- サロン平均
- 3.89
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- 雰囲気
- 3.7
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- 接客サービス
- 3.8
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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カットパーマで予約したが5分以上遅刻でメニューをどちらかにするのはどうかと思った。注意書きも小さい。遅刻したのはこちらの問題(5分以内) 5分以内間に合ったためカットパーマはしてもらえました。
接客、カット、パーマ、シャンプー全て雑。カットは5分ほどで毛先切り量も気持ち程度空いたのみ。シャンプーやパーマ待ちの時間無言で立ち去られるためどうしたらいいか分からず放置される。ロッドを外す際やシャワーをする際も無言でされるため驚きと髪の毛が引っ張られる痛みあり。
カットパーマから2日経ちますがパーマは当たってないところありますしすでにカールが落ちてきている。担当スタイリストさんが切っているスタイル(カット、パーマ)で希望したはずが全く別の仕上がりに。完成してからも他のお客さんのカットやパーマが巻き終わるまで放置。これで10000円は高すぎると思います。
大体予約時間がカットパーマで予約しているのに次のお客さんまでの間隔が30分なのも疑問に思います。そらこの時間間隔なら5分遅刻でメニュー減らすことになりますよね。言い出すとキリないですが2度と行きません。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。ご満足いただけなかった点に関しまして、深くお詫び申し上げます。
当店では、施術時間をお約束の範囲でしっかりと守りながら、次のお客様にも影響が出ないよう努めております。そのため、5分以上の遅れに対しては、事前にご案内しておりますように、やむを得ず施術内容を変更させていただく場合がございます。しかしながら、今回の対応や施術の質についてご不快な思いをさせてしまったことは、真摯に受け止め、改善に努めます。
また、施術中においても、より心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ間でコミュニケーションの見直しを図って参ります。
この度のご来店が残念な結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
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成人式で友達からの受けもよく、自己満足度も高めでハッピーになれました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ、その他
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
ご来店いただき、ありがとうございます！
成人式でお友達からの評判も良かったとのことで、嬉しいです！ご満足いただけて何よりです。またお会いできるのを楽しみにしています！
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担当スタイリストさんの親身に相談にのっていただける姿勢やパーマの仕上がりなどは大変満足しています。
しかし、アシスタント？の方がクロスを巻く際にキツくないかや、洗髪の際にお湯の暑さがどうかなど聞いてくれる方が良かったと思いました。何に対しても声掛けが少ないように感じました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます！
パーマの仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、サービス面でのご指摘もありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。次回のご来店を心よりお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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丁寧な施術ありがとねうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
ご来店いただき、ありがとうございました！
初めてのご利用にもかかわらず、満足いただけたようでとても嬉しいです。施術中、リラックスしていただけたなら幸いです。これからも、丁寧で納得していただける仕上がりを心掛けてまいりますので、またお会いできるのを楽しみにしています！お時間がある際には、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
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仕上がりはイメージしていた雰囲気なので満足でした。
ただ、スタッフの方ほとんどが咳をしているにも関わらず誰ひとりマスクをしていなかったので、マスクをするのは個人の自由だと思いますが、配慮が欠けているなと感じました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけて嬉しく思います。ただ、スタッフのマスク着用についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後は、よりお客様に安心していただけるよう、スタッフの体調管理と配慮を徹底してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
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担当の方の技術は素晴らしいと思います。
人気店でお忙しい中だと思いますが、店内がもっと清掃されていればいうことなしだと思います！
技術は本当に上手ですし、みんなイケメンになって帰られていくので腕は間違いないなと思います！
今後もお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
ご来店いただき、また技術をお褒めいただきありがとうございます！
お客様が素敵に仕上がったと感じていただけて、とても嬉しいです。清掃面でのご指摘もありがとうございます。店内環境をより良くするために、スタッフ全員で気を配っていきますので、これからもよろしくお願いします！
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満足する仕上がりでした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。今後もご期待に沿えるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
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カットありがとうございました。
パーマ落としてから久しぶりに来店させてもらいましたが、やはり大満足でした！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
素敵な口コミをありがとうございます。
久しぶりのご来店とのこと、また満足いただけて何より嬉しいです。次回のご来店も心よりお待ちしております。
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とても仕上がりが凄くいい
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして素敵な口コミまでいただき、本当にありがとうございます！仕上がりを気に入っていただけて、心から嬉しいです。カットとパーマの施術には特にこだわりを持って取り組んでいるので、そういったお声をいただけることは何よりの励みになります。スタイリングやお手入れで気になる点があれば、いつでもお気軽にご相談ください。またのご来店を楽しみにお待ちしております！
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スピード感、完成度、全てにおいて満足です。
カット後、納得したことない人に是非おすすめです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございました！
満足いただけたとのこと、本当に嬉しいです。カットとパーマにかける時間はお客様一人ひとりにとって特別なものだと思っていますので、「スピード感」と「完成度」にご満足いただけたことは何よりです。これからも丁寧な施術と高い技術で、より一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
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今まで行ったサロンの中でぶっちぎり一番です。最高の仕上がりでした。またお願いいたします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
この度は素晴らしい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
「今まで行ったサロンの中でぶっちぎり一番」とのお言葉、本当に光栄ですし、私たちにとって大変励みになります。仕上がりにご満足いただけたこと、何よりも嬉しく思います。
次回もさらにご期待に添えるよう、心を込めて施術いたしますので、何か気になる点やご要望がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。
またお会いできることを楽しみにお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
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Instagramを見て予約させて頂きました
カウンセリングで普段のスタイリングやこだわりなどを聞いて頂いて仕上がりも想い通りの髪型になりました！
気に入っています！
また行かせていただきます！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
口コミありがとうございます！
Instagramをきっかけにご来店いただけて、本当に嬉しいです。カウンセリングでは、普段のスタイリングやこだわりをしっかりと共有してくださったおかげで、ご希望に近いスタイルを提案できたと思います。仕上がりに満足していただけたとのこと、本当に良かったです！
気に入っていただけて何よりです。またお会いできる日を楽しみにしています！次回もぜひ、髪型やスタイリングのご相談があれば遠慮なくお話しください。
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今回は１ヶ月後に掛けたいパーマのイメージをお見せして、カット自体はお任せでお願いしましたが、とても満足いく仕上がりになりました！ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
ありがとうございます！
今回のご来店、そして今後のパーマのイメージを一緒に考えさせていただき、本当に嬉しかったです。次回、パーマの施術もご一緒できるのを楽しみにしています。お任せいただいたカットも満足いただけたとのことで、僕自身も安心しました。
これからも、お客様一人ひとりにぴったりなスタイルをご提案できるように心がけていきますので、またのご来店を心よりお待ちしています！
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パーマがかかりにくい髪質なので強くかけてくださいと言ったのにも関わらず、その日の夜にはほとんどパーマが落ちました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
パーマの仕上がりがご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後はより一層の技術向上に努めて参ります。大切なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
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パーマの仕上がりはもう少し緩めにしてほしかったです。写真を見せましたが仕上がりが違った。髪の洗い方がとにかく荒い、タオルドライは痛さが出るほど雑にふかれました。ここまで下手なシャンプードライは初めてです。自分の方が上手いと思えるくらい。担当のスタイリストさんはヒアリングや接客は問題なしでした。とにかくジャンプー担当か分からないがアシスタントの人の教育は再度した方が良い。リピートはしたいと思えません。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
ご来店いただき、カットとパーマの施術をお受けいただきありがとうございました。
また、お時間を割いて貴重なご意見をお寄せくださり、心より感謝いたします。
パーマの仕上がりやシャンプー時の対応がご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかく写真まで見せていただいたのに、イメージ通りのスタイルにならなかったこと、そして施術中に不快な思いをさせてしまったことを心からお詫び申し上げます。施術に関する細かい調整やお客様のご要望をしっかりと共有することは、私たちにとっても大切なことですので、今後の改善に努めさせていただきます。
また、シャンプーやタオルドライの技術面においても配慮が欠けており、不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ全員で技術向上に取り組み、より丁寧で心地よいサービスが提供できるよう努めてまいります。
もしまた機会がありましたら、ぜひご来店いただければ幸いです。ご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう精進してまいります。このたびは、貴重なご意見をありがとうございました。
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一度、施術してもらう価値ありですよ！！
初めては、インスタから拝見して予約しました。
スピーディーさも最高。
仕上がりも最高。
相談接客も最高。
カットパーマできっちり60分でした。
ありがとうございました。
また、お願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
口コミのご投稿、誠にありがとうございます！
最初はInstagramからご予約いただいたとのことで、知っていただけて嬉しいです。そして、施術のスピード感や仕上がり、カウンセリングや接客など、全ての面でご満足いただけたとのお言葉、本当に光栄です。
カットとパーマをきっちり1時間で完了できたのも、普段から意識している部分なので、そう感じていただけたことに感謝いたします。
またお会いできる日を心待ちにしています。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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予定が空いてなかったので、３日前ほどに急遽予約させていただきました。そしたら、前日に電話で時間を早めていただけないかとのこと、サービス業なので、お客様都合で時間が前後することはわかるが、前日の夜に電話をかけてくるのはどうかと思う。担当を未指定にしため、当日に新人ぽい人にお願いすることになったが、話す時の声量が小さく、笑顔もなし、コミュニケーションを取ろうとする姿勢が薄いせいか、カット内容と違うカットをされ、さらにはカット中も終始頭を固定されるため、頭を動かさないことに神経を使わされて疲れた。美容師以前に接客について学ぶべきだと思いました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
この度は、ご来店いただき誠にありがとうございました。
そして、サービスに関してご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。急遽のご予約にも関わらず、こちらの都合で時間の変更をお願いすることになり、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、担当させていただいたスタッフの接客態度やカットの仕上がりに関しても、ご期待に沿えなかった点、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご意見は、今後のサービス改善のために活かしてまいります。お客様にとってより良い空間であり続けるよう、スタッフ一同、技術だけでなく接客面でも改めて意識を高めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心から感謝しております。これからも努力を重ねてまいりますので、もしまた機会がございましたら、ぜひご来店をお待ちしております。
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いつもありがとうございます。
外さないので下手に緊張することもなく最高です。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
素敵な口コミをありがとうございます！
いつもご来店いただき、本当に感謝しております。 “外さない”とのお言葉、僕にとってはとても励みになります！緊張せずに過ごしていただけることが何よりも嬉しいです。
これからもご期待に応えられるよう、さらに技術を磨き、お客様にとって心地よい空間作りを心掛けていきます。またお会いできるのを楽しみにしております。お忙しい中、素敵なコメントをいただき、ありがとうございました！
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自分の髪の状況をしっかり教えてくださり助かりました！
接客も素晴らしく、気軽に相談できて今度も利用さしていただきます！！
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カット+パーマ+ハイライト ￥19800
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
ありがとうございます！
髪の状態について、しっかりとお伝えできて良かったです。ご相談しやすい雰囲気を大切にしているので、そう感じていただけてとても嬉しいです！
次回もぜひ、何でもお気軽にご相談ください。お客様の理想のスタイルを一緒に作り上げていけたらと思っていますので、またお会いできるのを楽しみにしています！
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仕上がりはとても良かったが、すぐに落ちてしまった。
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カット+パーマ￥10000 指名可
[施術メニュー]
カット、パーマ
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ただ、パーマがすぐに落ちてしまったという点につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。髪質やコンディションにより、パーマの持ちが変わることがございますが、今後はさらにお客様のご希望に合ったスタイルを長持ちさせられるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心から感謝いたします。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
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担当者が見た目から不安、こちらの要望を話して更に不安、案の定生きてきた過去一の仕上がり。
その日のうちに違う店で手直ししてもらいました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
ご来店いただき、また口コミの投稿ありがとうございます。
せっかくのご来店にもかかわらず、今回の仕上がりがご期待に添えず、他店での手直しという結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。カウンセリングの段階から不安を与えてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見として、今後より良い施術を目指し、一人ひとりのご要望をしっかりとお伺いし、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
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理想の長さに足りなかったのですが、技術力でカバーいただき大変満足です！またここでお願いしたいと思います。
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カット+パーマ￥10000 指名可
[施術メニュー]
カット、パーマ
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございました！
理想の長さに届かなかったとのことでしたが、技術面で満足いただけて本当に嬉しいです。カバーできたことは私たちにとっても励みになりますし、今後もお客様一人ひとりの理想に近づけるよう心がけていきます。
ぜひまたお越しください！次回も同じように満足していただけるよう、さらに丁寧な施術を心がけてお待ちしています。今回のお褒めの言葉、心より感謝いたします！
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お話が面白くパーマも最高でした！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
ご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
お話も楽しんでいただけたようで、とても嬉しいです。パーマもご満足いただけて、頑張った甲斐がありました！
また、次回もぜひお会いできることを楽しみにしております。これからもお客様のご期待に応えられるよう、さらに技術を磨いていきますので、今後ともよろしくお願いします。
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よかっです！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
口コミをいただき、ありがとうございます！
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。カットとパーマの仕上がりを気に入っていただけたようで、とても嬉しいです！
当店では、施術中の過ごしやすさや仕上がりのイメージに合わせて、できるだけご希望に寄り添うよう心がけております。
次回もまた、たくまさんのご期待に応えられるよう努めてまいりますので、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいね。またのご来店を心よりお待ちしております！
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接客、カウンセリング、技術ともに
すごく満足です。
また、よろしくお願い致します。
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カット+パーマ￥10000 指名可
[施術メニュー]
カット、パーマ
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
ご来店いただき、そして心温まる口コミをありがとうございます！
接客やカウンセリング、技術面でご満足いただけたこと、大変うれしく思います。初めてのご来店ということで、少しでもリラックスしていただけるよう心掛けていましたので、そういったお言葉をいただけて本当に励みになります。
また次回もお会いできることを楽しみにしております。どんなスタイルでもお任せくださいね！何か気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。それでは、またのご来店を心よりお待ちしております。
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カットパーマ1万の予約でしたがまずそもそもシャンプーをされない。今までカットパーマをしてきた美容院でシャンプーなしの美容院はどこもなかったので疑問に思いアシスタントにこの店はシャンプーしないのか聞いたがカットのお客様以外はしていないと謎発言。アシスタントも自信ない雰囲気が漂っていて、声小さく暗くて、店販をしたそうにトリートメント確認案内をしてくるがそんな人から買うわけがない。
肝心の施術に関してもカットも揃っておらず襟足等まばらで下手。パーマとスタイリングで誤魔化していて根本がなってないと感じた。
とにかくシャンプーなしならその記載をした方がいいし、SB込はシャンプーブローと解釈してたのでそれはなんの略なのか説明してほしいし、シャンプーなしなら技術もない中で1万は高い。
お店の雰囲気はスタイリッシュでかっこよかったです。
技術の改善、アシスタントの教育や接客を勉強させるなど根本の改善をした方がいいと思います。
今まで色んな有名店に行ってきましたがあまりにも大差がありすぎてありのままの口コミをさせて頂きます。
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カット+パーマ￥10000 指名可
[施術メニュー]
カット、パーマ
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まず、シャンプーに関してのご指摘、混乱させてしまったことをお詫び申し上げます。通常、当店ではカットメニューにはシャンプーを行わないことがございますが、記載が不十分だったこと、また説明が不足していたことによりご不便をおかけしてしまいました。この点については、より明確にお伝えできるよう、メニューの表記や説明方法を見直してまいります。SBの表記についても、誤解が生じないよう分かりやすい案内を心がけていく所存です。
施術やアシスタントの対応に関してもご不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全体の技術向上や接客面での見直しを図ってまいります。
また、店内の雰囲気をお褒めいただき、ありがとうございます。これからもお客様にとって居心地の良い空間を目指しつつ、施術の質やスタッフの対応においても更なる改善を目指していきます。今回のご意見は、今後のサービス向上のための貴重な機会とさせていただきます。
ご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
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久しぶりの短髪だったので少し不安な部分もありましたが、技術はもちろん仕上がりも非常に良く、とても満足です！
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カット+パーマ￥10000 指名可
[施術メニュー]
カット、パーマ
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また素敵な口コミをいただき、誠にありがとうございます！
久しぶりの短髪スタイルで少し不安があったとのことでしたが、仕上がりにご満足いただけたこと、大変光栄です。お客様のご希望にしっかりとお応えできるよう、日々の技術向上を心がけております。次回のご来店も心よりお待ちしておりますので、スタイルのご相談や気になる点がございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付けください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします！
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お店の雰囲気からカットラパーマまで全て素晴らしかったです。初めてまた行きたいってなりました！
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カット+パーマ ￥12000 指名可
[施術メニュー]
カット、パーマ
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
素敵な口コミをいただき、本当にありがとうございます！
お店の雰囲気から施術内容まで気に入っていただけたと伺い、スタッフ一同とても嬉しく思っています。はじめてのご来店で「また行きたい」と感じていただけることは私たちにとっても大変励みになります。
次回のご来店も心よりお待ちしておりますので、またお気軽にお越しください！引き続き、心地よい時間とスタイルの提供に努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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パーマがとても良かったです！
お話も楽しかったです！
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カット+パーマ￥10000 指名可
[施術メニュー]
カット、パーマ
Address13【アドレス サーティーン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
パーマを気に入っていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お話も楽しんでいただけたようで、私にとっても楽しいひとときでした。
またお越しいただけることを心よりお待ちしております。何かご質問やスタイリングのアドバイスが必要な場合は、いつでもお気軽にご連絡ください。
アドレスサーティーン(Address13)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
