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hair&book marquise 伴店【マルキーズ】

ヘアーアンドブック マルキーズ トモテン

スマート支払いOK
  • 広島県広島市安佐南区伴東2-3-24 第13平勝ビル103・104
  • アストラムライン伴駅から徒歩1分
サロン平均
4.41
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.4
  • メニュー・料金
    4.2
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ゆうさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-11-01 18:32:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ショートにしたくてお願いしました。短過ぎずに長過ぎず理想の長さにして頂けました!!!!ドライヤーの時間も短くなり朝も簡単にまとまるようになりました。ありがとうございました!!またお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    ゆう様

    先日はご来店いただきありがとうございます(^^)
    そして素敵な口コミも書いてくださり、
    ありがとうございます!!

    ヘアスタイル気に入って頂けて幸いです!
    更にご満足していただけるようスタッフ一同努めてまいります!

    これからもゆう様のヘアスタイルを素敵にさせていただけたら幸いです。
    またお会いできるのを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ちしております♪

  • ももちゃるさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2023-08-06 18:27:59.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    30分かけてとても丁寧なカウンセリングをしていただき、こちらとしてもなりたいイメージを参考画像を見せながらしっかり伝えました
    オーダー内容は、ベースはくすみ系のブラウンで、毛先にかけてチェリーブラウンになるようバレイヤージュっぽくグラデーションカラーで、元々ブリーチを入れてたイヤリングカラーはチェリーブラウンで染めてほしいと依頼
    実際の仕上がりは、毛先にかけてのグラデーションがほとんどわからず、毛先がやや赤いかな?というほぼ単一カラーで、イヤリングカラー部分はベースの暗色をそのまま一緒に染めてブリーチ部分がほとんどわからない、その上頭皮はピンクに染まっていました
    カウンセリングがとても丁寧な分、仕上がりが全く別物で、正直ちゃんと話聞いてた?と思わずにはいられません
    そもそもグラデーションっぽいカラーでオーダーしてるのに、パーツごとに分けて塗るでもなく、同じ薬液をそのまま一回で塗ってできるものなのでしょうか?
    できないならできないでちゃんとカウンセリングの際にこちらに行っていただけるほうが余程良心的かと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回20%OFF】marquiseのカット+髪質改善オーガニックビオカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    ももちゃる様

    先日は初めてのご来店ありがとうございました。
    ももちゃる様のご要望にお応えできず大変申し訳ございませんでした。

    もし、機会をいただけるようでしたらお直しをさせて頂きたいと思っております。
    ご都合がよろしければ、お忙しい中大変恐縮ではございますが足を運んで下されば幸いです。

    今後このようなことがないように技術向上に努めてまいります
    この度は大変申し訳ございませんでした。

  • チャッピーさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2023-07-15 17:42:39.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    7/2に施術して頂き 知人数人に会い 切っただけの仕上がりじゃないかと言われ やり直してもらえないかとご相談した結果7/5店舗に伺いました。
    髪の毛を見られやり直しても同じ仕上がりになると言われた為 だったら時間の無駄になるので…と帰宅しました。
    この時に口コミで投稿されてるようなご提案があればお願いしたかもしれません。
    7/2写真を見せてこんな感じにしたいと希望を伝えたのですが、明らかに写真より長さも短くなっています。
    私だけの感覚かと思い、何人もの知人に見てもらいましたが やはり皆が皆写真より短いと言われました。
    他の方の口コミを読めば予定より短くなった方が他にもいらっしゃるようでした。
    あとお聞きしたい事が1つあります。
    伺った際はロングでした。
    カットして長さは肩上に髪がギリ付く長さでストレートの液を塗布。
    これでロング料金になるのは通常ですか?
    塗布した長さで判断されるものかと思っていた為勉強の為 教えて頂きたいです。
    本来なら結ばないで過ごせてる予定でしたが
    癖がそのままな為 結ばざるおえない。
    しかし長さが短くピンまで必要。
    理想と現実が違いすぎて厳しい意見ですみません。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] パーマ

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    チャッピー様
    先日は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。
    そしてお電話でのご対応もいただきまして誠にありがとうございます。
    今後はお仕上がりのご満足はもちろんのこと、皆様にご迷惑が掛からないようにしてまいります。
    またのお越しを是非お待ちしております。
    オーナー ナカシマ

  • チャッピーさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-07-06 22:00:19.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    いろんなお店でストレートや縮毛矯正をあててきましたが
    どこもそれなりに納得いく仕上がりでした。
    急遽時間が出来た為こちらでお世話になりました。
    説明はとても丁寧ですがこちらのストレートパーマ液は私には合わなかったようで 高い勉強代になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] パーマ

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    チャッピー様、この度は貴重なお時間をいただきご来店くださったにも関わらず、ご満足頂ける施術が提供出来ず誠に申し訳ございません。

    今回させて頂いたストレートパーマというメニューがパーマ落としやボリュームダウンの為に用いられるメニューでございまして、所謂「艶々に真っ直ぐさせる」というものとは異なるものになります。
    チャッピー様のご希望、髪質を鑑みるにストレートパーマではなく「縮毛矯正」がオススメかと思われますが、我々の提案力、説明力不足で悲しい思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    お忙しい所、ご無理なお願いで大変恐縮なのですが、もしもチャッピー様のご都合がよろしければ、是非とも縮毛矯正でお直しをさせていただければ我々marquise伴店一同心より嬉しく思います。
    ご連絡心よりお待ちしております。

  • ゆうさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-07-04 18:58:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最初にメニューの確認と金額、流れを説明して頂けます。お店の雰囲気やスタイリストの方は落ち着いた雰囲気でリラックスできます。仕上がり時も1週間後も希望通りになり大満足です。カット中の会話も無理に話しかけたりはなくこちら側からヘアセットのやり方を質問した時は丁寧に説明して頂けるという感じなので通いやすいです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ずっとお得♪】marquiseのカット+うる艶シャンプー

    [施術メニュー] カット

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    ゆう様

    いつもご利用いただきありがとうございます!
    また、素敵な口コミも書いてくださりありがとうございます!

    お店の雰囲気、ヘアスタイル等、気に入って頂けて幸いです!
    ヘアセットなど気になる事がある際は遠慮なくお聞きください。

    ゆう様にまたお会いできるのを楽しみにしてお待ちしております!!

  • ちぃさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-05-29 09:43:10.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    前回、初めて行った時はすごく素敵にしてもらって、子供も大満足で、今回もここがいい!と言うので予約させてもらいましたが……残念ながら、今回は酷かったです。前回と同じ写真を見せ、切りすぎないでほしいと伝えましたが、最初に見せてもらった時点で写真より明らかに短かかったです。
    そして写真はシャギーな感じで毛先も軽かったのに、出来上がりはパッツン……悲しかったです。口コミを見ると同じようなことを書いていらっしゃる方がいたので、こういうことかと思いました。
    もっと毛先を~と要望を伝えると、もう少し短くなりますがよろしいですか?と確認され、承知したところ、快くお直ししてもらえましたが、どこが直ったのか分からない感じでした。
    1日経ち、跳ねまくって大変です。そしてパッツン…。
    子供自身が悲しんでいるので、本当に申し訳ない気持ちになっています。
    前回とスタイリストさんが違ったのもあるのかもしれませんが、技術にここまで差があるとは……今回は勉強代と思うことにします。
    また伸びた時、子供に確認してお願いするか決めようと思います。
    接客は丁寧で、お店もとても素敵でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    ちぃ様
    先日はご来店いただき、誠にありがとうございます。

    口コミを拝見し、技術に満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。
    早速、担当したスタッフをはじめ、全員でミーティングを行い、「技術向上」の徹底を図ることといたしました。
    今後、さらに技術を磨いてまいります。

    何卒今後とも、当サロンをよろしくお願い申し上げます。

  • まおさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-05-26 16:34:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    間違っていたクーポンで申し込みしてしまい本当に申し訳ないです。全体カラーとトリートメントをお願いしたかったのですが根元リタッチとトリートメントの予約をしてしまっていました。それにもかかわらず丁寧に対応して頂き、理想に仕上げてくださりました。お店の雰囲気や美容師さんが本当に親切にお話を聞いて下さり、とても良かったです。特にシャンプーが気持ちよかったです。また予約したいと思います。本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回20%OFF】髪質改善◎オーガニックリタッチカラー+極潤トリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    まお様  

    先日は初めてのご来店ありがとうございます
    口コミ投稿もありがとうございます

    カラーが綺麗に染まり喜んでいただけてとても嬉しいです(^^
    また、お店の雰囲気、スタッフの対応をお褒め頂き嬉しく思います

    次回のご来店も心よりお待ちしております

  • さやかさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-04-26 18:48:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて行ってみました。
    1歳の子供の前髪カットのみのお願いでしたが、子供目線で話しかけて下さったり、子供のペースに合わせてカットしてくださり、とてもよかったです。
    また伸びたらお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    さやか様

    この度は多くのサロンの中からマルキーズにご来店頂きありがとうございました。
    そして素敵な口コミも書いてくださりありがとうございます♪

    これからもより満足していただけるようにスタッフ一同
    努めてまいります!!
    またぜひ、お子様と一緒にご来店くださいませ(^^)

    ご来店心よりお待ちしております♪

ヘアーアンドブック マルキーズ(hair&book marqise)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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