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BASSA 池袋東口店

バサ イケブクロヒガシグチテン

スマート支払いOK
  • 東京都豊島区南池袋2-25-6 南日本ビル2F
  • 池袋駅東口徒歩3分/【似合うタイプ診断ができる美容室】[髪質改善/縮毛矯正/頭浸浴]
サロン平均
4.65
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • いしさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-10 22:18:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧なカウンセリングで思い通りの仕上がりにして頂きました!
    髪の状態を観ながらトリートメントを選んでいただきましたが、ごわつきがなくなりとても満足しています。
    お店の雰囲気も良くて過ごしやすかったので、また利用させていただきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆平日限定☆】診断付きカット+オージュア4STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    担当させていただきました、HIKARIです。

    ご新規のお客様のカウンセリングは特に大切にしているので、満足していただき、とても嬉しく思います。
    また久しぶりのショートもまかせていただき、ありがとうございました。


    オージュアトリートメントも一人一人の髪の状態に合わせて、カスタムしているので、満足のいく仕上がりになり、とても嬉しいです。

    今後も、居心地のいい空間と素敵なヘアスタイルを提供できるように、努めさせていただきますので、またのご利用心よりお待ちしております。

    BASSA池袋店 HIKARI

  • ゆねさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-03-06 21:13:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用いたしました。
    カウンセリングも丁寧で、仕上がりも最高に良くしていただきました!
    ありがとうございました!
    またよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆平日限定☆】診断付きカット+透明感カラー+オージュア4STEP

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    担当させていただきました、HIKARIです。

    そして久しぶりのバッサリカットをまかせていただきありがとうございました!

    久しぶりのミディアムスタイル、とてもお似合いでした。
    カラーやスタイリングと共に、楽しんで頂けたら幸いです。

    今後とも、ライフスタイルに合った、スタイル提案をしていきますので、どうぞよろしくお願いいたします。


    HIKARI

  • フリッピーさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-06 06:25:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも大変お世話になっております。
    こちらの要望を聞いた上で色々とご提案いただけるので、幅も広がり毎回仕上がりに満足しています。
    今後もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【何度でも使える!】カット+イルミナカラー+オージュア4STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    フリッピー様いつもこちらこそ大変お世話になっております!

    そして嬉しい口コミありがとうございます!

    今回はお色味を普段と変えてみてとても雰囲気がガラっと変化しましたね!とてもお似合いでした!
    襟足が長めのショートカットにさせていただきすっきりさせていただきました。

    そしていつも楽しいお話までありがとうございます!

    その後ヘアスタイルの調子はいかがでしょうか?

    またのご来店お待ちしております!

    NEGISHI

  • МKさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-03-03 19:13:39.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    久しぶりのカラーなので、色々質問しましたが丁寧にアドバイス頂きました。カットもカラーも大満足です。シャンプーも力加減がとてもいいです。
    サロン内はうるさすぎず静かすぎずで過ごしやすいです。
    またぜひお願いします。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【何度でも使える!】カット+イルミナカラー+クイックトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    先日は嬉しい口コミ&BASSA池袋店へのご来店ありがとうございました!

    久しぶりのカラーをまかせていただきありがとうございました!

    透明感のあるカラー、とてもお似合いでした!
    カットも喜んでいただきとても嬉しいです!

    今後とも、ライフスタイルに合わせたご提案させていただきますので是非よろしくお願いいたします!

    この度はありがとうございました!


    NEGISHI

  • みつままさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-03-01 21:11:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    はじめ緊張しましたが、顔の形や似合いやすいスタイルなど、熱心にご説明いただき感謝です。
    カットをお願いしましたが、わざと遅れ毛をだすデザインでも、顔周りの印象が優しくなり、本当に驚きました。
    トリートメントとカラーもしていただき、気分もスッキリして良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆平日限定☆】診断付きカット+透明感カラー+オージュア4STEP

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    みつまま様
    先日はご来店いただきありがとうございました!!
    担当させていただきましたmatsuzakaです。
    ご新規のお客様のカウンセリングは特に大切にしているので満足していただきとても嬉しく思います!!

    お顔に合わせたおくれ毛カットは顔周りを華やかにできるので毎朝アイロン3分の手間が必要ですがぜひ活用ください!!


    次回のご来店お待ちしております!!

    bassa池袋店 matsuzaka

  • らむねさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-03-01 21:06:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分の顔に似合う髪型にしていただいて満足です~!!またぜひ利用させてください!

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆平日限定☆】カット+イルミナカラー+オージュア4STEP

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    らむね様、先日はBASSA池袋店へのご来店&嬉しい口コミありがとうございます!

    最初しっかりカウンセリングをさせていただいたので、どういう感じが好きなのか、似合うスタイルはどのようなものなのかをご提案させていただきました!
    初めてだったのに、たくさんお話してくれてうれしかったです♪
    色々落ち着いたら、カラーをもっと楽しんでいきましょう!
    今後も似合うスタイルをご提案させていただければ嬉しいです!

    またのご来店心よりお待ちしております♪

    BASSA池袋店 ohka

  • nanimonoさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-01 00:23:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今までお世話になった美容師さんの誰よりも私の髪や施術について詳しく教えてくださりました。仕上がりも綺麗で、一週間経った今も大満足です。
    ドライヤーで乾かしすぎな事や、オイルじゃなくてミルク等を使ってみた方が良いかもという助言を元に、少し普段のお手入れを変えただけで、お店でのトリートメントの効果が薄れてきているだろう今もアイロンなしでもストンと綺麗にまとまる柔らかい髪が保てています。
    ありがとうございました!次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【まずはこちら!】似合わせカット+透明感カラー+オージュア4STEPトリ

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    nanimono様、先日はBASSA池袋店へのご来店&嬉しい口コミありがとうございます!

    初めに、カウンセリングシートをもとに、履歴をお伺いして今後どうなっていきたいかを踏まえたうえで、今の髪の毛に何をしたらいいのかを、詳しくお伝えさせていただきました!
    また、当店で使用しているAujuaは、一人一人の髪質に合わせて、トリートメントの組み合わせを変えたり、配合を変えたりしているので、nanimono様が満足のいく仕上がりになったこと、とっても嬉しいです♪

    次回予約も、お会計時に取っていただけたので、また4月お会いできることを楽しみにしております♪
    ご来店心よりお待ちしております!

    BASSA池袋店 ohka

  • さきさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-02-28 13:59:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久々にお会いしたのに、髪質など覚えていてくださり
    ありがとうございました♪
    やっぱり安心できる方でした。
    デジパの為に髪伸ばして、カラーのタイミングかデジパのタイミングでまた伺います!
    よろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【朝のセットを時短する♪】カット+デジタルパーマ+オージュア4STEP

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    さき様

    先日はBASSA池袋店へのご来店&嬉しい口コミありがとうございます。
    僕も系列店ぶりにお会いでき嬉しかったです♪
    今回は理想の長さまでもう少しなのでより綺麗になるようサポートさせて頂きます!!

    次回のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております!

    bassa池袋店 top stylist azuma

  • 豆さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-02-27 07:51:58.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    担当して頂いた方がとても親切で、丁寧な技術でした。
    カラーも専門的ことを、わかりやすく説明してくれたので、思ったような仕上がりで大満足!

    担当してくれる人で、こんなにも違うだなんてびっくりです。居心地の良い時間と手触りの良い髪にして頂きありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【3回目まで使える!】イルミナカラー+オージュア4STEPトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    豆様、先日はBASSA池袋店にご来店&嬉しい口コミありがとうございます!

    お久しぶりのカラーということで、どういった感じにしたいのか、色落ちの好みなど最初にカウンセリングさせていただけたので、しっかりとなりたいを叶えられました!

    今後も、居心地のいい空間と素敵なヘアスタイルにできるようスタッフ一同努めさせていただきますので、よろしくお願いいたします!

    BASSA池袋店 ohka

  • ゆーまさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-22 18:13:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    理想のシルエットにやっと出会いました!
    オーダーの仕方やスタイリングのアドバイスもすごく参考になりました。
    また次回も語りつつかっこよくキメてもらおうと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定/メンズ限定】カット+シャンプー4900

    [施術メニュー] カット、その他

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    先日はBASSA池袋東口店にご来店いただき、また嬉しい口コミもありがとうございます!
    前回担当致しましたkamioです!

    今回は要望を入れつつ似合うようにスタイルをカットさせていただきました!
    こちらこそ楽しいお時間をありがとうございました♪
    次回またお待ちしております♪

    bassa 池袋店 kamio

  • ドリーさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-02-22 16:20:45.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    カウンセリングが丁寧で良かったです。
    こちらの要望を取り入れつつ髪型を提案してくださり安心できました。

    前もってスタイリング方法も教えて欲しいとお願いしたので、施術後のセットも分かりやすく教えながらしてくれたのでありがたかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆平日限定☆】似合わせカット+透明感カラー+オージュア4STEP

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    ドリー様
    先日はご来店いただきありがとうございました!!
    担当させていただきましたmatsuzakaです。
    ご新規のお客様のカウンセリングは特に大切にしているので満足していただきありがとうございます!!


    また、ご予約お待ちしております!!

    bassa池袋店 matsuzaka

  • いしださん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-02-02 00:04:33.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    初めて来店しました。
    入ってすぐいいアロマの匂いで、店の雰囲気も落ち着いていて綺麗でした!
    指名したスタイリストさんもすごく丁寧な接客と素敵な笑顔で、傷んでいた髪も全力を尽くしていただいた為とても満足した髪になりました!
    ほとんどおかませでしたがしっかりと顔のタイプや似合うスタイルなど教えてくださったので、とても良かったです!今後も通う予定です

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆平日限定☆】カット+イルミナカラー+オージュア4STEP

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    いしだ様、先日は嬉しい口コミ&BASSA池袋店へのご来店誠にありがとうございました!

    カットはロブカットにさせていただき、いしだ様に似合うようにカットさせていただきました!
    カラーもインナーカラーとってもお似合いでした!
    たくさん楽しいお話もありがとうございました!

    その後ヘアスタイルの調子はいかがでしょうか?
    また是非、いしだ様の気分やライフスタイルに合わせてご提案させていただければと思います!

    先日はありがとうございました!
    また是非BASSA池袋店へのご来店誠にお待ちしております!

    Stylist NEGISHI

  • Amさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-18 22:12:24.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    髪型、髪色診断?が気になり初めて利用しました。施術前のカウンセリングは丁寧で印象は良かったです。おでこにカラー剤が付いており私自身、気づいていましたが、謝罪もなく何もなかったかのように拭き取られた時は少し気分が悪かったです。美容院後、特に用はなく帰るだけだったので私は構わなかったですが、もし予定がある場合、人と会う際におでこにカラー剤の跡が残っているのは嫌だなと思います。失敗は仕方ないですが、せめて一言謝罪は必要かなとも感じました。カウンセリングの際に、「忘れっぽいので先に説明します」とクーポンや次回のことを細かく説明されました。「忘れっぽいので」の一言は言わなくてもいいのではないかなと感じました。また、髪のことよりも予約等の説明の方が長く感じました。細かく説明してくださいましたが、ざっくりと説明して最後に細かく案内でも良いのかなと思います。施術前から次も来るかは決められないので…。前髪の長さを確認しながら切ってくれたのは良かったですが、ザクっと切り微調整されずに、ぱっつんだし斜めっておりスッキリしたくショートにしましたが、切ってから早く髪の毛が伸びてほしくて仕方ないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+イルミナカラー+オージュア4STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    この度は、ご来店いただきありがとうございました。
    口コミ投稿もありがとうございます。

    カラーに関しましては、お薬の取り方など、丁寧な施術が出来ず、大変申し訳ありませんでした。
    加えて、前髪カットに関しましても、ご要望をお伺いしたりなど、しっかりと確認が取れずに、ご希望に添えず、大変申し訳ありませんでした。

    今後は、カットなどの技術面に関しまして、お客様のご要望に、寄り添えるスタイルを提供できようにし、また、お客様に喜んでいただけるように精進してまいります。

    今回は貴重なご意見ありがとうございました。

    BASSA池袋

  • ゆきさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-15 15:23:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    似合うヘアスタイルやカラーを提案してもらえるので、悩まずに決められました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【店長Toda限定】似合わせカット+イルミナカラー+オージュア4STEPトリ

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    ゆき様
    先日はBASSA池袋店にご来店いただき、
    また嬉しい口コミもありがとうございます!

    お顔に合わせて似合うスタイルを提案させていただき、
    またとてもカラーもレイヤーカットスタイルもお似合いでした!

    また是非ご来店いただければ嬉しいです!
    この度はありがとうございました!

    BASSA池袋店 Toda

  • だいちゃんさん(男性/20代前半)

    [投稿日] 2023-12-06 12:20:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    満足。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】メンズカット+ナチュラルパーマ\12100→9000

    [施術メニュー] カット、パーマ

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    だいちゃん様
    このたびはBASSA池袋店にご来店いただきありがとうございます。
    満足していただき嬉しく思います。
    また是非次回のご来店を心からお待ちしております。
    このたびはうれしい口コミをありがとうございました!

  • 雨さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-26 21:48:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    突然の予約にもかかわらず、カウンセリングも丁寧にしていただき、仕上がりも綺麗で良かったです!
    また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【最高級髪質改善で実感】診断無しカット+プレミアム髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    雨様、先日はbassa池袋店へのご来店、嬉しい口コミありがとうございます!

    カウンセリング時に、髪の毛を今後どうしていきたいか、どういったスタイルが理想なのかを聞かせていただき、今後どうしていくために今回どうしましょうといったお話ができたので、すごく今後が楽しみになりましたね♪
    どんどん髪の毛を一緒に綺麗にしていきましょう!
    bassa池袋店 ohka

  • ああやさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2023-11-26 21:48:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初ハイライトばちばちかわいかったです!!
    担当スタイリストさんいつもありがとうー!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【3回目まで使える!】イルミナカラー+オージュア4STEPトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    あやや様!いつもありがとうございます!♪

    定期的に髪の毛のメンテナンスに来て下さるので、以前に比べてすごくきれいな髪の毛になりましたね(^^)
    これからも、可愛くできるように頑張りますので、一緒にヘアケアしていきましょう!
    また来月も楽しみにお待ちしております!
    お仕事無理しすぎないで、お互い頑張りましょう♪

    bassa池袋店 ohka

  • 豆さん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-11-20 22:52:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    トリートメントの効果を実感でき、今まで気になっていたパサつきも抑えられました。ワンカールの具合も希望通りで大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆お洒落になる近道☆】カット+パーマ+オージュア4STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    豆様、先日は嬉しい口コミ&BASSA池袋店へのご来店ありがとうございました!

    パーマが少し落ちてきたとのことだったので朝のスタイリングを楽にできるワンカールパーマかけさせていただきました。豆様のご希望に添えたとのことで、とても嬉しく思います。
    トリートメントでもしっかり保湿効果のあるものを使わせていただきましたので、パーマした後でもまとまるようにさせていただきました。

    その後、ヘアスタイルの調子はいかがでしょうか?
    また是非、豆様のライフスタイルに合わせてご提案させていただければと思います!

    またのご来店スタッフ一同お待ちしております!

    先日はありがとうございました。

    Stylist NEGISHI

  • さおりさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-10 12:34:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はめっちゃばっさり切っていただきました!
    職場ですんごい好評で、頭と顔の大きさは絶対変わってないはずなのに「頭ちっちゃーい!顔ちっちゃーい!可愛い!」と絶賛されて嬉しかったです!
    たくさん時間をかけて丁寧に切ってくれたおかげですね。
    また伺います。今度はどうしようかなって考えるのが楽しくなりました!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【3回目まで使える!】カット+カラー+クイックスパorトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    さおり様

    いつもご来店ありがとうございます!
    担当してますazumaです!
    今回バッサリのスタイルチェンジだったので扱いやすさと質感にこだわらせていただき施術させていただきました。かなり印象が変化するので好評とのことでとても嬉しいです!!!!!
    今までのスタイル違い乾かす速度なども早くなる分少し長さや量が気になるのが早いかと思いますので、また次回全体のバランスを見せていただければと思います!

    またのご来店お待ちしております!

    bassa池袋店 Stylist azuma

  • あすかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-07 08:40:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    約2年のばしていた髪をバッサリ切って頂きました!
    カットもカラーも、私に似合う形で提案して頂き、仕上がりも大満足です。
    周りからも大好評で、沢山褒めてもらいました。
    また次も是非、お願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+イルミナカラー+オージュア4STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    あすか様

    先日はご来店&嬉しい口コミありがとうございました!

    今回はバッサリということでまとまりやスタイリングの扱いやすさはもちろんあすか様に似合うスタイルをご提案させていただきました!
    喜んでいただけて嬉しいです!長さが変わったことで量や毛先の感じも気になりやすくなってくるかと思いますのでまたぜひ綺麗にさせていただければと思います!

    またお待ちしております!^ ^

    Bassa池袋店 スタイリスト azuma

  • ふーりんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-10-16 23:02:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    インナーカラーを消したくて相談したところ、いろいろとアドバイスをいただきイメージ通りの仕上がりにしていただきました。はじめての頭浸浴もすごく気持ちよかったです。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【大満足☆ご褒美に☆】カット+カラー+オージュア4STEPトリートメント+頭浸浴

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    ふーりん様
    先日BASSA池袋店へのご来店&嬉しい口コミありがとうございます!!!
    今回はライフスタイルに合わせて、ご提案させていただきました!
    その後の髪の調子はいかがですか?
    頭身浴も地肌や髪の毛にもいいものなのでリラックス効果と合わせて施術させていただきました!

    またのご利用お待ちしております!

    BASSA池袋東口店 stylist azuma

  • 雪さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-10-10 06:37:22.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    ダークブラウンからミルクティーブラウンにしたくてなりたい画像を持って来訪。仕上がりが明るいオレンジがかった金髪のような色になりビックリしました。頭頂部と毛先で色むらもかなり出てました。髪質等により希望と全く同じ色合いになるとは思ってませんが、ここまでかけ離れた色になると思いませんでした。色が全然違う旨指摘したら、えっ、ミルクティーブラウンですよ?明るい色希望との事で明るめに作りましたという返しをされました。私は明るめの髪希望なんて言っておらず写真のようにしてくださいとしか言ってません。その後謝罪されお直しになりましたが、何故言い訳が先で謝罪が後なんでしょうか。お直しの為後日訪問。再度写真を見せてこれに寄せて欲しい旨、また毛先と頭頂部の色むら改善、髪の毛は暗くなりたくない旨希望を伝えたら、仕上りが今度は1番初めに訪問した時よりも暗い、黒髪にされました。染める前暗くならないようにすると言っていたのに、色むらをカバーする為暗めにしましたと訳のわからない回答。意思疎通ができないので他の美容院でお直ししてもらいます。こんなに意思疎通の出来ない美容師は初めてでした。もう二度と行きたくありません。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    雪様
    このたびは当店にご来店いただきありがとうございます。口コミ投稿もありがとうござ いました。

    ご指摘いただきましたスタッフの技術、接客については、担当スタッフにまずは、指導
    し、今後そうならないよう当店全体で見直してまいります。

    貴重なご指摘をありがとうございました。

    BASSA池袋東口店

  • らっこさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-10-08 11:16:08.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    初めての利用でしたが、カウンセリングと料金説明はしっかりしてくださった印象でとても良かったです。
    ですが全体的に毛先を整えて欲しいとお願いしたのにも関わらず何もしてもらえなかったのと前髪カットも分け目がすごく雑で元々前髪ではない部分も切られてしまいました。
    私もうまくオーダーできてなかったのかもしれませんが少し残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【予約多数クーポン】カット+カラー+オージュア4STEP&ダブルクレンジングケア

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    この度は、ご来店いただきありがとうございました。
    カウンセリング時間に満足をいただき、嬉しく思います。ありがとうございます。

    ご指摘いただきましたことにつきましては、技術不足により、不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。

    貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

    BASSA池袋

  • しぃちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-10-02 15:02:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっているので今回も伺わせていただきました!

    いつも親身に相談にのっていただけるので話しやすいです。駅からも近く通いやすいので助かっております。今後もお世話になるかと思いますがよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    しぃちゃん様、いつもご来店ありがとうございます!!

    数ある美容室の中から、当店を選んで、通っていただけてとても嬉しいです♪
    いつも楽しいお話ありがとうございます!

    また次も可愛いカラーをご提案させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    bassa池袋店 ohka

  • てさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-09-19 21:48:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    親身にアドバイスしてくださり、助かりました。
    最初はパーマの予定でしたが、今後のためにカットのみにしたのも親身なアドバイスあってこそです。通い続けようと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【朝のセットを楽に】カット+デジタルパーマ+オージュア4STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、パーマ

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    て様

    先日はBASSA池袋東口店へのご来店&嬉しい口コミありがとうございます!
    今回は希望のスタイルに対するお悩み部分やどんなスタイルが好みで似合うかというところを重点的にお伝えさせていただきました!
    次回以降、程よい長さになったタイミングで様々なご提案をさせて頂ければと思いますので次回以降もぜひ綺麗にさせていただければと思います!

    bassa池袋東口店 スタイリスト azuma

  • ゆきちこさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-09-16 18:45:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    丁寧に接客、カウンセリング、提案して下さり、とても満足のいく仕上がりになりました。
    やっていいこと、いけないこと、アイロンの使い方なども教えて下さり、日々のセットや今後の髪型を考える参考になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆平日限定☆】カット+天使の艶カラー+オージュア4STEP

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    ゆきちこ様
    先日はBASSA池袋東口店にご来店いただき、また嬉しい口コミありがとうございました!
    担当致しましたTodaです!

    満足のいく仕上がりとのこと嬉しい限りです。
    髪質を見て施術やスタイリングの方法をお伝えさせていただき、
    またお顔の診断で今回はレイヤースタイルも似合うのでご提案と施術をさせていただきました。

    また是非ヘアスタイルを担当させていただければ嬉しいです!
    心より次回もお待ちしております♪

    サロンディレクター Toda

  • むらたさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-09-16 00:51:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて、利用させてもらい、来店から、スタッフさんの、対応が、とても丁寧で、担当してもらった、スタッフも、丁寧に、何か髪のお悩みはないか、今日は、どのような仕上げにしたいかなど、ひとつひとつ聞いて頂き、本当に、ひとつひとつの施術が丁寧すぎて、びっくりしましました!ブリーチもしたりと、長い時間、施術をしてもらったのですが、もう、こんなに時間が経ったんだと思うくらい、施術中も、楽しい時間でした!ありがとうございました!お互い帰省楽しみましょうねって、帰り際に言ってくれたり、なんだか、その一言もとても嬉しかったです!仕上がりも、とってもかわいく仕上げてくださり、ありがとうございました!大満足すぎます。またよろしくお願いします!

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    【お洒落立体感カラー】カット+ハイライトカラー\19800→13000

    [施術メニュー] カット、カラー

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    むらた様

    BASSA池袋店にご来店、嬉しい口コミありがとうございます!

    もともとあったハイライトを活かして今回はまた太目のハイライトをさせていただき、お色味も肌なじみのいいナチュラルカラーにさせていただきました!
    色々おはなしを私も楽しませていただき、またご来店いただくのが本当に楽しみです!

    お足元の悪い中、ご来店ありがとうございました!またのご来店お待ちしております

    BASSA池袋店 chika

  • あいさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-09-11 14:58:58.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めての来店で、妊娠中でボロボロだったのでヘッドスパに癒されたく予約しました。
    初めての頭浸浴は気持ち良かったのですが、マッサージと声かけが無く、物足りなさを感じました。
    カット+カラーをご担当頂いた女性の対応と仕上がりはとても良かったです。
    また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【大満足☆ご褒美に☆】カット+カラー+オージュア4STEPトリートメント+頭浸浴

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    あい様

    BASSA池袋店にご来店いただき、加えて口コミ投稿までありがとうございます!

    体調がすぐれないことが多い中、美容室にご来店いただきましたにも関わらずこちらの確認不足でスパにご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

    カットとカラーにお褒めの言葉、ありがとうございます!
    カットも診断を踏まえて切らせていただき、施術後にもお褒め頂きましたこととても嬉しかったです

    また機会がありましたら是非おまちしております!

    BASSA池袋店 chika

  • さけさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-09-09 19:40:48.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    時間を前もって伝えていたにも関わらず、
    時間の指定を無視していたのか、忘れていたのか分かりませんが、当たり前のように過ぎ、平謝りでした。
    もっとちゃんと言い訳しないで誠実に謝って欲しかった。
    指定している時間に出来ないなら出来ないと言えばいいし、
    相手に要望聞くことをお店側も最初のカルテでしているのに
    流石にないなと思いました。
    2度と行きたくないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆お洒落になる近道☆】カット+パーマ+オージュア4STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    さけ様
    このたびは当店にご来店いただきありがとうございます。口コミ投稿もありがとうござ いました。

    ご指摘いただきましたスタッフの接客マナーについては、担当スタッフにまずは、指導
    し、全員でスタッフミーティングを開き、当店全体で見直してまいります。

    貴重なご指摘をありがとうございました。

    BASSA池袋東口店

  • ゆかこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-09-02 16:33:10.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    丁寧なカットありがとうございました。いろんな提案をしてもらって感謝しています。

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    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BASSA 池袋東口店からの返信コメント

    ゆかこ様
    先日はご来店いただきありがとうございました!!
    担当させていただきましたmatsuzakaです。

    仕上がりだけでなく、途中の提案やカット迄褒めていただき私も嬉しく思います!!

    是非今後は診断結果に合ったスタイルで行きましょう!!

    bassa池袋店 matsuzaka

バサ 池袋東口店(BASSA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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