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  7. 2ページ目

NERIE 銀座 【ネリー】

ネリー

スマート支払いOK
  • 東京都中央区銀座2-8-17 ハウビル銀座2 5F
  • 【ショート.ボブが得意】銀座駅,銀座一丁目駅徒歩1分☆脱白髪染め.髪質改善.英語対応
サロン平均
4.71
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • リナさんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-21 19:26:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットの仕上がりに大満足です!
    担当してくださったスタイリストさんが丁寧にカウンセリングしてくれて、自分の髪質や骨格、普段のスタイリングの悩みなどをしっかり聞いてくれました。
    その上で提案されたスタイルは、自分でも扱いやすく、周りからも「似合ってるね」と褒められるほど素敵な仕上がりでした。
    細かい部分までこだわってくれて、施術中も安心して任せられました。家に帰ってからもスタイリングが楽で、思い通りに再現できるのが嬉しいです。
    サロンの雰囲気も落ち着いていてリラックスできる空間だったので、またぜひお願いしたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+透明感カラー+2ステップトリートメント[銀座]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    リナ様

    嬉しい口コミをありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけたとのことで、私たちもとても嬉しいです。丁寧なカウンセリングを心がけているので、スタイルの提案がピッタリ合ったようで良かったです。
    また、スタイリングが楽になったとのお言葉は、私たちの大きな励みになります。
    サロンの雰囲気もリラックスしていただけたようで何よりです!
    これからもご期待に応えられるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

    NERIE 諏訪

  • ひろさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-18 20:09:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    このサロンでの2回目の施術でしたが、今回も大満足でした!
    見せた写真を参考に希望を叶えてくれました。
    全体的に軽くなりセンターパートを維持しつつすっきりしました!
    シャンプーも頭皮をもみほぐしながら丁寧にしていただいたので、リラックスできました。あとは、座席があったかくてポカポカでした。
    サロンの香りもナチュラル系でお気に入りです。
    また行きます。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット \6,600[銀座/銀座駅]

    [施術メニュー] カット

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    ひろ様

    2回目のご来店、とても嬉しかったです、ありがとうございました。

    わかりやすいスタイル写真を見せてくださったのでひろ様のイメージしてた髪型に近づけやすかったです。

    NERIEではお客様がリラックスして過ごせる空間を大事にしているので、その点も気に入って頂けてよかったです◎

    またお会いできるのを楽しみにしてます!

    スタイリスト 越後 梨佐

  • ナナホさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-12 21:39:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました!
    毎回毎回凄く丁寧に施術してくださり大変満足です。
    シャンプー、ヘッドスパが気持ち良くて終わった後体がスッキリします\(^o^)/
    カラーも色持ち良い感じなので、維持出来るようケアを頑張ります!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    ナナホ様

    いつもご来店いただきありがとうございます!

    お家でのケア継続いただきありがとうございます!
    コアミートリートメントとお家でのケアの効果がしっかり発揮されていて毎回お会いするたびに髪の毛の状態がよくなっていて凄く嬉しいです!!

    今後も季節に合わせたケアをご提案させていただきます!

    次回のご予約もいただきありがとうございます!
    またお会いできること楽しみにしております!
    素敵な口コミもありがとうございました!

    スタイリスト 和氣 梨々香

  • junさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-11-03 18:26:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも内装や香りに拘ったお店でそこが気に入っているのです。今回は更衣室のディフューザーの香りを変えたとのことでしたが、帰りにチェックしようと思っていたのにすっかり忘れてしまいました。

    今回は若干髪を伸ばしてパーマをかけるヘアスタイルを目指し、伸ばす途上でのヘアスタイルやセットの仕方など、色々なアドバイスをいただくことができました。

    濡らした髪にジェルワックスをつけるというやり方を自分でも試してみましたが、思ったよりセットしやすく、パーマ感が出て満足な仕上がりとなりました。

    来月もお邪魔しますので完成体に向けて引き続きよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+パーマ \15,400[銀座/銀座駅]

    [施術メニュー] カット、パーマ

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    jun様

    いつも当店をご利用くださりありがとうございます!

    更衣室の香りは紅茶の香りになったので、また次回お越しになった際にチェックしてみてください◎

    秋冬の少し長いスタイルもお似合いになると思うので、伸ばしていく過程もスタイリングしやすいようにまた次回も整えさせていただきます。

    来月もお会いできるの楽しみにしてます。いつもありがとうございます!

    スタイリスト 越後 梨佐

  • とみすけさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-27 19:37:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカウンセリングしていただき、カットも良かったです。
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【10.11月限定】スタイリング簡単 メンズカット+眉カット \7.700→\6.600

    [施術メニュー] カット

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    とみすけ様

    先日はご来店誠にありがとうございました。

    カウンセリング、ヘアスタイルともにご満足いただけてとても嬉しく思います!

    スタイリングのやり方やスタイルチェンジなどいつでもご相談ください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    NERIE 山本一平

  • ナナホさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-26 19:51:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました!
    前回と同様に赤色のカラーをお願いしました。しばらくはこの色を楽しみたいのでまた次回またよろしくお願い致します(^^)
    ドライヤーの前に付けるヘアミルクも購入し少しずつ使っております。ご提示ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    ナナホ様

    いつもご来店いただきありがとうございます!!

    赤いお色味はナナホ様の雰囲気にも合っていて
    すごくお似合いです!
    何回か続けていくとお色も定着してきますので
    ぜひまた次回も赤色に染めましょう^ ^

    ヘアミルクもご使用ありがとうございます!
    使用感など次回感想お聞かせください^ ^

    またお会いできること楽しみにしております!
    素敵な口コミもありがとうございました!

    スタイリスト 和氣 梨々香

  • さきさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-10-25 18:41:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    はじめて伺いました。
    ローブを貸してくれるのは初めてでした!
    服に髪の毛がかからないのはすごくありがたく、初めてのサービスに感度しました。

    どのような髪型にしたいかが自分でもわからなかったのですが、丁寧にカウンセリングしていただいたおかげで納得できました。

    またお願いしたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【10.11月限定】似合わせカット+2ステップトリ \9900→\6600[銀座]

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    さき様
    この度は貴重な口コミありがとうございます。

    新しいヘアースタイルを気に入っていただき、大変嬉しいです!

    今後もお客様にご満足いただけるよう、技術の向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

    スタイリスト  赤出川 心太

  • らんさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024-10-10 20:22:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用しました。
    年々か髪質が悪くなり、髪ののうねりや癖に悩まされ今回初めて縮毛矯正をお願いしたのですが、ダメージが気になって正直不安でした。。
    担当さんはとても丁寧にカウンセリングしてくれたので安心してお任せする事ができました。
    お店の雰囲気や仕上がりもとても満足です!ありがとうございます!
    また行きたくなる素敵なサロンでした(*^^*)

    追記、せっかくお名刺いただいたのに置いてきてしまって
    すみませんでした(;;)

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】カット+酸性ストレートor縮毛矯正 \18.810 (当日ご相談可)

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    らん様

    先日はご来店誠にありがとうございました。

    ツルツルに仕上がって良かったです!

    雰囲気、仕上がりご満足いただけて嬉しいです!

    またお癖やカラー気になりましたら色々ご提案させてください。

    名刺次回またお渡しさせてください!

    またのご来店心よりお待ちしております。

    NERIE 山本一平

  • junさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-02 13:39:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回もいつも通りのベリーショートにしていただきました。毎回イメージ通りに仕上げていただきとても満足しております。

    秋冬向けに少し長めのヘアスタイルもご提案いただきましたが、またイメージが合いそうなヘアスタイルを探してお願いしてみようと思います。その際はよろしくお願いいたします。

    今回はいつも仕上げに使ってくださっているジェルワックスを購入してみました。まだ1日しか使っていませんが、セット力があってヘアスタイルが長持ちすることと、風や少々触ったくらいでは崩れないことがとても気に入りました。

    いつも色々なアドバイスありがとうございます。来月もよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【stylist和氣,越後,山本,赤出川 限定】10%off 2回目以降限定クーポン

    [施術メニュー] カット、パーマ

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    jun様

    いつも当店をご利用くださりありがとうございます!

    ご購入してくださったスタイリング剤は、短めのパーマスタイルのかたにピッタリなジェルワックスです◎

    またやりたい髪型や挑戦してみたいスタイルがありましたらご相談ください。
    来月もお会いできるのを楽しみにしております。

    スタイリスト 越後 梨佐

  • sさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-25 15:09:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりの来店でしたが、担当の美容師さんが丁寧にカウンセリングをしてくれました。
    私の髪質や顔の形を考慮し、似合うスタイルを提案してくれたので安心してお任せしました。仕上がりは大満足!レイヤーを入れたスタイルにしてもらったのですが、動きが出て軽やかになり、周りからも「素敵な髪型」と褒められました。
    さらに、カットの技術が高いので、スタイリングも簡単。毎日のセットが楽になり、朝の時間に余裕ができました。
    リピート確定です!次回も楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット \6,600[銀座/銀座駅]

    [施術メニュー] カット

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    s様

    この度は、久しぶりのご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます!
    また、カウンセリングや仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
    レイヤースタイルがとてもお似合いで、周りの方からもご好評いただけたと聞いて安心しました。スタイリングが楽になり、毎朝のセットがスムーズになったとのことで、日常が少しでも快適になるお手伝いができたことに感謝いたします。

    次回も素敵なスタイルを提案できるように努めますので、ぜひ楽しみにしていてください!
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    NERIE 諏訪友哉

  • なななさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-09-24 22:03:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての全頭ブリーチだったのですけど色々気にかけてくださってよかったです。

    めっちゃきれいな色が入ってよかったです。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    ブリーチデザインカラー(ブリーチ+オンカラー) \20,900[銀座/銀座駅]

    [施術メニュー] カラー

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    ななな様

    先日はご来店誠にありがとうございました。

    素敵な口コミ大変嬉しいです!

    初めての全頭ブリーチお任せいただき
    そして気に入っていただけて良かったです!

    ブリーチ毛は色落ちが早いので少し色味を濃くして
    色落ちまで楽しめるようにさせていただきました。

    色落ちしましたら他の色味やデザインを提案させていただきます。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    NERIE 山本一平

  • 黒すけさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-09-16 11:20:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回ミディアムからショートボブにしましたが、お願いして良かったです。カットの上手さ(再現性)と事前の丁寧なご提案を含めて満足度はかなり高めです。周りからもいいね!と好評でした。トリートメントも私の悩みに合わせてブレンドしてくださり髪質もキープしています!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【9月限定】似合わせカット+2ステップトリ \9900→\6600[銀座]

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    黒すけ様

    先日はご来店誠にありがとうございました。

    素敵な口コミ大変嬉しいです!

    これから冬にかけて、ハイネックが増えていくと思いますのでショートボブはおすすめです!

    またカットのもちなど感想お聞かせください!

    またのご来店お待ちしております。

    赤出川心太

  • ナナホさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-13 23:16:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    いつもはカラー、トリートメント、ヘッドスパのみを予約しておりましたが、今回毛先カットをプラスでお願いしました。
    引っかかりもなく凄く良いです(^o^)
    赤色のカラーも楽しんでいます!また次回よろしくお願い致します!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+カラー+5STEPトリートメント \20,900[銀座]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    いつもご来店いただきありがとうございます!

    そしていつも嬉しいお言葉をありがとうございます!!

    いつもとは違った新しい髪型とヘアカラー存分にお楽しみいただけますと幸いです!

    また色落ちやカットのもちなど感想お聞かせください^ ^

    またのご来店心よりおまちしております!

    和氣 梨々香

  • りささん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2024-09-13 22:09:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回おまかせのカラーですが季節や雰囲気にあったカラーをしてくださるので、安心しておまかせしてます。
    カットも流行りや似合うものにしてくださいます。

    癖毛はストレートパーマのおかげでツヤツヤに傷まずにしてくれます♪
    ヘアアレンジの方法なども丁寧に教えてくれます。

    銀座で美容室にお悩みの方にはぜひNERIEをとおすすめしたいです。

    いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+トリートメント \20,900[銀座/銀座駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    りさ様

    素敵な口コミをありがとうございます!
    毎回カラーやカットをお任せいただけること、とても光栄です。
    季節や雰囲気に合わせたスタイルを楽しんでいただけて嬉しいですし、ストレートパーマでツヤツヤの髪を維持できているとのことで、安心しました。

    これからも信頼いただける施術を心がけてまいりますので、いつでもお気軽にお越しください。

    またのご来店を心よりお待ちしております!

    NERIE 諏訪友哉

  • リナさんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-13 16:40:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日お世話になったばかりですが、今回はヘッドスパをお願いしました。
    ゆっくりでき、想像以上にリラックスできました。
    マッサージの強さがちょうど良く、頭皮だけでなく肩や首のコリもほぐされて、全身が軽くなったように感じました。
    疲れもスッキリ。施術中は本当に眠ってしまいそうなくらいリラックスできました。

    終わった後は、頭皮がすっきりして髪もサラサラになり、とても気持ちよかったです。

    リフレッシュしたい時には、またお願いしたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] ヘッドスパ

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    リナ様

    お忙しい中、素敵な口コミをいただきありがとうございます!

    先日はNERIEにご来店いただきとても嬉しく思います。

    リラックスしていただけたとのことで、施術中の心地よさや効果を感じていただけたことは、私たちにとって大変励みになります。
    お疲れを少しでも癒すお手伝いができたなら何よりです。
    またリフレッシュしたい時には、ぜひお越しください。次回も心を込めてお迎えいたします!

    NERIE 赤出川

  • sさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-09-11 18:30:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回、カットでこちらの美容室を利用しましたが、とても満足しています。
    カウンセリングが丁寧で、こちらの要望をしっかり聞いてくれた上で、プロならではのアドバイスをしていただきました。
    髪のクセやボリュームを考慮しつつ、理想のスタイルに近づけるようカットしてくれたので、仕上がりがとても自然で扱いやすいです。
    また、自宅でもスタイリングが簡単にできるように、乾かし方やセットのコツまで教えていただき、本当に助かりました。技術はもちろん、対応も終始丁寧で、リラックスして過ごすことができました。シンプルなカットだけでもここまで満足できる美容室はなかなかないので、次回もぜひお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット \6,600[銀座/銀座駅]

    [施術メニュー] カット

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    s様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、心温まる素敵な口コミもいただき、大変嬉しく思います!

    カウンセリングから施術まで、しっかりとお客様のご要望に応えることができ、仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても安心しました。髪のクセやボリュームを考慮しながら、理想のスタイルを実現できるよう努めましたが、その点を評価していただけて光栄です。

    また、日々のスタイリングのアドバイスもお役に立てたようで良かったです!ご自宅でのケアが少しでも楽になるよう、今後もサポートさせていただきます。

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております。どうぞ引き続きよろしくお願いいたします!


    NERIE 諏訪友哉

  • リナさんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-11 12:42:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めてこちらの美容室を利用しましたが、大変満足しています。

    カウンセリングがとても丁寧で、私の髪質や普段のケアについて細かくヒアリングしてくれました。
    要望に対して的確なアドバイスをいただけたので、安心してお任せできました。
    カットの技術も素晴らしく、髪の動きや質感が軽やかで、とても扱いやすくなりました。
    スタッフの皆さんもとても親切で、シャンプーやマッサージもリラックスでき、至福のひと時を過ごすことができました。
    店内の雰囲気も落ち着いていて、着替えがあったり、綺麗でリラックスできる空間でした。
    また、ドリンクサービスや細やかな気配りが心地よく、初めての来店でも安心して過ごすことができました。
    次回もぜひお願いしたいと思える素敵な美容室です。

    友人にも自信を持ってお勧めできます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気 NO.1】似合わせカット+カラー+5stepトリートメント20,900→16,720

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    リナ様

    この度は、初めてのご来店と、素敵な口コミをいただき誠にありがとうございます!ご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    カウンセリングからカットまで、お客様にとって安心してお任せいただけるよう丁寧に対応させていただきましたが、その点を評価していただけて本当に光栄です。
    また、カットの仕上がりやスタッフの対応、店内の雰囲気までお褒めいただき、リラックスして過ごしていただけたことが何よりです。

    これからもお客様にとって心地よい空間と高い技術を提供できるよう努めてまいりますので、次回のご来店も心よりお待ちしております。
    大切なご友人様にもご紹介いただけるとのお言葉も本当にありがとうございます!

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    NERIE 山本一平

  • まいこさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-09-08 01:23:14.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    初めて利用させていたしました。
    お店の雰囲気もよく、接客も良くしていただいたのですが、残念な気持ちが収まらないのでここに残させていただきます。
    一つ目は、入店して名前を述べたあと、「どうぞ」とロッカーのほうを指さされましたが、初めてなのでそこに荷物を入れたら良いのか、待っていたら良いのかわかりませんでした。
    ただ、そのあとは本日担当してくださった方が丁寧に案内してくださったのでそれは大変うれしかったです。
    二つ目はヘアスタイルです。
    なりたいイメージの画像もお見せして、「確認し忘れてました」と言われて回答しましたが、その通りになっていないように感じたことです。「耳にかけて、このラインの長さにしてほしい」と、お伝えしましたが、「耳にかけずに、そのライン」になっていました。気持ち程度耳にかかる毛束がありますが、正直あってもなくても然程変わらないのでは?と思っています。見慣れないせいかもしれませんが、ここまで短くしたことがないので大変戸惑っております。

    「これから通えるお店」に出会えるかもと期待して伺っておりましたがとても残念な気持ちです。確認しながら進められる環境だと良いなと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【9月限定】似合わせカット+2ステップトリ \9900→\6600[銀座]

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    まいこ様

    この度は、初めてのご来店にもかかわらず、ご満足いただける仕上がりとサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

    まず、入店時のご案内が不十分だったことで、戸惑いや不安な思いをさせてしまいましたことをお詫びいたします。初めてのお客様には、より丁寧で分かりやすいご案内が必要であると改めて感じております。今後は、スタッフ全員で接客方法を見直し、改善してまいります。

    次に、ヘアスタイルについてのご指摘に関しても、大変申し訳ございませんでした。ご希望のイメージを丁寧に共有いただいたにもかかわらず、それを十分に反映できなかった点、深く反省しております。お客様の「なりたい」を叶えるために、確認を繰り返しながら進める姿勢が欠けていたことを真摯に受け止め、技術・コミュニケーションともに改善に努めます。


    この度は、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。今後とも、お客様に信頼される美容室を目指し努力してまいります。

    どうぞよろしくお願いいたします。

    NERIE

  • あおさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2024-09-06 22:56:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも親子共々お世話になっております。

    先日も子供のカットありがとうございました!
    なかなか髪を切りたがらなかったり、人見知りもあるのですが、子供にも丁寧なカウンセリングや、飽きないように楽しく会話をしてくださり、本当に助かっております。

    楽しいし、切るのが上手だからもう他では切りたくないと生意気に言っております。これからも担当で宜しくお願い致します。

    スタッフの皆様も大変親切で、お店の雰囲気もとても良いですね!いつもありがとうございます。また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット \6,600[銀座/銀座駅]

    [施術メニュー] カット

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    あお様

    いつもご来店誠にありがとうございます。

    素敵な口コミもありがとうございます!

    大事な息子様の髪の毛をお任せいただきとても嬉しいです!

    いつも僕が会話にお付き合いいただいてます笑

    また次回も【いつもの】でカットしていきます。

    スタイルチェンジもいつでもご相談ください!

    またのご来店心よりお待ちしております。

    NERIE 山本一平

  • junさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-08-26 13:13:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回も夏らしくさっぱりカットしていただきました。

    短髪のパーマはやりにくいと思いますがいつもイメージ通りにしていただきとても満足です。

    また、いつも楽しく会話させてもらってあっという間に時間が過ぎてしまいます。

    今回は香木をご紹介いただきましたので早速ネットで探してみました。

    また来月お邪魔いたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【stylist和氣,越後,山本,赤出川 限定】10%off 2回目以降限定クーポン

    [施術メニュー] カット、パーマ

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    jun様

    いつも当店をご利用くださりありがとうございます。 

    まだ暑さが続いてますので、今回もさっぱりとしたスタイルにさせていただきました。
    気に入っていただけてとても嬉しいです!

    当店は香りのアイテムや、インテリアにもこだわっているので、また新しいアイテムが増えたらご紹介いたしますね。

    引き続き、楽しく居心地の良い空間を提供できるよう、努力してまいります◎
    また来月もお会いできるのを楽しみにしております。

    スタイリスト 越後 梨佐

  • yuiさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-08-25 14:08:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカウンセリングしてくださいました。
    スタイリングもしやすいし、髪の毛もサラサラになりました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気 NO.1】似合わせカット+カラー+5stepトリートメント20,900→16,720

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    yui様

    先日はご来店ありがとうございました。
    カウンセリングではyui様がなりたいヘアスタイル、お悩みをしっかり聞いた上でご提案をさせていただきました。
    またお会いできる日を楽しみにしております!

    スタイリスト 越後 梨佐

  • ナナホさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-24 12:12:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました。
    カラーの色味が大変気に入っております!ヘッドスパも気持ちよく毎度リラックスしています。毛先の辺りが傷んでるみたいで次回カットをよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    ナナホ様

    いつもご来店いただきありがとうございます!

    カラー気に入っていただくことができ安心しました^ ^
    次回は赤みを抑えるなど色味を調節していきたいと思っておりますのでまた一緒にお色決めさせてください!

    是非カットもよろしくお願いします!

    またナナホ様にお会いできること楽しみに来ております!
    素敵な口コミをありがとうございました!

    スタイリスト 和氣 梨々香

  • sallyさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2024-08-20 13:10:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    火曜日にあいている美容室を探して初めてカットとトリートメントをお願いしました。
    エレベーターを降りてすぐ店舗で戸惑いましたが雰囲気が良く、荷物をロッカーに入れると、中にあるガウンを羽織ることを勧められました。暑くても汗をかいていたのでとても嬉しかった。
    担当スタイリストさんの接客対応も柔らかくてよく話を聞いてくれて提案もしてくださり★5つです。
    仕上がりも満足。また、トリートメントもしたのに銀座にありながらリーズナブルです。
    場所がわかりやすく地下鉄からすぐのアクセスの良さもgood。
    またお世話になりたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【8.9月限定】似合わせカット+2ステップトリ \9900→\6600[銀座]

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    sally様

    先日はご来店誠にありがとうございました!
    嬉しい口コミありがとうございます^ ^

    大満足のお言葉を頂けてとても嬉しいです!
    その後扱いづらいところなどないでしょうか?

    次回気になるところなどまたお気軽にご相談くださいね!
    またのご来店心よりお待ちしております。

    NERIE 諏訪友哉

  • MNさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-08-10 06:22:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カウンセリングをしっかりやっていただいて、きれいに仕上げてくれました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【8.9月限定】似合わせカット+ダメージレスパーマ\12.320

    [施術メニュー] カット、パーマ

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    MN様

    担当させていただきました赤出川です。
    先日はご来店いただきありがとうございました

    MN様の理想のヘアスタイルに近づくことができて大変嬉しく思います!

    素敵な口コミありがとうございました。
    またお会いできること楽しみにしております!

  • りくさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-08-04 09:49:09.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    縮毛矯正をしましたが、残念な仕上げがりでした。頭部のボリュームはなく、毛先までピンとした縮毛になっていて、過去にも何度か縮毛矯正をお願いして、その時の仕上げりは満足していたのですが、なぜか今回は担当の方はではなく、アシスタントに縮毛矯正をおまかせになっておりました。アシスタントの二人の会話も「自然な感じで」という会話で、イメージが伝わっているのかこちらは大変に不安でしたが、案の定の出来上がりでした。この状態ではテンションも上がらず、他の美容室で直してもらう手間も増えて、ほんとに残念です。縮毛矯正の場合、アシスタントが付くのはもちろんでしょうが、主担当者がその場にいない状態で完成を良しとする管理については、再考された方が良いとおもいます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    今回は仕上がりにご満足いたたけず大変申し訳ございませんでした。

    縮毛矯正の施術では一番大切なリタッチ部分(根本の伸びた部分3~4cm)この範囲を主担当が責任を持って塗布させていただきました。

    アイロン操作では毛先までの指示をしておりましたが、
    今回は毛先までの薬剤塗布はしていない為、毛先までが真っ直ぐになることは考えずらいと思います。
    もし可能でありましたら一度状況を確認させていただけないでしょうか。

    当店はマンツーマンサロンではないため担当スタイリストの施術が難しい場面もありますが、今後ご指摘いただいた管理ができるよう努力してまいります。

    ご意見を真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

    NERIE

  • ユカさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-28 13:16:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今日はありがとうございました。
    髪の長さからスタイリングまで丁寧にお話しいただき、理想通りでした!
    大変失礼ながらお渡しいただいた名刺を置いてきてしまったのですが、またの機会にはどうぞよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【7,8月限定】似合わせカット+2ステップトリ \9900→\6600[銀座]

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    ユカ様

    担当させていただきました和氣です^ ^
    先日はご来店いただきありがとうございました。

    ユカ様の理想のヘアスタイルに近づくことができ大変嬉しく思います!
    色々なアレンジが可能な長さですので是非ヘアスタイル楽しんでいただきたく思います!

    素敵な口コミありがとうございました!
    またお会いできること楽しみにしております!

    スタイリスト 和氣 梨々香

  • junさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-07-28 10:55:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    3回目でしたが、お店はいつも清掃が行き届いており清潔な雰囲気で快適です。施術の前には作務衣のようなものに着替えるのですが、いつも新品同様で気持ちが良いです。服に髪の毛がつく心配もなく、細やかなサービスです。

    今回はパーマと夏らしくさっぱりカットしていただきました。すっかり軽くなって涼しくなりました。

    また、お店で使っているデフューザーやハンドソープのブランドやお店も紹介していただきました。帰りに早速デフューザーのお店に寄って購入しました。おかげ様で自宅の部屋もとても快適になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+パーマ \15,400[銀座/銀座駅]

    [施術メニュー] カット、パーマ

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    jun様

    先日は当店をご利用くださり、ありがとうございました。

    お着替えをお願いしているガウンはお客様の素敵なお洋服が汚れないよう、そして襟足部分まで綺麗にカットさせていただくためにご用意しています。

    前回より夏らしく、スッキリしたスタイルを提案させていただきました。気に入っていただけてよかったです!

    nerieの色々な部分を気に入っていただけて嬉しいです◎お店に置いている物もこだわっているので、また気になるものがありましたらご紹介します!
    また次回もお会いできるのを楽しみにしてます。

    スタイリスト 越後 梨佐

  • komichiさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-07-27 21:41:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    居心地がよく、とてもリラックスして過ごせました。ヘッドスパも、硬くなった頭がほぐれてスッキリしたので、夏バテ気味の方にもおすすめだと思います。カットもいつも良い感じに仕上げていただいてありがとうございます。またお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【stylist和氣,越後,山本,赤出川 限定】10%off 2回目以降限定クーポン

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    komichi様

    先日は当店をご利用くださり、ありがとうございました。
    お疲れ気味だったようなので、リラックスして滞在していただけてよかったです!

    カットは悩む点がありましたら一緒にお話しして、長さなど決められるのでまたお気軽にご相談ください◎

    また次回お会いできるのを楽しみにしてます。いつもありがとうございます。

    スタイリスト 越後 梨佐

  • akoさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024-07-25 18:13:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが、とても素敵なお店でスタッフの方も感じが良く、また事前にしっかりと丁寧に説明して下さり安心できました。
    またシャンプー台も私に合っていて、首も痛くならず良かったです。
    内装もセンス良く、お手洗いも清潔でお店も広すぎず狭すぎず丁度よく、銀座で20軒ほど美容室行ってみましたが、1番良かったです!
    また伺わせていただきます^ ^

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】カット+酸性ストレートor縮毛矯正 \18.810 (当日ご相談可)

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    ako様

    先日は当店をご利用くださり、ありがとうございました。

    お店の様々な点を気に入っていただけてとても嬉しいです!久しぶりのストレートパーマということだったので、ako様が不安にならないよう、何を使用してどのように進めるかしっかり説明させていただきました。

    今後とも更に喜んでいただけるよう日々努力してまいります。ako様にまたお会いできるの楽しみにしてます!
    素敵な口コミをありがとうございました。

    スタイリスト 越後 梨佐

  • ナナホさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-07-23 22:36:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました!
    久々のカラーを楽しむ事が出来ました。ヘッドスパも力加減凄く良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    [7月限定]透明感カラー+5stepトリートメント 18.700→14.960[銀座]

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    NERIE 銀座 【ネリー】からの返信コメント

    ナナホ様

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    久々のカラーお楽しみいただくことができ大変嬉しく思います!

    今回のカラーは赤みを抑えた明るいお色味で染めさせていただきました。
    何度か繰り返すことでさらに透明感の出るお色味となりますので
    ぜひまた色落ち具合を聞かせてください!

    今後もヘッドスパが癒しの時間となるよう
    その日の体調に合わせて力加減調節させていただきます!

    素敵な口コミをありがとうございました!
    またお会いできる日を楽しみにしております!

    スタイリスト 和氣 梨々香

ネリー 銀座(NERIE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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