- サロン平均
- 4.45
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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力が強すぎるのか、全てが雑に思えました。シャンプー台に倒れる時に、髪の毛を持ってくださるのですが引っ張られすぎてとても痛く、こんなの初めてでした。洗って頂いてる時も、途中途中で首を強い力でぐいっと位置を直されたのか、何回もやられ帰宅した今も首が痛いです。私の位置が悪いのなら、言ってくださるか洗ってる時にさりげなく直す等、他にもやり方があったと思います。言えなかった私にも非はありますが、力が強すぎて怖くて言えなかったです。
そしてカウンセリングシートに、クセやダメージ等悩みを結構書いたのですが何も触れられず終わりました。
カラーは、トーンを暗くしたいと伝えたが元とあまり変わらずでした。
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【根元気になる!】リタッチ(根元)ブリーチ+カラー+TR 10,900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。また、施術に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。シャンプーの際の力加減や首の痛み、またカウンセリングに関するご対応が至らなかった点、深く反省しております。
お客様がご不安や不快に感じることなく、リラックスして施術を受けられるよう、今後はより一層気をつけてまいります。カウンセリング内容についても、しっかりと確認し、細かいご要望にお応えできるよう努めます。
もし今後またご来店いただける際は、どんな些細なことでもお気軽にお知らせいただければ、すぐに対応させていただきます。お手数をおかけしましたが、貴重なご意見をありがとうございました。
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友達の紹介で伺わせていただきました!くせっ毛でしたがしっかり悩みを聞いてくれて理想通りになりました!また行きます!
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【新規限定】似合わせカット\4,400→\4,000【静岡/浜松駅/韓国ヘア/前髪】
[施術メニュー]
カット
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
ご来店いただき、ありがとうございました!
友達の紹介でお越しいただけてとても嬉しいです。
クセ毛のお悩みをしっかりお伺いし、理想通りの仕上がりになったとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
また次回もお会いできるのを楽しみにしています!
今後も素敵なスタイルを提供できるよう全力でお手伝いさせていただきますので、よろしくお願いします!
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通い始めて半年ほどになります!お話もたのしく、なによりいつも理想のカラー・ヘアスタイルにしていただけて大満足です!これからもよろしくお願いします。
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カラー+うる髪トリートメント/\10,300→\6,900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
いつもご来店いただき、ありがとうございます!
半年間ご愛顧いただけてとても嬉しいです。お話も楽しんでいただけて、さらに理想のカラー・ヘアスタイルに仕上がっているとのことで、私も大満足です!
これからもより一層素敵なスタイルを提供できるよう努力してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。またお会いできるのを楽しみにしています!
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んーカウセリングもあまりだし、カットは左右ばらついてるし、仕上げもアイロンさえもしてくれなかったので残念でした。
カラーは希望の色ではないですがムラなく綺麗でした!
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カット+ダブルカラー+トリートメント\23,500→16,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけなかったとのことで、大変申し訳ございません。
カウンセリングやカットの仕上がり、そしてスタイリングの配慮が至らなかった点、深く反省しております。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧なカウンセリングと細部までこだわった技術で、お客様にご満足いただける施術を心掛けてまいります。
カラーに関して、ムラなく綺麗とおっしゃっていただき、ありがとうございます!
次回は色味の細かいご要望もよりしっかりとお伺いし、ご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひご相談くださいませ。
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高校生の頃からお世話になっている美容師さんで、久々に行きました!
いつも可愛いカラーしてくれます~!派手髪もナチュラル系でもこれやりたいって言ったら大体やってくれるのでオススメです!
ありがとうございました~!
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カット+ダブルカラー+トリートメント\23,500→16,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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2度と行きません^_^
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
あみ 様
この度はご満足いただけず申し訳ございません。
御来店時間に大幅に遅れがあり、お待ちいただき申し訳ございません。
説明させていただいた確保していた時間の大幅なずれがあったので他のお客様との予約の兼ね合い
で待ち時間が出てしまうことをお伝えし納得いただけたと思いましたが、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後は今回のようなイレギュラーにも対応できるよう改善していきます。
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お話面白くて楽しい時間過ごせてます
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カラー+うる髪トリートメント/\10,300→\6,900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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おねぇちゃんも急に当日やっていただきありがとうございました!
2人とも大満足です!
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カラー+ハホニコトリートメント/\9900→\6500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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前回周りからも好評だったのでリピです!
安定に今回も最高でした!!
来月?新しいトリートメントできるみたいなので楽しみです♪来月もまたお願いします
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カラー+ハホニコトリートメント/\9900→\6500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
まなふぃ 様
先日はご来店いただきありがとうございました。
リピートしていただき本当に嬉しいです!
今回は前回と同じ仕上がりでさせていただきました。
仕上がりいかがでしょうか?
トリートメントも新シリーズ導入しましたので是非、体験していただけたら
幸いです!!
次回ご来店もお待ちしております!
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前髪が伸びてきたのが気になり当日予約で切ってもらいました。希望通りの長さにしてもらい、サイドの髪とも揃えてくれてとてもよかったです。ありがとうございました!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
いちご 様
いつもご来店いただきありがとうございます!
今回はポイントカットだけでしたので是非次回は色も落ちているので
カラーもさせていただきたいです!
オススメのカラーご用意して次回ご来店もお待ちしております!
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私は年明けごろに黒染めしてるので
その部分は色が抜けづらいこと
承知でお願いしてました。
ですが黒染めしてない部分の方がまばらに染まり
最後確認にまばらですがこれで大丈夫なんですか?と確認しましたが特に謝罪もなく終了。
仕上げにアイロンしますか?と聞かれましたが
髪も半乾きだったため、お断りしました。
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【人気No.1】カット+ダブルカラー+トリートメント/13500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
ゆう 様
先日はご来店いただきありがとうございました。
至らぬ点があり大変申し訳ございません。
事前にカウンセリングでお話した内容等と投稿の内容が著しく乖離しているので
この点に関してはコメントを控えさせていただきます。
最後のお仕上げに関してもドライヤーの途中でアイロンについて聞いていますので
その時点では半乾きだったと思います。
ご満足いただけなかった点があるのわ申し訳ございません。
事実とわ異なる内容の投稿はお控えください。
貴重なご意見ありがとうございました。
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とってもよかったです。また行きたいです。
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【大人女性】カット+フルカラー+トリートメント\10000→\7,900【浜松】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
ねね 様
先日はご来店いただきありがとうございます。
満足いただけたみたいでとても嬉しいです!
当店は月曜日も営業していて、夜も遅くまで営業しているので
ぜひ、都合の良ろしい時ご来店ください!
またのご来店お待ちしております!
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トリートメントは終わったあと髪の毛が柔らかくなった感じがして満足でしたがカラーのムラが気になります、、
美容院では気づかなかったのですが家に帰って鏡を見ると根元だけ明るくなっていて根元以外との差が気になってしまいとても残念です、、
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カラー+髪質改善トリートメント ¥8,800~
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
花梨 様
この度はご満足いただけず大変申し訳ございません。
もし、お時間の都合がよろしければ
今の状態を確認させていただき対応させていただきたいです。
今後このようなことを繰り替えさない為に真摯に受け止め
最善の配慮、技術提供をするよう努めていきます。
貴重なご意見いただきありがとうございます。
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縮毛矯正をお願いしました。
いつも美容院に行くと気疲れするのですが、良い意味でサバサバした接客で、気を使わず過ごせて快適でした。
自分の癖毛についても丁寧に説明してもらえました。いつも、決まった美容院は無くフラフラしていましたが、次回もこちらでお願いしたいです。ありがとうございました。
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ストレート+ウルトワトリートメント \14900
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
な 様
先日はご来店いただきありがとうございました!
縮毛矯正を今回させていただきましたが、その後いかがでしょうか?
クセやボリュームといったコンプレックスを私自身もあるので
常に最適解を一緒に出せると思いますので是非、次回もお任せください!
同時に施術させていただいたトリートメントも縮毛矯正と相性抜群なので
是非、継続してみてください!
見た目も手触りも時間できます!
次回ご来店もお待ちしております!
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口コミが辛辣な点も気になりましたが、私としては大満足です!
会話も楽しくあっという間の時間でしたしカラーが綺麗でめちゃくちゃテンション上がりました!
来月もよろしくです!!
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【学割U24◎】フルカラー+トリートメント \8,100→\4800
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
まなふぃ 様
先日はご来店ありがとうございます!
今回ご紹介で、ご来店いただき仕上がり等ご満足いただけて
良かったです!
ブリーチの履
履歴を最大限生かして仕上げさせていただきました!
ブリーチをやめていくとの事でしたのでやめていく段階でも
楽しめるデザインはありますので
是非またご相談ください!
次回は1か月半でカラーすると履歴を生かせますので
目安にしてみてください!
次回ご来店もお待ちしてます!
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希望の色味にしていただて嬉しかったです
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カラー+ハホニコトリートメント/\9900→\6500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
嬉しいお言葉をありがとうございます!
希望の色味にご満足いただけたとのことで、本当に嬉しいです!!
お客様に似合うカラーを一緒に考えながら施術できて、とても楽しい時間でした!
これからももっと素敵なスタイルを提供できるよう、全力で頑張ります
またのご来店を心よりお待ちしております!
ぜひ次回も一緒に理想のスタイルを作りましょう!
-
まず最初にカウンセリングシートを記入したのですが、髪の悩みとか色々書いたわりにはその後一切触れられることが無かったので、なんの為に記入したんだろう…?と思いました。
髪色は比較的満足ですが、トリートメントの効果が唄っているわりに正直あまり感じませんでした。また、カットですが前髪の長さにばらつきがあり、家で自分で整えたのでカット料金にもモヤモヤしてしまいました。
そして個人的に気になったのが、ドライヤーを途中で別の方に代わられたのですが「変わります」や「失礼しますね」などの声かけもなく無言で担当され、乾かし方も指先でちょいちょいとつまむように乾かされたのですごく不安でした。プロの方ではなくアルバイトか学生さんだったのでしょうか…内側が全然乾いてない状態で帰らされました。
今まで行っていた美容院が接客も技術もヒアリングもとても丁寧なところが多かったので、こちらの美容院に色々とギャップを感じる部分が多かったのだと思います。
決して安い値段でもないので、同じ値段なら違うお店の方が良かったです。
本当に心苦しいのですがこの評価にさせて頂きました。
2回目は行きません。
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カット+カラー+髪質改善トリートメント ¥18,700→¥11,900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
ナナ様
この度はご満足いただけず大変申し訳ございません。
ヒアリングに関しまして、最初のカウンセリングでシートの項目を元にカウンセリングさせていただきました。
至らぬ点があり申し訳ございません。
前髪のカットにつきまして、注意してカットしましたが確もしていただき大丈夫といううことでしたので仕上げさせていただきました。
再度チェックして確認を入念にするべきでした。
仕上げ後髪が濡れていたと言う事でした最後仕上げでアイロンをしたのでそのような事は無いと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
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毎回おまかせにしてるのに理想どおりの色ですっごく満足ですいつもいつもありがとうございます
これからもお願いします!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
のぞみ 様
いつも、ご来店いただきありがとうございます!
当日のカラーの追加で少しお待たせしてしまい
申し訳ございません。
転職を機にカラーも落ち着かせるみたいなので
徐々にブリーチ部分をどうするか相談していきましょう!
次回もお任せください!
次のご来店もお待ちしております!
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いつも、決まった美容室に行っていましたが、友達の紹介で初めて行きましたが最高でした!ウルトワトリートメントもしてもらいさらさらさでずっとさわってます!
来月またいきます!
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【学割U24◎】フルカラー+トリートメント \8,100→\4800
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
るる 様
先日はご来店いただきありがとうございます!
東京からわざわざ、ご来店いただきとても嬉しいです!!
髪のダメージと質感を最大限良くするため、
【ウルトワトリートメント】もさせていただきました!
継続すると繰り返すたびに質感がよくなり、
るる 様
の髪質的には癖がないのでアイロンいらずでツヤとまとまりのある
質感に導くことも可能ですので是非、ご検討ください!
芸能活動でご多忙と思いますが
次回ご来店もお待ちしております!
-
I got the hair color and hair style as I requested. Thank you.
-
【土日・祝】カット+ケアカラー+Tr ¥8,900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
Thank you for visiting us.
I'm glad you liked it.
We are waiting for you to visit us next time.
-
丁寧で仕上がりも大満足です。またお願いします。
-
【学割U24◎】フルカラー+トリートメント \8,100→\4800
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
るー 様
先日はご来店いただきありがとうございます!
今回はシンプルなカラーで仕上げさせていただきましたが、
ブリーチも興味があるとの事でしたので
”インナーカラー”や”グラデーションカラー”
でしたら挑戦しやすいので是非、次回挑戦してみませんか?
ダメージも最大限におさえるトリートメントや処理剤をそろえていますので
ダメージも心配しなくて大丈夫です!
是非、次回ご相談ください!
次回ご来店もお待ちしております!
-
今回はありがとうございました!
いつも、東京や名古屋までカラーをしに行ってましたがいつも納得いく仕上がりになりませんでしたが、相談させてもらった所しっかりイメージ共有できて仕上がりも大満足です!
初めてトリートメントもやりましたがツヤツヤで家族にも褒められて嬉しいです!
また、来月もよろしくお願いします
-
【悩んでいたら、まず相談☆】無料カウンセリングクーポン/浜松/韓国ヘア
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
リンリン 様
先日はご来店いただきありがとうございました!
嬉しいお言葉ありがとうございます。
是非今後もいろいろなカラーに挑戦するお手伝いをさせていただけたら
幸いです!
次回も、むちゃぶりお待ちしております!
次回ご来店もお待ちしております!
-
個人的な意見ですが、カットが上手です。ブローした後の毛先がいい感じで整う。ここ最近では、上位に入ります。
-
【新規限定】似合わせカット\4400→\3500【静岡/浜松駅/韓国ヘア/前髪】
[施術メニュー]
カット
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
アイビーまま 様
先日はご来店いただきありがとうございました。
今回はカットでダメージも考慮したスタイルにさせていただきました!
ご満足いただけて良かったです!!
カラーもとても、お似合いで素敵でしたので是非次回はカラーもお任せください!
次回ご来店もお待ちしております!
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衛生面がとても気になります。席に通されて座ったら鏡の前の台にアリが20匹くらいいて意味がわかりませんでした。私がそのアリを凝視していることに店員が気づいてるはずなのに全く知らないフリして施術進められて不愉快でした。部屋の隅は掃除しきれていない髪の毛のカスが溜まってたし、整理整頓もできているとは言えないような状態でした。
カラー履歴があるとはいえ、残留に対して入れてる色が適切じゃなく見えたし生え際黒いままで抜けてないし、残念でした。
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ハイブリーチ+カラー+3ステップトリートメン ¥15,900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
つゆり様
この度は
ご満足いただけず申し訳ございません。
衛生面に関しまして、
・蟻に関しまして
存在に気づけづ申訳ございません。ただ、20匹もいたら気づけたと思いますし、
お申し付けいただけたら対処させていただきます。決して気づかぬフリは致しません。
・髪の毛の掃き残しに関しまして
ご来店時間が営業終盤で他のお客さまもカットしていたので見えるところにたまる可能性
がございます。綺麗に掃除しても隣でドライヤーした際に髪が飛んだ可能性もございます。
カラーに関しまして、
過去に黒に染めていたと伺いまして、1回のブリーチでホワイトにするのは無理とお伝えさせて
いただき、黒く染めていたのでムラになることもお伝えして、ブリーチをして予告通り抜けムラ
ができたので今できる色をイメージを見せて共有させていただきご了承いただきましたので
今回のカラーで仕上げさせていただきました。
至らぬ点があり表現も大げさに表現された点もあると思いますが
貴重なご意見ありがとうございます。
今後このような内容に改善させていただきます。
-
理想のボブかつ扱いやすい仕上がりにとても満足しています。
髪の量についても、これ以上少ないと広がってしまうことや元の量から考えてちょうどいいことなど専門的な説明があって良かったです!
1:1の空間で気まづいかな?とちょっと心配していましたが、私が希望していた静かに過ごしたいという要望にもしっかり答えてくださって過ごしやすかったです!
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【U-29】髪質改善ストレート+カット ¥9,900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
のん様
先日はご来店いただきありがとうございます!
おくせがかなり、強めなので
定期的なメンテナンスが必要と思いますので
是非、次回もお任せください!
-
施術が丁寧でお店の雰囲気がよかったです。
-
NEW 話題*韓国発 水トリートメント【潤いチャージ】+カット 6600→5500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
るあ様
いつも
ご来店いただきありがとうございます!
今後も、やりたいを叶えるよう全力を尽くします。
是非、なんでもご相談ください!
次回ご来店もお待ちしております!
-
お店の雰囲気も大変良くて、安心しておまかせできました。思っていた通りの仕上がりでした♪次回もぜひお願いしたいです!
-
◎10時~16時大人女性限定◎白髪ぼかしカラー+カット+水素Tr ¥9,900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
キーキ 様
先日はご来店いただきありがとうございます!
当店のカラーシステムはアンチエイジングにも特化しておりますので
是非次回もお任せください!
次回ご来店もお待ちしております!
-
娘の紹介で行ったところ最高でした!!来月もよろしくお願いします!
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【Rie指名限定】カラー+Tr ¥4,400 【Uー24限定】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
あきママ 様
先日はご来店いただきありがとうございます!
担当スタッフが退社しましたので代わりにコメントさせていただきます。
至らぬ点もありますが満足いただけた点もあり幸いです。
またのご来店お待ちしております。
代表 古橋
-
自分がお願いした色と全く同じで綺麗に仕上げてくれたので大変満足しています。巻もしてくれて本当に有難かったです^^
またお願いします。
-
【Rie指名限定】カラー+Tr ¥4,400 【Uー24限定】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
きよな 様
先日はご来店いただきありがとうございます!
担当スタッフが退社しましたので代わりにコメントさせていただきます。
至らぬ点もありますが満足いただけた点もあり幸いです。
またのご来店お待ちしております。
代表 古橋
-
今回もありがとうございました!
カラーも髪質も綺麗になり、久々にカットもしていただいたので良いイメチェンになりました^^
とても綺麗で気に入っています。
またよろしくお願いします!
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《髪質改善Tr》カット+カラー+選べる髪質改善Tr ¥11,900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
est hair&beauty 【エスト】からの返信コメント
u 様
いつもご来店いただきありがとうございます!
ウルトワトリートメントを毎回続けていただいているので
かなり、髪の状態がいいので是非、今後も続けていただけると幸いです!
また、来月もお待ちしております!
エスト(est)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー