- サロン平均
- 4.56
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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めちゃくちゃサラサラになって嬉しかったです!
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カット+前髪顔周り縮毛矯正+kwaterTR/8900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
ささき様
先日はご来店いただきましてありがとうございます!
お客様のご満足いただけるよう施術できてよかったです!
またのご来店を心よりお待ちしております!
担当 後藤 陸
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昨日は、ありがとうございました。
希望通りのカットと縮毛矯正も綺麗な仕上がりで大満足です◎梅雨入り前の縮毛矯正で、これから癖毛の心配なく快適に過ごせそうです!また、機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致しますm(__)m
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カット+縮毛矯正/10900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
文鳥様
先日はご来店ありがとうございました!
満足頂き嬉しく思います!
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 木村
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今回初めて急遽カラーリングで伺わせて頂きましたが、
特にカウンセリングシート等はなく、ホットペッパーからの集客で足りているのか、あまり新規のお客様に指名で帰って来て欲しく無いのか?と思ってしまいました。
施術もカラーリングを塗って下さる時にスプレーの水が顔にすごくかかって来た。
担当して下さったスタイリストさんの手からタバコの匂いがして来た。前のテーブルに膝が当たっていた。
シャンプーの時に付けたケープ?が少し匂っていた。
トリートメント付きのコースでしたが、効果が全然分からず料金掛かっても良かったので、もう少し説明が欲しかったです。
被せるカラーのみだったので技術面はよくわかりませんが、もう少し接客で大事な部分があるのでは無いかな?と思い少し残念でした。あまりこのような口コミを書きたく無かったですが、口コミする。にしてしまったので、申し訳無いですが、今後頑張って下さい。
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カラー(全体)+kwaterトリートメント/6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
Tom様
先日は、ご来店いただきありがとうございます。
この度は、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
新規のお客様だからこそ、よりしっかりとしたカウンセリングやご説明をするべきでしたのに、気遣いが足りなかった事、深く反省しております。
スプレーの水やその他たくさんの事、不快な思いを感じていないか、お客様の立場でもっと考えて対応するべきでした。
トリートメントに関しても説明不足でした。
本当に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう見直して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
担当 平野 優貴
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もともと多少のクセがあり、セットしても広がってボリュームが出てしまうので梅雨前に縮毛矯正をしてもらいました、髪にツヤが出てボリュームも抑えられてサラサラヘアに大満足です、スタッフさんも明るく丁寧に技術してくれてありがとうございます、今度はカラーをお願いしたいと思います、仕事の休みの日に予約入れますので、また宜しくお願いします!
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カット+縮毛矯正/10900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
ひーちゃん様
先日はご来店いただきましてありがとうございました!
縮毛矯正をしてボリュームを抑えることができよかったです!
お客様との会話も楽しくすることができよかったです!
是非カラーの時もお願い致します!
またのご来店を心よりお待ちしております!
担当 後藤 陸
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丁寧に施術していただきました。
病院に着いてからなかなか汗が引かずにいたところ
タオルを貸してくださりお気遣いが嬉しかったです。
カラーとトリートメントどちらも満足しています。
ありがとうございました。
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カラー(全体)+kwaterトリートメント/6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
みぃ様
先日はご来店いただきましてありがとうございます!
お客様のご満足していただけるよう施術することができよかったです!
またのご来店を心よりお待ちしております!
担当 後藤 陸
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話しやすくて相談しやすく、とても良かったです。
今回はちょっと思ってたより暗くなってしまったので残念でしたが、またお願いしたいと思います。
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カット+カラー(全体)+kwaterTR/7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
あくびちゃん様
いつもご来店頂きましてありがとうございます。
お色が暗めだったとの事で大変申し訳ございませんでしたm(__)m
次回、お色の調整させて頂きたいと思います。
またのご来店を心よりお待ち致しております。
担当 近藤理恵
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仕事終わりで遅く行って、終わる時間も遅かったのに
最後まで丁寧で優しく対応してくれました。
気遣いがしっかりしていて髪も思い通りの可愛い仕上がり
になりとても満足しています!
ほかの美容院は時間が迫ると雑になったりするのですが
ここはしっかり最後までやり遂げてくれたのでとても
オススメな美容院だし私もここに通おうと思います!
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グラデーションカラー(ブリーチ+カラー)+kwaterTR/15900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
ゆんちゃん様
先日は、ご来店いただきありがとうございます。
仕事終わりにも来ていただけるよう、遅いお時間のご予約ももちろん大歓迎ですよ。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
仕上がりにもご満足いただけて、こちらもとても嬉しいです。
スタイリング等髪のお悩みなどありましたら、お気軽にご相談下さいね。
またのご来店、心よりお待ちしております。
担当 平野 優貴
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新規向けのクーポンでカットとトリートメントを予約しましたが、会計時に「違うトリートメントを使用したのでお値段変わります」と言われ…値段的にデザインカットの通常料金でしょうか?
切ることが一番の目的でしたし、絶対にそのトリートメントじゃないと駄目ということはないですが予約内容間違えただけですよね?
謝罪を求めたいわけではないですが施術内容の変更ですがなにか…みたいな対応で、残念な気持ちしか残らなかったので次回も利用したいとは思えませんでした。
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☆新規限定☆カット+フュジオドーズ(Sh.B込) /6900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
紗和様
先日は、ご来店いただきありがとうございます。
この度は、こちらの手違いで予約と違うトリートメントをしてしまい申し訳ございませんでした。
違うトリートメントにしてしまったので、その分のお会計が変わり、お値段が少しお安くなる事を説明したつもりでしたが、対応に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
担当 平野 優貴
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いつま利用させていただきしっかり丁寧に施術してもらい満足しています。
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◆メンズ限定◆カット+パーマ/15800→8900
[施術メニュー]
カット、パーマ
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
プリプリマン様
先日はご来店誠にありがとうございます。
お褒めの言葉たいへん嬉しいです。
パーマの強さなどご希望ございましたらお気軽にお申し付けください。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当長谷川大輔
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初めてのお店でしたが、受付からとても丁寧な対応をして下さいました。
穏やかな対応で、希望なども伝えやすかったです。
次の日に職場の記念行事があり、どうしてもカラーパーマカットと一通りお願いしたかったので、終わり時間も遅くなってしまったのですが、快く急ぐこともなくしっかりとした施術をしてくださりとても感謝です。
パーマがとれやすく、どこへ行ってもかけ直してもらうことが多かったので
強めにとお願いしましたが、長持ちするといいなと思っています。
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☆新規限定☆カット+パーマ+フュジオドーズ
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
ぷりん様
先日は、ご来店いただきありがとうございます。
終わり時間が遅くなってしまい、申し訳なかったです。
対応や施術など、お褒めの言葉ありがとうございます。
その後、パーマの調子はいかがでしょうか。
また、スタイリング等髪のお悩みがございましたらお気軽にご相談下さいね。
またのご来店、心よりお待ちしております。
担当 平野 優貴
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カラ-やカットついてこちらの要望をきちんと聞いて
もらえるので安心してお任せ出来でいます。
次回も宜しくお願い致します。
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☆期間限定☆カット+リタッチカラー+【UVケア】ミーファプレゼント
[施術メニュー]
カット、カラー
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
りえちゃん様
いつもご来店ありがとうございます(*^^*)
次回もまた、いろんなお話聞かせてくださいね~(^^)
ありがとうございました。 担当 近藤理恵
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いつもありがとうございます。梅雨時前ということでやや重めを提案いただきました!
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☆期間限定☆カット+リタッチカラー+【UVケア】ミーファプレゼント
[施術メニュー]
カット、カラー
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
はるっち様
先日はご来店誠にありがとうございます。
梅雨時期なのですこし重めにさせていただきましたがいかがでしたか?
スタイリング方法などわからない事がございましたらお気軽にお尋ねください。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当長谷川大輔
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初めて利用しました。
飲み物も出してくださって、施術中たくさん話をしてくださり、飽きず楽しかったです。
髪の仕上がりも気に入ってます。
ありがとうございました。
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カット+パーマ+フルカラー+kwaterTR/26700→19900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
ゆりか様
先日はご来店いただきありがとうございます!
お客様に満足していただきよかったです!
またのご来店を心よりお待ちしております!
担当 後藤 陸
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いつも希望通りに仕上げてもらえます。
毎月カラーリングしてますが、
大変満足してます。
もうすぐ梅雨ですが、ヘアスタイルなどで気持ち上げて行きたいです。
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カット+kwaterトリートメント/6900→4900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
ちづりん様
先日はご来店誠にありがとうございます。
いつも楽しい時間を楽しみにしております。
ヘアスタイルなどわからない事がございましたらお気軽にお尋ねください。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当長谷川大輔
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カットでいつもお世話になっています。今回も素敵な仕上がりで、普段のケアやブローのやり方も教えていただいているので、ずっと良い状態がキープできています。
最近暑くなってきたので、髪を下ろした時も結んだ時も綺麗に見えるようにカットしてもらいまして、ON/OFFの切り替えも楽しいです。ありがとうございます!
いつも季節柄やイベントなどその時の状況に合わせて、トレンドも入れながらヘアスタイルをいろいろと相談させていただけるので、とても助かっています。次回もお願いしますッ!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
qualia様
いつも御来店誠にありがとうございます!
ヘアスタイル喜んでもらえて光栄です!
お仕事が大変そうで忙しいと思いますがいつでもお待ちしております!!
担当 永埜 友也
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理想通りの仕上がりになって大満足です
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カット+前髪顔周り縮毛矯正+kwaterTR/15800→8900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
ken様
先日はご来店いただきありがとうございます!
お客様の理想通りの髪型にすることができ満足です!
またのご来店を心よりお待ちしております!
担当 後藤 陸
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好みの色味も分かって下さって
対応も臨機応変にして頂いたので居心地のいい空間でした!
またお願いしたいです!
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バレイヤージュ(ブリーチ+カラー)+kwaterTR/18900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
*bambi*様
先日はご来店誠にありがとうございます。
お褒めの言葉たいへん嬉しいです。
ヘアスタイルなどわからない事がございましたらお気軽にお尋ねくださいね
またのご来店心よりお待ちしております。
担当長谷川大輔
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自分がイメージしていたものに近い、その感じに合うようにカットをして頂いて嬉しかったです。スッキリと雰囲気を変えて下さりありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
ちはる様
先日はご利用いただきありがとうございました!
イメージに近づけるよう髪質など考え施術させていただきました。
また気になることがありましたらぜひお任せください。
またのご来店心よりお待ちしております!
担当 城彰人
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普段からよく利用しており、今回はパーマをしてもらいましたが、やはり高クオリティで大変満足しております。
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◆メンズ限定◆カット+パーマ/15800→8900
[施術メニュー]
カット、パーマ
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
にゃーたん様
いつもありがとうございます。
今回のパーマでもご満足いただけ、とても嬉しいです。
またいつでもお待ちしております。
担当 平野 優貴
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数分遅れてしまいましたが、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
とても満足です!またお願いします
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カット+kwaterトリートメント/6900→4900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
かに様
先日はご利用いただきありがとうございました!
数分遅れでしたら全然大丈夫です!
仕上がりご満足していただきとても嬉しく思います!
次回もぜひお任せください!
担当 城彰人
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お世話になっております。今回は前髪と顔周りの縮毛矯正とカット、トリートメントをして頂きました。くせ毛で、特に前髪がうねる髪質で、ストレスになっていたのですが今回顔周りまで丁寧に施術して頂き、湿気や雨の日も安心!になりました。前髪も希望通りにカットして頂いて理想通りの仕上がりになり、とても満足しております。いつも楽しいお話を聞かせてくださって、ありがとうございます。また次回も宜しくお願いします。
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カット+前髪顔周り縮毛矯正+kwaterTR/15800→8900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
はな様
本当にいつもありがとうございます
縮毛矯正でこの梅雨を乗り切っていただければ幸いです。(*^^*)
またのご来店を心よりお待ち致しております。 担当近藤理恵
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いい色ですね!って周りの人に褒められました!ありがとうございました!
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アディクシーカラー(全体)+kwaterTR/11900→7900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
flower様
先日はご来店誠に有難うございます。
お褒めの言葉たいへん嬉しいです。
スタイリング方法などわからない事がございましたらお気軽にお尋ねくださいね。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当長谷川大輔
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初めて伺いましたが、とても丁寧に親切にご対応いただき、仕上がりも良く、行ってよかったと思いました。
また伺いたいと思います。
ありがとうございました!
