- サロン平均
- 4.19
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.2
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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とても丁寧なカウンセリングして頂きました。全てに納得して施行して頂くことが出来て良かったです。髪型も本当に納得がいくものになったし、帰ってからも手入れしやすいです。今後もまた通いたいと思います。
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【人気No.1★自分史上最高】オリジナル髪質改善 +カラー￥24200→￥16500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
マロ様この度はご来店ありがとうございました。
今後もまた通いたいと思います。と美容師としてとても嬉しいお言葉を頂きモチベーションが上がります。
今回は担当させて頂くのが初めてだったのでご予約時備考欄にお悩みを記載して頂いたのがとても助かりました。幾つかのパターンをシュミレーションできマロ様にお選び頂き、お悩みと今日何が必要かをお伝えさせて頂き髪質改善 +カラーから縮毛矯正+カラーに変更させて頂きました。
又ヘアケア-などでも色々とご相談下さい。
担当 チャキュウ カズヤ
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春の優しい陽だまりや春風にピッタリな仕上がりにして頂き有り難うございました。お陰様で綺麗にして頂いた髪を自慢しながら闊歩させて頂いております。
滞在中はいつもながらの沢山のお優しさを有り難うございました。
いつも要望をお伝えするだけで、素敵な仕上がりにしてくださる事も、そつなくサポートしてくださる事も、私には有り難く安心出来て、滞在時間を満喫させて頂く事が出来ました。
また、無知な私に美容等の相談から、オリジナル商品、使用の仕方等々ご教示頂き有り難うございました。大変勉強させて頂き嬉しく思っております。
それでは次回もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お体お大事にお元気でお過ごしくださいませ。
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【人気No.1★自分史上最高】オリジナル髪質改善 +カラー￥24200→￥16500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
るぱん様
いつもご来店いただきありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけ気分も上がってお出かけしたいという気持ちになったとの事、嬉しく思います。
ヘアケア剤もオーナーが専門知識をフルに活かして考案してくれた逸品となっていますので
使用していくほどにご満足いただけるかと思います！
また使い方やお手入れの方法に困ったときは遠慮なくご連絡くださいね。
るぱん様もお体お大事になさって次回また元気にご来店してくださいね。
楽しみにお待ちしております。
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いつもお世話になっているサロンです。
なぜ今まで髪質改善をしてこなかったのか…
過去の自分に教えてあげたいです。
最高の仕上がりに大満足しています！
数年間のブリーチで痩せ細った髪が強くなり蘇ったようで嬉しいです！
施術時間も思っていたより短くあっという間でした。
いつもスタッフさんとの会話が楽しく、髪の乾かし方やお手入れも沢山伝授していただけてありがたいです。
お店の雰囲気も好きです。
またメンテナンスよろしくお願いします(*'▽'*)
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【人気No.2★自分史上最高】髪質改善メンテナンスカット付き￥16500→￥11000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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彩都店の頃から、母娘共々お世話になっています。
担当スタイリストさんは、普段の生活スタイルやその時々の希望に応じて様々なヘアスタイルの提案をしてくださったり、細かな相談にもいつも気さくに乗ってくださいます。
また、日頃のケアの仕方やセットの具体的なアドバイスも一つひとつ丁寧に教えてくださるお陰で、自宅でもケアをするようになったりと、以前と比べて髪への意識が高まるようになりました。
また、担当スタイリストさんをはじめ、お店のスタッフ皆さんが細やかな気遣いで連携してお仕事されていて、とても居心地が良く、落ち着くサロンです。
これからも通い続けたいと思います。
皆様激務だと思いますが、どうぞご自愛ください。
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3/31以降使用不可 平日限定技術全メニューOFFチケット4/1より平日割引廃止！
[施術メニュー]
パーマ
こっぺ様
いつもご来店ありがとうございます。
あたたかいコメント、大変うれしく思います。誠にありがとうございます。
LAVAFLOWではお客様のヘアスタイルをきれいにするためにお客様とのコミュニケーションの中で
的確なヘアケアアドバイスとご提案を心掛けております。
こっぺ様が以前より意識が高まっていただけた事は何よりも嬉しいお言葉です！
これからも気兼ねなくお気軽にヘアスタイルのこと、ヘアケアの思いをぶつけてくださいね！
最後までお手伝いさせて頂きます。
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中学生の息子のカットをお願いしました。
とてもかっこよく仕上げていただきました。
息子もとても居心地が良かったようです。
またよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
嬉しい口コミありがとうございます！また色々話ししましょうね
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Hot Pepper Beautyで予約し、大阪の箕面の「Lava Flow」に行きました。カット＋パーマ＋Aujuaトリートメントをお願いしました。最初はサロンの雰囲気が良かったのですが、担当したスタイリストさんの態度がとても不快でした。
パーマをかけた後、髪が希望通りになっていないことに気づきました。翌日、再施術のためサロンに行きましたが、スタイリストさんは最初から不機嫌そうでした。私が写真を見せて説明すると、彼は皮肉っぽく笑い「全然違う」と言いました。私は恥ずかしくて腹が立ち、彼に「笑わないでください」と伝えました。それでも彼は何度も皮肉な笑いを浮かべ、私を侮辱するような態度をとりました。
私は彼の態度に耐えられず、再施術を受けずに帰ることに決めました。最終的に彼は再施術をすると言いましたが、もう帰ることにしました。私はサロンを出る際、非常に不快で恥ずかしい思いをしました。
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3/31以降使用不可 平日限定技術全メニューOFFチケット4/1より平日割引廃止！
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
担当スタッフに確認し忖度無く返信させて頂きます。言葉が足りていないので補足説明させて頂きます
先ずはご希望にお応え出来ず申し訳ございません。
外国人でありそもそも日本語が話せない状態でご来店頂き画像データーを見せて翻訳機を使い説明していたようですが思いを全て汲み取ることは不可能と考えます。このカールとこのカールの間位のカール？そのような曖昧な情報でスタイルを提供してこのスタイルは違うというのはどうかと思います。
写真を見せて説明すると、彼は笑い「全然違う」と言いました。それはそうだと思います。最初のスタイルと今回見せたスタイルが全然違うのですから特に言葉の通じない外国人には怒りながら言うのではなく笑いながら全然違うと言います。
担当スタッフは断ることをせずお客様の要望に応えようと再施術を提案させていただいております。
その思いを理解しようともせずにSTAFFに翻訳機を使い俺は客だぞとカスタマーハラスメントしてこられる方に対して真摯に向き合ったSTAFFの方が不快で傷ついております。
わざわざ翻訳機を使い口コミなど書かずに通訳者帯同でご来店下さい。
LAVAFLOW代表取締役 茶久和也＆荒木敬太
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今回は小学生の長女がお世話になりました。
対人不安の傾向があり、事前にお伝えしたこともあってか終始優しく、作業毎に声かけしながらも本人に圧をかけ無いよう上手く対応していただきました。
カットも本人の希望を聞いてくれながら可愛く仕上げてもらって大変満足しています。
次回も是非お願いしたいと思いますので、よろしくお願いします！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
まさやん様
先日はご来店頂きありがとうございました。
嬉し口コミありがとうございます♪
ご満足いただけてよかったです！また不明なことがありましたらお気軽にご相談ください。
また是非よろしくお願いします♪
朝倉 弥生
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美容院へ行ったその日だけでなく
日頃のケアの仕方、
アドバイスをいつもさりげない
会話の中でご提案いただいていて
とてもありがたいです。
また、よろしくお願いします！！
サポートしてくださる
スタッフさんたちも、とても話しやすいです。
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【再来限定】カット+リタッチカラー(2cm以下)+頭皮保護剤 \11105→\10100
[施術メニュー]
カット、カラー
あしもくん様
いつもご来店ありがとうございます。
お褒めのコメントもありがとうございます！
LAVAFLOWではお客様がいつもきれいなヘアスタイルをキープ出来るようにを心掛けて
アドバイス、ご提案をさせていただいております。
少しでもあしもくん様のお役に立ててよかったです！
またお時間が出来たときはお気軽にお店にいらしてくださいね！
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白髪も綺麗に染めていただいて、カットも丁寧で、色々とためになるお話を聞いたりして、あっという間の2時間でした。
仕上がりもサラサラで指通りも最高でした。
が、こめかみ辺りに染料が残っていたので、仕上がりを4にさせていただきました。
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【ご新規様限定】カット+カラー+Plex+aujua/アルキレンｔｒ \16060→\14050
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
白髪も綺麗に染めていただいて、カットも丁寧で仕上がりもサラサラで指通りも最高でした。
と技術を評価して頂きありがとうございます。こめかみ辺りに染料が残っていたとの事で大変失礼いたしました。今回はオシャレ染めで白髪を染めダメージを最小限に抑える為塗布量が多かった為だと思われます。今後はもみあげや生え際の洗いを今以上に確認していきます。ご指摘ありがとうございました。
今後パーマor縮毛矯正などもご相談して頂ければと思います。
LAVAFLOW チャキュウカズヤ
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いつも担当スタイリストさんには思っていた以上に素敵に仕上げて頂き、感謝しています。周りからの評価も高いです。ありがとうございます。これからも宜しくお願いします。
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【ご新規様限定】カット+カラー+Plex+aujua/アルキレンｔｒ \16060→\14050
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
みーちゃん様
いつもご来店くださりありがとうございます。
嬉しいコメントありがとうございます。
きっと毎日のヘアケアも頑張っていただいてるおかげもありますね！
次回も素敵なヘアスタイルにさせて頂きます！これからも宜しくお願い致します。
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娘を一人で行かせましたが、非常に残念な仕上がりでした。スタイリング剤もつけてもらえなかったのか、バザバサの仕上がりで、美容院帰りとは思えない雰囲気。こんな雰囲気でとお写真持参でお願いした筈ですが、長さも注文とは違うと思います。娘に話を聞くと、最後に何処でも聞かれる「これでいいですか？」っていう確認がなかったので何も言えなかったとのこと。学生相手だからと扱いが雑というのは残念です。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
1月5日 ご来店ありがとうございました。ご満足いただける内容では無かった事申し訳ございません。
口コミは誰でも閲覧出来ますので担当したスタッフに確認し忖度無く返信させて頂きます。
先ずはスタイリストそれぞれがスタイリスト歴も違い技術力+人間性が違う事をご理解の程よろしくお願いいたします。
学生相手だからと扱いが雑という事は決してございません。娘さんは高校生であり担当者フリーでご予約でしたのでいつも丁寧にお客様を担当する女性スタイリストを担当にさせて頂きました。
最後に聞かれる「これでいいですか？」っていう確認がなかったので何も言えなかったとの事。とありますが担当者は鏡を見せてこれでいかがでしょうか？と確認したとの事でした。
スタイリング剤は付けたのですが多くは付け無かったみたいで申し訳ございません。
バザバサの仕上がりで、美容院帰りとは思えない雰囲気とありますが、スタイリング後車で帰られているわけでは無く、自転車で坂を上り下りした後、ご希望だった外ハネスタイルをキレイにキープ出来るとは思えません。
もし可能であれば別の担当者が手直しもさせて頂きますのでご連絡いただけますと幸いです。
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はじめてでしたが、新規の人はちょっとという雰囲気がすごかったです。もう、行くことはないです。
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平日限定技術全メニューOFFチケット*（土日祝使用不可*新規使用不可）*！
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
ご新規で他店との比較をされているようですがお店の数だけそれぞれスタイルがあります。
ご新規様は既存のお客様より必ず大事にしなければならないと思われているのでしょうか？
技術や仕上がりを評価する事はあっても人が人を評価するものでは無いと考えます。
LAVAFLOWは美容室です。記載してある様に本当の艶髪になる為にお客様の髪の毛の現状とこれからどうしていきたいのかをプロとしてアドバイスする場所です。
アドバイスの必要で無かったお客様に合わなかっただけで行くことは無いなど言う必要はありません。
お客様に会う美容室を見つけて下さい。
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先日は有り難うございました。担当様並びに皆様お変わり無くお健やかで何よりでした。カットカラートリートメントもいつもながらにウルウル艶々となり、その場でも素晴らしいと感じますが、その後の自分での髪の扱いも気分も爽快です。この満足感はやはりLAVA FLOWさんでしか感じないなといつも思っております。
これも一重に皆様のお人柄と日頃の努力の賜物であると常々感じる次第で感謝しかございません。
持病持ちの私にまで、いつも優しいお気遣いを誠に有り難うございます。
また次回もお会い出来、施術して頂ける事を楽しみに致しております。皆様どうぞ良い御年をお迎えくださいませ。
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【人気No.1★自分史上最高】オリジナル髪質改善 +カラー￥24200→￥16500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
るぱん 様
いつもご来店頂きありがとうございます。
今回のヘアスタイルにご満足いただけた事、嬉しく思います。
髪がきれいになると気分も上がりますよね！
僕たちLAVAFLOWは特にヘアケアに真剣に取り組んでいます！
また、るぱん様がご来店されたときは全力できれいなヘアスタイル作らさせていただきますので
次回のご来店も楽しみにして一同元気でお待ちしております。
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今回も丁寧に対応していただいて感謝しております。どうもありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
リー様
今回も嬉しいコメントありがとうございます！
またお時間がございましたらリラックスしに来てください！
ありがとうございました！
担当 朝倉弥生
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小学生高学年の娘が縮毛矯正でお世話になりました
担当してくださいました方がとてもお優しい方で娘は終始くつろがせて頂いており恐縮でした笑
真っ直ぐストレートヘアにして頂けて親子共々とても嬉しいです！
6時間授業の後から急いで滑り込んで来店させて頂きましたがそれでも最終営業時間まで食い込んでいたようで他のお客さんがおられないのに丁寧に施術してくださり感謝でした
またトリートメントとかでお邪魔したいと思っています！
ありがとうございました！
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平日限定技術全メニューOFFチケット*（土日祝使用不可*新規使用不可）*！
[施術メニュー]
縮毛矯正
コルティー 様
先日はご来店頂きありがとうございました。口コミコメントありがとうございます。
ストレート気に入って頂き嬉しいです！毎日のスタイリングが楽にできますね！！
次回もキレイにするお手伝いさせて下さい！ご来店楽しみにお待ちしております
担当者 北森幹人
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縮毛矯正をお願いしました。
どこに行っても真っ直ぐにならなかった髪が、CMみたいなサラサラになり、ストレスなくなりました。自分の髪じゃないみたいです。
今まであちこち行っていましたが、次回もまたお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
１つ、接客サービスで思ったのは、時間が長くかかる場合、お手洗いどうしますか？と声かけて頂けるといいかなと思いました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
11月3日ご来店頂きありがとうございました。
どこに行っても真っ直ぐにならなかった髪が、CMみたいなサラサラになり、ストレスなくなりました。自分の髪じゃないみたいです。
今まであちこち行っていましたが、次回もまたお願いしたいと思っていますとお褒めの言葉大変うれしく思います。
あきさんは縮毛矯正後はいつもすぐに癖が戻ってしまうとお聞きしていたのでどうだったかなと思っていたのでご満足頂けてほっとしております。
お手洗いの件はこちら側が気を使わないといけなかった事なのでご指摘ありがとうございました。直ちに改善させて頂きます。
担当者 チャキュウ カズヤ
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いつも息子をかっこよくしてくださり
ありがとうございます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
こちらこそいつもありがとうございます。だんだんと大人っぽくなってきて成長が楽しみです。
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いつも息子のカットでお世話になっておりますが，上手に切ってくださいます！！
またお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
まー 様
先日はご来店頂きありがとうございました。口コミコメントもありがとうございます！
大きくなるにつれてヘアスタイルも変わってくると思いますので、何でも相談して下さいね！！
次回も楽しみにお待ちしております。
担当 北森幹人
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丁寧に、誠実にお仕事いただきました。貴重な休日に大変リラックスした、素晴らしい１日を過ごすことができました。担当スタイリスト様には心から感謝します。担当スタイリスト様、本当にありがとうございました。
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自分だけのご褒美時間♪話題の新体感メニュー【頭浸浴】カット￥7370→￥5600
[施術メニュー]
カット、その他
リー様、先日はご来店ありがとうございました！
大変嬉しいお言葉ありがとうございます！
またリラックスされたい時、気になることがあれば何でもご相談下さい！
お時間いただきありがとうございました！
担当 朝倉弥生
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お店は、明るく開放的な雰囲気です。駐車場も、広く十分にあります。
髪は、艶々になって、気分も、あがりました。
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LAVAFLOWオリジナルシルクケラチン髪質改善+カラー￥24200→￥16500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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髪の毛のケアのことなどいっぱい教えてくれた。
知識が増えた！
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1回限定話題のXトリートメント + シャンプーブロー【￥7700→￥5500】
[施術メニュー]
トリートメント、その他
返信遅くなり申し訳ありません。
髪の毛のケアのことなどいっぱい教えてくれた。
知識が増えた！とお褒めの言葉ありがとうございます。
少しずつでも構いませんのでパサツキが収まる様にLAVAFLOWオリジナルホームケアで脂質を補い少しでも快適な日々が過ごせるようにお手伝いさせて頂ければと思います。
またのご来店をお待ちしております。
LAVAFLOW小野原店
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今回、ほぼ思った感じにしてくれてありがとうございました。
髪が多く扱いにくいと思いますが素敵に仕上げてくれました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
ガッピー 様
先日はご来店頂きありがとうございました！口コミコメントもありがとうございます。
ヘアスタイル気に入って頂き嬉しいです！また他のスタイルも色々提案させて頂きますね！！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
担当 北森 幹人
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娘の縮毛矯正とカットでお世話になりました。
可愛くしていただき本人も喜んでいます。
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平日限定技術全メニュー10％offチケット*（土日祝使用不可*新規使用不可）*！
[施術メニュー]
縮毛矯正
ゆん 様
娘様 先日はご来店頂きありがとうございます。口コミコメントもありがとうございます！
久しぶりのストレートでしたね！気に入って頂き嬉しいです。
髪も伸びて色々アレンジもしやすいと思います！
次回も何でも相談してください。ご来店心よりお待ちしております！
担当 北森幹人
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中学生の子供をお願いしています。
いつも、対応も良く、仕上がりも満足です。
良い美容室です。
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平日限定技術全メニュー10％offチケット*（土日祝使用不可*新規使用不可）*！
[施術メニュー]
カット
KAZUHIDE 様
先日はご来店頂きありがとうございます。口コミコメントありがとうございます！
したいヘアスタイルがあればまた相談してくださいね。 次回も満足して頂けるように致しますので、
ご来店お待ちしております！
担当 北森幹人
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今回もカットもカラーも理想の仕上がりでした。
いつも、ありがとうございます。
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【再来限定】カット+リタッチカラー(3cm以下)頭皮保護スプレー\10505→\9550
[施術メニュー]
カット、カラー
ｙｕｋｉ 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
嬉しいコメントありがとうございます。ハイライトがキレイに入って動きが丁度いいですね！
ｙｕｋｉさんの期待に応えるようにまたいろいろ提案していきますので、次回のご来店も楽しみにしております。
北森幹人
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いつもお世話になってます。出産前ということで、前回人生初のショートヘアへ、今回ヘアカラーで遊んでみました。インナーカラーも考えていましたが、産後こちらへ頻回に来れなくなる事も相談し、ハイライトを提案して頂きました。染めてから日数が経ち、前回あてたパーマとハイライトがいい感じに組み合わさり、大変満足しております！産後またお世話になります！
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平日限定技術全メニュー10％offチケット*（土日祝使用不可*新規使用不可）*！
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
げてぃ 様
先日はご来店頂きありがとうございました。口コミコメントありがとうございます。
今回もヘアスタイル気に入って頂きこちらも嬉しいです！また色々考えておくので提案させて下さいね！
またお会いする日を楽しみにしています！！
北森幹人
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オートシャンプーが気持ち良い！
店内がきれい！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
KAZUHIDE 様
先日はご来店頂きありがとうございます。口コミコメントありがとうございます！
息子様 のスタイリングいかがでしょうか？また何でも相談してくださいね。
快適に過ごせるように次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
担当 北森幹人
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２回目です、担当の方はとても丁寧で、何も伝えなくても理想な髪型にしてくださり、とても謙虚な方です、担当してもらえたことに感謝しております。
が、別のスタッフさん、
来店したときの対応、帰り際は知り合いを切られた後だったのか、、目の前にいても挨拶すらありませんでした。 知り合いの方も我が物顔でお店の中を行き来されていて、自宅の会話のような感じで、とてもお店の雰囲気が悪く、かなりがっかりしました。通りで、「枠」内の機械的な対処、つまり、皆でフォローするといつ体制がないように感じました
担当の方にはやっていただきたいけど、上記のようなお店の対応次回は悩んでおります。
今回、前回と同じとお伝えしたました。クーポンでカットのみがみつからず、対応は不可、結果、トリートメントだけで、ブロウとセットは別料金。仕方ないといえど、、担当の方は最後まできにしてくださりっていました、なのでお店のシステムなのかな？と思いました。担当の方の最後の帰り際の挨拶等はありませんでした
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平日限定技術全メニュー10％offチケット*（土日祝使用不可*新規使用不可）*！
[施術メニュー]
トリートメント
返信遅くなり申し訳ありません。
担当してもらえたことに感謝しております。とお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
カットのみクーポンはございませんので通常メニューからカットを選択頂ければクーポンメニューとの併用又は単品メニューとしてご使用いただけますので宜しくお願い致します。
次回ご利用いただけるのであれば現地でネットの合計金額からセット料金に変更もさせて頂きます。
例カット+トリートメント￥11000→￥10000/ トリートメント+シャンプーブロー￥9185→￥6600などがございます。ご検討宜しくお願い致します。
お店の雰囲気に関しましては12月という事もあり小学生の子供たちが多く来店頂きカット中子供が騒いだり動いたりする為親御さんが店内を動き回る事があり申し訳ありません。ただ一人のお客様のために全員が仕事を止めてまで接客や挨拶を行う事は難しい事はご理解の程宜しくお願い致します。
LAVAFLOWでは1～10まで担当者が担当するシステムでは無くそれぞれに仕事がございます。レセプションにはレセプションスタイリストにはスタイリストの様にしごとの分担があり技術終わりレジは担当者とは限らないこともご理解下さい。
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私は髪の仕上がりが大好きです。スタッフはとてもフレンドリーです。
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ご新規【平日限定】カット+OLAPLEX+縮毛矯正ストレート \18205→\15600
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
ピ－ト サマ
先日はご来店頂きありがとうございます。
仕上り気に入って頂き嬉しいです！どんな些細な事でも相談してくださいね。
一緒に髪をキレイにしていきましょう！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
担当 北森幹人
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最近久々にパーマをかけて、傷みもありでトリートメントに伺いました。
今の髪の状態を丁寧にみていただき、ブローの仕方などわかりやすくご指導頂きました。
艶がでるスタイニング剤など購入し、早速ブロー時に使わせていただいています。
今月末までには、白髪染めに伺います。
宜しくお願いいたします。
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1回限定体験インボーンシステムｔｒ + シャンプーブロー込【￥7700→￥5500】
[施術メニュー]
トリートメント、その他
ラバフロー 小野原店(LAVA FLOW)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
