分な説明や挨拶がなかったこと、またタオルの扱いや施術の不備など、ご不快に感じられる点が多かったことをお詫び申し上げます。さらに、お会計の際に矛盾したご案内をしてしまい、結果としてご信頼を損なう形となってしまったことに対しても、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全体の教育とサービス改善に努めてまいります。特に、お客様が安心して施術を受けられるよう、技術面や接客面での徹底した指導を行ってまいります。
改めて、貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げるとともに、このたびの不手際を心よりお詫び申し上げます。
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いつもお世話になってます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント
よーた様ご来店ありがとうございます！！
高評価、口コミもありがとうございます！！！
いつでもご満足いただけるよう、心がけて参りますので、是非またよろしくお願いします！！
またのご来店お待ちしております。
風間駿希
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前の店舗にいらしたときからずっとお世話になっています。
フランクで明るくて人柄が素晴らしいです。
カット以外のサービスのときには担当が変更となり、その際のサービスは担当になった方でだいぶクオリティにばらつきが出ます（この系列店全体で共通に見られる傾向です）
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（人気No.1）贅沢カットコース7920円
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント
まーくん様
いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
前の店舗にいらしたときから変わらずお世話になっているとのこと、大変光栄に思います。また、私自身の人柄についてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
カット以外のサービスにおける担当変更時のクオリティにばらつきがあるとのご指摘、真摯に受け止めております。お客様に常に安定したサービスをご提供できるよう、全スタッフで技術の向上と共有に努めてまいります。
引き続きお気づきの点がございましたら、何なりとお聞かせいただければ幸いです。これからもよろしくお願いいたします。
ヒロ銀座池袋サンシャイン通り店 山内
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接客、技術申し分ありません！
いつもありがとうございます。
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（2回目以降）カットコース5720円
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント
ラッシュ様
このたびは温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
「接客、技術申し分ありません！」とのお言葉に、スタッフ一同大変励まされております。
これからも感謝の気持ちを忘れず、より一層ご満足いただけるサービスを提供してまいります。
ヒロ銀座池袋サンシャイン通り店 山内
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久しぶりでしたが前回の話の内容を覚えていてくださり、とてもリラックスできました。
ありがとうございました。
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（2回目以降）カットコース5720円
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント
口コミも書いて頂きありがとうございます！
またの来店を楽しみにお待ちしております！
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カット、ヘッドスパ、お顔ほぐしのクーポンで利用しました。安定のハイクオリティでした。
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【極上リラックスカットコース】12870円
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント
ジュリアス様
このたびは、カット、ヘッドスパ、お顔ほぐしのクーポンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「安定のハイクオリティ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただける技術とサービスを提供できるよう、努力してまいります。
ヒロ銀座池袋サンシャイン通り店 山内
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1ヶ月に一度利用させていただいています。
カットの仕上がりの希望など、とても親身に話を聞いてくれるので相談しやすいです。
仕上がりも丁寧で、毛量の多い私の場合、他の美容院だとカット後3週間ほどでヘアセットが難しくなるのですが、担当スタイリストさんのカットだと1ヶ月経っても不自由なくヘアセットできるので、重宝させていただいてます。
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（2回目以降）カットコース5720円
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント
先日もご来店ありがとうございます！
伸ばす期間はしばらくメンテナンスになりますが
また耳周り、刈り上げが気になりだしたらカットはお任せください♪
次回のご来店も心よりお待ちしております。
ヒロ銀座サンシャイン通り店土屋
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1度タイミングが合わず別の所で切ったが今回、切ってもらい改めて技術が高いな～って思いました。
満足です！
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（人気No.1）贅沢カットコース7920円
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます！！
次のご来店までにさらに技術を磨いておきます！！！
お待ちしております！！
スタイリスト 羽木
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丁寧な対応で満足です！
ありがとうございました！
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カット+シャンプー+セット(顔剃りなし)3960円☆30分
[施術メニュー]
カット、ヘアセット
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スピーディーなサービスと丁寧な接客で今回もとても満足度高く利用させてもらいました。
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【極上リラックスカットコース】12870円
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント
先日は2回目のご来店ありがとうございました！
前回は後の予定のため急ぎ足でしたが、今回はゆっくりして頂けて良かったです♪
サービス・接客に関しましてもお褒め頂き嬉しいです！
今後も後の予定があってお急ぎの時でも、ゆっくり出来る時でも全力で施術して参ります！
またのご予約を心よりお待ちしております。
ヒロ銀座サンシャイン通り店 土屋
-
きめ細かいカットとサービス、最高の仕上がり
満足です。
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（2回目以降）カットコース5720円
[施術メニュー]
カット、パーマ
HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント
先日もご来店ありがとうございました！
希望のヘアスタイルをお聞きし、前髪の生え癖などを考慮した上で改めてご提案させて頂きましたが施術・仕上がりにご満足頂けた様でとても嬉しいです！
フェードスタイルのアイロンパーマはセットも楽にバチっと決まりますよね♪
次回も担当させて頂けると幸いです！
またのご予約を心よりお待ちしております。
ヒロ銀座サンシャイン通り店 土屋
-
仕上がり大満足です。
またよろしくお願いします！
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カット＋シャンプー＋シェービング＋セット（眉カット＋肩マッサージ）5148
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
お久しぶりのご来店で担当させて頂きましたがご満足頂けてとても嬉しいです！
また次回からも担当させて頂けますととても嬉しいです。
またのご予約を心よりお待ちしております。
ヒロ銀座サンシャイン通り店 土屋
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昨日はありがとうございました！
はじめてこういった場所を利用しましたが、怖い場所じゃないことがわかりました
綺麗にカットしてくれてありがとうございます(*^^*)
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カット＋シャンプー＋シェービング＋セット（眉カット＋肩マッサージ）5148
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント
what様
この度は初めてのご来店誠にありがとうございます！！
ご相談等気軽にお待ちしておりますので
またよろしくお願いします。
スタイリスト 羽木
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いつも指名させていただいておりますが、細かかなお話も覚えてくださっており、とても親身に対応して頂いてるように感じます。髪質で悩んでいたのですが、提案いただいたパーマでとても改善しました。今度ともよろしくお願いいたします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント
先日もご来店ありがとうございます！
かなり直毛で毛量もあるため、セットのしやすさ・持ちを考慮しお勧めさせて頂いたアイロンパーマでしたが気に入って頂けてとても嬉しいです！
お忙しくなる時期かとは思いますが、また伸びたらいつでもお待ちしております！
またのご予約を心よりお待ちしております。
ヒロ銀座サンシャイン通り店 土屋花
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毎回お世話になっています。
店内の雰囲気は照明や個室感が落ち着いていて相変わらず好きです。（明るすぎたり白すぎる美容室だと、変な緊張をするため）
いつものスタイリストさんがお休み中だったので、別の方に今回はお願いしました。
少し難しい注文をしたのですが、丁寧に形にして頂けたので良かったです。きっちり仕事をこなす感じがさすがベテランで安心感がありました。
また次回指名させて頂きたく思います。もう少し難しい注文をするかもしれません。有難う御座いました。
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（人気No.1）贅沢カットコース7920円
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
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素早い作業で、いつも助かってます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます！！
またなんでもご相談ください！！
またのご来店お待ちしております！！！！
スタイリスト 羽木
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ここ数回は長目になるよう
うまいこと調整してもらった
結果は大満足でした
微調整（と言うのか？）
伸びた分とか
前回くらいとか
分かりやすく
オーダーを聞き取ってくれる
私は「はい」とか「そうですね」
くらいしか返答しないので
申し訳なく思うが
仕上がりは毎度
気に入っている
今回はカットから仕上げまで
スタッフさん代わらずで
大満足でした
もちろん代わっても
問題ないです
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（2回目以降）カットコース5720円
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント
先日もご来店ありがとうございました！
毎月気分に合わせて髪の長さも調整できたらと思います♪
予約状況により通してできる時はもちろん最後までしっかり丁寧に施術させて頂きます！
次のカットの辺りからいよいよ寒さ増してくるかなと思うので
髪型も色々と相談しながらカットさせて頂けると幸いです。
またのご予約を心よりお待ちしております！
ヒロ銀座サンシャイン通り店 土屋花
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初めてきましたが、
施術の際、いろいろ相談にのっていただきました！
お勧めなども教えて頂けたので嬉しかったです♪
お顔ほぐしも気持ち良くて最高でした。
また来たいなと思いました！
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カット＋シャンプー＋シェービング＋セット（眉カット＋肩マッサージ）5148
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント
ゆたか様
この度はご来店誠にありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます！
またのご来店心よりお待ちしております！
サンシャイン通り店 佐藤
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先月に続きありがとうございました！とてもよかったです！
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（2回目以降）カットコース5720円
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント
こんどう様。
この度はご利用ありがとうございます！
こちらこそいつもありがとうございます！
またのご来店を心よりお待ちしております！
スタイリスト 池田幸平
ヒロギンザ 池袋 サンシャイン通り店(HIRO GINZA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
