- サロン平均
- 4.56
-
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.6
-
- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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施術所 料金など丁寧に説明してくださいます
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【前回カラーから3週間以内☆】根元リタッチカラー ¥4180
[施術メニュー]
カラー
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
ロミ様
いつもご来店いただきありがとうございます(^^♪
担当のshihoです!
お忙しい中、ありがとうございます!
履歴に合わせたカラーの提案もさせて頂いております。
髪のご相談いつでもして下さいね!
またご来店お待ちしております!
担当 チーフ/デザイナー SHIHO
-
初めての利用でした。
いい感じに仕上げてもらい、満足です。
お店の雰囲気もいい感じでした。
ありがとうございました。
-
根元カラー+蜂蜜トリートメント ¥5000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
さけちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました!
担当させていただきました、スタイリストの蛭田です
また、大変お忙し中クチコミもご投稿いただきありがとうございます!
その後、お家での髪の状態はいかがですか?
ストレートで綺麗にさせて頂けて良かったです!
またのご来店を楽しみにお待ちしております♪
スタイリスト 蛭田貴弘
-
カラーをどんな色にするかあまり決めて無かったのですが、画像を見せて色々と丁寧にご提案して下さり、とても助かりました。仕上がりも艶があり良い感じになりました。ありがとうございます!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
あすか様!
先日はご来店いただきありがとうございました!
嬉しい口コミありがとうございます♪
透明感とツヤ感だすために2種類のお薬を組み合わせ考えさせて頂きました!
色落ちもみて下さってたら嬉しいです♪
またのご来店を楽しみにお待ちしております!
担当 デザイナー 美音
-
どんなカラーにするか丁寧に話し合ってくれて嬉しかったです。
-
【学生★U24限定】透明感カラー+はちみつTR
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
ひなちゃん様!
嬉しい口コミありがとうございました♪
先日はありがとうございました!
アッシュカラーはいかがでしょうか?
透明感だすために2種類のお薬を考えさせて頂きました!
色落ちもみて下さってたら嬉しいです♪
また次回も一緒に考えていきましょう!!
次回も楽しみにお待ちしております!
担当 デザイナー 美音
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お店の雰囲気がとても素敵でした。
接客も丁寧で話しやすかったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
こはる様、先日はご来店いただきありがとうございました!
担当させていただきました、杉本です。
こはる様のライフスタイルやお悩みに合わせて丁寧に施術させていただきましたが
その後の髪の毛の調子はいかがでしょうか?
乾燥などの色々なお悩みが増えてくる季節ですので気になることがございましたら
何でもご相談ください!
またのご来店を楽しみにお待ちしております!
デザイナー 杉本
-
すごく久しぶりに来店しましたが、前回の時を覚えていて嬉しかったです。
長さを活かしたままレイヤーがはいり、内側を軽くしてもらえてスタイリングしやすくなりました。コテの練習をしてもう少しスタイルを増やしたいです。
また次回もよろしくお願いします。
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【2回目来店感謝クーポン】★ALLメニュー15%オフ★
[施術メニュー]
カット
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
ちゃーひろ様
先日はご来店いただきありがとうございました!
嬉しい口コミありがとうございます♪
ちゃーひろ様の好み、ご要望、お悩みをお伺いし
今回のスタイルを提案させていただきました!
ご満足いただけたようで大変光栄です!
その後のスタイリングのしやすさなどはいかがでしょうか?
気になる点がございましたら何でもご相談ください♪
多様なアレンジ一緒にしていきましょう!
次回も楽しみにお待ちしております♪
担当 デザイナー 美音
-
丁寧に説明・確認してくれました。美容院を出たい時間も気にしてくれて、手際よく終わらせてくれました。
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【人気NO.1☆】小顔カット+透明感カラー+内部補修4種TR ¥9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
おちまゆ様、先日はご来店ありがとうございました!
口コミのご投稿もありがとうございます!
今回が初めてのご来店でしたので
カルテ記入いただいたお悩みを、はじめのカウンセリングで詳しくお伺いし
おちまゆ様に最も合った施術の内容と施し方をご提案させていただきました!
その後の色落ち具合やカット後の扱いやすさはいかがでしょうか?
およそ2ヶ月程で褪色と毛先のまとまりずらさが出てくるかと思いますので
その際は是非またお任せ下さい!
店長 宮本
-
シャドウパーマをして頂きました。
カウンセリングも丁寧で、仕上がりも満足です。
頭皮が弱い旨を伝えると、保護スプレーをして頂きとても快適に過ごすことができました。
また必ず行かせてもらいます。
-
【蛭田指名限定】カット+シャドウパーマ \14850→\9900
[施術メニュー]
カット、パーマ
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
しんや様
先日はご来店いただきありがとうございました!
担当させていただきました、スタイリストの蛭田です
また、大変お忙しい中クチコミもご投稿いただきありがとうございます!
パーマもご満足いただけて嬉しいです!
その後お家でのセットなどはいかがでしょうか。
また次回もち具合や感想をお聞かせください!
またのご来店を楽しみにお待ちしております♪
スタイリスト 蛭田貴弘
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男性のスタッフさんですが、雑じゃなく丁寧に対応してくれました。
ヘアスタイルも希望通り仕上げていただきました。
シャンプーも気持ち良かったです!
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【2回目来店感謝クーポン】★ALLメニュー15%オフ★
[施術メニュー]
カット、トリートメント
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
ちゃぽ様、先日はご来店いただきありがとうございました!
また、嬉しい口コミもありがとうございます!
スタイルをお気に召していただけて良かったです!
その後の髪の毛の調子はいかがでしょうか?
気になることがあればいつでも相談してください!
接客につきましても、ちゃぽ様が気持ちよく過ごせるよう、カウンセリングから常に丁寧に施術させていただきました。
シャンプーもお褒めいただきありがとうございます!
またいつでもお待ちしております!
デザイナー 杉本
-
ドライアーの仕方やヘアセットの仕方まで色々教えて下さりありがとうございました!!すごい可愛くて気に入ってます!!また次もよろしくお願いします!!
-
FERIAの似合わせ小顔カット ¥5500→¥4400
[施術メニュー]
カット
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
れんか様!
嬉しい口コミありがとうございます♪
先日はご来店いただきありがとうございました!
カットはいかがでしょうか?
次には切りっぱなしボブできるころだと思います♪
是非今のレイヤーボブ楽しんでください!!
次回のご来店楽しみにお待ちしております♪♪
担当 デザイナー 美音
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セット方法も丁寧に教えていただき日頃のセットもうまくできそうです。
また、カットの長さもちょうどよく、翌日以降のセットもしやすいです。
大変満足してます。
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【年末限定クーポン!】メンズカット+高保湿トリートメント \3850
[施術メニュー]
カット、トリートメント
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
ケンシロウ様
先日はご来店いただきありがとうございました!
担当させていただきました、スタイリストの蛭田です!
また、大変お忙しい中クチコミもご投稿いただきありがとうございます
ご満足いただけて良かったです!
セットもいろいろなパターンがあるので、沢山試してみて下さい
またのご来店を楽しみにお待ちしております
スタイリスト 蛭田貴弘
-
初めて行った際は仕上がりもよくまた来店しょうと思い来店しました。
ですが、、、均等に染まっていなかったのでやり直しもしてもらいカラーのやり直しをしていただきましたが
帰宅してみるとまだらになっていて髪の毛がヒョウ柄模様のようになってしまいました。。。
すごく残念すぎます。
やり直しはもう少し技術のある方にきちんとやり直ししてもらいたかったです。鏡を見るたびに落ち込んでいます。。
-
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
まおり様、先日はご来店いただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
この度は私の不手際で再来店いただいたにも関わらず
ご希望の仕上がりに添えず申し訳ございませんでした。
私の確認が足りておらず愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
まおり様からのお言葉を真摯に受け止めて、技術力の向上に誠心誠意努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
担当デザイナー びおん
まおり様、この度はお忙しい中お時間頂戴してご来店いただいにも関わらず
スタッフの技術力不足で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この事を重く受け止め全スタッフの技術の向上に努めて参ります。
もしお時間許す様でしたら私が責任を持って染め直しさせていただきますので
再度お時間いただけませんでしょうか?
何度もお手間を取らせてしまい申し訳ございません。
お忙しいとは存じますが何卒よろしくお願い申し上げます。
店長 宮本哉太
-
子供が楽しく切ってもらっていました。
他のキッズカットに比べたら高いですが、本人は気に入っててほかでは切りたくないみたいです。
-
【ハイシーズン料金】キッズカット/小学3年生まで★内容を必ずご確認ください
[施術メニュー]
カット
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました!
嬉しい口コミありがとうございます♪
一か月半~二ヶ月ほどで髪の質感などまた気になってくると思います!
またのご来店を楽しみにお待ちしております!
-
今回もカットカラートリートメントをしていただきました。トリートメントは以前通っていた美容室では効果が実感できなかったのですが、長い期間髪の手触りや艶を実感できまた、カラー液のにおい等もほとんどなく嬉しく思っています。髪の悩み等もきちんと聞いてくださり丁寧にアドバイスしてもらえるのでありがたいです。
これからいつまでも清潔感ある綺麗な髪でいられるようメンテナンスに通わせて頂きたいと思っています。
-
【平日16時以降☆】技術料金 5%オフ
[施術メニュー]
カット、カラー
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
かおるちん様、いつもご来店ありがとうございます!
嬉しい口コミもありがとうございます!
ご来店いただいた時の髪の状態やその時のお悩みに合ったご提案を心がけています!
何度来ても飽きないメニューや技術がご提供出来るようにこれから誠心誠意努めて参ります!
また次回も楽しみにお待ちしております!
お家でのケアも頑張って下さい!
店長 宮本
-
優しい雰囲気に包まれたお店でした。
-
【超潤ケア◎¥8000以上お得】小顔カット+カラー+6stepTR+美髪バブル¥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
eri様、この度はご来店いただきありがとうございました!
口コミのご投稿もありがとうございます!
今回が初めてのご来店でしたので
お悩みやご要望を詳しくお伺いさせていただき
eri様のご希望に添えるように精一杯させていただきました!
色落ちの具合や何か気になる事などあればまた是非お聞かせ下さい!
次回もお待ちしております!
店長 宮本
-
初めて伺いました。雰囲気はオシャレで良かったです。
ただ、忙しい時間帯だったせいでしょうか、入って『いらっしゃいませ』の声かけはあったのですが、それから受付に誰も来なくて、どうしたらいいのか分からず。施術してる方とも目が合ってたんですが誰かに指示するわけでもなく。とりあえず座って待ってたら、しばらくしてようやく1人来てくれ対応してくれた感じです。こんな放置される事が他の美容院ではないので不安になりました。
アンケートで接客サービスのところに、静かにしたいみたい内容に○をしたのですが、施術中はほぼ会話があり、ゆっくり出来なかったです。アンケート書かせる意味ないかと思います。
クーポンは、白髪染め可能なカラーか聞いて、大丈夫と言われたのですが…ドライヤーで乾かしてもらってる時から、白髪がまだあるなーと思っていたのですが、翌日には特に内側の髪はカラーが落ちており白髪が目立っています。残念です。
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【人気NO.1☆】小顔カット+透明感カラー+内部補修4種TR ¥9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
かなめ様先日はご来店いただきありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
接客のご要望についてアンケートをご記入いただきましたが
私の気遣いが足りておらずかなめ様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
カラーに関しましても、せっかくご来店頂いたにも関わず、
わたくしの技術力不足で残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
かなめ様からのお言葉を真摯に受け止めて、技術力の向上に努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
デザイナー びおん
この度は、期待してご来店下さったにも関わらず、
私共スタッフの対応で残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事を二度とする事が無い様、スタッフ一同接客態度を見直し、
全スタッフの接客と技術の指導に努めて参ります。
店長 宮本哉太
-
子どものカットでしたが丁寧にしていただきました。
-
【ハイシーズン料金】キッズカット/小学3年生まで★内容を必ずご確認ください
[施術メニュー]
カット、その他
-
今回初めて来店しました。どんな髪質か、どんなカラーが似合うかなど親身になって相談にのってくれて、いろいろとても参考になりました。服装がドイツのお母さんみたいで、こんな服着こなせるのはこの人しかいないな(褒めてます)、と思いました。ありがとうございました。
-
【クーポンに迷ったら一緒に相談☆】最適なクーポンをご案内クーポン♪
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
-
平日の夕刻で、店内が落ち着いていたからか、担当の方が最初から最後まで対応して下さいました。
希望のスタイルをしっかり確認しながらも、生えぐせや雰囲気に合うよう提案してくれて、とても丁寧にカットして下さいました。
最近パサついていた髪もつるつるサラサラになり、カラーも冬っぽい透明感が出て良い感じです!
お若いのに落ち着いた接客も好感が持てました。
-
【平日14時から使えるクーポン】カラー+カット+4stepTR+美髪バブル ¥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
あさみ様、先日はご来店いただきありがとうございました!
また、嬉しい口コミもありがとうございます!
今回はカットとカラーでしたがあさみ様の普段の服装や生活スタイルを
しっかりとお聞きした上で提案をさせていただきました!
その後の髪の毛の調子はいかがでしょうか?
今回はお悩みに合わせてトリートメントもさせていただきましたのでケアの方法など
分からないことがございましたらお気軽にご相談下さい!
お店の雰囲気も気に入って下さって嬉しいです!
これからも安心できて落ち着けるようなお店づくりをしていきます!
またのご来店をお待ちしております!
デザイナー 杉本
-
お店に入った直感的に心地よいな~と感じました。期待を裏切ることなく、担当スタイリストさんが私がしたい髪型と、似合わせをしてくださり、とても素敵な仕上がりになりました。
次の日職場で、その髪型をするのに、どういうふうに伝えたのですか?と若い女の子から言われ若い男の子からも20歳若返りですね。とお世辞とはわかっていても嬉しかったです。
-
【当日予約1日2名限定★】小顔カット+ツヤ色カラー¥13200→¥6500
[施術メニュー]
カット、カラー
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
yuki01180様
先日はご来店いただきまして、ありがとうございました!
担当させて頂いたshihoです!
嬉しい口コミありがとうございます♪
毛先のダメージが気になっていると言う事で、
バッサリ15センチほど切らせて頂きました!
とてもお似合いでした(^^♪
その後の髪の毛の調子はいかがでしょうか?
二ヶ月ほど経つ、肩付近の長さになって扱いずらく
なってくると思いますので、その時はご相談くださいね!
次回のご来店も、
楽しみにお待ちしております!!
担当デザイナー shiho
-
とても丁寧でした。ありがとうございました。
-
【世界特許☆赤み抹殺!】小顔カット+イルミナカラー+はちみつTR ¥9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
あやを様、先日はご来店いただきありがとうございました!
その後の髪の毛の調子はいかがでしょうか?
今回は色持ちがいいカラーをさせていただきましたが、気になることや
ケアやお色味のキープの事でで分からないことがありましたらぜひご相談下さい!
カットもあやを様のライフスタイルに合わせてお家で再現しやすいように切らせていただきました!
またのご来店お待ちしております!
デザイナー 杉本
-
先日はお世話になりました。
初めて利用させて頂きましたが、雰囲気が良く、リラックスして過ごすことができました。
髪が細く、パーマがかかりにくい体質で、去年パーマをかけた時はどこに行ってもすぐに取れてしまっていたのですが、FERIA famさんではパーマがかかりにくい理由と対処法を丁寧に教えてくださり、数日経った現在でも好調です!また、パーマするには少し短い状態だったのですが、細かく調整してイメージ通りの良い感じに仕上げて下さいました!
ありがとうございました!
-
【蛭田指名限定】カット+波巻きパーマ+バブルクレンジング\11000
[施術メニュー]
カット、パーマ
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
松本様
先日はご来店いただき、ありがとうございました!
担当させていただきました、スタイリストの蛭田です
また、大変お忙しい中クチコミもご投稿頂きありがとうございます♪
パーマの持ちも今のところ大丈夫そうで安心しました!
乾かすときに引っ張ったり、セットをしなさすぎると持ちが悪くなるのでお気を付けください!
またのご来店を楽しみにお待ちしております!
スタイリスト 蛭田貴弘
-
長さはあまり変えず、今よりもボリュームを抑えたスタイルにカットをお願いしました。
仕上がりが軽くなり、自宅でのスタイリングがしやすくて助かっています。
いつもながらきれいに仕上げてくださりありがとうございました。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
アメリ様
いつもご来店頂きまして、ありがとうございます!
担当のshihoです!
今回は、トップの長さが伸びて、横に広がりやすく
なっていたのを整えさせて頂きました!
ショートヘアすごくお似合いです♪
またご相談ございましたら、
いつでもご相談くださいね!
次回もお待ちしております!
担当デザイナー shiho
-
ヘアスタイルやカラーをほとんど決めずに行きましたが、美容師さんよりご提案いただいて満足いく仕上がりにしていただきました。特にカラーは自分が思いつかない内容を提案いただいて良かったです。
ブローの仕方なども詳しく教えていただいて全体的に丁寧な印象です。
ありがとうございました!次回もよろしくお願いします!
-
【平日14時から使えるクーポン】カラー+カット+4stepTR+美髪バブル ¥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
こんにちは! みんち様!
嬉しい口コミ有難うございます!
今回は、髪の毛のお悩み、くせ等々しっかりカウンセリングさせていただきカットさせて頂きました!
カラーは、オリーブアッシュでツヤ感抜群にさせて頂きました!
その後、髪の調子はいかがでしょうか?
お伝えさせて頂いた乾かし方も是非していただけますと幸いです!
また、扱いずらくなりましたら
いつでもご相談ください!
次回のご来店楽しみにお待ちしております!
-
初めて利用しました。
縮毛矯正せず明るい白髪染めをお願いしました。くせ毛を見ながら丁寧にカットして頂き後ろも綺麗にまとまりました。また、明るい白髪染めがとても気に入りました。
髪の毛の乾かし方やオイルの付け方など丁寧に教えて頂き毎日頑張ってます。
ありがとうございました。
また、是非次回もよろしくお願いします。
-
【1日3名限定★】小顔カット+ツヤ色カラー+はちみつTR¥13200→¥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
けい様、ご来店、ご指名ありがとうございます!
担当させて頂きました 里深 です!!
なるべく1度で理想に近づけさせて頂きましたがもっと扱いやすくなるのは
もう少し後がベストですので、お伝えしたタイミングで是非また状態を見させてくださいね♪
お色味もお肌のトーンが上がって見えるようにと、希望いただいた通り
暗くせずに白い部分を消すように調合させて頂きました*
明る目はやはりお似合いでした^^気にっていただけて嬉しいです!!
また、お家でのお手入れも協力いただけて嬉しいです!
なるべく楽ちんに過ごしていただけるようにカットしていくのでお任せくださいね!
わざわざ嬉しい報告ありがとうございます!
少ない出勤でご迷惑おかけいたしますが
こちらこそ次回もお願いいたします!
担当 プレミアムデザイナー 里深圭吾
-
カラーの色合いが思ったより暗い感じになってる気がする
時間がたたないとわからないけど
-
【3回目来店感謝クーポン】★ALLメニュー10%オフ★
[施術メニュー]
カラー
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
ロミ様、先日はご来店いただきありがとうございました!
お忙しい中素直なご意見ありがとうございます。
カラーに関しまして、ロミ様のご想像していたお色味よりも
暗く感じさせてしまい申し訳ございません。
お日にちが経ってしまっても大丈夫ですので、カラーの色味が気になりそうでしたらいつでも染め直しさせていただきます。
お忙しいとは思いますが、是非ご相談下さい。
次回もお待ちしております。
担当 杉本
-
とても丁寧な施術でした。
お手入れがしやすいよう、調整しながらカットしてくださいました。
-
FERIAの似合わせ小顔カット ¥5500→¥4400
[施術メニュー]
カット
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
みよ様、先日はご来店ありがとうございました!
口コミのご投稿もありがとうございます!
今回、僕が担当させていただくのは初めてでしたので
ご要望をお伺いさせていただき、
扱いやすいショートに切らせていただいています!
おクセが気になるとの事だったので
うねりが気になりにくく、まとまりも出やすいように
工夫してこだわって切らせていただきました!
また次回も楽しみにお待ちしております!
店長 宮本
-
家が近いので、思い立って切りに行きました。
何も決めずに行ったのに、上手く切っていただいて大変満足度です。髪のクセのこととか、髪質に合わせたオイルの使い方などアドバイスもいただけて嬉しいです。
担当さん、若くて可愛いのに落ち着いた接客をしていただいて、とっても良かったです!
-
★似合わせカット+4種内部補修TR
[施術メニュー]
カット、トリートメント
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
こんにちは! しぇる様!
嬉しい口コミ有難うございます!
今回は、髪の毛のお悩み、くせ等々しっかりカウンセリングさせていただきました!
バッサリ切らせていただいたのですが、その後、髪の調子はいかがでしょうか?
お伝えさせて頂いた乾かし方も是非していただけますと幸いです!
また、扱いずらくなりましたら
いつでもご相談ください!
次回も楽しみにお待ちしております!
-
クーポンメニューの選択ミスがあったのも
快く対応していただいて
乾かし方も丁寧に教えていただいたのですが
縮毛矯正があまりかかりきっておらず
縮毛に関しては値段もするのに
結局アイロンかけてるのが残念でした、
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
なみへい様、先日はご来店ありがとうございました。
また、お忙しい中口コミの投稿、貴重なご意見ありがとうございます。
この度は期待してご来店下さったのにも関わらず
私の技術力不足で縮毛矯正がご満足のいく仕上がりにできず大変申し訳ございませんでした。
なみへい様の髪の毛の状態を見させていただき、ダメージを可能な限り抑えるような薬剤で施術させていただきましたが、かかりきっておらず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
なみへい様からのお言葉を真摯に受け止め、
今後このような事がないように技術力の向上に努めて参ります。
お日にち経ってしまっても大丈夫ですので
もしご都合よろしければ当て直しをさせていただけませんでしょうか。
お忙しいとは存じますが何卒よろしくお願い致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。
デザイナー 杉本
この度はスタッフの技術力不足でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今回の事を店内でも共有し、スタッフの技術レベルを更に向上していけるよう
改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
店長 宮本哉太
-
前回染めた際に1ヶ月は色持ちすると言われましたが1週間を過ぎたあたりからほぼ落ちてしまいました。忙しいため予約可能枠と予定が合わず、結局のところ2週間経ってから利用しました。前回担当の方がお休みだったようで、担当は違う方でした。カラー、シャワーまでは問題はなかったのですが、シャワー後のブローやセットから2人体制で入れ替わるように担当されてからが苦痛でした。シャワー後の絡まった髪をほぐす際に髪の毛を引っ張られ、涙が出るほど痛かったです。その後もドライヤーと頭皮の距離が近く、頭皮が熱く痛かったです。また、ドライヤーの際に担当の方の爪が頭皮やこめかみに刺さって痛かったです。最後セットする際も途中で違う方になったのですが、何故か前髪はアイロンすら通さず、オイルもつけられず終わりを告げられました。美容院の後に予定があったので残念でした。全体を通して、前回の方は丁寧にしてくださったので今回はその違いに驚きました。お店の方もお忙しいとは思うのですが。頑張って稼いだバイト代で利用したので本当に残念で仕方がないです。なので星2つにさせていただきました。
-
【2回目来店感謝クーポン】★ALLメニュー15%オフ★
[施術メニュー]
カラー
FERIA fam 北千里【フェリア ファム】からの返信コメント
ギャバ様、先日はご来店いただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
この度は期待してご来店下さったにも関わらず
私の技術力と気遣いが足りておらずギャバ様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ドライヤーやアイロン中において常に不快なところがないかお伺いする配慮が足りていなかったと痛感しております。
セットの際にはギャバ様のこの後のご予定やセットのご要望をお伺いしていればこのような事がなかったと深く反省しております。
今後同じ事のない様、接客や技術を見直し満足していただけるように日々精進して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
担当スタイリスト 杉本蓮
重ねて失礼いたします。ドライヤーをさせていただいたスタイリストの蛭田と申します。
この度は、当日の施術の中でご期待に添えない、悲しい思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、ギャバ様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、改めて施術中の配慮や技術を見直して改善に務めて参ります。
スタイリスト 蛭田貴弘
フェリアファム 北千里(FERIA fam)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー