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  7. 8ページ目

LUCUA 恵比寿【ルクア】

ルクア

スマート支払いOK
  • 東京都渋谷区恵比寿南2-1-4 ジョワレ恵比寿 6F
  • 東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」5番出口より徒歩1分/ JR「恵比寿駅」西口より徒歩4分
サロン平均
4.79
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • nnnさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-04-11 20:41:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    すごく良かったですし髪もサラサラになりました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規☆OZアワード2024第2位受賞記念】ヒト幹細胞水素トリートメント¥10000

    [施術メニュー] トリートメント

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    仕上がりに満足いただけて嬉しく思います。
    継続することによってトリートメントの持ちが良くなりますので、また是非お試し下さい!
    またのご来店待ちしております。

    横山 広樹

  • あゆみさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-11 20:22:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    長年担当スタイリストさん指名でリピートしてます!
    髪のクセや好みなどを把握してくださってるので、サロンでもリラックスできますし、出来上がりもいつも理想通りです!今回は春らしく!とだけオーダーして、春色ピンクにしてもらいました!サラサラうるつやで大満足です!
    ありがとうございました。また行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日14時~17時来店☆限定】カット+カラー+Aujuaトリートメント \12500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    いつもご来店いただきありがとうございます。 
    嬉しい口コミもありがとうございます! 
    また、仕上がりにもご満足いただけ嬉しく思います。
    この時期とても人気なカラーです。
    気になることなどございましたらお気軽にご相談ください。
    次回のご来店もお待ちしております。

    横山広樹

  • mrmさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-08 19:16:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    巻きやすく動きのあるスタイルになり嬉しいです。複数のお客さんと同時に施術する中、丁寧なアドバイスなどをしていただきありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【透明感◎】カット+資生堂アルティストカラー+エッセンスドロップ¥12000

    [施術メニュー] カット、カラー

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    嬉しい口コミ投稿もありがとうございます!
    何かやりにくいところや気になるところがございましたらご相談ください。
    またのご来店お待ちしております。

    横山 広樹

  • ようこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-04-03 12:40:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に施術して下さり、ありがとうございます。
    スタイリングしやすいカットで、朝がラクで、本当に助かります。
    そろそろ、ストレートの季節でしょうか、また相談させて下さい。
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    いつもご来店いただきありがとうございます。
    仕上がりに満足頂けて嬉しく思います。
    クセが気になってきたらご相談いただければと思います。
    またのご来店お待ちしております。

    横山 広樹

  • hinachanさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-03-31 20:54:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも扱いやすいスタイルに仕上げて下さるので、安心してお任せしています!
    シャンプーは丁寧で気持ち良いので、寝落ちしてしまいそうです。
    次回もまた宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    いつもご来店頂きありがとうございます。 
    嬉しい口コミもありがとうございます! 
    ヒト幹細胞培養液を続けていくと、更にハリとコシのある髪の毛が生えてくるなどのメリットもあります!
    気になることなどございましたらお気軽にご相談下さい!
    次回のご来店もお待ちしております。

    横山広樹

  • ひかさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2024-03-30 18:24:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    かなりざっくりな要望だったにも拘わらず綺麗に仕上げてくださいました。
    また、店販のご説明も丁寧にして下さりありがとうございました。
    使うのが楽しみです^^

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規☆5周年☆Aujua】カット+カラー+オージュアトリートメント¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    ひか様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    嬉しい口コミもありがとうございます。
    髪の毛や商品のことなど、なにかありましたら是非ご相談ください。

    相川 菜摘

  • いくらさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-28 22:41:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    前髪の縮毛矯正、全体のカット、トリートメントをしていただきました。
    前髪は根元の浮きが気になっていたのですが、とても自然に仕上げていただき、「矯正かけました!」感を感じさせない理想通りの仕上がりでした。
    カットもいつもの事ながら丁寧で、扱いやすさが増しました。
    いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【柔らかな質感と艶*恵比寿ルクア】カット+ナチュラル縮毛矯正 ¥19800

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    いつもご来店いただきありがとうございます。
    口コミもありがとうございます。
    仕上がりにご満足頂けて嬉しいです。
    気になることなどございましたらお気軽にご相談ください!
    次回のご来店もお待ちしております。

    横山広樹

  • サンバさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-03-23 01:38:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    こちらにきてからというもの(2年目)髪のコンディションも安定しています。
    次回は、酸性ストレートかヒト幹にするか悩み中です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】ヒト幹細胞水素トリートメントor酸熱TR(ホームケア付)¥14850円

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    いつもご来店いただきありがとうございます。
    嬉しい口コミ投稿もしてくださりありがとうございます。
    メニューお悩みでしたらご相談頂ければと思います。
    次回のご来店もお待ちしております。

    横山 広樹

  • mkさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-03-20 11:47:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもありがとうございます!
    癖毛で扱いづらい私の髪を、希望通りのヘアスタイルにして下さり、安心してお任せしています。
    また宜しくお願い致します!

    予約時のクーポン・メニュー

    【透明感◎】カット+資生堂アルティストカラー+エッセンスドロップ¥12000

    [施術メニュー] カット、カラー

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    スタイルにご満足頂けて嬉しいです。
    梅雨が近づくにつれ、お悩みも増えるかと思います。
    気になりだした点などありましたらその都度相談ください!
    次回のご来店お待ちしております。

    横山 広樹

  • ふさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-03-18 19:18:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    突然の予約にも関わらず丁寧に接客して頂きました。
    シャンプーがすごく良い匂いで癒されました。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規☆5周年☆Aujua】カット+カラー+オージュアトリートメント¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    ふ様 先日はご来店いただきありがとうございました。
    嬉しい口コミありがとうございます。
    また髪の毛のお悩みございましたら、是非ご相談ください。
    またのご来店お待ちしております。

    相川 菜摘

  • かんちゃんさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024-03-17 14:03:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は、カラーの決め方の相談にのっていただき、大変参考になりました。
    いつも満足な仕上がりです。ありがとうございます!
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ルクア恵比寿】カット+プロテクトカラー+高濃度ナノスチーム¥11500

    [施術メニュー] カット、カラー

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    今後もご満足いただけるような技術と空間を提供致します。
    気になる点などありましたら、お気軽にご相談ください。
    次回のご来店もお待ちしております。

    横山 広樹

  • きよさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-14 13:21:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はどうもありがとうございました。
    とってもツヤツヤにしていただき、嬉しかったです。
    頂いたホームケアの方も大事にしっかり使用したいと思います。
    またよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【大人気☆髪質改善】カット+ヒト幹細胞水素トリートメントor酸熱TR¥17500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    仕上がりに満足いただけて嬉しく思います。
    ホームケアによって持ちも良くなりますので、是非お試し下さい。
    またのご来店お待ちしております。

    横山 広樹

  • なっちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-13 18:14:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもありがとうございます。
    希望通りの長さとカラーです!
    また行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【LUCUA恵比寿・艶髪】カット+カラー+Aujuaトリートメント ¥13300

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    いつもご来店いただきありがとうございます。
    仕上がりに満足して頂けて嬉しく思います。
    色落ちや長さなど気になるところが出て来ましたらご相談ください。
    次回のご来店もお待ちしております。

    横山 広樹

  • Shuriさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-12 16:45:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店させて頂きました。
    雰囲気も良く要望に応えて頂けて、とても満足です!
    シャンプー、マッサージも気持ち良かったです!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【LUCUA☆代表横山指名限定】全メニュー正規料金~10%OFF

    [施術メニュー] カット

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    嬉しい口コミ投稿もありがとうございます!
    仕上がりに満足いただけて嬉しく思います(^^)
    何かやりにくい所等ございましたらご相談ください。
    またのご来店お待ちしております

    横山 広樹

  • みこさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-03-10 19:56:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も自然な仕上がりの縮毛矯正と希望通りのヘアスタイルで大満足です。すべて安心してお任せできます。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【柔らかな質感と艶*恵比寿ルクア】カット+ナチュラル縮毛矯正 ¥19800

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    いつもご来店頂きありがとうございます。
    仕上がりに満足いただけて嬉しく思います。
    また気になるところが出てきましたら是非ご相談ください。
    またのご来店お待ちしております。

    横山 広樹

  • hinachanさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-03-04 08:55:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はいつもより早い間隔でしたが旅行前だったので綺麗に整えて頂きました。
    タブレットのマガジンで旅行先のガイドブックもゆっくり下調べもさせてもらいました!
    また次回も宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    いつもご来店頂きありがとうございます。
    リラックスして過ごして頂けたようで嬉しく思います(^^)
    次回のご来店もお待ちしております。

    横山 広樹

  • はなはなはなさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-03 21:11:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    イメージしていた内容を丁寧にカウンセリングしてくださり、日々余り手がかからないスタイルに仕上げてくれた。
    テキパキとスピーディーに仕上げていただけたのも助かった。

    予約時のクーポン・メニュー

    【柔らか質感*恵比寿ルクア】カット+パーマ¥12500

    [施術メニュー] カット、パーマ、ヘッドスパ

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    はなはなはな様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    嬉しい口コミありがとうございます。

    少し短くされて最初はお手入れも難しいかと思いますが慣れてくるととても楽に出来ると思います。
    また髪のお悩み等ございましたら、是非ご相談ください。

    相川 菜摘

  • さやかさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-03-03 20:23:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての来店でしたが、美味しい飲み物やタブレットで雑誌のサービスもありとてもリラックスして過ごせました。シャンプーもとても気持ちよく寝てしまいそうでした。トリートメントで髪の毛がとてもつやつやサラサラになり嬉しかったです。また利用したいと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規☆髪質改善】カット+カラー+ヒト幹細胞水素トリートメント\16000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    さやか様
    この度はご来店いただきありがとうございました。
    気持ちよくお過ごし、ご満足いただきありがとうございます。
    ヘッドスパのメニューもございますので、機会がございましたらお試しくださいませ。
    さやか様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • ゆうさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-03-03 13:31:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘッドスパが大変気持ち良くて癒されました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【LUCUA☆代表横山指名限定】全メニュー正規料金~10%OFF

    [施術メニュー] カット、パーマ、ヘッドスパ、その他

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    ゆう様
    この度はご来店頂き誠にありがとうございます。
    また、嬉しい口コミありがとうございます。
    首肩、目の疲れなどお疲れ溜まってきましたらまたヘッドスパで癒されにお越しください。
    ゆう様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

    横山 広樹

  • さゆさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2024-03-03 13:16:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。お店の雰囲気もよく、カラーも好みを相談でき良かったです。かなり髪色が暗くなったので職場の反応が楽しみです。
    トリートメントも初で色々あり、結局お任せでしたが興味深かったです。
    そしてシャンプーやマッサージ、とても気持ちよかったです。
    ちょっと、かなり遠方ですが、また機会があれば伺いたいです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規☆5周年☆Aujua】カット+カラー+オージュアトリートメント¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    さゆ様
    この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
    また嬉しい口コミありがとうございます。
    カラーやスタイルなど雰囲気を変えたい時などお気軽にご相談ください。
    頭皮から首までほぐすヘッドスパのメニューもご用意しております。
    ご興味ございましたら是非ご利用下さい。
    またお近くにお越しになることがございましらご来店お待ちしております。

    横山 広樹

  • おふじさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-01 17:00:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    長年お世話になってます。
    毎回ノープランで行き、大満足で帰ってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【LUCUA恵比寿・艶髪】カット+カラー+Aujuaトリートメント ¥13300

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    いつもご来店頂きありがとうございます。
    嬉しい口コミ投稿もしていただきありがとうございます(^^)
    仕上がりに満足頂けて嬉しく思います。
    また何かお悩み出て来ましたら、是非ご相談ください。
    次回のご来店もお待ちしております。

    横山 広樹

  • 13さん(男性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024-02-27 17:36:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    昨日はありがとうございました。
    初めてお伺いさせていただきました。
    丁寧で迷いのない施術とスタッフ皆さんのお気遣いある対応に、終始緊張せずリラックスできました。
    シャンプーもとても心地良く、身体の疲れまで癒えたのは初めてです。
    カットしていただき、気持ちの良い一日になりました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規*men's限定*恵比寿】メンズカット+スキャルプspa(5分)¥5500

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございます。
    嬉しい口コミ投稿もしてくださり、ありがとうございます!
    仕上がりに満足頂けて嬉しく思います。
    また気になるところがございましたら、ぜひご相談ください。
    またのご来店お待ちしております。

    横山 広樹

  • 小林さん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-27 12:21:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    25日に2度目の来店になり、カラー+トリートメントで施術してもらい、前回同様希望通りの色に仕上げてもらい大変満足できました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ルクア恵比寿】うる艶カラー+Aujuaトリートメント+ナノスチーム ¥9900

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    小林様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    嬉しい口コミもありがとうございます。
    長時間施術の際はスムーズに頑張ります。
    また髪の毛の悩み等ございましたらご相談ください。

    相川 菜摘

  • はなちゃんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-26 11:03:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も素敵なサービスをありがとうございました!

    前回相談した内容も、自分の好みも覚えていていただけて、
    加えてカウンセリングも丁寧だったので
    安心してお任せすることができました!

    カラー遍歴が複雑ですが、
    ダメージを抑えて、色ムラも防いでくれるので
    毎回とても助かっています。

    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    はなちゃん様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    理想のカラーに近づけていて嬉しいです。
    また髪のお悩み等ございましたら、ご相談ください。
    次回もお話し楽しみにしております。

    相川 菜摘

  • うたりんさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2024-02-25 08:07:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもスピーディーでストレス無く過ごせます。
    特に、トリートメントをして下さる女性スタッフの方はとてもお上手で、色々なトリートメントを試して来ましたが、こちらは技術がピカイチだと思っています。
    いつも丁寧な施術をありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【LUCUA恵比寿・艶髪】カット+カラー+Aujuaトリートメント ¥13300

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    いつもご来店頂きありがとうございます。
    嬉しい口コミ投稿もありがとうございます。
    今後も仕上がりに満足いただけるように勤めて参ります。
    気になるところが出て来ましたら是非ご相談ください。
    またのご来店お待ちしております。

    横山 広樹

  • ミライさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024-02-17 17:40:00.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    カットとカラーとトリートメントで予約をしたのにカラーしてもらえませんでした。

    2か月ほど前にマニキュアをしてしまっていたためカラーしても色が入らないからとカラーしてもらえなくて残念でした。 自分で染めてるカラー剤はジアミンが入ってるのでマニキュアではないと思います。 

    全体染まらなくてもその後少し困っても白髪のとこだけでもやってほしかった。 何度もカラーをお願いしたのにも関わらずやってもらえませんでした。

    カラーなしになったのに金額も変わらず、、、

    人前に出る仕事なのですぐ染めたかった。肩痛めてて自分で染めるのも困難だから探して行ったのにしばらくウィッグ生活悲しいです。

    カットしてもらい髪型は素敵になり、トリートメントも大満足でした。 カラーが失敗だったとしてもやってほしかった。 他サロンにカラーしてもらいに行かなきゃです。
    なんでもいいから白髪を染めたかったのに、、、

    美容師さんはとても良い方だっただけに残念でした。
    客の要望は受け取って欲しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規☆髪質改善】カット+カラー+ヒト幹細胞水素トリートメント\16000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    ご来店いただきありがとうございました。

    ご要望にそえず満足頂ける仕上がりにならず申し訳ありませんでした。

    今の髪の現状から前回のカットの状態が難しくウィッグを普段かぶっているとのことでしたので、カラーより髪型を優先して考えてしまいました。

    当店でカラーしてもその場は綺麗になりますが、今後更に扱いずらくなると思いご提案を控えさせていただきました。
    失敗がわかっている施術を行わせていただくことはできませんでした。

    お値段もカラーなしでも今回のカット、ヒト幹細胞水素トリートメントのメニューですと通常17500円のところ、ご新規様限定プランでメニューにないにも関わらず16000円で施術させていただきました。
    しっかりご説明させていただき施術に入らせていただいたので、承諾しご理解いただいたと感じておりましたが申し訳ありません。

    ミライ様がなにを一番に気にされているかをもっとカウンセリングで共有すべきでした。

    お仕事のことやお身体のことまで配慮すべきでした。

    悲しい気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    相川 菜摘

  • AKIさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-13 18:47:35.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    染めムラがすごくて恥ずかしいです。
    暗くしたくないとお伝えしましたが、毛先は真っ黒。
    上の方は青みが強すぎたのかメッシュのように緑がかっています。
    カラー剤塗布中も、顔やケープにカラー剤が飛んでくるし、それをしばらくふいていただけず‥
    全体的に雑な印象でした。
    美容室を出て鏡を見たときカラー剤が顔に残っており、更に悲しい気持ちになりました。
    今週別のお店でお直しにいってきたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規☆髪質改善】カラー+ヒト幹細胞水素トリートメント+スパ5分¥13200

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    この度はご来店いただきありがとうございました。
    口コミありがとうございます。
    ご満足いただける仕上がりにならなかったこと、悲しいお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありません。
    気遣いも足りず申し訳ありませんでした。
    今後ないようにしっかり改善していきます。

    相川 菜摘

  • cさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-02-08 07:55:18.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    髪もサラサラになり嬉しいです!
    ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規☆髪質改善】カット+カラー+ヒト幹細胞水素トリートメント\16000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    水素トリートメント持ちもいいですが、
    継続するとより効果的ですのでぜひ続けてみてください。

    相川 菜摘

  • みずほさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-02-07 16:23:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    店内の雰囲気は明るく気持ちの良い空間でした。
    妊娠後期での来店で少し不安がありましたが、椅子やシャンプー台、体調に配慮いただきとても感謝しています。
    カットも思い通りにしていただき、今後も担当スタイリストさんにお願い出来れば安心です。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    嬉しい口コミもありがとうございます。
    出産前最後のカット担当出来てとても嬉しいです。
    またお会いできるを楽しみにしております。

    相川 菜摘

  • はなちゃんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-06 23:30:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最初の挨拶から丁寧で、
    カウンセリングも優しく細かいところまで聞いてくれました。
    終始笑顔で、すごく居心地良く過ごせました。
    仕上がりもすごく気に入ってます。
    またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規☆5周年☆Aujua】カット+カラー+オージュアトリートメント¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LUCUA 恵比寿【ルクア】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    嬉しい口コミありがとうございます。
    また髪の毛の悩みなどございましたら是非ご相談ください。

    相川 菜摘

ルクア 恵比寿(LUCUA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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