- サロン平均
- 4.71
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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明るく落ち着いた雰囲気の店内でした。
シャンプー台が心地良いです。
シャンプーの香りも好きです。
伸びてきた分をカットしてもらい、スッキリ軽くなりました。要望は伝えますが基本はお任せしています。
今回もいい感じに仕上げていただきました。
一つだけ、気になる事があったので…
炭酸シャンプーはお断りしたのですが、されたのですね。
お会計の時に追加料金になっていたので、あれ？と思いましたがうまく伝わらなかったのかな、と思いましたが。。
した…かな？思い返してもどれだったかな？とちょっと思っています。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
air 池袋【エアーイケブクロ】からの返信コメント
umiさま
この度はair池袋にご来店いただき本当にありがとうございました。
銀座から移り、ご迷惑をおかけしましたが、嬉しい評価をいただき嬉しく思います。
そしてご指摘いただいた炭酸泉のことですが、確認しましたところ、こちらの手違いで料金をいただいておりました。
大変申し訳ありません。
次回対応させていただきたいと思っております。
我々スタッフ間の伝達や受付までの連携を見直し、以後このようなことがないように管理してまいります。
いい評価をいただいたにも関わらず、このようなことを起こしてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後とも宜しくお願いいたします。
air池袋店長 中村有佑
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お世話になっていた担当スタイリストさんが銀座から池袋へ異動になったので新店舗池袋へはじめて行きました。
いつもこちらの希望を聞いてくださって丁寧にカットして頂き安心しておまかせできます。
今回は前髪カットだけでしたが次回はゆっくり伺いたいです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
air 池袋【エアーイケブクロ】からの返信コメント
なまやさま
この度はair池袋にご来店いただきありがとうございました！
銀座からの異動でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
嬉しい口コミ、励みになります。ありがとうございます。
また次回も楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。
air池袋店長 中村有佑
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※ようやく実現できてよかったです！
希望のスタイルを引き出していただき、自分から思いきれない部分も背中を押していただくことでこれからの暑い時期に向けてスッキリできました！
明日出社して周りの反応楽しもうと思います。
あと施術中のお話も楽しかったです。
また宜しくお願いします！
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【メンズ限定】カット+パーマ+眉カット+炭酸泉
[施術メニュー]
カット、パーマ、その他
air 池袋【エアーイケブクロ】からの返信コメント
belair様
先日は初めてのご来店ありがとうございました。
口コミもありがとうございます！
なかなか思うようにいかないことが多いとのことでしたが、ご満足いただけましたでしょうか？
まわりの反応がどうだったか、ぜひ次回お聞かせください。
またのご来店お待ちしております！
air池袋 小田 歩
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大変丁寧に施術して頂き気持ち良く帰る事が出来ました。スタイリストさんやスタッフの方も大変優しく感じが良かったです。
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カット+プレミアムケアカラー＋炭酸泉
[施術メニュー]
カット、カラー
air 池袋【エアーイケブクロ】からの返信コメント
チョッパーママ様
先日はご来店ありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り大変恐縮です。
その後調子はいかがでしょうか？
特にカラーリングは今回で色々と分かった事もありますので、次回はよりご希望に添えるようにご提案させて下さい。
次回のご来店を楽しみにお待ちしております！
スタイリスト 竹内 聡
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新規店舗オープンおめでとうございます。
担当スタイリストの方には銀座店の時からお世話になっており、今回新店舗へお伺いさせていただきましたが、華やかな雰囲気のある明るい店舗でした。
朝のセットにあまり時間も労力もかけたくない私にとって、いつも再現性が高くスタイリングが楽な仕上がりにしていただいて助かっています。
髪質などをご存知の上で、こうしたほうが良いというアドバイスも納得できるので安心してお任せできます。
これからもよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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ピッピさま
この度はair池袋にご来店いただきありがとうございました！
銀座からの異動でご迷惑をおかけしてしまいましたが、とても嬉しい口コミをいただくことができて大変嬉しく思います。
「なりたいヘアスタイル」と「扱いやすいスタイル」「似合うスタイル」「髪質に合うスタイル」は少し違ってきますので、今後もプロフェッショナルとしてしっかりご提案して形にできるよう精進してまいりたいと思います。
また次回も楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。
air池袋店長 中村有佑
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イメージを伝えるとどうカットするのか丁寧な説明があり、セットの仕方、今後のケアなどきちんと教えていただきました。お店もキレイで洗髪台の上にTVがあり癒されました。スタッフの方々の知識が豊富で、話していて勉強になりました。
仕上がりは理想通りで気持ち良く過ごせます。
これからもお願いしたいと思いました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
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みっとさま
この度はair池袋にお越しいただきありがとうございました。
また、大変嬉しい口コミも本当にありがとうございます。
カウンセリングや知識、空間、居心地を重要視し、よりお客様に満足いただけるair池袋を作ってまいりますので、今後ともair池袋を宜しくお願いいたします。
次回も任せていただけることを楽しみにお待ちしております。
air池袋店長 中村有佑
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カットでは、どんな感じにしたいか確認してくださって、思い通りの髪型になれました！トリートメントも終わった後サラサラで何度も触りたくなりました。ありがとうございました！
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カット＋airプラチナトリートメント＋炭酸泉
[施術メニュー]
カット、トリートメント、その他
air 池袋【エアーイケブクロ】からの返信コメント
よつ様
先日はご来店ありがとうございました。
そして口コミもありがとうございます！
カットとトリートメントにご満足いただけてとても嬉しいです。
トリートメントは定期的に行ってあげるとより持続すると思いますので、またぜひいらしてください。
よつ様のご来店心よりお待ちしております！
air池袋 小田 歩
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新規オープンということで伺いました。
結果として、カットの仕上がりにはとても満足していますが、不満な点がいくつかありました。
■全体カラーにもかかわらず、Tゾーンのみでシャンプー台
に案内された。｢リタッチのみと聞いている｣と言うため、担当に確認してもらうも、｢こういうやり方で(全体カラーとして)やる予定だった｣と辻褄の合わない説明をされ、シャンプー台でリタッチ部分の薬剤を伸ばして全体カラーとされた。
■シャンプー台に案内された際、｢炭酸泉の出るシャンプー台が埋まっているので、缶のスプレーで炭酸泉の代わりとしてもいいか？｣と言われ断った。
■アシスタントさんについて通路を歩く際、掃除をしていて気づかない他スタッフを無言で押しのける、席でタブレットを見ていたら覗き込んで画面の内容にやたらと聞いてくる…など気分が良くないことが度々。
担当者の方に説明し、納得できないところは謝罪と共に料金の変更などしていただいた。カットにも仕上がりにも満足していますので、アシスタントさんとの連携や意識合わせなどして改善していただけたらなと思います。
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カット+プレミアムケアカラー＋炭酸泉
[施術メニュー]
カット、カラー
air 池袋【エアーイケブクロ】からの返信コメント
うにさま
air池袋にご来店いただきありがとうございました。
カラーの色の入れ方や炭酸メニューなど、指示が行き届いておらず、不審に思われるような施術になってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
また、アシスタントの教育面でも、まだまだ改善していかねばならない部分をご指摘いただき、すぐに店舗内で改善策を話し合いました。
以後、このような不満に思われるようなことのないよう、大切なお客様に真剣に向き合ってまいります。
カットや仕上がりに関して満足いただけたというありがたいお言葉、本当にありがとうございます。
またチャンスがございましたら、次回は満足いただけるよう施術させていただきますので、ぜひお待ちしております。
この度はご不満に感じさせてしまう結果となり、大変申し訳ありませんでした。
air池袋店長 中村有佑
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カットとトリートメントをお任せして満足の仕上がりでした。いつもありがとうございます。
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カット＋カラー＋プラチナトリートメント＋炭酸泉￥19910
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
air 池袋【エアーイケブクロ】からの返信コメント
さっちゃんさま
この度はair池袋にご来店いただきありがとうございました！
銀座から離れてしまいご迷惑をおかけして申し訳ありません。
いつも任せていただき本当にありがとうございます。
次回もより満足いただけるよう、より励んでまいります。
嬉しい口コミありがとうございました！
air池袋店長 中村有佑
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カット技術はもちろん、落ち着いたとても良いお店でした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
air 池袋【エアーイケブクロ】からの返信コメント
としさま
この度はair池袋にご来店いただきありがとうございました。
嬉しい口コミをいただくことができて大変嬉しく思います。
次回は今回以上の評価をいただけるよう、より技術向上してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
air池袋店長 中村有佑
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毎回リクエストを120%実現して頂き嬉しいです。そのリクエストがどんなに曖昧な伝え方でも汲み取ってちゃんと完成してもらえるので安心してお任せできます。
こちらの要望が難しいことには別の提案で新鮮味を味わえる仕上がりにして頂き感謝しております。
またタイミングをみてカラーリングに伺いたいと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
air 池袋【エアーイケブクロ】からの返信コメント
ちとせ様
この度はair池袋にご来店いただきありがとうございました。
いつも任せていただきありがとうございます。
今回はかなりイメージ変わりましたね^_^
高評価な口コミいただき嬉しいです。
伸ばしていくのは大変ですが、その都度最適なスタイルを提案できるよう日々向上してまいります。
これからも宜しくお願い致します！
air池袋店長 中村有佑
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毎回いい感じの色、髪型にしてもらっています。
周りから褒められることも多いです。
カット中のはさみの音が
心地良くて好きです。
ありがとうございました！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
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かあちゃん様
この度はair池袋にご来店いただきありがとうございます。
口コミもありがとうございます！
カット、カラーにご満足いただけたようで嬉しいです。
また、周りの方から褒められるとより嬉しいですよね。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
air池袋 小田 歩
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西武デパートの中に新しくできたばかりとのこと、用事のついでに白髪染め&トリートメントで伺いました。
髪質改善の効果でサラサラ、カラーも思った通りにしていただき艶で輝く髪になり大満足です。
お店もきれいでうるさくなく落ち着いて過ごせたので、また伺いたいです。
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【人気No.2】カラー+酸熱髪質改善トリートメント+炭酸泉
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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さーちゃん様
この度はair池袋へお越しいただき本当にありがとうございました。
そして、とてもありがたい口コミをいただくことができて大変嬉しく思います。
今回の酸熱トリートメント、カラーの仕上がりに喜んでいただけたようで本当によかったです。
またいつでもゆっくりしにいらしてください。
ぜひお待ちしております。
今後とも宜しくお願いいたします。
air池袋店長 中村有佑
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新店舗オープンおめでとうございます。
銀座店の時からお世話になっています。
一歩店内にはいると落ち着いた雰囲気で、とてもリラックス出来ました。
スタッフの方の接客も銀座店に劣らず、すばらしいですね。
久しぶりのハイライトはほぼお任せでしたが、イメージ通りに仕上げていただきました。
安心して通えるお店で、次回お伺いするのが楽しみです。
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【白髪染めもオシャレに】高彩度グレーカラー＋ハイライト＋カット
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
air 池袋【エアーイケブクロ】からの返信コメント
jokochan様
この度はair池袋にご来店いただきありがとうございました！
銀座から池袋への異動でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
銀座店とはまた違って、華やかだけど落ち着いた雰囲気だと思いますが、お褒めいただきありがとうございます。
より満足いただけるよう、勉強を怠らず常に尽力してまいりますので、今後とも安心してお任せください！！
また次回楽しみにお待ちしております！
air池袋店長 中村有佑
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池袋店オープンおめでとうございます。
担当スタイリストさんには銀座店からお世話になっており、池袋店でも引き続きお世話になる予定です。
いつもほぼお任せです仕上げていただいています！
また綺麗な店舗でとても華やかな気持ちになれました。スタッフの方々も笑顔で働いていらっしゃったのでとても気持ちが良かったです。
これからもよろしくお願いいたします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
air 池袋【エアーイケブクロ】からの返信コメント
よぴ。様
この度はair池袋にご来店いただきありがとうございました！
銀座から池袋への異動でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
そして嬉しい口コミありがとうございます。
大切なスタッフと共に、より満足いただけるよう向上してまいりますので、これからも宜しくお願いいたします！
air池袋店長 中村有佑
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以前、銀座でお世話になっていましたが、池袋もゆったりできるお店です。
そして、カットも完璧に仕上げてくれます！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
air 池袋【エアーイケブクロ】からの返信コメント
マリー様
この度は池袋に来ていただき、銀座時代から任せていただき本当にありがとうございます！
とても嬉しい口コミ、励みになります。
より向上してまいりますので、今後ともair池袋で宜しくお願いいたします！
air池袋店長 中村有佑
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こちらの希望をくんで綺麗に仕上げていただき、ありがとうございます。仕上がりに大満足てす。接客、店内の雰囲気も素晴らしく、居心地がよかったです。また来たいと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
air 池袋【エアーイケブクロ】からの返信コメント
fastaro様
この度はair池袋にご来店いただきありがとうございました。
仕上がり、接客、空間共にとても高評価な口コミをいただくことができて大変嬉しく思います。
より喜んでいただけるよう、air池袋としてさらに向上してまいります。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。
air池袋店長 中村有佑
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いつも綺麗にカットして頂いています^ - ^
安心してお任せ出来る方です☆
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カット+プレミアムケアカラー＋炭酸泉
[施術メニュー]
カット、カラー
air 池袋【エアーイケブクロ】からの返信コメント
ちー様
いつもありがとうございます！
銀座から池袋へと移り、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
そして嬉しい口コミありがとうございます。
今後はより喜んでいただけるよう空間も技術も磨いてまいります。
また次回も宜しくお願いいたします！
air池袋店長 中村有佑
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新規オープンという事で行ってきましたー、祭日もあって混んでましたー、カット、からー、ハイライト、トリトメンを選んでやって貰いました、からーの発色がとても良く良い薬剤使ってる事は言うまでもなくわかりました。担当スタイリストさんの腕前も申し分なく上手かったですね。私はかなりわがままなのですが今回大満足でしたー。主人に綺麗ねと褒められて嬉しかった。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
air 池袋【エアーイケブクロ】からの返信コメント
ミレイ様
この度はair池袋にご来店いただきありがとうございました！
仕上がりや薬剤など含め、高評価の嬉しい口コミをいただくことができて大変嬉しく思います。
次回はご希望通りに一回で決めれるよう、日々成長してまいりたいと思います。
また次回のご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
air池袋店長 中村有佑
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新店舗オープンおめでとうございます！
銀座店の時からお世話になっています。
前回長さをカットして今回は動きを出したくパーマをかけました。理想通りのゆるふわが実現できて嬉しいです！
アシスタントの方のシャンプーも上手で癒されました。
引き続きよろしくお願いいたします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
air 池袋【エアーイケブクロ】からの返信コメント
かおり様
長年ずっと担当させていただき本当にありがとうございます！
銀座から池袋へ移り、また任せていただくことができて本当に嬉しく思います。
これからもご希望以上の感動を提供できるよう、スタッフ達と共に新たな店舗で頑張ってまいります。
この度はとても嬉しい口コミをいただきありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します！
air池袋店長 中村有佑
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