- サロン平均
- 4.62
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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とても丁寧な対応で仕上がりも大満足です。
またぜひ宜しくお願いします！
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【ケアブリーチ使用♪】 ハイライトorグラデーションorダブルカラー \12500
[施術メニュー]
カラー
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
ありがとうございます！仕上がりにご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。またのご来店を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
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カラーが似合っている、と周りに褒められました!
ずっと迷っていたメニューがあって相談にのってもらいました。そのメニューの説明が丁寧だったのと、いつも素敵に仕上げてくれるので次回トライしてみようと思います。安心しておまかせできます
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【平日限定】 イルミナカラーorアディクシー+カット+トキオTr \9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
素敵な口コミをありがとうございます！カラーを周りの方に褒めていただけたとのこと、本当に嬉しいです。メニューのご相談にも丁寧に対応できて良かったですし、次回新しいメニューに挑戦されることを楽しみにしております。これからも安心してお任せいただけるよう、心を込めて施術させていただきます。次回のご来店をお待ちしております！
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好みのスタイリングをお願いしたら後は安心してお任せできます！私はお喋り好きですが、無理に会話をしなくても良いのが楽ですね♪今までの美容室の中で一番リラックス出来『髪型似合ってる！カラー可愛い(^^)』と職場でもほめてもらい大満足です(*^o^*)またお願いします！！
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★白髪染め★ オーガニックグレイカラー+カット \6900
[施術メニュー]
カット、カラー
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
嬉しいお言葉をありがとうございます！ご希望のスタイリングを安心してお任せいただけたとのこと、とても光栄です。リラックスしていただけたことや、職場で髪型やカラーを褒めていただけたことも本当に嬉しいです。これからもご満足いただけるよう努めてまいりますので、またお気軽にお越しくださいね。次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
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初めてだったんですけど、カラーもカット文句なしの仕上がりで、担当の方のシャンプーも気持ち良かったです。
最後にスタイリングの方法も教えて頂き、丁寧な接客でした。
ありがうございました！
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【新規限定クーポン♪】 イルミナカラーorアディクシー+カット \6900
[施術メニュー]
カット、カラー
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
素敵な口コミをありがとうございます！初めてのご来店でご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。カラーとカットの仕上がりにご満足いただけたこと、担当者のシャンプーを気に入っていただけたことも嬉しいです。また、スタイリングのアドバイスもお役に立てたようで何よりです。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
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いつも、丁寧に時間をかけて、縮毛、カラー、カット、トリートメントを仕上げて頂きありがとうございます(^^)
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【髪質改善♪】 デザインカット+TOKIOトリートメント \4500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます！(^^) そして、素敵な口コミをいただき、とても嬉しいです。縮毛矯正やカラー、カット、トリートメントなど、毎回お客様にご満足いただけるように心を込めて施術しています。今後も変わらず丁寧に対応させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします！
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カットして貰いましたが希望通りのスタイルになり大満足です！スタッフさんやお店の雰囲気もオシャレでよかったです。またぜひよろしくお願いします！
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【超音波アイロンで髪質改善♪】 カット+超音波TOKIOトリートメント \5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！希望通りのスタイルにご満足いただけて、本当に良かったです。お店の雰囲気やスタッフの対応についてもお褒めいただき、心から感謝しております。またのご来店をスタッフ一同楽しみにお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします！
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良い感じです(^^)ありがとうございます♪
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【ブラウン味のない透明感カラー♪】 イルミナカラーorアディクシー \6000
[施術メニュー]
カラー
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
喜んでいただけて嬉しいです！いつでもお手伝いさせていただきますので、またご相談くださいね(^^)
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結果的に理想のヘアカラー＆スタイルにはほど遠かったです( ﾉД`)ｼｸｼｸ…しかし担当された方はとても話しやすく丁寧な対応でした。ありがとうございました。
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【新規限定クーポン♪】 イルミナカラーorアディクシー+カット \6900
[施術メニュー]
カット、カラー
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
口コミ読ませていただきました。技術面も見直しながらがんばります。
貴重なご意見ありがとうございます。
担当 豊見城
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仕上がりも対応も良くてまた行きたいと思いました！
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【平日限定】 イルミナカラーorアディクシー+カット+トキオTr \9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
次回もお待ちしています。
担当 豊見城
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店頭の入り口付近が清掃されていないのか髪の毛まみれで汚くて入店前から不安な気持ちになりました。
入店後もお店の隅や飾ってあった観葉植物のレプリカに埃が被っていてあまり良い気持ちはしなかったです。
元々クセがある毛質なのでクセを活かしたヘアカットを要望したのですが、毛先切り揃えて梳いて毛量減らされただけで、日にちが経った今もスタイリングしにくいです。
普段の前髪の分け目の位置も特に聞かれず、「この人は来た人の髪を淡々と切るだけの適当な方なんだな」という印象を受けました。
トリートメントはとても効果を感じたので良かったですが、もう来店することはないです。
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【髪質改善♪】 デザインカット+TOKIOトリートメント \4500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございました。この度は、当店のサービスがご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
まず、店頭の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。店内の清掃や管理についても、今後は一層の注意を払い、改善に努めてまいります。
また、ヘアカットにおいても、お客様のご要望を十分にお伺いすることができず、ご満足いただける仕上がりにできなかったこと、深く反省しております。お客様一人ひとりのニーズに合わせたスタイリングを提供するため、スタッフ全員で技術とサービスの向上に取り組んでまいります。
トリートメントの効果についてご満足いただけたことは幸いですが、今回のご不快な経験により、再度ご来店いただけないというお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。もし再度の機会をいただけるならば、より一層のサービスを提供できるよう努力いたします。どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。
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髪質(クセ)を考慮しながらまとまりやすくカットして下さり、クセが出にくい髪の乾かしかたのコツなどもアドバイスしてもらいました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
ありがとうございます。
髪質に合ったカット、クセが出にくい乾かし方のコツが役立て
本当によかったです
またよろしくお願いいたします。
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担当のスタッフのお兄さんのお名前曖昧ですみません(；；)お髭が生えてました。
ずっと髪を伸ばしていたのですが心機一転ボブにしたい!!
との事で予約をしました。
細かく長さのヒアリングや調整をしていただいて
最初ハサミの刃が入った時は一瞬ボブにするのやめようかと血迷いましたが仕上がりが可愛くて想像どおりで本当に嬉しかったし良かったです。ありがとうございました。
次はめちゃくちゃハイトーンにしたいです。
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【艶感＆髪強化】 オーガニックカラー+カット+3ステップTr \7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
ご来店いただき誠にありがとうございます。
ボブスタイルの変更について、お客様がご満足いただけて私たちも本当に嬉しいです。
髪の長さの調整やスタイリングについてのご要望はいつでもお聞きしますので、どんな小さなことでも遠慮なくお知らせください。
次回のハイトーン変更についても楽しみにしております。最高の結果を得るために、当店のスタッフ一同全力でサポートさせていただきます。次回のご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございます
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丁寧で細かく満足しました。
また、利用します。
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【平日限定】 イルミナカラーorアディクシー+カット+トキオTr \9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
ありがとうございます
お客様が満足いただけて、私たちも嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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画像を見せてこんな感じでしてほしいという
こちらの要望をすぐに汲みとってくれて
思い通りに仕上げていただきました！
お名前聞きそびれましたがまたお願いしたいです。
ありがとうございました^_^
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【新規限定クーポン♪】 イルミナカラーorアディクシー+カット \6900
[施術メニュー]
カット、カラー
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
お客様の満足いただけたご様子、私たちも大変嬉しく思います。
お客様のご要望を具体的に理解し、それを実現することが私たちの最大の目標です。次回もお気軽にご要望をお伝えください。またのご利用、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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イルミナかアディクシーか説明はなかったですが、カラーがとても良かったです！施術してくれた方の雰囲気も良かったしまた行きたいと思いました！ありがとうございました！
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【新規限定クーポン♪】 イルミナカラーorアディクシー+カット \6900
[施術メニュー]
カット、カラー
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
ありがとうございます。
きれいな カーキ系のお色に
そして
やわらかい雰囲気になって
いて素敵でした お色に満足いただけて よかったです♪
目標のデザインにたいする お色のカウンセリングに対し 適正なお色選定でさせて頂いたさいに
説明をしたつもりになっていたと思います
薬剤説明が不足していたかもしれません
大変申し訳ございませんでした
担当 我那覇
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髪質やイメージ敵に判断して頂き大変満足です。
オイルよりクリームの方が良いとアドバイス頂きました。
今度も、指名してお願いしたいと思います。
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【髪質改善♪】 デザインカット+オーガニックスパ \4500
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
先日はＴＯＲＡＮＫ‘Ｓ那覇店にご来店ありがとうございました。
ショートスタイル+クセ毛さんだとこめかみあたりがはねやすくなったりと、髪が伸びていくとクセが強い部分から扱いずらくなっていくので、ドライヤーが大切です。
ドライヤーでまとまりずらくなってきたら、カットのタイミングですのでお待ちしていますね。
担当 豊見城
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希望するヘアスタイル、カラーの画像をもって来店しました。カラーは会社の規定があり、悩みながらスタイリストさんとお話しをしたので伝わりにくかったかも？と思ったのですが丁寧にカウンセリングしていただいて、こちらの希望をばっちりくみとってくれてました！カットもカラーも文句無しの仕上がりです。担当の方のシャンプーがお気に入りで今回も気持ち良かったです！うっかり眠りにおちそうです、、
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【平日限定】 イルミナカラーorアディクシー+カット+トキオTr \9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
お客様の満足のお言葉、誠にありがとうございます。
私たちはお客様が希望するスタイルを実現できるよう、常に努力しています。
カットとカラーがお気に入りいただけて、大変嬉しく思います。また、シャンプーも気に入っていただけて、私たちのサービスが全体的にお客様にとって心地よい体験であったと感じています。次回のご来店を心よりお待ちしております。
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この前行って良かったのでまたお願いしました。
前髪と触覚を作る際に細かくこの量で大丈夫か聞いてくださってとても良かったです。
少し気になったのがトリートメントをして髪の毛が少し明るくなったことです。トリートメントをしたら明るくなるものなんでしょうか。
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【超音波アイロンで髪質改善♪】 カット+超音波TOKIOトリートメント \5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
お客様のご意見とご質問、誠にありがとうございます。
前回のご来店、再度ご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。
前髪と触覚の作成に関してのご意見もありがとうございます。
お気づきの通り、一部のトリートメントは髪の色調に影響を与えることがあります。
これは、トリートメントが髪の表面をコーティングし、髪の色を一時的に明るく見せることがあるからです。ただし、この効果は永続的ではありません。
もし髪色についてご心配がありましたら、次回のご来店時にスタイリストにお知らせください。最善のソリューションを提案させていただきます。
引き続き当店をご利用いただき、ありがとうございます。何か他にご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
-
仕上げに巻いてくれて、嬉しかったです。
大満足です。
パーマ当てるのもアリかもしれないなあと思いました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
ありがとうございます
お客様が満足いただけて、私たちも嬉しく思います。
。またのご利用を心よりお待ちしております。
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前回こちらで縮毛をしてから、髪質がだいぶ変わりました(^^)
10年くらい縮毛していますが、こんな仕上がりは初めてです！ 感動！ 神様です(°▽°)
前回より値上がりしていたのが少し残念。。
でもこのご時世だから仕方ないのかな
またよろしくお願いします。
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【髪質改善★】 縮毛矯正+カット+オーガニックカラー \14500
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
こんにちは。
嬉しい口コミ ありがとうございます。
髪が扱いずらくなってきたらお待ちしていますね。
豊見城
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シャンプーの際に目だけ布をかけられたのですが
顔全体に水がバシャバシャはねて気持ち悪かったです。
顔全体に布をかけていただくようお願いしたのですが
布が汗？臭く我慢しておりました。
水が耳に何度か入り面倒なのでそれも我慢してました。
ドライヤーの際は別の方もきたのですが、その方の乱暴な乾かし方に嫌な思いをしました。忙しいのか髪の毛が多くて早く乾かしたかったのかわかりませんが、こんな雑に乾かす方初めてでした。
今回縮毛をかけましたがうねりやハネが残ったままで
髪の毛の痛みや元々のカットがどうのハネやすい長さだからとこちら側のせいにされて不快でした。
もう一度かけたら真っ直ぐになるかもといわれましたが
早く帰りたく断りました。
お会計でも11,500円で20,000円預かって
500円しかおつりを渡さないなどのミスがありました。
指名しようとしてた方がいなくなっており
指名なしで行きましたが正直もう行かないと思います。
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【髪質改善】 縮毛矯正+カット \11500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
お客様の最近のご訪問に関するご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。
サービスにおける不足点について、誠に申し訳ありませんでした。
特にシャンプーとドライヤーの際の体験については、お客様の不快な思いを深く理解いたします。また、縮毛の結果とお会計時のミスについても、全く許されないミスであり、弊社のサービスへの取り組みを見直すべき重要な指摘と受け止めております。
お客様には大変なご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。私たちは、お客様のフィードバックを真摯に受け止め、サービス改善に努めてまいります。再びお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ全員で取り組むことをお約束いたします。
何卒、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
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カットと縮毛矯正をキレイに仕上げて頂いてありがとうございました！
一番気になっていた前髪がまっすぐになって嬉しいです♪
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【ダメージレス酸性ストレート】 TOKIO縮毛矯正+カット \14500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
縮毛矯正 喜んでいただけて よかったです
今回は TOKIOTrも 使用して しっとりと ケアしながらの 縮毛矯正をさせていただけて
手触りも サラサラでしたね♪
これで梅雨時期まで 朝の準備も楽になりますね♪
またのご利用お待ちしております。
TORANK'S 担当 我那覇
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朝イチ９時に予約。前髪を重めに残して欲しい。サイドは軽くして欲しいと説明し、大体こんな感じと写真まで見せてカット開始。
話し方はすごく丁寧だが、なにやら終始急いでいるような雰囲気や素振りでカットが進んでいきました。ツーブロックを何ミリで行うかも聞かず刈りはじめ、すきバサミで雑にすかれ、注意して伝えた前髪の重さはなくなり前髪の半分がすけているような状態で終了。見せた写真もおでこを出すようなスタイルではないのに、スタイリングでなぜかおでこを出してそれっぽくみせてきました。
帰宅後髪を洗いどうセットしても伝えたことと違う状態過ぎてうまくいかず不愉快且つ、外出したくなくなった。
耳周りも、バリカンでしか整えてないからちょんちょん飛び出しています。最後に整えもしなかった。。
話し方は丁寧なのにやってることがこれですごく嫌な気持ちになりました。
前髪に関しては予約する際の要望欄にもわざわざ記入しています。ありえない。
シャンプー混みで３０分もたたず店から出されました。
こんなの１０００円カットじゃん
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【メンズ★限定】 デザインカット+シャンプー \3000
[施術メニュー]
カット
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
先日のご来店並びにご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
私たちはお客様が満足できるサービスを提供することを常に目指しておりますが、この度はその目標を達成できず、大変申し訳ありませんでした。
あなたの体験を踏まえて、私たちはスタッフのトレーニングと教育を見直す必要があることを認識しております。特に、お客様の要望を正確に理解し、それに応じてサービスを提供することの重要性について、徹底的に教育を行う予定です。
また、お客様が不快な思いをされた件について、改善策を講じるとともに、再発防止に努めます。今後ともより良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
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とても優しく丁寧に説明してくれてわかりやすかったです。
カラーの方もとても綺麗に仕上げてくれて有難うございます。
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【平日限定】 イルミナカラーorアディクシー+カット+トキオTr \9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
こんにちは。
先日はご来店ありがとうございました。
次回もお待ちしていますね(^^)/
豊見城
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丁寧に対応してくれてありがとうごさいました！
良いカラーになりました^_^
が、一緒に対応してくれた担当の方がカラー塗ったときに雑で髪の毛引っ張られすぎて痛かったです。時間を考慮しての対応だと思いますが、雑すぎたので少し改善した方がいいと思いました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
ご指摘していただいた事も含め、接客、技術面も含め、見直していきます。
次回もお待ちしています
豊見城
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私の髪の履歴では不可能そうなことでも頑張ってくれました。
仕上がりも綺麗にカラーが入って素敵です。
前髪カットもとても綺麗にしていただけました。
数日間、髪質がとてもいい調子です。
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【ケアブリーチ使用♪】 ハイライトorグラデーションorダブルカラー \12500
[施術メニュー]
カット、カラー
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
お客様のご満足と嬉しいお言葉に心から感謝いたします。
私たちは常にお客様の美しさと満足を最優先に考え、そのために可能な限り努力します。
今後も最高のサービスを提供し続けるために、お客様の期待を超えるよう努力いたします。またのご来店をお待ちしております。
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すみません、担当していただいた方のお名前は忘れてしまいましたがとても良かったです。
飲んでいる薬の影響でほぼほぼ眠ってしまっていびきなどでご迷惑をおかけしたかと思いますが……ヘアスタイルの提案、お家での仕上げ方などもちろん髪型の仕上がりも含めてとても満足でした。
今回初めての利用でしたが、また2ヶ月を目処に利用させて頂きたいと思います。
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【新規限定クーポン♪】 イルミナカラーorアディクシー+カット \6900
[施術メニュー]
カット、カラー
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
お客様のご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
そのようにお言葉をいただけて、スタッフ一同大変うれしく思います。私たちはお客様に満足いただけるサービスを提供することを目指しておりますので、お褒めの言葉は大変励みになります。
また、眠ってしまったことについては全く問題ございません。お客様がリラックスしてお過ごしいただけたのであれば、それが私たちの最大の喜びです。
次回のご来店を心よりお待ちしております。引き続き、お客様のニーズに合わせた最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。
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当日予約出来る美容室を探し、料金も安かったのでこちらにしました。カラーもカットもこちらの希望を聞いたうえで相談にのってくれ、全てにおいて満足しました。ありがとうございました。
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【エリア最安値♪】 オーガニックカラー+デザインカット \5900
[施術メニュー]
カット、カラー
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
お客様の満足のお声をいただき、大変うれしく思います。
私たちは常にお客様の希望と要望を最優先に考え、最高のサービスを提供することを目指しています。またのご来店、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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初めてのサロンでカット、パーマでしたが
担当のスタイリストさんがいろいろ気を使って
下さりイメージ通りの仕上がりで大満足です。
お店も居心地が良く大変有意義な時間を
過ごせました。
次回は指名でカラーにて伺う予定です！
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【メンズ★限定】 デザインパーマ+カット \8900
[施術メニュー]
カット、パーマ
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
こんにちは。
先日はご来店ありがとうございました。
トークも楽しかったです。
また、お待ちしています。
豊見城
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オープン当初から利用させてもらってますが、前々回と今回対応頂いた方については、美容室を変えるべきか悩むレベルの接客・仕上がりでしたので、レビューを書くことにしました。
まず、前々回と今回も、希望のヘアスタイルを見せた際に、否定的な発言(これは出来ません、これは〇〇なんで～等)を、こちらが話している途中に被せてくるので不愉快でした。
仕上がりについても、前々回は『赤味が出ないようにしたい』と伝えた上で、透明感のあるオリーブグレージュのカラー写真を見せましたが、全頭ブリーチまでして、ただの明るい茶髪になりました。
今回も、オリーブ強めのカラーか、暗めの黒(インナーカラー有)のどちらかで悩んでおり、2枚目の写真を見せた瞬間に『これは出来ないですね～』と被せて言われました。
カットは切りっぱなしボブにしたかったのですが、それを伝えてもどうせ否定的な事を言われるんだろうな～と思い、そこからは特に要望は伝えませんでした。
出来なくても構わないので、伝え方を改めていただきたいのと、話しを最後まで聞いてほしいです。
他のスタッフさんはいつも丁寧なカウンセリングと、説明・対応をして下さいます。
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【憧れの髪質に♪】 コスメパーマ+オーガニックカラー+カット \13000
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
こんにちは。
返信が遅くなってすいません。
ご指摘ありがとうございます。
カウンセリングの仕方、技術、再度見直していきます。
美容室に滞在してる間、その後、不愉快な気持ちにさせてしまった事もすいませんでした。
豊見城
トランクス 那覇(TORANK'S)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
