- サロン平均
- 4.72
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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高校を卒業して、縮毛矯正もなにもせず人生初のカラーだったのでとても楽しみにしておりました。
カラーを入れている時にうーん、、や大丈夫かなー、など呟いておられて「ほんとに大丈夫ですか??いけそうですか??」と聞くと「はい!任せてください!」と言われたので不安になりながらもお任せしました。
染めたてはとても綺麗な色(ラベンダーピンクをお願いしました)に仕上げていただいたのですが最終のお会計の時に、追加のドリンク代をいきなり足されて驚きました。確かにドリンクのおかわりいかがですか?とは聞かれましたが追加料金がかかるならその時に言って欲しかったです。
ブリーチにムラがあったのか、染めてから5日ほどで紫から毛先にかけて金のグラデーションになり、現在染めてもらってから2週間たったのですが濁った金髪に紫のメッシュが入ったような色になっています。
染めたての色しか褒められるところがなく不安な気持ちでカラーをされて説明されていないお金も足されて色落ちも汚くされてとても残念です。
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"Menu ≪2≫"ブリーチ+カラー+選べるTr【ケア剤込】ダブルカラー
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
カラー時に不安になるような言動をしてしまい申し訳ございません。仕上がりのカラーは綺麗と仰っていただけて嬉しく思います
理想のカラーがラベンダーピンクでカラーの中でも色落ちが少し早いものとなっております。
ですが、仕上がりは理想のカラーに近づけることができたとは思っていましたが、
色持ちを良くするために少し濃いめに入れるなどと言ったご提案や配慮が足りていなかったと思っております。
ドリンクの追加料金ですが、当店ではサービスで全て無料でご提供させていただいております。
ブリーチの追加分は料金をいただくとのご説明と混合してしまったのかと思います。
説明不足でこちらも紛らわしくしてしまいご迷惑をおかけしました。
ですが、ご予約頂いた時の料金から料金の値上げは一切行なっておりません。
今後このような事が起こらないように細心の注意をはらいお客様に満足いただける技術や接客を心掛けていきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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綺麗に仕上げてもらってよかったです!
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"Menu ≪3≫"ブリーチ+カラー/ダブルカラー
[施術メニュー]
カラー
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ありがとうございました!
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"Menu ≪2≫"ブリーチ+カラー+選べるTr【ケア剤込】ダブルカラー
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ANK 様
この度はご来店頂き誠にありがとうございました!
綺麗な髪色になって何よりです!
長時間ありがとうございました!
またのご来店お待ちしております^^
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本当に100円で仕上がりもよくて、続けたいなと思いました。次回もよろしくお願いします。
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【新規様期間限定】極上美髪リノベーション\15000→\100
[施術メニュー]
トリートメント
嬉しい口コミありがとうございます!
サラサラとてもいい感じです!
また次もよろしくお願いします!
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A very good experience!
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"Menu ≪4≫"カット+ブリーチ+カラー【ケア剤込】
[施術メニュー]
カラー
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すごくサラサラになって気に入ってます!前髪も作ってもらったのですが、とてもいい感じです!
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【新規様期間限定】極上美髪リノベーション\15000→\100
[施術メニュー]
カット、トリートメント
サラサラとてもいい感じです!!
このままサラサラ維持していきましょう!!
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昨日はありがとうございました!!
すごく可愛い色でめっちゃ気に入ってます!
また次回も同じ方に担当してもらいたいのですが、お名前がわからないです。。
すみません。
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【3人に1人はお母さん】カット+ブリーチ+カラー+Tr+ホームケア付き
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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とても綺麗で理想通りの仕上がりでした。無理なお願いも聞いてくださってありがとうございました。
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"Menu ≪1≫カラー+選べるTr
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘッドスパ
こちらこそご来店ありがとうございました!
理想の仕上がりになってこちらも嬉しく思います!
カラー楽しんで下さい!
またいつでもご来店お待ちしております!
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お話も楽しく、仕上がりもすごく満足です!
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【新規様期間限定】極上美髪リノベーション\15000→\100
[施術メニュー]
トリートメント
口コミありがとうございます!
こちらこそとてもお話楽しかったです!
髪質改善でしっかり改善していきましょうね!!
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今回はありがとうございました!
今回はエクステをしていただきました。
不安や悩み、エクステでの相談をしっかり乗ってくださり、手入れ方法などしっかり教えていただきました!
また、お話もとても楽しく、お店の雰囲気もよくまた行きたいなと思っています!
今回はとても可愛くしていただき、ありがとうございました♪
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担当スタイリストと相談!最適なクーポンを一緒にお選びします☆
[施術メニュー]
カット、カラー、エクステ、トリートメント
ひな 様
この度はご来店頂きありがとうございました^^
エクステライフを楽しんで頂ければ幸いです!
いつも楽しいお話ありがとうございます!
こちらこそ長時間ありがとうございました!
またお待ちしております♪
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今回エクステオフだけをお願いしましたが、30分待たされました。
最初対応してくださったスタッフの方に「少しお待ち頂くかもしれないのですが、大丈夫ですか?」と言われ「どれくらい待ちますか?」と伺ったら「手が空いたスタッフが対応させて頂くので、わからないです」とのこと。
とりあえず待とうと思い、時間を潰していましたが、20分経過してもスタッフの方々はチラチラ見るだけで知らんぷり。「お待たせしてしまってすみません」とでも言われたらまだ良かったのに、、、30分経ったら店を出ようと思ってた矢先、スタッフの方がクロスをつけにきました。施術は素早く対応して頂きました。
何のための予約ですか?日曜日のクリスマスイブで忙しいのはわかりますが、私も予約を取った客です。仕事前の時間を縫って予約してます。
施術は申し分ないですが、この日の接客対応は本当に腹立たしく思えました。予約している客にはもう少し対応を改めらべきだと思います。
カラーなどはまたお願いしたいと思っているので、今後この様な思いをすることがないことを願っています。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
エクステ
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初めて行きましたが、黒染めをずっとしてた美容師さん泣かせの私の髪。他のところで、ブリーチ2回したけどムラや残留が酷かったのですが、綺麗にして貰えました。あと、話が面白すぎて、長い時間でも楽しませて貰えました。
髪やブリーチ剤、カラー剤などの特徴を教えてくれたり
メリットデメリットもちゃんと言ってくれるので、わかりやすかったです。仕上がりもとても満足しました。
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"Menu ≪4≫"カット+ブリーチ+カラー+選べるTr【ケア剤込】
[施術メニュー]
カット、カラー
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いつもは山科に通ってますが、久しぶりにこちらの店舗にお邪魔しました!楽しくてあっという間の時間でした!仕上がりも最高です☆誰にお任せしても安心できるので、もう何年通ってるのか分からないです笑
ツヤツヤ綺麗に染めて頂き、こちらのトリートメントは毎回持ちがいいので大好きです、ありがとうございました!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
この度はご来店と嬉しい口コミありがとうございます!
久々の河原町店を楽しんでいただき嬉しく思います!
こちらも色々お話しできて楽しかったです!
カラーもすごく綺麗になりトリートメントでツヤツヤになって良かったです!
またよかったら河原町店でお待ちしておりますね!
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色持ちがいいです!
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【2回目の方】定価より15%オフ
[施術メニュー]
カット、カラー
まりあ様 いつもご来店頂き誠にありがとうございます!
仕上がり喜んで頂けて嬉しいです♪
いつもの暖色系カラーとってもお似合いです☆
また色落ちなど気になればご相談ください!
まりあ様のまたのご来店心よりお待ちしております(*^^*)
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とても良かったです。また行きたいと思いました。
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【平日限定/クチコミ投稿】カット+ブリーチ+カラー\8500
[施術メニュー]
カット、カラー
この度はご来店と嬉しい口コミありがとうございます!
また行きたいと思っていただけてこちらも嬉しく思います!
是非またご来店お待ちしております!
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始めて来店したのですが、皆さん喋りやすくてスタッフさん同士も仲良さそうで和気あいあいとしている雰囲気でとても楽しかったです!仕上がりも巻いてくださってちょーかわいくして頂きました。!
自己肯定感爆上がりして幸せな気持ちになりました。本当にありがとうございました。またやって欲しいです!
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☆どこよりも安く☆最高級AAAバージンレミーシールエク30枚¥9000
[施術メニュー]
カラー、エクステ
gjibgf 様
先日はご来店頂きありがとうございました!
嬉しい口コミありがとうございます^^
とても楽しい時間をありがとうございました!
雰囲気も変わりとてもお似合いでした♪
とても喜んで頂けて私の方が幸せな気持ちになりました!
またご来店お待ちしております!
ありがとうございました!
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髪の毛生き返ってとぅるとぅるになる!!効果が実感出来て帰りは毎回るんるんになれる!
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【新規様期間限定】極上美髪リノベーション\15000→\100
[施術メニュー]
トリートメント
口コミありがとうございます!
ブリーチ毛でしたがサラサラになって良かったです!
これからもサラサラ継続できるよう頑張りましょうね!!
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仕上がり丁寧!!
安さに感動!!
説明等細かくて、初めてでしたがとても居心地良かったです。
これからもよろしくお願いします
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最高級AAAバージンレミーシールエク60枚+カラー¥22000
[施術メニュー]
カラー、エクステ
あすか様 この度はご来店頂き誠にありがとうございます!
仕上がりや施術等にご満足頂けて嬉しいです♪
これからも引き続き喜んで頂けるよう精一杯頑張ります(*^^*)
いつも色んなお話にこちらが楽しませて頂いてます(笑)
また沢山お話聞かせてください♪
あすか様のまたのご来店心よりお待ちしております!
担当:Erina
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パサパサだった髪がサラサラになったのですごく嬉しかったです!ありがとうございました!
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極上美髪リノベーション(カラー同時施術不可)
[施術メニュー]
トリートメント
口コミありがとうございます!
髪質改善でサラサラになりましたね!!
ここからさらにサラサラにしていきましょう!
また次もよろしくお願いします!
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頼んだ色と全然違ったしリタッチのブリーチをお願いしたのに全頭ブリーチされて髪傷みまくるしシャンプーも雑だし前髪の分け目変えられるし二度といかないです。
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"Menu ≪3≫"ブリーチ+カラー/ダブルカラー
[施術メニュー]
カラー
やま 様
先日はご来店頂きありがとうございました。そして理想通りの色にならず申し訳ございませんでした。
カウンセリング時に、毛先の残留がありリタッチのみではできない色でしたので、最小限のダメージで抑えるために弱いブリーチ剤を毛先にも塗ることを承認頂いてから施術させて頂いたかと思います。
ただ、痛みたくないとのことでしたので、ダメージを優先して弱いブリーチを使用するので残留は全て取りきれないので、100%理想の色にはできない事もカウンセリング時、施術中に何度もお伝えさせて頂きましたが、最終仕上がりのイメージ共有が不十分だったことを反省しております。
また前髪の分け目も乾かす時にお伺いした際、どこでも大丈夫と仰って頂いたので乾かしたのですが、いつもの分け目と変わってしまい申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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すごく丁寧にこちらの希望を聞いてくださり、予約していたカラーだけでなくエクステという選択肢についても細かく説明してくださいました。
今回は当初の予定通りカラーにしましたが、とても可愛い色に仕上げて頂いたので、またお願いしたいです!
残留の影響で発色しにくい色やカラーの注意事項についてもしっかり説明してくださり、ありがとうございました!
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【平日限定/クチコミ投稿】カット+ブリーチ+カラー\8500
[施術メニュー]
カット、カラー
かぴ 様
先日はご来店頂きありがとうございました!
嬉しい口コミありがとうございます!
とても綺麗な赤、ばっちりお似合いでした^^
好きなアニメのお話でも盛り上がれて楽しかったです!
ありがとうございました!
またご来店お待ちしております!
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髪質改善すごくサラサラになりました!!!
ありがとうございます
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【新規様期間限定】極上美髪リノベーション\15000→\100
[施術メニュー]
トリートメント
ご来店ありがとうございました!
髪質改善とてもサラサラになってよかったです!
これからもサラサラ維持していきましょう!
次のご来店も楽しみにお待ちしてますね!
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めちゃくちゃかわいくて理想通りの髪色になりました!お話も面白くて楽しかったです。ありがとうございました^_^
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【平日限定/クチコミ投稿】ブリーチ+カラー/ダブルカラー¥10000→¥8000~
[施術メニュー]
カット、カラー
この度はご来店と嬉しい口コミありがとうございます!
なんとかかわいい色になってこちらも嬉しく思います!
お話もすごく盛り上がってまたお話ししたいとおもっております!
色落ちまで楽しんでください!
是非またご来店お待ちしております!
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こちらのエクステは持ちが良くてリピしてます!
いつも可愛く仕上げていただいてとても嬉しいです。
要望もしっかり聞いて下さりいつも満足してます!
また次回もよろしくお願い致します。
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最高級AAAバージンレミーシールエク50枚+カラー¥19000
[施術メニュー]
カラー、エクステ
のぞみ 様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
嬉しい口コミありがとうございます!
エクステは人毛100%を使用しておりますので、良さを実感して頂き嬉しく思います。
こちらこそ、お話も楽しく少しお待たせしてしまう時間が出てしまった際も嫌な顔一つせず対応して頂きいつも感謝しております!
またご来店お待ちしております。ありがとうございました♪
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友達から褒めてもらえました!
ブルーブラックの残留と頑張って戦っていただき、ありがとうございました!また行きます!
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"Menu ≪5≫"2回ブリーチ+カラー【ケア剤込】/トリプルカラー
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘッドスパ
ご来店ありがとうございました!
残留無事にとれてカラーできて良かったです!
次からも可愛いカラーつくっていきます!
またのご来店お待ちしてますね!
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初めて行く美容院でした。
なりたい髪型、髪色を伝えた時に、今回の施術では、出来ないことは出来ない、行うにあたってのメリットデメリットをはっきり伝えてくれました。また値段の説明を丁寧にしてもらい、今回の施術でなりたい自分の髪型髪色に最大限に近づけるようたくさん説明してもらい伝え、受けることが出来ました。
丁寧にカウンセリングして貰えて嬉しかったです。
施術の会話も楽しかったです。
また利用したいと思いました。
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【平日限定/クチコミ投稿】カット+ブリーチ+カラー\8500
[施術メニュー]
カット、カラー
ありさ様 先日はご来店頂きありがとうございました!
口コミも書いていただきありがとうございます♪
ハイライトのデザインカラーとってもお似合いでした☆
私も楽しくお話できて嬉しかったです♪
またたくさんお話聞かせてくださいね(*^^*)
ありさ様のまたのご来店心よりお待ちしております!!
Erina
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過去一いいなって思った美容院でした。理想の色に染めてくださりありがとうございました。また行きます!
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【平日限定/クチコミ投稿】フルカラー\7000→\5000~
[施術メニュー]
カラー
ご来店ありがとうございます!!
理想の髪色が再現できてよかったです!
また次もお待ちしてますね!
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初めて伺いましたが、現在の髪の状態からできそうな色の範囲まで丁寧に説明してくださって、しつこいマニパニ履歴とプリンになっていた根元も綺麗に染めてくださいました!トリートメントも相まってツヤツヤの白金になりました。ハイトーンにしたい方はぜひおすすめです!
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【平日限定/クチコミ投稿】カット+ブリーチ+カラー\8500
[施術メニュー]
カット、カラー
やました様 先日はご来店ありがとうございました!
嬉しい口コミも書いていただきありがとうございます(^^)
ホワイトブロンドとってもお似合いでした☆
だいぶ手強そうな履歴だったので無事ホワイトブロンドに出来て
私も嬉しかったですm(_ _)m笑
これから一緒にハイトーン楽しめると嬉しいです★
またプリンが気になりだしたらご相談ください♪
やました様のまたのご来店心よりお待ちしてます!
Erina
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エクステでお邪魔させていただきました。
エクステの質
→初心者にも扱いやすい中の中、スタンダード
お風呂に入って乾かしてもそこまでダメージを感じなかったから◎
仕上がり
→私の思ってた感じではない。
仕上げのアイロンで前髪かけますか?って普通どこでも聞くのに聞いてくれなかった。
シール部分に他の髪の毛巻き込みすぎててだるい
トップからシールが見えててダサい
ただ、本数やしてほしいことを叶えようと言う姿勢に好感度◎
改善してほしい所
アシスタントの子は髪の毛引っ張っても謝罪なし
カウンターの中の金髪の人も無愛想でスマホいじってて態度悪いからバックヤードでやれば?ってなる
シャンプーの時布が欲しい。あのシャンプー台なので仕方ないとは理解はする
あとシャワー温度がコロコロ変わる、水の時もあり
髪質改善TRをつけたがエクステするなら根本にはつけられないのなら初めに言ってくれればメニュー変えたのに気遣いがないから優しくない
仕上がりを鏡で見せられたけど椅子が低いし、iPadが邪魔でみえない。どうやって確認すんねん
あとエクステの色が豊富じゃない。
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☆どこよりも安く☆最高級AAAバージンレミーシールエク50枚¥15000
[施術メニュー]
エクステ、トリートメント
小松菜美味しいさん。様
先日はご来店頂きありがとうございました。また理想の仕上がりにならず申し訳ございませんでした。
仕上がりの前髪へのアイロンなどの気遣いが行き届かず申し訳ございませんでした。
トリートメントの内容に関しましては、カウンセリング時に説明させて頂いたのですが、伝わり切っていなかった可能性がございますので今後はしっかりお客様と共有出来るよう説明していきます。
仕上がりをチェックしていただく際も、椅子の高さやipad を移動するなどして確認しやすいよう心がけていきます。
またアシスタントへの指導も責任を持って行なっていきます。
カウンター内でのスマートフォンの件ですが、カウンターの中にカラーブースもあり、各スタイリストはお客様の情報のカルテをスマートフォン内のアプリで管理しており、カルテの記入やカラー剤を調合する際、スマートフォンを使用します。全て仕事に必要なことですのでご理解頂けると幸いでございます。
今後はこのようなことがないように猛省し、精進いたします。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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お店の雰囲気が良くてスタイリストのみなさんも親切で施術も丁寧でした!自分の言葉足らずな説明もしっかり聞いてたくさんの提案をしてくださりました!仕上がりもすごく良くて友人からも好評でした^_^過去1の大大大満足!!!次もまた予約します!ありがとうございました!
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【平日限定/クチコミ投稿】カット+ブリーチ+カラー\8500
[施術メニュー]
カット、カラー
トマト様 先日はご来店ありがとうございました!
嬉しい口コミも書いて頂きありがとうございます☆
ミルクティーとってもお似合いでした☆
仕上がりも大大大満足と言って貰えて私も嬉しいです♪
これからは一緒に髪の毛を綺麗にしつつハイトーン楽しんでいきましょうね(*^_^*)
トマト様にまたお会い出来る日を楽しみにしております☆
またのご来店心よりお待ちしてます!
Erina
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