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ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】

ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル

  • 京都府京都市南区西九条蔵王町11
  • 感激の口コミ多数!京都駅八条口徒歩10分/近鉄東寺駅徒歩3分│四条烏丸からは車で20分
サロン平均
4.71
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • Aさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-11-13 08:33:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    INIのライブ行くためにセットしてもらいました。
    担当してくれた方が、INIの振りを作ったシッキンさんのYouTubeを見てることで話が盛り上がってライブ前から楽しかったし嬉しかったです。サクサクセットも終わったので時間が足りない~って思いながらライブの方に向かわせて頂きました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ヘアセット(10時以降利用可)  S

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    A様

    ご来店ありがとうございます☆
    大切な日のお手伝いができ大変嬉しく思います!
    これからもスタッフ一同頑張ります!
    素敵な口コミありがとうございました☆

  • ふぐちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-07 17:42:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪型、メイクもほぼおまかせでお願いしました。
    いい感じに仕上げていただけて満足です。
    また京都で結婚式があった時は利用したいです

    予約時のクーポン・メニュー

    ヘアセット(10時以降利用可)10月1日以降の料金になります  S

    [施術メニュー] ヘアセット、その他

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    ふぐちゃん様

    口コミありがとうございます!
    ヘアメイクご満足頂けて嬉しく思います☆

    また京都での結婚式の際は是非お待ちしております!

    ご来店ありがとうございました!

  • さきさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-07 10:45:44.0

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    店員さんのトークや雰囲気もよく、そこはとても満足なのですが、式の前頃に後ろのまとめていた髪が落ちてきてしまいました。予備のピンもないので出てきた髪を入れ込むのが大変でした。
    繁忙期なので予約が詰まっていてスピード重視だったのかなと思いますが、久しぶりのヘアセットだったのと、他が良かった分そこが残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    早朝ヘアセット(8時,8時半,9時,9時半) 髪飾り持込OK! S

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    さき様

    この度は当店のご利用、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。

    お式の前に髪が崩れてしまい、お客様にご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。繁忙期とはいえ、お客様一人ひとりに十分な時間を確保しておりますので、今回の件は技術面の不足でございました。
    この貴重なご意見を真摯に受け止め、当該スタッフの技術の見直しと向上に努めます。

    一方で、担当者との会話や店内の雰囲気にご満足いただけたとのこと、光栄に思います。お客様の大切な日に寄り添えるよう、技術の向上に励むとともに、心地よい空間作りを続けてまいります。

    もしまた御機会ございましたら、次回は、さき様のご期待を超える、一日きれいでいれる完璧な仕上がりを提供いたしますので、ご利用いただければと存じます。

    この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

  • しばいぬさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-06 21:22:58.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    久しぶりの結婚式で、とても大事な友達の挙式だったので
    ちゃんとヘアセットしようと思いこちらを予約しました。
    自分で基本的なアレンジはできるので、
    プロにしかできないものをしていただければ、と楽しみにしておりました。
    写真をいくつか見せて、ツインアレンジでふわふわしたような感じでお願いしたいとお伝えしましたが、出来上がった髪型は耳横のガチガチのお団子ヘアでした。
    「幼いですよね?」と聞きましたが「ツインなんで」と押し切られ、写真のツインヘアなら耳下でこんなに幼くはないのにと思い
    、あまりの仕上がりに片方できた時点で、変更はできないだろうと重々承知の上で「解いて変更できますか?」とお伺いしましたが「ここまで固めたのでできません」と返答されました。インスタの特典もつけてくれていないのも分かっていましたが、もういいやと思い会計しました。

    会計時に「インスタの特典大丈夫でしたか?」と言われ早く直したかったので「大丈夫です」と伝え店を出ました。
    その後30分弱で京都駅のVIPライナーで、一から自分で手直ししことなきを得ました。

    髪質や時間で出来ないのなら難しいと伝えて欲しかったです。
    残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    早朝ヘアセット(8時,8時半,9時,9時半) 髪飾り持込OK! S

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    この度はご満足頂ける仕上がりにならず申し訳ございませんでした
    しかし口コミの内容をご覧になる方々に誤解を招くため当日の流れをご説明します
    お客様は持参画像のツインお団子かアップスタイルのどちらにするか迷われていました。
    結婚式列席でしたので担当者は「ツインはカジュアルで幼く見えるのでおすすめはアップです」とお伝えしました。
    しかしツインがご希望でしたので、ツインで施術を始めました
    特典もご説明しましたが、「するなら言います」とのことでした
    こだわりをお持ちでしたので施術中は引き出しの感じや、高さと大きさを都度都度確認し、左のお団子が出来た段階でお見せして「大丈夫」と仰って頂きましたので確認した上で、スプレーで固めました。
    しかし右のトップを作った段階でお客様から「幼いですよね?」と聞かれました。
    当初お伝えした通り幼く見えますので「そうですね…」とお伝えしたところ「やり直ししてください」と仰いました。
    当店は画像とご希望に沿って施術し押し切ってなどおりません。また一からやり直すことは、倍の施術時間が掛かり、次のご予約者様をお待たせすることにもなりますので変更はお断りさせて頂きました。

  • 小春さん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-11-06 20:05:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    理想通りの素敵なヘアスタイルに仕上げて頂きありがとうございます♪
    着付けも一日動き回っていたのに着崩れることなく快適に過ごせました。
    着物の雰囲気に合っているねと皆さまから褒められました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    訪問着+ヘアセット(お太鼓帯)早朝6時~早朝料金ナシ!付下げ小紋もこちら HS

    [施術メニュー] ヘアセット、着付け

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    小春様

    ご来店ありがとうございます☆
    ヘアスタイル、お着付けご満足頂けて嬉しく思います。
    これからもより多くのお客様にお喜びいただけるよう努めて参ります!

    口コミありがとうございました!
    小春様のまたのご来店お待ちしております♪

  • りぃさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-11-06 18:58:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    この度はヘアセットして頂き、誠にありがとうございました!とてもかわいくして頂いて、推しにも髪かわいいって言って貰えました!また関西で現場ある時お願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    早朝ヘアセット(8時,8時半,9時,9時半) 髪飾り持込OK! S

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    りぃ様

    ご来店ありがとうございます!
    推しの方にスタイルお褒め頂き嬉しく思います!
    はい!是非関西でイベントの際はお待ちしております!
     
    口コミありがとうございました☆

  • chieさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-06 08:22:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    結婚式前のご利用で、とても迅速で可愛く仕上げました。
    今度ライブ参戦の時もおしゃまさせていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    早朝ヘアセット(7時,7時半) 髪飾り持込OK!豊富なスタイルカタログあります S

    [施術メニュー] ヘアセット、その他

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    chie様

    口コミありがとうございます☆
    ヘアスタイルお気に入り頂けて嬉しく思います。

    またライブ参戦の際は是非お待ちしております!

  • くわささん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-05 23:20:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    京都駅からは少し遠いですが、それでもまた利用したいと思いました。髪型もこれといったこだわりはないので、ざっくりの希望をお伝えしましたが、素敵に仕上げてくださいました。着付けを担当してくださった方も着物の時の座り方なども教えてくださりとても親切でした。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    振袖着付け+ヘアセット☆早朝6時~早朝料金ナシ! FS

    [施術メニュー] ヘアセット、着付け

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    くわさ様

    ご来店ありがとうございます☆
    口コミもありがとうございます!
    ヘアスタイル、お着付けお褒め頂き嬉しく思います。

    京都駅からは少し歩くのですが、京都駅から近鉄線で一駅の東寺駅でしたら徒歩2、3分になりますのでオススメです!
    またご来店の際は是非東寺駅までお越し下さい☆

    くわさ様のまたのご来店お待ちしております♪

  • なわちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-10-29 18:00:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    着付け(浴衣含む)ヘアセットで5回くらい利用させてもらっています。
    いろんなところで着付けしてもらいましたが、ここは着付けがすごく丁寧で苦しくなく、かといって時間内にちゃんと終わらせて、京都で着付けするならいつもお願いしたくなります。
    今回は振袖でしたが、1日快適に過ごせました!
    ヘアセットはいつもシンプルめというざっくりオーダーでも、雰囲気にあった感じに仕上げてくれて、全く痛くないのでおすすめです。
    これからも機会があれば利用させてもらいます。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    振袖着付け+ヘアセット☆早朝6時~早朝料金ナシ! FS

    [施術メニュー] ヘアセット、着付け

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    なわちゃん様

    いつもありがとうございます☆
    お振袖の着崩れもなく、1日苦しくなくお過ごし頂けたのことで嬉しく思います!
    ヘアスタイルもお褒め頂きありがとうございます。
    口コミありがとうございました!

    なわちゃん様のまたのご来店お待ちしております♪

  • しおりんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-10-18 16:14:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    推し活前に、ヘアセットをお願いしました。
    お願いしたかった通りの可愛い髪形にしてくださり、なんと推しから褒めてもらえました!
    推しだけではなく友達にも褒めてもらえ、1日中素敵な気分で過ごすことができました♪

    今回は遠征だったので、今後すぐお邪魔できないのが心苦しいですが、機会がありましたらまたぜひお願いしたいです!
    ヘアセット中も楽しくお話してくださりありがとうございました(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    早朝ヘアセット(7時,7時半) 髪飾り持込OK!豊富なスタイルカタログあります S

    [施術メニュー] ヘアセット、その他

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    しおりん様

    遠方からのご来店ありがとうございます☆
    推し活ヘア、推しの方とご友人様にまでお褒め頂き大変嬉しく思います!
    これからもより多くのお客様にお喜び頂けるように頑張ります!
    また京都でイベントアリましたらお待ちしております♪

    素敵な口コミありがとうございました!

  • うまさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-10-11 16:50:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても綺麗に素早くしてくださいました

    予約時のクーポン・メニュー

    早朝ヘアセット(8時,8時半) 髪飾り持込OK!豊富なスタイルカタログあります S

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    うま様

    口コミありがとうございます!
    これからもお喜びいただけるよう努めて参ります!

    うま様のまたのご来店お待ちしております!

  • ひなさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-10-10 12:03:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前から見ても可愛くなるようなハーフアップですごく満足でした!途中で何度もスタイルの確認をしてもらえたのがとても嬉しかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    ヘアセット(10時以降利用可)10月1日以降の料金になります  S

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    ひな様

    口コミありがとうございます☆
    スタイルも華やかでとてもお似合いでした!
    また何でもご相談下さい!

    ひな様のまたのご来店お待ちしております♪

  • やまださん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-10-09 19:26:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    友人の結婚式参列のためヘアセット、フルメイクのメニューをお願いしました。
    なりたい雰囲気だけを伝えたのですが、一つ一つ工程を確認し、またアドバイスをくださりながら、手際よくセット、メイクしていただいたので不安なくお願いできました。
    結婚式場でも、周囲の友人から褒められました。 
    またメイク、ヘアセットともに崩れることはありませんでした。
    大満足です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ヘアセット(10時以降利用可)10月1日以降の料金になります  S

    [施術メニュー] ヘアセット、その他

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    やまだ様

    ご来店ありがとうございます!
    ヘアメイクご満足頂き、ご友人様にもお褒めいただけて嬉しく思います!
    1日崩れることなくお過ごし頂けたのことで良かったです。

    素敵な口コミありがとうございました!

    やまだ様のまたのご来店お待ちしております☆

  • とくさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-10-03 11:15:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    結婚式のヘアセットで伺いました。
    髪が肩に着かないくらいの長さでしたが、アップ風にしたいという希望を聞いていただき、手早く素敵にセットしていただきました。しっかり固めてくださったので夕方まで崩れることもなかったです。
    また京都で結婚式に参加する予定があるため、その際もお願いしたいと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ヘアセット(10時以降利用可)10月1日以降の料金になります  S

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    とく様

    当店ご利用頂きまして誠にありがとうございました
    口コミ投稿もありがとうございます♪
    短くとも出来る髪型ご提供出来たこと、気に入って頂けたこと嬉しく思います☆
    崩れたりが無かったとの事とても安心致しました!
    またぜひ京都周辺でイベント等ありましたらご来店お待ちしております!!

  • nさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-10-02 19:59:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    東京から友人の結婚式に参列するため、検索してこちらのサロンに伺いました。
    イメージ写真通りのヘアセットにくわえ、見えていない部分に関しても素敵なアレンジにしてくださり、大満足の仕上がりでした!ヘアセットのまま東京まで帰ったのですがまったく崩れず、感動しました。友人からの評判もとてもよかったです!落とすのも惜しいくらいのヘアセットをしてくださりありがとうございました!
    また京都で結婚式などの予定ができた際にはこちらでお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ヘアセット(10時以降利用可)10月1日以降の料金になります  S

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    n様

    先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました
    嬉しい口コミ投稿もありがとうございます☆
    ご友人様の評判も良かったとの事とても嬉しく思います♪
    惜しいとまで思って頂けて本当に嬉しいです♪

    n様のまたのご来店心よりお待ちしております

  • 嵐さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-09-27 17:59:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    神対応でした。忙しいのにご丁寧に対応いただきありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    早朝ヘアセット(9時,9時半) 9月30日までの料金になります S

    [施術メニュー] ヘアセット、その他

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    嵐様

    当店ご利用頂きまして誠にありがとうございました
    お褒め頂きとても嬉しく思います☆

    嵐様のまたのご来店お待ちしております

  • かすんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-09-26 21:24:19.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    すごく感じの良い接客でよかったです。
    電車が遅れており到着が10分以上遅くなりましたが、電話でも親切な対応をしていただき、お店に着いてからも汗だくの頭も嫌な顔せず対応していただき、ありがとうございました。ヘア飾りもいい感じにつけていただきました。満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    早朝ヘアセット(9時,9時半) 9月30日までの料金になります S

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    かすん様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました
    あの日は急いでご来店いただきましてありがとうございました
    暑かったですよね。。。
    ご期待に応えられたこと、ご満足頂けたとの事とても嬉しく思います♪

    かすん様のまたのご来店お待ちしております

  • きのさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-09-24 22:50:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    サッカー観戦をより楽しもうと髪をセットしていただきました。15分程で仕上げていただき、出来上がりも大満足です。スタジアム付近はとても風が強かったのですが全く崩れず、12時間以上綺麗なままでした。来月も利用させていただこうと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ヘアセット(10時以降利用可) 9月30日までの料金になります S

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    きの様

    先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました♪
    サッカーはどうでしたか??
    スタジアムは風が強く吹いていたとの事でしたが崩れたりがなかったようで安心致しました!
    来月も。。。と言って頂けて嬉しく思います☆
    全力で頑張りますのでよろしくお願いします☆

    きの様のまたのご来店お待ちしております

  • ひなっこりーさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-09-23 20:36:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    なにわ男子のライブのためヘアメイクをお願いしました!
    画像、私の希望通りの可愛いポニーテールを作ってくださって、たくさんの方からヘアメイクが可愛いと褒めの言葉をいただきました^^!!!
    また同じ機会があれば、お願いしたいです…!また可愛くしてください!

    予約時のクーポン・メニュー

    ヘアセット(10時以降利用可) 9月30日までの料金になります S

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    ひなっこりー様

    当店ご利用頂きありがとうございました♪
    ライブ楽しめましたか??
    ポニーがひなっこりー様にとても良くお似合いでした♪
    周りの方からもお褒め頂けたとの事とても嬉しく思います☆
    嬉しいお言葉をありがとうございます☆
    こちらこそぜひまたひなっこりー様のご利用お待ちしております!

  • あみさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-09-19 01:12:21.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    次の予約があり急いでいるのか、時計をちらちら確認したり、明らかに急いで、焦っている様子が伝わってきて、気持ちの良いものではありませんでした。
    仕上がりは満足いくものでしたので安心しましたが、
    どのくらいの時間で終わるのかなど、もう少しコミュニケーションを取っていただけるとありがたいと感じました。
    そこまで焦るのであれば、そもそもの予約前後の間隔を開けていただきたいです。

    持ち込みのヘアピンをお渡ししましたが、
    全部付けていただいたのか、返し忘れなのか分からず、
    全て付けたならそう言っていただきたかったです。

    全体的にコミュニケーションが不足していると感じました。

    予約時のクーポン・メニュー

    早朝ヘアセット(8時,8時半) 髪飾り持込OK!豊富なスタイルカタログあります S

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    あみ様

    この度は当店をご利用いただき、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

    仕上がりにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

    しかし、スタッフの対応に関してご不安やご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

    ヘアセットは通常30分を予定しており、ヘアスタイルにより10~20分ほどで完了することも多いです。
    時間には余裕を持って設定しておりますが、急いで焦っているように感じられたこと、お詫び申し上げます。

    当日はお客様からいただいたヘアスタイルの画像をスタッフのスマホで撮影し、それを都度確認しながらヘアセットを進めていたのですが、その行動が時計をちらちら確認しているように映り、お客様にご不安とご不安を感じさせてしまいました。
    十分な説明がなく、このような結果となり、申し訳ございません。

    また、持ち込みのヘアピンについて、すべて使用させていただきましたが、その旨をお伝えすることができず、申し訳ございませんでした。

    この度のご意見を元に、お客様の大切な時間を美しく、そして心地よく過ごしていただけるよう、スタッフ一同、お客様との対話を注力して改善致します。

  • 青吉さん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2023-09-17 19:16:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    結婚式、披露宴の参加のための着物の着付けとヘアセットをお願いしました。
    予約の時間より30分早く東寺駅に着いてしまったのですが、確認の電話をしたら快く早く入らせてもらうことができました。
    髪飾りも売っていたので、こちらで買えばよかったと少し思いました。
    髪型の見本も冊子でまとめてくれてるので、選びやすくて良かったです。
    話もとてもしやすい雰囲気でよかったです。
    着付けもいつも苦しくないか確認しながら、してもらったので約7時間くらい来てましたが、特に苦しく思うことなく、式と披露宴を終わることができましたm(_ _)m
    着物も母親のものを持ってきて少し丈が短いはずですが、あんまりそんな感じもでず、おはしょりは本当ならもっとあったほうがいいんでしょうが、特に腰紐が見えることもなく、きれいなまま終えれました。

    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    訪問着+ヘアセット(お太鼓帯)早朝6時~早朝料金ナシ!付下げ小紋もこちら HS

    [施術メニュー] ヘアセット、着付け

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    青吉様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました
    髪飾りも洋装、和装どちらにも合うもの多数ご用意しておりますのでお気軽にお声がけくださいね♪
    お着付けも苦しかったり着崩れたり無かったようで安心致しました
    お母様の大切なお着物でしたのでおはしょりは少し足りずでしたがどうにかなって良かったです♪
    ぜひまた大切なご用事の際はご利用下さいね

    青吉様のまたのご来店お待ちしております

  • せいらさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-09-11 15:50:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    写真通りにして貰えて良かった。
    一日髪崩れしないように固めて貰えたので大満足です。またご利用させて頂こうと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    早朝ヘアセット(6時,6時半) 髪飾り持込OK!豊富なスタイルカタログあります S

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    せいら様

    当店ご利用頂きまして誠にありがとうございました
    崩れたりもなかったようでとても安心致しました!
    ぜひまたご利用下さいね☆

    せいら様のまたのご来店お待ちしております

  • ウラハンさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2023-09-04 09:56:25.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    出来ない髪型なら最初から言って頂きです。

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    早朝ヘアセット(8時,8時半) 髪飾り持込OK!豊富なスタイルカタログあります S

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    ウラハン様

    この度は当サロンをご利用いただきありがとうございました。
    しかし口コミを拝見し、せっかくご来店いただいたにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

    担当しましたスタッフに確認しましたところ、お客様にしっかりとご説明ができておりませんでした、申し訳ございません。

    スタッフはお客様に「お持ちいただいた画像の髪型は、うなじ部分をまとめるシニヨンがコンパクトになっています。お客様の髪の毛の量は多く、しっかりとした髪質ですので、シニヨンが大きくなりご希望通りの髪型にはならない」
    ということをお伝えしておりました。

    しかし言葉足らずで、お客様にご理解いただけるまでしっかりと説明ができておりませんでした。
    お客様にご理解いただいたことを確認した上で施術に入るべきでした、申し訳ございません。

    今回の貴重なご指摘を元に、今後はお客様のご希望を汲み取り、できない髪型はしっかりとご説明させていただいた上で、ご希望とお好みに寄り添った最適な髪型をご提案いたします。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

  • えりさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-09-02 02:01:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    イベントのために予約しました。
    前回京都に来たときも予約しましたが、今回も要望通りのかわいい髪型にしていただき大満足です。
    崩れないように固めてはくれますが、崩れないように何を気をつけたら良いかも教えてくれたので夜まで髪型が崩れることはありませんでした。
    京都でイベントがある際はまた利用したいと思います。

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    早朝ヘアセット(7時,7時半) 髪飾り持込OK!豊富なスタイルカタログあります S

    [施術メニュー] ヘアセット、その他

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    えり様

    当店ご利用頂きまして誠にありがとうございました
    いつもご利用ありがとうございます♪
    崩れたりもなかったようで安心致しました
    いつご来店いただきましても常にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります☆

    えり様のまたのご来店お待ちしております

  • みーこさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-27 19:28:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    お渡し会のために利用しましたが、希望をしっかり聞いていただき、とても素敵にして貰えました。
    普段観劇などでは高い位置でのヘアセットが出来ないので、今回は高めの位置でくらげヘアセットにしていただきましたがすごく可愛かったです。
    持って行っていたヘアアクセもしっかり正面で見えるようにとピンで調整していただき、チェキ撮影があることもお伝えすると前から見て可愛いようにヘアセット自体も調整していただきました。
    可愛くセットしていただいたので背筋伸ばして推しに会えました。推しにちゃんと覚えて貰えて最高でした。
    楽しくお話もしてくださってありがとうございました。京都でのヘアセットは中々機会がないのですが、機会があればまたぜひお願いしたいです。
    (会場までも迷わず行けました!)

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    ヘアセット(10時以降利用可) 9月30日までの料金になります S

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    みーこ様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました
    お渡し会楽しめたようでとても嬉しく思います♪
    推し様に覚えて貰えたのですか!?わぁ!!おめでとうございます♪
    可愛い髪型とってもお似合いだったからですね♪
    自分の事のように嬉しいです
    また京都にお越しくださる際はぜひ当店ご利用下さいね

    みーこ様のまたのご来店心よりお待ちしております

    (会場まで無事辿り着けて良かったです。。。!)

  • mmさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2023-08-26 22:18:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店が分からず電話したらお店の前まで出てきて下さりました。
    お店が分からず迂回してしまったので
    15分くらい遅れてしまいましたが
    イメージ通りの髪型にして頂きました。
    最後に結婚式に間に合うかなどお気をつけてと
    お言葉をかけてくださり遅れてしまったのに
    気持ちよく退店できて良かったです。
    また利用したいと思えるお店でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    早朝ヘアセット(8時,8時半) 髪飾り持込OK!豊富なスタイルカタログあります S

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    mm様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました
    嬉しい口コミ投稿ありがとうございます☆
    お式間に合って良かったです♪
    イメージ通りと言って頂けて嬉しく思います☆
    mm様からの嬉しい口コミ励みにこれからも精進して参ります!

    またのご来店心よりお待ちしております

  • やんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-26 19:51:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ディナーショー用にセットしていただきました。
    予約が埋まってたので早めの時間だったので、夜まで持つ用に綺麗に仕上げてもらいました。
    あまりこだわりは無いのでおまかせみたいな感じでテキパキ仕上げてもらってセンスよかったです!
    イベント前楽しみなテンションだったので、たわいも無い雑談でしたがお喋りできて楽しかったです。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    ヘアセット(10時以降利用可) 9月30日までの料金になります S

    [施術メニュー] ヘアセット

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    やん様

    素敵な口コミありがとうございます!
    大切な日のお手伝いができ大変嬉しく思います!
    ヘアスタイルも夜まで崩れず良かったです!

    これからもより多くのお客様にお喜び頂けるように努めてまいります!

    やん様のまたのご来店お待ちしております。

  • オクちゃんさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2023-08-25 16:24:08.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて花火大会のヘアセットと着付けで訪れました。着付けも途中で崩れたりもせず苦しくなく過ごせました。ヘアも綺麗にして下さって早く終わったのも良かったです。色々他にも行ってましたが、これからはここが良いなと思いました。

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    10時以降☆浴衣着付けヘアセット☆7000円YS

    [施術メニュー] ヘアセット、着付け

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    オクちゃん様

    当店をご利用いただき誠にありがとうございました♪
    花火大会楽しめましたでしょうか??
    崩れたり苦しかったりが無かったようで安心致しました!
    嬉しい口コミとても励みになります!

    ぜひまたのご来店心よりお待ちしております!

  • ミワちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-08-21 09:26:11.0

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    台風の影響で新幹線が遅延。 時間にまにあうか不安になりお店に電話。
    女性が「遅れたらそこまでの仕上がりしかできません。 その後の時間は予約でいっぱいですので」と キツイ口調で言う。 こちらは不可抗力で遅延になってる旨を事前に連絡してるにもかかわらず、情状酌量もない言い方。
    接客レベル  対応力はとてもキツイ。
    同じ金額でもっと接客丁寧なお店は山ほどある。
    次回利用は ないですね。

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    10時以降☆浴衣着付けヘアセット☆7000円YS

    [施術メニュー] ヘアセット、着付け

    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。
    まず初めに、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

    当日は台風の影響を受ける中、ご連絡いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、当日は台風の翌日で京都近郊の在来線には影響がなく、他のお客様もご予約時間通りに来店される予定で、予約が満席でした。さらに、当日のスタッフの人数が少数で、物理的に施術する時間が限られていたため、遅れられると施術が難しい状況でした。

    しかしながら、お客様が不可抗力の事情で遅れることを事前にお知らせいただいていたにも関わらず、当店の対応が不十分であったことを深く反省しております。普段から遅れられる場合の対応についてはお伝えしておりますが、特別な状況下での配慮が足りなかったことを認識しております。

    今後はこのような事態を防ぐため、スタッフへの研修を強化し、より一層のサービス向上を目指して参ります。お客様の貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。再度、この度の不手際についてお詫び申し上げます。

  • ゆかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-15 23:46:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ライブのため、ハーフアップをしたうえで、推しカラーのリタッチエクステでお花を作るスタイリングを希望したところ、まさに理想どおりに仕上げていただきました!
    遠征であったため、早朝から観光してのライブでしたが、夜まで崩れないキープ力に驚きを隠せませんでした。
    時間も30分ほどしかかからず、スタイリストさんの技術に感服致しまた。
    そして、推し達にもヘアメ褒めてもらえました!!!
    本当に感謝しております!!!

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    ヘアセット・着付専門店 Tagmaru【ヘアセット・キツケセンモンテン タグマル】からの返信コメント

    ゆか様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました
    嬉しい口コミ投稿もありがとうございます♪

    お花崩れ無かったようでとても安心致しましたー!!!
    ワンタッチエクステだったので少し心配しておりますのしたが推しさんにも褒めて貰えたとの事。。。
    とってもとっても嬉しいです♪良かったです♪

    また京都へ遠征がある時にはぜひゆか様のご来店心よりお待ちしておりますね!
    お話し聞かせてください♪

タグマル(Tagmaru)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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