- サロン平均
- 4.71
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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初めて来店した時からきっちり丁寧にご対応頂き、お手入れしやすいスタイルをご提案頂いたり、すっかり信頼して親子でお世話になっております。
前回の記録メモを確認して、好みの色や長さ、細かいリクエストもしっかり覚えてくださっていて、誠実なお仕事ぶりで安心してお任せできます。
(最近は安心しきっているので仕上がりもろくに確認せず帰ってきてるくらいです笑)
お店の雰囲気も大変心地良く、若いスタッフの皆様も頑張っていらしてとても好感が持てます。
これからも長くお世話になりたい素敵なサロンです。
いつもありがとうございます。
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カット+オーガニックカラー+nanoスチーム Tr (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
ひさの様
いつもTotia堀江にご来店いただきましてありがとうございます!
たくさんのお褒めのお言葉嬉しいです(^^)
何回か来ていただいて好みや生え癖など理解して
安心して任せていただけるよう心がけております!
その面を褒めていただけてとても嬉しいです(^^)
アシスタント教育もしっかりしております!
これからも成長してお客様皆様に愛されるスタイリストになれるようきっちりと指導していきます!
こちらこそこれからもどうぞよろしくお願いします(^^)
また次回もご来店お待ちいたしております!
この度はお忙しい中口コミまで書いていただきありがとうございました!
Totia堀江 広瀬絵美
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口コミ遅くなりましたが、この度はありがとうございました。
しっかり要望に答えていただき、満足いく仕上がりにしていただきました。
また次回もよろしくお願いします。
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【お得なフルコース】縮毛矯正+カット+カラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
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迅速にカットして頂き、有難うございました!とても気に入りました。
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【Totia Mens】メンズカット(シャンプー込み)
[施術メニュー]
カット
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いつも綺麗にしていただきありがとうございます
今日は3センチくらいカットしてもらいました
ロングで、いつもは揃える感じでした
仕上げは毎回どうされますか?と聞いてくれて今日は巻き髪にしてもらいました
色んな話も出来て楽しかったです
‥‥
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カット+オーガニックカラー+nanoスチーム Tr (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
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お店の雰囲気もよく、担当者さんも話しやすい方で良かったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
-
初めて施術していただきました。
お願いした髪型より少しボリュームが出てもう少しタイトにしてほしたかったかなと思いました。
お店で使っているカラーシャンプーを勧めていただき、家で使ってみたんですが、きしまなくてとても良かったです。
お店のトイレもすごく綺麗に掃除されていて好感が持てました。
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◆ダメージレス ケアブリーチ+Wカラー+Oggi Otto Tr(5step/ホームケア)
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
-
いつもフルカラー、カット、トリートメントをしてもらってます。
今回も思い通りのカラーでキレイに染まって大満足です。
カットも丁寧にしていただきありがとうございました。
ミラーについているテレビやパットでの雑誌、席での充電などとても過ごしやすくお客さんの目線でのきめ細やかなサービスが充実してます。
定期的に伺いたいサロンです。
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カット+オーガニックカラー+nanoスチーム Tr (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
先日はtotia堀江店にご来店いただきありがとうございます。
設備や内装にはこだわっており
タブレットで雑誌やテレビが見れ、
快適に過ごしていただけるようにさせていただいてますので、喜んでいただき嬉しいです!
カウンセリングはとても大事にしていて、
悩みを引き出しながら、イメージを共有し、その上での提案や理想のスタイルになるように相談させていただいております。
施術も丁寧と感じていただき、お仕上がりにも満足いただけて嬉しいです。
次回もまたご満足いただけるようにさせていただきます★
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
またのご来店心よりおまちしております。
totia堀江
chief中川陽祐
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いつも丁寧に施術していただきとっても満足しています。
私の要望も覚えていてくださり安心感があります。
店内の広々としたスペースも大好きで、
トリートメント中もゆったり癒されました。
ありがとうございました!
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★ヴィラロドラ グレーカラー+カット+Oggi Otto Tr(5setp/ホームケア)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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要望に沿った適切な施術をして頂き誠に有難う御座いました。パーマも一度でしっかり当たったので良かったです。長さや髪質の悩みもカールをつけることによって払拭されました。お優しく接して頂き感謝致します。
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【お得なフルコース】デジタルパーマ+カット+カラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
bikema様
この度は数ある美容室の中からtotia堀江店を選んでお越しいただき、ありがとうございます。
お忙しい中、嬉しい口コミも書いてくださりありがとうございます。
仕上がり気に入っていただけてとても嬉しいです!
パーマがかかりにくいということでしたが、かかって良かったです♪
もし1週間以内でとれてくることがあれば遠慮なくご連絡くださいませ。
スタイリングや毛量など気になる所などございましたら次回ご来店時に教えてくださいね
またのご来店、心よりお待ちしております。
Totia堀江店 柴田 桃花
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お友達の紹介で初来店!
お店も綺麗で、テレビにタブレットに携帯の充電器まであり至れり尽くせり。お値段もいつも通っていたところの半額以下なのに、いつも通りの仕上がりで大満足です。
スタッフさんも丁寧で居心地がいいです。リピートしようと思いますので、宜しくお願いします。
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カット+モロッカンカラー+Oggi Otto Tr(3step)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
先日はTotia堀江にご来店いただきありがとうございました。
サロンの設備に満足していただけてなによりです。
テレビやタブレットなどサロンでの時間を、快適に過ごしていただけるようにさせていただいております。
仕上がりにも満足いただけて嬉しいです。
その後髪の毛の調子はいかがでしょうか?
クーポンも何度もご利用いただけるので、ぜひお待ちしております。
また次回もより満足していただけるようにご提案させていただきます。
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
Totia堀江
chief 中川陽祐
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思い通りの長さにカットしていただき大満足です。
カラー剤による頭皮の痒み等にも配慮いただき安心してお任せできました。
ありがとうございました。
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【大人気】カット+モロッカンカラー+OggiOtto(5step/ホ-ムケア)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
なお様
この度は数ある美容室の中からtotia堀江店を選んでお越しいただき、ありがとうございます。
お忙しい中、嬉しい口コミも書いてくださりありがとうございます。
仕上がり気に入っていただけてとても嬉しいです!
頭皮も心配していたのですが、無事にカラーできて良かったです!他に心配事や気になる事などございましたらお申し付けください。
スタイリングや毛量など気になる所などございましたら次回ご来店時に教えてくださいね
またのご来店、心よりお待ちしております。
Totia堀江店 柴田 桃花
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店内が綺麗 案内をしてくれたスタッフ様も丁寧で、安心できました。棚にもタオルや備品が綺麗に最初にセットされていていました。
フルフラットのシャンプー台は本当に首が痛くならないのでありがたいです。シャンプーも気持ちよかった。
カット・カラーを担当していただいた方が丁寧で初めてで緊張しましたが、おだやかに過ごせました。
髪の毛も思った通り以上にしていただいて感謝です。
また宜しくお願い致します。
飲み物もおいしかったです!
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カット+オーガニックカラー+nanoスチーム Tr (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
やっこ様、先日は数多くの美容室の中からTotia堀江店を選んでご来店いただきまして大変ありがとうございました!
お忙しい中での口コミのご投稿もありがとうございます^^
店内の設備やスタっフの対応をお褒めいただきまして大変嬉しく思います^^
お仕上がりのスタイルも気に入って頂けたようで嬉しく思います!
またその後のスタイリングやお手入れなども気になる事があればお気軽にご相談くださいね!
次回もご満足いただけるようなご提案を用意しておまちしています!
Totia堀江店subchief前川昂大
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カットもカラーもシャンプーも大大大満足!
次回もお願いします
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【Totia/Mens限定】カット+カラー+炭酸クレンジング
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
たむら様☆
先日はTotia堀江店にご来店いただき、ありがとうございました!
また、お忙しい中口コミも書いていただき、ありがとうございます!
仕上がりのスタイルも気に入っていただけて嬉しいです!
ボリュームもしっかり取りましたので、またスタイリングも乾かすのも楽になったと思います(^^)
カラーもまた根本が気になってきたらご来店下さいね!
次回のご来店も、心よりお待ちしております!
Totia堀江店 松宮 温美
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初めての美容室でカットは緊張しましたが、仕上がりに満足しました!雰囲気も良く、値段もリーズナブルなのでこれからも通いたいです
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【大人気】カット+Oggi Otto Tr(5step/ホームケア)
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
マル様
先日はご来店いただきましてありがとうございました!
今回初めての担当させていただいたので雰囲気に合わせてお伺いさせていただきカットしました!
レイヤーも気に入っていただけましたか?
お家でもお伝えしたようにアイロンしてみてくださいね(^^)
この度はお忙しい中口コミまで書いていただきありがとうございました!
気に入っていただけて光栄です!
また次回もぜひご来店お待ちいたしております!
Totia堀江 広瀬絵美
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初めての美容院で最初は緊張しましたが、担当していただいた方に優しく寄り添っていただき、楽しく過ごすことができました。また、初めて髪を短く切ったのですが、仕上がりに感動しました。素敵な髪型にしてくださり、ありがとうございました。またお店に伺おうと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
みーちゃん様
この度はお忙しい中ご来店頂きありがとうございます。
また、数多くある美容室の中からTotia堀江をお選び頂き
ありがとうございました!
その後髪はいかがでしょうか?
初めてロングからバッサリとショートスタイルにされると
言う事で張り切って切らせて頂きました!
みーちゃん様に気に入って頂けて大変嬉しく思います(*^^*)
有難うございます!心機一転でメイクやお洋服も変えて
楽しんでもらえたら幸いです!
何か気になる所があればお気軽におっしゃってくださいね!
お忙しい中でのクチコミも有難うございました!
またの御来店心よりお待ちしております。
Totia堀江 スタイリスト 米田美帆
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店内の匂いが少し気になりましたがお客さんが多かったので薬液の匂いなど多少は仕方がないのかなと思いました。
シャンプーはしっかり時間をかけてやるというよりはサッと洗うだけという印象です。
カットは短時間で確認しながらやって頂いたので安心してお任せできました!予約も取りやすいのでまた利用したいと思います。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
sally様
この度は数ある美容室の中からtotia堀江店を選んでお越しいただきありがとうございました!
そしてお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
店内の匂いが気になられたとのことで、申し訳ございません。混み合っていた時間帯ということもあり、薬剤の匂いがこもってしまっていたかもしれません。今後は換気など、より快適に過ごしていただけるよう工夫してまいります。
シャンプーに関しましては、そのように感じさせてしまったこと申し訳ございませんでした。今後そのように感じさせてしまうことがないように改善していきます。
カットは安心してお任せいただけたとのことで、とても嬉しく思います!
またしたいヘアスタイルなどございましたらご相談くださいね(^^)
当店のクーポンは2回目以降も値段は変わらずにご利用いただけますので、次回のご来店もお待ちしております!
Totia堀江店 渡壁想乃香
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初めての来店で、当日予約だったにもかかわらず丁寧に対応してくださいました!
予約時のクーポンがメンズ限定だったらしく同額のスチームアイロン(だったかな、トリートメントだとかも言っていたような気がします)に変更していただいたのですが、ほどよくあたたかくて、眠くなるくらい快適でした。手ぐしもするする通って、サラサラになれて大満足です!
私の楽しく話したいという要望にも応えてくださって、最後まで退屈せずとても楽しい時間でした。ぴょんぴょんハネないような乾かし方も教えてくださって、とても助かりました。
またお世話になりたいです!ありがとうございました。
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【学割U24/Mens限定】 カット+炭酸クレンジング
[施術メニュー]
カット
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
先日はtotia堀江店にご来店いただきありがとうございます。
カウンセリングはとても大事にしていて、
悩みを引き出しながら、イメージを共有し、その上での提案や理想のスタイルになるように相談させていただいております。
施術も丁寧と感じていただき、お仕上がりにも満足いただけて嬉しいです。
今回ばっさりカットでしたので、お家でのスタイリングも簡単にできる様にカットさせていただきました!
クーポンもたくさんあるので、お得に一番髪の毛に合うものをご説明させていただきました!
接客対応にも満足いただき、楽しい時間を過ごしていただけて良かったです。
次回もまたご満足いただけるようにさせていただきます★
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
またのご来店心よりおまちしております。
totia堀江
chief中川陽祐
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いつも、私の髪質や要望を理解してくださっていて、ほぼ、お任せして施術していただいています。
お互いの近況報告をしたり、私の仕事上の愚痴などをを聞いていただき、髪も気持ちもスッキリして家路につくことができます
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
マコ様
この度はお忙しい中ご来店頂き有難うございます。
また、数多くある美容室の中からTotia堀江店をお選びいただき
何度もご来店有難うございます。
マコ様は常連のお客様でご指名頂いておりますが
何か気になる所やご不明な点がありましたらお気軽におしゃって下さい!
いつものごとく何かありましたら私で良ければお聞きいたします(^▽^)/
お忙しい中での口コミも有難うございました。
またのご来店心よりお待ち致しております。
Totia堀江店 スタイリスト 米田美帆
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今回はフルコースの長時間でしたが、話も弾み、とても楽しかったです。いつも担当ではなくても、ご挨拶に来てくださるスタッフさんは今回も満面の笑みでご挨拶に来てくださり、いつも気持ちよく帰宅することが出来ています。ありがとうございます。
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【お得なフルコース】縮毛矯正+カット+カラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
しゅっくん様
先日は数ある美容室の中からTotia堀江を選び
ご来店いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
いつも当店をご利用いただきありがとうございます!
僕もお話するのが楽しくていつも時間があっという間です♪
縮毛矯正の様子はいかがでしょうか?
気になることなどあれば気軽にご相談ください!
挨拶に伺ったスタッフも喜んでおりました^^
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 福田隆己
-
初めて伺いました。久々の縮毛矯正でしたが、仕上がりがサラサラで感動しました!ありがとうございました。
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【お得なフルコース】縮毛矯正+カット+カラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
先日はtotia堀江にご来店いただきありがとうございます。
安心して施術を受けていただけるように
丁寧なカウンセリングや技術を心掛けております。
カットのスタイル、日頃の悩み、今回の要望など、気軽にご相談くださいませ。
今回縮毛矯正でしたので、薬剤の種類や、髪質にあった施術方法なども髪に合ったご提案をさせていただきました!
お仕上がりにご満足いただきありがとうございます♪
これからの時期に向けて、縮毛矯正の施術も多くさせていただいております。
きれいに仕上がって、喜んでいただきよかったです。
次回も良い提案をさせていただきますので、お気軽にお越しくださいませ。
この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
またのご来店心よりおまちしております。
totia堀江
chief中川陽祐
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今回もとても素敵に仕上げていただいてありがとうございます(^^)
好みのカラーで、カットもスッキリさっぱり♪
自宅に帰ってからも後ろ髪のシルエットが自分好みで大変満足です!
これで社員旅行もバッチリ楽しめそうです◎
沢山話も聴いていただけて、毎度親切・丁寧に対応してくださるので美容院に通うのが楽しみになります(^^)
また次回もよろしくお願いいたします!
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カット+オーガニックカラー+nanoスチーム Tr (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
まろん様
先日は数ある美容室の中からTotia堀江を選び
ご来店いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
仕上がり気に入っていただけたようで幸いです^^
今回後ろのシルエットを少しスッキリしてみたのですが
気づいていただけて、ご満足いただけて嬉しいです♪
社員旅行のお話も次回楽しみにしてます!
嬉しいお言葉ありがとうございます^^
より気に入っていただけるように精進して参ります!
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 福田隆己
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毎回、うねりがあり量の多い私の髪ですがショートカットにして下さりありがとうございます。
湿気のある日でもカットのおかげでまとまっています。
今までショートカットにしたくて悩んでいたのが何だったのかと思う程です。
毎回、次の日からカットに行く日まで伸びても大満足な髪型です。
今後も担当して下さい。宜しくお願いします。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
bull様
先日はご来店いただきましてありがとうございました!
前回の髪型とても気にって頂けたようで今回も同じ感じで
生え癖を見ながら手入れがしやすいようにカットさせていただきました!
そのようにお褒めのお言葉いただけてとても嬉しいです(^^)
またしてみたい髪型、髪のお悩みなどもあればいつでもお気軽におっしゃってくださいね!
この度はお忙しい中口コミまで書いていただきありがとうございました!
はい!こちらこそ次回もこれからもよろしくお願いします!(^^)
Totia堀江 広瀬絵美
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ものすごくアイロンが下手なのですが、前回よりもレイヤーを多めに入れてもらったら自分で巻いても綺麗な仕上がりに出来るようになりました、感動です…!
担当スタイリストさんに頼んで本当に良かったです。
また行きます!
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カット+Oggi Otto Tr(3step)
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
なお様
いつも数ある美容室の中からtotia堀江店を選んでお越しいただきありがとうございます!
そしてお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます^^
今回は前回よりもさらにレイヤーを入れさせていただきましたので、より軽い感じになり、巻きやすくなったかなと思います!
そのように実感していただけたようでとても嬉しく思います^^
またしたいヘアスタイルなどございましたらご相談くださいね!!
当店のクーポンは2回目以降も値段は変わらずにご利用いただけますので、次回のご来店もお待ちしております!
totia堀江 渡壁想乃香
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初めてのお店なのでドキドキでしたが、雰囲気も良くキレイな店内でした。
担当していただいた方も丁寧で気さくに話しかけてくれて、とても気に入りました。
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カット+オーガニックカラー+nanoスチーム Tr (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
sogabeen様
この度は数ある美容室の中からtotia堀江店を選んでお越しいただき、ありがとうございます。
お忙しい中、嬉しい口コミも書いてくださりありがとうございます。
仕上がり気に入っていただけてとても嬉しいです!
スタイリングや毛量など気になる所などございましたらお気軽にお申し付けください。
ケアもしっかり頑張っていきましょうね♪
またのご来店、心よりお待ちしております。
Totia堀江店 柴田 桃花
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初めてお伺いしたのですが、とっても丁寧なカウンセリングでした。1番要望に沿ったメニューやカラー剤を提案してくださり、カットなども希望通りにしていただきました。またぜひお伺いしたいです!
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【学割U24】 モロッカンカラー+カット+nanoスチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
ゆき様
この度は数ある美容室の中からTotia堀江店を選んでお越しいただきありがとうございました!
そしてお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます^^
そのようにおっしゃっていただけてとても嬉しく思います!
その後、扱いにくいところなどはございませんか?
またしたいヘアスタイルなどございましたらご相談くださいね^^
当店のクーポンは2回目以降も値段は変わらずにご利用いただけますので、次回のご来店もお待ちしております!
totia堀江 渡壁想乃香
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凄く上手に切って頂き、大満足です!丁寧にカウンセリングしてもらい、長さもバッチリにしてもらえました。またお願いします!娘も仕上がりに喜んでいます。
ありがとうございました。
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カット+Oggi Otto Tr(3step)
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
ナガミネ様
この度は数ある美容室の中からtotia堀江店を選んでお越しいただき、ありがとうございます。
お忙しい中、嬉しい口コミも書いてくださりありがとうございます。
仕上がり気に入っていただけてとても嬉しいです!
かなりバッサリ切らせていただいたのですが、とてもお似合いで可愛かったです!!
スタイリングや毛量など気になる所などございましたらお気軽にお申し付けください。
またのご来店、心よりお待ちしております。
Totia堀江店 柴田 桃花
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いつも親身にヘアスタイルを考えてくれます。セットが苦手なので、できるだけ簡単にできるように、また何もしなくても可愛い髪型にしてくれて助かっています!
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カット+オーガニックカラー+nanoスチーム Tr (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
しおり様
先日は数ある美容室の中からTotia堀江を選び
ご来店いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
仕上がり気に入っていただけているようであれば幸いです!
お住いから遠くなった今もお店に足を運んでくださりありがとうございます^^
これから結婚式に向けての髪型をつくっていくのがとっても楽しみです♪
次回は前撮りのお話聞かせてくださいね!
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 福田隆己
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はじめて利用させて頂きました!
髪の悩み~希望のスタイル等丁寧にヒアリングして頂きました。
特に私がざっくりしたカラーの色をお伝えしても、そこからしっかりと細かく仕上がりなどの色味の含めた確認をして頂けて、希望通りのカラーに仕上がりとても嬉しかったです。
髪型もばっさりとに切りましたが、ズボラ過ぎる私にも簡単にセットできるように髪型を整えて頂けました、、すごく有難いです(笑)
カットの仕上がりもとても大満足です。
スタッフのみなさまにとても丁寧な接客をして頂きました!
また利用させて頂きたいです。この度はありがとうございました!
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カット+オーガニックカラー+nanoスチーム Tr (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございます。
丁寧なカウンセリングや技術で
ご満足いただけるように心がけております。
カウンセリングはとても大事にしていて、
髪質や今日の施術内容についてなども相談させていただいております。
施術も丁寧と感じていただき、お仕上がりにも満足いただけて嬉しいです
仕上がりも大満足とのことで安心いたしました
今後もより良い接客と居心地の良い空間作り、丁寧な技術が提供できるように精進して参ります。
次回もご満足いただけるように提案させていただきます!
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
またのご来店心よりおまちしております。
totia堀江
chief中川陽祐
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急遽予約したので仕方ないかとは思いましたが、カラーをアディクシーに変更したものの30分以上放置時間があり(忘れられてたのかもしれませんが)頭皮も痛くなったので担当の方を呼んでもらったところ、色の入り具合も確認されないまま流されて予約してたスチームTRはなく不安しかないまま終わりました。頭皮が痛いと申告したからかもですが、無いなら無いで説明いただきたかったです。その頭皮も帰宅してからもずっとひりひりして痛いです。忙しいのはしょうがないかと思いますが何回もきてるのにこんなこと初めてで悲しいし残念でした。
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カット+オーガニックカラー+nanoスチーム Tr (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
なお様
この度は私の不十分な接客と技術で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
暖色系のカラーでしたので、暖色に特化した薬剤を使わせていただきました。
放置時間をとらせて頂いた方が良く発色致しますので、20分から30分の放置時間でシャンプーを考えておりました。
最初に時間を伝えなかったこと反省しております。不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
保護オイルなどのご用意もしておりますので、そちらもお伝えするべきだったと反省しております。
頭皮が染みたとお伺いしましたので、地肌のことを考え、時間も適正タイムが来ておりましたので、色が入っているという判断で、すぐにシャンプーさせていただきました。
そちらもお伝えすべきでした。
トリートメントに関しまして、アディクシーカラーのクーポンにはトリートメントがついておらず、こちらの説明不足によるものです。大変申し訳ございません。
私のカウンセリング、説明不足によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は真摯に受け止め、接客対応の見直しをし、改善に努めてまいります。
totia堀江パク テギ
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本日はありがとうございました。
数年振りのカラーでカラー剤の違いもわからないまま来店しましたが、丁寧に教えていただきカラーも綺麗な色味にしていただけました!
あまりこだわりのないタイプなので、提案していただき助かりました。
また次回もよろしくお願いします!
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★選べる アディクシーカラー+カット+Oggi Otto(5step/ホ-ムケア)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 堀江 【トティア ホリエ】からの返信コメント
Tommy様
先日はの初めてのご来店ありがとうございました!
久しぶりのカラーということで色々髪質や雰囲気を見させていただいた上でご提案させていただきました!
気に入っていただけましたか?(^^)
もしまたしてみたい髪型お悩みなどあればいつでもお気軽におっしゃってくださいね(^^)
おまかせ系大得意です!
雰囲気や髪質に合わせてご提案させていただきます(^^)
もしよろしければまた次回も担当させていただければと思います!
この度はお忙しい中口コミまで書いていただきありがとうございました!
また次回もご来店お待ちいたしております!
Totia堀江 広瀬絵美
トティア 堀江(Totia)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー