- サロン平均
- 4.47
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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髪の毛を乾かしてから15分ぐらい待たされました。
今まで色々な美容院に行きましたがこんな事は初めてです。
いい感じにカラーしてもらっただけに、対応がすごく残念でした。
また行きたいと思えませんでした。
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イルミナカラー + Aujuaトリートメント 【 毛髪診断付き 】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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とても丁寧にカウンセリングからカットまでしていただきました。普段のヘアセットの方法なども教えていただいて大変満足です。ありがとうございました。
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似合わせカウンセリング カット +こだわりSP
[施術メニュー]
カット
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カット、カラーで予約しました。前回もお願いした女性スタイリストの方を指名して待っていたところ、私の前に現れたのは男性のスタイリストさんでした。『お久しぶりです。今日はカラーとトリートメントですね』と言われました。まず初対面ですし、間違えたのかと思い、カットもお願いしてます!と言うと『ちょっと待ってください』とどこかにいきました。確認をとってるのかと思い待ってましたが何事もなかったかのように他のお客さんのところに行きました。その行動にびっくりしました。
間違いは誰でもあると思いますが、謝罪もできない人だということに呆れました。
担当してもらったスタイリストさんは、とても感じのいい人で仕上がりも気に入ったのですが、、残念です。きっともう行きません。
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【3回目まで使用可能】小顔カット+イルミナカラー+事前ケア/13200⇒9900
[施術メニュー]
カット、カラー
H 梅田 女性専用サロン 茶屋町店【エイチ】からの返信コメント
りり様
先日はご来店ありがとうございました
スタッフ同士の連携が取れておらず、担当ではないスタイリストが入ってしまったこと、それについての謝罪がなかったことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません
今後はこのようなことがないようスタッフ間の連携を見直し、気を引き締め改善していきます
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました
また機会がありましたらぜひお待ちしております
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初めて行きましたが店内はお洒落で受付の方も親切で最初から居心地が良かったです!初めてなので緊張しましたが担当の女性がとっても笑顔が可愛くて柔らかい雰囲気だったのであまり人見知りもせず自分のしたいイメージも伝えやすかったです!カウンセリングが丁寧で好印象でした!
ドリンクも美味しくてお洒落でした!カラーなどで長居するときとても助かります!
カラーをしたのに、仕上がりが過去一なくらいサラサラでまとまりもよく、悩みだった広がりやパサつきが全くなくなったのが嬉しかったです!
カラーの色味も希望通りでした!あとヘッドスパも最高でした!
そしてお値段、初回ということもありますが安すぎてびっくりしました!
とても気に入ったので来月の予約もして帰りました!
またお願いします!ありがとうございました!
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カット + アディクシーカラー + Aujuaトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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担当さんのおっとりした感じとお店の明るい雰囲気が良かったです!
丁寧にカウンセリングしてくれたり、シャンプーなど一連の流れを担当の方がしてくれるところも良かったです。
強いて言えば、アシスタントの方が入ってくれる際に失礼します等、一声かけてくれるとなお印象良かったかなと思います!
また次回もぜひお願いしたいです!
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カット + アディクシーカラー + 事前ケア + こだわりSP
[施術メニュー]
カット、カラー
H 梅田 女性専用サロン 茶屋町店【エイチ】からの返信コメント
なお様
先日はご来店頂きありがとうございました!
Hでは最初のカウンセリングに力を入れることで、理想のスタイルに近づくお手伝いをさせて頂くことを心がけております◎
貴重なご意見ありがとうございます!
スタッフ一同でしっかりと改善させて頂きます
またのご来店お待ちしております^^
H梅田 梅垣
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丁寧にカウンセリングして下さり、仕上げも理想通りになりました^_^お店の雰囲気も良くまたお願いしたいです。
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【 平日限定 】カット + アディクシーカラー + 事前ケア + こだわりSP
[施術メニュー]
カット、カラー
H 梅田 女性専用サロン 茶屋町店【エイチ】からの返信コメント
なっこ様
先日はご来店頂き有難うございます
カウンセリングから技術に関してたくさんお褒めのお言葉ありがとうございます
慎重に丁寧にカウンセリングをするよう意識しています。
僕にならできるデザイン、得意なカラーで幅広くこれからも楽しんでいただけると思います!
これからもより意識していきます
H Designer 大内
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わかりやすく説明してくださったので良かったです。色味も気に入ってます。
シャンプーを担当してくださった女性のスタッフさんも明るくてとても話しやすかったです。ありがとうございました。
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カット + アディクシーカラー + 事前ケア + こだわりSP
[施術メニュー]
カット、カラー
H 梅田 女性専用サロン 茶屋町店【エイチ】からの返信コメント
まみさま
この度は当サロンにご来店いただきありがとうございます。
アドバイスやお色味など、たくさんの点を気に入っていただけて大変嬉しいです。
カラーに関しても厳選して選ばさせていただいてる薬剤ですし、
僕個人としてもこだわりの技術になるのでとっても嬉しいです。
シャンプーしてもらったスタッフにもお伝えさせていただきました!大変喜んでいました、お褒めの言葉ありがとうございます。
これからも日々、技術やサービスにおいてスタッフ一同話し合っていき精進して参ります!
またぜひお越しください、
大内
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初めて伺いましたが、期待以上の仕上がりで満足です。
こちらが遅れてきたにも関わらず、最後まであたたかく丁寧な接客をしてくれました。楽しかったです。仕上がりやカラーについては、かなりわがままな注文をしてしまいましたが、要求を汲んでくれてとても良い仕上がりになったと思います。イルミナカラーやAujuaについては全く知らなかったですが、わかりやすく説明してくれました。とてもツヤツヤで滑らかなヘアになって嬉しいです。ありがとうございました。
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カット + イルミナカラー + 事前ケア + こだわりSP
[施術メニュー]
カット、カラー
H 梅田 女性専用サロン 茶屋町店【エイチ】からの返信コメント
口コミありがとうございます!
先日はご来店ありがとうございました!
楽しんで頂けてよかったです!
仕上がりも沢山お話させていただいて、良い仕上がりで満足して頂けてとても嬉しいです!
イルミナやAujuaのことも知って頂きより綺麗な髪になっていくのでこれからも継続でして頂いたりもっと髪綺麗にしていきましょう^^
いつでもご来店お待ちしておりますね!
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カウンセリングが長くかんじましたが、しっかりと聞いていただきよかったです。
飲み物と、お菓子が、お昼時に小腹がすいたらと思っていたので、良かったです。
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カット + アディクシーカラー + 事前ケア + こだわりSP
[施術メニュー]
カット、カラー
H 梅田 女性専用サロン 茶屋町店【エイチ】からの返信コメント
りり様
先日はご来店頂き誠にありがとうございます!
そしてお忙しい中、口コミを書いて頂きありがとうございます。
りり様にご満足頂けるよう、しっかりとカウンセリングさせて頂きましたが少し長く感じさせてしまって申し訳ございませんでした。
りり様のご意見をもとに、もっとカウンセリングが良くなるよう精進していきます!
お飲み物とお菓子気に入っていただけてよかったです!
これからもお客様の居心地の良い空間を作れるようスタッフ一同心がけていきます!
また次回もしっかりと綺麗にさせて頂きますのでスタッフ一同楽しみにお待ちしております!
H梅田 stylist 沼田 陸
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髪硬いですねとか来店時の髪の巻き方を否定するようなと配慮のない話し方
カラーするので先髪濡らしますと言われてから30分放置され、結局理由も説明なしでカットからやりはじめた
シャンプーの表みたいなものを説明もなく渡されたが、その後そのシャンプーについて触れることはなかった
ドリンクと一緒にメッセージカードがあったが名前間違えられていた
カラーの提案も雑だった
カウンセリングで前髪どうしたいか聞かずになにもせず終わろうとした
シャンプーのあと何の説明もなく何かわからないスプレーをかけられ、顔にスプレーが垂れてきても謝罪なく笑っている
前髪カットも雑
どう考えても丁寧な接客を受けたという印象はない
こんなひどい店は初めてです
2度と行きません
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カット + アディクシーカラー + 事前ケア + こだわりSP
[施術メニュー]
カット、カラー
H 梅田 女性専用サロン 茶屋町店【エイチ】からの返信コメント
ともみ様
先日はHを選んでご来店いただきありがとうございます。
また混雑時のご案内で大変ご迷惑おかけして申し訳ございません。
ご予約の移動の件から不快な思いをさせてしまっていたこと心よりお詫び申し上げます。
ご来店前から不安だったと思います。
払拭できるほどの接客、技術が出来なくて僕自身の力不足でした。
髪質に関しても髪の膨らみや髪質を見てやりにくいことや扱いづらい部分のお話をしたくお伝えさせていただきましたが、
より一層、ヒアリングしコミュニケーションをとることを今後、改善していきます。
サービス業として再度、スタッフ一同接客を見直し、改善してまいります!
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
H
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いつもありがとうございます
私の好み、イメージを汲み取ってくださるので
いつも安心の仕上がりです。
他のスタッフさんに対しても優しく丁寧な姿が
待っている間も落ち着けるのでありがたいです。
またお願いします
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[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
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今回2回目の利用で、2回ともとても丁寧に対応していただきました。カットカラートリートメントをお願いしたのですが、カウンセリングもとても細かく行っていただき、イメージ以上の満足度でした。これからもお願いしたいと考えております。
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【3回目まで使用可能】小顔カット+イルミナカラー+Aujuaトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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はじめのカウンセリングから、最後のセットまでとても心地よかったです。
スタッフさん方の雰囲気が良くまずそこにホッとして、施術中も過ごせました。
カットカラー等工程ひとつひとつ丁寧な説明があり、普段のアドバイスもとても助かりました。
カットの仕上がりとても好みです。
カラー含めイメージをうまく伝えられたか不安でしたが、素敵に仕上げてくださり、ありがとうございます。
オージュアのトリートメントこれから使わせてもらいます!
またよろしくお願いいたします。
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カット + アディクシーカラー + 事前ケア + こだわりSP
[施術メニュー]
カット、カラー
H 梅田 女性専用サロン 茶屋町店【エイチ】からの返信コメント
よーこ様
先日はご来店頂きありがとうございました!
リラックスして頂けたみたいで良かったです^^
最初のカウンセリングでお悩みやお客様の雰囲気を見ながら一緒にスタイルを決めさせて頂いてます
また気になることがありましたら、いつでもご相談下さいませ◎
お家でのケアも頑張ってみてください!
またのご来店お待ちしております
H梅田 梅垣
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