- サロン平均
- 4.64
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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初めて伺いましたが、希望を伝えるとさっと理解してくれてなんの迷いもなくサクサクと進めてくれました。
いつも結局同じ髪型になるのが嫌で、美容室を変えようと今回こちらを選ばせて頂きましたが、なんの躊躇もなく進んでいくし、カットがとても早いので心配になりましたが、結果すごく素敵な色とスタイルにして頂きました!
トリートメントで久しぶりにずっと触っていたい髪質になったので、今後は痛む前にケアして維持していきたいと思います
トリートメント時のヘッドマッサージがすごく上手なのと、お話しが終始面白くて楽しい時間でした。 技術も素晴らしいので是非またお願いしたいと思いました!!
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【新生活応援企画】カット+イルミナカラー+髪質改善TOKIO TR 20000→10900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
この度はご来店及び素敵な口コミありがとうございます。
お客様が、ご自分でスタイリングしやすい様にそしてどうしていいかわからないなどの時は、しっかり私からもアドバイスさせて頂きます!毎回来るたびに最高の仕上がりをご提案させて頂くためにヘアスタイルやカラーもお客様の雰囲気、好みなどを考慮した上で提案させて頂いております。また少しでもこうしたいや、なりたいなどあればなんでもご相談ください。
気に入っていただき大変嬉しく思います。
クーポンも何度でも使えるのでまだのご来店心よりお待ちしております。
中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F
Silk-lei総店長 山本翔華
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見せた写真とだいぶ違っていたので、残念です。
長さも結構短く切られて、こんなに短くされるとは!笑
あとちょいちょい雑なカットがあるので、自分で手直ししようかと思います。
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カット+イルミナカラー+ケラスターゼマスクTr 7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
この度はご来店及び素敵な口コミをいただき本当にありがとうござます。um様、髪型気に入っていただきとても安心しました!とてもお似合いです。またいらした際には、細かい部分やお悩みをご相談下さい!よろしくお願いします。
今後とも当店スタッフ一同快適な空間と確かな技術を提供できるように努めます。またのご来店お待ちしています。
エグゼクティブディレクター 西一治
Silk-lei
東京都中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F 03-6264-3008
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丁寧にヒアリングしてくださり、かっこいいショートヘアにしていただきました!ありがとうございます!
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カット+イルミナカラー+ケラスターゼマスクTr 7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
ゆうさん様
先日はSilk-lei銀座にご来店いただきありがとうございました!
バッサリカットしてハンサムショートにイメチェンでしたがいかがでしたでしょうか?
イメージのスタイルとは異なり前髪のあるスタイルでしたので、
顔まわりやサイドのイメージがなるべくかっこよくなるように骨格に合わせてカットさせていただきました。
ショートヘアは細かなメンテナンスがとても大事ですので、少しでも気になったらいつでもいらしてください!
stylist 杉田
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今回も、私の髪質や肌質を理解・配慮してくださりながら希望のスタイルに仕上げていただきました。
適度な距離感と適切なコミュニケーションを図ってくださるのでとても心地よく落ち着いて安心してお願いができます。
銀座の一等地にもかかわらず価格も手頃でありがたいです。
今後も通わせていただきます!
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小顔カット+デジタルパーマ+髪質改善TOKIOトリートメント付き 12500
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
きくちゃん様
いつもSilk-lei銀座にご来店いただきありがとうございます!
いつもデジタルパーマでご予約いただいておりますが、
今回はいつもより弱めのカールにさせていただきました!
今までのカールがあり、ご希望のスタイルより少し変わってしまいましたが、より扱いやすくイメージに寄せさせていただきました!
ダメージの事もあるので、なるべく同じ場所に負荷がたくさんかからないようにパーマさせていただいております!
またのご来店お待ちしております!
stylist 杉田
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カウンセリングからセットまで丁寧に仕上げてもらい、とても満足しています!毎回コテの使い方も教えてもらえるので自分でもアレンジを楽しめています。とても髪を扱いやすくなりました。ありがとうございます!
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【最高級クーポン】カット+イルミナカラー+髪質改善TOKIO Tr 20000→12200
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました!!
お客様の毎日の準備時間が簡単で手早くできるお手伝いをできるようご提案するのを心がけております!!
スタイルチェンジなどわからないこと迷ってしまうことありましたら、いつでもご相談ください♪
またのご来店、心よりお待ちしております!!!
中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5階
Silk lei 辻紗耶加
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今回はお任せで伺いました。
髪の毛について思っていることや
日頃のお手入れなどをお話しして
カラー、カットをお任せでお願いしました。
仕上がりはいつもイメージ通りなので、
とても満足しています!
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【迷ったらこれ!】担当スタイリストがクーポン・メニューを組み合わせます
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
この度はご来店及び素敵な口コミありがとうございます。
お客様が、ご自分でスタイリングしやすい様にそしてどうしていいかわからないなどの時は、しっかり私からもアドバイスさせて頂きます!毎回来るたびに最高の仕上がりをご提案させて頂くためにヘアスタイルやカラーもお客様の雰囲気、好みなどを考慮した上で提案させて頂いております。また少しでもこうしたいや、なりたいなどあればなんでもご相談ください。
気に入っていただき大変嬉しく思います。
クーポンも何度でも使えるのでまだのご来店心よりお待ちしております。
中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F
Silk-lei総店長 山本翔華
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髪の悩みに対して丁寧にアドバイスくださいました。
カット、カラーの仕上がりも大満足です。また、是非次回お願いしたいと思います。
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【内部ケアNo.1】カット+イルミナカラー+ケラスターゼ3stepTr 17800→9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
この度はご来店及び素敵な口コミありがとうございます。
お客様が、ご自分でスタイリングしやすい様にそしてどうしていいかわからないなどの時は、しっかり私からもアドバイスさせて頂きます!毎回来るたびに最高の仕上がりをご提案させて頂くためにヘアスタイルやカラーもお客様の雰囲気、好みなどを考慮した上で提案させて頂いております。また少しでもこうしたいや、なりたいなどあればなんでもご相談ください。
気に入っていただき大変嬉しく思います。
クーポンも何度でも使えるのでまだのご来店心よりお待ちしております。
中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F
Silk-lei 野村泰平
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カウンセリングも丁寧でなりたいイメージや髪の悩みを相談しやすかったです!自分でも気がつかなかった髪の重さやまとまりも解決して頂きありがとうございました^ ^
イノアカラー初めてでしたがダメージが抑えられて嫌な匂いもなかったのでこちらにしてよかったです!またよろしくお願いします
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【オイルカラー/iNOA】カット+イノアカラー+ベースTr付き 9200
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
aaa様
先日はSilk-lei銀座にご来店いただきありがとうございました!
カウンセリングにてしっかりお伝えいただきありがとうございました!
どういう質感、スタイルにしたいのかしっかり確認することができました!
髪質が細い方は広がると言われ、毛量が思ったより残っている場合があります!
細毛でも毛量が多いと扱いづらいので、量の取りすぎはNGですが、扱いやすい程度にとらせていただきました!
イノアカラーはSilk-leiで扱うカラー剤の中でもとても高級なものになります!
ダメージやニオイ、頭皮への刺激が気になる方にはとてもおすすめです!
またぜひお待ちしております!
stylist 杉田
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長年お世話になっていますが今回とても不快な思いをしたのでこれから行く方へ注意喚起のために口コミさせていただきます。
また、スタイリスト以外の皆さんにはいつも優しく丁寧に対応して頂き感謝しております。
・カラーや長さの写真を見せた際、こちらが写真よりも少し長くした場合はどうか等相談したかったのにも関わらず相談に一切乗らず「絶対写真どおりにした方がいい」とかなり強く言われ半ば強引に髪型が決まりました。久しぶりに長めにカットするので相談したかっただけなのに、なぜかスタイリストは怒っており、私もそれ以上話すのが面倒なので写真どおりでよいと言いました。
・ドライヤーの際、指の力が強く頭が痛くなりました。人の頭をマネキンのように扱います。
・カットの際、長さの確認や最終確認等一切なく、勝手に仕上げをされ、後ろ姿の確認もありませんでした。
私はもう話しかけたくなかったのでそのまま終了しました。
スタイリストは自分の腕に自信があるようですが相談や確認等は一切してくれません。それよりも少しでも早く施術を終わらせたいようです。過去の口コミを見ると何度もそういう対応をしています。
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【お手頃価格】カット+カラー+ケラスターゼマスクトリートメント 6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
この度はご来店及び貴重な口コミをいただきありがとうござます。きゃ様、精一杯施術させていただきましたが、ご納得していただけず深く反省しています。ご指摘いただいた点真摯に受け止め改善いたします。
エグゼクティブディレクター西一治
Silk-lei
東京都中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F 03-6264-3008
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過去の施術が複雑だったせいでムラになってしまうリスクの説明を受けた上で、明るめのカラーを希望しました。
とても丁寧にカウンセリングしてくださったおかげで、綺麗なカラーに仕上がりました。
子供や仕事の都合もあり頻繁に通うことが難しいですが、またぜひお願いしたいと思います。
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カット+イルミナカラー+ケラスターゼマスクTr 7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
この度はご来店及び素敵な口コミをいただき本当にありがとうござます。nontaro様、髪型気に入っていただきとても安心しました!とてもお似合いです。またいらした際には、細かい部分やお悩みをご相談下さい!よろしくお願いします。
今後とも当店スタッフ一同快適な空間と確かな技術を提供できるように努めます。またのご来店お待ちしています。
エグゼクティブディレクター 西一治
Silk-lei
東京都中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F 03-6264-3008
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あまり言葉で伝えるのは得意ではないのですが、伸ばし中であることと仕上がりのイメージ写真をお伝えしたら、理想通りで、扱いやすい髪型にしていただけて大満足です。
仕上がりはもちろん、シャンプー中のマッサージが気持ち良すぎて、ヘッドマッサージに来ているのかと勘違いするほどでした!通いたくなるサロンが見つかって嬉しいです。次はカラーで伺いたいです。ぜひまたお願いします!
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【silk-lei銀座/定番メニュー】デザインカット(シャンプー・ブロー込)4000
[施術メニュー]
カット
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
この度はご来店及び素敵な口コミありがとうございます。
お客様が、ご自分でスタイリングしやすい様にそしてどうしていいかわからないなどの時は、しっかり私からもアドバイスさせて頂きます!毎回来るたびに最高の仕上がりをご提案させて頂くためにヘアスタイルやカラーもお客様の雰囲気、好みなどを考慮した上で提案させて頂いております。また少しでもこうしたいや、なりたいなどあればなんでもご相談ください。
気に入っていただき大変嬉しく思います。
クーポンも何度でも使えるのでまだのご来店心よりお待ちしております。
中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F
Silk-lei総店長 山本翔華
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とても丁寧にカウンセリングして頂きました。
色持ちがどのような感じになるのか今から楽しみです。
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【お手頃価格】カット+カラー+ケラスターゼマスクトリートメント 6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
Yさま
この度はsilk-Iei銀座店にご来店頂きありがとうございました。担当させて頂きました、飯泉ゆうかです。お忙しい中嬉しい口コミも頂き重ねてお礼申し上げます。
またご来店頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
silk-lei銀座スタイリスト 飯泉ゆうか
東京都中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F
03-6264-3008
-
朝早くから対応していただけるので非常に助かります。
大まかなイメージだけ伝えてもイメージ通りに仕上げてくれて、また翌日以降も扱いやすいです。またお願いしたいです。
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【お手頃価格】カット+カラー+ケラスターゼマスクトリートメント 6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
あーこ様
先日はご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミまでありがとうございます。
これからもお客様に気持ち良く過ごして頂けるように、日々腕を磨いて精進して参りたいと思います!
お客様に安心してご来店できるお店づくりを継続していきたいと思います。
次回のご来店も心よりお待ちしております!
104-0061
中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F
Silk-lei
SYOUTA
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曖昧なイメージをお伝えしましたが、カット・カラーともに形にしていただきとても助かりました。ありがとうございました。
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【お手頃価格】カット+カラー+ケラスターゼマスクトリートメント 6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
ばろ様
先日はご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミまでありがとうございます!
またヘアスタイル事でわからないことあれば、ご相談下さい!
これからもお客様に気持ち良く過ごして頂けるように、日々腕を磨いて精進して参りたいと思います!
お客様に安心してご来店できるお店づくりを継続していきたいと思います。
次回のご来店も心よりお待ちしております!
104-0061
中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F
Silk-lei
SYOUTA
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暗くしたいこと、艶々と見えるようにという要望に適切なカラーを提案してくださり、仕上がりも綺麗で大満足でした。
カラーではありませんが、最後のヘアアイロンでの仕上げが少し残念でした。前髪を巻いて下さったのですが、巻きが弱くほぼそのままで分け目もあいまいで、その後も美容室が終わった後ならではのうれしい気持ちがありませんでした。
嫌な気持ちには決してなりませんでしたが、担当して下さった方がやや素っ気なく感じました。
また、サービス料についての記載が予約の確認事項に書いてあるのみでしたので、全てのメニューに含ませて金額を載せていただけるとうれしいと感じました。
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【赤みを抑えた透明感】イルミナカラー+ベーストリートメント 7500→4900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
ぺさま
この度はご満足頂ける接客、お仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。 今後は同じ事の無いよう技術の見直しや、接客の向上も含め徹底して参ります。
silk-lei銀座スタイリスト 飯泉ゆうか
東京都中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F
03-6264-3008
-
いつもありがとうございます。
今回もカラーリングを聞いてくれて、出来上がりも想像通りでした。
時間も予定通りで、その後の予定もすんなり行けました。
これからもよろしくお願いします。
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【赤みを抑えた透明感】イルミナカラー+ベーストリートメント 7500→4900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
あーたんさま
いつもありがとうございます。担当の飯泉ゆうかです。お忙しい中嬉しい口コミも頂き重ねてお礼申し上げます。
また次回も楽しみにしてます。
silk-lei銀座スタイリスト 飯泉ゆうか
東京都中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F
03-6264-3008
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この何年間はずっとお世話をなっております。いつも安心でお任せ出来るから、良かったです。
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【色持ち透明感】カット+ダメージレスカラー+カラー専用3stepTr 17000→8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
この度はご来店及び素敵な口コミありがとうございます。
お客様が、ご自分でスタイリングしやすい様にそしてどうしていいかわからないなどの時は、しっかり私からもアドバイスさせて頂きます!毎回来るたびに最高の仕上がりをご提案させて頂くためにヘアスタイルやカラーもお客様の雰囲気、好みなどを考慮した上で提案させて頂いております。また少しでもこうしたいや、なりたいなどあればなんでもご相談ください。
気に入っていただき大変嬉しく思います。
クーポンも何度でも使えるのでまだのご来店心よりお待ちしております。
中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F
Silk-lei総店長 山本翔華
-
いつも丁寧な接客やカットに満足です!ありがとうございます!!
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【メンズ限定】デザインカット+眉毛カット(シャンプー・ブロー込)4500
[施術メニュー]
カット
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
ぐっしー様
先日はご来店ありがとうございました。
いつも口コミまでありがとうございます!
これからもお客様に気持ち良く過ごして頂けるように、日々腕を磨いて精進して参りたいと思います!
お客様に安心してご来店できるお店づくりを継続していきたいと思います。
次回のご来店も心よりお待ちしております!
104-0061
中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F
Silk-lei
SYOUTA
-
時間をかけて丁寧にカットしてくださり、仕上がりにとても満足しています。また宜しくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
itee1103様
先日はご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミまでありがとうございます!
ショートお似合いでした!
これからもお客様に気持ち良く過ごして頂けるように、日々腕を磨いて精進して参りたいと思います!
お客様に安心してご来店できるお店づくりを継続していきたいと思います。
次回のご来店も心よりお待ちしております!
104-0061
中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F
Silk-lei
SYOUTA
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あまり面と向かって言えない性格なので言えなかったのですが、最後に長さの調整や、服についた髪を払ってくれるなどの配慮が無いと感じました。シャンプーも雑に感じました。銀座にしては安かったので、もう少しお金出して違う所に行きたいと思います。
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【新生活応援企画】カット+イルミナカラー+髪質改善TOKIO TR 20000→10900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
さゆさま
この度はご満足頂ける接客、お仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。 今後は同じ事の無いよう技術の見直しや、接客の向上も含め徹底して参ります。 この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
silk-lei銀座スタイリスト 飯泉ゆうか
東京都中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F
03-6264-3008
-
いつも短時間でキチンと仕上げて頂き、ありがとうございます。また、2ヶ月後にお願いしたいと思います。よろしくお願い致します。
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【お手頃価格】カット+カラー+ケラスターゼマスクトリートメント 6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
いつもご来店頂きありがとうございます♪
お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるように努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします!!
2ヶ月後のご来店、心よりお待ちしております♪
中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5階
Silk lei 辻紗耶加
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この先どうしたいかを見据えたヘアスタイルの提案や、毎日簡単にセットできる方法など教えていただきました。仕上がりのクオリティも高く満足しています。
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【Silk-lei銀座/定番メニュー】顧客様限定デザインカット 3500
[施術メニュー]
カット
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
このたびご来店頂き、ありがとうございます♪
お客様ひとりひとりの髪質やライフスタイルなどに合わせ、自宅でも手軽にスタイリングできるようなヘアスタイルをご提案しながらお客様の好みのヘアスタイルにお近づきできるようにご提案させて頂いております。
また季節の変わり、ファッションの変化とともにヘアスタイルも変えるとより良い印象を引き出せますので、いつでもご相談ください!
またのご来店、心よりお待ちしております。
中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5階
Silk lei 辻紗耶加
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初めて指名させていただきましたが、丁寧なカウンセリングが印象的でした。こちらの要望や質問に対して詳しく丁寧に答えて下さり、私の髪質からおすすめの髪型をご提案いただいたり、髪型によってメリットやデメリットなども詳細に教えていただけてとても参考になりました。今回は時間がなくカラーまでお願いできませんでしたが、次回はカラーまでお願いしたいと思います。
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【Silk-lei銀座/定番メニュー】顧客様限定デザインカット 3500
[施術メニュー]
カット
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
この度はご来店頂き、ありがとうございました。
お客様ひとりひとりの髪質や骨格、ライフスタイルなどに合わせてお家でも再現できるヘアスタイルをご提案するように心がけております。
またカラーも季節やファッションに合わせて選定することで明るい柔らかい印象を作り上げることが出来ますので、いつでもご相談ください。
またのご来店、心よりお待ちしております。
中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5階
Silk lei 辻紗耶加
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こちらのリクエストを丁寧に確認してから、適した提案をしていただき、安心してお任せできました。
髪の状態から、今後のケアやアレンジも教えてくださり、ありがとうございました。
次回も是非お願いしたいです。
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【お手頃価格★】カット+ケラスターゼマスクトリートメント 4700
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
この度はご来店及び素敵な口コミをいただき本当にありがとうござます。lovefruit様、髪型気に入っていただきとても安心しました!とてもお似合いです。またいらした際には、細かい部分やお悩みをご相談下さい!よろしくお願いします。
今後とも当店スタッフ一同快適な空間と確かな技術を提供できるように努めます。またのご来店お待ちしています。
エグゼクティブディレクター 西一治
Silk-lei
東京都中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F 03-6264-3008
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行ける日に空いてる美容院がたまたまこちらだったので予約しました。最後にアイロンで巻いてくれたのでわからなかったのですが、帰って洗って乾かしたらあからさまに何箇所も変な段になっていて、もう少し自然なレイヤーにしてほしかったです。最初に写真も見せてお願いしてましたが全然違くて残念です。段が目立っておかしいので違う店で切り直しします。
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【銀座店】カット+ケラスターゼ3STEPトリートメント 8500→6900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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いつも髪綺麗にしていただいてありがとうございます
またよろしくお願いしますー
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【内部ケアNo.1】カット+イルミナカラー+ケラスターゼ3stepTr 17800→9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
この度はご来店及び素敵な口コミありがとうございます。
お客様が、ご自分でスタイリングしやすい様にそしてどうしていいかわからないなどの時は、しっかり私からもアドバイスさせて頂きます!毎回来るたびに最高の仕上がりをご提案させて頂くためにヘアスタイルやカラーもお客様の雰囲気、好みなどを考慮した上で提案させて頂いております。また少しでもこうしたいや、なりたいなどあればなんでもご相談ください。
気に入っていただき大変嬉しく思います。
クーポンも何度でも使えるのでまだのご来店心よりお待ちしております。
中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F
Silk-lei総店長 山本翔華
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なりたい髪型のいイメージを伝えるのが下手なので写真を持参し、それをもとにカットしてもらいました。アイドルの写真だったので担当の方もイメージに近づくよう苦労されたと思いますが希望通りの髪形にしてくれました。トリートメントもついてお得だし有意義な時間を過ごせました。
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【silk-lei銀座/定番メニュー】デザインカット(シャンプー・ブロー込)4000
[施術メニュー]
カット
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
サリーさま
この度はsilk-Iei銀座店にご来店頂きありがとうございました。担当させて頂きました、飯泉ゆうかです。お忙しい中嬉しい口コミも頂き重ねてお礼申し上げます。
またご来店頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
silk-lei銀座スタイリスト 飯泉ゆうか
東京都中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F
03-6264-3008
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今回もまたまた髪が生まれ変わりました。
ツヤツヤキラキラ~ルンルン~ハッピーです。
有難うございます。また次回よろしくお願いします。
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【新生活応援企画】カット+イルミナカラー+髪質改善TOKIO TR 20000→10900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
この度はご来店及び素敵な口コミをいただき本当にありがとうござます。ポッキー様、髪型気に入っていただきとても安心しました!とてもお似合いです。またいらした際には、細かい部分やお悩みをご相談下さい!よろしくお願いします。
今後とも当店スタッフ一同快適な空間と確かな技術を提供できるように努めます。またのご来店お待ちしています。
エグゼクティブディレクター 西一治
Silk-lei
東京都中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F 03-6264-3008
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ちゃんとした説明も事前に確認なく、シャンプーをした後に後日縮毛矯正をしてからでないと、ボブにはできません。と伝えられそれならば縮毛矯正今日できませんか?と聞いたら、今日は時間がないからできません。と言われました。
それならばシャンプーする前に伝えるのが当たり前だし、シャンプーしてからだとキャンセルもできないし。
前髪もなりたい髪型にはしてもらえず。
もう2度といきません!
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【顔周りコース】全体カット+前髪顔周り縮毛矯正+髪質改善TOKIOTr付き /9900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
口コミ投稿ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
満足のいく施術が提供できなかったこと、大変心苦しく思います。
今回、お子様の施術を担当させていただきました。
はじめに、しっかりとカウンセリングをさせていただきました。
ボブにバッサリ切りたいと希望でしたが、髪質の状態からカットした後のリスクを、しっかり説明と共有した上でお長めに残すことになりました。
全体の縮毛矯正に関しまして、今すぐのご案内がどうしても難しいくお断りさせていただきました申し訳ありませんでした。
私とまるこ様の、意思疎通ができていなかったからこそ招いた結果だと反省しております。
お伝えができなかったこと大変申し訳ございませんでした。
今後はご意見を参考ご満足いただける様に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
104-0061
中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F
Silk-lei
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キレイにカラーもでき、丁寧な仕上げありがとうございました。
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カット+イルミナカラー+ケラスターゼマスクTr 7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 銀座【シルクレイ】からの返信コメント
ウナウナさま
この度はsilk-Iei銀座店にご来店頂きありがとうございました。担当させて頂きました、飯泉ゆうかです。お忙しい中嬉しい口コミも頂き重ねてお礼申し上げます。
またご来店頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
silk-lei銀座スタイリスト 飯泉ゆうか
東京都中央区銀座2-10-11マロニエ通り銀座館5F
03-6264-3008
シルクレイ(Silk-lei)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー