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Ceu by STELLA

セウ バイ ステラ

スマート支払いOK
  • 兵庫県神戸市垂水区旭が丘3-13-9
  • JR垂水駅西口から徒歩10分/旭ヶ丘バス停すぐ
サロン平均
4.85
  • 雰囲気
    5.0
  • 接客サービス
    5.0
  • 技術・仕上がり
    4.9
  • メニュー・料金
    4.8
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • AAAさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-04-29 00:37:05.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    担当スタッフの方のカウンセリングと施術は問題なく丁寧でした。有難うございました。

    ただ、隣に座っていた方が耳が痛く感じる程の声のボリュームで、ゆっくりwebマガジンを読むつもりが全く入って来ず、施術が終わった頃には疲れてしまいました。
    美容院から疲れて帰ったのは初めでの経験です。
    あれだけ大きな声で、マスクも半分ずらして顔をこちら側に向けてずっと会話されていたので、本当に気分が悪かったです。
    機転を効かしてシャンプー後に座席移動をするなりの配慮等もなかっです。他の席が空いておりましたので出来る事だと思いますが、、
    いろんなタイプのお客様がいますので難しいかもしれませんが、自分の担当以外のお客も大切にしてもらいたいです。
    近所にいい美容院を見つけたと思い期待をしての来店でしたが残念なイメージしかありません。
    申し訳ありませんが施術以外の評価は下げさせていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ダメージレスオーガニックカラー ¥7,150→5,500

    [施術メニュー] カラー

    Ceu by STELLAからの返信コメント

    AAA様

    先日はご来店ありがとうございました。

    こちらの配慮が足りず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

    これからはゆっくり過ごしていただけるような空間づくりをしていけるよう改善し、配慮、対応をより一層心がけてまいります。

    AAA様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    stylist  松本実里

  • りんさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2023-04-27 17:08:20.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    顔にカラー剤がついていたのも気づかずカラー剤をひたすら塗られていました。こちらからカラー剤が顔についてると言って取って頂きました。
    終始急いでおられたのかカラー剤を塗る時もドライヤーも2人でやって下さりました。
    最後外で鏡をみたらおでこの生え際にカラー剤がついていました。カラー剤がついたまま帰宅初めてでした。閉店間際に来店はしないほうがいいなと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆平日午後割☆カラーリタッチ

    [施術メニュー] カラー

    Ceu by STELLAからの返信コメント

    りん様

    いつもご来店ありがとうございます。

    こちらの不注意でカラー剤が取りきれてない状態で

    ご帰宅頂いたこと、りん様にご不快な思いをさせてしまい

    大変申し訳ございませんでした。

    今後はこのようなことがないよう、お仕上がりはもちろん

    お店でゆったり過ごしていただけるような空間づくりを

    よりいっそう心がけてまいりますので、

    りん様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。


    stylist土屋

  • 三日月さん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-04-23 16:54:21.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回は、髪の乾燥が気になっていたので、水素を使ったカラーを薦めてもらいました。初めての水素カラーでしたが、トリートメントなしでも、髪がツルツルして手触りが良くなってました。今回もありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ダメージレスカラー+トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Ceu by STELLAからの返信コメント

    三日月様

    いつもご来店ありがとうございますo(^▽^)o

    髪のパサつき、乾燥、広がりなどを気にされていたので、髪の中の水分量を増やしてくれる、水素カラーをご紹介させてもらいました。
    落ち着いて、手触りも気に入って頂けてよかったです(^o^)

    水素カラーは続けて頂くと、より良い髪の状態が続いていくので、これからの時期、エアコンや紫外線で乾燥しやすくなってしまうので、良ければ水素カラーを続けてもらえたらと思います!!


    嬉しい口コミありがとうございました(o^^o)

    次回のご来店も心よりお待ちしております。


    stylist  松本実里

セウバイステラ(Ceu by STELLA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
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