1. 総合トップ  >  
  2. 美容院・美容室・ヘアサロン検索トップ  >  
  3. 関東トップ  >  
  4. 宇都宮・栃木トップ  >  
  5. ルージュバイグルーブ(rouge.by.groove)  >  
  6. 口コミ  >  
  7. 20ページ目

rouge.by.groove

ルージュバイグルーブ

  • 栃木県宇都宮市宮園町5-4東武宇都宮百貨店6F
  • 東武宇都宮百貨店館内6F/宇都宮髪質改善/当日予約◎/メンズ◎/白髪染め◎/ブリーチ◎
サロン平均
4.60
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • つぐみさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-10-14 19:14:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    楽しくお話ししながら切ってもらいました!想像通りの髪型になりとても満足しています^ ^ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】似合わせカット/3000円

    [施術メニュー] カット

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    つぐみ様
    嬉しい口コミありがとうございます!
    お母様と3人でお話出来て楽しかったです♪
    また機会がありましたらぜひ家族でおでかけした話など聞けたら嬉しいです!
    またのご来店を心よりお待ちしております☆

    担当 近藤

  • ななさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2024-10-14 10:45:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    髪がしっとり指通り良くなって満足です
    少しマッサージもしていただきありがとうございました^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    なな様
    お忙しい中口コミありがとうございます!
    髪質改善、ご満足いただけて嬉しいです(^^)
    ヘッドスパなどのメニューもございますので興味があったらご相談ください☆
    またのご来店を心よりお待ちしております!

    担当スタイリスト 近藤

  • Saeさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024-10-14 08:57:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も大変お世話になりました(^^)
    久々の縮毛矯正でしたが、お陰様でトリートメントの効果も長続きしてます♪
    施術中、物産展の美味しい情報もありがとうございました。あのあと、2回リピしてます(笑)
    また、なるべく期間をあけずお伺いしますね!
    今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【今月限定/梅雨対策】まっすぐすぎないナチュラル縮毛矯正/17000→12000円

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    Sae様、今回もご来店いただきありがとうございました。
    久々の縮毛矯正、気に入っていただけて嬉しいです。
    トリートメントの効果も長続きしているとのことで、安心しました。

    物産展、2回もリピートしていただいたなんて、さすがです。
    また美味しい情報を仕入れておきますね。

    次回も、またお会いできるのを楽しみにしています。

    担当 老松 崇

  • あきさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-14 01:46:44.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    きれいにパーマがかかって満足

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+パーマ+プレミアムリペアTM/9900→7900円

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    あき様

    先日のご来店ありがとうございました!
    髪の毛を伸ばす過程でのパーマでしたが
    うまくスタイリングできてますでしょうか?

    お忙しい中口コミありがとうございました!
    またルージュでお会いできたら嬉しいです。

  • まいさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-14 00:35:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが、カットもカラーもトリートメントも丁寧にカウンセリングしてくださり、安心してお任せできました。

    これまで好きで維持していたロングの髪を事情によりバッサリと切らなければならず、寂しい気持ちで向かった美容室でしたが、完成したヘアスタイルを見て「切ってよかったー!」と、テンションが上がりました!
    セットのコツも教えていただきありがとうございました。
    またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】似合わせカット+カラー+髪質改善ヘアエステ☆期間限定9000円☆

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    まい様、先日はrougeに初めてのご来店、ありがとうございました!!
    口コミも有り難いお言葉ばかりで恐縮です!!

    今回、赤みを抑えるカラーをしつつ、ばっさりとカットさせていただきましたが、仕上がりを気に入っていただけて、本当に嬉しいです!!
    また何か気になる事などございましたら、いつでも気軽にご相談下さい!!
    次回もよろしくお願い致します!!


    担当スタイリスト 谷田

  • まるさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-10-13 23:17:03.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    クーポンをいただいたので利用しました
    以前利用していた頃よりもスタッフの方が増えて、たくさんお客さんが入っており驚きました

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    まる様先日はご来店いただきありがとうございました

    またお忙しい中での口コミ投稿ありがとうございます

    気になる所があればいつでもご相談くださいませ

    まる様のまたのご来店をお待ちしております

  • まりさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-13 23:09:56.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    相談にしっかり乗って下さり希望通りにして頂きました
    有り難うございました

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+クイックスパ/8900→6600円

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    まり様先日はご来店いただきありがとうございました

    また素敵な口コミありがとうございます

    気になる所があればいつでもご相談くださいませ

    まり様のまたのご来店をお待ちしております

    お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました

  • ポリンさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-10-13 19:50:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーと髪質改善をお願いしました。上品なカラーと髪質もツヤツヤにしていただき、かつリーズナブルで大変満足しております。次回はデザインカラーをお願いしたいと思っております。シャンプーの時のマッサージもとても気持ちがよかったです。またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    ポリン様、先日もご来店いただき、誠にありがとうございました。
    今回のカラーと髪質改善にご満足いただけてとても嬉しいです。
    ツヤツヤの仕上がりと上品なカラーを気に入っていただけて光栄です。
    次回はデザインカラーを楽しみにお待ちしております。
    シャンプー時のマッサージもご好評いただけて、担当スタッフも励みになります。
    これからもご期待に添えるよう、心を込めて施術させていただきます。
    またのご来店を楽しみにしてますね。

    担当 老松 崇

  • ラムネさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-13 16:32:43.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーの仕上がりは大満足です。艶も戻りました!ありがとうございました。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    美肌カラー+クイックスパ+プレミアムリペアTM/9980→7980円

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    ラムネ様
    いつもrougeのご利用ありがとうございます!

    嬉しい口コミもありがとうございます!
    とても励みになります!
    これから乾燥が気になってくる時期になってますので、ご自宅での乾燥ケア対策
    しっかりしていただけると嬉しいです!
    次回来店の際も綺麗にいられるスタイル作りのお手伝いさせてください☆

    次回も楽しみにお待ちしております!

  • 英さん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-10-13 09:48:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    居心地のいい空間で髪の毛がサラサラになり お値段も クーポンでお得です。
    また伺いたいと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    英様
    先日のご来店ありがとうございました!
    店内の空間、スタイル、お褒めの言葉ありがとうございます!

    次回来店した際も、キレイのお手伝いさせてください!

    お忙しい中口コミありがとうございます

  • ターさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-13 00:43:36.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    平日の午後というのもあり、静かに過ごすことができました。

    以前から担当してもらっている方なので施術中も楽しく会話しながらカットしていただきました。
    細かい指示にも快く答えていただき終始リラックスしながら過ごすことができました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ】似合わせカット/5600→4900円

    [施術メニュー] カット

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    ター様
    以前のお店から担当指名して長く経ちますね!
    ほんとに感謝しております!
    ありがとうございます!

    お店が変わっても、
    リラックスできる空間の提供ができて、
    私も嬉しいです!

    またお会いできるのを楽しみにお待ちしております!

    お忙しいところ、口コミありがとうございます

  • かずえさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-10-12 22:09:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    知人から紹介されて初めて来店しました。
    関わってくださったスタッフさんがみなさん丁寧で、親身に髪のケアについて教えてくださって嬉しかったです。店内も清潔感があって居心地が良かったです。
    担当してくださった方のカラーとカットにも大満足だったので、次回もお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】似合わせカット+カラー+髪質改善ヘアエステ☆期間限定9000円☆

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    かずえ様、先日はrougeに初めてのご来店、ありがとうございました!!
    口コミも有り難いお言葉ばかりで、恐縮です!!

    今回は、ばっさりと長さもカットさせていただいたうえで、ダメージを考慮しながらご希望のお色に近づけられるようにカラーリングさせていただきましたが、気に入っていただけたみたいで、本当に良かったです!!
    髪質改善トリートメントでケアもさせていただいたので、今後も続けていただけると、より髪質かまよくなってくるかと思います!!
    是非、また次回もよろしくお願い致します!!


    担当スタイリスト 谷田

  • アイスさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-12 17:47:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も思い通り軽くなって大満足でした。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    アイス様先日はご来店いただきありがとうございました

    また素敵な口コミありがとうございます^ ^

    スタイリングしづらい所があればいつでもご相談くださいませ

    アイス様のまたのご来店をお待ちしております

    お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました

  • noriさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-12 16:58:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてフルのヘッドスパを受けました。20分のコース、心身ともにリフレッシュできました。これまで、他のサロンでいろいろとヘッドスパを受けたことがありますが、担当スタイリストさんの施術は最高です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【山口限定クーポン】バリ仕込み☆ horii式ヘッドスパ☆ ミドルコース20分

    [施術メニュー] ヘッドスパ

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    nori様、先日もご来店頂きありがとうございます。

    今回はフルのヘッドスパ、20分コースで心身共にリフレッシュして頂けてわたしも嬉しいです。
    お褒めの言葉も大変嬉しく励みになります。

    お疲れが溜まってる時や、リフレッシュされたい時にぜひまたご利用ください。
    癒しのお時間を提供できるように心を込めて施術させて頂きます。
    またお会いできるのを楽しみにしています。

  • ほのたさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-10-12 12:39:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回、初来店。
    百貨店内にあるお店で、美容室のあるフロアに着いたのですが見渡してもそれらしいお店が見つからず焦りました。
    エスカレーターの周りをぐるぐるしていたら奥まった場所に店舗発見。
    白髪ぼかしのカラー、トリートメントをお願いしました。
    カラーについて詳しくヒアリングしてもらえて、思っていた通りの色味が出て満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【白髪ぼかしハイライト】ハイライトカラー+プレミアムリペアTM12980→10000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    ほのた様、先日はrougeに初めてのご来店、ありがとうございました!!
    お忙しい中、口コミもありがとうございます!!

    今回はハイライトでなるべくぼかしつつ、赤みを消すようにカラーリングさせていただきましたが、その後いかがでしょうか?
    なにか気になる事などございましたら、次回ご来店の際にお申し付けください!!
    また次回もよろしくお願い致します!!


    担当スタイリスト 谷田

  • いいのさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-11 21:40:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望したカラーに仕上がりとても満足しております。
    カット、シャンプーともにとても良かったです。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    いいの様、先日はrougeにご来店いただき、ありがとうございました!!
    お忙しい中、口コミもありがとうございます!!
    カラーの仕上がりも気に入っていただけて、本当に良かったです!!
    次回はパーマになるかと思いますので、先日提案させていただいた、波打ちパーマも試していただけたらと思います!!
    また次回もよろしくお願い致します!!


    担当スタイリスト 谷田

  • もこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-10-11 12:48:26.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    お話すると、共通点がいくつかあり会話が楽しかったです。
    久しぶりのカラーで明るくしたく、でも伸びてきて目立つのも嫌でした。
    目指してた明るさよりは暗かったものの、久々のカラーだし伸びてきた時に目立たなそうでよかったと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【10月限定/モニター募集中】ヘアカラー+PRトリートメント/8900→4900円

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    もこ様
    お忙しい中口コミありがとうございます!
    楽しいお時間ありがとうございました(^^)
    目指していたお色に出来ず申し訳ありませんでした。
    また機会がありましたらご希望の明るさにしたいと思いますのでぜひよろしくお願いします!

    担当スタイリスト 近藤

  • るんるんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-11 12:21:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はバースデークーポンを使わせていただき、大変お得に施術を受けられました。物価高の中、こういったサービスはとても有難く、企業努力も素晴らしいと感じました。これからもこちらのサロンを利用したいと思います。もちろん施術も仕上がりも接客も、いつも通り大満足です。また次回、宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    るんるん様
    いつも当店のご利用誠にありがとうございます!
    励みになるお言葉もありがとうございます。

    更なる技術の向上に努めて
    るんるん様に気持ちよく過ごせる環境整えていきますので、
    ぜひまたのご来店心よりお待ちしております♪

  • ゆうさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-10 14:37:59.0

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    希望をしっかり聞いてもらえて満足の仕上がりです。サラサラになりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】似合わせカット+カラー+髪質改善ヘアエステ☆期間限定9000円☆

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    ゆう様先日はご来店いただきありがとうございました

    またお忙しい中での口コミ投稿ありがとうございます

    気になる所があればいつでもご相談くださいませ

    ゆう様のまたのご来店をお待ちしております

  • マリさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-10-09 22:01:04.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    似合わせカットで予約していたのもあり、期待していましたが、カットに関しては提案や希望などほぼ聞かれず…。
    髪質改善で髪自体はすごくサラサラにはなりましたが…なぜか中心から毛先にかけて、短い毛が沢山ツンツン飛び出していて変だよ。と家族に言われました。今まで美容室帰りにそんなこと言われたことがなかったので、ちょっと残念です…。期待値が大きすぎたのか、カットも含め、あまり好みの仕上がりではなかったです。自分のふわっとしたクセが好きだから、ストレートにしたくないと伝えたはずなのですが…仕上がりはがっつりアイロンでストレートになり…ちょっとモヤモヤしました。
    もしかしたら、スタッフさんによって全然違うのかもしれませんが…シャンプー等の力加減やカット技術等含め全体的に価格に見合ってないなと…会話は楽しかったですけど…申し訳ないですが、また行く気にはならなかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】似合わせカット+カラー+髪質改善ヘアエステ☆期間限定9000円☆

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    この度は、当サロンにご来店頂き期待を寄せていただいていたにもかかわらず、ご満足いただける施術を提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。

    特に、カットに関してご希望を十分に伺うことができず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    担当と話し合ったところ、髪質改善のお仕上げでアイロンを使用する意図やストレートに仕上げた際に細かい毛が出てしまう理由をしっかり説明出来ていなかった事を確認いたしました。
    重ねて大変申し訳ございませんでした。今後はお客様への心配りの意識をさらに高め、技術の向上に努めてまいります。

    お客様が楽しくお話しくださったにもかかわらず、このような結果となり申し訳ございませんでした。今回のご指摘を今後の改善に活かし、さらに高い価値を提供できるよう努力してまいります。

    代表 老松 崇

  • もちさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-10-08 23:53:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とてもいい仕上がりでよかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割】カット小学生/中学生/高校生/4600→4000円

    [施術メニュー] カット

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    もち様、先日はrougeに初めてのご来店、ありがとうございました!
    口コミもありがとうございます!
    スタイル気に入っていただけて良かったです!
    また次回もよろしくお願い致します!!


    担当スタイリスト 谷田

  • みさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-10-08 20:04:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    可愛い髪色に仕上げてくださり、ありがとうございました。
    いつも理想通りのカラーに仕上げていただけるので、今後も利用したいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【10月限定/モニター募集中】ヘアカラー+PRトリートメント/8900→4900円

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    み様先日はご来店いただきありがとうございました

    また素敵な口コミ嬉しいです!

    カラーリングで同じ色を続けてるので仕上がりも
    綺麗でしたね^ ^

    気になる所があればいつでもご相談くださいませ

    み様のまたのご来店をお待ちしております

    お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました

  • かずさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-08 14:09:28.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    ゆったりとした雰囲気でしたカットも満足ですがあえて言うと後カットが少しまとまりずらくてシャンプー後が大変かなと感じました、丁寧に対応して貰ったことは満足しています

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+カラー+プレミアムリペアTM/9900→7900円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    かず様

    先日はご来店ありがとうございます。

    口コミも頂きありがとうございます。

    後がまとまりずらくなってしまい申し訳ございませんでした。

    機会があれば、また宜しくお願い致します。

    担当 さとう

  • きょうこさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-10-08 13:01:30.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    東武デパートの中で買い物もついでにできて便利でした。普段は県外の美容室に行っていますがカットはこちらの方が満足でした。
    また機会があればお願いしようと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    きょうこ様先日はご来店いただきありがとうございました

    お忙しい中ご来店いただきありがとうございます

    また栃木に来る際に利用していただければ嬉しいです^ ^

    きょうこ様のまたのご来店をお待ちしております。

  • てぃみーさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-10-08 10:02:19.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    こちらの美容室は初めて利用で、「似合わせカット」を施術して頂きました。
    どんな髪型にするかのカウンセリングも、髪質の感じと、仕上がりの予測などもしてくださり、とても親身に丁寧にご対応頂き、人生で初めてショートヘアにする勇気が出ました。
    仕上がりも大変気に入っております!
    素敵に仕上げて頂き、感謝しております。
    本当にショートヘアにしてよかったです。
    ショートヘアの髪の乾かし方など、丁寧にレクチャーくださり、ありがとうございます。
    色んなわずらわしさから解放され、とてもスッキリしました!
    また利用させて頂きたいです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット6600→5600円

    [施術メニュー] カット

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    てぃみー様
    先日のご来店ありがとうございました!
    初めてのショートスタイルということで、少しずつ短くしていきました!
    ショートスタイルとてもお似合いでした!!
    あれから数日経ちましたが、毎日のスタイリングで扱いにくいところはありませんか?
    些細なことでも気軽にご相談ください!!

    お忙しい中口コミありがとうございました!

    またrougeでお会いできるのを楽しみにしております

  • YTRさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-07 22:35:23.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金1

    非常に残念でした。全体染めとハイライトコース。
    カウンセリングの時点で提案に不安があり、シャンプーの時に首にあたるはずの部分が後頭部にあり、えっ?と思いましたが言えませんでした。明らかにズレてる?でもなおしようがなく、そのままシャンプー。背中に水が少し垂れました。気づかないのか拭いてもらえず、伝えました。カラーの時の顔周りの保護クリーム?も塗り忘れ、後からつけてました。謝罪はあったものの、どんどん不安が。仕上がってカラーを見ると、ベースも思ったより黒く、ハイライトは全く入ってません。担当の方に恐る恐るちょっと見えないんですが。と伝え、他の方が対応してくれましたが、結局サロンに5時間以上近くいる事に。別日の提案もありましたが、行きづらいし、週末に予定ありでしたので、そのまま続行。変わってくださったベテランの方はスムーズで色のチョイスも良かったですし、フォローで入ってくれたスタッフも悪くなかったのですが、とにかく気まずい時間を過ごすのが辛かったです。最初の方も多分気を落とされたと思うので、私も落ち込みました。謝罪はあったものの、家族に料金に値しないと言われ支払った事を後悔しました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【白髪ぼかしハイライト】ハイライトカラー+プレミアムリペアTM12980→10000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    この度は、数ある美容室の中から当店を選んで頂いたにもかかわらず
    施術や対応に至らない点があり、ご不快な思いをおかけしてしまったこと、
    誠に申し訳ございませんでした。
    カウンセリングからシャンプー、カラーに至るまで、ご不安な気持ちにさせてしまったことを深く反省しております。

    その後、再度の施術にて現場の責任者の私が担当させていただき、
    せめて仕上がりだけでもご満足いただけるよう誠意を持って施術をさせて頂きましたが、
    料金に値しないという結果になってしまいとても不甲斐ない気持ちでいっぱいです。
    長時間お待たせしてしまったこと、また不安な時間を過ごさせてしまったことについて、重ねてお詫び申し上げます。

    お客様の貴重なお時間を奪い、結果的にお心に負担をかけてしまったことに対し、
    深くお詫び申し上げます。

    大変申し訳ございませんでした。

    代表 老松 崇

  • ありさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-10-07 19:02:27.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    最初に受付で案内してくれた人は、ロッカーの説明など丁寧にしてくれたので、話を聞いてくれるのを期待していました。カラーの色で悩んでいるときにもう少し親身になって提案などして欲しかったです。イメージ通りのカラーにはなりませんでした。写真を見せてイメージを伝えたのですが、その髪はブリーチやダブルカラーをしていると言われました。ブリーチやダブルカラーで同じ色になるのであればやりたかったです。遠いのでなかなか行けないのでブリーチやダブルカラーとか出来たのであれば料金が変わってしまってもいいので案内などして欲しかったです。シャンプーをする時に座った状態で首を後にを曲げた体勢だったのが辛かったです。シャンプーを流すときには隣のシャンプー台に移動してほしいと言われ移動しました。初めての経験でした。トリートメントを流すときには温度聞かれなくて熱いのを我慢していました。何回も目隠しが外れて休まらなかったのが残念でした。カットや、トリートメントは、良かったですが、シャンプーやカラーが残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】似合わせカット+カラー+髪質改善ヘアエステ☆期間限定9000円☆

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    この度は、当店にご来店頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    カラー提案について、十分に親身に対応できなかったこと、またお客様のご希望通りのカラーに仕上がらなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。事前のご説明や提案が不足していたため、結果としてご希望に沿えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はカウンセリングの際に、より的確で分かりやすいご提案を差し上げるよう、スタッフ全員で改善してまいります。

    また、シャンプーの際にお体にご負担をかけてしまったこと、さらにはシャンプー台の移動や目隠しが何度も外れてしまった点など、配慮が足りずリラックスしていただけなかったことについてもお詫びいたします。温度確認の不足により、熱いと感じられたことに対しても大変申し訳なく思っております。今後はお客様が快適に過ごしていただけるよう、細心の注意を払って対応させていただきます。

    この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。重ねてお詫び申し上げます。

    代表 老松 崇

  • りかちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-06 17:23:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました!またいきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【10月限定/1日3名様迄】カット+カラー+PRトリートメント/9900→6900円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    りかちゃん様先日はご来店いただきありがとうございました

    ご満足いただけて嬉しいです!

    気になる所があればいつでもご相談くださいませ

    りかちゃん様のまたのご来店をお待ちしております。

    お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました

  • 高校生さん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-10-06 11:27:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺ったのですが、要望をうまく汲み取ってくださり、とっても満足のいく仕上がりでした!担当の方も優しくてまたお願いしたいなと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割】カット小学生/中学生/高校生/4600→4000円

    [施術メニュー] カット

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    高校生様先日はご来店いただきありがとうございました

    ご満足いただけて嬉しいです^ ^

    気になる所があればいつでもご相談くださいませ!

    高校生様のまたのご来店をお待ちしております

    お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました

  • ひよこさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-05 09:53:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    カラーの伝え方が下手なのですが、汲み取ってカラーリングをして、アフターの手入れまで教えて頂きありがとうございました。バサバサな髪も改善されて良かったです。
    また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge.by.grooveからの返信コメント

    ひよこ様

    先日はご来店ありがとうございます^ ^

    口コミも頂けてありがとうございます。

    カラーとトリートメントで綺麗になって良かったです。

    また宜しくお願い致します。

    担当 さとう

ルージュバイグルーブ(rouge.by.groove)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

01
0
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doDelete/