※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 5.00
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- 雰囲気
- 5.0
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- 接客サービス
- 5.0
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 5.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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今回もいい色に染めて下さりありがとうございました!
また、伺います(^◇^)
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
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娘ですが、トリートメントではなく、ストレートに変更してくださるなど、臨機応変に変えて頂いて、仕上がりに感激しておりました。毎朝セットが楽なようです。
髪に浸透するまで時間をかけてやっていただき、丁寧にして頂き大変嬉しく思いました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
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アットホームな雰囲気で、スタッフの皆さまにいつも癒されています。アンチエイジング商品などのご紹介もしてくださり、アラフィフの味方です!!
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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中学生の子どもをカットしていただいています。カットしてくださる時にお話が楽しくて、満足しているとのことでした。髪の毛の量も多いので、切るとボリュームが減り、ドライヤーで乾かしやすくなったと言ってました。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
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施術前に、「今回はカットどうします?」と聞かれたので、縮毛矯正の後に決めますと答えましたが、縮毛矯正後に鏡で全体確認させられ頷いたら「お疲れ様でした」とレジへ案内されました。
カットについて話すタイミング見つからず終わりました。
帰宅後、改めて仕上がり確認したら縮毛矯正なのに毛先が内側に巻かれてる。そういうものなの?
私は口下手なのであまり会話はありませんが、スタッフの皆さんはお話好きのようで、他にお客様居ると店内賑やかです。声量すごいです。賑やかな雰囲気が好きな方へオススメ。
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クーポン利用なし
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縮毛矯正
Fortuna【フェルトゥーナ】からの返信コメント
白菜キムチ様 この度はご来店ありがとうございました。
カットにつきましては、縮毛矯正の施術が終わった時に再度確認をせず申し訳ございませんでした。
最後の仕上げにつきましては、自然な内巻きになるように仕上げさせてもらいました。
こちらにつきましても仕上がりのイメージを確認できず仕上げてしまい申し訳ございませんでした。
一度髪の毛を洗って乾かした時には前回と同じような縮毛矯正をかけた時の仕上がりになると思います。
お店の雰囲気も配慮が足らずすみませんでした。
次回からはお客様の満足をしてもらえるようなお店の雰囲気作りと仕上がりの確認をしていけたらと思います。
FORTUNA
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この数年ずっとお世話になってます。
お店の方は皆さん感じが良く雰囲気も良いです。
今回は年パスを買ってるのにマーブを忘れられたり指名をしていないのに指名料を取られていたりで何だかちょっと残念な感じでした。
今まで明細を貰わなかったから前回までがどうか分からないですが予約時に指名してなければ指名料は普通ないですよね?
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カット、カラー、トリートメント
Fortuna【フェルトゥーナ】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございました。
この度はスタッフとの伝達ができていなかったことによりみや様を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のことはスタッフ全員で共有し、このようなことがないようスタッフ一同確認を徹底していきます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう努力していく所存です。
また何かありました時はご教示いただけると幸いです。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのご来店を心よりお待ちしております。
FORTUNA 木村真理子
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中学の娘を一人で行かせていても心配なく対応してくださいます。
髪の毛の量が多いので、すいてもらったら、軽くなって洗うのが楽になったといってました。子どもが安心していける美容院です。話もいつも面白くて楽しいと言ってます。これからもよろしくお願いいたします。
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クーポン利用なし
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カット
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小学高学年の娘が1ヶ月半ぶりに行きました。髪の毛の量が多く、すいて頂きました。
娘は、シャンプーなどの質もよく、話も面白くて髪の毛も綺麗になるから満足してる。と言ってました。
一人で行かせてもちゃんと楽しませながら切ってくれるので、親としては帰りに寄るだけなので、助かります。これからもよろしくお願いいたします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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いつもお世話になっております。仕上がりももちろんですが、スタッフの皆さんの楽しいトークでいつも癒されております!!新しく導入されたシャンプーが気持ちよすぎます(*^^*)オススメですよ!!
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クーポン利用なし
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カット、カラー、トリートメント
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子どもたちが2人で安心して美容院へ行くところです。誉めてもらえたり話が上手なので、いつも気分よくして帰ってきてくれます。
カットも上手です。髪の毛を傷まない方法も教えてくれます。
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カット
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ドライヤーが気になりシャンプーだけで申し訳なかったのですがお邪魔しました。初めて行きましたが、とても雰囲気は良かったですし、説明がとても丁寧でmarbleも気持ちよかったです。洗髪後の汚れも見せてくれて、自分の汚れにも驚きました。
何と言っても洗髪とドライヤーでここまで髪が落ち着いたのがとても満足でした。
また伺います。
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ヘアセット
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いつもスタイリングのしやすさを考慮して、仕上げてくれます。
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クーポン利用なし
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カット、カラー
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小学校高学年ですが、15~20分くらいかかるため、一人で行かせるのが不安でしたが、到着メール、帰るメールをして頂き助かりました!カットだけでなくお話が楽しいようで、毎回喜んでいきます。嫌がらなくて助かります。これからもよろしくお願いいたします。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
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カットしてもらいながら話しも楽しいようで、毎回喜んでいくので、中学生1人ですが、安心して行かせられます。あまり切りたがらないから3ヶ月に一度クーポンが切れるまえに行かせてもらっています。これからもお願いします。
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サロンからのメッセージクーポン
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カット
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希望通りの髪色になって大満足です!!
子供の遊ぶ所もあり、子供も楽しめます。
雰囲気もすごくいいです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
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娘たちのみを美容院へ行かせても安心して預けられます。カットだけですが、まとまりやすくなった、髪の質がよくなったと言っていました。ありがとうございます。
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クーポン利用なし
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カット
フェルトゥーナ(Fortuna)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー