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  6. 口コミ

ACADEMY 横浜【アカデミーヨコハマ】

アカデミーヨコハマ

  • 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町1―1―2 犬山ビルヂング3F
  • 横浜駅きた西口より5分
サロン平均
4.00
  • 雰囲気
    3.8
  • 接客サービス
    4.1
  • 技術・仕上がり
    4.2
  • メニュー・料金
    4.2
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    重岡大毅さん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-08-04 09:36:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とっても色が気に入りました!!!
    色落ちも楽しみですっ!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    ACADEMY 横浜【アカデミーヨコハマ】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました!
    髪色気にってもらえてよかったです!!
    ホームケアも頑張ってください!
    またのご来店お待ちしております(*^^*)

    横浜アカデミー HARUNA

  • ぴーひなさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-09-15 09:39:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    <学割U24> ワンカラー 2200円

    [施術メニュー] カラー

    ACADEMY 横浜【アカデミーヨコハマ】からの返信コメント

    ご来店いただき誠にありがとうございました!
    また、嬉しい口コミもありがとうございます!
    次回も是非お待ちしております!

  • さくらんぼさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-08-29 10:51:45.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な接客で、細かい要望も聞いてくださいました。
    また行きたいなと思いました!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    <学割U24> カラー+髪質改善トリートメント \5500

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    ACADEMY 横浜【アカデミーヨコハマ】からの返信コメント

    この度はご来店いただきありがとうございました♪
    そのようなお言葉をいただけてとても嬉しく思います
    またご来店お待ちしてます!

  • ぁさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-08-26 23:23:56.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カラーもスタイリングも可愛くしていただきました!!
    満足です!!

    予約時のクーポン・メニュー

    <学割U24 ご新規様限定> ブリーチなしダブルカラー\5500

    [施術メニュー] カラー

    ACADEMY 横浜【アカデミーヨコハマ】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    嬉しいもクチコミありがとうございます!
    ベージュカラーとっても可愛かったです♪
    またのご来店お待ちしてます!!

    ルリ

  • しんさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-08-12 23:00:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧な施術をしてもらいました。
    暑い夏なので少し軽くなってスッキリしました。
    髪質改善は自分には違いがわからなかったです。
    他のアシスタントの方もとても話しやすくあっという間でした。シャンプーはとても気持ちよかったです。とても楽しかっです。
    ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    <学割U24 男性限定>メンズカット 0円

    [施術メニュー] カット

    ACADEMY 横浜【アカデミーヨコハマ】からの返信コメント

    この度はご来店いただきありがとうございました!
    サロンで楽しい時間を過ごすことができて良かったです!
    次回のご来店も心よりお待ちしてます!

    ルリ

  • ちゃんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-08-11 23:46:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今までしてこなかった暖色カラーに挑戦してみたくて、お願いしたら、仕上がりのカラーがすごくタイプな色だし、髪質改善トリートメントで傷みすぎてた髪もとぅるとぅるさらさらになってテンション上がりました!友達にもかわいいって言ってもらえたので大満足です!施術中も楽しかったです!
    また行く時はお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    <学割U24> カラー+髪質改善トリートメント \5500

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    ACADEMY 横浜【アカデミーヨコハマ】からの返信コメント

    初めてのご来店、大変ありがとうございました!
    クチコミ投稿もありがとうございます!
    雰囲気や技術など、たくさんの点を気に入っていただけて大変嬉しいです。
    これからもますます努力をしていきますので、次回のご来店を心からお待ちしております。
    この度は嬉しい口コミをありがとうございました!

    横浜アカデミー  KANNA

  • オズワさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-07-23 20:30:23.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    色々勧めてくる
    次の予約も強制
    髪質改善をやって貰って、一時的にサラサラで良かったが数時間後にはボサボサになった。根元と毛先の色は一緒だが真ん中の色が違う。
    しかもドライヤーをするまで髪の毛を置かされて前髪がおかしくなった。髪の毛を洗い流したらめっちゃ色が落ちた。とても不愉快です。二度と行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    学割U24 ご新規様限定【指名不可】 ワンカラー1650円

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    ACADEMY 横浜【アカデミーヨコハマ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
    今回のトリートメントで髪質改善は使用していないのですが、こちらの説明等わかりにくい部分があり、申し訳ございませんでした。
    お待たせするお時間が増えてしまい、お客様に不快な思いをさせてしまったことも、大変申し訳ございませんでした。
    今後このようなことがないように、接客、技術共に見直して参ります。
    お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

    shion

  • ゆさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-07-23 11:09:36.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とても良かったです!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    <学割U24> ブリーチありダブルカラー \5500

    [施術メニュー] カラー

    ACADEMY 横浜【アカデミーヨコハマ】からの返信コメント

    ゆ様。
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    次回もお任せいただければと思っていますのでよろしくお願いいたします!
    口コミありがとうございます!
    荒井優

  • のんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-19 03:43:09.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    仕上がりもとても綺麗で、丁寧なカウンセリングと楽しくお話をしていただけて大満足です!
    また利用します!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、その他

    ACADEMY 横浜【アカデミーヨコハマ】からの返信コメント

    このたびは当サロンにご来店いただきありがとうございます!
    口コミ投稿もありがとうございます!

    仕上がりや雰囲気をお褒めいただきとても嬉しいです!

    今後もよりたくさんのお客様に満足していただけるよう精進して参ります!

    お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます!

    またのご来店心からお待ちしております!

    MANAKA

  • ぴーひなさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-07-11 09:10:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    可愛い髪型で大満足でした!
    お話も楽しかったです!!
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    学割U24 ご新規様限定【指名不可】 ワンカラー1650円

    [施術メニュー] カット、カラー

    ACADEMY 横浜【アカデミーヨコハマ】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!
    髪型気に入って頂けたみたいで良かったです!
    こちらこそ楽しいお時間ありがとうございました!
    今後も是非よろしくお願い致します☆
    楽しみにお待ちしております!
    saaya

  • りさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-07-10 11:23:26.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    トリートメントの説明断れないほどしてくる
    次の予約も強制

    予約時のクーポン・メニュー

    <学割U24> ワンカラー 2200円

    [施術メニュー] カラー

    ACADEMY 横浜【アカデミーヨコハマ】からの返信コメント

    ご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。髪の状態に合わせてご提案させていただいたのですが、お客様にご不快な思いをさせるような勧誘になってしまい大変申し訳ございませんでした。

    また、次回のご予約に関しても強制と感じさせるような提案になってしまい大変申し訳ありません。

    今後このようなことがないようスタッフ一同サービス、接客等を見直して
    ご来店いただくお客様に満足していただけるよう日々精進してまいります。

  • mさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-07-07 08:46:41.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    スタイリストになったばかりの方の施術ということで、安い料金で行ってもらった上、私の履歴も複雑だった為、仕方がないなとは思いつつ、あらかじめカウンセリングの時に黒染めやブリーチ歴と場所をこの辺から残っていると思うなどと伝えていたのに、履歴がある場所とない場所でが驚くほど違う色で、外に出るとそれが目立ちとても残念でした。櫛で髪を梳かす時も、そのまま無理やり梳かされ、シャンプーやドライヤーの時も髪の毛がブチブチ切れてる音や頭が持っていかれるほど引っ張られる感覚がありました。また、指示なのか、指導なのか雑談なのかは分かりませんがスタイリストさん同士でこそこそ話されている感じが少しいい気ではありませんでした。カウンセリングの時も追加料金の話ばかりされ、その場で私が騒いだら担当してくださった方に申し訳ないので、その場では言いませんでしたが本当に返金していただきたいくらいです。二度と行きません。この度は施術していただきありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    <学割U24 ご新規様限定> ブリーチなしダブルカラー\5500

    [施術メニュー] カラー、その他

    ACADEMY 横浜【アカデミーヨコハマ】からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、施術にご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

    カウンセリング時にご説明いただいた髪の履歴についての情報が適切に反映されず、ご迷惑をおかけしたことを深く反省しております。施術中の不快な経験についても、改善に努めてまいります。

    スタッフ間のコミュニケーションにおいても、お客様に不快な思いをさせないよう、徹底してまいります。

    ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げるとともに、今後のサービス向上に努めてまいります。

  • あおいさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-07-06 10:02:10.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    トリートメントを強く推されて施術してもらいました。
    そこはまだ良かったのですが、数枚組のクーポンを激推しされ、予算が、、と断ったら「ATMで下ろして来ればいいじゃん!」と言われました。
    カード使えると書いてあったのにカードは使えないし、酷い対応でした。
    技術は良かったです

    予約時のクーポン・メニュー

    <学割U24 女性限定> ボブカット 0円

    [施術メニュー] カット

    ACADEMY 横浜【アカデミーヨコハマ】からの返信コメント

    ご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

    クーポンの強引な勧誘や失礼な対応として不快な思いをしてしまい申し訳ございません。
    また、カードが使えないことに関しまして当日機械のエラーにより使えないこと、説明不足で大変申し訳ございませんでした。

    今後このようなことがないようスタッフ一同サービス、接客等を見直して
    ご来店いただくお客様に満足していただけるよう日々精進してまいります。

  • あさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-06-27 19:13:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とてもよかったしお話楽しかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    <学割U24 ご新規様限定> ワンカラー1650円

    [施術メニュー] カラー

    ACADEMY 横浜【アカデミーヨコハマ】からの返信コメント

    この度はご来店ありがとうございました!
    こちらこそ楽しいお時間でした!
    髪色も気に入ってもらえて嬉しいです★
    とてもお似合いでした!
    またお待ちしております!

    横浜アカデミー MANAKA

  • かとまんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-06-24 17:51:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪質改善&カラーをしていただきました!
    髪色は思い通りになり大、大、大満足です!
    接客も穏やかな感じで好印象でした、

    ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    ACADEMY 横浜【アカデミーヨコハマ】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    仕上がりについてお褒めいただき、誠にありがとうございます。
    次回も全力でご要望にお応えいたします。楽しみにお待ちしております。

  • さーやんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-06-20 22:44:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても優しくて話しやすい方で、時間があっという間でした。カラーは非常に手際が良くお上手で、特にシャンプーがすごく気持ちよかったです。技術面においても接客面においても大満足でした。またお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    <学割U24> ワンカラー 2200円

    [施術メニュー] カラー

    ACADEMY 横浜【アカデミーヨコハマ】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました^^
    たくさん褒めていただいてとても嬉しいです!!!
    喜んでいただけで光栄です!次も120パーで可愛くします
    ぜひよろしくお願いします

  • はねちゃんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-06-15 07:08:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪色や前髪の感じを迷っていたのですが一緒に真剣に考えてくださり、とても可愛く仕上げていただきました!!トリートメントもツヤツヤで最高です、
    また来ます!

    予約時のクーポン・メニュー

    <学割U24> カット+カラー (肩より下,毛先1~3cmカット限定) 2200円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ACADEMY 横浜【アカデミーヨコハマ】からの返信コメント

    この度はご来店ありがとうございました^^
    嬉しい口コミありがとうございます!!!!!
    仕上がり満足していただけでとても嬉しく思います!
    また次回も全力で可愛くさせていただきますのでよろしくお願いします

  • ななこさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-05-29 23:10:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    この度はありがとうございました!
    お店の雰囲気も仕上がりもとても良くて大満足です!!
    施術前のカウンセリングも分かりやすくご丁寧に説明してくださいました!
    次も是非行こうと思います!!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    <学割U24> 髪質改善トリートメント 3300円

    [施術メニュー] トリートメント

    ACADEMY 横浜【アカデミーヨコハマ】からの返信コメント

    素敵な口コミをありがとうございます!お店の雰囲気や仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。施術前のカウンセリングもお役に立てたようで安心いたしました。次回のご来店も心よりお待ちしております!またお会いできるのを楽しみにしています。

  • Sirius0515さん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-09-21 21:53:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    イメージしていた以上に理想のカラーに仕上げていただけて大満足です!
    トリートメントのおかげで施術前と比べ、とぅるとぅるで綺麗な髪になりました。
    また、どの方もにこやかに話しかけてくださったので、とても楽しい時間を過ごすことができました♪
    学祭前にまたカラー&トリートメントで予約しようと思います。ありがとうございました!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、その他

    ACADEMY 横浜【アカデミーヨコハマ】からの返信コメント

    素敵な口コミをありがとうございます!

    理想のカラーに仕上がり、大満足いただけたことを知り、とても嬉しいです。トリートメントの効果で髪がとぅるとぅるで綺麗になったとのこと、本当に良かったです。スタッフもにこやかに接することができ、楽しい時間を過ごしていただけたようで何よりです。

    学祭前のご予約、楽しみにお待ちしております。またお会いできるのを心より楽しみにしています。ありがとうございました!

  • ねこさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2023-08-28 00:35:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    地毛の色と違和感のない暗めの色に染めていただけました。おすすめされたトリートメントに変更したらツヤツヤさらさらになって感動しました!続けていこうと思います。

    担当してくださった皆さんがとても優しくてお話も面白かったのでとても楽しい時間でした:)

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、その他

    ACADEMY 横浜【アカデミーヨコハマ】からの返信コメント

    口コミありがとうございます!

    地毛の色と違和感のない暗めの色にご満足いただけたようで、とても嬉しいです。トリートメントの効果も実感していただけたようで、私たちも感動しています。ツヤツヤさらさらな髪を保つために、ぜひ続けてみてくださいね。

    また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。楽しい時間を過ごしていただけたこと、とても嬉しく思います。またのご来店を心よりお待ちしております!

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • はーとさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-08-13 19:21:16.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    元々黒染めしていたので色がつきにくいことは言われてましたが、施術してもらったその日に色が落ちてしまいました。せっかく染めてもらったのに残念でした。
    たくさんお話できて楽しかったです!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、その他

    ACADEMY 横浜【アカデミーヨコハマ】からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    次回もっと詳しくホームケアについて説明致します。
    たくさんお話出来てとても楽しかったです!是非また私におまかせください!

    横浜アカデミー HARUNA

  • kwonさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-08-06 22:44:24.0

    • 総合4
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    シャンプーが凄く気持ち良かったです。前髪や顔周りの髪を切る際は丁寧に切って下さいました。
    髪質が悪かったのですが綺麗に色を入れて下さり、お気に入りの髪色になりました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    ACADEMY 横浜【アカデミーヨコハマ】からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    たくさんの嬉しいお言葉ありがとうございます!これからもお気に入りの髪色増やしていきましょう!!またのご来店お待ちしております!

    横浜アカデミー HARUNA

  • WESTさん(女性/10代後半/その他)

    [投稿日] 2023-07-30 00:45:04.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    スタイリストさんが商売商売って感じでトリートメント等をゴリ押ししてきて30分くらい時間が潰れたり、スタイリングを始めてくださる時も10分ほど座ったまま待たされました。
    計3時間半ほどで終わるはずが、1時間くらい押しました。時間配分に不満は感じました。
    仕上がりは良かったですが、家に帰ったら家族に、首やほっぺに黒い染め粉がたくさん付いてると言われて、お風呂で落としてみようとしてもなかなか取れませんでした。あと、頭をかいたときに指が真っ黒になったりすることが数日間続きました。
    会計前に、次の予約をして欲しいと頼まれたり、予定を聞かれたりしたのは大変不満でした。
    ですが、シャンプーやトリートメントはとても気持ちよかったです。担当スタイリストさんともたくさん会話が出来て楽しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    ACADEMY 横浜【アカデミーヨコハマ】からの返信コメント

    先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
    この度はお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    今後このような事がないように接客、技術、サービス等をしっかりと見直して
    精進してまいります。
    お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
    この度は本当に申し訳ございませんでした。

    横浜アカデミー よしき

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アカデミー 横浜(ACADEMY)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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