- サロン平均
- 4.68
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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縮毛矯正とカットで予約しましたが、基本小声だし説明もなくて、終始?状態でした。また、仕上がりのイメージがだいぶ違っていていやでした。縮毛矯正に質問しても、えーとーとか自信なく答えられており、もう2度といきません。
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【低アルカリ処方】クオライン縮毛矯正+カット\12800
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Agu hair raffine 新大宮店【アグ ヘアー ラフィネ】からの返信コメント
ありさ様
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
仕上がりに関してご提示いただいた写真のモデルさんとの毛量や骨格の違いなどを上手く伝えることが出来なかったことの説明不足、またカウンセリング不足によりできる限り近付けるよう努めましたがご希望のスタイルに答えることができず申し訳ございませんでした。
接客に関しても縮毛矯正をした後のケアや伸びてきた時のことなどお伝えしたいことがなかなか上手く伝わらず、どうお伝えしたら上手く伝わるのかを悩んでしまい不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ありませんでした。
今後このようなことがないよう技術、接客ともに見直し改善していけるよう努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。
そしてこの度は大変申し訳ございませんでした。
担当 白山
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以前、別の所で一度カラーリングをしてもらい、かゆみがでて大変な思いをしたのですが、どうしても白髪が気になり相談の上白髪染めをしてもらいました。染める前の対策やシャンプーの際にしっかり落としてもらって問題なく綺麗に仕上げてもらいました
カットもなんとなくいつも同じ形を希望してしまうのですが、分け目をなくして横に流したり、後ろも頭の形に合う様に切ってもらい、大満足です。職場でもおしゃれ~と絶賛されました。また次もお願いします!
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【当店人気メニュー】カット+美容液フルカラー+潤い艶トリートメント ¥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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いつも思い通りに仕上げていただき感謝しています。
とても気に入っています。
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【明るいカラーもOK】カット+白髪染めフルカラー+潤い艶トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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今回
久しぶりのショートカット
ちょっとドキドキやったけど
とても素敵に仕上げて頂きました
大満足です♪
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カット+低温デジタルパーマ+リタッチカラー ¥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
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今回2回目で、カット・縮毛矯正とトリートメントの利用でした。
前回、娘がこの施術で大満足しており、娘のオススメでこのメニューでお願いしました。
うねりが目立つエイジング毛の伸びかけショートヘアから、タイトで収まりのいいミニボブな感じに仕上げて頂きましたが、細かい所も丁寧にハサミを入れてくださり、大変満足です!
ありがとうございました。
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カット+低温縮毛矯正+TOKIOトリートメント ¥12000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
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ショートカットですが、丁寧にカットして下さいます。綺麗な形にしてくださり、以前出ていた耳横のはね癖がでないように上手にカットしてくださいました。
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【白髪が気になる方必見】カット+白髪染めリタッチカラー¥5400
[施術メニュー]
カット、カラー
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お世話になって1年以上になりますが、基本的には担当してくださるスタイリストさん以外はどなたとも関わらないので、よくありがちなタライ回しでシャンプーの場面やドライヤーの場面で違う担当者になって何回も同じ説明をしなくてはいけないなんていうこともなく、終始穏やかに過ごせることが緊張せず精神的に助かっています。ショートヘアをお願いしてから少しずつブラッシュアップしていただいてとても気に入っています。いつもありがとう!
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【水谷.指名・阿野指名限定】カット+炭酸ヘッドスパ
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
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大満足です!
しばらくはショートで行こうと思います!
あと、前回予約あたりにホットペッパーに登録されている苗字を変更しましたが、今回も名前をお伝えすると通じず、旧姓での登録がされておりました。
毎回どっちを伝えたら良いかわからない状況は、億劫なので、変更お願い致します。
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カット+低温縮毛矯正+プリフィカ3STEPトリートメント ¥9900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
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初めてお邪魔しました。
スピーディーにとてもかっこよく、仕上げてくださりありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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トリートメントの予定でしたが 急にカットもお願いしました。
担当スタイリストさんの接客がとても丁寧で癒されました。
TOKIOトリートメントで見た目も艶々で手触りも断然良くなりました。毛先のカットと量の調整もしてもらって まとまりも良くなり扱いやすくなりました。
心地よい時間をありがとうございました。
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【修復力◎】TOKIOトリートメント+シャンプーブロー ¥4900
[施術メニュー]
トリートメント
Agu hair raffine 新大宮店【アグ ヘアー ラフィネ】からの返信コメント
みっくすなっつ様
ご来店ありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございます!
仕上がりも満足していただけたようでよかったです!
また気になるところ等あればお気軽にご相談ください♪
またのご来店心よりお待ちしております!
担当 白山
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同じスタッフさんにカット、カラーしてもらっているので、髪質やくせを把握してアドバイスしてくださり助かります。
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【白髪が気になる方必見】カット+白髪染めリタッチカラー¥4900
[施術メニュー]
カット、カラー
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たくさん相談に乗ってくださり、自分の髪の状態にあったヘアカラーにしてくださりました。
大変満足しています。ありがとうございました。
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【ワンメイクカラークーポン】美容液カラー+潤い艶トリートメント¥5000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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今回も素敵に仕上げていただきありがとうございました。
はねも気にならず、とても扱いやすくなりました。
ありがとうございました。
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【白髪が気になる方必見】カット+白髪染めリタッチカラー¥4900
[施術メニュー]
カット、カラー
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いつも来店時はあまりヘアスタイルを決めずに、お話を聞いていただいてヘアスタイルを決めてもらっています。
好みな感じに仕上げていただけて、とても満足しています。
今回は久々の美容院で、ようやくカットしてもらえてスッキリしました!
また次回もよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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白髪リタッチで半年位通っていますが、この2回ほど約1cmほど生え際の肌が染まっています。担当が変わっても染まっていました。家で気づいて落とそうとしてもなかなか落ちません。スタイリストの方は、分からないのでしょうか? 雑に扱われている気がします。
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【白髪が気になる方必見】カット+白髪染めリタッチカラー¥4900
[施術メニュー]
カット、カラー
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いつも希望を丁寧に聞いて頂き、今回も理想の仕上がりでした。
スタイリングもやりやすくなりました。
ありがとうございました!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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毎回理想を叶えてくださってありがとうございます!
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カット+低温縮毛矯正+リタッチカラー ¥10900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
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丁寧で上手で良かったです。
また行きたいと思います!
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★新規限定★カット+美容液カラー+TOKIOトリートメント ¥8400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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17歳の娘がお世話になりました。とても喜んで帰宅しました!ありがとうございました。またよろしくお願いします!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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接客がとても丁寧ですごく心地よかったです!
また、髪質をみて私にあった施術を考えてくださったおかげで、私が求めていた髪になりました!
ほんとうにありがとうございました!またぜひお願いします!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
Agu hair raffine 新大宮店【アグ ヘアー ラフィネ】からの返信コメント
こう様
先日はご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミもありがとうございます!
ダメージも抑えつつ毛先はしっかり伸びてくれたので良かったですね!
またのご来店お待ちしております!
担当 白山
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今回も素敵に仕上げてもらいました。
次回は久しぶりにショートカットにしようかなぁ~と思ってます。
今回のスタイリストさんやったら 上手くカットしてくれるかなぁと思ってます。
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【明るいカラーもOK】カット+白髪染めフルカラー+潤い艶トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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いつもお世話になっております。
夏の暑さが苦手で少し間が空いてしまいました。
今回は耳周りをスッキリしてもらったので、ウエッティーにして遊んでおります。
買ったきり一度も使っていないアイロンを使ってウエーブにもしてみようかな?
ありがとうございました。
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【水谷.指名・阿野指名限定】カット+炭酸ヘッドスパ
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
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収拾がつかなくなってきた髪の毛をカットしてもらいました。頭の形や髪の生え癖で上手くまとまる髪型にしてもらい、大満足です。
リラックスしながら時間を過ごせて良かったです。
また次もお願いします!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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いつもありがとうございます。希望に添えてもらってます。ありがとうございます♪
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カット+低温縮毛矯正+プリフィカ3STEPトリートメント ¥9900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
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夫が行かせていただきました!久しぶりの美容室でとても良かったそうです。またお願いします!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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小5の息子が行かせていただきました!仕上がりもお喋りも大満足でまた行きたいと言っています。ありがとうございました!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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接客対応が良いと感じました
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【男性限定】メンズカット+炭酸シャンプー ¥4000
[施術メニュー]
カット、その他
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いつもこちらの要望に応えて頂いてますし、ヘアケアなどに関して質問したら丁寧に答えて下さるので有難いです。あとお店の雰囲気も落ち着いていて居心地が良いので、最近はずっとお世話になってます。これからもよろしくお願いいたします。
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【当店人気メニュー】カット+美容液フルカラー+潤い艶トリートメント ¥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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1度妊娠期間中に利用させていただきその時の担当さんがすごく話しやすかったので子育てが落ち着いた1年後また利用させていただきました。以前の担当さんは残念ながらいなかったので指名なしで予約させていただきました。駐車場が空いてなかったのでお店に電話し、駐車場が空いてないのですが…と電話した所、予約入ってませんけど?と女性のスタッフに言われました。予約してますと伝えたが
してません。の一点張り私が間違ってるのかな?と思い
確認したら予約していて、20分後に別の女性スタッフから予約の時間が過ぎてるのですがと電話がきました。
さっき予約されてないって言われました。と伝えた所(?)みたいな感じでした。今から行ってもいいんですか?と言ったら一応大丈夫ですと言われました一応って何ですか?
1年ぶりの美容室なのに本当に不快でした。
カットとカラー1時間で終わらされて終始無言のスタッフ 機嫌悪いんですか?ドライヤーは乾かせてないし半乾き。
髪を巻いて欲しいと伝えても次のお客様が…って言われてしまい予定があったのに巻いてもらえませんでした。
髪色もムラムラやしカットも下手くそ不快すぎ一生いきません。
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【おしゃれ好き女子に贈る】カット+プレミアムリタッチカラー ¥3900
[施術メニュー]
カット、カラー
Agu hair raffine 新大宮店【アグ ヘアー ラフィネ】からの返信コメント
a様
先日はご来店頂きありがとうございました。
前回の施術で気に入って来てくださったにも関わらず大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
電話での対応、その後急いでしまい会話の無い施術になってしまったこと、最後の仕上げで巻仕上げの有無をお伺いしたところ次の方がいるならとお気遣い頂いてそのままでお帰り頂いてしまったこと、仕上がりについても大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないよう接客技術ともに見直し、改善していきます。
1年ぶりの美容室で不快な思いをさせてしまったこと本当に申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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奈良に越してきて、地元でも行ってたAguさんを見つけて即予約!
話しやすい担当スタイリストさんにカラーをして頂きました。
色落ちしやすいので濃いめにブルーブラックにしてもらいました。
マンツーマンなので、安心できました。
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【ワンメイクカラークーポン】美容液カラー+潤い艶トリートメント¥5000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Agu hair raffine 新大宮店【アグ ヘアー ラフィネ】からの返信コメント
れい様
先日はご来店頂きありがとうございました!
嬉しい口コミもありがとうございます♪
色落ちがしやすいという事でしたので、しっかりめにブルーブラックで深く色を入れさせて頂きましたが、その後いかがでしょうか?
カラーシャンプー等もお使いいただけているという事でしたので色持ちは良いかと思いますが、また気になってきたら染めていただくことをオススメします!
またのご来店お待ちしております^^
担当 白山
アグ ヘアー ラフィネ 新大宮店(Agu hair raffine)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー