- サロン平均
- 4.47
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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カラーはとても良かったのですが、今回カットをお願いした時に前髪の髪が無くなってきたからもう少し厚くしてくださいとお願いしたら、後ろから髪を持ってきてバサりと切られ、前髪の幅とは思えない幅まで切られました。本来サイドの横髪になる部分が、短く切られ結んでも下ろしてもサイドの短く切られた髪が浮いてしまい、おかしいです。サイドを作って下さいと言ったのに元々結んでいた長い毛も前髪レベルの短さに切られました。もう切られた段階でどうすることも出来ないと感じたため、諦めました。本当に、かなりショックです。接客はとても良かったです。でもこれではどこにも出掛けられません。どうしたらこう切るのか不思議です。本当にショックで、辛いです。自分で切った方が良かったです。今こんな前髪の人どこにもいないと思います。
ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
いつもZeroにご来店頂きありがとうございます。
カラーは気に入って頂けたようで良かったです！
この度はカウンセリング時の説明不足と理解が足らずご満足頂けない形になってしまい申し訳ございません。
ご指摘頂きありがとうございます。
不快な気持ちにさせてしまった事お詫び申し上げます。
今後はこのような事がないように気をつけてまいりますので
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
担当：駒井
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こちらの要望と髪質やケアのことを照らし合わせながら対応してくださいました。仕上がりも気に入っています。ありがとうございました！また宜しくお願いします
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【ヘッドスパ付】似合わせカット+Linkトリートメント\4730
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
口コミありがとうございます♪
喜んでいただけて嬉しいです♪
仕上がりも気に入っていただいてよかったです！
お家でのケアやお手入れが簡単に綺麗にできるようにこれからもアドバイスしますね(^^)
またお会いできるの楽しみにしております♪
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丁寧な、対応でしたが、自分がおもっていた、カットとは、違って残念でした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
ユミちゃんさん、この度は数ある美容室の中からご来店頂きありがとうございました。
ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後は技術の向上に努めて満足して頂けるようにしていきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます！
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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初めての来店でしたが、シャンプーやトリートメント、その他の対応などは丁寧にしていただきました。
結べる長さのカットをお願いしたのですが、私の説明不足だったのか、毛量を減らすために髪を全体的にかなりすかれてしまい、あとでひとつに結んでみたらかなり結びづらかったり、髪型が崩れやすくなってしまっていたのが残念です。
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【トリートメント付】お客様に合わせた似合わせカット♪シャンプー込
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
さゆら様、先日は沢山の美容室の中からZeroにご来店頂きありがとうございました。
この度はご満足頂けるお仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後は同じ事のないようにしっかりとカウンセリングをすることや技術の見直し、技術の向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
さゆら様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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梅雨前の縮毛矯正でつるつるさらさらになりました！
夏を乗り越えます！ありがとうございました！
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【縮毛矯正&カット】プレミアム超音波トリートメント \ 12,870
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
あず様、この度は数ある美容室の中からZeroにご来店頂きありがとうございました。
大変嬉しい口コミありがとうございます！
梅雨前にサラサラヘアーになって良かったです♪
紫外線でダメージも受けやすいので夏の終わり頃にまたトリートメントをしにぜひご来店ください！
スタッフ一同心よりお待ちしております。
またお会いできるのを楽しみにしてます！！
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接客・雰囲気良かったですし、
自分に合った髪型にもして頂きました。
ヘッドスパも気持ちよかっです。
ありがとうございました。
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【トリートメント付】お客様に合わせた似合わせカット♪シャンプー込
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
口コミありがとうございます^ ^
初めてのご来店で髪の毛のやりにくいところなどありませんでしたか？
ヘッドスパしていただけてよかったです^ - ^
どんどんいろんなスタイル提案していきますので、また次回もご来店お待ちしております！
本当にありがとうございました！
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前から気になっていたので期待して伺ったのですがとても残念でした…。
カウンセリングや接客態度は良かったのですが、カラー剤はいっぱい飛んでくるしシャンプーの水も飛んできてすごく不快でした。
カラーの待ち時間内にロング料金の事や、カラー剤の量を沢山使ったので＋で金額が乗ると言われ、もうやり終わった後だったので了承するしかなかったのですが、普通料金に関しては1番最初に説明があるものではないでしょうか？
仕上がりのカラーは思い通りにならないこともあると覚悟していたのですが、写真で見せたカラーよりもすごく暗く、程遠いカラーで愕然としました。そしてしまいには「もっと明るくしたかったんですけどねぇ…」と言われて、失敗したのかなと不安になり、本当に全体通して不愉快でした。「色落ちしたら写真通りの色になると思うので」と言われたのも頭に来て、仕上がりの段階でその色にならなきゃ本当に来た意味ないのに悲しかったです。
予定があったのでカラーをしたのですが、お願いしたカラーとは似つかない見た目に鏡を見るたびに泣きたくなります。綺麗にして出かけたかったのに…。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
N様
この度はご来店を楽しみにしていらっしゃったのにお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
通常のカラーはロング料金はいただいておりません。
ブリーチメニューに関してはロング料金がかかります。カラーの使う量でプラス料金をいただいたことは一度もありませんのでそこは訂正させてください。
最初の料金の説明ができていなかったこと申し訳ありませんでした。
カラーのお色味に関しましても希望のお色に仕上げることができず申し訳ありません。
希望に添えるよう努力いたします。
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要望通り、扱いやすいヘアにしてもらいました。(特に顔周り!!!)
ヘッドスパもとても気持ち良くてリフレッシュできました。
次回は新店舗でお願いします。ありがとうございました！
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【ヘッドスパ付】似合わせカット+フローディアトリートメント\4730
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
ゆん様、いつも美容室Zeroを
ご利用頂き誠にありがとうございます！
この度は、嬉しい口コミもありがとうございます(^^)
ヘッドスパも喜んで頂け良かったです☆
またお時間ある時は是非お試しください！！
次回は新店舗の河口湖店で担当出来るの
楽しみにスタッフ一同ご来店心よりお待ちしております！
担当:山下
ゼロ(Zero Prsented by KKB)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
