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  6. 口コミ

'ele'ele【エレエレ】

エレエレ

  • 山口県宇部市神原町2-7-15
  • UNIQLO宇部店からノートルダム宇部へ真っ直ぐ 酒太陽向かい側♪

※10件以下の口コミの平均点です。

サロン平均
5.00
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    5.0
  • 技術・仕上がり
    5.0
  • メニュー・料金
    4.8
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    ゆりさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-03-02 22:36:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    おしゃれでかっこいいショートカットに仕上げてもらってから、数年間通い続けてます。カットはもちろん、カラーもケアも、いつも想像以上に素敵に仕上げてもらってます。今回はロングからのボブにカットしてもらい、ツヤツヤな髪に生まれ変わり大満足です。本当に信頼して、お任せできる美容師さんです。

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    【'ele'ele】カット+カラー+オーダーメードトリートメント\19250

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    'ele'ele【エレエレ】からの返信コメント

    ゆりちゃん、口コミありがとうございます。もう担当させてもらって6年以上になります。
    なんか、おしゃれでかっこいいショートカットに、 という部分がすごく懐かしくはっきり覚えていて、あの時の事覚えてくれてるんだなって思うと、本当に頑張っててよかったなって思いふけりました。
    中々タイトな時間で施術させてもらう中、本当にこれでカット大丈夫かな?色は大丈夫かな?いつも本気で考えながら施術させてもらってます。
    ゆりちゃんが、素敵な女性で居続けるお手伝いを是非僕にさせてください。
    いつも本当に、応援有難うございます。

  • sawさん(男性/30代後半)

    [投稿日] 2025-03-18 13:21:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ここ数年美容室が決まらず悩んでいたのですが、接客や仕上がり共に大満足でした。

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    【'ele'ele人気No.2】カット+カラー+quick treatment /15400円~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ははちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-03-04 04:57:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺った際にかわいいショートにしてもらい、それから通わせてもらっています。とても丁寧にカットしていただき、今回も写真を見てイメージを伝えるとイメージ以上に仕上げてもらいとても満足しています。
    カラーについても長年白髪染めを続けていたので、ブリーチせずに明るくしていくのには時間がかかることなど説明してもらい、徐々にイメージしていた髪色に近づいているところです。
    質問や相談にも丁寧に説明していただいています。これからもよろしくお願いします。

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    【'ele'ele人気No.2】カット+カラー+quick treatment /15400円~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    'ele'ele【エレエレ】からの返信コメント

    ははちゃん様、先日はご来店誠にありがとうございます。
    初めて担当させて頂いた時に、白髪染を使わないデザインをしていきましょう!と、とても自信満々なご提案をさせて頂き、恥ずかしながら文章を書かせていただいています。
    ですが、その甲斐あり、徐々に明るさを帯びてきている事、そのことについてワクワクしてくださっている事、本当にありがたい気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。

    言葉足らずだったり、安易な表現を多々使うことがございますが、一生懸命ははちゃん様が素敵になられるよう努力してまいります。
    本当に素敵な口コミありがとうございます。

  • あさちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-03 08:29:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    素敵なヘアスタイルに仕上げていただき、ありがとうございました!センスと技術に毎回感動しています。おかげで気分も明るくなりました。お話も楽しくて、リラックスした時間を過ごせました。
    次回も、よろしくお願いします。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    'ele'ele【エレエレ】からの返信コメント

    あさ様、いつもご来店誠に有難うございます。そして口コミも頂き有難うございます。
    いつも楽しいお話をさせて頂きながら施術させていただいてます。
    素敵なデザインを見つけながらカットさせてくださいね。

  • あーすけさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-01-14 14:58:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪色を暗くしたいけどイメージが固まってないまま行ったのですが、イメージに近い写真を何枚か見せると自分の髪質に合うものを選んで頂き、今回も自分にドストライクなカラーにしてもらいました! また、結婚式に合うアレンジの相談をしたところ一緒に考えて頂き、丁寧にやり方を教えてくれました。ありがとうございました!

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    【'ele'ele人気No.2】カット+カラー+quick treatment /15400円~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    'ele'ele【エレエレ】からの返信コメント

    あーすけさん、この度は、'ele'eleをもう2度もご利用頂き、また写真のことまで
    一緒にしていただき、本当に有難うございます。
    近々また、ご利用いただけるみたいで、感謝しかありません。
    あーすけさんのなりたいに全力で答えれるよう努力していきます。
    本当に、有難うございます。

  • みかりんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-03-05 21:35:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    大学生の娘がお世話になりました。初めてのインナーカラーで急な当日予約にもかかわらず、奇跡的に空いている時間に予約でき来店しました。カラーの履歴がよくないので綺麗に色が入るか不安がってましたが、帰ってきてからの娘は、本当に可愛い可愛いとすごく気に入って、ずーーっと鏡を見ているくらいでした。施術中のトークも楽しくまた今度カットで行きたいと言ってました。本当にこの度は娘を可愛くしていただいてありがとうございました。

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    【'ele'ele】似合わせカラー+スペシャルトリートメント/9350

    [施術メニュー] カラー

    'ele'ele【エレエレ】からの返信コメント

    みかりんさん、まずお返事遅くなったこと、大変失礼いたしました。
    まる一年前の口コミのお返事になり、本当に申し訳ありません。
    娘さんをインナーカラーさせていただいた事、大変鮮明に覚えております。
    そしてなにより、娘さんが喜んでくださったことを、母の視点からコメント頂いたこと、本当に嬉しく思います。ありがとうございます。

  • 飛鳥さん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-01-26 11:08:20.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    はじめてコチラのサロンに伺いました。
    ホットペッパーの口コミもはじめて投稿します。
    ついてから前の方が終わっておらず30分以上待ちました。
    そこは全然良いのですが、カラーで時間を10分置くと
    言われ従業員の方はトイレに行かれました。
    その後なかなか戻って来ずに20分以上カラー剤塗った
    状態でなんの確認もないまま放置されました。。
    「美容院で10分置くってゆって20分くらい置かれるのってあるあるだよね~!」とゆわれましたが初めてです。
    それ以外にも待たされることが多く、待ち時間カットカラー
    ブローなど込みで4時間もかかりました。
    子持ちには長時間はしんどかったです。
    そして、何よりもカラーの仕上がりがまだらすぎて
    鏡を見るたびに悲しくなります。
    「アイロンのせいだねー!」とおっしゃっていましたが
    普段、根本にはアイロンはあててません。
    旦那にも何でそんなまだらなの?と言われ悲しいです。
    仕上がりが良くないとご本人もわかってるのに
    普通に帰されたのも腹立たしいです。
    ホットペッパーにはCOTAやケラスターゼが置いてある
    女性スタッフが多いとありますが置いてないし女性スタッフもいません。

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    【'ele'ele】カット+カラー+オーダーメードトリートメント\19250

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    'ele'ele【エレエレ】からの返信コメント

    飛鳥さん先日はご来店ありがとうございました。まず、飛鳥さんのご期待に応えてれなかった事、
    大変申し訳ありませんでした。
    トイレから20分帰って来なかった事、僕の体調管理、お腹の不具合により待たせた事大変失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。
    カラーに関して、施術前から、ムラや縮毛履歴がある事によりムラがある事も
    施術前よりお伝えはしております。ですが、その中でも良い仕上がりにできたらなと、施術をした甘えの結果が仕上がり満足をしてもらえないものとなりました。お詫び申し上げます。

    女性スタッフは、以前在籍しており、来店された直後にも女性スタッフは今居ないとゆうことを
    強くお伝えしましたが、飛鳥さんからの了承があったため、施術を致しました。
    他メーカー表記もオープン時に記載したもので今は扱っていません。
    消す作業を怠り、勘違いさせたこと、大変申し訳ありませんでした。
    しっかりとした改善をし、また二度と飛鳥さんが行った勘違いを別の方が行わないよう徹底した
    表記へと変えます。ご指摘ありがとうございます。

  • かほさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2023-10-10 18:19:24.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    淡いピンクと水色でお願いしましたが、
    仕上がりはかなり暗い赤紫で、水色の方はカラーの在庫が無いと赤紫に染められた後言われました。
    最初に暗い髪の写真を見せて、この様な暗さにならないか聞いたら「こんなに暗くならない」と言われたのに、その画像よりもずっと暗い仕上がりでした。
    髪質や履歴的にできないのなら先に言って欲しかったです。お店の雰囲気や話はよかったです。

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    hightone /25000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    'ele'ele【エレエレ】からの返信コメント

    かほ様
    'ele'eleへのご来店、ありがとうございます。見せて頂いた写真よりも暗く仕上がったこと
    誠に申し訳ありません。時間も時間だったので、今回が二度のご来店ということもあったのですが、1度根本のブリーチだけさせて頂いたときにも、毛先の水色の在庫があるか無いかの確認を
    しっかりとしていなかった事、無いにも関わらず安易にやろう!というような期待を持たせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

    昨今、カラーブームは落ち着きを取り戻したとはいえ、絶妙かつ繊細なデザインが事実であり、
    真摯にそのめまぐるしく変わるニーズに対応するよう、あぐらをかくことなく技術の練磨は
    15年以上続けております。その姿勢は、昔もいつも変わらずしてきいますが、かほ様の期待に添えれなかった事、まだまだだなと改めて痛感しております。


    かほ様が感じた事をしっかり自分の身に受け止めて、これからも怠慢することなく技術の錬磨を重ね、次にお会いする方が気持ちよくなれるよう努力致します。

    悲しい想いをさせたとは思いますが、応援よろしくお願い致します。

  • あいぼんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-09-25 20:49:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも夫婦でお世話になってます!
    毎回想像超えてくる仕上がりで大満足!
    デザイン性ズバ抜けてます(^^)!!
    ここでカラーすると他には行けませんね(´∀`)
    毎回最高に楽しい時間をありがとうございます♪

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    【'ele'ele】似合わせカラー+スペシャルトリートメント/9350

    [施術メニュー] カラー

    'ele'ele【エレエレ】からの返信コメント

    あいぽん様

    いつも'ele'eleを夫婦でご利用頂きありがとうございます。ある方からのご紹介でお会いすることができ、また初回から不満もおっしゃることなく'ele'eleを気にいっていだだいていること、また旦那様をご紹介頂いた事、普段はこんなフランクな僕ですが、この場だからこそ堅い文章でお伝えさせてください。本当にありがとうございます。

    いつもが、いつもあるように。常が最高であるよう日々自分に問いかけています。
    毎回最高に楽しい とおっしゃっていただけるよう誰にも負けない全力を尽くしてまいります
    全く未熟な境地や、実力の無さを痛感し 弱気になる時もございますが
    必ず喜んで頂ける全てをぶつけます。応援してくださいね。

    どうぞこれからもよろしくお願い致します。

  • ともちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-06-17 10:25:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての利用でしたがそんな雰囲気もないくらい最初から最後までとても楽しかったです。自分の好きな髪型とかカラーイメージを伝えたらその通りにしてくれたのでとても気に入りました。美容に関してすごく一生懸命で色々勉強もされてたようなので安心してお任せできました。今度から通わせていただきたい美容室をようやく見つけられたと思いました。また行かせていただきます。ありがとうございました!

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    【'ele'ele】カット+カラー+ハイライト+SPトリートメント\22900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    'ele'ele【エレエレ】からの返信コメント

    ともちゃん様 素敵な口コミ大変嬉しく思います。美容の知識は他の環境からも汲み取り、変化させ自然に取り組むを試行錯誤していました。ですのでこのような口コミをもらい本当に嬉しく思います。

    是非次もともちゃん様にとって 今表現したい そんな新鮮なデザインを提供できるよう頑張りますね。

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エレエレ('ele'ele)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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