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ila 東川口店【アイラ】

アイラ ヒガシカワグチテン

  • 埼玉県川口市戸塚東1-7-30 1F
  • 東川口駅徒歩5分♪【ila東川口】
サロン平均
4.39
  • 雰囲気
    4.3
  • 接客サービス
    4.4
  • 技術・仕上がり
    4.4
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ももさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-02-12 17:50:35.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    いつも利用させてもらっていますが
    今回はちょっと酷かったです

    この色にして欲しいと画像定時をしてわかりましたと言ってもらったのに仕上がりは全く色が入っておらずカラー前との変化がありませんでした
    10000円近くの金額を払っていたのでかなりがっかりです
    やり直しをしてもらおうかと思いましたが終了予定時刻も大幅に遅れていて次の予定もあったので仕方なく帰宅しました

    途中時間を置くと言われてそのまま30分放置されました
    その間その担当者さんは他のお客さんの対応に入り
    いつまで経っても来ませんでした
    代わりに他のスタイリストさんがシャンプーだけしてもらいましたがその後のカット、ブローは適当にパパッと済まされ
    思い通りのヘアカットもしてもらえず今まで何回か利用させてもらっていましたがこんなこと初めての経験だったので非常に残念です

    予約時のクーポン・メニュー

    絶対お得♪ツヤ髪♪カット+カラー+トキオTR+ホームケアTR¥8360

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ila 東川口店【アイラ】からの返信コメント

    この度は、ご希望に沿えず大変に申し訳ありませんでした。
    お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に尽くせるよう努力して行きます。
    貴重なご意見をありがとうございました。

  • まいまいさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-02-06 11:23:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪型も扱いやすく、満足しています。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプーブロー♪\3850

    [施術メニュー] カット

  • さくらさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2024-02-06 10:22:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    大変良かった

    予約時のクーポン・メニュー

    髪質改善縮毛矯正+カット♪¥12100

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

  • あきゃさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-02-03 00:00:29.0

    • 総合1
    • 雰囲気5
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    スタイリストさんは比較的若い女性の方でした。正直言ってお金を払いたくないレベルのものでした。

    所要時間1時間半との記載でしたが2時間以上かかりました。

    カットは、切る前の感じのまま長さを短くして欲しいと頼んだところ、毛先をなぜか切っぱなしにされ、確認されたのでもう一度切る前のようにすいてほしいと伝えましたがこの流れを3回ほど繰り返されました。最後に調節すると言われましたが、時間がなくそのまま帰されました。

    カラーは、カラー剤をつけて時間を置いたあと色を間違えたのか、また他のカラー剤をつけてかなり時間を要しました。カーキを入れてもらうようにお願いしましたが黒染めしたようなただの黒になりました。色を間違えてしまったのならば正直に相談していただきたかったです。

    しまいには、この一連の騒動で時間がなくなってしまい、半乾きの髪の毛のままお金を払い、帰りました。残念な気持ちでいっぱいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    指名不可!平日フリー予約限定カット+グロスカラー+トリ-トメント\5500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ila 東川口店【アイラ】からの返信コメント

    この度は、ご希望に沿うスタイルを提供することができず、大変申し訳ございませんでした。

    お客様の評価を真摯に受け止め、今後改善に努めさせていただきます。

  • なっぴさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-01-23 22:00:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    楽しくお話をして施術してもらいました!髪の毛の長さも相談し合いながら丁寧にカットしてくれました!とても有意義な時間でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプーブロー♪\3850

    [施術メニュー] カット

  • バナナさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-11 19:18:02.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    シャンプーがとっても気持ちよかった。
    希望通りにしっかりと施術してくれ、かつ急いでたのでスピーディーにやってくれて助かった。

    予約時のクーポン・メニュー

    指名不可!平日フリー予約限定カット+グロスカラー+トリ-トメント\5500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ありさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-01-11 07:56:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも遅くまですみません~(>_<)笑
    今回もちょー楽しかったです!
    毎回可愛い髪色にしてくれてありがとうございます!
    また来月おねがいしまーす♪

    予約時のクーポン・メニュー

    12月1月平日限定!カット+グロスルージュカラー+コアミートリ-トメント\7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • みなちゃんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-01-07 23:57:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも良くして頂いています。

    予約時のクーポン・メニュー

    リタッチカラー+ハホニコTr+ホームケアTr ¥6600★Trは+550でTOKIOにも♪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • かりちょさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-01-07 10:55:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    気さくに話しかけていただいたので、リラックスできました。
    カットも綺麗に仕上げてもらいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • Sさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-01-05 12:18:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    長く通わせていただいております。
    スタイリングはいつもお任せしていて
    今回も綺麗に仕上げていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日限定イチオシ♪カット+カラー+活性型ケラチンシルクチャージ♪¥7810

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ともさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-31 19:43:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    妊娠中からお世話になっています。
    私のライフスタイルに合わせて、丁寧にヘアカット、カラー等をこちらに寄り添いながら提案してくれます。
    技術はもちろん安心してお任せできる初めての方です。
    毎回のシャンプー、ドライヤーがとても気持ち良くてうとうと癒しです。またそんな時は必要以上に話しかけてこない。さり気ない配慮がとても心地良いです。職業柄、気を遣う性格なのですが、担当スタイリストさんには話をしたり、話さない間も不思議と平気です。また宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日限定イチオシ♪カット+縮毛矯正+活性型ケラチンシルクチャージ¥14080

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • えりさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2023-12-27 18:49:51.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    よくない口コミも拝見しましたがわたしは丁寧に優しい対応をしていただきました!
    長くて絡んでいるわたしの髪も丁寧に手で解いてから乾かしてくださったり、優しい声かけもしていただきました(*^^*)

    最近はお店もおしゃれでマッサージなども丁寧にしてくれる美容室が増えていますが、そういうのが好きな方はそういう所を選べばいいと思います!この価格でこの仕上がりでしたら私は満足です(*^^*)

    星が4つなのはお店がもう少し明ればステキだなと願いを込めて4つにしました!でも満足しています(*^^*)ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    12月1月平日限定!!カット+N.カラー+TOKIOトリートメント \9680

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • みどりさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-12-27 17:48:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっています、子どものカットで毎回期待以上に仕上げてくださいます、年末で混んでいましたが丁寧な対応で大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • すみこさん(女性/60代)

    [投稿日] 2023-12-26 19:59:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カラーについて、今より明るくするのは3回ぐらいかけて徐々に変えていくとのアドバイスがとても良かったので、
    やってみようかな?と思いました
    娘からは髪型似合ってるよ、と言われて満足です
    お店の中が少し寒かったかな。

    予約時のクーポン・メニュー

    指名不可!平日フリー予約限定カット+グロスカラー+トリ-トメント\5500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • あきちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-12-25 22:54:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は我儘を言って施術してもらいましたが、前回同様とても満足しています!
    毎回、時間をかけて丁寧に仕上げて頂いて大満足です!
    周囲の評価もとても良いので良かったです!
    次回も息子共々、宜しくお願い致します!
    今年は本当に有り難うございました。
    来年も宜しくお願い致します!
    良いお年をお迎え下さいね!!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+グロスルージュカラー☆¥6600

    [施術メニュー] カット、カラー

  • kaoluさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-12-22 21:49:01.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    久しぶりにこちらの方でやってもらおうと来たのですが、薬液は顔についても気にしない、シャワーの水が目のところに来ても気にしない(顔の上にかけてある布のいみは?)、耳に泡や指が入りまくり。更にはアイロンの熱が地肌に当たること何回も!
    予約入れる時のアンケートで静かに過ごしたいみたいなこと書いたのに、止まらない美容師さんの自分語り。
    ともかく早く終わって欲しかった。
    もう、二度と来ない!
    前回この美容室で前髪パッツンにされたこと思い出したわ!謝りもしないで、アイロンで伸ばせば大丈夫とか言い訳されたんだった!
    マジで二度と来ない!

    予約時のクーポン・メニュー

    髪質改善縮毛矯正+カット♪¥12100

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    ila 東川口店【アイラ】からの返信コメント

    至らぬ事ばかりで大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後ご指摘いただきました事を含め改善するよう努めて行きます。

    担当スタイリスト SAWAKO

  • ぶぅ~ちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-12-17 20:11:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    このお店のトリートメントがとっても
    気に入っていて、新しいのが入ったりすると
    紹介してくれて嬉しいです
    また、伺います

    予約時のクーポン・メニュー

    12月1月平日限定!カット+グロスルージュカラー+コアミートリ-トメント\7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ジュンコママさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2023-12-16 13:10:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2ヶ月置き位にお世話になってます。毎回思い通りの髪型やカラーで大満足してます。指名するようになって2年位?あまり気に入った事なかった私ですがこの美容師さんにならお任せ出来ます。今後もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日限定イチオシ♪カット+カラー+活性型ケラチンシルクチャージ♪¥7810

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ひーさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2023-12-13 09:25:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもカウンセリングも施術も丁寧です。また仕上がりに関してこちらの要望を汲んでくださいます。楽しくお話しもしてくれて、リラックスして施術を受けれるので毎回楽しみです。とても信頼できる方で、これからも末永くお世話になりたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    10月11月平日限定!カット+グロスルージュカラー+コアミートリ-トメント\7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ハナハナさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-12-12 13:51:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーに大満足です!
    微妙な色味を言ったのですが、思ってた以上の仕上がりでした!
    話しやすく、とても気遣いあり最高です。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+グロスルージュカラー☆¥6600

    [施術メニュー] カット、カラー

  • さおさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-12-09 11:14:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    思い通りのカラーになって大満足です!
    担当して頂いてたスタッフさんの距離感もよく
    また次回もお願いしたいです

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+ハホニコトリートメント+ホームケアTr♪¥7480

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • Sammmyさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-12-04 15:31:39.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    切りっぱなしの外はねボブのイメージ写真を見てもらい、長さのカットを後ろ鏡で見たところまでは良かったのですが、その後最終的にスキバサミでがっつり梳かれスカスカになりカットラインがわからない状態でガタガタです。スカスカすぎて髪が内外へ散らかってます。結んでみてもひょろひょろでおかしいです。しばらくどう過ごしたら良いか分かりません。鏡を見る度に落ち込みます。また、広告と実店舗の差が大きいと感じました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプーブロー♪\3850

    [施術メニュー] カット

    ila 東川口店【アイラ】からの返信コメント

    ご希望のスタイルをご提供できなく、大変お心苦しいお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

    担当スタイリスト SAWAKO

  • マキさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-11-30 13:20:33.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店しました。。店内が少し寒くて温かい飲み物が嬉しかったです。スタッフの方が2名で慌ただしい感じはありましたが、技術もあり料金もお手頃で満足しております。

    予約時のクーポン・メニュー

    10月11月平日フリー予約限定カット+グロスルージュカラー+トリ-トメント\5500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • さっちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-11-28 15:40:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも母娘でお世話になります。今回は、二人とも思い切ったヘアスタイルだったので大変だったと思いますが、お陰様で大変満足しました。次回も宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプーブロー♪\3850

    [施術メニュー] カット

  • ゆりんがさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2023-11-19 18:46:39.0

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    店内全体に聞こえるデカ過ぎる声で毎回 大酒飲み武勇伝を話している店員が居る 
    話して盛り上がってるのは構わないが
    声がデカ過ぎる!自分に話されていなくとも
    聞きたくないが聞こえ過ぎて苦痛に感じるかもしれない他の客も居る事の配慮が有っても良い。
    技術 などは良いです。

    予約時のクーポン・メニュー

    10月11月平日フリー予約限定カット+グロスルージュカラー+トリ-トメント\5500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ありさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-11-08 21:56:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も可愛くしてくれてありがとうございました///
    お話も楽しかったです!
    また来月お願いします☆

    予約時のクーポン・メニュー

    フルカラー+ハホニコTr+ホームケアTr ¥7700★Trは+550でTOKIOにも♪

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • ひふみさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2023-11-07 17:35:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    イメージ通りにカットしてもらえて、とても可愛く仕上がりました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • ともさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-06 08:52:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも安心してお任せしてます。
    リラックスできますが、確認されるところはきちんと、テキパキされてます。とても心地良い場所です。
    また来月、宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+グロスルージュカラー+濃密☆次世代毛髪補修トリートメント¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • みちさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-11-06 08:00:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりの来店でしたが 変わらず満足の仕上がりでした。
    今回 男性の方にして頂いきました。
    どちらかとゆーと男性の方に施術されるのは苦手でしたが
    こちらの方は気さくにお話も出来たし
    髪に関する事やカラーや縮毛の施術も痛まないよーにととても丁寧にやってくれました。
    カットも細かな調節をして頂いて 嬉しかったです。
    お名前覚えて帰るべきでした~
    次回 もお願いしたいとおもうのでコメント欄に男性の方。と入力してみますw
    サラサラ つやつやの仕上がりにして頂きありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット、縮毛矯正プラスで他のメニュー♪(旧何でもコース)¥15400~¥19800

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他

  • あんちゃんさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2023-11-05 18:19:27.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    満足のいく仕上がりにしていただきました!

    スチームの機械が壊れてできなかったのが残念でしたが
    久しぶりに縮毛をかけて
    ボリュームが落ち着いてよかったです!

    担当の方の手際が早かったです!

    ホームケアのトリートマンするのが
    楽しみです!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット、縮毛矯正プラスで他のメニュー♪(旧何でもコース)¥15400~¥19800

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他

アイラ 東川口店(ila)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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