- サロン平均
- 4.41
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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いつもお世話になっております。
毎回丁寧にカウンセリングをして頂き、どなたに当たってもいつも仕上がりに満足しています。
髪の悩み、スタイリング等教えて下さり大変助かっております...！
オートシャンプーも気に入っています。
またよろしくお願いいたします！
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カット＆髪質改善トリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
誰が担当しても喜んで頂けるサロン作りをしているので、毎回違う担当者でも仕上がりにご満足して頂けてスタッフ一同とても嬉しく思います。
オートシャンプーとても気持ち良いですよね！
初めては少しびっくりされる方もいますが２回目以降お客様から気に入って頂ける事が多いです。
これからも毎回ご満足して通って頂けるよう精進して参ります。
今後ともEMMAをよろしくお願いいたします。
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とても丁寧でカットも上手く良かったです
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
カットの仕上がりご満足して頂けてとても嬉しく思います。
高評価で嬉しい口コミありがとうございました。
これからもご満足して通って頂けるよう精進して参ります。
今後ともEMMAをよろしくお願いいたします。
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カット、そして、数ヶ月に一度ヘアカラーをお願いしております。
毎回、満足しています。
また、いつも温かく対応して下さってありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
みーくん様
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
毎回ご満足して喜んで頂けてスタッフ一同とても嬉しく思います。ありがとうございます。
これからも更に満足して通って頂けるよう精進して参ります。
今後ともEMMAをよろしくお願いいたします。
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美容院を転々としており、リタッチ続きで色ムラがあるような髪でしたが、丁寧にカウンセリングしていただき仕上がりも大満足です！
オートシャンプーもこそばゆくないように強めに調整していただいたりと、細やかに気を遣っていただきました。
お話も楽しかったです。また伺いたいと思います～！
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カット＆オーガニックAIカラー（セミロング～ロング）
[施術メニュー]
カット、カラー
ふぉん様
先日はご来店ありがとうございました。
私たちEMMAはAIのカラー選定だったり、指名ができないので、
お客様の現状やお悩みをしっかりときいて施術する事を心がけています。
それが少しでもふぉんさんにわかってもらえて嬉しいです。
ありがとうございます。
またお待ちしております。
EMMA
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仕上がりが絶句です。
5歳の息子をお願いしたのでくが、
こんな感じでと見せた画像と違いすぎて…
なぜこんなに前髪を根本から切られてしまったのか…
なんででしょうか？
前回はとてもよかったのですが、
もう伺うことは無いです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
マイ様
この度は信頼して再来店して頂いたにも関わらず
満足して頂けるスタイルを提供できず大変申し訳ありません。
このような事が無いようスタッフ一同、お客様の希望をしっかりときき、
スタイルの不一致が無いようにして参ります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
言いづらいことを言って頂き有難うございました。
スタッフ一同反省改善をしてまいります。
EMMA
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本人は前髪が切られすぎたと言ってましたが、とても似合う髪型だと思いました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
にこぷん様
先日はご来店有難うございました。
似合っていると言って頂きとても嬉しいです。
次回は切った本人にも満足して頂けるようにしたいと思います。
またスタッフ一同お待ちしております。
Emma
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4歳の男の子のカットをしていただきました。
とても丁寧で優しく、子どもに合わせたカットでした。またお願いしたいです♪
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
にこぷん様
この度はご来店ありがとうございました。
初めての施術も、丁寧優しく言って頂きありがとうございます。
子供から大人まで、その方にあわせて施術できたらと思っておりましたので、
それが、にこぷん様に体感していただけて嬉しいです。
ありがとうございます。
またスタッフ一同お待ちしております。
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
EMMAスタッフ一同
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まず私がホットペッパーで予約したメニューは「ととのえカット&オーガニックAIカラー&トリートメント(～ロング)」で、11900円のものでしたが実際払ったのは13100円です。1200円の差額はなんなのでしょうか。"ととのえ"がどの程度のものかわからず予約しましたが、通常カットの値段に変更になるなら事前に教えていただきたかったです。カットは良かったですが、カラーは根本はブリーチ剤を入れたかのような明るさ、その下は黒、さらに毛先までは茶髪とよくわからない髪色になりました。洗い流すまで10分お待ちくださいと言われたにも関わらず待たされた時間は20分弱、根本から塗り始めたらそれは明るくなりすぎますよね。カラーする前の髪色に根本を合わせて欲しいとお願いしましたが希望通りとは言えません。ドライヤーをしながら黒っぽくなっているところ、色明るくできませんでした～すみませんと謝られましたがそれで終わり。時間も30分ほどオーバーして終わり。1人のお客さんに1人のスタッフがつくと書いてありますが客4人に対してスタッフ3人。誰かしら待たされる時間が長くなりますよね。せっかく美容院に行ったのに。
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ととのえカット＆オーガニックAIカラー＆トリートメント（～ロング）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
まのち様
先日は御来店頂いたにも関わらず、料金面、施術行程など不行き届きで大変申し訳ありませんでした。
まのち様からの御指摘を真摯に受け止め、予約数、オペレーションと共に施術に関しましても見直し同じ事が無いようにいたします。
この度は満足をさせる事ができず、言葉を選んでの御指摘有難う御座います。
この度は誠に大変申し訳ありませんでした。
EMMAスタッフ一同
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多くて硬くてくせありの難しい髪質ですが、高い技術で毎回思い通りな仕上がりで大満足です。また宜しくお願いいたしますm(__)m
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カット＆オーガニックAIカラー＆トリートメント（～ショートボブ）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
たま様
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
「毎回思い通りな仕上がり」と喜んで頂けてとても嬉しく思います。
これからも安心して通って頂けるよう精進して参ります。
今後ともEMMAをよろしくお願いいたします。
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カット＆カラーの内容でしたが、カットバランスは自分でスタイリングすると気になる程度ではありますが、意図しない揃わなさを感じています。
AIカラーと説明を受けましたが、何がAIだったのか詳細分からず。
ざっくりしたイメージを伝えた程度で、何をもとにAI診断されたのかがわからないので、
何を提案されたのか分からず終いでした。
店内はとても清潔な印象で良い雰囲気があると感じましたが、
使用されている椅子が、長時間座るには背もたれ部分が固くそれなりに疲れを感じました。クッション等の有無を確認すべきことだったかとも思いますが、カット＆カラーでの１．５時間程の内容とはいえ美容室でこれほど座り疲れを感じたのは初めてです。
オートシャンプーが初めてでしたが、あまりにも苦痛で私には受け入れがたいものでした。
AIカラーという内容や、オートシャンプー等、人が介入しているのかどうか不明瞭なものであるのに対して、シャンプーでは人が行う多くの他店とほとんど変わらない金額となる内容である事から考えると、今回限りかと思いました。
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メンズカット＆オーガニックAIカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
とも様
先日はご来店頂き有難うございました。
御来店頂いたにもかかわらず椅子もふくめ施術にもこちらの配慮がたらず、申し訳ありません。
もうこのような事が無いように社内で改善し、改めてまいります。
この度は貴重なご意見有難うございました。
emmaスタッフ一同
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初めての利用でしたが、お店の雰囲気も良く、スタイリストの方も私の髪質に合うスタイルを話しながら提案していただき、とても満足のいく髪型にしていただきました。
人生初のオートシャンプーも最初は緊張しましたが、ちょっと気持ち良かったです。
また、次回も行くのが楽しみです。
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カット＆オーガニックAIカラー（ショート～ショートボブ）
[施術メニュー]
カット、カラー
Yashi様
先日はご来店ありがとうございました。
サロンの雰囲気から施術、接客まで評価していただきありがとうございます。
オートシャンプーもきっと次回はさらにリラックスしていただけると思います。
指名のないサロンなので技術、接客ふくめご来店いただいたお客様の皆様にいつも一緒なサービスを提供できように努力してまいりますので、スタッフ一同心よりお待ちしております
今後ともEMMAをよろしくお願いいたします。
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はじめてお世話になりました。サロンの雰囲気はソフトでシンプルでとても癒されます。スタッフ様も同様にとてもソフトで優しく、要望をくみとることに長けていらっしゃいます。技術、対人スキルがありながらそれ以上に仕事熱心なことが伝わってきて、おまかせしたい気持ちになり、実際にそうして頂きました。すてきになりしあわせな気分です。髪が整うと気持ちが整いますね。みなさんにおすすめしたいです。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
まま様
先日はご来店ありがとうございました。
サロンの雰囲気から施術、接客まで評価していただきありがとうございます。
指名のないサロンなので技術、接客ふくめご来店いただいたお客様の皆様にいつも一緒なサービスを提供できように努力しておりますので、スタッフ一同心よりお待ちしております
今後ともEMMAをよろしくお願いいたします。
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ホットペッパー上では所要40分と記載があったが、70分ほどかかった。何度も同じ部分をカットしており、丁寧ではあるが、技術的に不安を覚えた。前回同様というオーダーをしたが、仕上がりは全く違うものになった点も今ひとつだった。担当者による技術差が大きいと思った。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
のざ様
先日はご来歴頂いて貴重な御時間を頂いたにも関わらず、時間内に終わる事ができず大変申し訳ありませんでした。
また、カットも不安にさせてしまいこちらの説明や言葉足らずだった部分に猛省しております。
担当した者だけに留めずスタッフ一同このような事が起こらなおようにしていきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見有難うございました。
EMMAスタッフ一同
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初めて伺いましたが落ち着いた雰囲気でとても過ごしやすかったです。オートシャンプーはまりそうです( ´ ` )久々の美容院だったのでちょっと緊張しましたが、カットも綺麗にしていただけて、トリートメント1日経っても髪の感じが良くてとても気に入りました。またぜひお願いしたいです、ありがとうございました(´u`)
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カット＆髪質改善トリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
hinata様
初めてのご来店誠にありがとうございました。
初めて行く美容院は緊張してしまいますよね。
オートシャンプーも緊張してしまう方もいるのですがご満足頂けたようでとても嬉しいです。
今回使用したトリートメントはエアンスというものを使用しています。
全て植物性の物で作っている珍しいブランドになりまして、髪にも地肌にもとても良いものになっております。ホームケアの商品も多数用意している商品ですので気になりましたら次回スタッフまでお声掛け下さい♪
今後ともよろしくお願いいたします。
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表参道の時からお世話になっています。
いつも丁寧にヒアリングをしてくれ、希望のヘアスタイルをつくってくれます。
今回もとても気に入りました。
ありがとうございました。
これからもお願いしたいです。
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カット＆髪質改善トリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
greeedist様
表参道の頃からお越し頂けてとても嬉しいです！
嬉しい口コミありがとうございます。
また伸びましたらバッサリ切りにお越し下さい 笑
今後とも宜しくお願いいたします。
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リタッチをしたいと思ったのですが、いつも通う美容室が数週間空きがなく、当日受付てくれたこちらの美容室に伺いました。
結果として、仕上がりにとても満足です。お店の仕組みも内装もシンプルで良いと思いました。
次回、カットもお願いしようかなと思っています。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
めろん様
今回はカラーのリタッチでしたがご満足頂けて嬉しく思います。
お店の仕組みもセルフ受付など普通の美容室とは違うシステムなのですが良いと感じて頂けてホッとしております。
是非カットもお任せください。
またのお越しをお待ちしております。
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急な内容変更にも関わらずとても丁寧に対応して頂きました。またお願いしたいと思います。
子供も別の担当の方にしていただきましたが満足しておりました。ありがとうございます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
おかまき様
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
お子様カットは新しいスタッフでしたが気に入って頂けてとても嬉しく思います。
旦那様もこまめにご来店頂けて嬉しいです！
今後ともEMMAをよろしくお願いいたします。
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家からも近く、いつも綺麗にして頂き、感謝です。
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カット＆オーガニックAIカラー（ミディアム）
[施術メニュー]
カット、カラー
エマ(EMMA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
