- サロン平均
- 4.59
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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切ってもらった直後はもちろん、その後もおさまりがよくて、普段のセットがとてもしやすいです!
いつもありがとうございます!
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[再来ク-ポン☆]カット+フルカラー+選べる厳選ケアコース_10300円+Tax
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR SPA BEAUTY YELLFORME【エールフォルム】からの返信コメント
ややや様
いつもエールフォルムへご来店いただきありがとうございます!
担当の米澤です!嬉しい口コミまでありがとうございます(^^)
お褒めのお言葉とても嬉しいです!!
カウンセリングでお客様の髪の悩みを聞くことも含め、施術中にも細かな確認をすることでお客様に安心してもらい、なおかつ仕上がりを楽しみにしてもらえるよう心がけています!
前回、前々回と生活の変化に合わせてヘアスタイルを変えていますが、普段のセットが楽でよかったです!!久しぶりの長めのスタイルとなりますが雰囲気が変わりすごく似合っています^^
また次回もカラーをする周期にあわせ毛先、毛量などメンテナンスをし綺麗にのばしていきましょう☆
これからもスタッフ全員でお客様に気持ち良いと思って頂ける接客をより心がけ、より喜んで頂き安心して通って頂けるよう、スタッフ全員で取り組んでいきます!またお話しできるのを楽しみにお待ちしております☆
YEELFORME 米澤
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子どもも一緒に対応してくださってありがとうございました。
お店の方の雰囲気や仕上がりに、カットしてもらった子どもも大満足でした。
カット・カラーもですが、ヘッドスパも良くて、毎回、リフレッシュさせて頂いています。
いつもありがとうございます。
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[再来ク-ポン☆]カット+フルカラー+選べる厳選ケアコース_10300円+Tax
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR SPA BEAUTY YELLFORME【エールフォルム】からの返信コメント
ちい様
いつもエールフォルムへご来店いただきありがとうございます!
担当の米澤です!嬉しい口コミまでありがとうございます(^^)
こちらこそいつもご家族でのご来店ありがとうございます^^
お子さんも気に入っているとのこと、とても嬉しかったです!!
大満足というお言葉も本当にありがとうございます☆
その後お手入れのしやすさなどはいかがですか?
お子さん達も含め、気になる点や変えていきたい点などありました是非教えていただき今後に生かしていきましょう!!
使用しているカラー剤はオーガニックのものとなり、安心して今後も続けていけます☆
色味や明るさの変更も是非言ってくださいね^^
そしてヘッドスパーはリラクゼーション効果だけでなく髪の状態や頭皮環境を整えるとても大切なメニューですので今後も是非継続していきましょうね^^
これからもスタッフ全員でお客様に気持ち良いと思って頂ける接客をより心がけ、より喜んで頂き安心して通って頂けるよう、スタッフ全員で取り組んでいきます!またお話しできるのを楽しみにお待ちしております☆
YEELFORME 米澤
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髪質にあった髪型や、扱いやすい長さをいつも丁寧に説明して提案してくれます。
お店の雰囲気もとても明るく、接客もつかず離れずでとても心地よく過ごせます。
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[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR SPA BEAUTY YELLFORME【エールフォルム】からの返信コメント
かな様
いつもYELLFORMEへご来店いただきありがとうございます!
担当の米澤です!
嬉しい口コミの投稿もありがとうございます☆
また、ご家族もご紹介いただき本当にありがとうございます!!
今回は前回のヘアスタイルよりも短めのショートスタイルにさせたいただきましたが、その後扱いやすさなどはいかがですか??
扱いやすさを重視して、今回は短すぎず長すぎずという長さを一緒に決めさせていただきましたが、気に入っていただけていると嬉しいです^ ^
今回の長さをベースに次回はどうしていくか一緒に考えていきましょうね^ ^
仕上がりはもちろん、店内の雰囲気や、心地よく過ごせているということ、とてと嬉しいです星
今後もお客様にとって居心地の良い時間をご提供できるように
スタッフ一同、これからも日々心がけていきます!!
普段のセットやお手入れ、変えてみたい点などありましたらそちらも是非言って下さいね☆
次回も喜んで頂けるよう取り組みます!
またかな様とお会いできるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!!!
YEELFORME 米澤
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お店に入った瞬間から活気があるお店だと思いました!
受付から帰るまでの間でどのスタッフも丁寧に笑顔で対応してくださり嬉しかったです!
髪型も迷っていましたが、カウンセリングで丁寧に悩みを聞いてくれて仕上がりも満足しています!
お店のこだわりのヘッドスパを追加しましたが、日頃の疲れが取れた感じがします!
これからも安心してお願いできそうです!
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【当日メニュー相談】クーポン選びに迷われたらこちらでご予約下さい☆
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR SPA BEAUTY YELLFORME【エールフォルム】からの返信コメント
あっきー様
先日はYELLFORMEへご来店いただきありがとうございました!
担当させていただいた佐藤です!
口コミの投稿もありがとうございます!
カウンセリングでお客様のご要望やお悩みを聞くことを含め、施術中にも細かな確認をする事でお客様に安心してもらい、なおかつ仕上がりを楽しみにしてもらえるよう心がけています!
また挑戦したいヘアスタイルなどありましたら何でもご相談ください!(^_^)
次回も喜んで頂けるよう取り組んでいきます!
今回施術させていただいたヘッドスパもこだわりの1つであり、アミノ酸のクレンジングを使用し、頭皮と髪の毛に栄養を補給することにより、ツヤやハリコシを与えると共に、毛穴に詰まった皮脂汚れや薬剤の汚れを除去することにより頭皮環境の正常化に繋がります
血行促進やリフトアップ効果やアンチエイジング効果など頭皮と髪の毛に良い効果があります!
スタッフ一同またのご来店心よりお待ちしております!
YELLFORME 佐藤
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スタッフの皆さん明るく活気のあるお店でとても雰囲気が良かったです!!どの方も丁寧に対応してくれて安心して過ごす事ができました。
髪の悩みも一緒に考えてくださり、普段のお手入れやケアの仕方なども丁寧に説明してくれて満足いく仕上がりです!
ヘッドスパもとても気持ち良くて日々の疲れが取れました!
またお願いしたいです!!
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カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR SPA BEAUTY YELLFORME【エールフォルム】からの返信コメント
ふく様
先日はご来店いただきありがとうございました!
担当させていただきました福井です(*^ω^*)
嬉しい口コミまでありがとうございます!
お褒めのお言葉とても嬉しいです!!
カウンセリングでお客様の髪の悩みを聞くことも含め、施術中にも細かな確認をすることでお客様に安心してもらい、なおかつ仕上がりを楽しみにしてもらえるよう心がけています!
店内の雰囲気をよく出来るようスタッフ1人1人が意識し行動しています^ ^
ご自宅での乾かし方やお手入れの仕方など
わからない事や悩みがありましたどんな事でも構いません!
是非ご相談くださいね♪
ヘッドスパは毛穴に詰まった汚れを落とし、
眼精疲労や頭皮のコリもほぐしてくれます!
栄養補給をする事で抜け毛予防や艶感、まとまりも
与えてくれるので人気のメニューになっています!
これからも全力で癒しますので是非お任せください^ ^
また、ふく様にお会いできるのをスタッフ一同
楽しみにお待ちしております!!!
YELLFORME 福井
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アシスタントの方も含めとても感じが良いことと、希望通りの仕上がりにして頂き大変気に入っています!
説明を行いながら施術をしてもらえたところが分かりやすく、とても良かったです。
店内は混雑していましたが、お願いした時間に余裕をもって終わったことも大変助かりました!!
次回もよろしくお願いします。
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カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR SPA BEAUTY YELLFORME【エールフォルム】からの返信コメント
shu様
先日はYELLFORMEへご来店いただきありがとうございます!
嬉しい口コミの投稿も本当にありがとうございます☆
お客様にとって居心地の良い時間をご提供できるよう、スタッフ全員で意識し取り組んでいるためとても嬉しい言葉ありがとうございます!!
これからも日々心がけていきます!!
ヘアスタイルも気に入ってもらえてよかったです^ ^
暑い時期になり、思い切ったスタイルチェンジでしたがとても似合っていました!!
ご家族の反応はいかがでしたか☆?
また是非聞かせてください^ ^
ご紹介したワックス、是非使ってくださいね☆
お急ぎの場合など、お時間が無い場合など、混雑時の場合もできる限りの対応はさせていただきますので今後も言ってください!!
普段のセットやお手入れ、変えてみたい点などありましたら次回はそちらも是非言って下さいね☆次回も喜んで頂けるよう取り組みます!
またshu様とお会いできるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!!!
YEELFORME
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今回初めてカットで利用させて頂きました!
カウンセリングから相談させてもらいながら自分に似合う髪型を提案してもらいました!
自分はかなり直毛で普段からスタイリングする時にボリュームが出にくかったり、頭の形でハチあたりは浮きやすかったりする悩みにも一緒に考えてくださり、仕上がりにも本当に大満足です!!
担当してくれたスタイリストさんだけでなくお店のスタッフさん全員が感じが良くて、また来たいと思えるお店に出会えました!!
お店の中もとても綺麗で居心地の良いサロンだと感じました!!
是非また利用させて頂きます!!ありがとうございました!!
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【当日メニュー相談】クーポン選びに迷われたらこちらでご予約下さい☆
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR SPA BEAUTY YELLFORME【エールフォルム】からの返信コメント
ゆーきさん、先日はご来店誠にありがとうございます。
嬉しい口コミも書いて頂き、大変光栄です。
今回はカットをさせて頂きましたが、カウンセリング時に髪の毛のお悩みなどをお聞かせ頂き、その上でお悩みを解消すべくいくつかご提案させて頂きました。
その上でお客様の普段のスタイリング方法や、ライフスタイルに合わせて相談しながら一緒に決めさせてもらえたので、今回ご満足頂けて本当に嬉しいです。
当店ではカウンセリングからお話を伺わせて頂き、相談しながら決めていきます。やりたい髪型に必要なメニューなどを提案させて頂く場合もございますが、ご予算やご都合に合わせてお選びください。
またお店の雰囲気もお客様により居心地の良いものをご提供できるよう接客など常に見直しておりますので今後ともよろしくお願いします。
エールフォルム 坂本
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カットは問題なくよかったです
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クーポン利用なし
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カット
HAIR SPA BEAUTY YELLFORME【エールフォルム】からの返信コメント
ハル様
いつもエールフォルムへご来店いただきありがとうございます!
担当の米澤です!嬉しい口コミまでありがとうございます(^^)
ヘアスタイルをお気に入っていただけて良かったです☆
カウンセリングでお客様の髪の悩みを聞くことも含め、施術中にも細かな確認をすることでお客様に安心してもらい、なおかつ仕上がりを楽しみにしてもらえるよう心がけています!
店内の雰囲気をよく出来るようスタッフ1人1人が意識し行動しています^ ^
これからもスタッフ全員でお客様に気持ち良いと思って頂ける接客をより心がけ、より喜んで頂き安心して通って頂けるよう、スタッフ全員で取り組んでいきます!またお話しできるのを楽しみにお待ちしております☆
YEELFORME 米澤
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両親のケアや自分の病気で美容室の訪問頻度が低くなっていて、7か月ほど空いての予約でした。
行ってみると、収益の低い客としての扱いに変わったと感じ、居心地悪く過ごしました。
また、料金の値上げは予約時にわかっていましたが、ハガキで料金改定のお知らせをしたと言われました。届いていません。
客とみなされずにハガキを送る対象から外されたのだと感じました。
施術が終わってレジでpaypayで支払おうとしましたが、最近使ってなかったのでどうやるんだっけ…ともたもたしました。
操作迷っていたのは1分くらいだと思うのですが、その間、感じ悪く「スキャン」という言葉と支払う金額を連呼されました。
施術中、担当者があちこちで作業をして長く待たされるのに、こちらがちょっともたもたしただけでなぜこんな態度取られなければならないか、非常に理不尽に感じました。
また、請求された金額が間違っていて、指摘するとレジを打ち直していました。
通い始めたころの印象がとてもよかっただけにとても残念でした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR SPA BEAUTY YELLFORME【エールフォルム】からの返信コメント
p様
先日はご来店いただきありがとうございました。
口コミもありがとうございます!
先日ご来店いただいた際、とても不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた接客、料金の確認も再度お店で見直し、お客様にご不便をお掛けしないよう改善して
参ります。
スタッフ一同、共有しお客様にとって居心地の良い時間をご提供できるよう、日々心がけていきます!
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております!
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マッサージをしてくれた高身長の女性の態度が‥
鏡の一点を見つめて怖いです。
マスクもあるため、目しか見えないので目での判断になり申し訳ないのですが。
かなり睨まれてる感を感じました。会話がなく、何度か目が合ったら「強さどうですか」と。撫でられてるだけで、何も力を感じないので「弱いです」と返答すると無視。
終わった時に「お疲れ様でした」と言われ「撫でられてるだけでした」と言うと「はい。お待ち下さい」と言い何処かへ。何か、疲れました。
そして、メニュー内容の変更あり、金額の説明がありましたが時間の説明はなし。聞かなかった私にも比がありますが伝えたら「メニューを一部変えたので、時間ももちろん変更ありす。○○分には終われませんよ」と。
時間かけてやったのに、それを伝えて雑に扱われました。次の日シャンプーしたら、全て取れてました。
改善すべき点が多々ある美容院だと思います。
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[再来ク-ポン☆]カット+スイートストレート+選べる厳選ケア_17300.円+Tax
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カット、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR SPA BEAUTY YELLFORME【エールフォルム】からの返信コメント
この度はご来店いただきましてありがとうございます。
当店のスタッフが失礼な対応を致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様を笑顔でお迎えすることを日頃より注力してきたつもりでしたが、
今回ご指摘を受け、より多くのお客様に喜んでいただけるよう改善に努めてまいります。
今後二度とこのようなことのないよう取り組みます。
何卒ご容赦いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
施術時間に関しては、
メニュー変更があった際の料金説明だけでなく時間の目安もお伝えしてから施術に入ることを徹底して参ります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ヘア スパ ビューティー エールフォルム(HAIR SPA BEAUTY YELLFORME)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー