- サロン平均
- 3.97
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- 雰囲気
- 4.2
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- 接客サービス
- 4.1
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- 技術・仕上がり
- 4.0
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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席に案内されてから30分なにもされる事なくその後担当の方が来て謝りもなく馴れ馴れしく話しかけられました。カウンセリングをした後また15分待たされやっとカラーし始めました。最初から担当の方ではなくほかの美容師さんでした。その後シャンプーもトリートメントも担当とはまた違う美容師さんにやってもらいました。予約して来ているのに45分も待たされて指名をしているのに何もせず最後の完成形でドヤってくるのがすごく気分が悪かったです。担当者からは一度も謝られずにおわりました。家に帰ると首やおでこ、もみあげにがっつりカラーが付いてました。担当の方を見ていると同じ時間帯に3,4人担当しているようでした。無理なら予約出来ないようにすればいいのではと思いました。接客の態度、完成形全てにおいて不愉快でした。2度と行きたくありません。
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【リピーター】カラー(炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー、その他
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
seina様先日はご来店頂きありがとうございました。
貴重なご意見もありがとうございます。
今回の私の接客姿勢や予約管理により不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ありません。
お店が混んでいる事を伝えずに他のお客様へ行ってしまいました事、お待たせしてしまったなかでお詫びのお言葉も添えていなかった事はプロとしてあるまじき行動でした。
今回の事を経て改めて私自身の接客姿勢や予約管理を見直していくと共に、よりお客様に満足して頂けるよう精進して参ります。
今回は誠に申し訳ありませんでした。
貴重なお時間とご意見をありがとうございました。
stylist 梅澤夏基
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カウンセリングしたのちにカットに入ったにも関わらずカット終了後の髪型がオーダーしたカットとはまるで異なっていた為、指摘すると完成系から更にカットが始まった為当初わたしは10cmとオーダーしたのですが最終的には合計20cmほど切られてしまいました。
1度カットした髪の毛は戻ってくることはなく、伸ばすしか無いためとても悔しいこちらを利用しなければこんなに短くなる事はなかったのかと鏡を見る度に落ち込みます。また前髪サイドの触覚も雑にカットされガタガタの状態になっています。何のためのカウンセリングだったのか、こちら側のオーダー聞いてないのか?と疑問点と不信感しか残りません。また、修正を行ってる最中(施術時間が押していた為か?)、複数のスタッフの方がこちらを何度もチラチラ見てくるのも大変不快でした。
また、カットの最中やシャンプーが終わったあとなど他のお客さんの対応もあるので、、、と言われ数回ほど10~30分ほど放置される時間がありました。シャンプー後は髪の毛が濡れている状態で放置されるので寒かったです。予約をし利用してるのにも関わらず後回しの接客スタイルもよくわかりません。二度と利用しません。
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カット+カラー+炭酸泉Spa【\6380】
[施術メニュー]
カット、カラー
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
そらちゃん様ご来店ありがとうございます、また貴重な意見もありがとうございます。
不快な思いをさせて大変申し訳ございません。
カウンセリング時のすり合わせが完璧ではなく、カットにご満足頂けず申し訳ございませんでした。
また、忙しい営業の中施術時間を押してしまい他のスタッフがお客様を心配し何度も確認していたとは言えお客様を不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様様を不快にさせないようスタッフ一同改めて行動を見直していきます。
また、カウンセリングでのイメージ確認を徹底と、技術向上の為の練習をして参ります。
stylist Misa
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カット+カラー+髪質改善trで計2時間。
3回目。指名で予約入店
「新規の方であってますか?」←なんで???
少々お待ちください、や混みあってますので~の言葉も無く店内に入り無言で10分超待ったので忘れられてるのかと。予約の意味はなんでしょう?
キャパオーバー(客と店員同数いたけど、、)なら受け付けないのが筋じゃないですか?
無駄に時間食うなら指名じゃなくていいと伝えたのですが、2時間って普通なんですか?
今までの美容室だと1時間足らずで終わったので仕事終わりの疲労で途中からほぼ寝てしまい。思ったカットと違いましたが気力がなくそのまま終えました。
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【リピーター】カット+カラー(炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
こたろう様、この度はご来店頂きありがとうございました。
また配慮が至らない点が多く、不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
ご案内の際、いつも来てくださっているにも関わらず、
ご無礼を働き申し訳ございませんでした。
今後スタッフ間での伝達不足がないよう致します。
また、カットカラーのメニューは、お客様のお時間を2時間頂くメニューとなっております。
ですがお時間が2時間かかること、以前の美容室さんより遅くなってしまうことに対しての私からの言葉が足りませんでした。
カットのご要望もしっかりと細かく汲み取ることができず、
満足のいく仕上がりまで追求することができず、
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が二度とないよう、お客様と誠心誠意向き合い精進して参ります。
この度はご無礼を働き大変申し訳ございませんでした。
stylist sEnA
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担当スタイリストさんいつもありがとうございます!
毎回可愛くしてくださるだけでなく話しやすく髪の巻き方も教えてくれて美容室行くことがすごく好きになりました。これからもよろしくお願いします!
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【リピーター】カラー(炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー、その他
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
とこ様、先日はご来店頂きありがとうございました!!
こちらこそいつも可愛くさせて頂きありがとうございます。
次も沢山お話しましょうね♪
楽しみにお待ちしております!!!
stylist ITSUMI
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毎回希望通りのヘアスタイルにしてくれるので、満足しています!髪質改善をしてから髪がサラサラで、あまり癖がつかなくなりました。これからもよろしくお願いします!
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【リピーター】カット(炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、その他
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
みねこ様、今回もありがとうございました!
前回からイメージチェンジのウルフカット気に入って下さって嬉しいです♪
髪質改善も髪の毛に合ってて、良かったです☆ 徐々に髪の毛に蓄積されてると思うのでもっと綺麗になるようにします!
これからも宜しくお願い致します!!!
stylist TORA
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2年半ほど同じスタイリストさんに担当していただいています!
学生の頃は明るい色、今は社会人なので暗めの色など幅広くても毎回可愛い色などに染めてくれます!
いつも話しやすく楽しいので美容院に行くのが楽しみです!
今後もよろしくお願いします!!
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【リピーター】カット+カラー(炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
ゆーき様、いつもありがとうございます!
明るめも暗めも、今回は顔まわりウルフでイメチェンも可愛かったです(^^)
私もいつもお話楽しいです♪また次回も楽しみにお待ちしてます!
今後も是非お任せください!
stylist UTA
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いつも前髪カットや全体のカットをお願いしています。毎回希望通りの施術をしてくださって、仕上がりもすごくいいので大変感謝しています。とても親切で他に興味のある施術についてもご説明してくださいました。カラーに挑戦する際はぜひお願いしようと思っています。またよろしくお願いいたします。
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【リピーター】カット(炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
ゆず様、いつもありがとうございます!
バッサリカット大成功ですね!ミディアムもお似合いです(^^)
カラーをする際も相談しながら決めていきましょう!
またよろしくお願い致します♪
stylist UTA
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とっても優しい人たちばかりで居心地良かったです!
施術も丁寧で髪も綺麗に染めてもらえました!
また行きます!
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【驚きの2750円】学割U24→U29 新規限定顔まわりカット+カラー(指名不可)
[施術メニュー]
カット、カラー
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
なちこ様ご来店ありがとうございました!!
楽しいお話がいっぱい出来て私もとっても楽しかったです♪
大学頑張ってください!
3月にお待ちしております!!
stylist りな
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いつも楽しく可愛い髪の毛にして頂きありがとうございます!
髪質改善で綺麗になるしカラーも理想のカラーにしてもらえていつも大満足です!
これからもお願いします!!
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【リピーター】カラー(炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー、その他
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
かのん様ご来店ありがとうございました♪
仕上がり気に入って頂けて私も嬉しいです!!
いつも楽しいお話が出来て毎回お会いできるの楽しみにしてます!
次初ブリーチ楽しみにしてます!!!
stylist りな
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いつもありがとうございます!
毎回希望通りに可愛くして下さり、とても満足しています!!
これからもよろしくお願いします!!
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【リピーター】カラー(炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー、その他
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
なつみ様、いつもありがとうございます!
少し暗めも可愛かったです♪
姫カット、顔まわりも巻いたりして楽しんでください(^^)
今後も是非お任せください!
stylist UTA
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1年以上同じスタイリストさんにはお世話になってます!
いつもとても可愛くしてくださって、理想通りのスタイルにしてくれて、お話も楽しくてあっという間なので毎回行くのが楽しみです!
これからもよろしくお願いします!
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【リピ】ファイバープレックスケアブリーチのダブルカラー(炭酸泉spa付)
[施術メニュー]
カラー、その他
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
せな様、いつもありがとうございます!
今回もお任せカラーありがとうございました(^^)可愛すぎました♪
また次もお話できるの楽しみにお待ちしてます!
stylist UTA
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シャンプーの時ちゃんと指で洗ってくれない
全然洗った感じしない。
サービス悪い
気持ちよくない
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
ヘアセット
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
サーちゃん様先日はご来店頂きありがとうございました。
貴重なご意見もありがとうございます。
今回の施術やサービス等で満足頂けなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
これからはより一層お客様へのサービスや施術に力を入れていくと共に満足頂けるよう精一杯努めさせて頂きます。
貴重なお時間やご意見ありがとうございました。
stylist 梅澤夏基
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めちゃめちゃお安いのにご丁寧にありがとうございました!
髪の毛も黒く染まったので就活頑張ります!
おわったらピンクお願いします!!(^_-)-☆
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【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで!新規限定フルカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カラー
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
なつみ様先日はご来店いただきありがとうございました!
素敵な口コミもありがとうございます!
お話も楽しくあっという間でした!
就活のために暗くしましたが終わりましたら次はピンクにしましょうね!
楽しみにしております!
ありがとうございました!
stylist 梅澤 夏基
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いつも笑顔で接客してくださる担当スタイリストさん!
カウンセリングも丁寧にしてくれて、好みの髪色にしてくれます。
ロングからショートにする時も要望をしっかりと聞いてくれて、安心してお任せすることができました。
ショートもお気に入りです~!
いつもありがとうございます!
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【リピーター】カット+カラー(炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
わか様、いつもありがとうございます!
暗めのオリーブも、ショートも本当にお似合いです!
頑張って地毛伸ばしていきましょう(^^)
またお願い致します♪
stylist UTA
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いつも施術してもらってます。次のヘアカラーの相談に毎回付き合って頂いてるので助かってます。次もお願いします!
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【リピーター】カット+カラー(炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
もももも様、いつもありがとうございます!
次のカラーもまた相談して決めましょう!
次回もよろしくお願い致します(^^)♪
stylist UTA
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いつも完璧に理想のカラーをしてくださり本当に大満足で通わせていただいてます。ありがとうございます。
美容院に行くのが楽しみの一つになりました♪
これからもよろしくお願い致します(^^)
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【リピ】ファイバープレックスケアブリーチのダブルカラー(炭酸泉spa付)
[施術メニュー]
カラー、その他
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
ち様、いつもありがとうございます!
ミルクティーもボブもとてもお似合いでした(^^)
わたしも毎回感動してくださるのが嬉しいです!
今後も期待以上の仕上がりに出来るよう頑張ります!是非お任せください♪
stylist UTA
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めちゃくちゃ綺麗な髪色でした!
次もよろしくお願いします!
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【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで!新規限定フルカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カラー
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
あき様 ご来店ありがとうございました!
仕上がり気に入って頂けて私も嬉しいです!!
お互いペット飼えるように貯金頑張りましょうね!!
またお会いできるの楽しみにしております!!!!
stylist りな
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今回も楽しくお話しできて、色もトリートメントも縮毛も大満足です!!!
また来月お願いします!!!
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【リピーター】カット+ストレートパーマ+カラー(炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
れ様 ご来店ありがとうございました!
仕上がり気に入って頂けて私も嬉しいです!!
日プのお話沢山できて楽しかったです♪
またお会いできるの楽しみにしております!!!
stylist りな
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値段の安さで決め、さらに当日予約でしたが、大大大大満足です!
何色に染めるか決めずにいったのですが、いろいろ提案していただけてありがたかったです!
お話も楽しくてとても良い時間でした^^
またよろしくお願いします!
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【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで!新規限定フルカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カラー
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
あみ様、ご来店ありがとうございました!
イヤリングカラーも明るめも可愛かったですね(^ ^)
次回もどんな髪型にするか、お話できることも楽しみにお待ちしてます♪
またお願いします!
stylist UTA
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いつも綺麗な髪色にしていただきありがとうございます^ ^
スタッフの皆さん明るく良い方ばかりで心地よく過ごせています。今年もよろしくお願いいたします。
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【リピーター】カット+カラー(炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
さなだまる様、いつもありがとうございます。
また嬉しい口コミもありがとうございます。
こちらもいつも楽しくお話させていただけて嬉しいです。
今年もかわいくさせてください!よろしくお願いいたします!
stylist エミル
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いつもありがとうございます!
施術中も楽しくお話してくださるし、毎回希望通りの髪色になるので満足してます!!
これからもお願いします!
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【リピ】ファイバープレックスケアブリーチのダブルカラー(炭酸泉spa付)
[施術メニュー]
カラー
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
はる様、いつもありがとうございます!
わたしも毎回お話楽しいですし、いつもと少し違うラベンダーカラーもお似合いでした(^^)
今後もお任せください!またお待ちしてます♪
stylist UTA
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可愛くカットしていただき、とても嬉しかったです!
毎回、お話が楽しく、行くのが楽しみです!
いつもありがとうございます!
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【リピーター】カット(炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、その他
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
なーちゃん様、いつもありがとうございます!
成人式後のバッサリカットお任せ頂けて嬉しいです(^^)
姫カットもとてもお似合いでした♪
わたしもまたお話できること楽しみにお待ちしております!
stylist UTA
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カウンセリングで、しっかりこちらの意見を聞いてくれました。完成系がらとてもかわいくて、大満足でした(*^^*)
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カット+カラー+炭酸泉Spa【\6380】
[施術メニュー]
カット、カラー
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
ほのか様この度もご来店いただきありがとうございました!
満足していただけたようでとても嬉しいです!
今回も艶々とぅるとぅるで可愛かったです♪
髪質改善もカラーと一緒に続けていきましょう!
クリスマスもお話も楽しみにしてます^_^
また次回もよろしくお願いいたします!
stylist きょん
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少し染まりムラが出てしまった所があり、お願いした髪色と100%同じとまではいきませんでしたが、カラーの履歴ありだったので、履歴ありにしては綺麗に染めていただけたのかなと思います!
似合うかわいい髪色にして頂けて満足です^^ありがとうございました!ぜひまたお願いします!
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【リピーター】トリプルカラー(炭酸泉SPA)
[施術メニュー]
カット、カラー
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
はる様
先日も御来店ありがとう御座います!
喜んで頂けてとても嬉しいです♪
履歴も段々と良くなってきてますのでこれからも綺麗な髪の毛を一緒に作っていきましょう☆
また次回のご来店も楽しみにお待ちしております!
stylist TORA
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要望の髪色にして頂き大変満足です、丁寧に仕上げて頂きありがとうございます!
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【リピーター】カラー(炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
もも様
先日はご来店いただきありがとうございました!
喜んでいただけて嬉しいです♪
ほんのり明るめブラウンとても似合ってました!!
また次回も楽しみにお待ちしております!
stylistマチ
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理想の髪色にしてくださり、ありがとうございます。
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【リピーター】カラー(炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
うー様いつもご来店いただき誠にありがとうございます!
髪色とても満足していただけたようで嬉しいです^_^
いつもお話もとても楽しく次回も楽しみにしております!
今後も何卒よろしくお願いいたします♪
stylist きょん
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+1100円でカラー剤を変更したらより染まりますと案内されましたが、お断りしたらほとんど染まった感じがなく、過去1変化を感じられませんでした。
明るいところで見たら分かると思いますとのことでしたが、明るいところで見ても頭頂部だけが染まった感じで全体の変化はほぼわかりません。
価格的に仕方ないので諦めますが、楽しみにしていたのでとても残念でした。
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【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで!新規限定フルカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カラー
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
さと様
先日はご来店頂きありがとうございました。
カウンセリング時にお伝えした通り、暗い色を続けていた履歴により、ご希望の色にできなかったこと、大変申し訳ございません。
より一層技術向上して参ります。
stylistマチ
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始まるまでの待ち時間が少し長く感じた。
カット等は話もしっかり聞いてもらえてとてもよかった、カラーもとっても気に入りました!!
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カット+カラー+TOKIO or 髪質改善トリートメント+炭酸泉spa 【\12100】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
もんち様、先日はご来店頂きありがとうございました!!
カウンセリングまでの時間帯にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の大切なお時間を頂いてることを改めて考え直し最大限配慮したご案内を徹底していきます。
また、カラーやカットを気に入って頂くことができ大変嬉しいです☆
是非次も可愛くさせて頂きますのでお任せ下さい!!
stylist ITSUMI
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いつもお願いしている美容院の予約が取れず、Instagramで好みのカラーがあった為初めて伺いました。
カット時に普段お願いしている美容師さんのことをまるで下手と言っているような発言に残念な気持ちになりました。
仕上がりの色やシャンプー等担当していただいた女性のスタッフの方は良かったですが次はないかなと思います。
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【梅澤夏基限定】カット+カラー(炭酸泉spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘアセット
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
にろ様先日はご来店頂きありがとうございました。
貴重なご意見もありがとうございます。
仕上がりやお店の雰囲気には満足して頂いたのにも関わらず担当である私の発言により不快にさせてしまいましたこと誠に申し訳ありません。
これからはさらにより一層お客様に満足していただけるように私自身の発言等や接客姿勢を改めて参りますので何卒よろしくお願い致します。
12月の忙しい年末に貴重なお時間を使ってご来店くださりましたこと、
並びに貴重なご意見を書いて頂きましたこと誠にありがとうございました。
stylist 梅澤 夏基
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いつも可愛くしてくれて大満足でめっちゃ気に入ってます
いつも可愛く髪の毛染めてもらって次行くのがわくわくで楽しみです
次行った時もお願いします
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【リピ】ファイバープレックスケアブリーチのダブルカラー(炭酸泉spa付)
[施術メニュー]
カラー、その他
BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント
みな様、こちらこそいつもありがとうございます!
今回のオレンジカラーもとてもお似合いでした(^ ^)
次も楽しみにお待ちしてます♪
stylist UTA
ベイビー 上野(BABY)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー