- サロン平均
- 4.33
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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初めての来店で、少し緊張しましたが、親切に対応してくださいました。ありがとうございます。
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☆とにかく根本が気になる◎リタッチ+シャンプーブロー+炭酸泉☆
[施術メニュー]
カラー、その他
La mode IWAI tokiからの返信コメント
ボブ様
先日はカラーでのご来店誠にありがとうございました。
本日はカットでのご来店もありがとうございました。
カラーは白髪染めを使わずで、カットもお任せいただき、気になる所を切らせていただきましたが
また何かやりにくいような事やご要望ございましたら何でもご相談くださいね。
またのご来店楽しみにお待ち致しております。
カガミ
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担当のスタイリストは一人で複数の顧客を対応しながらも、丁寧に接客されていました。しかし、カット後の流れにいくつか気になる点がありました。髪を切った後、シャンプーは別のスタッフに引き継がれましたが、その際、切った髪の毛を払うことなくカットクロスが外されました。そのままシャンプー台へ案内されましたが、少し動くだけで大量の髪が落ち、全身が髪の毛まみれの状態に。声をかけたものの、特に対応されることなくそのままシャンプーが始まりました。
仕上がりは当初とても良く感じましたが、帰宅後に確認すると、刈り上げ部分の処理が不十分で、短い髪の中に切られていない長い毛が目立っていました。自分で対応できる範囲は整えましたが、細部の仕上がりにやや残念な印象を受けました。
店内の雰囲気は良く、担当デザイナーの対応も決して悪くはなかったものの、このような体験を踏まえると、次回の来店を迷っています。
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☆頭皮クレンジング+似合わせカット☆
[施術メニュー]
カット
La mode IWAI tokiからの返信コメント
ご来店誠にありがとうございました
この度はご指摘をいただき
ありがとうございます
疑問や不快な思いをさせてしまった事を
お詫び申し上げます
このいただいた意見をしっかりとお店で
改善していきたいと思います
もしよろしければまたご来店いただければ
しっかりと改善して対応させていただきます
よろしくお願いいたします
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初めて行きましたが、気持ち良かったです。話し出来て楽しかった。また、行ってみたいと、思いました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
La mode IWAI tokiからの返信コメント
ご来店誠にありがとうございました
口コミを頂きとても嬉しく思います
その後の髪の調子はいかかがでしょうか
気になる事があればご相談ください
バッサリイメージチェンジされたので
また反応を教えてください
次回のご来店心よりお待ちしております
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カットとカラーをして頂きました。
黄味が強いブリーチ部分を
綺麗なグレージュにして頂きました!
10センチほど切って、扱いやすくなりました(^^)
顔周りも自分で巻きやすくなりました。
アシスタントの子のシャンプーとマッサージも
とても気持ちよかったです!
またよろしくお願いします!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
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丁寧に接して頂き、髪質に関するアドバイスも大変参考になり、非常に有意義な時間となりました。ありがとうございました。また宜しくお願い致します。
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☆頭皮クレンジング+似合わせカット☆
[施術メニュー]
カット
La mode IWAI tokiからの返信コメント
この度は嬉しい口コミありがとうございます!
骨格や髪質に合わせてカットさせていただきました!
伸びた後の扱いやすさや、不明な点などがございましたらお気軽ご相談ください!
またお待ちしております!
吉村
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以前シャンプーブローをお願いした時にとても丁寧にして頂いたので 今回カットをはじめてお願いしました。 自分の髪の悩みやクセをしっかり理解されて カラーの幅も広がりました
丁寧なのは きっと担当スタイリストさんの人柄から出来ているのだと感じます。 カットもおかげさまでスタイリングしやすくなりました。本当にありがとうございます! 次回もよろしくお願いします
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☆平日限定何時でもOKお得なカット+カラー☆高濃度炭酸泉付き
[施術メニュー]
カット、カラー
La mode IWAI tokiからの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
カットは少しずつ戻していけると思いますのでまたストレートなども
ご相談させていただきます(^^)
カラーもいい感じでした、季節に合わせて色々なお色を
またご提案させていただきます!
またのご来店心よりお待ち致しております。
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最近はずっと同じスタイリストさんにカットしてもらっています
今回は初めてカラーもする事にして行きました
自分の希望は伝えほかはお任せの様な形になってしまうけれど、いつも納得いく仕上がりで満足です
普段はヘアアイロンは使った事が無いけれど、こうやって使うと髪に艶が出て良いですよと教えてもらったのでこれからは時間がある時に少しずつでもやってみようかと思いました
新しい事を教えていただいてありがとうございました
また次もよろしくお願いします
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☆平日限定何時でもOKお得なカット+カラー☆高濃度炭酸泉付き
[施術メニュー]
カット、カラー
La mode IWAI tokiからの返信コメント
ご来店誠にありがとうございました。
初めてカラーされてその後は
いかがでしょうか?
気になる事があれば教えてください!
色々と新しい事にこれから挑戦していきましょう
是非提案させてきださい!
次回のご来店心よりお待ちしております。
-
とても接客が丁寧で、どのような感じにしたいかをいろんな提案をしてくれてとても満足いく仕上がりになりました。ありがとうございました。
もう少し明るい髪色にも挑戦しようと思ったので、また休みの日に来店しようと思います。よろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
La mode IWAI tokiからの返信コメント
ご来店誠に有難う御座います
その後の髪の調子はいかがですか?
口コミをいただきとても嬉しく思います!
次回はぜひ明るい色にも挑戦してみませんか?
スタイルの提案やスタイリングの仕方など
しっかりとお伝えします!
次回のご来店心よりお待ちしております
-
また次回お願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
La mode IWAI tokiからの返信コメント
ゆう様
いつもご来店ありがとうございます(^^)
今回のスタイル気に入っていただけましたか?
またやりたい感じございましたら何でもご相談くださいね。
次回はカラーでお待ち致しております。
カガミ
-
仕上がりはとても良く、お話もとても楽しかったのですが
所要時間1時間と書いてあったところ、施術時間が1時間45分もかかっていたので、子供がいるので時間が長引くと予定がずれてしまうためそこだけ少し残念です。
また行きたいなとは思っているので所要時間を事前にお伝えいただけると助かります。
-
☆頭皮クレンジング+似合わせカット☆
[施術メニュー]
カット
La mode IWAI tokiからの返信コメント
ご来店誠に有り難う御座います
口をいただきありがとうございました!
スタイルを喜んでいただけてとても良かったです!
時間をよ余分にいただいてしまい誠に申し訳ございません!
その後の予定に支障をきたした事をお詫び申し上げます
今後はしっかりと時間を伝えてご迷惑をかけないように
改善していきます!
次回のご来店の際はしっかりとお時間を事前に伝えて
いきます!またのご来店心よりお待ちしております
-
ありがとうございます
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☆頭皮クレンジング+似合わせカット☆
[施術メニュー]
カット
La mode IWAI tokiからの返信コメント
先日はカットでのご来店誠にありがとうございました。
やりにくい所などありましたら何でもご相談くださいね(^^)
次回カラーでのご来店お待ち致しております。
カガミ
-
少し雑に感じました。
-
【平日限定】カット+ヘッドスパ¥7,700
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
La mode IWAI tokiからの返信コメント
ご来店誠にありがとうございました
せっかく来ていただいたのに
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません
スタイルなど気になる事が
あれば対応させて頂きます、
今後はこの意見をしっかりと生かして改善していきたい
と思います
-
忙しい日だったようですが、丁寧に対応してくださりありがとうございました。ヘアカラーも良い色でした。
最後の仕上げにアイロンをしてくださいましたが、サラッサラになってまるでストレートパーマをしたかのように綺麗に仕上げてくださいました。またよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、ヘッドスパ
La mode IWAI tokiからの返信コメント
御来店ありがとうございました
バタバタした中でお待たせしてしまい
誠に申し訳ございませんでした
スタイルなどで気になる事があれば
また教えてください
次回のご来店心よりお待ちしております
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今回予約時間より25分位待たされました。
初め10分したらどんなふうにするか1分位聞かれてそれからまた15分またされました。待たされたのに、お待たせしてすいませんとかも担当の方からなく。
年末なので忙しいのは分かってますが、その一言あるのとないのとは違います。
急ではなく、1ヶ月位前から予約入れてたのに残念です。
しかも、その方ネットでは、指名予約できなくて、サロンへのお知らせにその方がいいけど大丈夫ですか?と聞いたのに返信なし、結局その方だったのですが、お会計の時金額が違うから聞くと、指名料かかります。と。
確かに、指名料は仕方ない事ですが、返信もなく、指名料の事もなく事前にいくらかかります。とか教えて頂けるとよかったです。(2回目利用なので私の電話番号とかは分かるので)
せっかく、腕がいいのに、お店の接客態度が残念です。
改善に期待してます!
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【平日限定】カット+ヘッドスパ¥7,700
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
La mode IWAI tokiからの返信コメント
ご来店誠にありがとうございました。
この度は率直なご意見を頂き
ありがとうございました。
当店を選んで来店して頂いたのにご満足頂けなかった事を
心よりお詫び申し上げます。
今後、事前の料金説明やメールに対しての素早い対応をスタッフ全員で共有し、
お客様にご満足頂ける接客、技術に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
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今回2回目でした。
丁寧に施術して頂きありがとうございます。
清々しい気持ちで新年を迎えられそうです!
職場でも髪型好評でした。またお世話になりたいと思います。
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☆12月平日限定何時でもOKお得なカット+カラー☆高濃度炭酸泉付き
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
La mode IWAI tokiからの返信コメント
2回目のご来店ありがとうございました!
口コミもありがとうございます。
好評なようで良かったです^_^
今回パーマもカラーも同時に施術させていただいたので
髪への負担もありますので、普段のケアを頑張ってくださいね♪
何かうまくいかない事などあれば何でもご相談ください。
またのご来店楽しみにお待ちしてます^_^
がガミ
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初めてご利用させてもらいました
雰囲気もよく 仕上がりもよかったです
手際もいいし素早くキレイにしてもらいました。
髪の洗い方も丁寧で気持ちよかったです。
残念なのは頭皮クレンジングとカットだったのですが
頭皮クレンジングをしてもらったのか分からなかった事。
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☆頭皮クレンジング+似合わせカット☆
[施術メニュー]
カット
La mode IWAI tokiからの返信コメント
ご来店ありがとうございました
スタイリングご満足頂けてとても嬉しいです
クレンジングカットのメニューでしたが
今後分かりやすい説明とメニューを改善して
対応させて頂きます
またのご来店心よりお待ちしております。
-
ずっと同じ美容院に通っていて、初めて違う美容院に行かせてもらったので不安もありましたが優しく相談に乗って下さり凄くありがたかったです。
仕上がりもすごく満足です!
また行かせてもらいます!
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12月15日まで☆2周年記念キャンペーン◎カラー+シャンプーブロー☆超特価
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
La mode IWAI tokiからの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました、
ご相談させていただき色々なスタイルに今後も挑戦できたらと
思います!
また何時でもご相談ください!
またのご来店心よりお待ち致しております!
-
息子のカット。
初めてで急な予約でしたが丁寧な対応でした。
仕上がりも満足です。
ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
La mode IWAI tokiからの返信コメント
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございます、
スタイル気に入っていただきまして光栄です!
すぐカットしたい時でもご対応させていただきますので
またのご来店心よりお待ち致しております!
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いつもお任せしても、きちんと要望を聞いてくださり満足する仕上がりにしてくださいます。
ありがたいです!
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☆平日午後限定お得なカット+カラーorパーマ☆高濃度炭酸泉付き
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
La mode IWAI tokiからの返信コメント
ご来店いただき誠にありがとうございました。
今回はお久しぶりに来ていただき
その後の髪の調子はいかかがですか?
また気になる事があれば教えてください
口コミをいただきありがとうございます!
次回のご来店心よりお待ちしております
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初めてお邪魔しました。
とても丁寧に髪質見ながらしていただけたと思います。
2~3年ぶりに髪を短くしましたが、気に入ってます。
またお願いしたいです。
ヘッドスパも気持ちよかったです。施術中すこし眩しかったですが、構造上仕方ないですね。
最初から最後までほとんど同じ人が対応してくれました。
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【平日限定】カット+ヘッドスパ¥7,700
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
La mode IWAI tokiからの返信コメント
ironim様
先日はご来店誠にありがとうございました。
口コミもありがとうございます。
ヘアスタイルもスパも気に入っていただけて良かったです(^^)
久々のスタイルチェンジだったと思いますが、何かやりにくい事などございましたら何でもご相談ください(^^)
またのご来店楽しみにお待ち致しております。
カガミ
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いつも娘を可愛くしてくださりありがとうございます。
こちらの希望通りの仕上がりで大満足です。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
La mode IWAI tokiからの返信コメント
いつもご来店誠に有難う御座います
口コミを頂きとても嬉しく思います
伸ばしていかれると言うことなので
定期的なメンテナンスカットをお勧めします
次回のご来店心よりお待ちしております!
-
先日カットをお願いした者です。
今回で3回目の利用だったのですが、今回は他の方を担当されてる新人指導の片手間に済まされたような対応でした。以下、その詳細です。
【ヒアリング】大まかな希望は聞いて貰えたのですが、イメージのすり合わせがなかったです。例)後ろは刈り上げちゃってって感じでいいですね。って言われそのまま洗髪台へ案内されました。
【カット】新人指導の片手間で済まされました。料金5,000円かかっているのにカットにかかった時間は10分もなかったです。ここからは主観ですが、バリカンを押し当てて素早く刈り上げていくため痛みを感じました。その後鏡を見せてもらった際には赤くなっていました。カットに関してはカット技術に詳しくないためそういうカット技法なのかもしれませんが、躊躇なく切っていくのがかっこいいと思ってるのかクシを使わずに切る事が多く、一瞬で施術が終了しました。
【仕上げ】知識不足なのかもしれませんが、手一面に白色が見える量のバームを手に馴染ませる前に塗りたくられました。
家で洗髪時も全く落ちずに3回シャンプーしてもスッキリしない量でした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
La mode IWAI tokiからの返信コメント
ご来店ありがとうございました
ご指摘の意見を真摯に受け止めて
しっかりと改善していきたいと思います
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予想外に残暑が厳しく、ヘアスタイルも秋に踏み切れない気分でしたが、少し手を入れてもらったことで、秋の訪れが楽しみになりました。
いつも思うけど、みなさんシャンプー上手ですね。なんだかシャンプーだけでも疲れが取れた感じがして、スッキリしました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
La mode IWAI tokiからの返信コメント
いつもお忙しい中ご来店ありがとうございます!
秋になり少し髪もまとめやすくなるかなと思います、
長さも出てきて艶もいい感じでした(^^)
シャンプーもありがとうございます!
少しでも癒しの場所をご提供できますよう心掛けていまいります、
またのご来店お待ち致しております。
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子どものカットに利用させていただきました。
もう少し軽くして欲しかったかな?というのが本音ではありますが、仕上げに髪を巻いてもらって娘もとても嬉しそうでした。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
La mode IWAI tokiからの返信コメント
なっちゃん様先日はご来店ありがうございました
ご意見ありがとうございます
以後改善いたしますので是非またお願いします。
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初めての利用、今回シャンプー ブローをお願いしました
イオンの開店と共に入ったので 少し遅れてしまいましたが、快くお迎え頂いて 安心しました。 いずれもとても丁寧にして頂いて お話しながらリラックス出来ました。 髪の助言まで貰えたので 今度はヘッドスパもしてみたいです。ありがとうございます
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
La mode IWAI tokiからの返信コメント
クミコ様先日はありがとうございました
嬉しい口コミありがとうございます
今度はヘッドスパに挑戦してみてください
またお待ちしております
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以前から気になっていたお店にようやく行くことが出来ました。
シャンプー時も良い力加減で、とても気持ち良かったです!
仕上がりは、顔周りが変化ある と期待が大きかったためイメージ通りとはいきませんでしたが、総合的にはとても良かったです。
関わってくださったスタッフさん達はとても感じの良い方ばかりだったので、是非また伺いたいと思います。
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【新規限定】 カット+うるおい艶カラー \12,650→¥1.1000
[施術メニュー]
カット、カラー
La mode IWAI tokiからの返信コメント
ご来店誠にありがとうございました
口コミをいただき嬉しく
思います
気になることは是非ご相談ください!
次回のご来店心よりお待ちしております
【ディレクター深谷】
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お店に行き始めて半年、いつもスタイリストさんは決めずに行きますが、今回も初めての担当スタイリストさんでとても良かったです
話しやすいし、細かな所までどうします?と聞いてくれながらこうしたらいいんじゃないかなと提案してくれて、結果満足の仕上がりでした
また襟足が伸びてきたらお願いしますね
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【男女兼用クーポン】カット+ETORAS持ち帰りスタイリング剤プレゼント¥6600
[施術メニュー]
カット
La mode IWAI tokiからの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
よろこんでいただけたみたいで良かったです!
襟足伸びましたら、よりよいヘアスタイルやスタイリングの仕方提案いたします!
次回もまたお待ちしております。
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初めてのお店で緊張していたんですが、気さくな接客と希望以上の仕上がりにしてもらって大満足です!!
セットのやり方なども丁寧に教えて頂きました!
友達にもほめてもらえて嬉しかった~
行きつけの美容室が決まっていなかったのですが、次回からも利用したいと思います!周りにも勧めたいと思えました!
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
La mode IWAI tokiからの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
ご満足いただけたようで嬉しいです!
ご紹介いただくと次回お得にご案内できますのでよろしくお願い致します。
また、お待ちしております!
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お店の雰囲気も良かったですし、こちらの要望に対してとても分かりやすく提案していただいたりとか、アドバイスもしていただき、とても良かったと思ってます。
またこれからも利用させていただこうと思っております。
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【新規限定】 カット+うるおい艶カラー \12,650→¥1.1000
[施術メニュー]
カット、カラー
La mode IWAI tokiからの返信コメント
ご来店誠にありがとうございました
その後の髪の調子はいかがですか?
気になる事は是非
ご相談ください!
次回のご来店心よりお待ちしております
【ディレクター深谷】
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初めて口コミします。
2回目の来店で前回もキッズカットで終わった後迎えに行ったら首や顔が毛だらけでビックリ!でも対応やカット自体問題無かったので2回目来店しました。
来店時から質問してもめんどくさそうな対応され、30分で終わると言われ早めに迎えに行ったら既に終わっており、またも首や顔が毛だらけ、カットも雑で左右の長さも違うしカット中もクシでガシガシやられてずっと痛くて我慢してたらしく子供は店を出てからも髪型と痛みで暫く半泣き!
話を聞くとアシスタントのお姉さんはとても優しくてもう一枚ケープを掛けようとしているのに早く終わらせたいのかその前からカットし始めていた。それは毛だらけになりますよね!だとしても終わった後その状態のままにはしないですよね!
小学校高学年で髪型も気にする年頃なのでこの髪型に本人もへこんでいます。キッズカットは低料金ですがそれでもお金を払って予定を空けて行っているのでベテランの美容師さんでも1人1人大事に接客していただきたいと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
La mode IWAI tokiからの返信コメント
ご来店ありがとうございました
この度はご迷惑をおかけして
本当に申し訳ございませんでした
この意見を真摯に受け止めて今後このような事が
ないように気をつけていきます
ラモードイワイトキ(La mode IWAI toki)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー