- サロン平均
- 4.60
-
-
- 雰囲気
- 4.6
-
- 接客サービス
- 4.6
-
- 技術・仕上がり
- 4.7
-
- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
カットしていただきました。
全体的に勢いがあるカットだなと思いつつも、仕上がりもいいと思っていたのですが、先程見たら頭頂部付近のほぼ表面がかなり短く(3cmくらい)なっていました。梳いて欲しいとは言ったけどこんなに表面が短いのはなぜですか？伸ばしていく予定ですともお伝えしていたのに、これだけ極端に短いなんてとても悲しいです。前髪より短い毛が後ろ髪にあるって…
社会勉強になりました。
-
韓国カット+Kトリートメント+marbb￥5500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
さく様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
この度はお客様の期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。
長さについてですが、お客様に何度か長さを確認し、
何度か調節しながらカット致しましたが、お客様の思う長さにならず私も残念です。
数ある美容室の中から店を選んで頂いたのにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
技術、カウンセリングを改善し、今後ご来店くださるお客様にはご満足して頂けるよう努めて参ります。
さく様
お客様、この度はご来店いただき、口コミをありがとうございます。お客様のご意見、そしてカットに関するご感想を受け、大変残念で心苦しい思いでございます。お客様のご要望とは異なる仕上がりになってしまい、申し訳ございませんでした。
お客様が伸ばしていく予定であることをお伝えされていたにもかかわらず、その点に配慮が足りなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようにスタッフ一同もう一度確認を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
-
今回も満足いく仕上がりでした。またよろしくお願いします。
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韓国カラー+韓国カット+Kトリートメント+marbb ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
ねね様
先日はご来店いただき
また、嬉しい口コミもありがとうございました！！
まずは、国試！！
本当におつかれさまでした！
そして国試を終えてのご褒美として
ご来店してくださったと聞いて
とてもとても嬉しかったです！
春にむけての明るめカラー
とってもお似合いでした♪
何度か明るめで染め続けると
より透明感UP！で
可愛さもUP！！！なので
是非是非またメンテナンスの際
おまちしております！！
pocket仙台店 大槻有梨香
-
いつもお世話になっております。
これまではクオリティも高く、特に不満点もなかったためこの価格でこの品質ならとても良いなと思いたびたび利用していたのですが、今回残念なことが2点ございました。
まず一つは前髪の一部が縮毛により痛み、切れ毛が大量に出てしまったこと。
もう一つはシャンプーをしてくださった女性が凹凸のついたジェルネイルをされていたうえに力加減がとても強く、頭皮や首にネイルが食い込みシャンプーの時間が苦痛だったこと。
いつも丁寧に縮毛をかけてくださっていたおかげでこのようなことは一度もなかったため、だからこそ今回のことが残念でなりません。
お店の雰囲気や価格には大変満足しています。
前髪という顔の印象を左右する大事なパーツだからこそ信頼しているpocketさんに任せていたつもりでしたが、今はただ残念でなりません。
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◇顔周り縮毛矯正+カット+marbb ￥7000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
Nunu様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見を拝読し、心よりお詫び申し上げます。今回のご不満について、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
前髪の縮毛による痛みや切れ毛、そしてシャンプー時の不快な体験に関して、深くお詫び申し上げます。お客様のご要望やお肌の状態に合わせて、より適切な施術を提供することが、私たちの使命であります。今後はより丁寧な対応と技術を心がけ、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
お店の雰囲気や価格に関するご満足いただけた点、大変嬉しく存じます。前髪に関するご不満が残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるよう、更なる努力を重ねてまいります。何卒ご理解とご支援を賜りますよう、お願い申し上げます。
-
カットのイメージの希望が曖昧だったのですが、丁寧に対応していただきありがとうございます！話しやすくて終始楽しく過ごせました！
縮毛矯正も自然かつ汗をかいてもうねらないので、とても嬉しいです。
またお願いしたいです。
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◇顔周り縮毛矯正+カット+marbb ￥7000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
はな様
先日はご来店いただきありがとうございます！
【オール5】の高評価、嬉しい口コミ投稿もありがとうございます！
はな様に安心してお任せてしていただけるよう、
細かく丁寧にカウンセリングをさせていただき、髪質や履歴、現在の状態を踏まえてご要望に寄り添えるスタイルを提案させていただきました◎
今回カットは全体含め量感等整えさせていただきました！
レイヤーを多めに入れているので軽さや動きが出やすくなっており、ワンカールでも可愛くなるのでぜひやって見てくださいね！
縮毛矯正により、
お癖も伸び、ツヤのある指通りの良いサラサラヘアになり素敵でした！
仕上がりにもご満足してくださりとても嬉しいです！
趣味のお話等させていただき私もとても楽しい時間を過ごさせていただきました♪
ありがとうございます！
今後とも日々お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります
はな様の次回のご来店を楽しみに心よりお待ちしております！
stylist NARUMI
-
昨日はありがとうございました！
自分の髪について、「ここが気になる」や「こうしたい」といったことを自分でもあまり上手く言語化出来ておらず申し訳なかったのですが、それでも汲み取っていただいてとても嬉しかったです！
髪の巻き方なども上手くできずあまりやらないようにしていたのですが簡単な巻き方を教えていただいたので家でもやってみようと思いました！
ありがとうございました！
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【新規のお客様限定】カット+marbb ￥3900
[施術メニュー]
カット
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
う様
先日はご来店誠にありがとうございました！
高評価な口コミもありがとうございます！
う様のご説明はとても丁寧で、分かりやすく伝えてくださるので
私もこうかな？と持っている引き出しから
スムーズに提案させていただけました！ありがとうございます！
カウンセリングは本当に大切で、認識の違いや言葉の使い方など
1番気をつけている点ですので評価いただけてとても嬉しいです！
ポイントを抑えれば、難しいと苦手意識を持っているコテ巻きも
スムーズに出来ると思いますので、
お言葉通り是非お試しいただけると幸いです！
またのご来店、心よりお待ちしております。
POCKET仙台店 狗飼
-
丁寧にヒヤリングして頂いてイメージ通りに仕上げて頂きありがとうございました。またよろしくお願いします
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【新規限定】カラー+カット+marbb ￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
なっし様
先日はご来店いただき
また、お忙しいところ嬉しい口コミも
ありがとうございます！！！
お仕上がり、満足していただけて
私自身とても嬉しいです！
またのご来店、楽しみに
お待ちしております！！
pocket仙台店 大槻有梨香
-
顔周りのレイヤーを入れていい感じに雰囲気が変わりました。カラーも可愛いです。またよろしくお願いします！
-
韓国カラー+韓国カット+Kトリートメント+marbb ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
あいす様
いつも大切なヘアスタイルをお任せくださりありがとうございます！
そして、高評価な口コミもありがとうございます！
今回はいつもより、しっかりめにレイヤーを入れました！
雰囲気もガラッと変わって、とってもお似合いでした！！
カラーはいつも通り、落ち着いた大人カラーで
艶感たっぷりに仕上がりましたね♪
次回はどんな雰囲気に仕上がるかな～と、
今から心待ちにしております！
POCKET仙台店 狗飼
-
ほんとにとってもかわいい髪型でお話もたのしくて髪の色もめっちゃかわいくてお気に入りです！！(；；)
またぜひおねがいしたいです！
-
韓国カラー+韓国カット+Kトリートメント+marbb ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
vo4db様
この度は数ある美容室の中から当店をご利用頂き誠にありがとうございます^ ^
口コミも書いて頂けて嬉しいです！
カットやカラーのご希望に寄り添えたこと、心より嬉しく思います
仕上がりとお気持ち的にも喜んで頂けて良かったです◎
今後も髪の状態を見ながらご提案をさせて頂きます＊＊
次回も楽しいお話をさせてください！
またvo4db様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております♪
-
道に迷ってしまい予約時間に遅れてしまったのですが「大丈夫ですか?寒くなかったですか?」と優しく対応して頂きました。
ありがとうございます泣
カットと暗染めをして頂きました。
3年振りのカットで髪が相当傷んでいたのですが綺麗にカットして頂きました。髪色もとても素敵で理想のキラキラツヤツヤ髪になれました !! ありがとうございます !!
すぐぺちゃんこになるあたしの髪ですが、改善法を教えて頂き家で試したところ今までのぺちゃんこ髪が嘘のように改善されました !
本当にありがとうございました !
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韓国カラー+韓国カット+Kトリートメント+marbb ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
フウカ様
口コミへのお言葉、心から感謝申し上げます。当店にお越しいただき、また道に迷われた上で遅れてしまったこと、本当に大変でしたね。そのような状況でも、優しいお気遣いをいただき、心から感謝しております。また、3年振りのご来店で髪の傷みが気になっていたにも関わらず、満足いただけたとのお言葉、本当に嬉しいです。髪色も理想通りになり、改めてキラキラ輝く髪になられたこと、大変喜ばしく思います。さらに、髪の悩みに対する改善法がお役立ちいただけたこと、心から嬉しく思います。お客様の満足度を高めることができ、光栄でございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
担当 大槻
-
毎回、固定のコメントになってきてますが
いつも楽しく通わせてもらっています。
引き続きよろしくお願い致します。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
おさむ様
いつも嬉しい口コミ
ありがとうございます！！
毛量はいつもと同じように
しっかりとらせていただいて
さっぱりとした仕上がりにさせていただきました！！！
アップバングがすごくお似合いで、
いつも切ったスタイルを似合わせてくださり
朝もWaxでセットしてくださるとのことで
とても嬉しいです！！！
また次回も、お会いできることを楽しみにお待ちしております！
pocket仙台店 大槻有梨香織
-
担当の方の、手早さに感動いたしまし(*^o^*)
スピーディーな上に、仕上がりはキッチリしていて、とても助かりました♪♪♪
在我尊うございました(^^)
また、行きたいです！！！
-
韓国カット+Kトリートメント+marbb￥5500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
オイヅ様
先日はご来店誠にありがとうございました！
高評価な口コミもありがとうございます！！
お客様の大切なお時間を使って来てくださっておりますので
ご要望に合わせたスピーディーなカットを心がけております。
その点を評価いただけてとても嬉しいです！
オイヅ様の豊富な知識、経験をお聞きできて
とても勉強になりました！！
ありがとうございます。
次回ご来店も心よりお待ちしております。
POCKET仙台店 狗飼
-
とても丁寧な施術で、髪の毛の扱い方、悩みなどを親身に聞いてくださり、望み通りのカットをして頂けました。
ありがとうございました！
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◇前髪縮毛矯正+カット+marbb ￥6000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
m様
先日はご来店いただき
また、嬉しい口コミもありがとうございました！
その後、髪の毛の調子はいかがでしょうか？？
カット、カラー共に満足していただけて
私自身とても嬉しいです！！
そろそろ春も近づいてきたので
春色の暖色カラーもとってもおすすめです！
また次回、メンテナンスの際などは
是非お任せください！！！
pocket仙台店 大槻有梨香
-
2回目の来店でした！ケアブリーチで予約していましたが、髪を伸ばしていて、カラーであまり髪を痛めたくないことや、なりたい髪色を相談したところ、ダブルカラーのプランであまり髪を痛めずにかわいいボルドー系の髪色にしていただきました！ぜひ、またお願いしたいと思います。ありがとうございます！
-
ケアブリーチ＋カラー+カット+marbb￥17000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
ビビ様
先日は2回目のご来店誠にありがとうございました！
今回カウンセリングさせていただいた内容が
・髪を伸ばしている
・ダメージが気になる
・ハイトーンではなく色味をしっかり入れたい
という事でしたので
できるだけダメージ感がなく、ボルドー系の色味の持ちも良くなるように
ダブルカラーをご提案させていただきました！
色落ち過程にオレンジ味が出にくいように
ラベンダーを少しプラスして
深みのある大人なボルドーカラーに仕上げました！
前回の暗めカラーもお似合いでしたが
今回のボルドーカラーもとってもお似合いでした♪
次回はどんなカラーにするか楽しみです！！
またのご来店心よりお待ちしております！！
POCKET仙台店 狗飼 小和
-
今回もカラーカットで素敵に整えていただきました。
伸びて消えてたレイヤーも復活して扱いやすくなりました。
すでに次回が楽しみです。
-
【何度でも使える】カラー+カット+marbb ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
ぴょろ様
いつもご来店ありがとうございます！！
そして今回も私たちの体調も気遣ってくださり
パクッとたべれるような、お稲荷さんの差し入れ
本当にありがとうございました！！
皆、バタバタした中で
食べれない日がつづいてたので
お稲荷さん、とても身も心も沁みました、、、！！
いつも猫ちゃんのお話
インコちゃんのお話楽しみで楽しみで！！
今期のドラマのお話も、いつできるかなとワクワクしながら
ぴょろ様のご来店を心待ちにしてます！
わたしももう既に
次回ぴょろ様にお会いできるのが
楽しみで楽しみで、、♪！！！
また是非、爆弾トークさせてください！！
pocket仙台店 大槻有梨香
-
話しやすくて、いつも可愛くカットしてくださります！
また伸びたらお願いしたいと思います！
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
ゆい様
先日はご来店していただき、高い評価をいただき誠にありがとうございました！
日々のライフスタイルに合わせつつ、
お客様の骨格や毛質、生え癖を見ながらカットさせていただいております。
トレンドも交えたカット、喜んでいただけてよかったです。
またのご来店楽しみにしています！
pocket仙台店 佐藤史弥
-
いつもありがとうございます。
カラーを染める時に頭皮が赤いのを言わなくても気づいていただき、対処してくださったおかげで、カラー後もトラブルなしです。
また、お邪魔させていただきます。
ありがとうございました。
-
韓国カラー+韓国カット+Kトリートメント+marbb ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
のんさん様
いつもPocket仙台店をご利用頂きまして
誠にありがとうございます
Pocket仙台店のカラーはシミにくい優しいお薬を使用しておりますが
常にお客様の頭皮の状態も見させていただいております
カラー後のトラブルが無いことが一番いいですよね
僕自身一番カラーがしみやすい為特に注意している部分でもあります
また是非おまかせくださいね！
ありがとうございました♪
担当 大槻
-
カットと黒染めして頂きました。
新年の勢いでボブにしましたが
話を聞いて頂きながら似合う形で
セットしてもらいました！
心機一転でスッキリしました。
ありがとうございました。
-
【就活生オススメ】黒染めカラー+カット+marbb ￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
かおりん様
先日はご来店いただきありがとうございます！
【オール5】の高評価、嬉しい口コミ投稿もありがとうございます！
かおりん様に安心してお任せてしていただけるよう、
細かく丁寧にカウンセリングをさせていただき、髪質や履歴、現在の状態を踏まえてご要望に寄り添えるスタイルを提案させていただきました◎
今回カットはボブ丈にし、量感等整えさせていただきました！
ストレートでもワンカールでも可愛くなるのでぜひやって見てくださいね！
カラーは暗染めさせていただきました。
地毛を綺麗にのばしていけるといいですね！そのお手伝いをさせていただきます
仕上がりにもご満足してくださりとても嬉しいです！
趣味のお話等させていただき私もとても楽しい時間を過ごさせていただきました♪
ありがとうございます！
次回のご来店心よりお待ちしております
stylist NARUMI
-
希望通り楽しくお話ししながらしてもらいました。もともと暗くしてしまってたので見せた写真ほど明るく出来ない可能性が高いと事前に伝えてもらえたのが良かったです。色落ちが楽しみです。
-
【新規限定】カット+カラー+3Stepトリートメント+marbb￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
Hy様
先日はPocket仙台店をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
オリーブグレージュ綺麗な色でとてもお似合いでした
暗く染めていたのも徐々に薄くなって行きますので
髪全体が退色してから染めるのがオススメです！
是非また担当できることを楽しみにしておりますね♪
担当 大槻
-
1回目に行ったとき技術がよく
２回目も予約し5分前にはついたんですが
予約時間13時だったのに終わったのは17時で
いちいち長時間待たせられ不快でした、、、。
人との待ち合わせがあったんですが遅れるし
充電もなくなり
することも無くただスタッフさんがくるまで待つばかりでした。
特にお詫びの言葉もなくテキトーに終わらされたかんじで
これならほかの美容院に予約すればよかったなとおもいました
-
◆インナーカラー+全体カラー+カット+marbb ￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
よしだ様
先日はご来店いただき
また、お忙しいところ口コミもありがとうございました！
そしてご満足いただく結果とならなかったこと
大変申し訳ございません。
今回、よしだ様のなりたいスタイルが
決まっていないとのことでお話しするお時間をしっかりいただきました。
私自身カウンセリングにとても力をいれておりますので
よしだ様の期待に応えたく、予定時間を過ぎても
大丈夫でしょうか？と最初に確認致しました。
今回、ばっさり切るのか切らないのかも決まってない
カラーリングも決まっていない。カットは似合うかわからないし
全てバラバラのモデルさんのカット
やってみないとわからないイメージがつかめない。とのことで
長いスタイルから順番に鎖骨までレイヤーからボブのスタイルに。
リクエストに応える為4回にわけたカット。
時間をいただくこと。
他のお客様が優先となることご了承頂いての施術でした。
私自身、沢山の大切なお客様から
お時間をいただき担当させていただいております。
迷われている場合は、親身になりお話をしたい為
お時間を頂いてしまうこと、予めご理解とご協力をお願い申し上げます。
大槻 有梨香
-
本当にカットがはやいのに丁寧で束感のある素敵な髪になりました。なりたい髪型の形を崩さず、自分に似合う髪型にしていただけて嬉しかったです。髪がすごく軽くなって気分も上がりました。
カットもシャンプーもどちらも良かったです。
-
【新規のお客様限定】カット+marbb ￥3900
[施術メニュー]
カット
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
るな様
先日はpocket仙台店にご来店いただきまして
誠にありがとうございます
くびれのある大人レイヤースタイルがとてもお似合いでした
またなりたいスタイルがございましたら
是非僕におまかせください！
シャンプーまでお褒めのお言葉をいただきありがとうございます
これからも癒しのお時間を提供できるようにして行きますので
またのお越しをお待ちしております。
～韓国可愛いを作る魔法使い 大槻～
-
雰囲気などは良かったのですが、あまり技術が良いようには思えずとても残念でした。この度妹がお世話になりましたが、私から見ても前髪はガタガタ。全体の毛先は真横に切ったままで梳かれていないような状態でした。こちらでお願いしたレイヤー自体は技術的に出来ないのであれば仕方ないとは思いますが...。
妹はとてもショックを受け、直接何も言えず泣いて帰ってきました。その場で直接指示を出せなかったこちらにも非はありますが、もう二度と行かないかなと思います。
-
韓国カット+Kトリートメント+marbb￥5500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
mogmog様
先日はご来店いただきありがとうございました。
遠方から運んでくださったにも関わらず、
残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
カウンセリングも施術時も毛量や前髪の長さ、レイヤーの位置やカットのバランス等を確認しながら施術させていただいています。
少しずつ切っていきご納得いただけるよう心がけているつもりではいましたが私自身の接客で、思ったことを言いにくい空気感を作ってしまっていたのかなと反省しております。大変申し訳ございません。
mogmog様
この度はご満足頂ける結果にならず大変申し訳ございませんでした。
今回のmogmog様からの口コミを真摯に受け止め、情報を店舗内で共有し、今以上にお客様の目線での接客、施術をさせて頂けるサロン作りをしていきたいと思います。
たくさんのサロンがある中でpocket仙台店を選んで来て頂いてるお客様を【絶対幸せにする】
【絶対キレイにする】 絶対的なpocketでありたいと思っています。
pocket仙台店ならどのスタッフでも満足できる、安心して任せられる、サロン作りを私自身、改めて見直したいと思います。
代表 大槻武士
-
気遣いがしっかりしていると感じました。ガウンを着る際に「苦しくないですか？」や、カラー剤を塗る際前に「少し冷たくなります」など声がけを頂きました。声がけの頻度も定期的に、でもしつこくないくらいのちょうどいい塩梅で、とても心地よく過ごさせてもらいました。
また施術中も、私が予約時に静かにして欲しいと希望を出していたからか、あまり雑談などせずにゆっくりと本を読みながら落ち着いて過ごすことが出来ました。
最後に髪を巻くなどスタイリングもして頂きました。ありがとうございました。
-
【新規限定】カラー+カット+marbb ￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
エルサ様
先日はご来店していただき、高い評価をしていただき誠にありがとうございました！
日頃からお客様が心地よく過ごせるような接客を心がけております。そのため「気遣いがよかった」「心地よく過ごせるた」などのお言葉がとても嬉しく思います！
また技術に関しても仕上がりに満足していただけるように日々努力しております！
これからも一層精進しておきますのでよろしくお願いします！
次回ご来店していただいたさいにはただスタイリングするのではなく、お客様がご自宅でも再現できるような動画などもご用意しておりますのでぜひご来店していただきたいです！
pocket仙台店 佐藤史弥
-
綺麗な色に仕上げて頂きました。
ありがとうございます
-
【新規限定】外国人風イルミナカラー+カット+marbb ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
みら様
先日はご来店していただき、高い評価をいただき誠にありがとうございました！
カウンセリングの際にとてもお悩みになっていたカラーでしたが、こちらからの提案させていただいたカラーにご満足していただき大変嬉しく思います！
またのご来店楽しみにしております！
pocket仙台店 佐藤史弥
-
当日予約で16時に予約、5分前に入店。席に案内され10分程放置。髪型の相談などなしにシャンプーに誘導され濡れた髪で20分程放置。予約時間に30分遅れた客を先に接客し、時間通りに新規に入った客を放置する店だと残念な印象をもちました。予定もあり、パーマを諦めてカットのみにしました。せっかくカットは良かったのに、残念です。二度と行きたくありません。
-
【★メンズ限定★】モテ男の為のパーマ+カット+marbb￥7500
[施術メニュー]
カット、パーマ
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
ゆうき様
お客様、この度はご来店いただき、口コミをお寄せいただきありがとうございます。お客様のご経験に関しまして、誠に申し訳ございません。ご予約いただいたにもかかわらず、お待ちいただいた時間や、サービスの提供における不手際、心よりお詫び申し上げます。
お客様が残念な印象をお持ちになったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望やご予定を十分に考慮せず、サービスを提供したこと、心より反省いたします。
カットの技術にはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じますが、それでも全体のサービスにおいてご不満をお持ちいただいたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、改善に努めてまいります。また、今後のご予定において、お客様のご要望に添えるよう、心を込めたサービスを提供いたします。
何かお困りの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様にとって快適なサロン体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
-
自宅でのケアの方法まで教えて下さりありがとうございました。
-
◆インナーカラー+全体カラー+カット+marbb ￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
ににたん様
先日はご来店していただき、高い評価をしていただき誠にありがとうございます！
こちらから提案させていただいたカラーを仕上げ後にとても満足していただいたこととても嬉しかったです！
またホームケアでご紹介させていただいたミルクタイプのアウトバスのトリートメントぜひご検討してみてください！
-
お見せした写真よりも圧倒的にかわいい髪色にしていただき、本当に本当に嬉しいです！メニューについても計算してくださり、なるべくお財布に優しい方を提案してくださいました。自分のヘアケアを頑張ろうと思えるような素敵なかわいすぎる仕上がりにしてくださり、ありがとうございました！！！
-
【艶髪】カラー+カット+最高峰オージュアトリートメント \11900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
ひな様
いつもご来店ありがとうございます！
そして、とっても嬉しい口コミもありがとうございます！！
カウンセリングからひな様のワクワク感が伝わってきて
とっても可愛かったです！！
できるだけ長い期間、可愛い色でお過ごしいただけるように
しっかりたっぷりお色を入れさせていただきました！
とってもお似合いでしたね♪
いつも通ってくださっているおかげで
ブリーチしてもサラツヤでした！！
お家でもヘアケアしっかりしてくださって
本当にありがとうございます！！
次回も可愛いカラーしましょう♪
POCKET仙台店 狗飼
-
はじめにお願いしたいことを伝えたのにもかかわらず、前髪と顔周りのカットを忘れられました。
早く終わらせたい感じが伝わってきたので、顔周りは妥協して前髪だけお願いしましたが、前髪カットの際にはまぶたにハサミが刺さって傷がつきました。
会話はほとんどトリートメントの話で、買わせようとしている感じが凄かったです。
忙しい時にお願いして申し訳ない気持ちもあったので待ち時間についてはある程度は我慢できましたが、他にも不信に思うことがあったのでこの点数とさせてください。
-
【新規のお客様限定】カット+marbb ￥3900
[施術メニュー]
カット
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
up様
先日はご来店していただき誠にありがとうございました！
ご来店していただいたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません！
当日はとても混み合っており次のお客様をお待たせしていため、待ち時間がたくさん発生してしまったことやお客様に伝わってしまうほど急いで施術してしまいました。またオーダーしていただいた前髪と顔まわりを忘れてしまい不快な思いをさせてしまいました。
トリートメントの件に関しては、感想やダメージが気になっているとご相談を受け、全力で応えようとしました。ですがそのように捉えさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
-
レイヤードカットをしていただきました。カットから最後の仕上げまで全てが丁寧で、写真通りの仕上がりになったのが本当に嬉しかったです。あと、担当スタイリストさんの接客がとても居心地がよかったです。またお願いいたします！
-
【新規のお客様限定】カット+marbb ￥3900
[施術メニュー]
カット
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
はる様
先日はご来店、高い評価をいただきありがとうございます！
初めてのレイヤーカットをお任せいただきありがとうございます！！さらに仕上がりに満足してい
ただきとても嬉しく思います！！
今回はストレートアイロンでの仕上げでしたが、次回はコテを使ってさらにレイヤーをさらに活か
すスタイリングをお伝えさせていただきたいです！
またのご来店お待ちしております！！
FUMIYA
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今回もありがとうございました！！髪の状態にアドバイスをくれたり、似合うカットなど提案してくれたり、本当に感謝です、、！！！来週の旅行絶対楽しめます！！またぜひお願いします～！！！
-
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
さき様
いつもお越しいただきありがとうございます！嬉しい口コミ、心より感謝しております。髪の状態に合わせたアドバイスや提案がお役立ちできて本当に嬉しいです。来週の旅行が楽しめるよう、心を込めてスタイリングさせていただきました。これからも、お客様一人ひとりに合ったスタイルを提案し、お手伝いさせていただきます。またのご来店を心よりお待ちしております。ご旅行が素晴らしい思い出となりますように。お身体に気を付けて、またお会いできることを楽しみにしています♪
-
今回もいつもと変わらず、対応も良くして頂き、仕上がりも満足しています。
また次回もよろしくお願い致します。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
POCKET 仙台店【ポケット】からの返信コメント
おさむ様
いつもご来店ありがとうございます！
寒い中での札幌出張、本当にお疲れ様です、、
出張前の、さっぱりヘアカット
お任せいただきありがとうございました！！
いつのまにか
短めのスタイルが定番化してきましたね♪
ワックスでチャチャっとつけるだけで
自然と束感がでるように
カットさせていただいてるので
朝のセットも楽かとおもいます！！
また次回もメンテナンスの際は
お任せください！！
pocket仙台店 大槻有梨香
ポケット(pocket)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
