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  7. 3ページ目

esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】

エッセ オオサカウメダチャヤマチテン

  • 大阪府大阪市北区茶屋町12-6 2階エスパシオビル
  • 阪急梅田1分/御堂筋梅田駅3分/大阪駅・東梅田駅5分/月曜営業[大阪市北区茶屋町12-6]
サロン平均
4.78
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-19 19:44:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    髪の状態もしっかり見てくださりそこから色々提案してくださって髪色もいい感じでとても満足です
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    〈ハイトーン〉カット+インナーカラー前処理トリートメント付き\10000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    サ様
    先日はご来店頂きありがとうございました!
    そしてお忙しい中口コミを書いて頂きありがとうございます!

    インナーカラーと全体のカラーの色味を合わせて
    ご希望に沿った仕上がりにさせていただきました!

    また退色後、色入れして次も楽しめるように
    精一杯頑張ります!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    スタイリスト 新井田

  • みゆさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-18 10:33:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大体のイメージしか定まっていなかったですが、最初にしっかりカウンセリングしてくださったのでカットもカラーも大満足の仕上がりです。
    今後伸ばしていく上でのアドバイスも参考になりました!
    ヘアケアの話も分かりやすく、楽しく過ごせました。

    お店の雰囲気も素敵でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【NO.1】カット+髪質改善ケアカラー3stepカシミアTR\19250→\12000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    みゆ様先日はご来店ありがとうございました!
    お忙しい中、素敵な口コミありがとうございます!

    担当しました、山本です^_^
    みゆ様の現状の髪質やお悩み、その為に必要なこと。とことん寄り添ってカウンセリングさせて頂きます!

    今だけではなく今後を見据えた詐術をさせて頂きますね^_^

    髪の毛を綺麗にしていきましょう!!またお待ちしております^_^

    スタイリスト山本風太

  • きさん(女性/30代後半/学生)

    [投稿日] 2024-12-16 16:30:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングで希望のスタイリングをお伝えしたら
    とてもわかりやすく丁寧に
    仕上がりについて教えていただきました。
    実際の仕上がりもとてもよくて
    めちゃくちゃ気に入ってます。
    スタイリストさんも他のスタッフさんも素敵でした。
    また利用させていただきたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+ケアパーマ+トリートメント¥7900

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    き様
    先日はご来店ありがとうございました!

    そしてお忙しい中口コミを書いて頂きありがとうございます!

    ご満足頂けてとても嬉しいです!
    その後いかがでしょうか?

    次回もよりご満足して頂けるように
    精一杯頑張ります!!

    またのご来店お待ちしてます!

    スタイリスト 新井田

  • Rさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-12-09 20:15:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大切な日のヘアセットでとっても可愛くしてもらいました!!エクステついていてやりづらさもあると思ったのですが、仕上がりもとっても可愛くていい日になりました!ありがとうございました(^_^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【2次会にも人気】イマドキヘアアレンジ¥5000

    [施術メニュー] ヘアセット

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    Rさん

    先日はご来店ありがとうございました!!!
    また素敵な口コミありがとうございます☆
    担当いたしましたMariaです!
    お話ししていく中で大切な日だということを知り、そんな日にヘアセットをお任せいただけてとても嬉しいです!!仕上がりも喜んでくださり私も嬉しくなりました!
    またお越しください!!ご来店お待ちしております♪

  • ひろぽんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-12-09 11:07:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    前回も利用させて頂きましたがカウンセリングがとても丁寧で、自分の中で固まっていなかったイメージをはっきりさせてから切っていただけました。
    丁寧な接客、スタイリングの仕上がりにとても満足しています。
    今後もずっと通いたいと思いました!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    〈超音波導入〉カット+カラー+カラー持続トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    ひろぽん様

    先日はご来店頂きありがとうございます!

    そしてお忙しい中口コミありがとうございます!!

    2回目のご来店ありがとうございます!
    前回からの伸び具合、退色具合などを確認しよりベストなご提案を
    させて頂きました!

    仕上がりにご満足頂けて嬉しいです!!

    次回もよろしくお願いします!

    スタイリスト 新井田

  • Mさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-12-08 20:54:55.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    イベント当日だった為、夕方までに空いているところを探していてこちらに伺いました。
    綺麗に切っていただきました!

    予約時のクーポン・メニュー

    〈12月限定〉似合わせカット+マッサージシャンプー \4500

    [施術メニュー] カット

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    M様

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    そしてお忙しい中口コミを書いて頂きありがとうございます!

    ご満足頂けて嬉しく思います!

    また伸びて扱いにくくなったらご来店ください!
    またのご来店心よりお待ちしてます!

    スタイリスト 新井田

  • もえさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2024-12-08 07:23:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目の利用でしたが、今回もとても満足できました!担当のスタイリストさんが前回と同じ方だったのですが、カウンセリングがとても丁寧で、こちらの要望や悩みをしっかり聞いてくださり、安心してお任せできました。仕上がりも期待以上で、髪の質感や形が理想通りに整えられていて、本当に嬉しかったです。もちろん、人によって感じ方は違うかもしれませんが、私にとってはとても信頼できるお店です。サロンの雰囲気も落ち着いていてリラックスできるし、スタッフの皆さんが親切なので通いやすいです。これからもお世話になりたいと思える美容室に出会えてよかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • フーカさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-12-07 21:31:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのパーマで何もわからずに行きましたがパーマのメリット、デメリットやスタイリング方法など丁寧な説明と、悩みや骨格に合わせたパーマを提案してくれてとても良かったです!
    楽しくお話しもできたので居心地の良い時間でした!
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ケアパーマ+修復3stepトリートメント \11550

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    フーカ様先日はご来店ありがとうございました!
    お忙しい中、素敵な口コミありがとうございます!

    担当しました、山本です^_^
    フーカ様の髪質や骨格だけでなくライフスタイルにも合わせカットパーマさせて頂きました!

    初めてのパーマでも安心して頂けるように1から10までお伝えさせて頂きます!!

    またお待ちしております^_^

    スタイリスト山本風太

  • ありささん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-06 17:35:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めに大体のイメージをお伝えしただけですが
    顔的に何が似合うのか、普段の服装には何が合うのか
    どう見られたいかなど詳しく聞き出していただいて
    こんなに丁寧なカウンセリングは初めてでした!
    初めからとっても安心しました。
    カットもカラーも思い通りでとっても満足です!
    まだ長さを伸ばしてる途中だから
    今後何をすればいいか、どうケアをすればいいかなど詳しく説明もしていただきました。
    他の美容室に行ってもカラーの赤みが気になることが多かったですが相談してしっかり赤みが出ないように染めていただいてとっても嬉しかったです!
    カラーしていただいてから鏡を見るのも嬉しいです!
    ありがとうございます!またお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    〈超音波導入〉カット+カラー+カラー持続トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    ありさ様

    先日はご来店ありがとうございました!
    とっても素敵な口コミありがとうございます
    ありさ様の骨格、服装をしっかりとお話させて頂き1番似合うヘアスタイルをご提案させて頂きました!髪は伸ばしているとのことだったのでお家でのケアを引き続き頑張って頂けると嬉しいです!
    赤みが気になるとのことだったので色が落ちても赤みが出にくくなるようカラーの調合もこだわってさせて頂きました。
    またどうだったかお伝え頂いて今後も赤みが出にくくなるようカラーさせて頂ければと思います!
    次回のご来店も楽しみにしております!

    神崎夢羽

  • ゆうさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-04 15:56:46.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    接客はたわいもない話で楽しかったがカット面はダメダメすぎた
    トップの部分だけとてつもなく短くされ、髪の毛がアホ毛みたいにいっぱい立ってる
    お直し必須レベルでやばい。
    見せたヘアースタイルともまったく違うし、ほんとにありえない、下手くそすぎる。
    もうちょっと上手くなってから人の髪の毛切って欲しい

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ】メンズカット+スパシャンプー5000

    [施術メニュー] カット

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    ゆう様
    このたびは、カットの仕上がりがご期待に沿えず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    トップの部分が必要以上に短くなり、ヘアスタイルのイメージと大きく異なってしまったこと、深くお詫び申し上げます。根本の短い毛はボリュームを出すためのカットでしたが、事前に十分なご説明ができず、仕上がりのイメージをしっかり共有できなかったことが原因だと痛感しております。

    また、お直しが必要と感じられるほどご不満を抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後はカウンセリングをより丁寧に行い、お客様のご希望に寄り添った施術ができるよう、技術力の向上と説明の徹底に努めてまいります。

    このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。もしよろしければお直しのご相談も承りますので、お気軽にご連絡いただければ幸いです。

    重ねてお詫び申し上げます。

  • さくらさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-12-02 18:50:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最初のカウンセリングからとっても丁寧に対応してくださり、自分の理想の髪色と髪型に近づくことができました。これから計画的に伸ばしていくのが楽しみです!
    トリートメントもとっても癒されました。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【NO.1】カット+髪質改善ケアカラー3stepカシミアTR\19250→\12000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    さくら様

    先日はご来店ありがとうございました!
    お忙しい中素敵な口コミありがとうございます^^
    さくら様の髪質は明るくなりやすく綺麗に発色する髪質をお待ちでしたのでそちらに合わせ施術させて頂きました!
    喜んで頂けて大変嬉しく思います!
    頑張って伸ばして行きましょう!
    またお会いできること楽しみにしております!

    神崎夢羽

  • かさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-11-25 19:16:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    具体的な色を決めきれずにお店にうかがったにもかかわらず、さまざまな提案をしてくださり、とても満足のいく仕上がりになりました。また、カットの際もさまざまな希望を聞いてくださり、アドバイスもいただけました。
    たくさん明るく話しかけてくださり、カラーしてくださっている間も大変楽しかったです。
    施術を行う際には、なぜ行うのかやどのような効果があるのかも説明してくださり、不安感もありませんでした。
    大満足だったので次回も楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    〈ブリーチなし〉カット+ダブルカラー+トリートメント\13000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    か様
    先日はご来店ありがとうございました!
    また、お忙しい中素敵な口コミありがとうございます
    喜んで頂けてとても嬉しいです!
    初めての美容室は緊張や不安が多くなるかと思いますので、髪質や現状をしっかりと見させて頂き、必要なカットの方法、カラーの方法その他全てお伝えさせて頂き施術させて頂いております!
    私もお話とっても楽しかったです^^
    次回のご来店心より楽しみにしております!

    神崎夢羽

  • Rさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-11-22 18:02:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    具体的なカウンセリングや、髪の悩みを親身に聞いてくださったおかげで、より理想的なヘアスタイルになることができました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+ケアパーマ+トリートメント¥7900

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    R様、この度は素敵な口コミをいただき、誠にありがとうございます!担当させていただきました山本です。

    カウンセリングや髪のお悩みについて、親身にお話しできたことで、R様の理想に近いヘアスタイルをご提案できたことを大変嬉しく思います。また、R様が施術後の仕上がりにご満足いただけたことが、私にとっても大きな励みとなりました。

    ヘアスタイルは日々のライフスタイルや気分に合わせて変化させていくものですので、また何か気になることやお悩みがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。一緒にさらに素敵なスタイルを作っていければと思います!

    これからもR様にご満足いただける施術とサービスを提供できるよう努めてまいります。次回のご来店を心よりお待ちしております。

    山本

  • 九雲さん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-11-19 21:51:40.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    非常に丁寧にカウンセリングして頂きました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット+マッサージシャンプー

    [施術メニュー] カット

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    九雲様
    先日は数ある美容室の中からesse hair salonをお選びいただきありがとうございます♪
    担当いたしました、Mariaです!!
    カウンセリングから丁寧にすることを心がけているので、そのようなお言葉とても嬉しいです^^
    是非またご来店ください!お待ちしております☆

  • NMKさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-11-19 15:34:50.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    縮毛矯正歴有りで、初めてのパーマで不安でしたが、
    イメージについて細かく相談してもらいながら、
    思っていた以上に素敵な仕上がりにして頂きました。
    ケアやスタイリングについても詳しく教えて貰えて、
    とても満足しています。
    ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ケアパーマ+修復3stepトリートメント \11550

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    NMK様、この度は素敵な口コミをいただき、誠にありがとうございます!担当させていただきました山本です。

    初めてのパーマということで、不安な点もあったかと思いますが、カウンセリングを通じてイメージを共有しながら施術を進められたことで、NMK様にご満足いただける仕上がりにできたことをとても嬉しく思います!

    また、ケアやスタイリングについてもお役に立てたようで安心しました。パーマスタイルをより楽しんでいただくために、引き続きお手入れのポイントやスタイリングのアドバイスなど、いつでもお気軽にご相談ください。

    これからもNMK様にとって素敵なヘアスタイルをご提案できるよう、精一杯努めてまいります。次回のご来店を心よりお待ちしております!

    山本

  • brionaさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2024-11-18 21:48:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    茶屋町周辺で探してて初めて伺いました!短くしたのもありますが、1週間以上たった今も髪の手触り良く満足です。お店もそんなに大きくなく、アシスタントさんが入れ替わり立ち替わりではなく、ほぼスタイリストさん一人による施術だったので落ち着いてました。
    縮毛矯正で次の予定時間ギリギリだったので、最後確認できず思ってた長さと違ったのですが、後日修正してくださったので良かったです。当初の予約の際も体調不良のため一度当日に延期させていただきましたが、ご対応ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+髪質改善縮毛矯正+修復3stepトリートメント 

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    briona様先日はご来店ありがとうございました!
    お忙しい中、素敵な口コミありがとうございます!

    担当しました、山本です^_^

    今までにない柔らかい仕上がりでしたね!

    薬剤はもちろん前処理、後処理にもしっかりこだわった施術でダメージなくさせて頂くので続けて艶かつ柔らかい質感の髪の毛にしていきましょう^_^

    長さの件申し訳ございませんでした。
    当店ではその日だけではなく後日もスタイルについてお伺いさせて頂きその日だけではないスタイルを目指しております!

    またお待ちしております!

    スタイリスト山本風太

  • ひろぽんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-11-17 17:01:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて予約しましたがとても大満足です!!ダメージが気になってたので髪を切るか悩んでいたんですがお任せして大正解でした!お店の雰囲気も素敵で、丁寧なカウンセリングをして頂き理想通りの仕上がりになりました!!気さくにお話をして下さったおかげで、楽しく時間を過ごす事ができました!!これからもずっと通いたいと思います!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【No.2】カット+髪質改善カラー前処理トリートメント\9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    ひろぽん様

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    そしてお忙しい中、嬉しい口コミありがとうございます!!

    カウンセリングでお悩みをしっかり聞かせて頂き
    ひろぽん様のなりたいイメージなどを具体的にお話して頂けたので
    理想の仕上がりに近づける事ができました!

    施術中の会話も楽しかったです!
    ご満足して頂けてとても嬉しいです!!

    次回もよろしくお願い致します!!

    スタイリスト 新井田

  • もえさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-17 13:55:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    むちゃくちゃよかったです。
    イメージをしっかりと持たずに来店したのですが、担当の方がとても親身にカウンセリングしていただき、今の悩みと好きなテイストと顔のイメージを合わせてちょうど良いを提案してもらえたと思いました。
    パサつきに少し悩みがあったのですが髪質改善カラーがいつものカラーよりもツヤが出ているのがわかります。
    最後に手触りも確認させてもらえて安心感がありました。
    また行きたいと思えるサロンでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【NO.1】カット+髪質改善ケアカラー3stepカシミアTR\19250→\12000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    もえ様
    この度はご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます!担当させていただきました山本です。

    「イメージを持たずに来店した」とのことでしたが、カウンセリングを通じてお悩みやお好みをしっかり伺い、ご提案させていただいたスタイルがお気に召していただけたようで、とても嬉しいです!

    また、髪質改善カラーのツヤ感や手触りの変化をご実感いただけたとのことで、施術の成果を感じていただけたことが何よりの励みです。髪のパサつきが気になるとのことでしたので、これからももえ様の髪質やご希望に合わせたケアやスタイルをご提案させていただければと思っております。

    次回もぜひお気軽にご相談くださいね!またお会いできる日を心より楽しみにしております。

    山本

  • ゆちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-15 23:06:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    インスタでみかけて今回初めてお願いしました。
    あまりしっかりとイメージが固まって無かったのですが、丁寧にカウンセリングや提案をして頂き、とっても可愛く大満足な仕上がりになりました!
    個人的にあまり喋るのが得意な方では無いのですが、みなさまの空気感が良くて楽しい時間が過ごすことができました。ありがとうございました:)

    予約時のクーポン・メニュー

    【神崎指名】カット+髪質改善カラー3stepトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    ゆちゃん様

    先日はご来店ありがとうございました!!
    インスタグラムから見つけて頂きとても嬉しかったです^^
    オレンジブラウンカラーすごくお似合いで髪も艶々になりましたね!!
    お客様に少しでも楽しいや癒されたと思って頂ける空間作りをスタッフ一同心掛けております。
    次回もお会いできること楽しみにしております!
    お忙しい中素敵な口コミありがとうございました!

    神崎夢羽

  • ちーさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2024-11-13 11:48:40.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    非常に不快な気持ちになりました。
    担当しますときた美容師さん皆様挨拶もせずでした。自己紹介ぐらいしてください。
    そして何より担当美容師さんは尋問の用に普段行かれてる所はありますか?や、予算とかいつもおいくらですか?や、頻度はどれぐらいですか?など返答によって態度を変える様な人でした。こんな美容室に久しぶりに合いました。びっくりひすぎて言葉が出ません。案の定トリートメントの営業をしてきて結局予約とは金額変わって高くなりました。
    そのくせ営業だけはしにきて他はアシスタントです。
    普通にありえないですよね。染めるのもムラがあり。何より友人に髪の毛傷みすぎやろ。どこの美容室でしたん?と笑い者にされました。
    ずっと通ってる美容室に行けばよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    〈超音波導入〉カット+カラー+カラー持続トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    ちー様

    お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    このたびは施術を通じて不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

    当店は「似合わせサロン」として、お客様をより深く知り、ご要望に寄り添えるよう努めております。そのため、施術に際し様々なご提案をさせていただいております。今回、ちー様の髪質を考慮し、より良いカラーをご提案する中で金額が変わる可能性があり、「予算の兼ね合いもあると思うので」と申し上げたことが、予算を直接お伺いしたように受け取られる結果となり、大変申し訳なく思います。

    また、挨拶や自己紹介、仕上がり確認についても十分な説明や確認が不足し、不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。

    今後は一層丁寧な接客を心がけ、店舗全体で改善に努めてまいります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

  • かんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-11-11 21:29:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    たくさんお話をしながら、やりたいスタイルにしようとして下さっているのが伝わって嬉しかったです。仕上がりもとても満足なので、おかげ様で来週のディズニーも楽しめそうです!また行きたいと思います。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    〈ブリーチなし〉ダブルカラー+トリートメント \10000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    かん様

    先日はご来店ありがとうございました!!!
    またお忙しい中素敵な口コミありがとうございます♪
    担当致しましたMariaです!

    ディズニーに行くとお伺いもしていましたし、明るくできる期間も決まっているとのことだったので暗染め履歴はありましたができるだけ明るくご希望の色に近づけるようにさせていただきました!!満足いただけてとっても嬉しいです^^是非また可愛いカラーお任せください!次ののご来店楽しみにしております☆

  • あさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2024-11-09 02:36:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    5年ぶりのブリーチで飛び込みでお任せしましたがカウンセリングも長時間色味等細かくしっかり確認してくれて安心してお任せできてとてもありがたかったです!他のスタッフさん方も優しくてシャンプーも気持ち良くて長時間滞在でしたが居心地よく最後まで居れました。色味もとってもかわいくてうれしいです( ;  ; )ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    〈オレンジ〉カット+ケアブリーチダブルカラー3stepトリートメント \15000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    様先日はご来店ありがとうございました!
    お忙しい中、素敵な口コミありがとうございます!

    担当しました、山本です^_^

    5年ぶりのブリーチ担当させて頂きありがとうございました!
    複雑履歴でもお任せください!
    丁寧なカウンセリングで安心していただけるように心がけています!

    スーパーロングのハイトーン楽しんでください^_^

  • akiさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-06 23:26:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    私の髪は癖毛で多毛でさらに傷みすぎているので悩みがたくさんでなかなか合う美容師さんに出会えてませんでしたが、こんなにたくさん話を聞いてくださり提案してくださった初めてでした!
    知り合いに紹介してもらって大正解です。キレイにしてくださりありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【鮫島】似合わせカット+スパシャンプー

    [施術メニュー] カット

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    Aki様

    先日のご来店ありがとうございます♪

    似合わせビフォーアフターいかがだったでしょうか♪

    かなりいい感じに変化できたんじゃないかなと思います。

    次回は癖が少し強くスタイリングが難しいそうであればぜひ髪質改善ストレートやってみましょう

    またお待ち致しております♪ありがとうございました

    鮫島邦明

  • あーみんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-05 10:00:52.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の長さから全体的なバランスを見て、丁寧なアドバイスをしてくださり素敵なヘアセットしてもらいました!
    また、金箔を持参しつけてもらい外し方まで細かく教えてくださり、友人からも好評だったので次回大阪であったら利用したいと思いました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2次会にも人気】イマドキヘアアレンジ¥3900

    [施術メニュー] ヘアセット

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    あーみん様

    先日はご来店ありがとうございました!!!
    また素敵な口コミありがとうございます☆
    担当いたしましたMariaです!

    ヘアセットは髪質や髪の長さによって、全体のお仕上がりが変わってきます!そのためできるアレンジ、できにくいアレンジが実際あります。ですがお客様の希望やご要望にできるだけ近づけるため丁寧にカウンセリングいたします!周りのご友人様にも好評だと言うお言葉とても嬉しいです♪
    大阪に来た際は是非ご来店ください^^
    ありがとうございました!!!

  • なぎささん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-11-04 10:33:02.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    今回、初めての美容院で何もわからない状況で言ったのにもかかわらず、接客も丁寧にしていただきとても満足しています。また自分に合った髪型など提案してくださるので有り難かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+髪質改善縮毛矯正

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    様先日はご来店ありがとうございました!
    お忙しい中、素敵な口コミありがとうございます!

    担当しました、山本です^_^
    初めての方でも安心していただけるように丁寧な接客とその人に似合わせることを重視しております!

    縮毛では薬剤はもちろん前処理、後処理にもしっかりこだわった施術でダメージなくさせて頂くので続けて艶かつ柔らかい質感の髪の毛にしていきましょう^_^

    またお待ちしております!

    スタイリスト山本風太

  • りんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-10-23 14:38:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今までで1番丁寧にカウセリングしてもらいました。
    自分のヘアスタイル分からなかったのですが、丁寧に聞いてもらったおかげで満足できました^ ^ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    〈ナチュラル〉ケアカラー+トリートメント \9350→\7000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    りん様
    先日はご来店ありがとうございました!

    そしてお忙しい中口コミを書いて頂きありがとうございます!!

    お客様のイメージやなりたい女性像などを
    ヒアリングさせて頂き、仕上がりイメージの共有をしっかりさせて頂く為に
    カウンセリングは特にしっかりさせて頂いてます!!!

    ご満足して頂けてとても嬉しいです!!

    次回もよりご満足して頂けるように
    頑張ります!!

    またのご来店心よりお待ちしております♪

    スタイリスト 新井田

  • はるなさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2024-10-23 13:28:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットしてもらいましたが、理想通りの髪型になりました!
    とても満足してます!
    とてもお話もしやすくまたお願いしたいです(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    〈10月限定〉似合わせカット+マッサージシャンプー \4500

    [施術メニュー] カット

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    はるな様、この度は素敵な口コミをありがとうございます!担当させていただきました神崎です。

    理想通りの髪型に仕上がり、ご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います!カットはお客様のイメージやライフスタイルに合わせた提案を心がけていますので、はるな様に喜んでいただけたことが大変励みになります。

    また、お話しやすいと感じていただけたことも嬉しいです!リラックスしてお過ごしいただける時間を提供できるよう、これからも心を込めて対応させていただきます。

    次回もぜひお気軽にお越しください!またお会いできる日を楽しみにしております。

    神崎

  • Nさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-22 20:30:57.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    初めてお伺いしましたが、思ってる長さにして貰えなかった点と後日左右差がある事に気づきました。
    スタイリングもしずらくてとてもショックでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    〈9月限定〉似合わせカット+マッサージシャンプー \4500

    [施術メニュー] カット

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    N様、先日はご来店ありがとうございました。
    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

    カウンセリングでなりたいイメージやお悩みをお聞きして
    ご提案させて頂き施術させて頂きました。

    N様のご要望に添えず大変申し訳ございません。
    そしてカットの左右差など確認不足で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

    今後このようなことがないようにお店全体でも共有し改善に努めてまいります。

    このたびは貴重なご意見ありがとうございました

  • りこさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-10-22 13:52:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカウンセリングをしてくださり、髪のダメージについてもとても分かりやすく説明をしてくださったので、安心してお任せすることができました。雰囲気も良く、周りの美容師さんもとても気さくな方が多かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット+デジタルパーマ

    [施術メニュー] カット、パーマ

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    りこ様先日はご来店ありがとうございました!
    お忙しい中、素敵な口コミありがとうございます!

    担当しました、山本です^_^
    ならないパーマスタイルにする上でも安心して頂けるように細かな説明まで心がけています!

    その上で当店の似合わせの技術でりこ様に似合うパーマスタイルにさせて頂きました!

    またお待ちしております^_^

    スタイリスト山本風太

  • Rさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-10-19 11:27:26.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    髪の悩みなどを丁寧に聞いてくれて、満足の仕上がりになりました。
    いつも1週間程で色が落ちてしまうのですが、今回は問題なくキープしてます。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    〈超音波導入〉カット+カラー+カラー持続トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    esse 大阪梅田茶屋町店【エッセ】からの返信コメント

    R様

    先日はご来店頂きありがとうございました。

    そしてお忙しい中口コミを書いて頂きありがとうございます!

    満足して頂けて嬉しいです!!

    カラーの色持ちが早いとの事だったので持ち重視で
    選定させて頂き施術させて頂きました!

    色がキープできているようで嬉しいです!!

    次回ももっとご満足して頂ける仕上がりになるよう
    精一杯させて頂きます!

    またのご来店お待ちしてます!

    スタイリスト 新井田

エッセ 大阪梅田茶屋町店(esse)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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