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  6. 口コミ

FILMS 横浜【フィルムス ヨコハマ】

フィルムス ヨコハマ

  • 神奈川県横浜市西区岡野1-8-1 BENHOUSE横浜1F
  • 横浜駅西口徒歩5分(各線)イルミナカラー/レイヤーカット/ショートボブ/ボブ/横浜駅
サロン平均
4.81
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.9
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    ちけさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-25 23:09:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行くサロンで思い切ってバッサリ切りましたが、とても可愛く仕上げて頂きました!
    カウンセリングも丁寧で、担当していただいた方も感じが良く素敵な時間を過ごせました。
    数年ぶりに短く切るのが不安でしたが、セット方法や乾かし方のコツも教えて頂いたおかげで、数日経っても綺麗な状態をキープ出来ている気がします。
    変に広がったりボリュームが出てしまうこともなく、とても満足です!
    直前まで悩んでいましたが、こちらでお願いして良かったなと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【FILMSオリジナル骨格診断カット】カット+TOKIO2StepTR\6900【横浜/横浜駅】

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    FILMS 横浜【フィルムス ヨコハマ】からの返信コメント

    ちけ様

    先日は数ある美容室の中からFILMS横浜にご来店頂きありがとうございました!

    久しぶりのばっさりカットをお任せ頂きありがとうございました!
    その後の扱いやすさはいかがでしょうか?

    ボブにする上で毛先に軽さが欲しいとの事でしたのでぱつっとしたボブではなく表面に少し段が入っているレイヤーボブのスタイルをご提案させて頂きました!
    すっきりと軽くなり、雰囲気も変わりとてもお似合いでした♪

    全体的に軽くしつつ、広がってしまわないように量感調節をさせて頂いております!
    これからの湿気の多い季節も安心かと思います(^^)
    サイドバングは少し長めに残し、くびれを作りやすいようにカットさせて頂きました!
    セットの際は全体を外ハネ、表面は内巻きに巻いて下さい!簡単に可愛くなります♪

    前髪や襟の生えぐせは乾かす段階で直してあげるのがとても大切ですのでお伝えさせて頂いた方法で試してみて下さい!
    スタイリングなど分からないことや新たにお悩みがございましたら次回またご相談ください!

    お忙しい中嬉しいお言葉をありがとうございます!
    ちけ様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

    FILMS横浜  及川れい

  • みかさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-04-12 18:34:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させていただきました。
    なりたいイメージ写真を複数みていただき頭の骨格診断で頭の形や耳の位置などからどのスタイルが似合うか判断していただきました。
    髪の毛を乾かす際のポイントやアイロンを使用する際のアドバイスをしていただき終始とても丁寧で安心してお任せできました。
    レイヤーを入れたかったのでイメージ通りの仕上がりになり、自分でセットする時も前よりしやすくなりました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【FILMSオリジナル骨格診断カット】カット+TOKIO2StepTR\6900【横浜/横浜駅】

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • かずさん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2025-04-12 18:25:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も骨格や髪質等に合わせてカットしていただき最高の仕上がりでした。またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    全員OK!!平日限定!!カット+スキャルプヒーリングスパシャンプー10min\6500

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • きんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-04-12 18:18:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングも施術も丁寧で楽しい時間でした◎

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No1】骨格診断カット+カラー\9000[横浜/横浜駅]

    [施術メニュー] カット、カラー

  • あいさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-04-12 11:36:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    悩みに合わせて提案していただき、本当に可愛く仕上げて貰いました!大満足です!
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【朝の時短menu】カット+前髪縮毛矯正\10800[横浜/横浜駅]

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

  • 中井さん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-12 05:42:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    イメージ通りの仕上がりになりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    [平日限定]骨格診断カット+似合わせパーマ\14900/横浜/ショート/ボブ

    [施術メニュー] カット、パーマ

  • なみさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-11 16:49:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。優柔不断なわりに自分の好きな系統が決まっているというややこしい性格なのですが、こちらの思いを汲んでくださる接客で好感が持てましたし、希望に沿ったスタイルを提案していただきました。
    お世話になってから3週間程経ちますが、髪の伸び方がとてもいい感じです。切りっぱなしのラインが綺麗なまま保てています。
    今後もお世話になりたいと思う美容室・美容師さんです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【FILMSオリジナル骨格診断カット】カット+TOKIO2StepTR\6900【横浜/横浜駅】

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • たぬきさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-04-10 20:26:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて伺いましたが、希望の髪型になるよう丁寧にカウンセリングしてくださり、仕上がりも理想通りで満足しています。これまで色々な美容院を試してきましたが、ここにはまた来たいと思いました。素敵な髪型にしてくださり、ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    学割U24☆平日限定30%オフクーポン☆[横浜/横浜駅]

    [施術メニュー] カット

    FILMS 横浜【フィルムス ヨコハマ】からの返信コメント

    たぬき様

    先日は数ある美容室の中からFILMS横浜にご来店頂きありがとうございました!

    ショートから伸ばしかけとのことで毛先に重さが残っていたのでしっかり量感調節させて頂き、全体的に軽いレイヤーボブに切らせて頂きました!また顔まわりのレイヤーは骨格に合わせて切らせて頂きスタイリングなしでも可愛くなるようにしました!

    お伝えさせて頂いた乾かし方で外ハネにすると表面をストレートアイロンでワンカールするだけでセットは決まるので是非試してみてください!

    スタイルチェンジしたので分からないことや新たな悩みがございましたらいつでもご相談ください!

    この度はお忙しい中口コミありがとうございます!
    たぬき様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

    FILMS横浜 原汐理

  • かもさん(男性/20代前半/自営業)

    [投稿日] 2025-04-09 16:55:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回同様最高でした!
    またよろしくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット

    FILMS 横浜【フィルムス ヨコハマ】からの返信コメント

    かも様
    先日はFILMS横浜店にご来店いただきありがとうございました!
    また、嬉しい口コミもありがとうございます!

    今回も前回同様、スッキリと刈り上げてよりスタイリングがしやすいように毛量を調節させていただきました!

    また、僕のカットは伸びても形が崩れにくいようにカットさせていただいております!
    ご自宅でもスタイリングが再現しやすいようにしておりますが、やりずらい点がございましたらお気軽にご相談ください!

    スタイリングのコツは地肌を擦るように根本をしっかりと立ち上げ、トップに高さを出してください!そうすることで、骨格をカバーし全体のバランスを綺麗に見せてくれます!
    ぜひやってみてください!

    メンテナンスとしては、1ヶ月から2ヶ月を目処にご来店いただけるとスタイリングのしやすい髪型をキープできます!ご参考にしてみてください!

    かも様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    FILMS横浜 スタイリスト 軍司

  • おゆうさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-07 21:30:43.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    予約していたものの合計30分ほど待たされた。
    席に設置されているiPadは電源切れしていたり、エリ巻きのようなゴム性のエプロンがゆるくて落ちたら落ちたままカットし、その後「服の髪用にコロコロ渡しますね」言われるもの渡されず、と全体的に不満が溜まる時間でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    FILMS 横浜【フィルムス ヨコハマ】からの返信コメント

    おゆう様

    この度は数ある美容室ご来店いただき誠にありがとうございました。
    担当させて頂きました池田です。
    せっかくご予約いただいたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまい、また施術中のご対応においても数々の不備が重なり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    iPadの電源切れや着用不備、そして最後の毛とりのご案内が徹底されていなかったこと、いずれも私の配慮が欠けていた結果であり、深く反省しております。

    本来であればリラックスしてお過ごしいただくべきお時間が、不満の募るものとなってしまったことを、スタッフ一同大変重く受け止めております。今回いただいたご指摘は、今後のサービス改善のため、真摯に受け止め、全スタッフと共有し、再発防止に努めてまいります。

    誠に勝手ではございますが、またご来店いただける機会をいただけました際には、心からご満足いただける時間をご提供できるよう、努めてまいります。

    重ねてにはなりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。

    FILMS 池田

  • あずさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-04-06 21:24:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーとカットの細かい要望に応じてくださいました。カウンセリングがとても丁寧で、大満足の仕上がりです。次回はもう少し明るいカラーを入れられるということで、とても楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No1】骨格診断カット+カラー\9000[横浜/横浜駅]

    [施術メニュー] カット、カラー

    FILMS 横浜【フィルムス ヨコハマ】からの返信コメント

    あず様

    先日は数ある美容室の中からFILMS横浜にご来店頂きありがとうございました!

    今回は長さをばっさりとボブにし、全体的の量も軽くさせて頂きました!
    お顔の骨格ややりたいスタイルをふまえ、全体のバランスと仕上がりのイメージ共有をしっかりとさせて頂きました!
    ばっさりで緊張していたかと思いますが、とてもお似合いでした!♪
    内巻きも外ハネもできる長さで、量を軽くしつつ少しぽてっと重みも残したスタイルにしましたので巻いた際のふわっと感も出しやすいと思います!
    カラーは明るくトーンアップしつつ、赤みを抑えるために少しオリーブも入れております!
    色落ちの段階も綺麗なベージュカラーで楽しめるかと思いますのでチェックしてみて下さい!

    乾かし方や巻き方などお伝えさせて頂きましたが、分からないことや新たにお悩みがございましたらいつでもご相談ください!(^^)

    お忙しい中嬉しいお言葉をありがとうございます!
    あず様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

    FILMS横浜 及川れい

  • なつさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-04-06 20:31:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    骨格診断カットというのが気になって初めて伺いました。
    似合う髪型を提案してくれるというのは他のお店でもあると思うのですが、こちらでは頭の形や髪のクセなど根拠を出した上で提案してくれたので、一個一個より納得しながら施術してもらえました。
    仕上がりもすごく綺麗にしてもらえたので満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    期間限定!!骨格診断カット+カラー+2stepトリートメント\11500[横浜/横浜駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    FILMS 横浜【フィルムス ヨコハマ】からの返信コメント

    なつ様
    先日はFILMS横浜店にご来店いただきありがとうございました!
    また、嬉しい口コミもありがとうございます!

    今回は骨格や髪質に合わせて似合う長さでなるべく短めにさせていただきました!
    お顔立ちにあわせてぱつっとしたライン感は残し大人っぽいボブスタイルすごくお似合いでした!
    また、カラーリングはイルミナカラーで透明感を残しつつブリーチ毛をワントーンで落ち着いたブラウンにさせていただきました!その後、色落ちなどいかがでしょうか?

    僕のカットは骨格に合わせてただ軽くするのではなく、必要な重みは残すようにカットしております。乾かすだけでまとまるようになっておりますので、お伝えした乾かし方をご自宅でもやってみてください!

    1ヶ月から2ヶ月ほどでメンテナンスにいらしていただくと、綺麗な形でスタイルを維持できますのでよろしければ参考にしてください!

    なつ様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    FILMS横浜 スタイリスト 軍司

  • みーちゃんさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2025-04-06 12:52:22.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    最初のカウンセリングがとても丁寧で安心感がありました。
    シャンプー終了後にクイックマッサージをしていただきリラックスしながら施術を受けることができました。
    仕上がりも満足です。また利用させてください。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    FILMS 横浜【フィルムス ヨコハマ】からの返信コメント

    みーちゃん様

    先日はご来店ありがとうございました!
    またお忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます!

    前回別のサロン様でショートカットにした時に、サイドバングの長さが少し気になったと言うことでしたので、前髪と繋げてよりマッシュスタイルになるようにカットさせて頂きました!
    伸びるスピードも気になると言うことでしたので、今回のカットでサイドの長さを少し短くし、量も髪質や骨格に合わせて取らせて頂いたので、持ちの良さも体験して頂けたらと思います!

    また、「最初のカウンセリングがとても丁寧で安心感がありました。シャンプー終了後にクイックマッサージをしていただきリラックスしながら施術を受けることができました。仕上がりも満足です。また利用させてください。」
    とのお言葉とても嬉しく思います!

    カットだけでなく、カウンセリングや、シャンプーなどにもこだわりを持って施術させて頂いておりますので、またやってみたい髪型やリラックスして美容室を利用したいタイミングなどでお気軽にご利用下さい!

    またのご利用心よりお待ちしております!

    FILMS横浜 松崎貴史

  • あやさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-04-06 11:01:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【カット+頭浸浴】\7200リラックス&高濃度炭酸泉でスッキリ[横浜/横浜駅]

    [施術メニュー] カット、その他

    FILMS 横浜【フィルムス ヨコハマ】からの返信コメント

    あや様

    いつもご家族でご来店頂きありがとうございます!
    今回も耳周りと襟足をすっきりと刈り上げ、前髪は少し短めにカットさせて頂きました!

    数ヶ月経ち髪が伸びてくるとサイドにボリュームが溜まって広がったり、重さでトップのボリュームも出にくくなってきますので今回は表面に少し段を入れさせて頂いております!
    後ろに流れやすいように量感調整もさせて頂いておりますのでセットがしやすいかなと思います!
    前髪は短めに設定しつつ、くせで上がりすぎないようにカットさせて頂きました!

    乾かし方もお伝えさせて頂きましたのでお家で試してみて頂き、またお悩みがありましたらいつでもおっしゃって下さい!

    いつもお忙しい中嬉しいお言葉をありがとうございます!
    あや様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

    FILMS横浜  及川れい

  • おにぎりさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-04 20:41:55.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて利用させていただいたのですが、希望通りのカラーとハイライトで職場でも好評です!担当してくださったスタイリストさんとは共通の話題だったりおすすめのお店の話などして下さって楽しかったです!またお願いしたいです!
    ただ、シャンプーを担当してくださった方の髪の毛が顔に当たっててくすぐったかったのと、めちゃくちゃ耳に水が入ってきたところだけ気になってしまいました、、!(汗)

    予約時のクーポン・メニュー

    【池田指名限定】初回組み合わせ20%OFF☆

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ひなさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025-04-04 09:23:50.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回やりたい髪型を決めずに行って任せっきりになってしまったのですが、色んな髪型を提案しながら切って下さったのでとても満足しています。また、沢山お話してくださったので楽しい時間を過ごせました。次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • aaakkkさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-04-03 20:52:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングもしっかりしていただき、要望にも応えていただき満足しています。クッション、マッサージ、ドリンクのサービスもあり、リラックスできました。

    予約時のクーポン・メニュー

    期間限定!!骨格診断カット+カラー+2stepトリートメント\11500[横浜/横浜駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    FILMS 横浜【フィルムス ヨコハマ】からの返信コメント

    aaakkk 様

    先日はFILMS横浜店にご来店いただきましてありがとうございました!

    今回は久しぶりのカラーとのことで、毛先のハイライトの明るい部分を含めて
    全体をお顔の雰囲気や肌色に合わせた柔らかいショコラカラーに染めさせていただきました!

    ワントーンにカラーが揃ったのもあり、雰囲気も変わってとてもお似合いでした♪
    毛先のブリーチが残っている部分は色落ちも早いかと思いますので、
    その後も保湿ケアなどを続けていただけたらと思います^^

    久しぶりの前髪も作らせていただきましたので、
    生えぐせを治す乾かし方やスタイリング方法なども
    覚えている範囲でご自宅でも是非試していただけたらと思います!

    この度はお忙しい中口コミをいただきましてありがとうございました!
    aaakkk様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

    FILMS横浜 吉田絢香

  • あきちゃんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-04-03 20:09:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての来店だったのですが、丁寧に一つ一つ説明してくれて、今の髪の毛の状態だったり、要望にそって改善点を教えてくれたり凄くありがたかったです。また、親しみ深く接してくれたので、カラーやカット中も凄く楽しくいれました!喉も少し壊していたのですが、それを察して「のど飴いりますか?」とか、さりげない気ずかいも感謝しかないです!!
    今回ピンクブラウンのカラーとレイヤーカットをお願いしたのですが要望通りすぎて、本当に満足です、!!
    通いたいとすごく思えるお店でした!また来ます!
    お花見もすごく楽しみになる仕上がりでした~!!

    予約時のクーポン・メニュー

    期間限定!!骨格診断カット+カラー+2stepトリートメント\11500[横浜/横浜駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    FILMS 横浜【フィルムス ヨコハマ】からの返信コメント

    あきちゃん様

    この度は数あるサロンの中足を運んでいただきありがとうございました!

    丁寧に一つ一つ説明してくれて、今の髪の毛の状態だったり、要望にそって改善点を教えてくれたり凄くありがたかったです。
    今回ピンクブラウンのカラーとレイヤーカットをお願いしたのですが要望通りすぎて、本当に満足です、!!
    とのお言葉大変嬉しく思います!

    今回は長さをキープしつつお顔周りに高めのレイヤーを入れさせていただきましたが、その後スタイリング等ご不明点はございませんか?

    またカラーはほんのりピンクを感じるブラウンで春らしいお色味にさせていただきました!

    大体1ヶ月半から2ヶ月目安でカラーのメンテナスをしていただくと綺麗な髪色がキープできますのでお気軽にご連絡ください♪

    次回も楽しいお話ができるのを楽しみにしております!

    あきちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております!

    FILMS 片桐麻也

  • しいさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-04-03 11:23:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回バッサリ切って
    今回もボブからショートに
    かなりのイメチェンになりました。
    どんどん短くしていってしまいそうです笑

    縮毛矯正のおかげで
    かなり落ち着いたので
    理想のショートになりました。

    カラーは今回マロンベージュ。
    4種類も混ぜて色を作って下さり
    とっても可愛い色になりました!
    縮毛矯正かけても暗くならず
    とても良かったです!

    今回もありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    TOKIOプレミアムトリートメント★\5500→\3600[横浜/横浜駅]

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    FILMS 横浜【フィルムス ヨコハマ】からの返信コメント

    しい様

    先日は数ある美容室の中からFILMS横浜店にご来店頂きありがとうございました!

    前回ばっさりカットをさせて頂き、今回は更に短くマッシュショートにカットさせて頂きました!元々の骨格がとても綺麗なため、骨格を活かしながらアイロンをたくさん通さなくても丸みが出るように長さや毛量調整をさせて頂きましたのでスタイリングも簡単にできるかと思います♪
    また、カラーでは春らしく柔らかいカラーにさせて頂きました!!
    縮毛矯正をかけている髪の毛は少し色が暗くなりやすいので暗くならないように調整させて頂きましたので初のマロンベージュカラー楽しめると思います!

    その後のスタイリングはいかがでしょうか?
    またスタイリング等で分からないことがございましたら次回お聞かせ下さい!

    この度お忙しい中嬉しい口コミありがとうございました!
    しい様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

    FILMS横浜 田口明日香

  • ゆきさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-03 05:57:24.0

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    カットに関してはスタイリングしやすいように、カラーも良い感じの色で満足しました。
    ありがとうございます。
    技術面では問題ないのですが、その他がやはり他の美容院よりは劣ってるなと感じました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    FILMS 横浜【フィルムス ヨコハマ】からの返信コメント

    ゆき様

    先日はFILMS横浜店にご来店頂きありがとうございました。

    「カットに関してはスタイリングしやすいように、カラーも良い感じの色で満足しました。」
    とのお言葉ありがとうございます!

    今回は前回同様アイロンなどを使わずに簡単にスタイリングできるように肩に付く外はねがしやすい長さにカットをさせて頂きました!
    またカラーではイルミナカラーに変更させて頂き、
    より赤味をしっかり抑えながらも透明感と艶感の出るオリーブグレージュにさせて頂きましたので、色落ちも楽しめるかと思います!

    この度は貴重なお時間を頂いたのにも関わらず接客面やサービスに関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後このようなことがないよう、しっかりスタッフ同士で共有し改善していきます。

    また頂いたご意見を真摯に受け止めて今後このようなことが無いように接客面やサービス面を改めるよう努めてまいります。

    数ある美容室の中からFILMSを選んで頂いたにも関わらずこのような思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

    FILMS横浜 田口明日香

  • Masayukiさん(男性/20代前半)

    [投稿日] 2025-04-02 18:26:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も最高の仕上がりでした!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    FILMS 横浜【フィルムス ヨコハマ】からの返信コメント

    Masayuki様
    いつもFILMS横浜店にご来店いただきありがとうございます!
    また、嬉しい口コミもありがとうございます!

    今回も短めにすっきりと刈り上げて、スタイリング剤をつけるだけで簡単にスタイリングができるようにカットさせていただきました!

    僕のカットは伸びても形が崩れないようグラデーションに刈り上げ、スタイリングの待ちが良いように切らせていただいております!

    また1ヶ月から1ヶ月半ほどでメンテナンスしていただくと今のスタイルをかっこよくキープできるかと思います!

    Masayuki様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    FILMS横浜 スタイリスト 軍司

  • ゆっちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-01 22:45:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めて利用しました。
    丁寧にカウンセリングをしていただき、とても満足のいく仕上がりになりました。
    担当していただいた方のお人柄も素敵でした。
    セットの仕方もこちらのできる範囲で親身に教えて頂きありがとうございました。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    期間限定!!骨格診断カット+カラー+2stepトリートメント\11500[横浜/横浜駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    FILMS 横浜【フィルムス ヨコハマ】からの返信コメント

    ゆっちゃん様


    先日は数ある美容室の中からFILMS横浜にご来店頂きありがとうございました!

    「今回初めて利用しました。
    丁寧にカウンセリングをしていただき、とても満足のいく仕上がりになりました。
    担当していただいた方のお人柄も素敵でした。
    セットの仕方もこちらのできる範囲で親身に教えて頂きありがとうございました。
    またよろしくお願いします。」
    とのお言葉ありがとうございます!

    今回は傷みが気になる部分をカットさせて頂き、毛先に少し段を入れ軽さを作らせて頂きました!
    量だけで軽くしすぎるとふわふわと広がってしまう可能性があるため、段と量で調整いたしました!
    カラーは、色落ちも綺麗に楽しめるように赤みを抑えたオリーブグレージュで選定させて頂きました!
    イルミナカラーは繰り返すにつれて透明感と艶が増していきますので髪に合いそうでしたら是非続けていきましょう!

    お忙しい中嬉しいお言葉をありがとうございます!
    ゆっちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

    FILMS横浜 及川れい

  • るりかちゃんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-04-01 12:32:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットとトリートメントをお願いしました。肩上ボブの長さまでバッサリ切ってもらいましたが、顔の骨格や髪質から長さと軽さも丁寧にカウンセリングしてもらいながら決めることができました。毛量が多かったのですが仕上がりは軽くて綺麗にまとまってとても満足です。普段のセットの仕方なども教えて頂けたので早速実践してみようと思います!!
    初めの来店でしたが、施術時間は1時間30分くらいで、程よく会話を楽しみながらリラックスできました。
    ありがとうございました。

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    [施術メニュー] カット、トリートメント

    FILMS 横浜【フィルムス ヨコハマ】からの返信コメント

    るりかちゃん様
    先日はFILMS横浜店にご来店いただきありがとうございました!
    また、嬉しい口コミもありがとうございます!

    今回は長さをバッサリボブまで切らせていた似合う長さに調節させていただきました!

    その後ご自宅でのスタイリングはいかがでしょうか?

    FILMSでは、お客様一人一人に合わせて丁寧にカウンセリングし、似合うスタイルをご提案させて頂いておりますのでまたイメージチェンジしたい時や扱いづらいところがございましたらお気軽にご相談ください!

    スタイリングのコツは丸みをつけすぎないようにまっすぐストレートアイロンを通していただき、内側からしっかりとオイルをつけていただくと簡単にスタイリングできるかと思います!

    また、1ヶ月から2ヶ月ほどでメンテナンスにご来店いただくと扱いやすさをキープできるかと思います!

    るりかちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    FILMS横浜 スタイリスト 軍司

  • いのっちさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-04-01 07:26:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    気になるポイントを隠しつつ、全体的に軽くカットしてくださり、ありがとうございます。涼しくて快適です。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    FILMS 横浜【フィルムス ヨコハマ】からの返信コメント

    いのっち 様

    いつもFILMS横浜店にご来店いただきましてありがとうございます!

    毎回、現状気になる部分など変わりはないか細かく確認をさせていただいておりまして
    今回もお伝えいただいたことやご相談いただいた内容をもとに
    普段の扱いがしやすいスタイルを提案させていただきました^^

    いつも厚くなりやすく気になるのが早いハチ周りなどの部分は、
    気候も暖かくなり代謝も良くなると、さらに気になるのが早くなりますので
    いつもよりすっきりと仕上げさせていただきました!
    涼しくて快適とのことで安心いたしました^^

    その後過ごしていただいた扱いなども含めて
    次回また相談していただけたらと思います!

    この度はお忙しい中口コミをいただきましてありがとうございました!
    いのっち様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

    FILMS横浜 吉田絢香

  • あやねさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-04-01 00:57:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    パーマの次はカットカラー^^
    何にするか一緒に考えてくださって
    セットの仕方まできっちり教えてくれたのでありがたかったです!!

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    [施術メニュー] カット、カラー

    FILMS 横浜【フィルムス ヨコハマ】からの返信コメント

    あやね 様

    先日はご来店頂きありがとうございます!
    前回のパーマに続きカラーでのご来店嬉しかったです◎
    色落ちがいつも早いとおっしゃっていたので少し濃いめに暗くしました!
    また、数日後にディズニーに行く予定とのことでしたのでその際の雰囲気に合わせて少し青の要素も足させて頂きました◯
    その後色落ち等はいかがでしょうか?
    カットは前回のパーマに合わせて上手くカールが出るようにメンテナンスさせて頂き、顔まわりはより小顔に見えるようにカットさせて頂きました!
    お時間ある際、是非お伝えさせていただいたスタイリング方法やってみてください!
    わからないことなどございましたらいつでも聞いてください!
    またメンテナンスお待ちしております!

    嬉しい口コミありがとうございます!
    あやね 様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    FILMS横浜 店長 波 瑠芽

  • かなさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-03-31 07:00:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘアスタイルに悩んでいたら、親身になって考えてくださり、大変満足行く仕上がりになりました!雰囲気も良く、行って良かったなと思えました!ありがとうございます♪

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    【プレミアムケア☆】骨格診断カット+TOKIOプレミアムトリートメント\9000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    FILMS 横浜【フィルムス ヨコハマ】からの返信コメント

    かな様

    この度は数あるサロンの中足を運んでいただきありがとうございました!

    ヘアスタイルに悩んでいたら、親身になって考えてくださり、大変満足行く仕上がりになりました!雰囲気も良く、行って良かったなと思えました!ありがとうございます♪
    とのお言葉大変嬉しく思います!

    今後も扱いやすく、かな様のライフスタイルに合ったヘアスタイルを提案させていただきます!

    また、TOKIOトリートメントの効果は実感いただけていますでしょうか?
    TOKIOトリートメントは1ヶ月程度効果が持続するものとなっております!
    ホームケアもプラスしてあげることでより効果が長持ちしてくれますので、ケア等でご不明点が
    ございましたらお気軽にご連絡ください♪

    かな様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    FILMS 片桐麻也

  • ぴさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-30 19:52:05.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    頭頂部黒のグラデーションにしたかったのですが、全部明るい色になってオーダーと違いました。みちょぱの様にしたいと伝えて、切りっぱなしボブにしたかったのですが、アイロンやる時に丸くされて色も形も違ったのでヒアリングの意味がない様に感じました。一緒に対応してくれた赤髪の女性の愛想の悪さも歩いてる時の自然と言い、驚きました。このお店はいつもお世話になっていて、大好きなので残念に感じたのは初めてでした。次回は指名させて頂きます。

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    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    FILMS 横浜【フィルムス ヨコハマ】からの返信コメント

    ぴ様

    この度はFILMSにご来店頂きありがとうございました。

    数ある美容室の中から選んで頂いたにも関わらず満足のいく仕上がりにできず大変申し訳ございませんでした。

    カラーの仕上がり、スタイリングのやり方など、思った仕上がりにできなかったこと大変反省しています。

    ご指摘頂いた意見をもとにカウンセリングの見直し、自分自身の技術の向上に努め、改善しこのようなことが今後起こらないようにしてまいります。

    またスタッフとミーティングで共有をさせて頂き、不快な思いをさせてしまうことがないように、努めてまいります。

    お忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございました。今後に活かし、皆様からの信頼が得られるように努めてまいります。

    FILMS横浜 松崎貴史

  • ともさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-03-30 18:33:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回は久しぶりにパーマをかけなかったのですが、今回パーマをかけてみて改めてスタイリングがサッと良い感じにセットできると実感しました!パーマのかかり具合も毎回好みの雰囲気にしてもらって満足してます。
    またよろしくお願いします。

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    [施術メニュー] カット、パーマ

    FILMS 横浜【フィルムス ヨコハマ】からの返信コメント

    とも 様

    いつもご来店頂きありがとうございます!!
    今回パーマをかけてみて改めてスタイリングがサッと良い感じにセットできると実感しました!パーマのかかり具合も毎回好みの雰囲気にしてもらって満足してます。
    とのお言葉大変嬉しく思います!
    今回のパーマは緩めな毛流れを作るワンカールパーマでしたがその後の扱い等いかがでしょうか?
    一番最初にかけたパーマのような仕上がりにさせて頂き懐かしい気持ちになりました!!
    少し強めから緩めまで色んなパーマスタイルを施術させて頂きましたがどのスタイルも扱いが簡単になるよう骨格に合わせて巻いてます!
    自宅でのケアやスタイリングなどで気になることなどありましたら次回是非お聞かせください!
    また伸びてきたらいつでもメンテナンスお待ちしております!

    嬉しい口コミありがとうございます!
    とも 様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    FILMS横浜 店長 波 瑠芽

  • ももさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-03-30 12:40:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    なりたいイメージやパーマ後どのような雰囲気になるか、日々のセットの仕方など丁寧に教えていただきました。また、作業中に都度次行う行程について説明していただいたので安心して受けることができました。また緩めのパーマにしたいという願いも叶えていただきました。初めてのパーマだったのですが大満足です!本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、パーマ

    FILMS 横浜【フィルムス ヨコハマ】からの返信コメント

    もも 様

    いつもFILMS横浜店にご来店いただきましてありがとうございます!

    今回は初パーマとのことで、どのような雰囲気が好きか、その後の扱いはどうであって欲しいか
    今後どうしていきたいかなど細かくカウンセリングさせていただき
    できる限り理想のスタイルに近いパーマになりますよう全力で施術をさせていただきました◎

    「また緩めのパーマにしたいという願いも叶えていただきました。初めてのパーマだったのですが大満足です!」とのお言葉もいただき、ご要望にお応えできたと同時に大満足とのことでとても安心いたしました♪

    ご自宅でのスタイリングも是非色々と試していただけたらと思います!
    何かわからないことがございましたらお気軽にご相談ください!

    この度はお忙しい中口コミをいただきましてありがとうございました!
    もも様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

    FILMS横浜 吉田絢香

  • ぐっちーさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-03-30 11:39:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    3回目の予約でした。今回は春なのでイメチェンしたく、思い切って短くしました。
    初めて短くするので、ワクワクしながらも変にならないかな…?と少し緊張もあったのですが、いつもと変わらない丁寧なカウンセリングと高い技術で、今回も期待以上の施術をしてくださりとても満足しています!長年美容院迷子だった私にとっては本当にいい出会いをしたと改めて感じています!
    ただ施術時に提示された金額と支払い金額に500円くらい誤差があった気がするので、会計時に再度計算し直すのではなく、メモ等していただき、誤差がない等改めてご確認いただくのも一つの案としてご検討いただけると嬉しいなと思いました(バタバタされている中、その場で再度確認をお願いするのも申し訳ないので…)。あとお店の会計システムが完全キャッシュレスで、その中でも支払い方法が限られるので、もう少し種類を増やしていただけるとさらに嬉しいなと思いました。

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    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    FILMS 横浜【フィルムス ヨコハマ】からの返信コメント

    ぐっちー様

    先日は数ある美容室の中からFILMS横浜店にご来店頂きありがとうございました!

    今回はミディアムヘアからばっさり顎下1cmのボブにカットさせて頂きました!
    初めての短めスタイルでしたのでドライヤーやスタイリングが難しくならないように
    全体の長さや毛量調整をさせて頂きましたので扱いもしやすいかと思います♪
    またカラーでは春ということもあり明るめにさせて頂きました!!
    初のイルミナカラーでしっかり赤味を消して艶のあるオリーブベージュさせて頂きましたので色落ちも楽しめるかと思います!

    またこの度はお会計の際に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    私自身の確認不足もありましたので今後このようなことがないよう確認を徹底して行っていきます。
    今回お客様に不快な思いをさせてしまったことをしっかりと反省しスタッフ一同受付やお会計の際の対応を再度確認しこのようなことが今後ないように改善していきます。

    この度は大変申し訳ございませんでした。

    この度お忙しい中口コミありがとうございました!
    ぐっちー様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

    FILMS横浜 田口明日香

フィルムス 横浜(FILMS)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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