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  6. 口コミ

美容室くるす

ビヨウシツクルス

  • 東京都足立区西新井栄町1―13-12
  • 西新井駅西口から徒歩1分、梅島駅出口から徒歩11分、大師前駅出口から徒歩13分

※10件以下の口コミの平均点です。

サロン平均
2.89
  • 雰囲気
    3.9
  • 接客サービス
    3.6
  • 技術・仕上がり
    3.2
  • メニュー・料金
    3.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    みかんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-10-01 23:16:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての利用でしたが、カットの相談もしやすく丁寧に対応していただき安心できました。
    「おまかせで」とお願いしちゃいましたが、くせ毛をいかしたステキなヘアスタイルにしていただきました。くせ毛がふんわりパーマしたような感じになったので驚きました!
    自宅でのヘアケア方法も丁寧に教えていただきありがとうございました。
    通いたい美容室が近くに見つかってよかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • つさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2024-07-19 17:53:11.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    悪かった点、髪留めや櫛など施術に使う道具を移動式の台に置く時放り投げるような雑な動作だった。乱暴にモノを置く。不愉快な音を至近距離で耳にした。矯正時に使用する「頭を一定時間あたためる機械」を私の後方に設置されてる時その機械が私が座っている椅子にガツンと当たったのに謝罪もなく施術を進めた。機械を放り投げるように滑らしたら延長線にいる客に当たることぐらい予想できないのか。髪を洗い流す時手荒れ防止の手袋をするのは構いませんが既に洗髪椅子に座っている客の私の「顔の前」で付けるのは配慮が欠けてる。洗髪スペースに、換気目的でサーキュレーターが稼働してたが埃が積もってた。店内も埃が積もっていたので不衛生な環境。矯正の薬を頭皮に「ベチャ」て子供が絵の具で塗るような技術は正当なのか。矯正なのでアイロンで毛を伸ばす際引っ張る力が単純に強すぎる。毛根が本当に痛かった。根本ギリギリからアイロンをかける技術はないのか。施術中次の工程は何をするか一切説明ない。例えば「薬品ぬります、アイロンかけます、椅子の上げ下げします」など本当に一切ない。美容院いったのに、癒やしの時間なんて皆無

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    美容室くるすからの返信コメント

    メンテナンスの為、返信が遅くなり申し訳ありませんでした。
    この度は、たくさんあるお店の中、お選びいただき、ありがとうございました。
    貴重なお時間なのに、ご不快な思いをさせ、申し訳ありませんでした。
    担当者も深く反省をしております。この様な事が起きないよう、スタッフ一同、話し合いをし、改善していきます。この度は、本当に申し訳ありませんでした。
    そして、貴重なご意見、ご指摘、誠にありがとうございました。

  • ゆかりさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-07-10 00:29:02.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    半年前に初めて酸熱トリートメントをし、1ヶ月くらいトゥルトゥルの髪質が続いたのに感動し、またゴワつきが気になってきたため再び酸熱トリートメントをお願いしました。
    前回はシャンプー2回くらいして席に戻った際に「今まだ汚れを落としてる段階なんですよ!」と言われ、なんて丁寧で工程の多い施術なんだ、値段が高いのも納得だ。と印象的だったのですが、今回は初めに丁寧なシャンプーをしたらすぐにトリートメント塗布→ラップに熱で放置→シャンプー→スプレートリートメント?→カット→アイロンで、あっという間に終了。
    あれ?汚れを落とすステップは?
    使ってる薬剤や施術方法が変わったのでしょうか?(メニュー表記は初めてかそうじゃないかくらいで同じメニューに見えますが)
    それとも酸熱トリートメントというのは最初の1回しか効果がないのでしょうか?
    髪質も1週間ほどでゴワゴワが戻ってきました。
    値段が高いだけに悲しい。
    前回と今回、担当してくれた方は別の方でしたが、もし万が一、人によって手順が違うなら統一してほしい。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • みゆゆんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-07-08 07:08:50.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    素敵な髪型にして頂きありがとうございます!
    地域密着型でいい感じだなと思いました!
    また、お願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • ななしのごんべさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-07-05 17:37:16.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    イメージ通りの髪型にしていただき
    ありがとうございました。
    ただ、ふくよかな年配の方がシャンプー担当でしたがサラッと濡らす程度(お湯もぬるい)でシャンプーも頭全体は洗ってもらえませんでした。
    あれはシャンプーではなくただのお流しですね。
    安いから仕方ないのかな…
    スタイリストさんが良かっただけに本当に残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • ゆきさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-04-23 18:29:12.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回は春らしいデザインにしてもらいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

  • みいさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-03-26 12:30:55.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    特になし。ただまたされた

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • teruruさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-01-07 06:29:27.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    写真通りにしてほしいといったらあまり聞かれることなくカットし始めたのですごい腕の方だなと楽しみにしました。しかしハサミよりほとんどカッターで切られてワックスで無理やり写真通りの形にさせた感じです。最後に左右の長さが違うと言ったら私の私服の上でまたカッターで適当に長さを合わせてたから髪はそのまま私の服に落ちて家で着替えるまでチクチクして大変でした。後の管理とかお客さんの髪のダメージとか全く考えてくれないところです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • もぐさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-10-10 13:48:29.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    カットのみで予約しました。初めての来店でした。
    カットの細かい好みや要望などを都度聞いてくれて、そうするとどうなるというのも教えてくれるのがありがたかったです。
    かなり痛んだロングからボブくらいまで切ったのですが、全体的な雰囲気は満足しました
    ただ、私の伝えかたが悪かったのか、技術的なことなのか、美容師さんの切り方自体が通常そのようになるのか、知識がないのでわかりませんが束の段が目立つなぁという印象です。髪の量も多いのでだいぶすいてもらい、要望の髪型もくびれができるよう段はつけてもらうヘアスタイルではあるのですが、少し毛先がぱっつん気味で、ばつっと切られてしまっているような感じがしました。
    前髪も少し短くしましたが、流れを作りすぎると短くなると言われたのであまり短くしたくなかったので自分で流す感じを要望しましたが前髪も少しぱっつん気味。とにかく全体の形が気に入ってるのと痛んでいてただ切りたかっただけなので今回はこれで良いかなぁという感想です。
    接客は優しくて要望を言いやすかったのは嬉しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • まゆさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-09-10 18:16:12.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    きちんと説明して頂き、満足出来ました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【いまダメージが気になっていない方向け】カット+システインパーマ

    [施術メニュー] カット、パーマ

  • ちいさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-07-31 18:41:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    3回目で初めての口コミです。毎回カットとパーマをお願いしており、希望どおりに仕上げてくださいます。安心してお任せできるし、後のお手入れも楽。次回もよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ

  • キャオルさん(女性/40代/学生)

    [投稿日] 2023-07-23 09:57:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前、カットして雰囲気やカットも好みでしたので今回は娘をカットしてもらいました。
    娘も緊張せず過ごせていました!カットして、毛量減らしてもらいました。本人も手入れしやすくなったと喜んでいました。ありがとうございました(^○^)

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    【学割U24】小学生以下カット ¥2750→2530

    [施術メニュー] カット

  • つうさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-07-10 23:00:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急な予約でしたが、スムーズにカットしてもらえました。
    用意した画像がうまく出なかったのが申し訳なかったです。
    しかし、希望をきちんと聞いてもらえたことと、スタイリストさん側が受け取ったイメージを言ってくれたので、擦り合わせができて希望通りの髪型になりました。
    伸ばしたときの悩みにも、その時々に合う提案をもらえました。
    またお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • キャオルさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-07-10 15:26:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。雰囲気賑やかです。担当してくれた方とも会話が弾みました。
    カットのみ依頼しましたが、カウンセリングもしっかり、髪質の悩みからお手入れ方法のアドバイスもあり満足です。
    あまりに髪がパサパサなので、次回予約ではトリートメントもお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • ひろさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-06-02 07:45:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットでしたが、この料金でシャンプー付くのはありえないです。カットも、丁寧に相談に乗って下さり満足でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • 向日葵さん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-05-03 16:53:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    妊娠してからつわりがひどく中々美容室に行けず、体調が良い日に近所で行けそうな美容室を探してこちらのお店を利用させていただきました。
    小さな店舗なので店内は少し狭く感じましたが、皆さんテキパキ動かれていて待ってる時間も特に気になりませんでした。
    6ヶ月で少しお腹が出始めていたのでシャンプーやカット中もラクな姿勢で!体調大丈夫ですか?パーマ液のにおい気持ち悪くなったらすぐ言ってくださいね!など何度も気に掛けていただいてとてもリラックスして時間を過ごせました。
    希望の髪型をきちんと決めてなかったのでどんなのが良いですかね~と一緒に雑誌を見てイメージを決めてくださったりご迷惑お掛けしてしまいましたが、仕上がりもイメージ通りでお値段も手頃だしすごく嬉しかったです(*^^*)!
    とても親切な対応してくださり本当にありがとうございました。
    また利用させていただきます。

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    【ダメージが気になる方へ】カット+トリートメントパーマ

    [施術メニュー] カット、パーマ

  • カイちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-04-28 17:49:10.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行った美容室で、緊張してたのですが。
    美容師さんが
    気さくな方だったので良かったです。
    カットも思い通りに切ってくれました。
    周りにも評判が良かったです。
    ありがとうございました。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • ともさん(女性/40代/学生)

    [投稿日] 2023-01-10 20:28:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    高校生の息子が初めてのサロンで緊張していましたが
    親切な対応でリフレッシュできたと言ってました。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】中・高生カット ¥2750→2640

    [施術メニュー] カット

  • ふじさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2022-12-18 02:24:44.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    ショートの伸びかけをボブスタイル風に切ってもらいました。私事ですが先日祖母が亡くなり、近々葬儀の日が迫っていたこともあり、本当は失敗したくなかったので行き慣れていた美容室に行きたかったのですが予約が取れず、急遽評判の良さそうなこちらに来店しました。お店の雰囲気やカラーは申し分ないですが、カットはだめでした。初めに見せたモデルさんの写真がそう見えたのかもしれないですが、どうやっても重苦しい雰囲気が抜けず、特に前髪の重さ、襟足部分の処理の雑さが否めません。前髪のサイドをバツっと切られてしまったのでおかっぱ感もあり、鏡を見る度ブルーな気持ちです。色々な手続きで疲れていて寝たりしていたので、カットの途中を見ていればまだ違ったのでしょうか…。色んなお店で切ってもらったことがあるので、こういう失敗も慣れてはいますが…今回はタイミングがタイミングなだけにとても残念でした。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

  • もんちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2022-12-13 22:43:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    9月に、カット&カラーを、してもらって、やっと
    カラーリングしてもらえる時間がとれたので、
    今回は、カットしなくても、いい感じなので
    前回より、少し明るめに、全体的にカラーしました
    次は、全体的に、ハイライトを、してもらう予定です
    ここでしか、ヘアスタイルを、色々変えてもらって
    いるので、他にはいけません
    とても、明るい雰囲気の、価格もお財布にやさしい
    サロンです
    西新井駅から、直ぐなので、一度、行ってみて下さい

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

  • 檀さん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2022-12-11 23:07:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラー色やカットスタイルの選択時に丁寧にご説明をして下さり、要望に沿う様アドバイスしてくださいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

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美容室くるすの口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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