※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 4.50
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 3.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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とても久しぶりに伺いましたが、相変わらず良い雰囲気でした。何故か、他の美容室よりも入りやすく感じるんですよね。初めての頭浸浴もできて大変満足でした。絶対にまた行きたいです。
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【頭浸浴初回半額】 カット+頭浸浴￥8820⇒￥6820
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
hair&face ef 【ヘアアンドフェイス エフ】からの返信コメント
あゆ様
先日はご来店ありがとうございました！
いい雰囲気と言っていただけて嬉しいです！これからもそう思っていただけるような空間作りをしていきます☆
頭浸浴も気に入っていただけてよかったです！またお近くにお越しの際は癒されに来てください(^^)
嬉しい口コミありがとうございました！
青田
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中学生の娘がお世話になりました。春らしい軽い仕上がりにしていただいて本人も満足しています。
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中学生カット ￥5170⇒￥3300
[施術メニュー]
カット
hair&face ef 【ヘアアンドフェイス エフ】からの返信コメント
しちみ様、先日はお嬢様にご来店いただきありがとうございました！
仕上がりを気に入っていただいたことを知り、とても嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にいらしてください。
今回は嬉しい投稿をありがとうございました！
青柳
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年齢が近いせいか話しやすく気さくさと、相手との距離間も上手な方でした。技術も良く仕上がりはとても良かったです。アシスタントの方も良かったです。
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【人気クーポン】似合わせカット￥5170
[施術メニュー]
カット
hair&face ef 【ヘアアンドフェイス エフ】からの返信コメント
マルちゃん様
先日は、ヘアードネーションして頂きましてありがとうございました。イメージチェンジいかがでしたか？またお待ちしております。吉田。
又気持ちいシャンプーさせてくださいね。アシスタント 長間
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子供のカットでいつも予約してから行くのですが、予約時間通りに席に案内される事は今まで一度もありません。
今回は15分待たされてからのスタートでした。
待たされる事自体はその時のお店の状況もあるでしょうし、理解出来ます。
しかし来店した時点で、予め一言あっても良いのではないでしょうか？
何も言われず15分間待たされた挙句、「お待たせして申し訳ございませんでした」といった一言もありませんでした。
それから他の方も書かれていますが、これも今回に限らず、髪の毛を切られる際やブラッシングをする際に、痛いと子供が言っていました。その場で痛い、と言えない子供の気持ちも理解して欲しいと思います。
オープンした頃と比べて、色々な面で質が落ちているので、今後の継続利用は検討させて頂きます。
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【お子様のカットも人気♪】キッズカット（小学生以下） ￥4620⇒￥2420
[施術メニュー]
カット
hair&face ef 【ヘアアンドフェイス エフ】からの返信コメント
先日はご来店いただき、ありがとうございました。
今回不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様への配慮が足りなかったことを深く反省しております。
また髪の毛を切られる際やブラッシングをする際に、痛かったとのことで
お子様に不快な思いをさせてしまったたこと関しましても深くお詫び申し上げます。
私はじめ、スタッフ全員で今後このようなことが無いように徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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バッサリお願いしましたが、とても気に入っています。
色々とアドバイスもいただきありがとうございました！
またお願いします。
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【人気クーポン】カット+カラー￥10890⇒\8712
[施術メニュー]
カット、カラー
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娘がお世話になっております。
今回はボブで、外はねにスタイリングして頂いて喜んでました。
ありがとうございました。
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【学割U24】中学生カット ￥4620⇒￥2970
[施術メニュー]
カット
hair&face ef 【ヘアアンドフェイス エフ】からの返信コメント
ショコラ様
いつもご利用頂きありがとうございます。
今回は、ばっさり短くされましたね！
すごくお似合いでした！！
また髪の毛の悩みや、スタイリングのやり方など、何か気になる事がございましたら、
お気軽にお話しくださいませ。
この度は返信が大変遅くなり、申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ちしております！
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良い感じに仕上げて頂きました。
また近くに来た時に寄らせて頂きます。
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【人気クーポン】似合わせカット￥4620⇒\3696
[施術メニュー]
カット
hair&face ef 【ヘアアンドフェイス エフ】からの返信コメント
先日はご来店いただきまして、ありがとうございました！
髪型気に入っていただいて良かったです。
またいつでもお気軽にいらしてください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
今回は嬉しい口コミをありがとうございました！
青柳
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娘のカットで伺いました。
ずっと見られていても嫌かなと車に戻り
娘からのもうすぐ終わりの連絡で店に戻りました。
前髪が明らかに違和感があり変だったので、娘にも気持ちを聞き、変ですよね、と言ったところ、何が変ですか？と強い口調と凄い目付きで返されました。
その態度と言い方何？
と思ったので、こちらも強めに違和感あって変だから言いましたと伝えると、急に態度を変え、切り出しました。
車に戻ってから娘が、髪乾かす時、アシスタントの方は優しかったけど、切った人の爪が何度も当たり痛かったけど言えなかったと言っていました。
前髪は長さがバラバラで変だし、後ろ髪も言った長さより短く切られ、楽しみに切りに行った娘は落ち込んで帰宅する事になりととも可哀想でした。
技術だけでなく、とにかくこんなに感じの悪い美容師さんは初めてで、とても不愉快、不快な思いです。
こんなに酷い美容師さんがいる店舗にはもう絶対に行きたくありません。
直しに行くのも嫌で、別の美容院で直して頂きました。
お金返して頂きたい程でした。
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【お子様のカットも人気♪】キッズカット（小学生以下） ￥4620⇒￥2420
[施術メニュー]
カット
hair&face ef 【ヘアアンドフェイス エフ】からの返信コメント
先日はご来店いただきましてありがとうございました。
口コミをいただき、そのようなつもりはなかったのですが、私の言い方や行動で不快に感じさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
お嬢様のせっかくの楽しみにいらっしゃった時のお気持ちに添えられなかったこと、髪型もご希望通りにならなかったこと関しましても深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことをしっかり受け止めたいと思います。
今回は貴重な口コミをありがとうございました。
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対応や技術は良かったのですが、予約時の料金が2200円～という表記は気になっていましたが、そんなに誤差はないだろうと思ってそのまま最後までやってもらい、お会計を確認すると5000円超え…
思っていた金額の2倍を超える請求でビックリしました。そんなに金額変わるなら、初めに言って欲しかったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
hair&face ef 【ヘアアンドフェイス エフ】からの返信コメント
先日はご来店いただき、ありがとうございました。
料金に関して最初にご説明が無く、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
前髪縮毛は、全体のカットされる方はカット料金に＋2000円、全体のカットをされない方は5170
円でさせていただいておりました。
最初に伝えるべきことを、このような形でのお伝えになってしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いようにいたします。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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