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  6. 口コミ

※10件以下の口コミの平均点です。

サロン平均
4.14
  • 雰囲気
    4.1
  • 接客サービス
    3.7
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.1
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • りのさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-03-19 19:23:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    隠れインナーとカットをしてくれました。いつもはたくさんしてくれるのですが、今日はカラーをするということもあり、ちょっとほったらかしにされたような気もします。しかし、カウンセリングを丁寧にしてくれました。色はお任せにしたら、可愛くしてくれました。前回、カラーの話がでてきました。「今回、予約したけど、予約のメニューが合っているか不安でした」と伝えると、「前回、カラーの話をした時のことを覚えてたからこんな感じっていうのを伝えたいっていうのを汲み取れました」と言われ、覚えているの凄いと思いました。「次回、巻き方の練習をしましょう」と言って貰えて嬉しかったです。生まれて初めてのカラーを担当スタイリストさんにして貰えてよかったです。大正解です。腕も良かったです。アシスタントの方も丁寧で良かったです。今後も引き続き指名したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

  • さとみさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-02-17 17:41:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーを相談しながら決めましたが、とても好きな色になりました!
    途中カットも追加させてもらえるか聞くと、わざわざカットする時間を作って頂きとても助かりました
    施術中も丁寧で、どれも大満足!また行きたいと思います!ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

  • りのさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-02-05 15:40:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    凄く良かったです!接客や腕も完璧でした!髪質の悩み、髪染めの相談をしたら色々アドバイスをしてくださりました。また説明も上手くてとても丁寧でした。これからもJAM's hair & spa 柳井店に行き、これからも指名しようと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    JAM's hair & spa [ジャムズ・ヘア・アンド・スパ] 柳井店からの返信コメント

    りの様
    この度はご来店頂き本当にありがとうございました!
    また、嬉しい口コミもありがとうございます!

    対応、技術での評価して頂き、大変嬉しく思います!
    カラーも数多くあり、お悩みになるところだと思いますが、
    りの様にお似合いのカラーをしっかりとご提案させて頂きますので、
    是非挑戦して頂き、楽しんで頂ければと思います!

    またのご来店、心よりお待ちしております!

    山口慶久

  • りんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-01-26 07:45:17.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    思った髪型以上の仕上がりに良かったです(*^^*)カット終了後に次回の予約もしました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    JAM's hair & spa [ジャムズ・ヘア・アンド・スパ] 柳井店からの返信コメント

    りんさま
    この度は書き込みいただきまして、ありがとうございます^ ^
    髪型気にいっていただけたとのことで、とても嬉しく思います^ ^
    次回もご来店お待ちしております^ - ^

  • ともさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024-12-21 12:25:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて行きました。
    少し不安でしたが自分の思うヘアスタイルになり、
    またお願いしたいと思いました。
    次回も宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    JAM's hair & spa [ジャムズ・ヘア・アンド・スパ] 柳井店からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました♪
    初めての美容院ってとても不安ですよね
    ヘアスタイル、気に入って頂けて嬉しいです。
    また是非お待ちしております!

  • からあげさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-15 19:57:38.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金1

    客により態度が変わる店です。
    2回目です。担当スタイリスト?の長髪の女性。最初の挨拶とカラー決めの時だけしか来ませんでした。途中と最後のカラーの確認などは一切来ず。ずーっと最後までアシスタント?の若い方だけが仕上げてくれました。その子にお金払いたいぐらいです。飲み物有無を聞かれていると言ったのにこなかった時は嫌がらせかと思いましたが。
    隣では、2人がかりで1人のカラーをしてました。笑
    私が行った時は平日の昼まで客は他に1人しかいませんでした。忙しそうには見えませんでしたけどねー。
    終わってお会計の時もアシスタントの方で、お会計していたら裏から出てきて次の客の対応してました。今まで裏にいたのかよっ!って思いました。
    2回目の方は態度がガラリと変わるかもしれません。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    JAM's hair & spa [ジャムズ・ヘア・アンド・スパ] 柳井店からの返信コメント

    からあげ様、
    先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

    この度は、2度目のご来店で期待をして下さっていたにもかかわらず、
    施術内と仕上げの際に不快な思いをさせてしまい、
    誠に申し訳ございませんでした。

    お客様のご期待に応え、同様のことが起こらぬよう
    からあげ様にご指摘頂いたことをスタッフ全員真摯に受け止め、
    改善に努めて参ります。

    またのご来店、心よりお待ちしております。

  • ななこさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-06-09 22:58:13.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    とても良かったです!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    JAM's hair & spa [ジャムズ・ヘア・アンド・スパ] 柳井店からの返信コメント

    ななこ様
    この度ご来店頂き本当にありがとうございました!
    満足頂き、大変嬉しく思います!

    髪のお手入れ等、お悩みある時はいつでもご相談下さい!
    またのご来店、心よりお待ちしております!

    山口慶久

  • ゆなさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-04-03 16:02:16.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    スタッフ全員明るい人でとても話しやすく、シャンプーがとても上手だった。

    予約時のクーポン・メニュー

    【JAM`sイチオシ】カット&カラー&髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    JAM's hair & spa [ジャムズ・ヘア・アンド・スパ] 柳井店からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます。
    ジャムズを初めての美容院に選んでいただけて
    こちらも嬉しかったです。
    また色落ちやダメージのケア、カットのメンテナンスなど
    わからないことがございましたらお電話でも
    構いませんのでいつでもご連絡くださいね!
    またのご来店お待ちしております。

  • ゆりんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-03-26 21:49:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて、ストレートパーマをかけてもらったのですが、自分に合った強さの薬品で、毛先の痛みが心配だったけど、とても丁寧にやってもらえました!
    シャンプー気持ちよかったです!
    また次回もカットや、髪質改善をお願いしたいです!

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    JAM's hair & spa [ジャムズ・ヘア・アンド・スパ] 柳井店からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます!
    喜んでいただけてこちらも嬉しいです(^^)
    ストレートパーマは気になるところだけ部分的にかけることも
    できますのでお気軽にご相談くださいね。
    またのご利用をお待ちしております。

  • まるさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-11-29 19:05:58.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金1

    支払う時に、カットもしてないのに、高額にびっくりしましたが、自分がメニューの見間違いをしたのかな?と、びっくりしながら、帰宅して、ホットペッパーを見直しました。施術前に、美容師さんが提案してくれたストレートの方が傷みが少なく、予約のものより、二千円くらい高くなりますが、どうされますか?と聞かれましたが、二千円なら、ロング料金と合わせても、17,000円くらいかなと、そちらでお願いしますと、してもらいました。なので、苦情のつもりではなく、間違いなのでは?とお電話で問い合わせました。受けた方が、シャンプーブロー代が入ったので、高くなったのでは?と、言われたので、ホットペッパーには、それも込みと書いてますよと、言うと、でも…間違ってないと思います、もしかしたら、ホットペッパーが間違っているのかもしれませんとのこと。その後、折り返しがあり、やはり、計算は間違ってないので、わからないんですが、ホットペッパーが間違っているのでは?と言われました。え??????料金は間違いではないのは理解しましたが、なんだか対応が残念でした。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    JAM's hair & spa [ジャムズ・ヘア・アンド・スパ] 柳井店からの返信コメント

    この度は、不安な思いや不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    施術前にきちんと合計金額をお話ししていればこのような思いをさせることはなかったのに、と深く反省しております。。
    これからは、このような事が無いように気をつけます。
    貴重なご意見ありがとうございます。

  • のんちゃんさん(女性/20代前半/自営業)

    [投稿日] 2023-11-08 01:52:20.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    シャンプーの時、女性の化粧に対して配慮がないと思います。
    基本的には同じスタイリストさんが担当してくれましたがメイクが落ちないように等の配慮はなくお湯加減の確認も無しでシャンプーもすぐ終わって適当に感じました。
    女性の方がシャンプーしてくれた際はお湯加減もきちんと確認してくれ、気持ちよかったですし丁寧でとても良い印象でした。

    もっと人と丁寧に接するべきだと思います。

    カラー剤を塗っている時は私の髪が長いのは申し訳無いですが、髪の毛にカラー剤をつけた後の髪の毛の行先を確認せず何度か私の顔に当たりました。
    それを手で拭ったらニコニコしながら「大丈夫ですか?」で終わりです。
    そもそもしっかりと髪の毛の行先を目で追うべきだと思いますが、100歩譲って拭けよと思いました。
    大丈夫ですか?と言われたら大丈夫と言うしかなくないですか?
    なんでお客さんの顔に付けてお客さんが素手で拭いてるのに何もしないんですか?

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    【JAM`s人気NO1】カット&カラー&オージュアトリートメント&炭酸ケア

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • かおりんごさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-10-15 23:21:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    娘(中学生)のカットをお願いしました。
    細かい要望にも丁寧に応えていただきました。またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

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    [施術メニュー] カット

    JAM's hair & spa [ジャムズ・ヘア・アンド・スパ] 柳井店からの返信コメント

    かおりんご様
    この度は娘さんのご予約、ご来店頂きありがとうございました!
    嬉しい口コミありがとうございます!

    今後もご要望にお応えし、
    より手入れのしやすいようなご提案もさせて頂こうと思います!
    またのご来店、心よりお待ちしております!

    山口慶久

  • ふーじーさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2023-10-08 19:25:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    笑顔で優しく接客してくださいました(^^)  シャンプー、カット、ヘアカラーで髪色が明るくなり、炭酸ケアで頭皮がさっぱりして気持ち良かったです!有難うございました(*^^*)

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    【JAM`sイチオシ】カット&カラー&髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    JAM's hair & spa [ジャムズ・ヘア・アンド・スパ] 柳井店からの返信コメント

    ふーじー様
    この度ご来店頂き本当にありがとうございました!
    また、嬉しい口コミもありがとうございます!

    施術の評価して頂き、大変嬉しく思います!
    今後やってみたい髪型やカラーなどいつでもご相談頂き、
    同時に頭皮ケアできる炭酸ケアは是非オススメなので、
    またのご来店、心よりお待ちしております!

    大木麻世

  • けんたんさん(男性/50代)

    [投稿日] 2023-08-27 11:35:46.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    技術も接客も大変良かった。

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    【ツヤ髪】カット&炭酸スパ

    [施術メニュー] カット、その他

    JAM's hair & spa [ジャムズ・ヘア・アンド・スパ] 柳井店からの返信コメント

    けんたん様

    この度はご予約、ご来店頂きありがとうございました!
    嬉しい口コミありがとうございます!

    技術と接客共に満足頂き、大変嬉しく思います!
    今後やってみたい施術などあればいつでもご相談下さい!
    またのご来店、心よりお待ちしております!

    山口慶久

  • るきあさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-08-23 09:13:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めてのブリーチで緊張したし不安だったけどなるべく痛まないようにはやめにブリーチとカラーをしてもらえてうれしかったです。思い通りの色になりました!シャンプーも担当の方の対応があたたかく、安心しました。学校が始まる頃に黒染めするかもしれないので、またその時はお願いしたいです!ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+クイックトリートメント\13,310→\9,317

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    JAM's hair & spa [ジャムズ・ヘア・アンド・スパ] 柳井店からの返信コメント

    るきあ様

    この度はご来店頂きありがとうございました!
    嬉しい口コミもありがとうございます!

    初めてのブリーチカラー満足頂けて大変嬉しく思います!
    次回もやってみたいカラーやデザイン、
    ヘアケアなどいつでもご相談下さい!
    またのご来店、心よりお待ちしております!

    山口慶久

  • あさん(女性/10代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-04 08:16:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    来店2回目です。前回はカラーカットだけでしたが今回はブリーチありカラーしてもらいました。ダメージをなるべく抑えてブリーチしていただいたのでまだ状態のいいほうだと思います。
    カラーも透明感ある感じで仕上げていただけてとても満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    JAM's hair & spa [ジャムズ・ヘア・アンド・スパ] 柳井店からの返信コメント

    あ 様
    この度は2度目のご来店頂きありがとうございました!
    再度嬉しい口コミもありがとうございます!

    今回はブリーチカラーで満足頂けて大変嬉しく思います!
    なるべくダメージは抑えてカラーもさせて頂いておりますので
    ケアはもちろん、次回もやりたいカラーやデザインなどあればいつでもご相談下さいね!

    またのご来店、心よりお待ちしております!

  • YRさん(女性/30代後半/学生)

    [投稿日] 2023-06-17 21:09:59.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今日は娘が大変お世話になりました!仕上げのオイルが気に入っていました☆なんのスタイリングオイルか教えて頂けますか?

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    JAM's hair & spa [ジャムズ・ヘア・アンド・スパ] 柳井店からの返信コメント

    YR様
    この度は娘さんのご予約、ご来店頂きありがとうございました!
    嬉しい口コミありがとうございます!

    仕上げのオイルはN.ポリッシュオイル アーバンローズの香り になります!
    他にもスタイリング剤はもちろん、ケアアイテムもJAM's では多く取り扱いしておりますので
    気になってるアイテムなどあればいつでもご相談下さい!

    ありがとうございました!
    山口慶久

  • Ratuさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-06-09 19:03:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に髪質の相談も聞いて頂き、大満足の施術をして頂けました。
    ありがとうございました☆

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    JAM's hair & spa [ジャムズ・ヘア・アンド・スパ] 柳井店からの返信コメント

    Ratu様
    この度ご来店頂き本当にありがとうございました!
    また、嬉しい口コミもありがとうございます!

    仕上がり、施術での評価して頂き、大変嬉しく思います!
    今後やってみたいメニューなどいつでもご相談頂き、Ratu様に寄り添った
    ご提案もさせて頂こうと思います!
    またのご来店、心よりお待ちしております!

    山口慶久

  • あおさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-05-23 14:59:08.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    イヤリングカラーを入れて頂きました。色ムラもなく、オーダーした通りの色になっていい感じです!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、その他

    JAM's hair & spa [ジャムズ・ヘア・アンド・スパ] 柳井店からの返信コメント

    あお様
    この度はご来店頂きありがとうございました!
    嬉しい口コミもありがとうございます!

    イヤリングカラー満足頂きよかったです!
    色落ちも楽しめるデザインカラーですので、また感想もお聞かせ頂き、
    気になるカラーデザインあればいつでもご相談下さい!

    またのご来店、心よりお待ちしております!

  • ペコさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-05-15 07:53:56.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて水パーマというのをしましたが、今までで1番理想のパーマヘアになれて嬉しかったです!ダメージも少なく、スタイリングもしやすくて助かりました。カットもスタイリングしやすいようにしてくださっててとてもよかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    【ぷるん♪トリートメント付き】カット&水パーマ&オージュアトリートメント

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    JAM's hair & spa [ジャムズ・ヘア・アンド・スパ] 柳井店からの返信コメント

    ペコ様
    この度はご来店頂きありがとうございました!
    嬉しい口コミもありがとうございます!

    初めての水パーマで理想のパーマヘアになって頂けた事、
    こちらも大変嬉しく思います!
    髪の動きもしっかり出るパーマなので、是非スタイリングも楽しんで下さいね♪
    他にも気になるメニューあればいつでもご相談下さい!
    またのご来店、心よりお待ちしております!

  • satomiさん(未設定/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-05-02 18:00:59.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    ホットペッパーから第1 第5火曜日限定10%offで予約したつもりでしたが、10%offになっていませんでした。カラーリングは前回と同じか少し明るくしたかったのですが暗く仕上がったので残念でした。ホームケア付きのトリートメントをして頂きましたが、トリートメントを受け取っていません。縮毛矯正やトリートメントをして頂いて髪は綺麗になりましたが少し複雑な気持ちです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    JAM's hair & spa [ジャムズ・ヘア・アンド・スパ] 柳井店からの返信コメント

    satomi様
    この度はご来店頂き、ありがとうございました。
    ホームケアトリートメントのお渡しができていなかった事、カラーの仕上がりが暗く仕上がっていた事、対応においてsatomi様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    クーポンの割引につきましては、ご予約の際にクーポンの選択がなかった為、こちらからのクーポンの選択は対応しかねますので、ご了承下さい。

    今回の件につきまして、誠心誠意を持ち対応させて頂ければと思います。

    お客様のご期待に応えられるよう、
    satomi様にご指摘頂いたことを真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
    ご指摘頂きありがとうございました。
    またのご来店、心よりお待ちしております。

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ジャムズ 柳井店(JAM's)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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