- サロン平均
- 4.49
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
今回も綺麗にして下さりありがとうございます!
カラーリングを担当の方に、お任せしてしまい丸投げにもかかわらず、
嫌な顔1つせず丁寧に施術して下り感謝しかないです。
仕上がりも周りから褒められて、毎日鏡を見るのが楽しみです!
次回も美容室に伺うのが楽しみです。
来月もよろしくお願いします!
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【何度でも使える☆】カット+カラー+艶トリートメント\11000→\5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
mumu様、いつもご指名ありがとうございます!
今回はご友人の結婚式に参加するということでしたので、特別な日にぴったりなスペシャルなハイライトを入れさせていただきました!
ドレスにも合うよう全体はラベンダー系のカラーで上品で季節にも合う素敵なhairにしました^_^
とっても喜んでいただけて嬉しいです★
ストレートもしてハイライトはダメージも不安だったと思いますが、仕上がりの質感にはびっくりしたんじゃないでしょうか!
枝毛ゼロ、引っかかりゼロのサラサラは僕にしか出来ないダメージレスな技術です!
今後も任せていただければダメージなくお洒落なhairをつくらせていただきます★
またのご来店お待ちしております^_^
stylist 松風 コウ
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カウンセリングをしっかりして貰い、希望通りでした。ドライヤー時のお手入れテクニック実践してます。ありがとうございました。
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【何度でも使える】カット+白髪染めリタッチ+艶トリートメント\11000→\5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
じょ様
先日は御来店頂きありがとうございました。
お忙しい中口コミを書いていただきありがとうございます!
ご自宅でのお手入れもありがとうございます!
また満足いただけるよう次回の来店も心よりお待ちしております!
stylist 山根慧
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ロングが飽きたのでミディアムの長さでカットをしてもらいました。
剛毛で毛量もそれなりにあるので、かなり量を減らしてくれたと思うのですが、襟足の部分が結構ギリギリまですかれていてチクチクしてしまいました。結んだときも気になります。
接客はとても良かったです。
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【何度でも使える☆】カット+艶トリートメント\7600→\3800
[施術メニュー]
カット、トリートメント
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
Minami様
この度は貴重なお時間を頂戴し、ご来店して頂いたのにも関わらず
快適に過ごしていただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容は再度確認し、意識を高め改善して参ります。
また今後このような事がないよう、細心の注意を払い施術して参ります。
引き続き当店をよろしくお願いいたします。
前田 アキヒラ
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素敵な髪型にしてくださりありがとうございました!
気さくに話してくださり、とっても楽しかったです。
丁寧なヒアリングと、イメージをすぐ汲み取ってくださり、大満足です♪またぜひお願い致します♪
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【何度でも使える☆】カット+イルミナカラー+艶トリートメント\13960→\6600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
あんな様
先日はご来店頂き、ありがとうございました!
また忙しい中口コミ投稿頂き、誠にありがとうございます。
仕上がり気に入って頂けて嬉しく思います!
次回もあんな様に似合う、カラーや髪型を提案させて頂ければと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
stylist MIHO
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時間が空いたので急な予約をしましたが待ち時間なくすぐに予約が取れました。初めての美容室で指名はしませんでした。美容室の雰囲気はよかったです。地毛に合わせたカラーと髪の傷みもあったのでメンテナンスカットを願いしました。初対面で自己紹介されたあと一言目に、なんでこんなに傷んでるんですか?なにしたんですか?などと真顔で言われ、カウンセリングもすぐに終わり、聞きたいことも聞けないままカラーが始まりました。美容室に行っているのに嫌な気持ちになりました。綺麗にしたいから来たのになと。施術中会話は一切なし。シャンプー中隣の美容師さんは湯加減など聞いていましたがそういう気遣いも一切なし。何があったのかわかりませんが楽しみにしていたし、お金を払っているのに本当に気分悪かったです。仕上がりはTOKIOトリートメントをしてもらいサラサラになりました。指通りがよくなり満足してます。でも接客が本当にびっくりしました。リラックスできて楽しみにしている美容室でこのような接客はいかがなものかと思いました。他のお客さんのためにも是非改善してください。
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【何度でも使える☆】カット+イルミナカラー+艶トリートメント\13960→\6600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
なな様、先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
この度は大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め改善して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
YOU
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丁寧に技術も惜しみなく、真摯なお仕事姿勢を感じました。カラーもトリートメントともに想像以上にきれいに仕上げてくださいました!
こう云う方のことをプロフェッショナルと云うんだと思いました。
次回はカット、カラーリング、艶々トリートメントと楽しみに伺いますのでこれからもどうぞ宜しくお願いします!
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【松風指名専用】シークレットハイライト+ケアカラー 16,000
[施術メニュー]
カラー
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
ヒマラヤン様、先日はご指名ありがとうございました!
白髪が増えてきたのでどうにかできないか、、というご要望でしたので、メリット、デメリットをしっかりお伝えした上で極細シークレットハイライトをご提案させていただきました。
白髪を染めるのではなく、うまく共存させることに多少なりとも不安もあったと思いますが、信頼してお任せいただけたので自信を持って施術することができました★
仕上がりにも予想以上にご満足いただけたようで、僕も嬉しく思います^_^
必ず扱いやすく素敵なhairにさせていただきますので、今後ともお任せくださいね★
またのご来店お待ちしております。
stylist 松風 コウ
-
服の色に合うようにお願いして、
綺麗なアッシュに染めてもらいました。
色味が気に入ってます。ありがとうございました。
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【何度でも使える☆】カット+イルミナカラー+艶トリートメント\13960→\6600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
つる様
先日は御来店頂きありがとうございました。
お忙しい中口コミを書いていただきありがとうございます!
また満足いただけるよう次回の来店も心よりお待ちしております!
stylist 山根慧
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かなり短髪なので、月に2回の頻度で通わせてもらってますが、担当の方が毎回変わるので、アタリハズレがあるのが正直な感想です。指名料を払えば済む話ではありますが、月2回毎回指名料だとこのサロンを選んでいる価格のお手頃さが意味ないかと。担当制でないのなら、技術のばらつきを改善して欲しいです。刈り上げの左右のバランスを指摘したら髪の流れですと言われ、帰宅後にシャワーをして自分でセットしても、やはり変でした。初来店の後に感じた好印象が来店するたびに減ってます。
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【何度でも使える☆】似合わせメンズカット\5960→\2990
[施術メニュー]
カット
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
のぞむ様
いつもありがとうございます。
この度は貴重なお時間を頂戴し、ご来店して頂いたのにも関わらず
快適に過ごしていただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容は再度確認し、意識を高め改善して参ります。
また今後このような事がないよう、細心の注意を払い施術して参ります。
引き続き当店をよろしくお願いいたします。
山根 慧
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接客、仕上がりも丁寧で価格も満足です^^
とってもおススメです!
また行きます♪
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【何度でも使える☆】カット+カラー+艶トリートメント\11000→\5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
まやー様
先日は御来店頂きありがとうございました。
嬉しい口コミを書いていただきありがとうございます!
仕上がりに満足いただけてよかったです!
次回の来店も楽しみにお待ちしております!
stylist 山根慧
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今日も私の髪を丁寧に扱っていただいてありがとうございます☆念願のヘアドネーション!スーパーロングまで伸びるまでずっと担当スタイリストさんに面倒見てもらっていたので、やってもらえて本当に良かったです!いつもロングのカットしかやってもらってませんでしたが、短い髪もとても満足のいく仕上がりにしていただいて、20年ぶりに短い髪にするの不安でしたが、任せて本当に良かったと思っています(^o^)ありがとうございます☆これからもよろしくお願いします☆
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【何度でも使える☆】カット+カラー+艶トリートメント\11000→\5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
みみちゃん様、新店舗にもご来店頂きありがとうございます。
嬉しい満点評価の口コミ投稿いただきありがとうございます。
長年担当させていただいてますが、念願のヘアドネーションでしたね!
短いヘアスタイルは慣れないと思うので、気になる点がございましたら1週間以内でしたらお直しも可能です。
その際はお手数をおかけしますが、お気軽にご連絡ください。
ご来店いただきありがとうございました。
YOU
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担当の美容師さんには、移動前の店舗からお世話になっています。いつも髪型やカラーをイメージで伝えるのですが、季節に合わせつつとても素敵な仕上がりにしていただけます。
施術中も落ち着いた雰囲気なので、とてもありがたいです。
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【何度でも使える☆】カット+カラー+艶トリートメント\11000→\5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
ちょび様、新店舗にもご来店頂きありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきありがとうございます。
今回は夏のダメージも気になっていたので、トリートメントもさせていただきました。
気になるダメージも回復しましたね!
また次回もご相談ください。ご来店いただきありがとうございました。
YOU
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こちらのお店は2回目です。
初めて、また来たい!と思えるお店に出会えました。
1回目のスタイリストさんも、今回のスタイリストさんも
本当に丁寧に一つ一つ、私が納得出来るように分かりやすく説明してくれて、嫌な顔一つせず、施術してくれました。
施術中のお話も楽しく、あっという間に希望のヘアスタイルが出来てしまいました!
今回のグラデーションカラー、周りから「良いね!」と言われニヤニヤが止まりません(笑)
ありがとうございました!
また、行きたいと思います。
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【ブリーチ・Wカラー】カット+グラデーションカラー+艶Tr\19000→\9990
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
にかえみ様
先日は御来店頂きありがとうございました!
仕上がり気に入って頂けまして、嬉しく思います!
グラデーションカラーとても似合っていました!
次の御来店の際も素敵にさせて頂きます。
お気軽にご相談下さい♪
にかえみ様のまたの御来店心よりお待ちしております。
stylist MIHO
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近くて、気軽に通えるのでこちらにお世話になっています。特に強いこだわりがないのですが、似合うスタイルやカラーを提案していただき、お任せできて、優柔不断な私にはとても助かっています。
通いやすい立地と価格、技術にも満足しています。
毎回、韓国トークも楽しませてもらい、息抜きになっています。いつもありがとうございます。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
まりーぬ様
いつもご来店ありがとうございます!
お仕上がりを気に入っていただけて大変光栄です!
いつも韓国のことをたくさん教えていただき
お話も僕自身すごく楽しませてもらってます!
また次回もお待ちしております!!!
salon manager 前田アキヒラ
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浅草近郊で比較しても料金も安く仕上がりも大満足です。何度か通ってますがどなたがカットしても全く問題ありませんでした。遅くまでやってるので仕事帰りにも行きやすくメンズも入りやすい雰囲気なので今後も通わせて頂くつもりです。
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【何度でも使える☆】似合わせメンズカット\5960→\2990
[施術メニュー]
カット
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
守谷様、先日はご来店頂きありがとうございました。
担当させていただきましたYOUです。
嬉しい満点評価の口コミ投稿もいただきありがとうございます。
22時まで営業してますので、仕事帰りの遅い時間でもご利用ください。
次回のご来店をお待ちしてます。
YOU
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静かに過ごしたいという希望をホットペッパー上入力していましたが、ちゃんと確認していただいて、ゆっくり過ごせたのでよかったです。
丁寧に対応していただいたので、仕上がりも満足です。
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【何度でも使える☆】似合わせカット\5960→\2990
[施術メニュー]
カット
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
こま様、いつもご来店ありがとうございます!
仕上がり、接客共に満足いただけて嬉しいです^_^
今後もより快適に過ごせるよう努力致しますね★
またのご来店お待ちしております。
stylist 松風 コウ
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メンテナンス等の説明が、素人にも分かりやすい説明でした。また、来店したいと思えるお店でした。来月も予約させていただきます。
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【ブリーチ・Wカラー】カット+Wカラー+艶トリートメント\19000→\11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
とっさん様、先日はご来店ありがとうございました!
仕上がり満足いただけて嬉しく思います!
ブリーチカラーは褪色も早くメンテナンスが大事になります。
完全に抜けてきたらお伝えしたように紫シャンプーで黄ばみを抑えるようにお願いします★
そうする事で次回のオンカラーも綺麗に入れやすくなります!
季節ごとに色味を変えてみるのも雰囲気が変わって楽しめると思いますので、何でもご相談くださいね★
またのご来店お待ちしております^_^
stylist 松風 コウ
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マスクなので仕方ないと思いますが、パーマ施術中ロッド?に巻きつけられそこねた一束がそのままロッドの上に置かれて巻き付けられることなくそのままでした。
でもパーマほぼ無くなってしまったので巻きつけられなかった束もよくわからなくなってしまいました。
出来れば再施術していただきたいと思いましたが連休明け慌ただしくあっという間に一週間なので難しいかなと諦めています。
10センチ以上カットしたのでかなり短くなりドライヤーも楽になりましたので長さは満足しています。
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【何度でも使える☆】カット+パーマ+艶トリートメント\13960→\6990
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
うさ様
こちらの不手際で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
1週間を過ぎましてもご連絡頂けましたら、お直しさせて頂きますので、お気軽にご連絡頂けましたら幸いです。
今後、無いよう確認を徹底して参ります。
口コミ書いて下さりありがとうございます。
stylist MIHO
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パーマに関してはもう少しパーマのウェーブがあってもよかったように思いました。
少しかかり具合がゆるかったので。あとは施術に関しては不満はありません。
ちょっと思ったのですが、女性の美容師の方がいましたが終始話をされているのはいいのですが声が大きく正直ボリュームを下げてもらえれば幸いです。静かに過ごしたい人もいると思うので。私も席を端にかえてもらったくらい気になってしまいました。
勿論話好きなのは良いことだと思うので悪くはないですので勘違いしないでいただきたいです。あくまで声の大きさのことです。
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【何度でも使える☆】カット+リタッチカラー+パーマ+艶トリートメント\10000
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
mash様
この度は貴重なお時間を頂戴し、ご来店して頂いたのにも関わらず
快適に過ごしていただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容は再度確認し、意識を高め改善して参ります。
また今後このような事がないよう、細心の注意を払い施術して参ります。
山根 慧
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翌日の髪の手触りがツルツルで嬉しいです。
ドライヤーと手ぐしだけで決まるので楽です!
次はカラーやストレートもお願いしようかな。
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【何度でも使える☆】カット+艶トリートメント\7600→\3800
[施術メニュー]
カット、トリートメント
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
nina-petrovna様
お忙しい中、口コミ投稿頂きありがとうございます!
お家でのスタイリングが楽になったとの事、嬉しく思います。
また次回も、似合うデザインを提案をさせて頂きます!
nina-petrovna様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
stylist MIHO
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初めて伺いましたが、お値段も良心的でよかったです。
仕上がりは良かったので満足していますが、何点か気になることがありました。一つ目は担当して下さった方のマスクがすぐ落ちてしまうようで、ほぼしてない状態でずっとお話されていたこと。鼻をぬぐったり、お顔を触った手(汗ぬぐった?)でそのまま私の髪の毛に何回も触れていて、コロナ関係なしに嫌な気持ちになってしまいました。美容院でこんな気持ちになったのは初めてです。
二つ目は隣りのお客さまが思った髪型にならなかったそうで、こちらまで切なくなる感じで気持ちを訴えているのにも関わらず、その担当してる美容師さんがたまに半笑いだったりめんどくさそうに接客してように見えてしまいました。
仕上がりは満足だったのですが、接客が本当に残念でした。
もう少しお客さんの気持ちを考えて接客して頂きたかったです。
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【何度でも使える☆】カット+カラー+艶トリートメント\11000→\5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
きち様
この度は貴重なお時間を頂戴し、ご来店して頂いたのにも関わらず
対応の不手際をはじめ、いくつのもの至らない点が多くあり不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた内容はスタッフ全員で再度確認し、意識を高め改善して参ります。
また今後このような事がないよう、細心の注意を払い施術して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
前田アキヒラ
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お久しぶりに担当スタイリストさんにカットカラーして頂きました。
当日に予約時と違うダブルカラーの希望を伝えたのですが、親身に相談に乗って下さり希望以上の仕上がりでした。
初めてのシルバー系のカラーでしたがとても気に入りました。
髪の毛のお手入れも毎朝とても楽ちんです!
またよろしくお願いします!
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【何度でも使える☆】カット+イルミナカラー+艶トリートメント\13960→\6600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
おこめ様
いつもご来店ありがとうございます!
お仕上がりを気に入って頂けてよかったです!
今回のお時間はかかりましたがはインナーカラーの色を気に入っていただけてよかったです!!
髪もさっぱりカットしたのでぜひ、スタイリングしてみてください!
また次回もお待ちしてます!!
salon manager 前田アキヒラ
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オリーブカラーをオーダーしました。それなのに、染め始めてから「オリーブにはならなくて、ベージュになると思います」と言われました。それなら、染める前に言って欲しかったです。オリーブにならないなら、他の色をオーダーしたのに。結局、オリーブカラーでもベージュでもなくよく分からない色になりました。美容院では、染めてスタイリングが終わると「色どうですか?」と聞かれると思いますが、その声かけもないことに驚きました。それから、前髪カットにプラス1000円はびっくりしました。色々とやる前に説明と、最低限のコミュニケーションが欲しかったです。残念です。
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【何度でも使える☆】カラー+艶トリートメント\9000→\4400
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
すずか様
この度は貴重なお時間を頂戴し、ご来店して頂いたのにも関わらず
満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容は再度確認し、意識を高め改善して参ります。
また今後このような事がないよう、細心の注意を払い施術して参ります。
重ねてではございますが、お詫び申し上げます。
山根 慧
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一回目は酸性ストレートでお世話になりました。
カウンセリングも施術もとても丁寧でした。
私は縮毛矯正、ハイライト、全頭ブリーチそれぞれ数回という履歴が複雑すぎるのですが、それでも癖が伸びて綺麗な仕上がりにしていただけて本当に感動していますT^T
今まで経験したどの縮毛矯正より柔らかく仕上がっていて髪のボリュームも抑えれて大満足です。
今回はトリートメントをしていただきました。
普通のトリートメントだけのつもりでしたが、りんご幹細胞トリートメントが勧められて、普通のトリートメントより値段ちょっと高いですがそれの価値ありだと思いました。ブリーチでぼろぼろだった髪の毛が担当のスタイリストさんのお陰で生き返りました。
数日経ちましたが今もサラサラヘアーで、勧められたシャンプーのおかけでしょうか、より柔らかくサラサラになっている気がします。
次またお願いしたいと思います。
ありがとうございました^^
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【松風指名専用】リンゴ幹細胞+活性ケラチン酸性トリートメント 9,900
[施術メニュー]
トリートメント
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
カマン様、いつもご来店ありがとうございます!
カマン様の髪はケミカル履歴がかなり複雑でありとても大変ではありますが、適切な施術を行えばちゃんと扱いやすい髪にすることができます。
ブリーチ毛でも髪に体力さえ残っていればダメージなくストレートをかけることも可能です。
そのためには普段からのホームケアも大事ですし、定期的なトリートメントも重要になってきます。
おすすめしたシャンプーは美容液と言っても過言ではないくらい優れた成分なのでこれからずっと使い続けてくださいね!
顔まわりの切れてしまっている部分もこれから傷ませないように育てていきたいですね^_^
今後もよろしくお願いしますね★
次回も楽しみにしております。
stylist 松風 コウ
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いつも担当してもらってるスタイリストさん!
お店が変わっても変わらず指名させて貰っていますー!
いつも希望通りカットしてもらっていて助かってますー!!
今後もよろしくお願いしますっ!!
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【何度でも使える☆】似合わせメンズカット\5960→\2990
[施術メニュー]
カット
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
セティ様、新店舗にもご来店頂きありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきありがとうございます。
今後も安心してお任せください!
また次回もご相談ください。ご来店いただきありがとうございました。
YOU
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今まで3回通わせていただいていますが、毎回別の方に施術していただいています。
皆さま丁寧に施術していただき、こちらが曖昧に伝えても、汲み取っていただき、納得のいく施術していただき、毎回可愛い!!!って言っています笑
場所は、分かりづらいですが、とても楽しく通わせていただいています。いつもありがとうございます。
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【何度でも使える☆】似合わせカット\5960→\2990
[施術メニュー]
カット
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
まりー様、いつもご利用頂きありがとうございます!
今回初めて担当させていただきましたが、仕上がりに満足してもらえて安心しました^_^
今回のhairはまりー様の髪質とも相性がいいと思うので普段のスタイリングも簡単にできちゃうと思いますよ。
また担当させて頂く機会があればよろしくお願いしますね★
stylist 松風 コウ
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丁寧な対応と、明るくお話して下さった姿が印象的でした!
またお願いします!
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【何度でも使える☆】アディクシーカラー+艶トリートメント\1100→\5500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
かすみ様
お忙しい中、口コミ投稿頂きありがとうございます!
楽しいお話を聞けてこちらも嬉しく思います。
また次回も、似合うデザインを提案をさせて頂きます!
かすみ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
stylist MIHO
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初めて伺いました。ゆるめのパーマが残ったショートヘアでした。カウンセリングの際には、トップが伸びて分け目が目立っているので、カットで目立たないようにしてほしいこととと、今後は特に伸ばしていく予定はないけど、でも短くはしたくないこと、前回のカットは1ヶ月半前だったと伝えたので、2cm以内のカットかなと思い安心して雑誌を見ていましたが…カットされて落ちていく髪が長めだったので驚きました。でももう切り始めている途中でストップできないと思い、あきらめて冷静を装い雑誌を見ていました。仕上がりは、毛先に残っていたパーマはすっかり無くなり、ただのどストレートな短めショートヘアになりました。月曜日に会社に行くのが憂鬱です。50代なので顔が出すぎないように、他店でも短くしないでと、長めのショートヘアーをいつも希望していましたが、こちらではあまり伝わっていなかったようです。私の言葉が足りなかったんでしょうか。ホットペッパーで色々なお店に行くのを楽しんでいましたので、カウンセリングで希望を伝えるのは慣れていたつもりで、実際に他店では伝わっていました。ですが今回は私の言葉が足りなかったのかもしれません。
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【何度でも使える】カット+白髪染め全体+艶トリートメント\12000→\6600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
るうが様
この度は貴重なお時間を頂戴し、ご来店して頂いたのにも関わらず
対応の不手際をはじめ、いくつのもの至らない点が多くあり不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた内容は再度確認し、意識を高め改善して参ります。
また今後このような事がないよう、細心の注意を払い施術して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
前田アキヒラ
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先日はありがとうございました。
何度か利用させていただいているので、投稿するのを悩みましたが、今回はスマホで見せて希望の髪型からはかけ離れた状態になりました。
あまりにも希望と違いすぎて、その場で何も言えないくらい残念で諦めて帰宅してしまいました。
途中会話もなく、カラーの細かい提案もなく、バリカン一辺倒で、希望してないモヒカンになってしまい、残念です。
ただただ伸びるのを待つしかない状態です。
夜遅くに対応してもらえる美容院で良かったのですが、今回は大変残念でなりません。
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【何度でも使える☆】カット+カラー+艶トリートメント\11000→\5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
だい様
この度は貴重なお時間を頂戴し、ご来店して頂いたのにも関わらず
仕上がりのご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容は再度確認し、意識を高め改善して参ります。
また今後このような事がないよう、細心の注意を払い施術して参ります。
重ねてではございますが、お詫び申し上げます。
山根 慧
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今まで色んな美容室に行きましたが、こんな不快な思いをしたのは初めてでしたので口コミを書きます。
到着が5分遅れた事により、元々30分しかないとの事でしたので限られた時間の中で簡易的なものしかできないようでした。
予約時間に5分遅れたは私のミスですが、そんなに時間が限られた中で急いでセットするくらいなら、もう少し時間枠を広げて受け付ければいいのにと思いました。仮に時間通りに到着してたとしてもあまり完成度は変わらなかったと思います。
2990円と記載されていたので予約して実際に支払った金額は5000円超え。スタイリストの指名料が必ずかかるのであれば2990円と書かずに指名料込みの合計金額を書いて欲しいです。確かに捕捉で書かれてましたが、分かりにくいです。
接客に関しては雑にされてもあまり気にしませんが、最後にお店を出る時にエレベーター来る前に無言でお店に戻られた美容師さんは初めてだったので驚きました。今まで行ってた美容室はエレベーターが閉まるまでお見送りをしてくれたり、忙しかったら"ここで失礼します"と必ず一言頂いてたので、お見送りさえも雑だったのはとても残念な気持ちになりました。
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【結婚式/2次会向け】ヘアセット\5960→\2990※着物に合わせるヘアセットNG
[施術メニュー]
ヘアセット
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
み様
この度は貴重なお時間を頂戴し、ご来店して頂いたのにも関わらず
不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ヘアセットをはじめ当店のご予約に関しては、後にご予約のお客様をお待たせしてしまうため施術時間を設定させていただいております。
15分以上遅れてご来店いただいた場合、今回のように急ぎでの対応となってしまう場合もございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた内容は再度確認し、意識を高め改善して参ります。
ヘアセットクーポンに関しては料金表時と内容を見直させていただきました。
また今後このような事がないよう、細心の注意を払い施術して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
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息子がお世話になりました。
癖毛のうえ多毛剛毛なので、他店でカットした際にはなかなか気に入るスタイルにならなかったのですが、上手くカットしていただきスッキリして息子も満足してました。
部活等があり平日は帰宅が遅くなりますが、遅い時間の予約も取れるので助かります。
また宜しくお願い致します。
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【何度でも使える☆】似合わせメンズカット\5960→\2990
[施術メニュー]
カット
LAND by HAVANA 浅草からの返信コメント
きよちゃん様
先日はご来店ありがとうございました!
お仕上がりを気に入っていただき大変光栄です!
1ヶ月程度を目安に次回カットがおすすめです!
最終21:00までカットは受け付けておりますので
ぜひご利用お待ちしております!
salon manager 前田アキヒラ
ランドバイハバナ 浅草(LAND by HAVANA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー