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ヘナ・ファクトリー国分寺店

ヘナファクトリーコクブンジテン

  • 東京都国分寺市本町3-4-7武蔵ビル1F-C
  • 国分寺駅北口徒歩2分。西武バス乗り場前 〈ヘナ専門美容室 東京 国分寺〉
サロン平均
4.59
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ひかりさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2023-04-27 16:21:49.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    美容室の落ち着いた雰囲気が気に入っています。ヘナもきれいに塗って頂き、カットの要望もよく聞いてくださり、嬉しく思っています。長くお付き合いしたい、そんな美容室です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.2】カット+ヘナ(リタッチ)がセットでお得!いつも綺麗をキープ\7700

    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    ひかり 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    私共では単にヘナ染めをさせて頂くだけではなく、施術をお受け頂く間も、特別な時間として受け止めて頂ければという想いで、真心を大切に皆様をお迎えさせて頂いております。

    ですので、ひかり様が施術の結果と合わせて、落ち着いた雰囲気を気に入って下さっていらっしゃるのであれば、私達としましても本当に嬉しい限りでございます。

    店内は狭く、連日多くのお客様がご利用下さっている為、バタバタとしてしまう事もあろうかと思いますが、これからも変わらぬ姿勢で皆様をご案内させて頂き、ホッと一息をついて頂けるような安心感や居心地の良さをお届け出来ればと思っておりますので、ひかり様におかれましてもヘナによるヘアケアと合わせて、日頃の疲れのリフレッシュも目的に、これからも当サロンを末永くご愛顧賜われれば幸いです。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • めぐさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-04-26 17:31:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧にヘナを塗っていただき、お帰りヘナで3時間弱放置後、シャンプーなしのすすぎでばっちり染まって満足しています。産後にも関わらずいい髪質が維持できていて本当に嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【コスパ最強】シャンプーなしのシンプルプラン☆お帰りヘナ(リタッチ)\3850

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    めぐ 様

    ご来店と合わせて口コミまでご投稿下さり、誠に有難うございます。

    ご産後の髪のドラブルに悩まれる方は多いものの、ヘナにて良好なコンディションを保てていらっしゃるとの事、本当に何よりでございます。

    妊娠中から産後はホルモンバランスが大きく乱れ、髪もその影響を受ける他、頭皮のバリア機能も低下しますので、普段以上に経皮吸収をし易い状況となり、今まで使用していたカラー剤等の化学成分の弊害が加速度的に進み、様々なトラブルに見舞われる方が大変多くいらっしゃいます。

    また経皮吸収された物質が解毒処理能力以上に体内に侵入すると、女性の場合はそれが子宮に溜まると言われていますから、お子さんの事も考えて化学染料等々の使用を控えるに越した事はありません。

    対して天然素材のヘナは、髪や身体の健康を害する事なく髪染めが出来るだけではなく、ホルモンバランスや交感神経を整える作用があり、髪が大きくコンディションを崩す事を予防してくれます。

    めぐ様におかれましても、是非、今後もヘナ染めにて安心、安全に、そしてトラブルに見舞われる事なく美容をお楽しみ下さいませ。

    この度は本当に有難うございました!

  • Todoさん(女性/60代/その他)

    [投稿日] 2023-04-26 07:27:45.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつも有難うございます。ヘナの保ちが定着しないので、アドバイス頂きました。結果、今回は良い感じで保ってます。あと、髪の量が若干増えた気がします。それがとても嬉しく、粘り強く続けていこうと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    Todo 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    私共ではヘナを施術させて頂いたらサービスが完結とは捉えず、長くご利用を続けてこそ多くの恩恵をもたらすヘナが、皆様それぞれのライフスタイルにフィットするようにサポートさせて頂き、髪が健康を取り戻す喜びを共有させて頂きたいと考えております。

    ですので、今回私共からアドバイスをさせて頂きました事が、Todo様のヘナライフにお役立て頂けたのでありましたら、本当に何よりでございます。

    また少し毛量の面でも実感を得られる位の変化があったとの事、私達も嬉しい限りでございます。

    今後も緩やかながら確かな変化を積み重ね、半年後、1年後と経過をした時には今以上に大きな改善効果をご実感頂ける事と思いますので、是非、先々を楽しみにこれからもヘナ染めを続けて下さいませ。

    私達もいつでも親身にそのサポートを務めさせて頂きます。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • ロコさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-04-26 00:49:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    先日はお世話になりました。
    早めにつきましたが、すぐに案内してくださり、
    今回も前回と同じは割合のヘナの配合にしてもらいました。
    初めのオイルでの頭皮マッサージは気持ちいいです。
    いつもリタッチで根元だけなのですが、根元のヘナの入り方(染まり方)に影響があるのでしょうか?
    気になっていたのですが、ヘナを塗布する前に、髪の毛を濡らさないで、大丈夫なのはオイルマッサージをしているからなのかなと。

    今回は最後にブローしてもらったら、艶がすごくて、
    リタッチの積み重ねですが段々全体の髪がへナ髪になって来たからかなとも思いました。
    今回も気持ち良いひとときをありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    ロコ 様

    いつも当店をご利用下さり誠に有難うございます。

    当店ではヘナ染めの前にアムラをベースに作られた専用オイルを使用して、頭皮のクイックマッサージを実施させて頂いております。

    それは、体温が高い時の方がヘナの定着が良い為、マッサージによる血流促進を目的にしている事や、ヘナの効果の1つである皮脂や汚れを取り除く作用が強く働き過ぎて、時に必要な皮脂までも失い乾燥してしまう事を予防したり、またヘナの収斂作用によって髪が引き締まり過ぎてきしんでしまう事を軽減する為という点を主な目的に実施しております。

    しかし、多くの方から簡易とは言えとても気持ち良く疲れも癒やされると、毎回の施術を楽しみにして下さる声が多く、私達もついつい力が入り本来の目的以上に皆様にリフレッシュしてもらいたいという気持ちで臨んでいるのが実状です。

    ロコ様も同様のご感想をお持ち下さり何よりです。

    今後も当店にて、ヘアケアと合わせて日頃の疲れやストレスをリフレッシュして下さいませ。

    私達も心を込めて施術に向き合わせて頂きます。

    この度は本当に有難うございました。
    またのご来店を心からお待ちしております。

  • たまじさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2023-04-25 15:57:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘナ+インディゴの二度染め。インディゴを多めに塗布してもらい深く染まり満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    たまじ 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    当サロンではヘナとインディゴ等のハーブ類を別々に塗布するのではなく1度の施術でさせて頂く事で、手間と時間を短縮して今の価格帯を実現させて頂きました。

    しかしネット予約では受け付けていないものの、裏メニュー的にそれぞれを分けて塗布を行う、所謂Wカラーもご用意させて頂いており、たまじ様におかれましても今回Wカラーをご利用下さりその仕上りにご満足頂けたご様子で、私達としましても大変嬉しく思います。

    今後も人それぞれに合ったヘナ染めの楽しみ方をメニューとして具現化し、皆様の選択肢の幅を増やしていけたらと考えております。

    そこにもご期待を寄せながら、たまじ様のお考えに合った形で、是非、今後も楽しくヘナ染めを続けて下さいませ。

    私達もそのサポートを、心を込めて務めさせて頂きます。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • みうこさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2023-04-24 12:24:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    ケミカル剤が合わない体質ですが、こちらのシャンプー、トリートメント、オイルは天然由来なので安心できます。スタイリストさんも親切・丁寧で、毎回綺麗に仕上げて下さり有難いです。私が伺う時は女性が多いです。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    みうこ 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。

    化学成分から作られたカラー剤や美容薬剤は、使い出した当初は症状も出ず自分には問題なく利用出来ると思っていても、その毒性と刺激の強さは多くの方が想像をするよりも遥かに危険で、長年に渡り利用を続けた結果、体内に蓄積されたものが一気に表面化してアレルギー症状等に悩まされる方は少なくありません。

    特に女性の場合は、日々欠かさず美容を楽しまれる方、ケアを怠らぬ方が多くいらっしゃるかと思いますが、そこで使用しているアイテムに健康リスクがあると考えずに使い続けた結果、後年になり様々なトラブルに見舞われて、当サロンにご相談を頂くケースがとても増えております。

    ですので、みうこ様がご来店の際に周りにいらっしゃる方々も、みうこ様同様にケミカルが使えずにヘナにされた女性の人というケースが多く、いつも女性ばかりという印象になるのかもしれません。

    いずれにしましても、今後も髪や身体に対して無害なヘナにて、ご安心して髪染めをお楽しみ下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を心からお待ちしております。

  • Hiroさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-04-24 07:43:15.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    いつも丁寧な接客ありがとうございます。カラーの仕上がりも満足です。今後とも宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    Hiro 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    技術力、接客面はどちらか一方だけ秀でているだけでは、心の琴線に触れるような価値の高いサービスをご提供する事は出来ないと考えております。

    上記を踏まえ、当サロンではヘナの専門サロンとしてそこに特化した専門性を高めると共に、皆様一人一人を真心でお迎えさせて頂き、日頃の疲れをも癒やして頂けるよう出来る限りのおもてなしをさせて頂いております。

    ですから、Hiro様からその両面をご評価頂けた事は、本当に嬉しく感じております。

    今後も変わらぬスタンスで皆様がホッと落ち着きながら専門店クオリティのヘナ染めをお楽しみ頂けるようチーム一丸となって精一杯努めて参りますので、Hiro様におかれましてもこれからも末永く当サロンをご愛顧賜われれば幸いです。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • たらさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-04-23 21:00:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回で3回目でした。
    気持ちよかったです。ありがとうございました。
    今度はリタッチで伺います。
    よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    たら 様

    3回目となるご来店と合わせて口コミまでご投稿下さり、誠にありがとうございます。

    気持ち良くヘナ染めの施術をお受け頂けたご様子で、本当に何よりでございます。

    当サロンは狭く、今は土曜祝日に限らずほぼ毎日、終日に渡って満席の状態が続き、ご利用頂く皆様には何かと忙しなく窮屈な中でのご案内となってしまい、心苦しくも感じております。

    しかし私達に出来得る限りの心配りとおもてなしにて、ヘナによるヘアケアをお受け頂く時間が少しでもリラックス出来るものであればと願い、チームが一丸となってサロンワークに勤しんでおります。

    今後も変わらぬ姿勢で皆様がホッと一息をついて頂けるような、癒やしの時間もお届け出来るよう努めさせて頂きますので、たら様におかれましても髪の定期的なメンテナンスと合わせて心に疲れが溜まったとお感じの際は、お気軽に当サロンにお立寄り下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • すみれさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-04-23 21:00:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お帰りヘナのリタッチをお願いしました。オイルマッサージ、ヘナ染め、ラップできっちり巻いてもらい20分で終了です。家に帰るまでラップから液ダレすることもなく風呂場で洗い流しました。生え際もきれいに染まっていて大満足です。今回は予約枠がほとんど埋まっていてお帰りヘナだけ予約することができました。結果オーライだったのてすが、今後は選択肢がもてるよう余裕をもって予約しようと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    すみれ 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    ご利用頂きましたお帰りヘナの綺麗な仕上がりと合わせて、その工程や丁寧な施術後の処置にご満足頂けたご様子で本当に何よりでございます。

    お帰りヘナはシャンプー等の工程を省かせて頂いているので、その分、短時間の滞在時間でご利用頂けます。



    すみれ様におかれましても、今後は早めの予約受付にて、メニューの選択肢を増やしたいとの事でありますが、もし思い立った時に利用したいという場合は、是非またお帰りヘナのご利用もご検討下さいませ。

    今回同様に、結果と共に施術をお受け頂く時間にもご満足頂けるよう精一杯努めさせて頂きます。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • すちさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2023-04-23 20:43:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧にご対応いただいております。
    カットの要望も何も考えていない私にしっかりとご提案いただき助かっています。
    またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    すち 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    頭にあるイメージが固まってなくとも、おぼろげながらある好き好みを理解させて頂き、それを具現化するのもまた私達の大事な務めだと考えております。

    ですので、すち様が気に入って下さる仕上がりをお届け出来ているのでありましたら、私達としましても嬉しい限りです。

    今後もすち様の印象がより素敵に輝くよう、そして自然と気持ちも前向きにウキウキと踊るようなスタイルをご提供出来るよう、親身に精一杯努めさせて頂きますので、どうぞご安心してお任せ下さいませ。

    またご要望のスタイルの全体像が決まっておらずとも、生活の中でお手入れが大変な部分やお困りの事がございましたら、些細な事でも忌憚なくお申し伝え下さい。

    それを解消し、普段もストレスフリーで美容をお楽しみ頂けるようケアさせて頂きます。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • てんちゃんさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2023-04-23 16:04:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    昨日も丁寧に施術していただきありがとうございました。髪本来の自然な艶が、こちらでお世話になると戻るような気がします。しばらく続けて、縮毛矯正しなくても大丈夫な髪にしたいと思います。また来月もどうぞよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    てんちゃん 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。

    縮毛矯正は、くせ毛やうねり毛に悩まされる方にとっては魔法のような施術で、美容を楽しむ上では必須と考えるそのお気持ちは痛い程、理解出来ます。

    しかし、どんなに優しいと謳う薬剤であれ、その施術のメカニズム上、必ず髪は大きなダメージを受けますし、美容院の中で最も強い薬剤は何かと美容師に問えば、まず間違いなく1~2番手で縮毛矯正が挙がります。

    ですので、真っ直ぐなストレート毛と引き換えに髪は大きなストレスを受け、使い続ければ痩せ細る側面がある事を理解した上で、その利用の是非を考えてもらいたいと常々思っております。

    対してヘナに含まれる収斂作用による矯正は、真っ直ぐなストレート毛とはなりません。しかし、髪の健康を損ねる事なく自然にクセを伸ばし、潤いそのままに全体的なまとまり感をもたらしてくれます。

    てんちゃん様におかれましても、1年後、3年後、5年後と先々の髪の健康と美容を第一にお考え頂きながら、是非、縮毛矯正に頼らないクセの解消をヘナで目指して下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました!

  • mymyさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-04-23 08:48:28.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつもありがとうございます!
    今回は以前の色に戻していい感じです。また、次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    mymy 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    以前の配合に戻してご案内をさせて頂きましたが、その仕上がりのお色味を気に入って下さったご様子で、本当に何よりでございます。

    私共では、既成の配合の何種類かからのみお色を選んで頂くのではなく、その人の髪質やその時々のコンディションによって同じ配合でも結果の異なるヘナやインディゴ等のハーブ類がその人のご要望にしっかりとフィットするように、オリジナルでブレンドをご用意させて頂いております。

    ですから、mymy様におかれましても今後もまた変更をしたいとお考えの際は、それが細かなニュアンスであれ忌憚なくご要望をお申し伝え下さいませ。

    いつでも親身に、そして慎重に細かく対応をさせて頂き、お考えにピッタリと合うお色をご提供させて頂きます。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • もかばろんさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2023-04-22 00:00:51.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    駅近くて便利です。自分でヘナ染めをしていたけれど、面倒だし、後ろは上手く染められず、こちらにお世話になっていますが、きれいに色が入り、満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    もかばろん 様

    いつも当店をご利用下さり、誠に有難うございます。

    しっかりとした目利きにて選択を行えば、個人ユーザーでありましてもネット通販等から良質のヘナを入手出来るような世の中となりました。

    しかしヘナは一般的な化学成分から作られたカラー剤のように、薬剤が髪に付着さえすればムラなく綺麗に仕上がるという手軽さはなく、一定量を髪の隅々にまで揉み込むようにして塗布する必要がございます。

    ですからセルフヘナの場合、耳の後ろから後頭部にかけては特に塗りムラが生じやすく、手間暇を掛けても綺麗に仕上がらない結果にガッカリされるケースも少なくありません。

    その煩わしさを私共が代行させて頂き、専門店ならではのノウハウを加えながらひと味もふた味も違いのある美しい仕上がりをご提供させて頂いております。

    もかばろん様におかれましても、その仕上がりにご満足頂けていらっしゃるご様子で、本当に何よりです。

    是非、今後も専門店クオリティのヘナ染めをお楽しみ下さいませ。

    私達も都度、心を込めて施術に向き合わせて頂きます。

    この度は本当に有難うございました。
    またのご来店を心からお待ちしております。

  • さとこさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2023-04-21 22:05:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    暑い季節になったので液体が垂れて来ないようにしっかりとガードしてくれました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    さとこ 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    ご利用頂きましたお帰りヘナのメインとなる塗布の工程は勿論ながら、後処置についても細心の注意を払い、出来る限りの丁寧さを尽して施術をさせて頂いております。

    さとこ様におかれましても、暑さが増してくる中で、よりしっかりとした処置を施させて頂きました事に対してお喜び下さり、本当に何よりでございます。

    今後も全ての工程において丁寧さを重ねてご案内をさせて頂きますが、ただサービスの特性上、どんなに厳重に処置を行っても完全に液ダレを防ぐ事は出来ません。

    ですので、お帰りヘナをご利用の際は、万が一に備えて色移りをしても差し支えのない服装にてご利用下さればと思います。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • はなちゃんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-04-21 22:04:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    今回も、髪の色と形を扱いやすい感じに仕上げて頂けて良かったです。

    しかし、以前にもコメントさせて頂きましたが
    ホットペッパーの予約システムとこちらの施術の相性が悪いのか
    終了時間が読めないのは辛いです。。。

    12時半予約、カット・リタッチで1時間半の施術予定、
    子どもの学校終わりが14時なので
    退店14時過ぎ希望、で予約を入れましたが
    実際にお店を出られたのは、15時前でした…。
    施術が始まるまで、と、施術時間 の前後に、+30分位ずつ見ておけば良い ということは掴めてきました。

    ヘナ染めはどこか手順を省くわけにもいかないので、時間は難しいですね。。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.2】カット+ヘナ(リタッチ)がセットでお得!いつも綺麗をキープ\7700

    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    はなちゃん 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    ご利用頂きましたヘナ染めとカットの仕上がりにもご満足頂けたご様子で、本当に何よりでございます。

    今後も髪の健康を第一に考えながら、普段のお手入れも簡単にクリア出来るお似合いのスタイルをご提供出来るよう、心を込めて施術に臨ませて頂きます。

    しかしその仕上がりのご評価の一方で、今回もご案内がルーズとなり申し訳ございませんでした。

    お書き下さった通りに、ヘナ染めはおざなりに出来るところはなく、細かな部分についても注意を払い丁寧さを欠かす事は出来ません。

    そこはブレる事なく徹底されているものの、ただ時間への意識がまだまだ薄く、サロンワークを組み立てる上での優先順位の整理も為されていないのが実状です。

    チームとしての連携は取れてきているものの、出来ていない部分については真摯に受け止めながら改善に努め、遅延なく快適なご案内となるまで取り組んで参ります。

    この度も遅れが発生しました事、重ねてお詫び申し上げます。
    またのご利用を心からお待ちしております。

  • くぼちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-04-21 20:41:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタイリストさんの頭部マッサージがとても上手で、シャンプーもとても気持ちよかったです。うとうとしてしまいました。お店がやや狭いのが残念ですが、それ以外はばっちりです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【40代、50代からの髪質改善】パサつく痩せ髪を潤い髪へ☆スクワラン配合ヘナ

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    くぼちゃん 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    小さな店舗ながら、想定していた以上のご反響を頂き、連日多くのお客様がご利用下さっている状況を大変ありがたく思うと共に、狭い中で忙しない雰囲気となってしまいリラックス出来ないのでは?と、申し訳なくも思っております。

    ただハード面は変えられずとも、私達の心を込めたご案内にて他では味わえないヘナ染めの素晴らしい結果と、そこに至る過程においても出来る限り窮屈さを感じる事なく、ゆったりとお過ごし頂ければという思いでサロンワークに臨んでおります。

    くぼちゃん様におかれましても、担当を務めさせて頂きましたスタッフのマッサージやシャンプーにお寛ぎ頂けたご様子で、本当に何よりでございます。

    今後もチーム一丸となって、皆様が快適に楽しくヘナ染めをご利用頂けるよう精一杯努めさせて頂きますので、これからもオーダー後はご安心してお任せ頂きながら、日々の疲れを癒やして下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を心からお待ちしております。

  • makoさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2023-04-20 18:47:11.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    久しぶりに行きましたが、そんなに混んでいなくて、待ち時間もほとんどなく、快適に過ごせました。しばらく同じ色にしていましたが、新たな提案、説明して頂き、次回は違う色にしてみようと思います。お話も楽しく、ドリンクもおいしかったです。ありがとうございました

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    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    mako 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    ご来店の際、お待ち時間もなく快適にご案内が進行出来、私達としましても何よりでございます。

    まだまだ改善途中ではあるものの、予約スケジュールの組み方や時間への意識の持ち方、優先順位の整理等々を見直し、ご案内がルーズになる事なく進むよう取り組んでございます。

    まだまだなケースもございますが、皆様に快適なひと時をお過ごし頂く為にも、やり切るまでおざなりにする事なく改善を繰り返して参ります。

    また、お色味につきましては、いつでも親身にご相談に応じさせて頂き、その人にとって最適だと思われるアドバイスをさせて頂いております。

    ですから、mako様におかれましても、気になる点があった場合や、季節等で少し変化を加えたいとお考えの時等、忌憚なくご相談下さいませ。

    mako様にピッタリとお似合いのお色をご提供出来るよう、精一杯努めさせて頂きます。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • あまなつさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-04-20 14:24:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もお帰りヘナを利用させて頂きました。
    16時半まで予約可能なのが助かります。
    この時間になるとお店も落ちつきます。
    また利用させて頂きます。

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    あまなつ 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    「お帰りヘナ」は、塗布までの工程までを私共専門スタッフが担わせて頂くので施術時間が短く、その分、最終の受付時間も閉店ギリギリまで設定させて頂きご案内をさせて頂いております。

    あまなつ様も遅い時間まで利用が可能な事にお喜び下さり、本当に何よりでございます。

    他のお客様との兼ね合いもあり、絶対というお約束は出来ないものの、私達に出来得る限りの調整にてご希望にお応え出来るよう対応させて頂きます。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • greenさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-04-20 09:04:46.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    毎回色味を確認してくださり、合った様に調整してくれるところが良いなと思います。

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    【人気No.1】最高品質のヘナ染め(全頭)とカットがセットでお得です\9900~

    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    green 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    ヘナとそれとブレンドして使用する各種ハーブ類は、同じ配合で同じように施術を行っても、その人の髪質やその時々のコンディション等によっても異なる結果となる事も珍しくありません。

    ですから、私共ではその天然素材ならではの不安定さを踏まえて、最も良い結果をお届けさせて頂く為に、その都度必要に応じて適宜、調整を行っております。

    しかしその調整も必ずフィットするとは言い切れないのが正直なところでございますので、green様におかれましても、施術の後や生活の中で気になる点等があった場合は、その旨、忌憚なくお申し伝え下さいませ。

    お話しをお聞きした上で状態を診させて頂き調整を行えば、精度の高い仕上がりをご提供出来ます。

    ですから思うところがありましたら、是非、何なりとお話し下さればと思います。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • りーさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-04-17 09:16:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもキレイにして頂きありがとうございます。
    サロンにいる間、大変心地よく過ごさせて頂いています。次回もよろしくお願いいたします。

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    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    りー 様

    いつも当サロンをご利用下さり、また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きまよして、誠にありがとうございます。

    ヘナが持つ天然のトリートメント効果を介して、皆様の髪がトラブルに見舞われる事なく健康状態を保ち、それをベースに自分らしいナチュラルな美容を楽しんで頂けるようにお手伝いをさせて頂く事が、私達に課せられた大事な役割です。

    しかしそれだけに留まらず、その施術をお受け頂いている時間も有意義なものとして感じて頂ければという思いで、チームが一丸となり皆様を真心でお迎えさせて頂いております。

    ですから、今回、りー様から結果と共にサロンで過ごす時間が心地良いと仰って頂けた事は、とても嬉しく受け止めております。

    これからもヘナの専門店として、何処よりもその素晴らしさを発信させて頂くと同時に、日頃の疲れをも癒やして、髪も心も元気になって頂けるホットスポットとして皆様にお選び頂けるよう一層精進して参ります。

    是非、今後の成長にも期待を寄せて、これからも末永くご愛顧賜われれば幸いです。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を心からお待ちしております。

  • ももさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-04-16 22:30:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    ヘナの全体染めをお勧めいただき続けていますが、髪質がとても良くなってきていると思います。100%ナチュラルなので髪が傷む心配もなく、白髪でない髪も少し明るく染まります。カットも毎回思った通りにしていただき大変満足しています。引き続き定期的に伺いたいと思っています。

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    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    もも 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    ヘナはローソニア・アルバと呼ばれる赤色色素しか持たないので、白髪部分がオレンジ色に、黒髪部分がほんのりと明るく染まります。

    オレンジ色と聞くと抵抗を持たれる方も中にはいらっしゃいますが、日本人の黒髪との相性はとても良く、白髪と黒髪の色のコントラストを自然とぼかすように染まるので、全体で見た時はナチュラルなブラウンに映り、如何にも髪染めをしたというような不自然な印象を与える事はありません。

    もも様におかれましても、その仕上がり感も含めて天然素材そのもののヘナを気に入って下さっていらっしゃるご様子で、本当に何よりでございます。

    これからもヘナの魅力にたくさん触れて頂きお喜び頂けるよう、私達も心を込め丁寧さを重ねて施術に向き合わせて頂きますので、ご安心してお任せ頂きながらヘナ染めを楽しんで下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • グリーンサムさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-04-16 18:00:21.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    小さなお店ですが、ヘナ染めに特化していてこだわりを感じます。
    友達にもケミカルより良いと進めています。
    土曜は日曜がお休みのせいか、少し混んでいますが、テキパキとやってもらえます。

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    グリーンサム 様

    いつも当サロンをご利用下さり、またご友人の方にもヘナ染めをお勧め頂きまして、誠にありがとうございます。

    土曜日、祝日は先々まで全ての席がご予約の段階で埋まり、また平日の殆ども2~3日前にはご案内可能枠がなくなってしまう状況に対して、深い感謝の気持ちでおります。

    しかし一方で、ご来店希望の日時でのご案内が困難でお断りをせざるを得ないケースが多発しており、またご利用時には何かと忙しない雰囲気の中でお過ごし頂く為、リラックス出来ないのでは?と申し訳なく思っております。

    ただ、そのような混雑した状況でありましても、心を尽しチームが連携して動く事で、快適で温かみのある時間をお過ごし頂ければと思っているものですから、テキパキと進むご案内をご評価頂けた事はとても嬉しい限りです。

    今後もヘナ染めの素晴らしさを皆様にしっかりと受け取ってもらう為に、その工程においても不快な思いを抱かせる事なく楽しく快適な時間となるよう努めさせて頂きます。どうぞこれからもヘナ染めは当サロンにてお楽しみ下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を心からお待ちしております。

  • きょうちゃんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2023-04-15 13:52:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    楽しくお喋りしているうちにイメージ通りに仕上がっていました。
    居心地の良い接客とカット技術が特に気に入っています。
    炭酸シャンプーの指圧で頭がすっきりします。
    ヘナカラーは3回目になりますが、髪のパサつきが落ち着いてきているように思います。
    次回もよろしくお願い致します。

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    [施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    きょうちゃん 様

    いつも当サロンをご利用下さり、また口コミまでお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

    ヘナは髪をコーディングするように付着する性質から、髪のダメージホールを補修してその進行を抑制する役目も果たしてくれます。

    ですから、水分や内部組織が抜け落ちてパサついたり、髪が痩せ細ってしまうというトラブルに見舞われる心配はございません。

    きょうちゃん様におかれましても、3回目のご利用にてその効果をご実感頂けていらっしゃるご様子で、本当に何よりでございます。

    ヘナは血行促進や毛穴のクレンジング、フローラバランスを調える作用等々、頭皮環境をもケアする高いトリートメント効果が備わってございますので、生えてくる髪の質そのものが変わって参ります。

    またそれをコーディングする事で、髪が傷む事なくいつまでも瑞々しさを保ったまま育ちますから、半年後、1年後と経過をしますと、今よりも更に潤いに溢れた状態をお楽しみ頂けますので、是非その時を楽しみにして頂きながら、これからもヘナ染めを続けて下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を心からお待ちしております。

  • jimoさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-04-15 08:57:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もスピーディに仕上げて頂き、ありがたいです。染まりにくい顔周りも3時間弱でしっかり染まっていました。次回もよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    jimo 様

    いつも当サロンをご利用下さり、また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

    「お帰りヘナ」の綺麗な染まり具合にご満足頂けたご様子で、私達としましても大変嬉しく思います。

    「お帰りヘナ」は、皆様がよりお気軽に本格的なヘナ染めをご利用頂けるようにと、確かな品質のヘナをプロの視点から選び抜き、それを専門技術と知識を活かして塗布をさせて頂くまで、つまり仕上がりに大きく関わる工程までを私共で担わせて頂くシンプルなプランとなっております。

    ですので、時短で、且つ安価にご利用頂ける点が最大のメリットなのですが、加えて洗い流すまでの置き時間をご自身で自由に設定頂ける事もまた、多くの方にお喜び頂けているポイントです。

    ただ、これからの季節は汗で滲んで液ダレを起こし易く、また冷房の効いた部屋ですと塗布したヘナが思いの他、冷えるという事もございます。

    その点には十分お気を付け頂き、jimo様に合った置き時間、楽しみ方でまた「お帰りヘナ」をご利用下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • ムーミンさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-04-14 14:22:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    リピーターです。
    サクッと利用できていいです。
    ここの予約項目での接客スタイル選択に留意していただければいいです。

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    ムーミン 様

    いつも当店をご利用下さり、口コミまでご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

    ヘナ染めは続けてご利用頂いてこそ効果効能をしっかりと享受して頂けます。

    お色の入り方然り、髪を本質的な部分から健康に導きケアする効果もまた、ご継続頂いてこそのものですので、ムーミン様がリピートしてご利用頂いている事に対して本当に有難く思うと共に、それらヘナの効果をしっかりとお届けさせて頂かなくてはと身の引き締まる思いでおります。

    今後もヘナの専門サロンとして高いプロ意識を持ち、またもう一方では親身に寄り添わせて頂く気持ちを大切に皆様に最高のヘナ染めをご体験頂けるよう精一杯努めさせて頂きますので、是非、これからも当店にてヘナに親しんで下さいませ。

    またご指摘頂きました件、弊社利用のシステムとホットペッパーの連動性が悪く、確認が抜け落ちてしまう事があり、申し訳ございません。しかし大切な事だと承知してございますので、それぞれのシステムからご予約内容を細部に渡り確認し、情報の把握に漏れのないよう取り組んで参ります。

    この度は本当に有難うございました。
    またのご来店を心からお待ちしております。

  • ロコさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-04-11 23:40:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も前回と同じで、ヘナの割合を7:3にして、翌日自分でインディゴで染めました。
    そのパターンが一番いいようです。ヘナの割合についてはいつも丁寧に相談に乗ってくださり、助かっています。

    価格がちょっと値上がりしていたのはそっかーと思いましたが、物価高なので誰のせいでもなくしょうがないことです。

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    ロコ 様

    いつも当店をご利用下さり、また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。

    専門店ならではの柔軟な対応にて、皆様一人一人にピッタリとフィットしたヘナ染めの親しみ方をサポートさせて頂いておりますが、ロコ様におかれましてもその私共の取り組みにて、自分好みの髪色をお楽しみ頂けていらっしゃるご様子で、本当に何よりです。

    今後も細かくご要望にお応えさせて頂きますので、何なりとお考えを仰って下さいませ。

    また、価格改定については、今まであらゆる経費が値上がりをしても価格を据え置けるようにと努力を重ねて参りましたが、それでも上がり続ける一方の諸経費に当サロンの取り組みだけでは如何ともし難く、心苦しく思いながらも実施をさせて頂いた次第です。

    ただ、今回実施をさせて頂きました価格の変更がそれだけで終わる事なく、更に良いサービスとして皆様にしっかりと還元出来るよう、一層努めて参ります。

    ロコ様におかれましても、何卒、諸々ご賢察の上、これからも変わらぬご愛顧を賜われれば幸いです。

    この度は本当に有難うございました。
    またのご来店を心からお待ちしております。

  • さっとんさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2023-04-11 15:30:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております。
    毎回丁寧な施術ありがとうございます!
    今回もアドバイスを頂きました。
    何かしらのアドバイスを貰い実行しますと、カラーの持ちが良くなると感じてます。
    毎回施術が楽しみです!
    またお世話になります(^^)

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    【40代、50代からの髪質改善】パサつく痩せ髪を潤い髪へ☆スクワラン配合ヘナ

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    さっとん 様

    いつも当サロンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでご投稿下さりました事、心より感謝申し上げます。

    皆様の大切な髪や頭皮の健康と美容に携わらせて頂いている立場の私達としましては、毎回の施術が楽しみだと仰って頂けて本当に嬉しい気持ちでいると共に、今後もそのようなご評価と信頼を頂けるよう、より一層、精進しなくてはと、背筋の伸びる思いでおります。

    まだまだ至らぬ部分も散見される未熟なサロンではございますが、これからもヘナの専門性と、親身に寄り添わせて頂く気持ちを大切に、丁寧さを重ねて施術に臨んで参ります。

    しかしもしお気付きの点やご不満に思う事等がございましたら、些細な事であれどうぞ忌憚のないご意見をお寄せ下さいませ。

    頂いたお言葉はすぐに実行出来ないものも中にはあろうかと思いますが、全て真摯に受け止めさせて頂き、サロンとして成長をする為の糧とさせて頂きます。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • ひさちゃんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2023-04-09 18:30:51.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    色々丁寧に説明してくださったので安心してお任せ出来ました。仕上がりも良くまた次回もお願いしたいと思いました。

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    【無料】ヘナ染め経験がなくても心配無用♪髪のお悩み相談とパッチテスト

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    ひさちゃん 様

    この度は当サロンにて初めてとなるヘナ染めをご体験下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    天然素材のヘナは、化学成分から構成される通常のカラー剤と同じ気持ちでご利用頂きますと、施術方法もさる事ながら結果にも驚かれるケースが多々ございます。

    ですので、当サロンでは施術の前に分かりやすくヘナの特性や得られる効果等をご説明させて頂き、安心してご利用頂けるよう努めてございます。

    ひさちゃん様もそのカウンセリング時の説明に安心出来たとの事、何よりでございます。

    また仕上がりにもご満足下さり私達も嬉しい限りでございますが、ヘナは使う程にお色の入り方が深まり、また含まれるトリートメント効果によって髪や頭皮が健康で美しく変わっていく特徴がございますので、今後の変化にも、是非、ご期待をお寄せ頂き、これからも楽しくヘナ染めを続けて下さいませ。

    私達も心を込めて精一杯そのサポートを務めさせて頂きます。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • あきちゃんさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-04-09 16:05:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘナ2回目でしたが、今回も丁寧に染めていただいて、カットもこちらのリクエストに沿っていただき、大変満足です。
    今回は、白髪はカラーで、その他は透明のヘナで、と分けていただいたせいか、自宅での洗髪時に、色落ちが少なかったように思います。1ヶ月間隔で染髪するのは初めてですが、明らかに頭皮への負担が少なく、また次回も同じようにお願いしようと思っています。
    今回、お帰りヘナの方も見ることができましたが、まだハードルが高いと感じました。
    これで、営業時間が長くなると、大変助かるのですが、しばらくは頑張って通いたいと思います。

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    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    あきちゃん 様

    当サロンにて2回目となるヘナ染めをご利用下さり、また口コミまでお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

    お客様からのリクエストをお受けし、必要に応じて髪の場所で配合を変えて塗布をさせて頂く等、専門サロンならではの細かな対応をさせて頂いておりますが、あきちゃん様におかれましても今回そのような形でカラーリングをさせて頂き、その仕上がりにご満足頂けたご様子で何よりでございます。

    今後もその都度、親身に寄り添わせて頂きながら、その時にベストと思われる方法にて施術をさせて頂きますので、あきちゃん様におかれましても気になる点やアレンジをしたいと思われる時は、その旨、忌憚なくご相談下さいませ。

    また「お帰りヘナ」につきましては、ご利用頂く方の約7割の方が、自分にはハードルが高いと当初は躊躇されていらっしゃいます。

    しかし1度ご利用頂きました後のリピート率は限りなく100%に近いので、あきちゃん様におかれましてももしトライしてみたいとお気持ちが向く事がございましたら、是非一度、お試し下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を心からお待ちしております。

  • ペコちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-04-09 12:13:14.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回も丁寧な施術でありがとうございました。

    スタイリストの皆さんには満足していますが、やはりお店の対応として予約人数の入れ方には問題があるのではないかと思っています。
    毎回予約時間に行っても待つことが多く、もう少し余裕を持った人数で回していただけると助かります。


    ただ今までのように待ち時間の説明もなく店内で待たされる事なく、目安になる時間を教えてもらって外出後の再来店できたのは良かったと思います。

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    ペコちゃん 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    ヘナは染料が付着するだけでは綺麗に仕上がる事はなく、一定量が万遍なく髪の隅々にまで行き渡る必要があり、慎重さと丁寧さは欠かす事の出来ない大切な要素であり基本です。

    その点をペコちゃん様からもご評価頂けた事は大変嬉しく、今後の励みにもなります。

    しかしそのご評価の一方で、今回もご案内がルーズになりご迷惑をお掛けする事となりました事、心よりお詫び申し上げます。

    予約スケジュールの組み方を変更し、また様々な改善を現在進行形で続ける中で是正されたとご評価を頂く事も多くなりましたが、国分寺店においてはまだまだ時間への意識が低い事が課題と感じております。

    丁寧さを尽くす事は大前提としながらも、時間管理を個人ベースで落とし込み、その上でご案内を進めていく上での優先順位を整理し、時間通りにスケジュールが流れるよう改善に努めて参ります。

    今回も遅延が発生しました事、重ねてお詫び申し上げます。
    またのご利用を、スタッフ一同心からお待ちしております。

ヘナファクトリー 国分寺店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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