- サロン平均
- 4.09
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- 雰囲気
- 4.2
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- 接客サービス
- 4.1
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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こちらのお店は幾度か通わせていただいています。
今回初めて、自分に似合うスタイルを提案していただけて、嬉しかったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
暑い中ご来店頂きありがとうございます。
提案させて頂いたパーマスタイルが
気に入っていただき嬉しく思います。
又のご来店をお待ちしております。
担当 関
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いつもありがとうございます。大変よくないました、アドバイスも感謝します。また次回よろしくお願い致します。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
アール様
いつもご来店頂きありがとうございます！
ご旅行前にきれいにできてよかったです(^^)
ダメージも良くなってきていますのでホームケアを
続けていって頂けると良いと思います(^ ^)
次回のご予約もありがとうございます！
お待ちしております！
尾割 瑞生
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トリートメントに興味があって伺いました。久しぶりにカットも相談してお願いしようかと思いましたが何となく不安で毛先のみカットにしました。カラーは全体にハイライトにもしっかり色を入れてくださいと何回も言ったのに、仕上がってから、色あんまり入りませんでしたね。時間短くしたんで。でもこれで良いんですよね！って言われたので、ハイライトにも入れてくださいって言いましたよねと答えましたが、スルーされトリートメントに入りました。洗い流す際シャンプー台に行ったら椅子がちょっと濡れて居ても拭いてくれない、終わったあとくしゃみをされていたのですが、その手も洗わず乾かす。
ドライヤーをしてる際、ご自分でコテやりますか？と問われたのでしてますと答えたら、そうですよね。ドライヤーだけじゃ癖伸びませんよねと失礼極まりない発言。勿論アイロンなし。その後前髪が先に乾かさないから癖で割れてしまうのを見て、これも仕方ないですよね！って言われ呆れてしまいました。仕上がりも鏡で見せない、最終的には何も付けなくていいですよね！って。
こんな接客をされたのは初めてす。
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【超音波ケア付】【大森店】傷み激減 カット＋イルミナカラー＋TOKIO
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
ちえ様
先日は ご来店頂き誠にありがとうございました
せっかくご来店して頂いたにも関わらず お客様には不愉快な気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございません
今後は しっかりとカウンセリング スタッフの技術向上 接客また店内にしっかり気を使うようスタッフ全員で努めていきたいと思います
本当に申し訳ございませんでした
この度はお忙しい中 貴重なご意見を頂きありがとございました。
ＩＣＨＩ・ＧＯマチノマ店 スタッフ一同
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ICH・GOさんを利用するのは初めてではなかったのですが、過去にあまり良い対応をしていただけなかったことがありしばらく利用していませんでした。
しかし急ぎのイベントがあり、いつも利用してる美容室も都合がつかず、覚悟を決めてICH・GOさんを予約しました。
ですが今回担当していただいた美容師さんはとても素晴らしい美容師さんでした。私は髪型、髪色に強いこだわりがあるのですが、嫌な顔ひとつせずカウンセリングしていただき、根気強くそれに寄り添って一緒にこだわっていただき、お話も楽しく、技術も申し分なくとても素敵な方でした。
最後までこちらを気遣っていただき、大変満足のいく施術をしていただきました。
次もまた担当美容師さんにお願いしたいと思っております。
よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
タカラさま
先日はご来店頂きありがとうございました！
髪の履歴を考慮し、できるところまでの仕上がりになってしまうことをご理解頂けたので
スムーズに施術をさせて頂けました！
ブリーチでの脱色でお時間かかってしまいましたが仕上がりもだいぶ近づくことができてよかったです！
髪型もとてもお似合いでした！
お忙しい中口コミありがとうございます！
またのご来店をお待ちしております！
尾割 瑞生
-
先日はありがとうございました。
髪色のご相談に乗ってもらえてとてもありがたかったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
まま様
先日はご来店いただき ありがとうございました！
カラー お似合いでした
また何かありましたら いつでもおっしゃってください
嬉しい口コミもありがとうございます
またのご来店 心よりお待ちしております
マチノマ店 春佳
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ありがとうございます。バサバサも無くなりつつあります。
アドバイス頂戴して
助かりました。
今後ともよろしくお願い致します。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
アール様
いつもご来店いただきありがとうございます！
ヘアミルクをご購入頂いたので乾かす前につけてお出かけ前もつけると
広がりは少し落ち着くと思います！
ダメージではなくクセの広がりなのでうまく付き合っていきましょう！
いつも口コミありがとうございます！
またのご来店をお待ちしております(^^)
尾割 瑞生
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4歳の娘が美容院で髪の毛を切りたいと言うので、前に私が行ったことがあるこちらでカットしていただきました。
シャンプーも付いているメニューでしたが、娘がシャンプーは嫌がったので、カットと可愛くスタイリングのみしていただきました。
いつもは私が娘のカットをしていたので、やはりプロの方に切ってもらうと可愛さが増して、娘もとても気に入ったようでした。
また娘のカットにお伺いしたいと思っています。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
パンダ様先日はご来店頂きまして、ありがとうございました。
又、一層可愛いかなるお手伝いさせて頂きます。
可愛いお子様との楽しいお時間をありがとうございました。
又のご来店を心よりお待ちしております。
スタッフ一同
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娘のカットありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
ママ様
先日は、お嬢様ご来店ありがとうございました。
又のご来店心よりお待ちしております。
これから、益々暑さ厳しくなりますがお身体に気をつけてお過ごし下さい。
スタッフ一同
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雰囲気も良く、スムーズでとても良かったです。
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大人気！カット＋class S イルミナ・ファイバープレックスカラー白髪染め8900
[施術メニュー]
カット、カラー
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
とし様
先日はご来店いただきありがとうございました。
そしてお店の雰囲気も褒めていただきありがとうございます。とても嬉しいです！
次回のご来店も心よりお待ちしております(^－^)
ICH・GOマチノマ店 スタッフ一同
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カットで伺いました。初めてということもあり、希望が伝わればと似合わせしてほしい髪型の写メを見てもらったのですが、一瞬見たぐらいで、すり合わせもほとんどなく心配になったまま、カットが進み、すいてるだけのカット技法で、案の定仕上がりは違ったものになり、後日、別の美容院にてカットし直してもらいました。
なりたいイメージや聞くべきではなかったでしょうか？
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『新規平日限定』【マチノマ大森店】ICH・GOカット\4400⇒\3900
[施術メニュー]
カット
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
先日は、ご来店頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミまで頂き、ありがとうございます！
スタイルの確認不足により。仕上がりのイメージが違ってしまって申し訳ございませんでした。
画像を細部まで確認させて頂き、もう少しコミニュケーションを取らせ頂いていればと反省しております。
今後、このようなことが、ないように努めてまいります。
貴重な ご意見ありがとうございました。
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終始美容師さんの声が、マスクでこもっていて聞こえづらかったです。シャンプーの際も会話をしてくださいましたが、水の音で何一つ聞き取れませんでした、、少しストレスを感じてしまいました。
カラーをお願いしましたが、当日、ホットペッパーで表示された金額より500円~700円ほど高い金額を支払いました。ドライ料金が込ではなかったようです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
ひよこ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
声が聞こえづらくご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ドライ料金の件はホットペッパーメニュー選択時の備考欄に記載がございますのでお伝えをすることなく進んでしまいましたが
口頭での再度確認も含めわかりやすくお伝えさせて頂くようにして参ります。
スタッフ一同
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自分の中では結構思い切った長さでしたが、すごくいい感じにしていただきました！すごく気に入ってます。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
YUI様
ご来店いただきありがとうございました！
気に入って頂けてこちらも嬉しいです(^^)
とてもお似合いでしたね！
お忙しい中口コミありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております！
マチノマ大森店 春佳
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丁寧に相談に乗ってくれてありがたかったです。縮毛は痛むので今までの髪のヒストリーを聞いてくれて、やりましょう、ってことになりました。途中途中で何人もの美容師の方が確認してくれたので、そのまま放ったらかしなどにならず、助かりました。多分またリピします。
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【マチノマ大森店】カット＋class S 縮毛矯正\15140
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
Ｅ様
先日はご来店くださりありがとうございました。
色々お話させて頂き、縮毛矯正をされとてもきれいになりましたね。
私も嬉しいです。また何かございましたら是非お待ちしております。
担当、増子
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こちらの店舗を何度も利用させて頂いてますが、今回はカットもお願いしました。私の説明不足だったのか仕上がりが思っていたのとは違いぱつんと真っ直ぐに切りました状態でした。仕上がり確認はコテで巻いた後でしたので気がつきませんでした。カット後に確認させて頂ければ指摘できたかと思います。残念でした。次からはカット直後に確認させて頂きます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
aat様
いつもご来店いただきありがとうございます。
この度は、aat様のご希望に添えずご満足いただけなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同共有してお客様への確認を徹底してまいります。
また一週間のお直し期間もございますので、ご連絡お待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
これからもご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております
ICH・GOマチノマノ大森店
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娘のカットありがとうございました。
美容師さんとの会話が楽しかったようです♪♪
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
まま様こんにちは。
先日は娘様のカットありがとうございました＾＾
私も楽しくカットさせていただきました☆
今回もすっきりカットしていますが
癖もあるので見ながらカットしています！！
プール授業など始めれば癖ももっと気になると思うので
年に一度縮毛などもおすすめです☆
また伸びたらおまちしております♪
担当 橋本
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美容室の帰りに買い物していたら知り合いから首のところに袋が付いていると言われました。触ってみたらサランラップで驚きました。
今まで付けて歩いていたと思うとかなり恥ずかしいと思いました。
多分、洋服が汚れないようにサランラップをつけて頂いたのかと思いますが付けたものは外していただきたい。
お店商品説明をよくする方で夢中だったのかと思います。
頻度は多くありませんでしたが何年か通っていたので残念です。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
にゃおにゃお様
先日はご来店いただきましてありがとうございました。
不注意によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
この様なことが無いよう努めてまいります。
マチノマスタッフ一同
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ありがとうm(_ _)mこざいました。とてもきれいに仕上げて頂き大満足です。
細かい気配りや会話で良い時間を過ごせました。
次回もよろしくお願いいたします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
keroちゃん。様
先日はご来店頂き ありがとうございました♪
こちらこそ楽しい時間を過ごさせていただきました。
何かお困りの事があったらおっしゃって下さい。
次回のご来店 心よりお待ちしております。
また 前回は こちらの手違いでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
嬉しい口コミ とても励みになります。
ありがとうございました♪
ICH-GO マチノマ店 長谷川 由美
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いつもありがとうございます。
今回も扱いやすいボブにしていただいてありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
まま様こんにちは！
いつもご来店していただきありがとうございます＾＾
今回もすっきりスタイルでこれからの季節に合わせてカットできてよかったです☆
カラーもアッシュ系で暗くしてますが
もう一つあるイルミナカラーだとよりグレー感だったり出るので
ぜひ今度やってみてください♪
口コミもありがとうございます＾＾
担当 橋本
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さすが担当スタイリストさんです
次回からの予定をお伝えしたら
具体的に、1度目は、この様な予定で
次は、こんな感じで行きましょう
と 無理なローテーションを上手く
段取りしてくれ安心しました。
僕などは、美容院へ行くのが大嫌いでしたが
先生にして頂く時アットゆう間に終わり大変ありがたく感じてます。 感謝
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
アール様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます！
こまめにお越しいただくスケジュールになりますので、
ご提案させていただきました！
次は大森店でのご予約を頂いておりますので、よろしくお願いいたします！
いつもお褒め頂きありがとうございます。
いつもお忙しい中口コミありがとうございます！
尾割 瑞生
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カット時間の流れが早いですね
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【リピート】メンズカット＋眉カット
[施術メニュー]
カット
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
優姿さま
いつもご来店いただきありがとうございます！
カットさせていただくのは2回目で気になるポイントなども把握できていましたので、
スムーズにカットさせていただくことができました！
口コミありがとうございます！
またのご来店をお待ちしております！
尾割 瑞生
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高齢の母を連れて初めて来店しました。
とても親切で丁寧に対応してくださり、感謝しています。
カット、カラーとトリートメントをしていただき、母をとても綺麗に仕上げていただきました。カラーの仕上がりも大変綺麗で本人も家族も喜んでいます。これからもよろしくお願いいたします。
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【超音波ケア付】カット＋白髪染めイルミナ・ファイバープレックス＋TOKIO
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
いづみ様こんにちは。
先日はご来店していただきありがとうございました！
またお母様のご紹介ありがとうございました。
今回はまとまりやすいようにカットもさせていただき
ダメージケアも一緒にしながらお染めさせていただきました＾＾
また伸びた際はいつでもおっしゃってください。
またのご来店お待ちしております☆
イチゴ マチノマ
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初めて来店しました。
希望をとても良く聞いてくたさいました。
カラーの仕上がりがとても綺麗で嬉しかったです。
これからもよろしくお願いいたします。
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【超音波ケア付】カット＋白髪染めイルミナ・ファイバープレックス＋TOKIO
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
いづみ様こんにちは
先日は、ご来店いただきましてありがとうございました。
カラーも綺麗に染まりTOKIOトリートメントで艶やかになられとてもお似合いで素敵でした。
気に入って喜んで頂いてとても嬉しいです。
又なご来店心よりお待ちしております。
時節柄お身体ご自愛ください。
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2度目の利用でした。担当指名してなかったからだとは思いますが、前回の引き継ぎをして頂けると、こちらとしても安心してお任せ出来ると思いました。
今回担当して下さった方もとても丁寧な対応、施術でした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
nat.様
先日は、ご来店いただきましてありがとうございました。
これからも、更に素敵になるお手伝いさせて頂きます。
宜しくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
時節柄お身体ご自愛ください。
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いつもお世話になってます。
今回は、次回にウルフパーマにしたいと伝えて相談した結果、毛先の傷みもあるのでインナーカラーのブリーチはやめておく事にしました。
卒園式&卒業式に備えて、カットとカラーで少し落ち着いた感じになりました。
担当さんが、しばらく産休に入られるとのことなので、しばらく会えなくなるのは残念ですが、元気な赤ちゃんを出産後に会えるのを楽しみにしています♪ 頑張ってください☆
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
晴優玲ママ様こんにちは＾＾
いつもご来店していただきありがとうございます！
今回は卒業・入学まで楽しめるように少し落ち着いた感じで仕上げさせていただきました。
次回はパーマでスタイルチェンジ楽しんでください♪
晴優玲ママ様のヘアの担当出来てとてもよかったです☆
お店には頼りになるスタッフばかりなのでいつでもおっしゃってください☆
またのご来店お待ちしております＾＾
担当 橋本
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カットで行きました。
素敵なマッシュウルフカットにして頂きました。
とても気に入っています。
ありがとうございます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
リミ様
先日はご来店いただきありがとうございます！
気に入ってくださっているとのこと安心致しました(^-^)
是非また色々ご相談させていただきながら、リミ様のご希望に添えるよう努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 千晴
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予約をして伺いましたが、25分待たされました。
スタッフ2名で各自お客様をカットされており、同時並行で対応できないなら、
予約枠をなくしてほしいと思いました。
急ぐわけでもなくただただ待たされ、接客に疑問を感じました。
また伺いたいとは思いませんでした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
ゆん様
この度はご来店くださりありがとうございました。
ご予約を頂いていたのにも関わらず こちらの都合で大変お待たせしてしまい、お時間を使わせてしまいました。また 不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
今後 このようなことのないように十分注意を払って改善していきます。
大変 貴重なご意見を有難うございました。
マチノマ店スタッフ一同
-
いつもキッチリ仕上げて頂き
感謝致します。
明るく如才ないクリエイターさんで
ありがたいです。
美容院とかに行くと時間が長く感じますが、
担当のクリエイターさんですと
アット言う間に終わります。
大変ありがたいです。
今後ともにどうかよろしくお願い致します。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
アール様
いつもご来店頂きありがとうございます！
お褒めいただき嬉しいです（ ; ; ）
スピーディーに綺麗な施術を心がけてこれからも精進いたします！
大森店、マチノマ店の出勤のためご予約入れづらく申し訳ありません。。
こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします！
尾割 瑞生
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髪の長さと薄さを控えるのがすごくいいと思います。サービスも大満足でした。
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【リピート】メンズカット＋眉カット
[施術メニュー]
カット
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
優姿様こんにちは。
先日はご来店していただきありがとうございます＾＾
今回スッキリとカットしています！
短めのスタイルもお似合いでした＾＾
眉カットも優姿様のお顔・雰囲気に合うようにカットしています☆
また伸びたらおまちしております♪
担当 橋本
-
カットで娘がお世話になりました。
朝のスタイリングも楽になり、本人も大変喜んでおります！
ありがとうございました。また次回もよろしくお願いします(^^)
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
name様こんにちは。
今回は娘様のご来店ありがとうございます＾＾
伸ばしていくということで整えてカットしていますが
量が軽くなってるところがあったりで
これから伸ばしながら整えて理想に近づけたらとおもいます☆
娘様にもお伝えしたのですが
次回のカットは少し期間を開けてのカットがいいと思うので
数ヶ月あけていただけたらと思います＾＾
また何かあればいつでもおっしゃってください♪
担当 橋本
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初回ブリーチ初挑戦はとても気に入りました。今回は根本だけにすれば良かったと後悔。せっかくのブリーチ感が取れてしまって残念でした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
ICH・GO マチノマ大森店 【イチゴ マチノマオオモリテン】からの返信コメント
チーちゃん様
ご来店 ありがとうございました。
メッシュ とてもお似合いでした。
2月にご予定があるとの事でしたのでそこまで持つようにと思い 今回しっかりと色を入れてしまいました。
時間が経つにつれ メッシュが出てくると思いますが 説明不足 ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
また、次回ご相談させて頂けると嬉しく覆います。
今回 残念な仕上がりだったことを心よりお詫び申し上げます。
もっと しっかりとカウンセリングさせて頂きたいと思います。
次回のご来店 心よりお待ちしております。
IICHIGOマチノマ店 担当スタッフ
イチゴ マチノマ大森店(ICH GO)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
