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  6. 口コミ

friend's 山鼻店  【フレンズ】

フレンズヤマハナテン

  • 北海道札幌市中央区南22条西7丁目1番26-1号アクロスプラザ南22条内
  • 市電幌南小学校前駅から徒歩5分 [縮毛矯正/ハイライト/グラデーションカラー]
サロン平均
4.53
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    あすさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-14 17:34:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも色々提案して頂いて、満足なスタイルになっています。今までの過程も考えて新しい提案をしてくれてありがたいです。
    お店のスタッフさんはどなたが関わってくれても好感がもてます。
    またお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【最上級美髪カラー】カット+高濃度水素カラー+水素トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます♪ いつもご来店いただき、そしてスタイルをお任せいただけること、本当に嬉しく思います! これまでの髪の履歴や、お好みに合わせてご提案させていただき、毎回ご満足いただけているとのこと、とても励みになります◎

    また、スタッフについても温かいお言葉をいただきありがとうございます♪ お客様が安心して過ごせる空間づくりを心掛けておりますので、そう感じていただけてとても嬉しいです。

    これからもご希望に寄り添いながら、より素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします♪ またお会いできるのを楽しみにしております!

    岩切結子

  • みーちゃんさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-03-16 18:37:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ホリスティックカラーとベリーショートにして頂きました。印象をガラリと変えたかったのと、春のイメージにして頂きたかったので大満足です!本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    [脱白髪染め]カット+ハイライト+カラー

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます♪ ホリスティックカラーとベリーショート、とてもお似合いでした◎ 春らしくイメージチェンジのお手伝いができて何よりです! またぜひお任せくださいね♪


    石川 弘基

  • ファンちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-02-18 06:39:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に対応して頂き、満足の仕上がり、とても気に入りました

    予約時のクーポン・メニュー

    【担当指名限定】2回目ちょうどの来店 20%off クーポン詳細ご確認下さいませ

    [施術メニュー] カット

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    嬉しいお言葉をありがとうございます!
    満足していただけて、とても嬉しいです!
    これからも丁寧な施術を心がけ、よりご満足いただけるよう努めてまいります!

    またのご来店を心よりお待ちしております♪

    石川 弘基

  • ゆずちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-02-03 19:04:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回白髪が染めた後に目立たないようにならないかな?と相談。白髪が目立つ部分だけ染め方を変えてくれた。
    とても満足のいく仕上がり。
    スタッフさんの人柄も良い。
    技術、雰囲気、毎回素晴らしいと感じます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ダメージレス】似合わせカット+ノンダメージカラー 《light》 ¥12,760

    [施術メニュー] カット、カラー

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます! 白髪が気になりにくい仕上がりになったとのことで、ご満足いただけてとても嬉しいです♪ お客様に寄り添った施術を大切にしておりますので、これからも気になることがあればお気軽にご相談くださいね! また、スタッフの雰囲気や技術についてもお褒めの言葉をいただき、励みになります。次回のご来店も心よりお待ちしております!

    石川 弘基

  • らさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-01-04 18:22:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【リピート続出】資生堂サブリミック髪質改善トリートメント \8,800~

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    嬉しいお言葉、ありがとうございます!ご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです♪ 次回もさらに素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいります!またのご来店を心よりお待ちしております

    川初 優菜

  • あすさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-12-07 07:48:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はスタイリストさんの髪の色がたまたま希望と似ていたのでこんな色でお願いしたいとお伝えして後はお任せしました。いつも色々考えて、提案してくれるので明確に決まってないまま伺っても満足な仕上がりになります。
    いつも明るいスタイリストさんに元気をもらっています。また伺います

    予約時のクーポン・メニュー

    【ダメージレス】似合わせカット+ノンダメージカラー 《light》 ¥12,760

    [施術メニュー] カット、カラー

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    素敵な口コミをいただき、ありがとうございます!

    今回は私の髪色を参考にしていただけたとのこと、とても嬉しく思います!
    ご希望のイメージを伺いながら、お任せいただけた仕上がりにご満足いただけたのなら何よりです。いつもお越しいただけること、そして明るい雰囲気を感じていただけていることが励みになっています。

    これからも、より一層素敵なご提案ができるよう努めてまいりますので、またお気軽にお越しくださいね!お会いできる日を楽しみにしております!


    岩切結子

  • あおやんさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-11-15 18:29:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    シャンプー、カット全て1つ1つ丁寧にして頂いてるな~と感じました。自分の希望スタイルを言葉で上手く伝えられないので、お任せで、と言いがちなのですが、まとまりやすく扱いやすい仕上がりでとても満足してます。

    予約時のクーポン・メニュー

    新規【11月13/14日限定クーポン】【カット¥3300】ネット予約のみ

    [施術メニュー] カット

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    先日はご来店いただき、誠にありがとうございました!
    丁寧さを感じていただけたお言葉のお、大変嬉しいです。 また、扱いやすい仕上がりにご満足いただけたようで何よりです◎

    ご希望のスタイルをお任せいただけましたら、しっかりとカウンセリングをしながらお客様にぴったりのスタイルを心がけました♪
    次回もさらに喜んでいただけますよう、ぜひまたお気軽にご来店くださいませ。よろしくお願いします!


    石川 弘基

  • ゆかりさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-11-13 12:53:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日は前髪カットありがとうございました。
    顔周りの髪も一緒にカットしてくれるので
    ありがたいです。
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    の度はご来店いただき、誠にありがとうございました!
    前髪から顔周りの
    メンテナンスカットをさせていただきました◎

    良い状態で過ごせるよう
    定期的なメンテナンスのお手伝いが出来て光栄です♪

    次回のご来店も楽しみにしています!

    石川 弘基

  • かずこさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-11-10 18:53:09.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    ハイライトやカットありがとう御座いました
    担当スタイリストさんとの会話もとっても楽しかったです
    又お邪魔しますね。

    予約時のクーポン・メニュー

    [脱白髪染め]カット+ハイライト+カラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました!
    ハイライトやカットをじっくりいただけましたら、とても嬉しいです。
    また、担当スタイリストとの会話も楽しんでいただけますよう、感激しております

    デザインカラーは色落ちと共にまた雰囲気が
    変わっていきますので変化もお楽しみください〇

    次回もおしゃれなスタイルと楽しい時間をご提供できるよう、スタッフ一同心を込めてお待ちしております


    石川 弘基

  • みゆきさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024-11-03 03:03:35.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    今回2回目でしたが、1回目はカラーで特に問題ありませんでした。

    髪のダメージを抑えるトリートメントを使用しているとの事でしたので、縮毛矯正で今回伺いました。

    ダメージを受けやすい部分によって液剤を変えていると説明をしていただきましたが、結果はとても残念なものでした。
    ボブですが、耳上からの顔まわりの髪がチリチリ。前髪の一部もチリチリ。
    想像していたスルッと感はありませんでした。
    少し傷んだ程度かな、と思って帰りましたが、家の鏡で見るとチリチリが絡まって指を通すと髪の毛がちぎれる状態でした。
    別の美容室でチリチリを切るためにギリギリまでショートカットにしました。

    施術中に思ったのは、
    *トリートメントはつけていましたが、きちんと全部についてる?
    *スタッフの方が何度も色々と聞きにくるので、その度に手が止まり、「そこアイロンもうやったけど、こっちやった?」と不安になりました。
    2液も内側までついていない気がしました。
    (結局、全体的に内側はうねったままでした。)

    癖毛の人はサラサラ髪になるのを楽しみに縮毛矯正に行くので、残念というか悲しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【担当指名限定】2回目ちょうどの来店 20%off クーポン詳細ご確認下さいませ

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    この度は大変申し訳ございません。
    ご期待に沿えず
    悲しい気持ちを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
    今一度、技術や知識を再確認させていただきました。

    トリートメントや薬液の塗布などは
    勿論間違いなく行わせて頂いております。しかし
    それを正しく説明する責任を果たせず不安を気持ちを
    抱いたということもこちらの落ち度でございます。

    この度は、貴重なご意見をありがとうございます。
    また、重ねてになりますが誠に申し訳ございません。

  • ラカマンさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-31 16:25:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    まだ3回目の来店ですが…

    素人の自分が迷ってる時も優しく丁寧に説明してくださり、いつも理想通りの仕上がりになってます。

    話し方や髪の触り方、カット、シャンプー、パーマ全て丁寧で大満足です。

    お店の雰囲気も清潔感があるしお洒落で良いですね。
    個人的にシャンプー台が区切られてるのが落ちつきます。

    是非またよろしくお願いします!
    いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    こんにちは!石川です
    大変嬉しい口コミを
    ありがとうございます!

    これからもご満足いただけるように
    変わらずそして向上しますので
    期待していてください!

    今回スッキリ目に切った襟足や
    パーマ後の全体の量感が
    1か月半から2カ月ほどで
    気になってくると思われますので

    そのころまたお気軽にご予約ください!