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カット+前髪顔周り縮毛矯正+kwaterTR/15800→8900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
せぶん様
先日はご来店いただきありがとうございます!
お客様のご満足頂けるよう施術することができてよかったです!
またのご来店を心よりお待ちしております!
担当 後藤 陸
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以前主人がお世話になり、とても気さくで楽しかったと言っていたので指名させていただきました。
本当に気さくな方で悩んでいる事も相談し易くて、施術も丁寧にして下さるので安心して任せられます。トリートメントのおかげでとてもサラサラになりました。
出来上がりもとても満足です。次回も是非お願いしたいです。ありがとうございました。
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カット+前髪顔周り縮毛矯正+kwaterTR/15800→8900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
あいちゃん様
先日はご来店誠にありがとうございます。
縮毛矯正きにいっていただきたいへんうれしいです。
スタイリング方法などわからない事がございましたらお気軽にお尋ねください。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当長谷川大輔
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急遽空いた時間に予約を入れて伺ったので、次の予定があったのですが、施術時間通りに仕上げていただけたので、助かりました。
慌てて入れた予約だったので、よく見ていなかったのですが、UVケアスプレーのプレゼントもあり、嬉しかったです。
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☆期間限定☆カット+リタッチカラー+【UVケア】ミーファプレゼント
[施術メニュー]
カット、カラー
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
みー様
先日は、ご来店いただきありがとうございます。
当日空いた時間に予約を入れていただくのももちろん大歓迎ですよ。
次の予定に間に合ってよかったです。
限定プレゼントも喜んでいただけて嬉しいです。
またのご来店、心よりお待ちしております。
担当 平野 優貴
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あまり会話が好きな方ではないので、予約の際『静かに過ごしたい』を選んでいたので、適度な距離感と必要最低限の会話で良かったです。
ブリーチ&カラーをしていて髪質が痛んでいて施術前に担当者さんとお話し、リスクを承知で縮毛をかけましたが、
傷まないようにしてくれてたおかげか、髪がチリチリになる事もなく終わりました。ありがとうございます
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
すだッチ様
先日はご来店ありがとうございました!
満足頂き嬉しく思います!
またのご来店お待ちしております!
担当 木村
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2回目ですが、色や髪型の相談を前回同様丁寧にして下さりとても満足です。
また次回もぜひお願いしたいと思います。
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カット+カラー(全体)+kwaterTR/15800→7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
おなん様
先日は、ご来店いただきありがとうございます。
ご満足いただけてとても嬉しいです。
またご要望やお悩みなどありましたら、お気軽にご相談下さいね。
こちらこそ次回もよろしくお願い致します。
担当 平野 優貴
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久しぶりの美容室で緊張していましたがとても優しく接客していただき楽しい時間になりました!
セットのやり方まで教えていただきありがとうございました!
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◆メンズ限定◆メンズカット+眉毛カット/6400→5000
[施術メニュー]
カット、その他
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
にょっき様
先日はご来店いただきありがとうございます!
自分もお客様と楽しく会話することができてよかったです!
またのご来店を心よりお待ちしております!
担当 後藤 陸
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丁寧に仕上げていただきました。ここは雑誌等が無かったですが、話しながら退屈せず過ごせました。
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☆CICAパックプレゼント☆カット+リタッチカラー+2stepTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
Tomo様
先日はご利用いただきありがとうございました!
コロナ対策で雑誌は、お席にあるプリントをからケータイのアプリでご覧いただけるので
次回はぜひご利用ください!
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 城彰人
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毛量調整してもらって良かったです
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
AUBE HAIR elena 横須賀店 【オーブ ヘアー エレナ】からの返信コメント
お魚様
先日はご来店ありがとうございました!
カット、縮毛矯正お任せいただきありがとうございます。
3~6ヶ月程のスパンでかけると綺麗に保てると思うので
癖、うねりが気になりましたら、ぜひまたお任せください!
担当 城彰人
オーブ ヘアー エレナ 横須賀店(AUBE HAIR elena)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー