- サロン平均
- 4.75
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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初めて利用させて頂いたのですが、個室になっているので落ち着いた雰囲気で過ごしやすかったです。
カラーも一緒に相談して決めて下さりありがとうございました。シャンプーヤマト顔周りのカットで髪を引っ張られる感じがあり少し痛かったですが、仕上がりはとても綺麗でした。
ありがとうございました。
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カット+クオルシアカラー+TOKIOトリートメント\11950→\8400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
当店の落ち着いた雰囲気でお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、カラーをお気に召していただけたこともありがとうございます。お客様に満足していただけるカラー選びをサポートでき、光栄です。
しかしながら、シャンプーやカットの際に不快な感触を感じられたとのことで、心よりお詫び申し上げます。スタッフには今一度、お客様への心地よい施術技術の徹底を図り、今後のサービス向上に努めさせていただきます。
ご指摘いただいたことは、今後の施術において大変貴重なフィードバックであり、スタッフ全員で共有し、お客様にとってより良いサロン体験を提供できるよう改善に励んでまいります。
最後になりましたが、仕上がりにご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。次回お越しの際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう心掛けますので、お気軽にご要望などお伝えください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
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こちらの事情を理解していただいたうえでの提案だったので、初めてでしたが安心して任せることができました。
ただ、カット後のシャンプーやブロー後に待ち時間も結構あり、正味のサービス時間に対して待ち時間は比較的長く感じました
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【メンズ限定】メンズカット+眉カット+KASUIヘッドスパシャンプー
[施術メニュー]
カット、トリートメント
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
この度は当店のご利用、そして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お客様が安心して施術をお任せいただけたとのこと、心より嬉しく思います。お客様のご事情を理解した上での提案がお役に立てたこと、大変光栄でございます。
一方で、カット後のシャンプーやブローの際にお待たせしてしまったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様にはリラックスして過ごしていただきつつ、効率的にサービスを提供することが重要であると認識しております。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、待ち時間の短縮に向けた対策を検討して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。次回はよりスムーズなサービス提供に努め、お客様にご満足いただけるよう改善して参ります。
今後とも当店をどうぞよろしくお願い申し上げます。il Giardino salon 柏の葉キャンパス
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オーダーに合わせて、適切な仕上がりにして頂きました。
ありがとうございます。
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カット＋イルミナカラー＋ケラチントリートメント\18500→\13550
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。オーダーに沿った仕上がりにご満足いただけて、私どもも大変嬉しく思います。今回のスタイリングに関しても、お客様のご要望を大切にしながら、最適な提案を心がけておりましたので、ご感想をいただけたことをスタッフ一同、励みに感じております。これからもお客様にとって最良なサービスをご提供できるよう、精進してまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。引き続きよろしくお願いいたします。
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素敵な髪色にしていただきました！
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カット+イルミナカラー+TOKIOトリートメント\12950→\9400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
ご来店いただきまして、ありがとうございました。
お客様のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。素敵な髪色としてご満足いただけたことが私たちの最大の喜びです。
また、お客様の美を引き立てる新しいカラーのご提案をさせていただければと思っております。次回のご来店も心よりお待ちしております。
引き続き、お客様にご満足いただけるサロンであるよう努めて参ります。何かご要望やお悩みがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
il Giardino salon 柏の葉キャンパス
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髪のうねりがなくなり、髪がサラサラになり、とても嬉しかったです。自然なストレートで気に入っています。また宜しくお願いします！子供のカットもしたのですが、早いし綺麗だし感動しました。ありがとうございました！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。うねりを抑えたサラサラの髪にご満足いただけて、私たちも大変うれしく思います。自然なストレートスタイルを気に入っていただけたとのことで、スタッフ一同、励みになります。また、お子様のカットもご満足いただけて光栄です。スピーディかつ丁寧なサービスを心がけておりますので、その点を評価していただき感謝いたします。
次回のご来店も心よりお待ちしております。常にお客様にとって最良のスタイルとサービスを提供できるよう、努めて参ります。またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
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美容室は長時間いるので苦手なのですが、こちらは個室で荷物などは自分の視界にあるし映画を見たり周囲のお客さんを気にせずいれて本当に落ち着きました。シャンプーも動かずいれたのは初めて！
のんびり過ごしたい私にとってはかなり良かったです。時間もあっという間に感じました。
久々に短くし、最後は丁寧にセットもしていただき新しい気持ちで新年を迎えられそうです。
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【年末セール】カット＋クオルシアカラー【最安値￥7900】
[施術メニュー]
カット、カラー
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
りぃ様
この度はご来店頂きましてありがとうございました。
施術や当店の魅力の一つである個室であることにご満足いただけてとても嬉しく思います。
またなにかありましたらご相談ください。
またのご来店をお待ちしております。
担当 君島七海
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癖があり、白髪、痛んでいたりでやりにくい髪だったと思いますが、癖もしっかり伸びていてよかったです。ありがとうございました。
家に帰り、顔まわりがちょっとカラー剤で色がついてしまっていたのに気がつき、ちょっと気になりました。
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カット＋クオルシアカラー＋縮毛矯正＋トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
お客様、
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
そして、癖の伸びにご満足いただけたことをスタッフ一同、嬉しく思っております。
一方で、カラー剤によるお肌への色移りについては、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。今後は施術後のお肌の確認をさらに念入りにし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
ご指摘いただいた内容は重要なフィードバックと受け止め、スタッフ全員で共有し、改善に活かしてまいります。お客様にはこのようなご指摘をしていただき、感謝しております。
またのご来店を心よりお待ちしております。次回ご来店いただいた際には、より一層の注意を払い、お客様が完璧な結果にご満足いただけるよう努めます。お気づきの点やご要望があれば、いつでもお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
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何時も理想通りに格好よくカットしてくれます。
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カット＋クオルシアカラー＋ケラチントリートメント\17500→\12050
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
お客様、
いつも当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるヘアスタイルを提供し続けられることを大変嬉しく思います。スタイリスト一人ひとりがお客様とのコミュニケーションを大切にし、理想を形にできるよう努力しておりますので、お褒めの言葉は大きな励みとなります。
今後もお客様の「格好いい」を支えられるよう、技術とサービスの向上に精進してまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
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予約時は縮毛矯正するつもりでしたが、髪のクセ悩みを丁寧に聞いてくださり、解決の提案をしてくれて、最終的にはカットのみで上手く整えていただきました。周囲にも好評です。そして何より、手入れが楽になりました。毎朝スタイリングも上手くまとまり、一日保つことができるようになりました。これまでプチプラで済ませていた私としては、かなり奮発して伺った初めての美容室でしたが、とても良かったです。また、お願いしたいと思います。
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カット＋縮毛矯正＋トリートメント
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。髪のお悩みをしっかりとお聞きし、ご納得いただける提案ができたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様からの「周囲にも好評」とのお言葉をいただき、手入れが楽になったとのご感想も、これ以上ないほどの褒め言葉でございます。
毎日のスタイリングが楽になり、一日中の持続を実感していただけている様子を伺い、私たちの提供するサービスと技術の価値を感じていただけたことがとてもうれしいです。貴重なご意見を今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
次回のご来店も心よりお待ちしております。どうぞお気軽にご相談くださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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とても丁寧に対応してくださいました。映画をゆっくり観れて居心地がよかったです。仕上がりも、色カット扱いやすさすべて大満足で、さらに周囲からの評判がびっくりするくらいいいです。ぜひまたお願いします。
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カット+クオルシアカラー+TOKIOトリートメント\11950→\8400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
はなさま
先日はご来店ありがとうございました！
仕上がりもご満足いただけて、周囲の方からの評判もいいとのこと、大変嬉しく思います^_^
今後も居心地の良い空間とご満足いただける仕上がりを提供できるよう努力してまいりますので、是非またお任せください！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当 重住
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初めてで緊張していましたが、担当してくださった美容師さんが丁寧に接客して下さり、とっても良かったです。
ある程度の髪色や仕上がりは考えていましたが、今の髪の痛み具合や私の好みを汲み取って、とっっても満足した仕上がりにして下さりました。
完全個室なため周りの視線も気にせずに過ごせてとても良い時間を過ごせました。
ありがとうございました(^^)是非また利用したいです。
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イルミナカラー+TOKIOトリートメント\9950→\9000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
ちーちゃんさま
先日はご来店ありがとうございました！
仕上がりや当店の雰囲気にご満足いただけて大変嬉しく思います！
ピンクベージュのインナーとってもお似合いでした^_^
またご来店いただける日を心よりお待ちしております！
担当 重住
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リラックスして受けることができました。仕上がりもよかったです。好きな曲が流れていたので気分も上がりました。
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イルミナカラー+TOKIOトリートメント\9950→\9000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
ふ さま
先日はご来店ありがとうございました！
今後もリラックスしていただけるお店を目指して努力してまいりますので、またのご来店心よりお待ちしております^_^
担当 重住
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カラーについて、明確なビジョンがない中でのお願いでしたが、丁寧にカウンセリングしていただき、とても満足のいく仕上がりでした。ヘアケアやセットの際のコツなども教えていただき、ありがとうございました。また利用させていただきます。
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カット＋クオルシアカラー＋トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。カウンセリングを通じて、お客様にご満足いただけるカラーを実現できたことを大変嬉しく思います。また、ヘアケアやセットの方法についてもお役に立てたようで何よりです。当サロンでは、お客様ひとりひとりのニーズにお応えできるよう努めておりますので、次回のご来店も心よりお待ちしております。今後もご不安な点やお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。引き続き、快適にお過ごしいただけるようサポートさせていただきます。またのご利用をスタッフ一同、楽しみにしております。
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アシスタントの方も丁寧で大変居心地がよかったです。美容室の頻度は高くないので、次回の相談をしつつ充実した時間を過ごすことができました。カットも結った時に動きが出るように段が作られ、とても評判が良かったです。自分でも再現ができそうなスタイリングなので、女子会の日は可愛くしようと思います。ありがとうございました。
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カット＋イルミナカラー＋ケラチントリートメント\18500→\13550
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。アシスタントの接客に対してもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回ご来店の際も、お客様のご要望をしっかりと伺い、さらに満足いただけるような充実した時間をご提供できればと考えております。カットがご評判をいただけたことも嬉しい限りです。自宅でのスタイリングも再現しやすいと感じていただけたようで、女子会でのご活用を想像すると私たちもとても楽しみです。
次回のご来店も楽しみにお待ちしておりますので、何かございましたらいつでもご相談ください。またのお越しを心よりお待ちしております。
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半個室で過ごしやすかったです。スタッフルームの前の部屋だったからか、人の出入りをまあまあ感じました。仕方がないです。
最初に注文内容を記入する時に、｢日常会話を控えたい｣と書いたので、全く話しかけられずに快適でした。読んでいるものを見て話しかけてくることも無く、ありがたかったです。
担当の方と別の方が交互に、液を塗ったり、アイロンをかけたりでした。担当に指名した方ではない、金髪の男性の方がすごく丁寧にしてくださって良かったです。
随時、これくらいで大丈夫ですか？と聞いてくださってありがとうございます。
飲み物を頂けたのと、お店のタブレットの使用OKだったのがありがたかったですが、Huluが入っているけど使えなかったのはなんだったんでしょう(笑) 飲み物が6種類から選べて多くてすごっと思いました。
全体的によかったです。また機会があれば伺いたいです。
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カット＋縮毛矯正＋トリートメント
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
プリンアラモード さま
先日はご来店ありがとうございました！
タブレットの確認不足でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
仕上がりや接客にご満足いただけたようで大変嬉しく思います！
今後はよりリラックスして過ごしていただけるお店を目指していきますので、またぜひご来店お待ちしております！
担当 重住
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個室になって居るのは良かったですが担当してくれた方の声が小さかった事と最後のカットでかなり待たされたのが残念です
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カット＋縮毛矯正＋トリートメント
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
さえ さま
先日はご来店ありがとうございました。
個室内で完結できることを評価していただいて嬉しく思います。
一方で、声が小さかったこと、施術途中でお待たせしてしまったことでご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をもとに今後のサービス向上に努め、お客様にご満足いただけるようなサービスを目指して参ります。
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いつも担当スタイリストさんにお願いしています！
カラーは特に、超プロだと思います。こちらでカラーをした後には、職場のメンバーから「そのカラー、美容室どこですか？」と聞かれるほど好評で、色味の持ちも抜群です！
担当スタイリストさん以外にカラーをお願いできなくなってしまうくらい、お気に入りです。いつもありがとうございます、またお願いします！
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カット＋イルミナカラー＋X TREATMENT
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
この度は再度のご来店および温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。お客様がカラーリングに対して大変満足され、周囲の方々からも好評を得ているとのことで、私たちも非常に嬉しく思っております。カラーの色持ちについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
お客様ご自身で気に入ったスタイルを持続していただくためにも、これからもカラーリングの技術はもちろん、お客様一人ひとりのご要望に細かくお応えできるよう努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜れますよう、心よりお待ちしております。またのご来店を楽しみにしております！
il Giardino salon 柏の葉キャンパス
代表 伊藤
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睡眠不足だったのでほぼ寝てしまいました。すっきり短くなってよかったです。
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カット＋クオルシアカラー＋トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
みりんこ様
この度はご来店頂きましてありがとうございました。
リラックスしていただけたことや仕上がりにご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。
またなにかありましたらご相談ください。
またのご来店をお待ちしております。
担当 君島七海
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隣に人がいるのは感じるもののほぼ個室なのですごしやすい。
シャンプーの際の移動もなくて楽でした。
カラーの相談にものっていただき満足いくカラーになりました。
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カット+クオルシアカラー+TOKIOトリートメント\11950→\8400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。また、当サロンの環境やサービスについて、ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変光栄です。
個室のようなプライベート空間でリラックスいただけたようで何よりです。当サロンでは、お客様にくつろぎの時間をご提供するために空間づくりに努めておりますので、その点が快適にお過ごしいただけたと聞き、スタッフ一同喜んでおります。
シャンプーエリアとの移動のないスムーズなサービス流れにもご満足いただき、感謝申し上げます。お客様の貴重なお時間を有効に使っていただけるよう努めておりますので、安心してお寛ぎいただけることを願っております。
カラーに関するご相談にも応じて、お客様が満足される色味に仕上げられたことも嬉しい限りです。お客様一人ひとりのご要望に合わせたカスタマイズを重視しておりますので、今後も何かご要望があればいつでもお申し付けください。
今後もさらに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上を目指して参ります。またのご来店を心よりお待ちしております。
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色に悩んでいたら初めてのカラーにしてくれました。
もう少し明る目がよかったですがでも全体的にいい感じにしてくれてとてもよかったです。
来月はパーマよろしくお願いいたします
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カット＋クオルシアカラー＋トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
この度はサロンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、カラーに対して貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
お色の仕上がりにつきまして、もう少し明るめをご希望だったとのことで、次回のカラー時にはお客様の理想に近づけるよう、カラーの明るさについてさらに細やかにご相談を進めさせていただきます。
来月のパーマも楽しみにお待ちしております。お客様のご希望に沿ったヘアスタイルをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
どうぞまたのご来店を心よりお待ちしております。次回のご予約もお忘れなく、どうぞよろしくお願いいたします。
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無理難題を言ってしまいましたが真摯に対応してくださいました。アドバイス等も教えてくださって大変ありがたかったです。
丁寧に対応していただいてありがとうございました！
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【メンズ限定】メンズカット＋KASUIヘッドスパシャンプー
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご要望にお応えでき、今回のご来店が満足いただけるものとなったことを大変嬉しく思っております。また、私たちのアドバイスがお役に立てたとのことで、感謝の気持ちでいっぱいです。
私たちはお客様一人ひとりのご期待に応え、より良いサービスを提供することを心がけております。いただいたお言葉はスタッフ全員にとって、これからの励みとなります。
今後も、更に質の高いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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もう一度行きたいと思います！
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カット＋TOKIOトリートメント\7950→\6000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。また、再び当店を訪れたいと感じていただけたことを、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様に愛される店創りを目指しておりますので、お言葉を励みに今後も精進してまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。お客様にお会いできる日を楽しみにしております。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
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カットやカラーのイメージを丁寧に聞いてくれて、初めての美容室でしたが、価格も安く時間も予定通りで大満足でした。
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カット+クオルシアカラー+TOKIOトリートメント\11950→\8400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご来店にも関わらず、ご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様の希望するイメージを大切にし、そしてリーズナブルな価格と時間厳守にも努めておりますので、その点を評価していただけて光栄です。
これからもお客様一人ひとりのご希望に寄り添ったサービスを提供できるように、スタッフ一同精進して参ります。またのご来店を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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お店の半個室も落ち着くしhuluも見られて
すごくリラックス出来ます
髪型もカラーも良い感じに合わせてくれるので
大満足です
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カット＋クオルシアカラー＋トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お店の半個室でリラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。huluをご覧いただきながらのお過ごしいただくことで、よりリラックスした時間をお過ごしいただけるよう努めておりますので、心地よいと感じていただけたことは、私たちにとっても励みになります。
また、髪型やカラーについてのご満足の声もいただき、ありがとうございます。お客様に合わせたスタイル提案で、ご満足いただけることがスタッフ一同の喜びでございます。今後も変わらぬサービスを提供できるよう、努力を重ねて参ります。
再度のご来店を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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満足できる仕上がりでした。
ありがとうございます。
また伺います！
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カット＋クオルシアカラー＋トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
ご来店いただきまして、ありがとうございます。そして、お褒めの言葉もいただき、大変嬉しく思います。満足できる仕上がりをお届けできたことをスタッフ一同、心より喜んでおります。次回のご来店も心からお待ちしております。これからもお客様にとって満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
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小学生の娘が、ハレ舞台に備えて人生二度目の美容室で楽しみに伺いました。娘のオーダーの仕方が曖昧だったのもあると思いますが、カットが思っていたより短く、しばらく我慢していたようですが途中からハラハラ泣き出してしまいました。そして、前髪などはもう切ってもらわずに帰ることにしました。
担当の方はしっかりカットの仕事は丁寧にやってくださったと思いますが、泣いている娘へのはじめの声かけが、「言われたところで切ったんだけどな…」だったり、帰り際にスタッフさんを呼んでいただきお話したところ、謝罪もなかったので、娘ととても悲しい気持ちで帰宅しました。
次回から美容室に娘を連れて行く際は、髪の長さなどしっかりヒアリングして、思い違いなどで悲しい思いをすることがないように、美容師さんだけに頼りすぎず親としても気をつけたいと思いました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
このたびは当店のご利用、ならびにお嬢様の大切な日の準備でお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、お嬢様のご希望と異なるヘアスタイルになってしまい、心からお詫び申し上げます。そして、お嬢様が不安な気持ちになられた際のコミュニケーションが適切でなかったこと、深く反省しております。
お客様お一人お一人のご要望に対して、理解し共有することが私たちのプロフェッショナルとしての責務です。特にお子様の扱いに関しては、さらに細やかな配慮とコミュニケーションが必要であることを改めて認識し、反省しております。お嬢様にも心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないように、カウンセリングを徹底し、親御様と一緒にしっかりとご確認させていただく体制を確立してまいります。また、スタッフに対しても、対応とコミュニケーションスキル向上のための研修を実施し、改善に努めます。
ご自宅への帰りの時間が悲しい気持ちで満たされてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
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二度と行きたくないです。
・シャンプーあとに謎に20分放置
・カラーはよく見ると顔のまわりにもついており、帰宅後に皮膚が赤くなる
・トリートメント代を請求されるも実際には行われていなかった。しかも謝罪はなし
・早く退出してほしい、その場さえしのげばよいという雰囲気で帰らされる
・仕上がりをみると襟足がそろっていないことを指摘するも癖毛だからと言い訳する始末
顔についたカラー剤をさわってしまい服やアウター、携帯にもカラー剤がついてしまいました。
顔についているものはなかなか落ちず、明日このまま仕事に行くのと気分が鬱になっています。
そもそも接客態度がやる気を感じられず最初からおかしかったです。2.5センチきってほしいとお願いするも仕上がりを2.5センチにしようとされました。
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カット+クオルシアカラー+TOKIOトリートメント\11950→\8400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきながら、ご不快な思いをおかけしてしまい、心からお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきましては、当店としても非常に重大な問題であると認識しております。20分の放置、カラー剤の扱い、仕上がりの質に至るまで、明らかにお客様の求める施術とサービスを提供できておりませんでした。特に、カラー剤がお肌についてしまい不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。このことについては直ちにスタッフへの再教育を含めた、今後の予防策並びに接客品質向上のための措置を講じていく所存です。また、お客様には大変なご迷惑をおかけしました。
お客様に再び快適にご利用いただける機会を作れるよう、心を込めて努力していくことをお約束いたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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いつも親子共々お世話になっており仕上がりもとても気に入ってます。
またよろしくお願いします
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございます。
いつも当店をご利用いただき、お褒めのお言葉もいただけてスタッフ一同、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるような仕上がりを提供できるよう努めておりますが、それを実感していただけると聞き、励みになります。
今後とも親子さま共にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
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2回目の来店です。カットのイメージからカラー、前髪のクセ、襟足のクセなど個人的な細かい部分について丁寧に説明してくださったので納得の仕上がりになりました。お伺いしてから約1週間経ちましたが、思い通りの形をキープできています。今回も非常に満足でした。またお願いしようと思います。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございます。再訪に加え、お忙しい中での嬉しいレビューを寄せていただき、光栄に思います。
お客様一人ひとりの髪の特徴やご要望を細部にわたって把握し、満足いただける仕上がりを提供することを大切にしております。ご来店から時が経た後も、期待されたスタイルをキープできていると聞き、スタイリストとしても大きな喜びです。
今後も、お客様にとって満足と信頼のいくサービスを提供し続けられるよう、更なる技術の向上と細やかなおもてなしを心がけて参ります。
次回のご来店も心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。
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前回に続き、トリートメントと縮毛矯正をしていただきました。毎回サラサラになって朝のセットがとても楽になって助かります。またよろしくお願いします。
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【神限定髪質改善の極み】カット＋髪質改善ストレート＋髪質改善XTR
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
髪質改善 完全個室内完結型サロン il Giardino salon 柏の葉キャンパス 美容室からの返信コメント
この度は、再度当店をご利用いただきまして、心より感謝申し上げます。お客様に毎回ご満足いただけているとのことで、私たちは非常に嬉しく思います。朝のスタイリングが楽になられたとのお言葉をいただき、私たちの技術がお客様の毎日に少しでもお役に立てていると実感できます。
これからもサラサラの髪をキープしていただけるよう、丁寧な施術を心がけて参ります。お客様の次回のご来店も心よりお待ちしております。どうぞ今後とも当店をよろしくお願いいたします。
イルジャルディーノ 柏の葉キャンパス(il Giardino salon)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
