1. 総合トップ  >  
  2. 美容院・美容室・ヘアサロン検索トップ  >  
  3. 関東トップ  >  
  4. 横浜・関内・元町・上大岡・白楽トップ  >  
  5. パース 横浜(PERS)  >  
  6. 口コミ  >  
  7. 10ページ目

PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】

パースヘアデザイン ヨコハマテン

  • 神奈川県横浜市西区岡野1-8-3 ミック横浜ビル2F
  • 本日空き◎【横浜駅】徒歩6分★くつろげる全個室★似合せが上手な高技術サロン!
サロン平均
4.65
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • まほろさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-19 08:52:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の毛のパサつきを解消してもらえて、とてもありがたかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定★【艶つや!フルカラー】+【カット】+超音波ナノTR\11200→\6900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    まほろ様

    先日はお忙しい中ご来店いただきありがとうございました。

    髪の毛の乾燥のお悩みが解消されて良かったです。
    ご満足いただけたことをとても嬉しく思います。


    また是非ご来店お待ちしております。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    永池

  • snowangelさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-06-18 19:38:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    クセがあるためカットしたい気持ちもありながら踏みこめないとこもあったのですが、理想通りに仕上げていただき大満足です。
    スタイリングについてもアドバイスをもらいショートヘアを楽しんでいます。
    ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    snowangel様

    ご来店いただきありがとうございました。

    ショートカットとてもお似合いです。
    生え癖があるとなかなか大変だとは思いますが、
    スタイリングしやすいようにカットさせていただきますので、
    次回もご来店お待ちしております。

    よろしくお願いいたします。

    高野

  • ときときさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-15 23:30:17.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    綺麗にカラーをしていただきました。色持ちが良い暗めのアッシュ希望で、人工的な黒色になるのは嫌だったので透明感が欲しいと伝えたところ、全て忠実に叶えていただきました。髪の洗い方も力の加減が丁度良く、寝てしまいそうになるほどでした。
    ただ…仕上げがとっても残念( ; ; )
    ドライヤーのかけ方の問題なのか、髪はパサつき、広がってしまいました。アイロンもしてもらったのですが、パサパサにアイロンを力弱く?あてていたのでまとまる気配は無し‥
    不健康そうな髪型になってしまい、折角超音波トリートメントのメニューでお願いしたんだからしっとりまとまって欲しい気持ちがあったため、「仕上げにオイルをつけて欲しい」とお願いしたところ、ヘアミルク…?か何かを髪の表面にベッタリ付けて終わり。しかも上から下にかけて。え、流さないトリートメントって普通髪の内側から付けて、毛先→最後に表面、ですよね…?
    私は髪の表面はさほど癖はなく、内側が癖が強くてパサつきうねりがある髪質なのですが、今回、最終的に表面はミルク?クリーム?でベタベタ、内側はパッサパサのうねりまくりのヘアスタイルで仕上がりました。最後の最後に残念です…。

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定★【艶つや!フルカラー】+超音波ナノTR\11200→\6200(カット無し)

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。
    ご満足いただける仕上がりにならず誠に申し訳ございませんでした。

    カウンセリング内でもご案内したように、ダメージとクセもあり広がりやすい髪質ですので縮毛矯正や髪質改善をおかけになることをお勧めします。

    スタイリング仕方なども皆様にご満足いただける様にタッフ一同、更により一層技術の向上に励みたいと思います。

    またのご来店お待ちしております。

    PERS hair design

  • ニコさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-13 23:45:26.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    駅からは少し歩きますが、早い時間に伺ったため、騒がしい感じはなく、個室でゆったり過ごすことができるました。
    仕上がりもとても良く、セットも綺麗にして頂きました!

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定★【ケアブリ-チハイライト】+【カラ-】+【カット】+超音波ナノTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。
    口コミ誠にありがとうございます!

    長いお時間でしたが、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりです。
    また、仕上がりもとても良かったとのお言葉、そしてセットも綺麗に仕上げられたとのご感想、大変嬉しく思います。
    お客様のご満足が私たちの喜びです。

    またのお越しを心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がありましたら、お気軽にお知らせください。どうもありがとうございました!

    永池

  • よっこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-06-12 19:37:34.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    初めての利用です。今回はカラーとカットとトリートメントをお願いしました。
    半個室でゆったりと施術してもらいました。お話も楽しく、ちょっと時間がかかりましたがまあ良かったです。
    ですが、家に帰ってきて鏡をみたら、こめかみやトップ、あちこちの白髪が染まってなくて、ビックリでした。
    これはちょっと悲しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定★【艶つや!フルカラー】+【カット】+髪質改善酸熱TR\16700→\12500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます。

    お客様が施術中にリラックスしてお過ごしいただけたこと、そして楽しいおしゃべりの時間を過ごせたことを嬉しく思います。

    ただし、白髪の染まりが不十分だったとのご指摘、大変申し訳ございません。お客様にご満足いただけるようなサービスを提供することが私たちの最優先事項ですので、この点について真摯に受け止めさせていただきます。

    白髪の染まりに関しては、お客様の髪の状態やカラープロセスの方法によって結果が異なることがあります。しかしながら、今回のご指摘について改善の余地があると考えております。
    大切なお客様にご満足いただけるよう、白髪の染まりを再確認し、塗り残しや塗布不足など同様な事が起きないように注意をして行きたいと思います。

    再度この度はご満足いただけない仕上がりをしてしまい申し訳ございませんでした。
    今後ともよろしくお願いいたします。

    PERS hair design

  • しょこたんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-06-12 13:39:50.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    韓国風のおくれ毛が希望でしたが
    繰り返し写真を見せながら説明させていただきましたが、
    程遠い仕上がりになり、途中で諦めました。
    大事なイベント前で、楽しみにしていたのですが
    このような仕上がりになり残念です。

    カラーやカウンセリングは細かくて
    良かったと思いますが、今どき流行りの髪型は
    ここでは難しいのかなと感じてしまう結果でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定★【艶つや!フルカラー】+【カット】+超音波ナノTR\11200→\6900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    この度は貴重な口コミをいただきありがとうございます。
    お客様のご希望に添えなかったこと、そしてイベント前にも関わらずご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。

    髪型の仕上がりに満足していただけなかったこと、大変残念に思っております。
    韓国風サイドバングをご希望でしたが、硬く太目の髪質や生え際の毛流れなどで柔らかい質感や毛流れが出にくいなど、私どもの説明や方法が伝わらず、ご満足いく仕上がりでなかった事をお詫びいたします。

    カラーやカウンセリングに関しては、お客様にご満足いただけたようで一安心です。

    ただ、当店では最新の流行やトレンドの髪型についても常に意識し、社内でもトレーニングをしスタッフ一同、十分な知識や技術を身に付けております。
    今後は更に精進し、お客様にご満足いただける様、努力を重ねて行きたいと思います。

    この度の事は社内全スタッフで共有し真摯に受け止め、改善策を検討し、同様の事が起きないよう努めてまいります。

    再度、私たちの未熟さによりご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

    PERS hair design

  • Mersenneさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-06-11 14:24:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘアセットで初めて利用しました。
    ウルフカットにしているので難しいと他所で断られてしまった編み込みハーフアップを綺麗にセットして頂きました。
    家に着くまで全く崩れずとても良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【特別な日に♪】お出かけ前に!【ヘアセット】で可愛く☆\3800

    [施術メニュー] ヘアセット

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。

    ありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。私たちは常にお客様に満足いただけるよう努めておりますので、またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

    加藤

  • Saさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-06-06 08:14:44.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    個室なので他の方を気にせずいられたのが良かったです。
    店員さんも明るくて優しく、気持ちの良い接客でした。施術後のヘアアイロンもかけていただき、嬉しかったです。

    カットとカラーに関しても丁寧にしていただいたと思うのですが、どちらも要望を伝えきれていなかったのか、部分的に期待通りの仕上がりではありませんでした。ただ髪の状況や人によっ受け取り方は違ってくるので仕方ないのかも。それに満足いく仕上がりの箇所もあります。
    行って良かったとは思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定★【艶つや!フルカラー】+【カット】+超音波ナノTR\11200→\6900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    貴重な口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。
    個室での施術が快適だったとのお言葉、また明るく優しい気持ちの良い接客とお褒めの言葉も頂けてありがとうございます。
    ただ、カットとカラーに関して一部でご要望に沿えなかった箇所があったようで、申し訳ありませんでした。お客様のご要望に完全にお応えできず期待とは異なる仕上がりになってしまったことを心からお詫び申し上げます。

    お部分的にはご満足いただけたものの、全体的な仕上がりにお客様のご要望を反映できていなかったことを反省し、今後はより一層丁寧にお客様のお声をお伺いするよう心がけます。

    お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に向けて努力してまいります。
    またの機会に、お客様の期待に沿えるようなサービスを提供させていただける様に、ご来店心よりお待ちしております。

    PERS hair design

  • ホイップさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-06-04 17:20:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    美容院の利用は初めてでした。
    1人ずつブースが分かれていて、ゆったりリラックスして施術していただけました、ありがとうございました!
    コロナ禍になってから無くなっていたドリンクサービスも、久しぶりに受けられて嬉しかったです。
    シャンプーもとても気持ちよかったです!
    また伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定★【自然な色合い!白髪染め】+【カット】+超音波ナノTR\11200→\6900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    ホイップ様

    先日はありがとうございました。

    リラックスしていただけて幸いです。
    ドリンクは、カラーなどのお待ちの間に、コーヒー、ミルクティー、アツプルティー、緑茶、
    お好きなものからお選びいただけます。

    また是非ご来店お待ちしております。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    高野

  • ゆうさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-06-01 22:55:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めて来店させていただいたのですが、ゆったりくつろげる落ち着いた雰囲気のお店でリラックスできました。
    施術も丁寧でアドバイスなどもしていただけてとてもよかったです。
    また利用させていただきたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定★【クリア感&低ダメージ!イルミナカラー】+【カット】+超音波ナノTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    先日はありがとうございました。

    リラックスしていただけたこと、とても嬉しく思います。

    久しぶりのカラーとお聞きしましたので、
    しっかりとカウンセリングさせていただきながら施術させていただきました。
    喜んで頂けて幸いです。

    次回も是非担当させていただけたら幸いです。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    高野

  • まみさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-01 06:53:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの要望を丁寧に聞きながらカットしていただけました!カットも大満足です!!今回初めてお伺いしましたが、また切ってお願いしたいなと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定★【艶つや!フルカラー】+【カット】+超音波ナノTR\11200→\6900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    まみ様

    先日は当店ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    カットご満足いただけて幸いです。

    またカウンセリングをしっかりとさせていただきながら行っていきたいと思いますので、
    次回も担当させていただけたら幸いです。

    どうぞよろしくお願いいたします。

    高野

  • まいさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-05-28 13:00:18.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    横髪が前髪くらい短く切られてる
    絶対ミスしてる

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定★【艶つや!フルカラー】+【カット】+超音波ナノTR\11200→\6900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございます。
    この度は横髪のカットにご不満をお持ちになり、申し訳ありません。
    お客様の満足度を最優先に考えており、今回の件について深く反省しています。
    再度、お詫び申し上げます。

    PERS hair design

  • にょんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-05-27 23:21:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて来店しました(*‘ω‘ *)
    お店の雰囲気も美容師さんのお人柄も施術も最高でした。カウンセリングが細やかで、髪の悩みに親身に対応して下さいました。
    シャンプーやトリートメントの香りがとても良く、個室とトイレも綺麗で想像以上に寛ぐことができました。
    パーマをしっかりかけていただき、スタイリングもラクで梅雨の時期も憂いなく乗り越えられます(^^)また来ます。
    有難う御座いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ●セットメニュ-●【フルカラ-】+【コスメデジパ-】+【カット】+超音波ナノTR

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    にょん様

    先日はありがとうございました。
    喜んで頂けてとても幸いです。

    デジタルパーマをかけると朝のスタイリングがラクになりますよね。

    シャンプーとトリートメントの香りは何カ月に1回変わるようになっておりますので、
    香りも楽しんでいただけると嬉しいです。

    当店は全席個室となっておりますので、リラックスしながらタブレットなどをご覧ください。

    またしっかりとカウンセリングさせていただきながら行っていきたいと思いますので、
    次回もご来店心よりお待ちしております。
    よろしくお願いいたします。

    高野

  • まりさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-05-23 21:27:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    リピーターです。今回もとても可愛いスタイルに仕上げて頂きました。うなじが逆毛でいつも思うようなスタイルにならず悩みの種でしたが、新しいテクニックで最も簡単に悩みが解消されました。また宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    今だけお得☆【艶つや!フルカラー】+【カット】+超音波ナノTR\11200→\7600

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    まり様

    いつもお世話になっております。

    うなじの逆毛でお悩み、解消されて良かったです。

    そしてお話しも楽しくさせていただきありがとうございます。
    また次回もお待ちしております。

    いつもありがとうございます。

    高野

  • PJさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2023-05-21 18:30:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    小学生の娘のカットをお願いしました。
    本人の希望も丁寧に聞いてもらい満足した仕上がりになりました。カット時間も早くて助かりした。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    PJ様

    先日は娘様のカットありがとうございました。

    次回もまたご相談しながら行っていきたいと思いますので、
    ご来店お待ちしております。

    よろしくお願いいたします。

    高野

  • いーちゃんさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2023-05-21 17:00:57.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めてお伺いしたので少し緊張していましたが、とても気さくに丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
    カットもブローも丁寧で良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定★【艶つや!フルカラー】+【カット】+超音波ナノTR\11200→\6900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    いーちゃん様、ご来店いただきましてありがとうございました。

    初めてのご来店で少し緊張されていたようですが、お褒めの言葉をいただきとても嬉しく思っています。
    ご満足していただけて良かったです。
    また、カットとブローについても丁寧で良かったとのお言葉、本当にありがとうございます。
    今後ともお客様のご要望にお応えすることを最優先に考え、これからもより一層努力していきたいと思います。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    加藤

  • eluzaさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-05-21 11:40:55.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    半個室で落ち着いて過ごせて、担当の方も感じが良かったです。ただ残念なことにカットが全然揃ってないし、3cm切り残しもありました。普段口コミほとんどしないのですがあまりに酷いので投稿しました。他店でやり直してもらいます…

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定★髪質改善ストレ-ト使用!【酸性縮毛矯正】+【カット】+超音波ナノTR

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    お客様の口コミを拝見いたしました。

    誠に申し訳ございませんでした。
    ご満足いただけなかったこと大変心苦しく思います。

    今後同様のことがないように、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んでまいります。

    今後とも何卒よろしくお願いいたします。
    またのご来店をお待ちしております。

    大変申し訳ございませんでした。

    PERS hair design

  • snowangelさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-05-21 10:24:51.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    ゆったりくつろげる空間でリラックスできました。
    今後のカットについての相談にものっていただき、
    また利用したいなと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    今だけお得☆【艶つや!フルカラー】+超音波ナノTR\9300→\6900(カット無し)

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    snowangel様

    先日はカラートリートメントでご来店いただき
    ありがとうございました。

    またカラーやカットでもご来店お待ちしておりますので、
    是非担当させていただけたら幸いです。

    どうぞよろしくお願いいたします。

    高野

  • ルナママさん(女性/60代/その他)

    [投稿日] 2023-05-19 15:09:35.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    施術時間は2時間と記載されてたけれど1時間半で終わった。2時間を過ぎる場合を見越して余裕の次の予定を予約してあったので時間が余り過ぎた。

    予約時のクーポン・メニュー

    今だけお得☆【艶つや!フルカラー】+【カット】+超音波ナノTR\11200→\7600

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    ルナママ様

    いつもご指名いただきありがとうございます。

    施術時間少し早く終わってしまい、次の予定まで時間をあまらしてしまい、
    大変申し訳ございません。
    カットカラートリートメント(ブリーチは3時間以上)の施術時間は、
    おおよそ2時間をお取りしておりますが、多少の前後してしまう場合がございます。予めご了承くださいませ。
    なるべく2時間丁度で終わらせられるようにしていきたいと思いますので、
    よろしくお願いいたします。

    いつもありがとうございます。

    高野

  • こまさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2023-05-13 15:36:34.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    悩み相談にじっくりと時間をかけて頂き、似合うスタイルを提案して頂きました。カラーは全くしみず、かゆみもでず、よかったです。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定★【自然な色合い!白髪染め】+【カット】+超音波ナノTR\11200→\6900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    こま様

    先日はありがとうございました。

    洗い流さないトリートメントとホームキットトリートメント
    是非使ってみてください。

    次回もご相談しながら行っていきたいと思いますので
    また担当させていただけたら幸いです。

    どうぞよろしくお願いいたします。

    高野

  • かれんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-05-13 14:31:57.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    アプリの値段に3900円と書いてあったのに実際行ったら7200円請求されました。
    前髪の縮毛矯正だけの方にはシャンプー代が別でつきますとアプリには書いてありましたが、縮毛矯正は髪に薬を塗るものなのでシャンプー代が別で取られるのもよくわからないし、シャンプー代が3300円するのもあまりわかりません。シャンプー代を3300円最初から請求するつもりならアプリの値段にも7200円と書いたらどうですか。アプリで3900円、実際行ってみたら7200円でしたなんてことは今までありませんでした。髪をとめるピンの差し方も雑で痛かったし、シャンプーも正直言って初めて気持ち良いと思えませんでした。シャンプーでマスクもびしょ濡れでした。お会計の時も少し上を向いただけで、大丈夫ですかと言ってきて値段を高くとっているのがわかっているのではないかなと思いました。アプリに書いてある料金を取って欲しいしそれができないならアプリに書いてある値段を変えてください。

    予約時のクーポン・メニュー

    【プラスメニュー】ポイント縮毛矯正/前髪縮毛矯正 \3900~

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございます。

    この度は口コミで貴重なご意見を承りありがとうございます。

    トリートメントや前髪縮毛矯正などを単品ご利用時はシャンプーブロー代が別途かかる旨は、クーポンの方にも複数にわたり表記させていただいております。また、ご来店の際、施術前に別途料金が3300円かかる旨をお伝えしております。
    また、他のメニューと同時施術の場合はシャンプーブロー代が他のメニューに含まれておりますので、別途シャンプーブロー代はかかりませんので、3900円となります。
    しかしながら、クーポンなどへの詳細記載は文字数制限があり全てを表記しきれていなく、分かりづらい部分は更に工夫をし、分かりやすく改善をして行きたいと思います。

    マスクにつきましても替えのマスクを各席にお出ししており、紐の部分が汚れる旨をお伝えし、その都度交換のご案内もしております。
    その点につきましても、万が一わかりづらい部分もあるかと思いますので、全スタッフと課題共有し改善に努めて行きたいと思います。

    この度はご満足いただけない結果となってしまいまして申し訳ございません。
    今後ともよろしくお願いいたします。

    PERS

  • ゆみちゃんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-05-12 18:32:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めての美容院は緊張しますが、とても柔らかい印象で優しい美容師さんだったのでリラックスできました。髪質改善のトリートメントもサラサラになり大満足です。次はカラーお願いします。
    子供の通っている学校の卒業生さんだと知りびっくりしました。お話も楽しかったです。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆髪質改善☆【似合わせデザインカット】+髪質改善酸熱トリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    ゆみちゃん様

    先日はありがとうございました。

    髪質改善トリートメントとてもサラサラ艶ツヤになりますよね。

    次回カラーでもご来店お待ちしております。
    また楽しくお話ししながら行っていきたいと思います。

    よろしくお願いいたします。

    高野

  • きなさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-05-12 17:52:29.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    カラーで予約しましたが、顔や手に染粉が何回も飛んできました。顔は拭いてくれましたが両手についたものは拭いてもくれず、次の日になった今日もまだ色が残ってます。証拠として写真撮りました。

    それと超音波トリートメントですが、超音波アイロンを通したのは4回だけでした。

    最後に、これは仕方ないかもしれないですが、仕事の都合で10分ほど遅れそうだと数時間前に連絡したら、
    10分遅れると施術できないとのことなので雨の中傘も刺さないで走っていってなんとか間に合わせたのに来店後10分待たされました。

    ドライヤーが終わった後もアイロンもしてくれなかったです。
    総合して分かったことはとにかく早く帰って欲し買ったんだと思います。
    もう行かないし返金か謝罪か、して欲しいレベルです。

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定★【艶つや!フルカラー】+超音波ナノTR\11200→\6200(カット無し)

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    お客様の口コミを拝見いたしました。

    誠に申し訳ございませんでした。
    ご満足いただけなかったこと大変心苦しく思います。

    今後同様のことがないように、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んでまいります。

    今後とも何卒よろしくお願いいたします。
    またのご来店をお待ちしております。

    大変申し訳ございませんでした。

    PERS hair design

  • yuriyさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-05-09 12:44:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    オープン直後に行ったときのことも、覚えててくださり、嬉しかったです!
    引っ越して、行きにくくなってしまったのですが、
    PARSでの仕上がりの満足感を超えるところは、他に見つけられないと思ってるので、またお願いしようと考えてます!

    今回、縮毛矯正とカラーを初めて同時施術して、髪質も髪色も大満足です!
    翌日以降に会った知り合いから、ツヤツヤ!めっちゃキレイ!など、何人からも褒められました!!

    ただ、私が変な寝方をしてしまったせいか、後頭部の左下あたりの内側が少しくしゃっとしてしまったのが残念です…。
    見える部分ではないので、良かったですが、、、。

    数ヶ月後、伸びたらカラーの調整とかでまた行きたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    ●セットメニュー●【フルカラー】+【コスメ縮毛矯正】+【カット】+超音波TR

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    yuriy様

    引っ越しで遠くなってしまったにもかかわらず
    ご来店いただきましてありがとうございます。

    縮毛矯正、カラーの仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです。

    縮毛矯正をするとクセを伸ばすのはもちろん、
    なりより髪の毛がツヤツヤになることが魅力ですよね。
    後頭部のところ次回また見させていただきますね。

    また是非ご来店お待ちしております。
    よろしくお願いいたします。

    高野

  • Sakiさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-05-08 17:47:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    昨日はありがとうございました。お店の雰囲気も良く、終始丁寧な接客で安心して過ごすことができました。縮毛も髪を短くするのは久々で最初は不安だったのですが、素敵に仕上げていただいて大変満足です。本当にありがとうございました。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定★【しなやかさNO.1!プレミアム縮毛矯正】+【カット】+超音波ナノTR

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    Saki様

    先日はありがとうございました。

    喜んで頂けて良かったです。
    とてもお似合いでした。
    今の時期に縮毛矯正をしておけば梅雨を乗り越えられますよね。

    また伸びてきましたらご来店お待ちしております。
    よろしくお願いいたします。

    高野

  • りんりんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-05-02 23:33:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に対応していただき、仕上がりも良かったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定★【フルカラ-】+【カット】+高持続!ジカルボン酸TR(ホ-ムケアTR付)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    りんりん様
    先日はご来店ありがとうございます。
    素晴らしい口コミをいただき、大変嬉しく思います。またお客様のご要望に応えられるよう最大限の努力をしてまいります。ありがとうございます。
    何かございましたらどうぞ、また何なりとご相談ください。

    りんりん様の次回のご来店の目安として2ヶ月後頃を目安としてご来店いただけると、キレイなスタイルをキープできます。

    また、PERSでは全席個室のプライベート空間で高技術のスタッフがマンツーマン施術で責任をもってお客様に対応させて頂いております。
    サロンに滞在中のひと時は、ゆったりとしたサロンタイムを過ごしていただくよう心がけております。

    どうぞまたのご来店をお待ちしております。

    加藤

  • たかみなさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-05-01 18:33:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店しました。
    席は横や後ろを気にしなくていいので良かったです。

    とても丁寧に説明してくださり、
    セットしやすいショートカットにしてくださいました。
    定期的にカットやトリートメントをしに行きたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定★【艶つや!フルカラー】+【カット】+超音波ナノTR\11200→\6900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    たかみな様

    先日はご来店ありがとうございます。
    素晴らしい口コミをいただき、大変嬉しく思います。またお客様のご要望に応えられるよう最大限の努力をしてまいります。ありがとうございます。
    その後、納まりやセットのしやすさもいかがですか?
    何かございましたらどうぞ、また何なりとご相談ください。

    たかみな様の次回のご来店の目安として1ヶ月後頃を目安としてご来店いただけると、キレイなスタイルをキープできます。

    最近では、髪質改善トリートメントなども人気です。次回よろしければこちらもチャレンジしてみてはいかがでしょうか?

    また、PERSでは全席個室のプライベート空間で高技術のスタッフがマンツーマン施術で責任をもってお客様に対応させて頂いております。
    サロンに滞在中のひと時は、ゆったりとしたサロンタイムを過ごしていただくよう心がけております。

    どうぞまたのご来店をお待ちしております。


    加藤

  • にゃんぞうさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-05-01 11:58:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    個室で施術をしてくれるのでゆっくりでき、安心できます。マスクは外しましたが替えのマスクをいただいたり、サービスはいいです。また、お茶もいただけてくつろげます。料金も良心的でまたお世話になろうと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆髪質改善ストレート使用☆【酸性縮毛矯正】+超音波ナノTR(カットなし)

    [施術メニュー] 縮毛矯正、トリートメント

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    にゃんぞう様

    先日はご来店ありがとうございます。
    素晴らしい口コミをいただき、大変嬉しく思います。またお客様のご要望に応えられるよう最大限の努力をしてまいります。ありがとうございます。
    その後、髪の状態や広がりなどセットのしやすさはいかがですか?
    何かございましたらどうぞ、また何なりとご相談いただき、さらにご満足いただけるスタイルを作って行きたいと思います。

    にゃんぞう様の次回のご来店の目安として4~5ヶ月後頃を目安としてご来店いただけると、キレイなスタイルをキープできます。


    また、PERSでは全席個室のプライベート空間で高技術のスタッフがマンツーマン施術で責任をもってお客様に対応させて頂いております。
    サロンに滞在中のひと時は、ゆったりとしたサロンタイムを過ごしていただくよう心がけております。

    どうぞまたのご来店をお待ちしております。


    加藤

  • あやかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-04-23 17:54:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    私のミスで時間を間違って来店してしまったのですが、お店の中で待ちますか?と言っていただきました。とてもありがたかったです。前髪カットをお願いしたのですが、顔周りもとてもいい感じに切ってもらえました。この後出かける予定だとお伝えしたところスタイリング剤もつけていただけました。すごく丁寧に接客していただきありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    あやか様

    先日はご来店ありがとうございます。
    素晴らしい口コミをいただき、大変嬉しく思います。またお客様のご要望に応えられるよう最大限の努力をしてまいります。ありがとうございます。
    何かございましたらどうぞ、また何なりとご相談いただき、さらにご満足いただけるスタイルを作って行きたいと思います。

    また、PERSでは全席個室のプライベート空間で高技術のスタッフがマンツーマン施術で責任をもってお客様に対応させて頂いております。
    サロンに滞在中のひと時は、ゆったりとしたサロンタイムを過ごしていただくよう心がけております。

    どうぞまたのご来店をお待ちしております。


    加藤

  • ちーちゃんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-04-21 19:11:39.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    先日はありがとうございました!
    カウンセリングの時に沢山の髪色のバリエーションを提示していただき嬉しかったです!
    シャンプーも優しくして頂きありがとうございました!
    お気に入りの髪色になれて良かったです!
    丁寧な対応をありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    PERS hair design 横浜 【パースヨコハマ】からの返信コメント

    ちーちゃん様

    先日はありがとうございました。

    お色気に入っていただけて幸いです。
    とてもお似合いでした。

    次回もお話ししながらお色を決めていけたらなと思います。
    よろしくお願いいたします。

    高野

パース 横浜(PERS)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

01
0
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doDelete/