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CIEL 藤沢店【シエル】

シエル フジサワテン

スマート支払いOK
  • 神奈川県藤沢市鵠沼石上1-4-6 甚伍朗ビル2F
  • 藤沢駅南口徒歩2分/インナーカラー/髪質改善/ハイライト/イルミナカラー/ヘッドスパ
サロン平均
4.26
  • 雰囲気
    4.3
  • 接客サービス
    4.1
  • 技術・仕上がり
    4.3
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ゆいま~るさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-09-09 20:17:16.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    急な予約を受け付けていただき、行くを迷っていましたが、いい感じにカットしていただけて良かったです!
    雰囲気も落ち着ける感じがあり、また、最後のオイルの香りがいい香りでした!
    ドライヤーはやや熱く感じました…

    またお世話になる祭はよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    ゆいまーる様
    先日は数ある美容室の中から、CIEL藤沢店にご来店いただき誠にありがとうございます。
    担当させていただきました、鈴木です。
    お忙い中、当店のスタッフの対応、仕上がりについて、ご満足頂けたとの嬉しい感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
    しかし、ドライヤーの施術の際には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことのないように、自身の技術を見直させて頂きます。

    今回はカットのメンテナンスで仕上げさせて頂きました!
    普段から、扱いやすさと似合うヘアスタイルの追求に努めておりますので、ゆいまーる様に喜んでいただけて本当に嬉しいです。
    これからは、秋の季節がやってきますので、髪のが雰囲気を変えたい時に、是非ご相談下さいませ。
    次回、トリートメントでよりゆいまーる様が綺麗になれるようご提案させていただきます!
    ゆいまーる様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    CIEL藤沢店 鈴木隆史

  • フネさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2023-09-08 10:18:51.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    家から近い所を探していたので初めて行きました。
    私のやりたい髪型を無理なく聞いてくださり、ありがとうございました。
    髪染めで待っている間、ipadで雑誌が見れると良かったです。
    アドバイスして頂いたヘアアイロンの使い方を練習しますね。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★ご新規様8月限定★カット+イルミナ/アディクシーカラー★\6500→5500

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    フネ様
    口コミありがとうございます!
    髪染めの待ち時間退屈にさせてしまい申し訳ございません。
    今後はお客様を退屈させないように精一杯頑張ります!
    アイロン大変だと思いますが頑張って下さい
    アイロンで分からない事がございましたら是非聞いてください!
    お待ちしております!

  • ぺぇさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-09-05 21:16:28.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    カット・カラー・トリートメントメニューを予約していましたが、こちらのカラーの希望を伝えたところ、当初予定していたカラーではないものの方が、仕上がりがイメージ通りになるかも・・・とのことで、メニューを変更しました。変更後はプラス料金になること、一緒に案内してほしいです(いくらプラス料金になるのか、知りたいので)。
    仕上がりはトリートメントもつけたので、サラサラになりました♪
    ただカラーに関しては、伝えたイメージよりも暗くなってしまい残念です。少し明るくするつもりで来店したのですが、これまでと変わらないような気がします(帰宅後の家族からは、むしろ黒くなったよ~~と・・・)。
    中々、イメージを伝えて、実現させるのは難しいので、写真などを持参すると良いのかも。今回、私は毛先の方と同じカラーになるように。。。と伝えたのですが難しい~~~。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質に合わせたケアも◎】カット+カラー+3stepトリートメント¥5500~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    ぺぇ様
    先日はCIEL藤沢店にご来店頂き、誠にありがとうございます。
    担当させていただきました、鈴木です。
    この度は、カラーの施術におきまして、ご希望の色味と異なってしまった事、大変申し訳ございませんでした。
    ぺぇ様の髪の状態ですと、ホームカラーの履歴があり、染まりづらいことや明るくなりづらいことを考慮してカラー剤の変更等のカウンセリングでのご説明をさせて頂きましたが、僕の説明力が足りなかったことが原因かと思います。

    また、お心苦しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり感謝申し上げます。

    この度頂戴いたしました貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め、今後、このようなことのない様、技術を磨いてまいります。


    お客様にご満足頂ける技術、そしてお客様のご希望に添ったデザインを提供出来るよう、今後より一層努力を重ねてまいります。
    この度は本当に申し訳ございませんでした。そして貴重なご意見を下さいましたこと、改めてお礼申し上げます。
    CIEL藤沢店 鈴木隆史

  • aさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2023-09-05 13:40:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーもカットも希望通りでした。言葉遣いがととも丁寧でした。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★ご新規様限定★カット+イルミナカラーorアディクシー+オージュア★\8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    a様
    先日は数ある美容室の中から、CIEL藤沢店にご来店いただき誠にありがとうございます。
    担当させていただきました、鈴木です。
    お忙い中、当店のスタッフの対応、仕上がりについて、大変ご満足頂けたとの嬉しい感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
    スタッフ一同、常にお客様にお喜び頂けるサービスを提供できるよう努めていますので、それが伝わり、大変嬉しく思います。
    今回はカットカラートリートメントでしっかりとケアさせて頂きました!
    普段から、扱いやすさと似合うヘアスタイルの追求に努めておりますので、a様に喜んでいただけて本当に嬉しいです。
    これからは、秋の季節がやってきますので、髪の雰囲気を変えたい時に、是非ご相談下さいませ。
    次回、トリートメントでよりa様が綺麗になれるようご提案させていただきます!
    a様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    CIEL藤沢店 鈴木隆史

  • ななみさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-09-04 00:22:12.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    本日はありがとうございました。
    安かったのでこちらのお店に行きました。
    カット+カラーなのに45分で終わりました。こんなにはやく終わったのは初めてです。カットも適当にバサッと切られ、会話も色も全て適当でした。こんなに愛想も技術もない美容院初めてです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニックカラー¥4000

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    ななみ様

    こちらこそ先日ご来店ありがとうございました!

    お値段でお店にご興味頂きありがとうございます!
    お客様の大切な人生のお時間を頂いていますので
    適切な施術で無駄に長くなることなく、なるべく
    早く終わるように施術させて頂きました!

    ななみ様のご協力もありカウンセリングや
    施術がスムーズに行えたこと本当に感謝しています!

    ありがとうございました!

    接客のご要望が特になかったので会話は必要最低限に
    させて頂きましたが、もっとお話しをしたかったでしょうか??

    もし今後ななみ様がたくさんお話をして
    美容室の時間を過ごしたいのであればご予約の際に
    お選びいただくことのできる接客の要望の欄を
    ご利用してみてください!

    きっとななみ様のご要望通りの接客をしてくれると思いますよ!

    またよろしくお願いします!
    ありがとうございました!!

    top stylistオージュアソムリエ 髪質改善美容師 福島友和

  • mさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-09-03 05:24:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ドライヤーを機械に任せて放置気味で全く乾かなかったのが気になったが、それ以外は大変良かったです!雰囲気や接客、施術も落ち着いていて丁寧でした。またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質に合わせたケアも◎】カット+カラー+3stepトリートメント¥5500~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    m様
    先日は数ある美容室の中から、CIEL藤沢店にご来店いただき誠にありがとうございます。
    担当させていただきました、鈴木です。
    お忙い中、当店のスタッフの対応、仕上がりについて、大変ご満足頂けたとの嬉しい感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
    また、ドライヤーの待ち時間の際は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    なるべくお待たせするお時間を少なくご案内できるように、サービスの向上に努めていきたいと思います。
    今回はカットカラートリートメントのメンテナンスで仕上げさせて頂きました!
    普段から、扱いやすさと似合うヘアスタイルの追求に努めておりますので、m様に喜んでいただけて本当に嬉しいです。
    これからは、秋の季節がやってきますので、髪の雰囲気を変えたい時に、是非ご相談下さいませ。
    次回、トリートメントでよりm様が綺麗になれるようご提案させていただきます!
    m様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    CIEL藤沢店 鈴木隆史

  • なちゃこさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-09-03 01:03:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お話も楽しく、質問したことにもとても丁寧に答えてくれたのでとても良かったです。
    仕上がりも、要望通りで満足しています。
    またお願いしたいと思いました。
    ありがとうございましたm(_ _)m

    予約時のクーポン・メニュー

    ★ご新規様限定★カット+イルミナカラーorアディクシー+オージュア★\8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    なちゃこ様

    先日はご来店ありがとうございました!

    こちらこそ非常に良い時間になりまして
    ご満足頂けたことも嬉しく思います!

    また是非よろしくお願いします!

    top stylistオージュアソムリエ髪質改善美容師 福島友和

  • てりさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-09-01 01:43:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪色の相談を髪の状態を見て提案してくださり信頼感があります。また仕上がり、髪色が希望にとても沿っていたのでとても満足しました。会話の量は多すぎず少なすぎずでちょうどいいです。
    シャンプーがくすぐったく無いのが一番良かったです。
    髪色すごく気に入ったのでまた行きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【毎日12~14時限定】カット+イルミナ/アディクシーカラー\6500→\6200

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    てり様

    先日はご来店ありがとうございました!

    ご要望通りの施術と接客をさせて頂きましたが
    ご満足頂けたこと安心と嬉しい気持ちでいっぱいです。


    また是非よろしくお願いします!

    top stylistオージュアソムリエ髪質改善美容師 福島友和

  • まるさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-08-31 22:42:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    トリートメントで綺麗な仕上がりにして頂きました。
    店内も静かな雰囲気で居心地が良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.3】カット+髪質改善サイエンスアクア¥10000カラー追加OK

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    まる様
    先日は数ある美容室の中から、CIEL藤沢店にご来店いただき誠にありがとうございます。
    担当させていただきました、鈴木です。
    お忙い中、当店のスタッフの対応、仕上がりについて、大変ご満足頂けたとの嬉しい感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
    スタッフ一同、常にお客様にお喜び頂けるサービスを提供できるよう努めていますので、それが伝わり、大変嬉しく思います。
    今回は髪質改善トリートメントでしっかりとケアさせて頂きました!
    普段から、扱いやすさと似合うヘアスタイルの追求に努めておりますので、まる様に喜んでいただけて本当に嬉しいです。
    これからは、秋の季節がやってきますので、髪の雰囲気を変えたい時に、是非ご相談下さいませ。
    次回もトリートメントでよりまる様が綺麗になれるようご提案させていただきます!
    まる様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    CIEL藤沢店 鈴木隆史

  • eさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-08-30 12:03:48.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    価格が安くてよかったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【毎日夕方限定】カット+イルミナカラー+Aujua1STEPトリートメント\8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    e様
    先日は数ある美容室の中から、CIEL藤沢店にご来店いただき誠にありがとうございます。
    担当させていただきました、鈴木です。
    お忙い中、当店のスタッフの対応、仕上がりについて、ご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
    スタッフ一同、常にお客様にお喜び頂けるサービスを提供できるよう努めていますので、よりサービスの向上に努めていきたいと思います。
    今回はカットカラートリートメントでしっかりとケアさせて頂きました!
    料金面では自信を持って、低価格でやらせて頂いておりますので、ご満足頂きありがたく思います。
    これからは、秋の季節がやってきますので、髪の雰囲気を変えたい時に、是非ご相談下さいませ。
    次回、トリートメントでよりe様が綺麗になれるようご提案させていただきます!
    e様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    CIEL藤沢店 鈴木隆史

  • ゆたはるさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2023-08-29 17:28:17.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    初めて利用させて頂きましたが、他の方も書いている通り接客業としていかがなものかと…
    またカットはデザインなくズバッと切るだけ。何も言わなかった私も悪かったのかもですが、普通はすいてくれたりするものだと普通に考えていました。
    色見も思ってる以上に黒くなってしまいガッカリ。
    ただ薬剤やトリートメントには効果あり、髪質がよくなりました。そこは良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★ご新規様8月限定★カット+イルミナ/アディクシーカラー★\6500→5500

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    ゆたはる様

    先日はご来店ありがとうございました!

    カウンセリング時にご希望のデザイと要望を
    お伺いさせて頂きその通りに施術させて頂きました。

    お客様からご要望のないことをこちらの判断で
    勝手にハサミを入れるのはクレームに繋がりますので
    今回はすいたりはしていません。。

    カラーに関しましては白髪染めを使わずに
    白髪が染まるくらいとのご要望でしたので
    カウンセリングでもお伝えしたように
    かなり暗めの仕上がりになっております。

    トリートメントの効果を実感して頂き嬉しく思います!
    また是非お時間のある際いらしてくださいね!

    ありがとうございました!

    top stylistオージュアソムリエ 髪質改善美容師 福島友和

  • Anyさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-28 08:38:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しく来店してませんでしたが、今回はリタッチカラーでお世話になりました(^^)

    中の生え際までしっかりカラーを浸透させたいとお伝えしたら、頭があたたかくなる器具?をつけて下さりそれがとても気持ちよかったです☆★


    スタイリストさんに関しても初めて担当して頂く方でしたが、話しやすく、コミニュケーションがとりやすかった為、結果希望通りの仕上がりになった気がします!
    お値段以上のクオリティでした(^^)
    ありがとうございました♪


    あ、ただ、メニューにある前処理がいつやって頂いたかはわかりませんでした(゜ロ゜)

    予約時のクーポン・メニュー

    前処理トリートメント付きのリタッチカラー¥3000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    Any様
    先日は数ある美容室の中から、CIEL藤沢店にご来店いただき誠にありがとうございます。
    担当させていただきました、鈴木です。
    お忙い中、当店のスタッフの対応、仕上がりについて、大変ご満足頂けたとの嬉しい感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
    また、前処理トリートメントについては僕の説明不足で不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    カラー剤の中に補修剤を配合させて頂いておりますので、前処理はそちらで対応させて頂いております。
    今回はリタッチカラーで仕上げさせて頂きました。
    普段から、扱いやすさと似合うヘアスタイルの追求に努めておりますので、Any様に喜んでいただけて本当に嬉しいです。
    これからは、秋の季節がやってきますので、髪の雰囲気を変えたい時に、是非ご相談下さいませ。
    次回、トリートメントでよりAny様が綺麗になれるようご提案させていただきます!
    Any様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    CIEL藤沢店 鈴木隆史

  • ぷりんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-27 22:28:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    幅広いジャンルのお話ができて楽しかったです!
    また、仕上がりも最高で色合い最高です!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★ご新規様8月限定★カット+イルミナ/アディクシーカラー★\6500→5500

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    ぷりん様

    先日はご来店ありがとうございました!

    いろいろお話しさせて頂きとても
    楽しかったです!こちらこそありがとうございました!

    仕上がり気に入って頂き嬉しく思います!
    またよろしくお願いします!

    top stylistオージュアソムリエ 髪質改善美容師 福島友和

  • yukiさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-08-27 19:57:57.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    カット・カラーに+白髪染めをお願いしましたが、仕上がりはカットもカラーも満足出来ないものでした。リタッチか全体染めか確認しないで始まったので、どうするのかと思っていましたが白髪は目立ちます。適当なリタッチだったのか染まりが悪い部分と染まっていない部分があるので…+料金を取るならもう少し対応を考えた方が良いのではないかと思います。
    カットも左右の長さが違っているし量もバラバラ。最後にザクザク切ってなんとなくごまかしたような印象です。後ろ姿を確認すると右側はまっすぐなのに左側は丸みをつけてカットしてあるように見えます。普通ならやり直しをお願いすると思いますが、同じ方にやってもらってもまた同じことになるのなら時間がある時に他店へ行こうと思います!
    ※雑誌のタブレットがベタベタなのは拭いてください。通信の問題なのか雑誌は見れなかったのであまり触っていませんが、前の人の使用感があるまま渡されても使いたくないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニックカラー¥4000

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    yuki様

    先日はご来店ありがとうございました。

    ご満足頂けない結果となりましたことを
    お詫びいたします。申し訳ございませんでした。
      

    又、様々なご意見ありがとうございます。
    今後の貴重な参考にさせて頂きます。


    top stylistオージュアソムリエ 髪質改善美容師 福島友和

  • レノンさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2023-08-27 19:23:21.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    ロングを切る際、実際何センチ切るか、どのような仕上がりになるのか、説明が無かった。洗髪、ブロー、全てが雑で痛い時もあり不快だった。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★ご新規様8月限定★カット+イルミナ/アディクシーカラー★\6500→5500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    レノン様

    先日はご来店ありがとうございました。

    様々なご意見ありがとうございました!

    施術に入る前には必ずカウンセリングを
    していますので全て説明はさせて頂きましたが
    伝わっておらずこのような結果になり残念に思います。。

    シャンプーブローの際もお声掛けさせて
    頂きましたが【大丈夫です。】と仰っていましたので

    レノン様の不快な気持ちに気づけずに大変
    失礼いたしましたことをお詫びいたします。。

    またよろしくお願い致します。

    top stylistオージュアソムリエ 髪質改善美容師 福島友和

  • おとはさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-27 18:59:46.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めて来店しました。
    こちらに引っ越してきてから、いまいちお気に入りの美容室が決まらなくて色々なところを転々としています。良心的なお値段や職場からの近さ、席数(大規模なところに苦手意識があるので・・・)に魅力を感じて来店を決めました。
    今後、来店を継続するかは別として、希望にも沿っていただき、仕上がりを見た時、とても嬉しかったです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+マイクロバブル+選べるトリートメント/¥6500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    おとは様

    先日はご来店ありがとうございました!

    おとは様に合った雰囲気でとても良かったです!

    またお時間ある際お待ちしてますね!
    ありがとうございました!

    top stylistオージュアソムリエ 髪質改善美容師 福島友和

  • sicaさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-26 20:39:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングも丁寧にご対応いただきました。
    イルミナカラーとトリートメントもしっかりと行なっていただけて、この価格は満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★ご新規様限定★カット+イルミナカラーorアディクシー+オージュア★\8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    sica様

    先日はご来店ありがとうございました!

    カウンセリングや仕上がりなどご満足頂き
    とても嬉しく思います!

    本当にありがとうございました!
    またよろしくお願いします!

    top stylistオージュアソムリエ 髪質改善美容師 福島友和

  • Yukiさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2023-08-25 20:17:08.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    丁寧にカラーリングについてご説明頂きました。
    肌にちょっと黒いのがついていて残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    オーガニックフルカラー+ダメージ軽減トリートメント¥3500

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    yuki様

    先日はご来店ありがとうございました!

    口コミもありがとうございます!
    お渡ししたシャンプーの感想次回お聞かせくださいね!

    ありがとうございました!

    top stylist オージュアソムリエ 髪質改善美容師 福島友和

  • ふみさん(男性/50代/その他)

    [投稿日] 2023-08-24 07:03:12.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    フルカラーなのに、まだら染め。これまでカラーをお願いしたお店の中で最も仕上がりは不満足で、安物買いの銭失いでした。お店の言い分は、追加料金を支払わなかったからというものでしょう。やはり初めて行くお店はリスクがありますね。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+オーガニックカラー¥4000

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    ふみ様

    先日はご来店ありがとうございました。

    カウンセリングの際に白髪染めはプラス千円になりますと
    お伝えした際に、千円?!いや、追加料金は嫌なので
    そのままでいいですとふみ様がおっしゃいましたのは
    覚えていますでしょうか?

    なので白髪は染まらないことを伝えて
    施術させて頂きました。

    なのでお伝えさせていただいた通りの
    まだらな仕上がりになってしまいましたので

    今後は希望するデザインがあるのであれば
    不満足にならぬよう支払うべきコストは
    支払った方がふみ様の満足度を上げてくれると思いますので

    是非今後はよろしくお願い致します。

    top stylistオージュアソムリエ 髪質改善美容師 福島友和

  • まつさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-08-23 22:56:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーとカットをお願いしました。私はショートですが、なかなか希望通りにカットしてくれるところがなく、こちらのお店に初めて行き、こちらのオーダーを全て完璧に叶えてくれるまでには、3か所のお店で少しがっかりしたり後悔したりの連続でした。オーダーは襟足の髪が正面から見えないようにすっきり短いマッシュショートでしたが、私は生え際も下の方まであるし、癖で広がりやすいのもあるしで、多分かなり難しいんだと思いますが、こちらのスタイリストさんはすごく上手にカットして、完璧に叶えてくれました。おかげで毎日快適に過ごせております。
    あと、カラーについても色々な知識を教えてくださり良かったです。
    カット技術だけじゃなく、シャンプーの後に肩をマッサージしてくれたり、とにかく全部心地よくて、髪の毛だけじゃなく全身リフレッシュ出来ました。また伸びたら切りに行きたいです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニックカラー¥4000

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    まつ様
    先日は数ある美容室の中から、CIEL藤沢店にご来店いただき誠にありがとうございます。
    担当させていただきました、鈴木です。
    お忙い中、当店のスタッフの対応、仕上がりについて、大変ご満足頂けたとの嬉しい感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
    スタッフ一同、常にお客様にお喜び頂けるサービスを提供できるよう努めていますので、それが伝わり、大変嬉しく思います。
    今回はショートスタイルで後頭部が収まりやすいように仕上げさせて頂きました!
    普段から、扱いやすさと似合うヘアスタイルの追求に努めておりますので、まつ様に喜んでいただけて本当に嬉しいです。
    これからは、秋の季節がやってきますので、髪の雰囲気を変えたい時に、是非ご相談下さいませ。
    次回、トリートメントでよりまつ様が綺麗になれるようご提案させていただきます!
    まつ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    CIEL藤沢店 鈴木隆史

  • ますさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-08-23 19:02:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に色々教えて下さり、一対一で、終わりまで対応して頂けるとこがすごく気に入ってます。今まで行った中で1番いいです。ずっと行くつもりです。髪も質が悪くてどうにもならなかったのが、綺麗になってすごく嬉しいです。又お願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    カラー+3stepトリートメント\5000~

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    ます様

    いつもご来店とご指名ありがとうございます!

    このようなありがたい口コミとお褒めの言葉
    とっても励みになり嬉しいです!

    こちらの方こそ今後ともよろしくお願い致します。

    top stylist オージュアソムリエ 髪質改善美容師 福島友和

  • ハトさん(男性/20代前半)

    [投稿日] 2023-08-22 13:35:05.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    ひどすぎた。

    まず、接客態度悪すぎます。作業のように施術するのはどうかと思います。また、要望とは全く違う髪型にされ、技術の足りなさを感じました。

    もう行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    ハト様

    先日はご来店ありがとうございました。

    カウンセリングの際に今の髪質だとご要望の
    髪型になるのは難しいとお伝えさせて頂き
    了承得た後にカットさせて頂きましたが、

    意味合いが伝わっていなかったようで
    大変残念な気持ちでいっぱいです。

    接客に関しまして私が思い当たる節としましては
    必要最低限の会話だけをしたのが原因でしょうか?

    ご予約の際に接客の要望に何も記載がなかったので
    施術に関する会話だけさせて頂きました。

    今後もし、なるべく楽しく過ごしたいなど
    接客のご要望があれば記載して頂けると

    ハト様がより一層美容室での空間を満足して
    過ごせると思いますので是非お試しくださいませ。

    top stylist オージュアソムリエ 髪質改善美容師 福島友和

  • からすさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-08-20 22:35:39.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    誰だか知らないけどとりあえず接客がくそです 2度と行きません

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆ao・haru◇学割U24◆イルミナカラー\5900⇒\5000

    [施術メニュー] カラー

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    からす様

    先日はご来店ありがとうございました!

    今後の参考になると幸いですので
    どの点がご不満だったのか記載して頂けると
    ありがたいです。

    又、ご来店時間より、30分遅れるとのお電話
    ありがとうございました!

    本来であれば施術は難しいのですが
    特別に対応させて頂きましたが、カラーの仕上がりは
    その後いかがでしょうか?

    ご不明点などございましたらいつでもお気軽に
    お声掛け頂けると幸いです。

    top stylist オージュアソムリエ 髪質改善美容師 福島友和

  • きみちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2023-08-20 22:15:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪のパサつきや広がりが気になっていたので、カットとカラーにトリートメントもお願いしました。仕上がりはツヤツヤで、手触りもツルツルになりました。カットは、イメージ通りに仕上げていだだきました。何より不器用な私でも毎日のセットが簡単に決まるのが嬉しいです。信頼しておまかせできます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【毎日12~14時限定】カット+イルミナカラー+Aujuaトリートメント10900→10400

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    きみちゃん様
    先日は数ある美容室の中から、CIEL藤沢店にご来店いただき誠にありがとうございます。
    担当させていただきました、鈴木です。
    お忙い中、当店のスタッフの対応、仕上がりについて、大変ご満足頂けたとの嬉しい感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
    スタッフ一同、常にお客様にお喜び頂けるサービスを提供できるよう努めていますので、それが伝わり、大変嬉しく思います。
    今回はショートボブスタイルに、明るめのお白髪染で仕上げさせて頂きました!
    普段から、扱いやすさと似合うヘアスタイルの追求に努めておりますので、きみちゃん様に喜んでいただけて本当に嬉しいです。
    これからは、秋の季節がやってきますので、髪の雰囲気を変えたい時に、是非ご相談下さいませ。
    次回、トリートメントでよりきみちゃん様が綺麗になれるようご提案させていただきます!
    きみちゃん様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    CIEL藤沢店 鈴木隆史

  • キヨさん(女性/60代)

    [投稿日] 2023-08-20 21:50:46.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    3回目ですがヘッドスパは最高です
    ハイライトが気になっているので試してみたいです

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニックカラー【白髪染め】+マイクロバブルケア\6000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    キヨ様

    いつもご来店ありがとうございます。

    お褒めのお言葉ありがとうございます。
    ぜひハイライトお試しくださいませ。

    また2ヶ月くらいが周期になると思いますので
    よろしくお願い致します。

    top stylist オージュアソムリエ 髪質改善美容師 福島友和

  • MKさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-20 21:11:40.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    他の美容院に比べて安いので気に入ってましたが、もう行かないです。別の方にやってもらった時は良かったですが今回の担当の方は…。シャンプーやブローの仕方にも色々思うところはありますが何よりもカットが…。鏡見て残念過ぎてその日のうちに別の美容院に直してもらいに行きました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+マイクロバブル+選べるトリートメント/¥6500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    MK様

    先日もご来店ありがとうございました!

    シャンプーやブロー、カットの仕上がりで
    ご不満な気持ちにさせてしまいまして
    大変申し訳ない気持ちともっともっと
    確認のお声掛けをすれば良かったのかなと
    後悔の気持ちでいっぱいです。。

    シャンプーの際はお湯加減、流し足りないところ
    力加減、痒くないところなどお声掛けさせて頂いた際に
    【大丈夫です】と、おっしゃっていましたが
    実は言いづらかったと言うことに気づかず申し訳ありませんでした。

    カット、ブローも同様、熱くないですか?
    仕上がりの際鏡でお見せしたり触って確認してもらいましたが

    同様に本音を聞き出せなかった私の美容師としての
    レベルの低さがMK様の本心を引き出すことができなかった
    原因かと考えます。

    今後はお客様の本音、本心を短い時間ではありますが
    その中で引き出せるよう精進して参ります。

    非常にタメになる口コミをGoogleの方にも書いて頂き
    大変ありがたく思います。ありがとうございました。

    top stylist オージュアソムリエ 髪質改善美容師 福島友和

  • akさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-18 23:31:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧にやって頂いてとても有難いです!
    またよろしくお願いします!!

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] トリートメント

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    ak様

    いつもご来店ご指名ありがとうございます!

    またタイミングの良い時お待ちしておりますね!

    今後もよろしくお願いします!

    top stylistオージュアソムリエ 髪質改善美容師 福島友和

  • SATSUKIさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2023-08-18 15:52:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    気になっていたお店で初めて来店しました!
    2年伸ばしていたので久しぶりに短くしましたが、しっかり相談ものってくださり扱いやすい長さにカットしてくださいました。
    職場や周りの人達から褒められました
    次行く時も楽しみです!

    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    SATSUKI 様

    先日はご来店ありがとうございました!

    周りのご友人や職場の方にまでご好評で
    嬉しい限りです!ご満足いただき嬉しく思います!


    またよろしくお願いします!


    top stylistオージュアソムリエ 髪質改善美容師 福島友和

  • ちぃーちゃんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-08-17 20:34:01.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カラーとカットをしていただきました。
    相談にも的確にハッキリとお応えいただき、
    満足のいく仕上がりになりました。
    価格も明瞭で、お手頃なので、
    またお世話になろうと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★ご新規様8月限定★カット+イルミナ/アディクシーカラー★\6500→5500

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    ちぃーちゃん様

    先日はご来店ありがとうございました!

    たくさんの質問ありがとうございました!
    また気になることがあればその都度聞いてくださいね!

    またよろしくお願いします!


    top stylistオージュアソムリエ 髪質改善美容師 福島友和

  • あやさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-16 19:45:51.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    大雑把なオーダーにもかかわらず、思った通りの色に仕上げていただきました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    透明度No.1イルミナorアディクシーカラー+前処理トリートメント\5500

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    CIEL 藤沢店【シエル】からの返信コメント

    あや様

    先日はご来店ありがとうございました!


    思った通りになってよかったです!
    次回はまた季節にあったご提案もさせていただきますね!



    top stylistオージュアソムリエ 髪質改善美容師 福島友和

シエル 藤沢店(CIEL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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