アクロス 赤羽店(across)の口コミ一覧 (6/14)

うねりパサつきダメージが強く、TOKIOのインカラミトリートメントとカットをお願いしました。トリートメントの効果が非常に良く髪質は改善、うねりはなくなり、艶とまとまりを取り戻しました。ありがとうございました！

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カット＋TOKIOトリートメント\6500

[施術メニュー] カット、トリートメント

普段は口コミをしないのですがあまりにも残念だったので…。

他の方も書いてありますがまずカウンセリングをきちんとしない。急いでいるのか適当に話を流して聞いてるのみ。

そして長さの希望をお伝えしたのに全く違う長さ。なぜもう少し切ってくれないのか聞くとその長さだと跳ねるからだと。なら最初からそう説明すべきだと思います。
思っていたのと違うため跳ねないぐらい切って欲しいと伝えると最初から言えよと小声で言いため息…。
カウンセリングも満足にされてもないのになぜ！？
作業されてる時も不満に感じてるように作業されているのが伝わり悲しい気持ちでいっぱいでした。

接遇というものをもう少し考えて欲しい時思いました。
もう一度来たいと思わせるようなサロンでは決してないです。
基本的な来店時や退店時の挨拶すらきちんと出来ないサロンです。

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さらさらコスメ縮毛矯正＋カット＋リンケージトリートメント￥9500

[施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

知識などはあるものの正直色もカットも仕上がりが満足とはいかず、どちらも物足りなさを感じる。
知識があるせいか、すいて欲しいと伝えても膨らむと言われ結局重たい。

シャンプー台
3つあるうちの1番入口から遠い、ほかのふたつと違うやつだったのですが、中途半端にしか背中が下がらないせいで耳の中に水がすごいはいってくる。

担当さんの雰囲気は良かっただけに色々残念に思いました。

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(平日限定)クオルシアカラー(フル）+カット＋クリアーコートTR\5500

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

本日はありがとうございました！予約時はカラーをお願いしましたが、髪質などをよく見てくれきれいカットして整えてもらい大満足です！またよろしくお願いします。

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透明感鮮やかな深みのある！クオルシアカラー（フルカラー）￥3900

[施術メニュー] カラー

ダメージがひどいとのことでフル縮毛はやらない方がいいと言われたので前髪のみ縮毛とカラーカットに変更しました。
担当してくれた人は感じはよかったのですが、技術はないようで縮毛してもらったはずの前髪の一部がうねっています。(もちろんその日シャンプーなどはしてません)
今まで色々なお店で縮毛してきましたが、こんなことは初めてです。
カットももう少しどうにかならない？って思うくらいの仕上がりでした。。。とりあえず帰りにサンキューカットに寄ってどうにかしてもらいました。
せっかく美容院にいったのに残念。
そして担当の方の感じがよかっただけに残念でした。

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サラサラコスメ縮毛矯正(フル)+カット+クオルシアカラー(フル) \10500

[施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

カラーの染まりは問題なし。
カットは整えるくらいでお願いしたので、良くも悪くも本当に切ったのか分からないほど。

1番の目的はカラーだったのでちゃんと染まっていたのは良かったですが、見たことないくらい顔周りや首に付きすぎで驚きました！
滅多にないのですが、案の定おでこに赤みが出てしばらく消えませんでした。

他店でやっていただけるアイロン仕上げはサービスだとしても、こちらはちゃんとブローしたのかな？というボサボサな仕上がり(寝ていたので分からない)

美容院帰りってツルツルとかサラサラになって、思わず髪を触りたくなったりそのままお出かけしたくなりますが、とても無理で急いで帰りました。
翌日以降もまとまりが悪く、そもそも使用されている商品との相性が悪かったのかなぁ？

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いつでもお得な透明感深みに♪クオルシアカラーリタッチ+カット \3900

[施術メニュー] カット、カラー

いつもありがとうございます。平日クーポンのあるメニューを通常から選んで予約してしまいましたが、気付いて頂き変更して下さり助かりました。仕上がりはもちろん、シャンプーもトリートメントも気持ちよく、疲れが癒えました。またお願いします。

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クーポン利用なし

[施術メニュー] カット、トリートメント

初めてTOKIOトリートメントしましたが、とてもサラサラになって大満足です。持続性も期待したいなと思います。
カットやカラーも具体的なリクエストを考えないで来店しましたが、メンテナンスしやすいように提案くださって良かったです。
ありがとうございました。

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【特許技術】クオルシアカラー＋カット＋TOKIOインカラミトリートメント\8900

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

初めて伺いました。
担当してくださった方は経験や技術、プライドがある方なんでしょう。ですが、プライドではなくプロ意識を持って接客してほしかったです。仕上がりは髪がガタガタ。毛量を空かないでほしいと伝えたのにスカスカです。整える程度で…と伝えたのが良くなったのでしょうか？ザクザク切られました。途中で声をかけましたが、言い訳されました。カウンセリングもなく、安い店だからこんなもんです。と堂々とお話しされてました。料金に対してここまでしか出来ない等と、丁寧に説明したら良かったのでは？と思います。
非常に悲しいです。

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サラサラコスメ縮毛矯正(フル)+カット+クオルシアカラー(フル) \10500

[施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

金額の安さにつられて予約。結果、最初にお願いした髪の色の要望も、髪型も全く叶わず、おまけに帰ってから家族にみてもらったらあきらかに切り残した髪の毛が長さがかなりある髪がみつかり、切り方もひどくて、なんで？って話になりました。
追加でトリートメントをいわれ、金額かなり追加。髪はサラサラにはなりましたが、初めて美容室でこんなに後悔した気持ちになりました。シャンプーはでてきたばかりのシャワーをかけられ熱いお湯がかかり、また手袋したままされてるせいか痛くて、本当にストレスがかかり、髪の毛の色は大丈夫でしょうか？といわれたけど、なんで？この色？と思いましたが、ストレス溜まりすぎて、早く店から出たく、もう正直今日にでも違うお店できりなおしてもらいたいくらいな状況です。
お金と時間を返してほしいくらい辛い気持ちなのは初めてです。

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サラサラコスメ縮毛矯正(フル)+カット+クオルシアカラー(フル) \10500

[施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

カット、フルカラー、TOKIOトリートメント！
カットもカラーもとても気に入りました。
職場の仲間に綺麗な色だねと褒められて嬉しかったです。
梅雨の湿度で髪が膨張して困っていたので、TOKIOトリートメントをしてもらい良かったです。ありがとうございました。
また、宜しくお願いします。

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極潤ケアプロカット+カラー(フル)+セリエトリートメント\7900

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

髪の悩みをカットで解決していただきました。
とても満足しています。

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（平日限定）カット＋リンケージトリートメント￥４０００

[施術メニュー] カット、トリートメント

再びお世話になりました。
とても丁寧で、仕上がりはイメージ通りです。
ありがとうございました。

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いつでもお得な透明感深み♪クオルシアフルカラー+カット￥4900

[施術メニュー] カット、カラー

いつも行くお店が3週先まで埋まっていたので、初めてこちらのお店に行きました。なりたい髪色と形を画像でお伝えしましたが毛先が染まらないからうんたら言われてプラス3000円料金を払ってカラーを変更しました。シャンプー時に担当していたスタッフが染まり具合を確認してあきらかに焦り出したのが手つきでわかりました。何やら必死に毛先をこねくり回して左右に揺すって、あげくシャンプー途中で抜け出し別のスタッフさんにヒソヒソ話…『3000円は追加で貰わないとだめだよ』と言われて戻ってきたあともスムーズに洗わず何かしている…目を覆われていても雰囲気でわかりました。
自席に戻り色を確認しましたが、思ってたのと全然違い、ハイライトだから筋っぽく入るのかと思ってたんですけど…というと手でとかせばラインになりますよと意味不明な回答…
それよりレイヤーを入れてと伝えたのに中をたくさんすいたボブヘアになってたことにもビックリでした。毛先はガタガタでド素人が切った感じに。帰宅し家族に美容院行ったと言うとヒドイ髪型だねの連発でした。
やはりちょっと待ってでもいつものお店に行くべきでした。
もう二度と行きません

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【外国人風】ブリーチorハイライト+フルカラーカット￥9900

[施術メニュー] カット、カラー

いつも素敵にありがとうございます！

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いつでもお得な透明感深みに♪クオルシアカラーリタッチ+カット \3900

[施術メニュー] カット、カラー

トリートメントとリタッチ、カットをお願いしました。
トリートメントは気持ちよく髪もサラサラになりました。
まだサイドの痛みは変わりませんが地道にケアをしたいと思います。

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カット＋クオルシアカラー（リタッチ）＋リンケージトリートメント\5400

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

何度か利用させていただいていましたが今回バッサリ切るのにカウンセリングが適当でした。
帰宅して改めて髪の毛を見ましたが顔周りの毛から後ろの毛まで、どこまでも左右非対称です。レイヤーを入れて欲しいといったのに変に梳かれただけです。
髪が長ければ他店でお直しなどもできますが、短いとどうにもなりません。美容院にいるときから恥ずかしいぐらいの髪型にされたのは初めてです！
カラーも上手だし今までは切りそろえるだけだったので技術面も文句なく気に入っていましたが、二度と行きたくないです。

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(平日限定)クオルシアカラー(フル）+カット＋クリアーコートTR\5500

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

大変丁寧なカットとシャンプーで大満足でございました！カットは憧れの髪型にしていただけて、本当にありがとうございます！

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さらさらTOKIO縮毛矯正+カット+クオルシアカラー+TOKIOｔｒ\15000

[施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

初めて利用させていただきましたが、
技術、料金ともに大満足です。
希望通りに仕上げていただきました。
ありがとうございました。

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いつでもお得な透明感深みに♪クオルシアカラーリタッチ+カット \3900

[施術メニュー] カット、カラー

突発的に髪を切りたくなり、いつも行っている美容室の予約が取れなかったため当日okのところを探し、ここに行きました。当日okと良心的な値段設定はありがたいと思いました。ただ、値段が上がってもいいからこんな髪色にしたい、枝毛を少しカットしていただきたいなど、難しい要望はあまりしていないつもりですが『それはむりっすね』『それはできないっす』などと言われ、結局色々と妥協しました。悲しい気持ちになったのでもう行かないと思います。

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(平日限定)クオルシアカラー(フル）+カット＋クリアーコートTR\5500

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

安価な料金に惹かれて、カットのみで来店させていただきました。

シャンプーやトリートメントの際に少し流したりない気もしましたが、とても丁寧にドライヤーをしていただき、綺麗にカットしていただけたと思います。
個人的にはカット中に話し掛けられるのが苦手なので、施術前に最低限のヒアリングと、最後に軽く完成した髪についてお話していただく程度だったのでそこは助かりました。指名していないため、どなたかは存じ上げませんがありがとうございました。

また、これはレビューとは関係ないのですが、入店前に同じビル階のトイレを借りた時に小汚い和式だったので、苦手な方は先に御手洗を済ませて入店されることをオススメします。
美容室専用のトイレが別にあるようでしたら、私の認識不足です。

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（平日限定）カット＋リンケージトリートメント￥４０００

[施術メニュー] カット、トリートメント

初めて行きましたがもう行かないです

・通された席の鏡台に前の人の髪の毛がかなり散らかっていました。スマホなど私物を置くのに、不衛生。明らかに目視できるのに最後までそのままでした

・来店日は32℃の晴天夏日なのに出された雑誌が、2022年の冬号のレシピ本。笑　
体温まる生姜レシピ！みたいな見出し、、
あとは、2021年の大人ヘアーカタログ。
雑誌もあくまでサービスだと分かってても、気遣えないなーとおもいました

・髪の毛の扱いが荒くて痛かった。
ヘアアイロンの際、後頭部をやるためにトップをクリップ留めされたが、めちゃくちゃ顔面に被せてきて、顔に当たってるし前見えないし、とりあえず雑。
シャンプーも雑でした。

・ドリンクサービスがないのはいいけど、3時間半かかるコースだったので、最初に飲み物持ち込めますよ、くらいの案内ほしかった。喉カラカラだった※これまで行ってた所はドリンクサービスがあって、それに慣れていたので

・退店後に買い物してまた店の前を通ったときに担当してくれた人とすれ違って明らかに目が合ったし、あ！ってなって、こちらは会釈したけど、スルー。

こんなにモヤモヤしたの初

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さらさらTOKIO縮毛矯正+カット+クオルシアカラー+TOKIOｔｒ\15000

[施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

基本的に仕上がり、接客態度に問題なければレビューはしないのですが余りにも酷かったので失礼します。

仕上がり自体は悪くは無かったのですが、
・怠そうな接客態度
・顔や服に切った髪の毛が顔や服にたくさん着く
(テッシュ渡されただけで取ってくれず…)
・髪を切る際にたまに髪を引っ張れたり、首の角度？を固定されました(割とゆっくり切っててしんどかった)。これに加えて髪の毛濡れた状態で切り始めたので濡れてて顔に雫が伝って気持ち悪かったのと首痛いのでせめて乾かしてから切ってくれ…と感じました。
もうこんな思いしたくないので別な美容院探そうと思います…

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いつでもお得な透明感深み♪クオルシアフルカラー+カット￥4900

[施術メニュー] カット、カラー

無愛想で感じ悪いしやる気なさそうでこうして欲しいっていう要望も嫌々聞く感じで技術も高くないので二度と行かないと誓いました。
総じて嫌な気分になりました。

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クーポン利用なし

[施術メニュー] カット

接客も技術も悪く残念でした。

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資生堂コスメデジタルパーマ+カット+クオルシアカラー+リンケージｔｒ\12500

[施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント

担当の方は私に合わせてあまり話しかけずに対応していただいて、色の相談などもしてくださって、とてもよかったです。
40代くらい男性の方が2人いらっしゃったのですが、お客さんとお話しする声が大きくてびっくりしました。

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【イヤリング・インナーカラー】カラー（ケアブリーチ込）+クリアーｔｒ10900

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

単純に技術不足が否めない

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クーポン利用なし

[施術メニュー] カット

さすがに目に余る対応されたので。

・シャンプーの際に流し足りない所は無いか確認され、明らかに泡が残ってる箇所を指摘したがその後席に戻って確認するとまだ泡が残っていた。ティッシュを貰い自分で拭いたがそれに対しての謝罪や他に洗い流しが無いか等の確認、流し直す提案がなく「はぁ」等まるで他人事のような反応だった。
・その後ケープをつける際絞める気かと思う程きつく首に巻かれたが苦しいか等の確認は一切なかった
　→シャンプー前にケープ付けた際には苦しくないか確認があったのに？泡の流し残し指摘されたから嫌だった？

新人の方っぽいしな、と思い逐一指摘などはしなかったんですが全体的に雑すぎます。濡れた髪に櫛通して首が持ってかれるほど引っ張られたら痛いですしショートカットで顔面に川が流れる程水が滴ってたらタオルドライが足りてないのではないでしょうか。
お手頃な価格帯ですし指名料も払ってないのでそんなに大層な接客は求めてないんですがさすがにこのレベルで一人で接客させる店側に疑問感じます。
以前担当してくださった方はまともでしたし仕上がりも満足だったので残念ですが他の店探します。

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（平日限定）カット＋リンケージトリートメント￥４０００

[施術メニュー] カット、トリートメント

息子が行ってる美容室でとても上手なスタイリストさんが
いるというので行ってきました
確かに素晴らしく上手な方でカットは私が今まで行った中で一番うまくて、本当にびっくりしました
一度行ったらそのスタイリストさんの凄さがわかると思います
本当にありがとうございました

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(平日限定)クオルシアカラー(フル）+カット＋クリアーコートTR\5500

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

切った髪の毛だらけで帰された。
この値段でシャンプー無しで、首筋も顔にも髪の毛めっちゃ付いているって考えられない…1000円カットに行かせた方が全然良かった。
２度と利用しない。

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学割U24プチプラ♪スタイリングカット￥2500→￥￥2400

[施術メニュー] カット