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tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】

トッカ ヘアアンドトリートメント ミゾノクチ ミゾノクチエキキタグチテン

  • 神奈川県川崎市高津区溝口1-8-21 溝口フジビル 3F
  • 南武線「武蔵溝ノ口駅」徒歩2分 東急田園都市線・東急大井町線「溝の口駅」徒歩3分
サロン平均
4.89
  • 雰囲気
    4.9
  • 接客サービス
    4.9
  • 技術・仕上がり
    4.9
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • mさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2023-09-30 15:31:35.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    ヘッドスパが良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮ケア】 カット+選べるカラー+クロナ炭酸スパ ¥8000~11000 

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    m様
    先日担当させていただきました、椙山です。
    先日はご来店と口コミを頂きありがとうございました。
    ヘッドスパでお喜び頂けて嬉しく思います。
    またどうぞ癒されに来てください!!
    またのご来店心よりお待ちしております。
    椙山

  • ひまわりさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2023-09-30 14:51:03.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    カットの希望は、まとまりやすく髪を軽くしたいとお願いしました。出来上がりは、希望どおりのカットで満足です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+COTA5ステップトリートメント+アロマスパ¥7300

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    tocca溝の口店をご利用いただきありがとうございます。
    また口コミ投稿ありがとうございます!

    ひまわり様のご要望にしっかりとお応え出来てよかったです!
    また悩みがありましたらお気軽にご相談ください。


    またのご来店心よりお待ちしております。

    担当 髪質改善美容師 玉城 ショウタ

  • ほゆさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-09-30 06:06:39.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    現在、住んでいる住所は違いますが以前、溝ノ口に住んでいて、たまたま用事があり今回、利用させて頂きました。載っていたスタイリストさんに女性がいた為、選んだけど実際、男性のスタイリストさんしかいなかった。トリートメント、スパは気持ち良く受けていた。しかしカットで最初の希望より仕上がりが気になって手直しして少し美容院に来てよかったと感じた。あまり接客に慣れていないのかケープを外す時もケープに落ちた髪は気にせず取った為、切った髪が服に落ち自分の手で払った。日々、忙しくて美容院に行けていなかったので楽しみに行ったのに残念です。
    こちらの美容院は二度と行きたくないです。
    せっかくの休みが不愉快でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】カット+美髪TOKIOトリートメント+COTAスパ ¥10400→7400!!

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    ほゆ様

     この度はtocca溝の口店をご利用いただきありがとうございます。
    また貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。

    この度は日々忙しい中、美容院に来るのを楽しみにしていたほゆ様のご気分を悪くしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後このような事が無いように再度確認し注意喚起して対応させていただきます。
    貴重なご意見ありがとうございます。


     女性スタッフは在籍しておりますが、お休みが被ってしまうこともございます。女性希望の場合は予めご指名いただけますと幸いでございます。

     この度は対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。

      tocca溝の口店

  • まなさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2023-09-29 18:36:47.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧なカウンセリングと説明でよかったです
    また行きますっ

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質診断◎】デザインカット+COTAスパ(7分)¥4100

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    まな様

     先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。

     ゆったりとしたショートボブがとてもお似合いでしたね。襟足はスッキリとさせていただいたので扱いもとても楽かと思います。

     約6週間くらいで重たさを感じるかと思うので、その時期が切り時かと思います。

     また気になることがあればいつでもご相談ください。

     またのご来店心よりお待ちしております。


     tocca溝の口 今田

  • Mさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-09-29 11:03:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    シャンプーがとても上手で気持ちよかったです!
    どう切ろうか迷っていたところ、色々提案してくださってありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★髪質改善★カット+クチュールSh&TR

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    先日はご来店いただきまして、ありがとうございました!

    シャンプーには力を入れてますので、お褒めいただきとっても嬉しいです♪
    ヘアスタイルも、まとまりやすいようカットしましたが、その後いかがでしょうか?
    やりづらいことや何かございましたら、お気軽にご相談ください!

    またのご来店をお待ちしております。
    お忙しい中、嬉しい口コミのご投稿ありがとうございました!
    tocca溝の口 島田

  • GANAさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-09-28 19:35:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    3回目の利用。
    これまでと違う担当者の方でしたが、仕上がりは大変良かったです。
    手つきも慣れていて、スピードもあったので定刻通りに終わりました。
    特に不満な点はありません。
    次回も来店させて頂きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【男性限定、頭皮ケアコース】カット+COTA頭皮ケアスパ(7分)

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    occa溝の口店をご利用いただきありがとうございます。
    また口コミ投稿ありがとうございます!

    三回目のご利用ありがとうございます!
    今回初めて担当させていただきGANA様のご要望にしっかりとお応え出来て良かったです!

    手際の良さは普段から意識していることなので評価して頂けて嬉しく思います!

    気になることがありました何でもご相談ください!
    またのご来店心よりお待ちしております。


    担当 髪質改善美容師 玉城 ショウタ

  • あかねさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2023-09-28 15:37:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧にカウンセリングして下さいます。
    伸ばしているので、前髪カットばかりお願いしていまっているのですが、それでも、とっても丁寧に対応してくださるので、通っています。トリートメントも、触り心地もよくなって頭が軽く感じます。
    あと、力強いシャンプーがとても気持ちよいです!
    また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【綺麗に伸ばしていきたい方へ☆】前髪カット+TOKIOトリートメント\6500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    あかね様

     先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。

     ご満足いただけているようでとても嬉しいです。

     ヘアドネーションに向けてもう一息ですね。
    しっかりとケアされながら伸ばされていて、素敵だなと常々思っております。
     今後とも是非ご利用いただけますと幸いでございます。

     またのご来店心よりお待ちしております。


     tocca溝の口 今田

  • きむちさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-09-27 19:57:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前撮りのために髪を綺麗にしようと思い来店しました。
    可愛く綺麗に髪を染めていただき、髪質もツヤツヤになったのでとても満足してます!
    今日で2回目の来店ですが、これからも何かあった時はお世話になろうと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+選べるカラー+艶髪TOKIOトリートメント+COTA7分スパ\10200~\13200

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    きむち様

     先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    高評価並びに素敵な口コミ頂けて嬉しいです。

     赤系のカラー、とてもお似合いでしたね。振袖にばっちり似合うかと思います。

     成人式に向けてまた調整していきましょう。

     またのご来店、心よりお待ちしております。


     tocca溝の口 今田

  • ダクさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2023-09-26 20:41:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪型のご提案とホームケアなど、丁寧にお話しして頂きました。
    とても良かったです。
    また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★髪質改善★カット+クチュールSh&TR

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    ダク様

     先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    高評価頂けて嬉しいです。

     今回はショートボブにすっきりと切らせていただきました。とてもお似合いでしたね。
    次回以降はサイドの長さに合わせて徐々に伸ばしていきましょう。

     理想のスタイルに近づけるように、またお手伝いさせていただけたらと思います。

     またのご来店心よりお待ちしております。


     tocca溝の口 今田

  • KSさん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2023-09-26 20:39:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    いつも利用させて頂いています。
    落ち着いた雰囲気で良心的な料金で、メンズメニューもあり、安定した仕上がりを提供してくれます。
    またオーダーに対して的確な提案もして頂けるのでいつも助かっています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【男性限定、頭皮ケアコース】カット+COTA頭皮ケアスパ(7分)

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    嬉しいお言葉もありがとうございます!
    毎回伸びてからカットするので、カット後はすっきり感が出ますよね^^
    普段のスタイリングのしやすさはもちろん、伸びた後の状態も見て、提案もさせていただければと思います。
    またなにかございましたらお気軽にご相談くださいね。

    またのご利用をお待ちしております。
    お忙しい中口コミのご投稿、ありがとうございました。
    tocca溝の口 島田

  • しいねさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-09-26 10:41:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもこちらの要望を聞きつつより良くなるような提案をしていただけるので助かっています
    シャンプーがとても気持ちいいです

    予約時のクーポン・メニュー

    【男性限定、頭皮ケアコース】カット+COTA頭皮ケアスパ(7分)

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    しいね様

     いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    高評価いただけて嬉しいです。

     その時々の気分に合わせてまたご提案をさせていただけたらと思います。

     今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

     tocca溝の口 今田

  • みおさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-09-25 20:26:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも綺麗な仕上がりにして下さって本当にありがとうございます!!
    すごく丁寧にしてくれているのでいつも安心しています!笑
    また次回もよろしくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【綺麗に伸ばしていきたい方へ☆】前髪カット+TOKIOトリートメント\6500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    先日はご来店いただきまして、ありがとうございました!

    安心して任せていただけているようでホッとしました!
    毎回内巻きににおさまるようにカットさせていただいてますが、伸びてきてより扱いやすくなってきましたね!その後やりづらいことなどないでしょうか?
    伸ばし中とはいえ定期的にメンテナンスにいらっしゃるみお様のおかげもあり、綺麗なスタイルを保てているのではと思います♪

    いつもご来店ありがとうございます!
    またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
    tocca溝の口 島田

  • しのさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-09-25 19:21:41.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    毎回担当していただいています。施術前に毎回要望確認があり丁寧に対応していただいています。カット後のスパがリラックスできとても気持ち良いです。また利用させていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【男性限定、頭皮ケアコース】カット+COTA頭皮ケアスパ(7分)

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    tocca溝の口店をご利用いただきありがとうございます。
    また口コミ投稿ありがとうございます!

    こちらこそいつもお越しいただきありがとうございます!
    しの様のご要望にしっかりとお応え出来て良かったです!

    またのご来店心よりお待ちしておりますので今後とも宜しくお願いします!


    担当 髪質改善美容師 玉城 ショウタ

  • ハハさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2023-09-22 01:45:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    数ヶ月に一度、利用させていただいております。いつもありがとうございます。
    いつも直前での予約となり、特に指名なしでお願いしていますが、今回は前回と同じ方に御担当いただき、こちらの要望も瞬時に聞き入れてくださり、カットもスムーズでした。程よい長さになり、スタイルも気に入って、その後のケアも、とても楽です。
    初回、普段のヘアケア方法も丁寧にアドバイスいただき、前回おススメのヘアオイルを購入。香りもよく、使うのが楽しみです!
    そして、いつもヘッドスパもとても楽しみにしておりますが、今回もとても気持ちよかったです!
    またよろしくお願いいたします!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質診断◎】デザインカット+COTAスパ(7分)¥4100

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    ハハ様

     先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご丁寧な口コミまで頂けて嬉しいです。

     オイルを楽しんで使っていただけているようで何よりでございます。
    またお悩み等出てきましたら何でもご相談ください。

     またのご来店心よりお待ちしております。

     tocca溝の口 今田

  • ケンさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-09-20 19:26:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも利用させて頂いてます。
    店内は落ち着いた雰囲気で居心地良く、頭のマッサージがとても気持ち良いです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮ケア】カット+クロナ炭酸スパ ¥6600→5100!! 【溝の口】

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    居心地が良いとのお言葉、嬉しいです!
    マッサージにも力を入れてますので、満足いただけてるようで安心いたしました。
    スタイルについても、今回刈り上げ部分を変えましたので、また感想など教えてください。

    いつも当店のご利用ありがとうございます!
    またのご来店をお待ちしております!
    tocca溝の口 島田

  • コーラさん(男性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-09-20 17:40:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪型をどうするか?という丸投げの質問にもキチンと対応してくださり、又、仕上がりも非常に良いものにして頂きました!施術時のトークも非常に楽しく次回もお願いしようと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【男性限定、頭皮ケアコース】カット+COTA頭皮ケアスパ(7分)

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!
    また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。

    毎回任せていただけて嬉しいです!
    とてもかっこよくなりましたね!!セットも頑張ってもらって、維持して頂ければと思います^^

    施術中も楽しんでもらえてるようでよかったです♪私もお話するのとても楽しいです^^
    またお会いできるのを楽しみにお待ちしております!
    tocca溝の口 島田

  • あんなさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-09-20 17:24:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    数ヶ月に一度カットをお願いしていて、もう何度も通っています。
    私はくせのある髪型なのですが、ボブにしてもくせが出にくいようなカットをしてくださり、スタイリングの仕方やヘアアイロンを使うときのコツなども教えてくれるので毎回ありがたいなと感じています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質診断◎】デザインカット+COTAスパ(7分)¥4100

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    今回はレイヤーが入ったショートボブにしましたが、くせもおさめつつ、丸みのシルエットが綺麗になったかと思います!
    また2か月くらいでえりあしから気になってくると思いますので、メンテナンスカットもお待ちしております^^

    お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
    またのご来店お待ちしております。
    tocca溝の口 島田

  • かおりさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-09-20 10:05:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    店内は清潔でシャンプーは完全個室
    対応も適度で仕上がり含め満足しています(^^)

    アシスタント?の
    シャンプー担当の方、とても上手で快適時間でした♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮ケア】カット+クロナ炭酸スパ ¥7100→5600!! 【溝の口】

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    かおり様

     先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    高評価、並びに素敵な口コミいただけて、アシスタントの中原も喜んでおります。

     ショートスタイルがとてもお似合いでしたね。今回はメンテナンスという形でしたが、これからさらに理想のフォルムに近づけていきたいですね。
    またそのお手伝いを是非させていただけたらと思います。

     またのご来店心よりお待ちしております

     tocca溝の口 今田

  • miiiさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2023-09-16 10:55:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラー剤の相談の際、こういう色にするならこのカラー剤をと丁寧に説明していただけたのが嬉しかったです。
    仕上がりも素敵な色にしてもらえたので大満足です。
    シャンプー、マッサージが気持ちよくて、とてもリラックスできました。
    次回はまた縮毛矯正をお願いするかと思いますのでよろしくおねがいします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+選べるカラー+クチュールSh&TR\8000~\10000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    miii様

     先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    高評価、並びに素敵な口コミ頂けて嬉しいです。

     カラーのお色透明感があってとてもお似合いでしたね。
     シャンプーもリラックス頂けたようで何よりでございます。

     次回もご満足いただけるよう、ご提案を準備してお待ちしております。

     またのご来店心よりお待ちしております。

     tocca溝の口 今田

  • さいさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-09-15 08:55:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも担当していただいています。こちらの希望を丁寧に聞いてくださり、安心してお願いできています。カットが希望通りになるのはもちろんですが、ヘッドスパが気持ちよく、いつもお願いしています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【男性限定、頭皮ケアコース】カット+COTA頭皮ケアスパ(7分)

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    先日はご来店いただきまして、ありがとうございました!

    数々の嬉しいお言葉もありがとうございます。
    ヘッドスパのあとはいつも「気持ちよかった」と言っていただけるのも、毎回とても嬉しいです!
    今後も満足していただけるよう、長く通っていただけるよう精一杯施術させていただきます。
    気になることがございましたら、お気軽におっしゃってくださいね!

    遠い中、いつも当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
    またのご来店お待ちしております!
    tocca溝の口 島田

  • なつさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-09-13 02:42:48.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    こちらのお店にお世話になり始めて約1年。それなりに信頼していました。よくある事なのかもしれませんが、今回はダブルブッキング?で指名したスタイリストさんは同時進行で待たせているもう1人のお客様の方が気になるようで、仕上げが今までに無く雑、バックスタイルの確認もなし。帰ってみれば、片側だけおかっぱのようです。忙しいのは分かりますが、私も暇な時間を持て余して美容院に行ってる訳ではありません。
    新人さんぽい子のドライヤーのかけ方は暴力に近いほど乱暴、何かおかしい…と言いたげに何度も首を傾げながらで、勿論そんなつもりはなく必死だっただけなんでしょうけど、頭皮トラブルのある私は泣きたくなりました。
    その場で言えない私も悪いですし、このような口コミを残して申し訳なく思います。ただ、もう一度お願いする勇気はありません。
    今までアドバイス等色々ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+選べるカラー+COTA3stepトリートメント+アロマスパ\8300~\11300

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    なつ様

     この度は私共の技術、対応、気遣いが至らず、なつ様を不快に感じさせてしまい、大変申し訳ございません。
    担当スタイリスト、担当アシスタント、社内スタッフとも共有させていただき、今後皆様をこのような思いにさせてしまわぬよう、取り組んでまいります。
     長らく通っていただき、なつ様のパーソナルを把握していたにもかかわらず、このような対応になってしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。
     お心苦しい中、貴重なご意見を下さりありがとうございます。
     この度は誠に申し訳ございませんでした。

     tocca溝の口

  • りなさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-09-10 13:35:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させて頂きました。
    客1名につき1人のスタイリングさんがついてるのが店内の落ち着いた雰囲気をよりよくしているのが好印象でした。
    ヘアカラー剤は他のお店では濃い匂いがして度々気になることがありましたがこちらのお店ではそこまで匂いが気になる程ではないのが良かったです。
    ヘッドスパは完全個室で程よい力加減で行って頂けました。
    カットは最初はどうなるか不安でしたが頭の形に合わせたデザインとなっていて満足しました。
    また行きたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】カット+選べるカラー+TOKIOトリートメントCOTAスパ\9500~12500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    tocca溝の口店をご利用いただきありがとうございます。
    また口コミのご投稿ありがとうございます。


    初来店でりな様のご要望や満足度に対していい評価をいただけて嬉しい限りです!
    tocca溝の口店ではリラックスした空間作りをお店全体で心がけていますのでそちらも伝わってよかったです。お客様一人一人に合った施術も気に入ってもらえて嬉しいです。

    また悩みやご要望がありましたらお気軽にご相談ください!
    またのご来店心よりお待ちしております。


    担当 髪質改善美容師 玉城 ショウタ

  • MKさん(男性/40代)

    [投稿日] 2023-09-01 18:28:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回に引き続きありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    認定スパニスト カット+マイブクリームバス30分 【溝の口】

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    また担当できたこと、大変嬉しく思います^^
    何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください!
    またのご来店をお待ちしております。
    tocca溝の口 島田

  • 花さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-27 18:53:02.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    縮毛矯正を丁寧にやってくれる方で毎回綺麗にしてくれて助かっています。大事なイベント前に縮毛矯正出来て、お陰様でイベントも楽しめています。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ダメージレス♪ カット+TOKIOdeSINKA縮毛矯正(トリートメント付) 溝の口

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    tocca溝の口店をご利用いただきありがとうございます。
    また口コミ投稿ありがとうございます!

    こちらこそいつもご来店いただきありがとうございます!

    今回も縮毛矯正で綺麗になってイベント等楽しめたならよかったです!
    また気になることがありましたらご相談ください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    担当 髪質改善美容師 玉城 ショウタ

  • くろさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-08-27 10:55:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分に合ったスタイルにしていただいてとても満足しております!どうしたら髪の悩みが無くなるのか教えていただけたことでさらに満足度が上がりました。
    また、シャンプーをしてくださった方がとてもよく、いい時間を過ごさせていただきました。
    担当して頂いたスタイリストさんありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★オーガニックケア★カット+ジョンマスターオーガニックSh&TR ¥4700

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    くろ様

     先日は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
    高評価、並びに素敵な口コミいただけて嬉しいです!

     ショートスタイルは少しの差で印象が全然違いますよね。ご満足いただけたようで嬉しいです!
    シャンプー担当した中原も喜んでおります。

     また是非担当させていただけたらと思います。

     またのご来店心よりお待ちしております。


     tocca溝の口 今田

  • Mさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-08-26 14:39:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回素敵な仕上がりで満足です!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★オーガニックケア★カット+ジョンマスターオーガニックSh&TR ¥4700

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    M様

    いつも当店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    そして毎回口コミの方も嬉しく思います。

    前回で最後になってしまい、寂しく思いますが今後とも当店を宜しくお願い致します。

    tocca 溝の口店 中山

  • u-kaさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-08-24 00:22:15.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    もう少し予約とりやすかったら嬉しいです。内巻きからの外巻きは家に帰える途中めすでに内巻きになってしまいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+選べるカラー+COTA3stepトリートメント+アロマスパ\8300~\11300

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    u-ka様

     いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

     ご予約がお取りしづらく、大変申し訳ございません。
    u-ka様の理想のご来店周期としましては、根本のカラーに合わせて8週程がよろしいかと思われますので、それに合わせて事前のご予約をお勧めいたします。ご参考になれば幸いでございます。

     巻き方のレクチャーが至らなかったようで、申し訳ございません。
    なかなか思うようにできなかったり、難しいことがございましたら改めてしっかりレクチャーさせていただきますので、いつでもご相談ください。

     息子さんに髪をやってもらうのはとても楽しみですね。美容学校などに関してもご相談ございましたら何でもお伺いください。

     またのご来店心よりお待ちしております。


     tocca溝の口 今田

  • さとけーさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-21 23:57:35.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    私の要望の仕方も悪かったのかもしれませんが、オーダーと全く違う短髪にされました。
    パーマをかけて1ヶ月しか経っていないのに短髪になり、パーマがパーになってしまいました。
    また、左右で長さも全く違くびっくりしました。

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    【男性限定、頭皮ケアコース】カット+COTA頭皮ケアスパ(7分)

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    さとけー様

     今回の仕上がりをご不満に感じさせてしまい、大変申し訳ございません。

     ご納得いただけるよう、できることはご対応させていただきたいと思っておりますので、気は進まないかとは存じ上げますが、何かお力になれますと幸いです。

     今後はより、お客様とスタイリストの共有ができるよう、お店としても取り組んで参ります。

     今回は誠に申し訳ございませんでした。


     tocca溝の口

  • りのさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-15 18:41:52.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    終始声聞きづらく暗かったです。
    ヘッドスパ7分とメニューには書いてありますが実際してくれたのは2.3分くらいで、残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質診断◎】デザインカット+COTAスパ(7分)¥4100

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    この度は快適にお過ごしいただくことができず、大変申し訳ございません。

    声の大きさや、トーン、ヘッドスパの時間など、配慮が至らなかった点が多々ございましたこと、深く反省しております。

     今後同じ思いをお客様にさせてしまわないよう、店舗でも共有させていただき、改善して参ります。

     この度は大変申し訳ございませんでした。


     tocca溝の口

  • マカロンさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2023-08-15 15:51:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とてもリラックスできました。丁寧にカウンセリングもしていただき、色落ちも楽しみです。ありがとうございました。

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    【新規限定】カット+選べるカラー+TOKIOトリートメントCOTAスパ\9500~12500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    tocca hair&treatment 溝の口 溝の口駅北口店【トッカ ヘアアンドトリートメント】からの返信コメント

    先日はご来店いただき、ありがとうございました!

    満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    カラーはトーンアップしましたが、透明感のある素敵なカラーになりましたね!
    N.のルフレカラーは色持ちもよく、色落ちもいい色のまま落ちていくので、しばらく素敵な色が楽しめるのではと思います。

    また様子を見ていただき、なにか気になることがあればお気軽にご相談ください!
    この度は嬉しい口コミのご投稿ありがとうございました。
    またのご来店をお待ちしております。
    tocca溝の口 島田

トッカ ヘアアンドトリートメント 溝の口駅北口店(tocca hair&treatment)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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