    石川 弘基

  • やすえさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-10-26 16:49:47.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分に似合ったカットをしていただき、大変満足しております。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました! 結果的に満足いただけましたお言葉、とても励みになります。お客様にぴったりのスタイルをご提案できて何よりです。また次回も希望やお悩みに寄り添いましたカットをさせていただきますので、ぜひお越してください

    岩切結子

  • はるさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-10-24 18:14:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望する髪型になるように、細かく聞いていただけて、結果とても綺麗に仕上げていただきありがとうございます。
    人数が少ない中でも、周りの方々と連携が取れているし、清潔感のある店舗で、いつも気分よく帰ることができます。
    また利用したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ダメージレス】似合わせカット+ノンダメージカラー 《light》 ¥12,760

    [施術メニュー] カット、カラー

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    素敵な口コミをありがとうございます!ご希望に添えるよう丁寧にお聞きしながら施術でき、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。また、スタッフや店舗の雰囲気にもお褒めの言葉をいただきましたこれからも気分よくお帰りいただけるよう心を込めて施術させていただきますので、ぜひまたお気軽にお立ち寄りください♪


    岩切結子

  • リュウケンさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-24 17:43:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    美容院は普段行き慣れていなくて少し緊張していたのですが、対応していただいた方がとても気さくな方で、リラックスして過ごすことができました。髪のセットやワックスの使い方も全く分からなかった自分に、優しく分かりやすく教えてくださり、とても参考になりました。またぜひ利用したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】 カット+眉カット ¥5.500

    [施術メニュー] カット

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    口コミをいただきありがとうございます! セットやワックスの使い方も、少しでもお役に立てたようで安心しました!またいつでもお気軽にご相談くださいね。次回もさらに楽しんでいただけますよう、心よりお待ちしております!

    石川 弘基

  • ピンクラパンさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-22 15:15:23.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    仕事で札幌に来て、ネットで検索してナビでお店に行きました。慣れない所で不安もありましたが、優しく迎えてくれて安心してカットを任せました。私のわがままな注文にも対応して頂き仕上がりも満足しました。 
    普段から肩こりや首こりが酷く、ヘッドマッサージで凄く楽になりました。 又札幌に行く機会がありましたら宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回 岩切指名/10月末まで期間限定】カット+ヘッドスパ 今だけ\4,400-

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    岩切結子です!
    札幌でのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます! 初めての土地でのご来店に少しでも安心していただけたとのこと、心から思います。また、仕上がりにもご満足いただけてよかったですお伝えした肩や首のコリが少しでも楽になり、リラックスして頂けましたらです。札幌に嬉しい際は、またお気軽にお立ち寄りくださいませ。

  • あすさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-10-13 07:06:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色々提案して頂きありがとうございました
    とても満足です。時間が経って髪の色が抜けてくるのも楽しみです
    手触りもよく気に入ってます
    いつもイメージのつかない私に付き合って頂いてありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    【ダメージレス】似合わせカット+ノンダメージカラー 《light》 ¥12,760

    [施術メニュー] カット、カラー

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、そして嬉しいお言葉をありがとうございます!
    色々なご提案をさせていただき、お客様にご満足いただけたことを大変うれしく思います。
    髪の色が抜けていく過程も楽しみにしていただけるなんて、私たちもとても嬉しいです!
    また、手触りにもご満足いただけたようで安心しました!
    次回もぜひ、お気軽にご相談ください!!
    またご来店を心よりお待ちしております。

    friends山鼻岩切結子

  • あやこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-09-23 07:01:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    まとまりのある綺麗な黒髪になりました。
    頭皮もさっぱりしています。
    4年間どうもありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    美しい髪にご満足いただけて嬉しい限りです!
    約4年間通って頂き本当にありがとうございます!
    いつも楽しいお時間でした
    さみしくもありますが、もしまたいつか機会があれば
    お会い出来たらなと思います!

    本当にありがとうございました!


    石川 弘基

  • あやこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-08-30 12:58:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    シャンプーと頭皮マッサージがとても気持ちよかったです。
    一日中頭皮がスッキリしていました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【リピート続出】資生堂サブリミック髪質改善トリートメント \8,800~

    [施術メニュー] トリートメント

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます!シャンプーと頭皮マッサージを気に入っていただけたとのこと、とても嬉しく思います。頭皮のスッキリ感が一日中続いたとのことで、リラックスしていただけたのなら何よりです。今後も、より快適で心地良い施術をご提供できるよう努めてまいります。またお会いできるのを楽しみにしております!

    石川 弘基

  • たふさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-08-16 22:47:43.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    似合わせより、具体的に何センチ切りたいなど話したほうがよさげだなと感じました。言ったとおりになりました

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回 岩切/佐藤限定】カット+ヘッドスパ 今だけ\4,400-

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    この度はご来店いただきありがとうございました!

    また、具体的にカットの長さをご指定いただいたおかげで、希望通りのスタイルに仕上がったとのこと、
    大変嬉しく思います!
    お客様のご要望に沿って施術させていただくことで、満足いただけた結果になったようで安心いたしました。また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください!

  • あすさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-08-08 06:25:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪のイメージを変えたい。でも髪の毛を傷ませたくない私にピッタリだったかと思います。
    手触りがとても良くて、満足しています。
    次は何色にしようかな~と考えるのがまた楽しみです。今回は落ち着いた感じだったので次はもう少しハッキリわかる感じにしようかな~と思ったりしてます。また相談させてくださいね

    予約時のクーポン・メニュー

    【担当指名限定】2回目ちょうどの来店 20%off クーポン詳細ご確認下さいませ

    [施術メニュー] カット、カラー

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    あす様

    先日はご来店いただきありがとうございます。
    ご満足いただけたようで本当に嬉しいです!
    髪のイメージチェンジを楽しみつつ、ダメージを気にせずにカラーを楽しんでいただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。
    手触りが良いと、毎日のスタイリングも楽しくなりますよね。

    次回のカラーも楽しみですね!
    季節や気分に合わせて、さらにお似合いの色を提案させていただきますので、ぜひまたご相談ください。今後も、髪を守りながらおしゃれを楽しんでいただけるように全力でサポートいたします。またのご来店を心よりお待ちしております!

    friends山鼻 岩切結子

  • あやこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-08-04 21:17:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はケラチン?やってみました。
    いつもよりコシのある髪になった気がします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    この度は、ケラチントリートメントをお試しいただき、誠にありがとうございます。コシのある髪になったと感じていただけたこと、大変嬉しく思います。

    ケラチンは髪の主成分であるタンパク質の一種であり、ダメージを受けた髪に効果的に働きかけ、健康な髪へと導く成分です。特にケラチントリートメントは、内部から髪を補修し、強度や弾力を取り戻す効果が期待できます。そのため、今回の施術でお客様の髪にコシを感じていただけたのだと思います。

    当サロンでは、ケラチントリートメントをはじめ、様々な髪質改善メニューをご用意しております。お客様の髪の状態やお悩みに合わせて、最適な施術をご提案いたしますので、何か気になることがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

    また、お手入れのアドバイスとして、ケラチントリートメントの効果を長持ちさせるために、日常のヘアケアも大切です。保湿効果の高いシャンプーやトリートメントを使用すること、定期的にトリートメントを続けることをおすすめいたします。

    今後もお客様の髪の美しさをサポートするために、最高のサービスを提供してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • くぅまさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-07-31 05:50:47.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    正直カットをやり直したいです。
    伝えている事が本当にわかっていたのか、仕上がりがイメージできてのカットだったのか疑問に残ります。
    カット以外は何も問題ありませんでした。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様/当日予約限定!】当日割◆施術料金30%0FF◆

    [施術メニュー] カット

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    この度はご来店いただきありがとうございました。ご希望に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。

    内容をしっかりと理解できていたのか疑問を抱かせてしまったことを心より反省しております。お客様のご希望に応えることができず私どもとして非常に重く受け止めております。

    カットの際にはお客様のご希望をヒアリングし、そのイメージに近づけるよう努めておりますが、この度はその過程で十分なコミュニケーションが取れず、ご満足いただけない仕上がりになってしまいました。くぅま様の大切な時間と期待を裏切ってしまったことを深く反省し改善に全力を尽くしてまいります。

    カット以外の点は問題がなかったとのことで少しでもご満足いただけた部分があったことは救いではありますが、肝心のカットにおいて期待に添えなかったことは私どもの大きな課題です。

    この度のご意見は私どもにとって非常に貴重であり改善の重要な指針となります。反省を踏まえお客様にご満足いただけるよう精一杯努めさせていただきます。
    技術向上とコミュニケーションの改善に努め、
    お客様に再びご満足いただけるサービスを提供できるよう全力で取り組んでまいります。

  • とみさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-07-29 15:29:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めて行きましたが、丁寧な接客とこちらの希望をよく聞いてくれ、髪型もスッキリ軽くなり、とても満足しています。ベッドスパもとても気持ちよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回 岩切/佐藤限定】カット+ヘッドスパ 今だけ\4,400-

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
    丁寧な接客やお客様のご希望をしっかりお伺いすることができ、満足していただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

    また、ヘッドスパも気に入っていただけたようで、リラックスした時間を提供できたことに喜びを感じております。

    これからもお客様のご期待に応えられるよう、より一層の努力をしてまいります。
    次回のご来店も心よりお待ちしております。


    岩切結子

  • みいさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-27 18:48:47.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    ヘアカラーをしていただきました。
    なかなか色が入らなかったので2回に分けて丁寧に対応いただきました。
    イメージとは少し違いましたが、満足しております。

    シャンプーをご対応いただい方の爪が頭皮に当たって少し痛かったので改善いただけたらと思います。

    次回はもう少し色を変えたく思うので、またご相談できたらと思います。
    よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回お試し】カット+ノンダメージカラー《light》+トリートメント \9,900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    ヘアカラーの施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

    しかしながら、シャンプー時に爪が頭皮に当たって痛かったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、施術の改善に努めてまいります。

    ヘアカラーに関しては、イメージと少し異なったとのことですが、次回はお客様のご希望により近づけられるよう、さらに丁寧にカウンセリングを行い、ご相談に応じた施術を心がけます。

    次回のご来店を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます

    岩切結子

  • わかばやしさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-07-21 10:50:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットとトリートメントをお願いしましたが、大満足の結果となりました。
    トリートメント後の髪の櫛通りの良さには驚きました。
    またお願いしたいと思います。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】カット+サブリミックトリートメント \10,230 → \8,800~

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    カットとトリートメントにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

    特にトリートメント後の髪の櫛通りの良さに驚かれたというお言葉を頂戴し、私たちも大変光栄に思っております。当店では、お客様の髪質に合わせた最適な施術を心がけており、その効果を実感していただけたことが何よりの励みとなります。

    また、カットもご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、技術の向上に努めてまいりますので、どうぞ引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    次回のご来店を心よりお待ちしております。

    ありがとうございました。


    石川 弘基

  • ちかさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-07-15 11:35:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当日、別の美容室で思い通りの髪型にしてもらえずモヤモヤしており、、今回初めてこちらを利用させていただきました。またうまく伝わらなかったらどうしようと、かなりドキドキしていたようですが、今回は思い通りの髪型にしてもらえて娘も大満足でとても喜んでおりました!ありがとうございました。またよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様/当日予約限定!】当日割◆施術料金30%0FF◆

    [施術メニュー] カット

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    口コミをいただき、ありがとうございます!

    別の美容室でのご経験から不安な思いをされたとのことでしたが、当店で思い通りの髪型に仕上げることができ、お嬢様にもご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。お客様のご要望にお応えできるよう、丁寧にカウンセリングさせていただきましたので、その結果を喜んでいただけて光栄です。

    これからも、安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました!

    石川 弘基

  • りかちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-07-13 07:50:12.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    髪の仕上がりが良かったです。お店の雰囲気も良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回お試し】カット+ノンダメージカラー《light》+トリートメント \9,900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    口コミをいただき、ありがとうございます!

    髪の仕上がりにご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います。また、お店の雰囲気も気に入っていただけたようで何よりです。お客様がリラックスできる空間を提供できるよう、スタッフ一同心がけております。

    これからも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいりますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております。ありがとうございました!

  • メルさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2024-07-08 20:07:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    キレイに髪を切って貰いました。
    ありがとうございます。
    周りからの評判も良くて大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【最上級美髪カラー】カット+高濃度水素カラー+水素トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    メル様

    この度はご来店いただきありがとうございます。

    ご満足いただけたこと、大変うれしく思います。

    次回も理想や好みに合わせてヘアスタイルをご提案させていただけたらと思います。


    またのご来店を心よりお待ちしております。

    friends山鼻 岩切

  • あやこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-07-07 18:03:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    夏仕様ですっきりしたトリートメントで、気持ち良くて寝てしまいました。
    ツヤツヤの髪になりました。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] トリートメント

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    口コミありがとうございます!

    夏仕様のすっきりとしたトリートメントを気に入っていただけて嬉しいです。リラックスしてお休みいただけたようで、私たちも大変光栄です。ツヤツヤの髪を楽しんでくださいね!またのご来店を心よりお待ちしております。

    石川 弘基

  • HANAさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-07-06 17:35:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本当に自分史上最高の艶髪になりました!扱いやすく、朝の準備が楽になったのが嬉しいです。家族にも褒めてもらえて大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【自分史上最高の艶髪】カット+髪質整形ストレート ¥23,980→\22,000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    friend's 山鼻店  【フレンズ】からの返信コメント

    HANA様

    この度はご来店いただきありがとうございます。

    「自分史上最高の艶髪」というお言葉、大変嬉しく思います。

    朝の準備が楽になったとのこと、仕上がりにご満足いただけたようで私たちもうれしく思います。

    今後もご満足いただけるよう、さらに技術を磨いてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    friends山鼻 岩切

フレンズ 山鼻店(friend's)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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