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  6. 口コミ

Monica 新横浜店

モニカ シンヨコハマテン

  • 神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15リバティー新横浜ビル4階
  • 地下鉄/東急線新横浜駅8番出口徒歩2分【イルミナカラー/ハイライト/酸性ストレート】
サロン平均
4.58
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    凛咲さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-27 21:36:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    酸性ストレートは今回で2回目となりますが驚くほど綺麗な仕上がりで、半年以上綺麗さが維持するので大満足です。
    カラー.カットどれも要望を超えた高いクオリティーで仕上げてくださいますので、安心してお任せできるオススメのサロンです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【最新髪質改善メニュー♪】酸性ストレート+カット ¥16000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    凛咲 様

    いつもMonica新横浜店をご利用いただきありがとうございます。
    酸性ストレートは当店イチオシのメニューですので
    気に入っていただけて嬉しいです!
    また、カットやカラーについてもお褒めの言葉を頂戴し光栄です☆
    これからもキレイのお手伝いをさせてくださいね^^

    担当 河本

    ***【Monica新横浜店】***

    神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
    リバティー新横浜ビル4階

    《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分

    《営業時間》 9:00~21:00

  • あさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-05 22:45:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも可愛く仕上げて頂きありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

  • ゆりさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-03 21:13:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    施術中に、パーマの仕組みやケアの仕方などをわかりやすい例えで丁寧に教えていただき、楽しく過ごせました。
    仕上がりも満足です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    Wプロセス☆ ストカール♪ 縮毛矯正+デジパー+カット+アクアTr ¥16900

    [施術メニュー] カット、パーマ、縮毛矯正、トリートメント

  • あさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025-04-03 12:18:18.0

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    前髪を目と眉の間位とお願いしましたが、オン眉にされてしまい残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カスタマイズケア☆】カット+オージュア4stepトリートメント \7900

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • まあくんさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-31 19:11:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回が2回目の来店です。
    やはり、還暦直前のオヤジの利用は店内でういてしまわないか心配でしたが、スタッフの方は親切でした。
    一人ひとり隔離されたカウンターも周りを気にせず安心感があります。
    初対面だったのでカットの最中はお話しできませんでしたが、カラー以降は色々お話ししながら、対応いただきリラックスできました。
    今回はトリートメントも追加したことで施術後も髪の毛がサラサラでよかったです。
    次回も同じ内容で予約して、利用しようと思いますので、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【輝く美髪に☆】カット+カラー+アクアTr \7900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    まあくん 様

    この度はMonica新横浜店をご利用いただき
    誠にありがとうございます。
    幅広い年代のお客様に愛されるサロンづくりを
    目標としておりますのでお褒めいただき嬉しいです!

    トリートメントの効果も実感していただけてよかったです☆
    またのご来店お待ちしております。

    担当 本間

    ***【Monica新横浜店】***

    神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
    リバティー新横浜ビル4階

    《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分

    《営業時間》 9:00~21:00

  • パンケンタリアさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-03-30 17:05:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーとカットで、毎月お世話になってます。担当スタイリストさんには、もう5年近くヘアスタイルを整えていただいていますが、毎回仕上がりに満足しています。自宅でのヘアスタイル再現性も簡単で、ショートのまとまりも良くて気に入っています。ずっと担当していただいていると、気分によって髪型を変えたい時にも希望を伝えやすいし、カットが上手いので安心感があります。また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【定期的なお手入れに☆ファッションor白髪染めも◎】カット+カラー ¥5900

    [施術メニュー] カット、カラー

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    パンケンタリア 様

    いつもMonica新横浜店をご利用いただき
    誠にありがとうございます。
    長年担当させていただけてとても嬉しいです!
    こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします^^
    またわからないことなどありましたら
    お気軽にご相談くださいね^^

    またのご来店楽しみにお待ちしております☆

    担当 若宮

    ***【Monica新横浜店】***

    神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
    リバティー新横浜ビル4階

    《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分

    《営業時間》 9:00~21:00

  • ゆっきーさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-03-30 13:28:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も希望通りの仕上がりにしていただき、満足です。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【定期的なお手入れに☆ファッションor白髪染めも◎】カット+カラー ¥5900

    [施術メニュー] カット、カラー

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    ゆっきー様

    先日はMonica新横浜店をご利用いただきありがとうございます。
    仕上がりもご満足いただけて安心いたしました!
    これから春に向けてトレンドも提案できたらと思います♪
    なんでもご相談くださいね^^

    担当 本間

    ***【Monica新横浜店】***

    神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
    リバティー新横浜ビル4階

    《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分

    《営業時間》 9:00~21:00

  • さおりんりんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-29 21:37:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても綺麗にカラーとカット、ブローをしていただきました。全体的に満足ですが、シャンプーのときにもう少し指圧強めにやっていただけたら、尚嬉しいです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【定期的なお手入れに☆ファッションor白髪染めも◎】カット+カラー ¥5900

    [施術メニュー] カット、カラー

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    さおりんりん 様

    この度はMonica新横浜店をご利用いただきありがとうございます。
    口コミうれしいです !
    その後いかがでしょうか?
    お色味も長く楽しんでいただけるよう選定いたしましたので
    次回感想お聞かせください^^
    シャンプーの強さは都度確認させていただきますね。
    またのご来店お待ちしております。

    担当 関

    ***【Monica新横浜店】***

    神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
    リバティー新横浜ビル4階

    《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分

    《営業時間》 9:00~21:00

  • ゆかさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025-03-27 21:30:42.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    前回良い印象だったので同じメニューで予約来店しましたが
    とても満足とは言えない仕上がりだったのでこのような評価とさせていただきます
    以下、根拠と理由です
    1カラーの前にいきなりドライカット。毛先は揃えるだけというリクエストに対し、小分けに分けることもなく前髪もしかり、真っすぐ切られてガタガタしかもそろってない。シャンプー後に整えてくれるものかと思いきやそれもなくカットの所要時間は5分(10分カット以下レベル)
    2 イヤーキャップをつけないでカラー剤をつけたので、耳の中に思いっきりカラー剤が入り
    家で4回シャンプーした今でも綿棒に黒いものが出てきます
    3 リタッチもベタベタ塗り
    4 トリートメント付きメニューでしたが、カラー後のシャンプーも雑に感じましたし
    オージュアTr.は他店でも多数経験していますが比較にならないほど効果なく
    同じ物を使用したのかと疑ってしまいます
    5 90分の予定が45分で終了しました。急いでほしいなど一言もいっていないし
    適当に扱われた感が残り大変残念な気持ちになりました
    同じような思いをされる方が出ないことを願い、このような意見を受け止めていただければと
    思います

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1迷ったらコレ】カット+イルミナカラー+オージュアTr ¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    ゆき 様

    この度はせっかくご来店いただきましたのに
    ご満足いく結果にならず申し訳ございませんでした。
    技術面、接客面ともに再度見直しいたします。
    いただきましたご意見を真摯に受け止め今後
    このようなことがないよう精進してまいります。

  • eilrahcさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-27 12:58:17.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    初めて行ったサロンですが着席した後、爪の長い担当者に驚きました。
    美容師の常識は分かりませんが私は嫌悪感しかありません。指先の作業ばかりなのに不衛生で
    シャンプーを含め本当に怖かったです。
    それでも技術が優れていれば爪のことは後日は忘れてしまうかもと思っていましたが、
    結果、ストカール(縮毛矯正&デジタルパーマ)のメニューを選んだにも関わらずちりちりパーマにされました。毎日ピンで留め、むすんで会社へ行っています。
    そうでもしないとおかしな人に見えますので。前髪も目の下までにするように伝えましたが、
    眉毛上まで切られました。
    そして会計も現金のみでした。

    キレイにしたくて行ったのに一つもいいところは無かったです。二度と近づきたく無い店です。

    予約時のクーポン・メニュー

    Wプロセス☆ ストカール♪ 縮毛矯正+デジパー+カット+アクアTr ¥16900

    [施術メニュー] カット、パーマ、縮毛矯正、トリートメント

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    eilrahc 様

    先日はご来店ありがとうございました。
    爪の長さにおいて規定は設けておりませんが
    不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    また、仕上がりにつきましてもストレートのかかりが
    弱かったとのことで重ねてお詫び申し上げます。
    いただいたご意見を真摯に受け止め
    今後このような起こらないよう精進してまいります。

  • ysさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-24 19:15:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    はじめて伺いました。利便性が良い立地と過ごしやすい雰囲気のお店です。
    カラーもカットもぼんやりとしか要望を伝えなかったにもかかわらず、深みのある良い色合いにしていただけました。ありがとうございました。次回も是非、トリートメントだけでもお願いしに伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【輝く美髪に☆】カット+カラー+アクアTr \7900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    ys 様

    この度はMonica新横浜店をご利用いただきありがとうございます。
    お客様が通いやすい立地や雰囲気を目指しておりますので
    お褒めの言葉をいただき嬉しいです!
    また仕上がりもご満足いただき安心いたしました^^
    ぜひトリートメントだけでもお気軽にお越しくださいね☆
    またのご来店お待ちしております。

    担当 本間

    ***【Monica新横浜店】***

    神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
    リバティー新横浜ビル4階

    《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分

    《営業時間》 9:00~21:00

  • ゆずさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2025-03-22 20:37:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お世話になりました。
    息子のカットをお願いしました。
    スッキリして帰ってきました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】頭皮スッキリ炭酸シャンプー+カット¥3500

    [施術メニュー] カット、その他

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    ゆず 様

    先日は息子さんのカットに
    Monica新横浜店を選んでいただきありがとうございます!
    気に入っていただけて良かったです^^
    またぜひいらしてください!
    今後ともよろしくお願いいたします。

    担当 本間

    ***【Monica新横浜店】***

    神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
    リバティー新横浜ビル4階

    《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分

    《営業時間》 9:00~21:00

  • はいちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-03-22 20:32:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    半年後の髪型の状態まで考えて色々アドレスしていただきました。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、その他

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    はいちゃん 様

    いつもMonica新横浜店をご利用いただきありがとうます!
    お客様の髪質やライフステージにあった
    提案を心掛けております☆
    またなんなりとご相談くださいね。
    またのご来店お待ちしております!

    担当 関

    ***【Monica新横浜店】***

    神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
    リバティー新横浜ビル4階

    《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分

    《営業時間》 9:00~21:00

  • たかさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-20 10:32:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    結婚式に向けてここでカットをしましたが、当日ハツコエンドウのスタイリストに「綺麗にカットされてますね」と褒められました。自分でも仕上がりには非常に満足です。これまで東京でメンズカット8,000円程度の美容院に行っていましたが、そこ以上の仕上がりかと思います。
    お店の雰囲気も良く料金もお手頃、手早く丁寧で大変満足しております。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】頭皮スッキリ炭酸シャンプー+カット¥3500

    [施術メニュー] カット、その他

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    たか 様

    先日は結婚式前の大切なカットを
    任せてくださりありがとうございました!!
    カット技術のお褒めの言葉、美容師冥利に尽きます!!
    これからも技術を磨いてまいります。

    お式はどうでしたか?
    ぜひ次回お写真見せてくださいね☆
    またのご来店お待ちしております!

    担当 河本

    ***【Monica新横浜店】***

    神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
    リバティー新横浜ビル4階

    《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分

    《営業時間》 9:00~21:00

  • はるさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-20 00:27:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    望んでいた以上の仕上がりにしてもらえて大満足でした。ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【イヤリングカラー】インナーカラー+カット+アクアトリートメント¥13900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    はる 様

    先日はご来店ありがとうございました。
    仕上がり気に入っていただけて僕も嬉しいです!
    お忙しい中口コミもありがとうございます☆
    またぜひお待ちしております!!

    担当 河本  

    ***【Monica新横浜店】***

    神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
    リバティー新横浜ビル4階

    《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分

    《営業時間》 9:00~21:00

  • mitsuさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025-03-19 22:13:31.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    可愛くしてくださってありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    mitsu様

    先日はMonica新横浜店をご利用いただき
    誠にありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただけて嬉しいです!
    またやりたいスタイルなどありましたら
    お気軽にご相談くださいね♪
    またのご来店お待ちしております^^

    担当 本間

    ***【Monica新横浜店】***

    神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
    リバティー新横浜ビル4階

    《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分

    《営業時間》 9:00~21:00

  • はなさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2025-03-19 22:03:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【天使の輪】カット+イルミナカラー+オージュア5stepTr(ホームケア付)¥12900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    はな 様

    こちらこそいつもありがとうございます!
    口コミいただき嬉しいです^^
    今回はハイライトの追加をさせていただきましたが
    その後いかがでしょうか♪
    色落ちも楽しめる薬剤選定いたしましたので
    次回感想聞かせてくださいね。
    またのご来店お待ちしております!

    担当 本間

    ***【Monica新横浜店】***

    神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
    リバティー新横浜ビル4階

    《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分

    《営業時間》 9:00~21:00

  • keikoさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-03-19 21:33:42.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    生え際が染まってないところがあったりきちんとカラーされてなくて帰ってからショックでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    keiko 様

    この度はMonica新横浜店をご利用いただきありがとうございます。

    せっかくご来店いただいたにも関わらず
    染め残しがあったとのことでお詫び申し上げます。
    お時間がございましたらお直しをさせていただければと存じます。
    お手数ですが店舗にご連絡いただけますでしょうか。

    今後このようなことがないよう技術面を見直し
    精進してまいります。
    申し訳ございませんでした。

  • えいこちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-03-16 18:09:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットもカラーもい一感じに仕上りさすがです。髪に艶も出て嬉しいです。
    今後このメニューでお願いするつもりです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1迷ったらコレ】カット+イルミナカラー+オージュアTr ¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    えいこちゃん 様

    いつもご来店ありがとうございます(*^^*)
    イルミナカラーは艶が出ておすすめなので
    これからもやっていきましょう!
    またやりたい色などございましたら
    お気軽にご相談くださいね。
    またのご来店お待ちしております!

    担当 河本

    ***【Monica新横浜店】***

    神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
    リバティー新横浜ビル4階

    《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分

    《営業時間》 9:00~21:00

  • ぴれねさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-16 15:12:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させていただきました。
    写真を見せて、「こんな風に」とお願いして
    イメージ通りになりました。
    また次回も利用させていただきたいと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    パーマもカラーも◎カット+リタッチ+デジタルパーマ+アクアTr ¥13900

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    ぴれね  様

    Monica新横浜店をご利用いただきありがとうございます。
    結果にご満足いただけたこと、
    お忙しいところ口コミ投稿くださったこと
    重ねてお礼申し上げます!

    これからもご満足いただける施術が提供できるよう
    精進してまいります。
    またのご来店お待ちしております~~

    担当 河本

    ***【Monica新横浜店】***

    神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
    リバティー新横浜ビル4階

    《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分

    《営業時間》 9:00~21:00

  • えっこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-03-15 15:56:08.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    価格は安かったですがカットは揃える程度の1センチとお願いしたが3センチ以上切られラインはガタガタ。カラーはリタッチにしましたか色味の確認もせず黄色みの強いブラウンだったのにリタッチはピンク色でした。
    文句も言いたかったがこれ以上可笑しくされても困るので我慢して帰りました。普段何も気付かない主人に頭ピンクだよって言われショックです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【定期的なお手入れに☆ファッションor白髪染めも◎】カット+カラー ¥5900

    [施術メニュー] カット、カラー

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    えっこ 様

    先日はMonica新横浜店にご来店いただき
    また、お忙しい中口コミ投稿してくださりありがとうございます。

    しかしながら、ご満足頂ける形にならず申し訳ございません。
    お時間をいただけましたら手直しをさせていただきますので
    店舗の方までお電話いただけますでしょうか。

    今後このようなことがないよう
    接客、技術を見直していく所存です。
    この度は申し訳ございませんでした。

  • まりこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-03-14 17:58:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な施術で、パサついた髪がとても綺麗になりました。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【輝く美髪に☆】カット+カラー+アクアTr \7900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    まりこ 様

    いつもMonica新横浜店をご利用いただき
    誠にありがとうございます。
    まだまだ乾燥の時期ですのでトリートメントで
    しっかりケアさせていただきました!
    またわからないことなどありましたら
    お気軽にご相談くださいね^^

    またのご来店楽しみにお待ちしております☆

    担当 河本

    ***【Monica新横浜店】***

    神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
    リバティー新横浜ビル4階

    《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分

    《営業時間》 9:00~21:00

  • キャンベルさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025-03-13 23:36:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ベテランスタッフさんに、最初のカウンセリングをきちんと対応してもらったので、デジパメニューから酸性ストレートになりましたが、満足な仕上がりでした。
    質問に答えて頂いたり、アドバイスもして頂きありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    Wプロセス☆ ストカール♪ 縮毛矯正+デジパー+カット+アクアTr ¥16900

    [施術メニュー] カット、パーマ、縮毛矯正、トリートメント

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    キャンベル 様

    先日はMonica新横浜店にご来店いただき
    ありがとうございました。
    素敵な口コミをいただき嬉しいです!
    今回は髪のダメージが蓄積していたので
    髪の毛に優しい薬剤選定で酸性ストレートをかけさせていただきました。
    髪の状態がよくなったらぜひデジパも挑戦しましょう^^
    またのご利用お待ちしております。

    担当 関

    ***【Monica新横浜店】***

    神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
    リバティー新横浜ビル4階

    《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分

    《営業時間》 9:00~21:00

  • まみまみさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-13 12:07:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて施術していただきましたが、仕上がりがよく、日数がたっても良い状態が続きます 施術方法も色々あり、丁寧に相談に乗って下さいます サロンは明るく広々しており、とてもきれいです 安心してお任せできるサロンです 有り難うございました また伺います

    予約時のクーポン・メニュー

    【輝く美髪に☆】カット+カラー+アクアTr \7900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    まみまみ 様

    この度はMonica新横浜店にお越しくださり
    誠にありがとうございます。
    お客様のお悩みに寄り添った施術を心掛けております。
    お褒めの言葉を頂戴し光栄です!
    これからもご満足いただける施術が提供できるよう
    精進してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします☆

    担当 本間

    ***【Monica新横浜店】***

    神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
    リバティー新横浜ビル4階

    《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分

    《営業時間》 9:00~21:00

  • なっちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-03-13 06:31:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。楽しい話で時間があっという間に過ぎていきました。またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【定期的なお手入れに☆ファッションor白髪染めも◎】カット+カラー ¥5900

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    なっちゃん 様

    いつもMonica新横浜店をご利用いただきありがとうございます。
    今回は前髪の縮毛とカラーのメンテナンスをさせていただきましたが
    その後いかがでしょうか^^
    春らしくスッキリしましたね!

    またなにかやりたいスタイル等あれば
    お気軽にご相談ください。

    担当 本間

    ***【Monica新横浜店】***

    神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
    リバティー新横浜ビル4階

    《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分

    《営業時間》 9:00~21:00

  • ちーちゃんさん(女性/70代~)

    [投稿日] 2025-03-12 15:22:57.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    カラーリングをしていただいたのですが、カラーガードのクリームもイヤーキャップもしなかったので、おでこからこめかみにかけてカラーが残ってしまいました。家に帰ってクレンジングをしたのですが、とれません。カットも短めのショートにお願いしたのですが、ただ短いだけでオシャレ感もなく残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【定期的なお手入れに☆ファッションor白髪染めも◎】カット+カラー ¥5900

    [施術メニュー] カット、カラー

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    ちーちゃん 様

    先日はMonica新横浜店にご来店いただき
    ありがとうございました。

    ご指摘いただきました点につきましては
    スタッフに共有し、今後このようなことがないよう
    対策をしてまいります。
    ご希望に添えず申し訳ございませんでした。

    ***【Monica新横浜店】***

    神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
    リバティー新横浜ビル4階

    《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分

    《営業時間》 9:00~21:00

  • さっちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-10 20:57:29.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    私がウルフカットを知らなかったのでその事に関してずっと笑われてました。そこまで笑う必要はありますか?
    あと敬語が使えない方と感じました。
    仕上がりは前髪が短すぎて同僚に「随分短くしたね~」と何回も言われました。そこまで短くは求めてませんでしたけど。

    予約時のクーポン・メニュー

    【輝く美髪に☆】カット+カラー+アクアTr \7900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    さっちゃん 様

    Monica 新横浜店にご来店いただき、誠にありがとうございます。

    ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、サービスの見直しと改善に努めて参ります。

    スタッフ一同、お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるように、
    心を込めて対応してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • なおやさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-03-10 15:39:39.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    遅刻したためシャンプーなしのカットになってしまったが、同じ料金を取られました。
    遅刻した自分が悪いため納得してカットしていただいたのですが、10分ぐらいで終わり。施術時間約30分とあるのに遅刻した時間込みでも20分で終わりました。シャンプーできたんじゃね?10分以上もシャンプーかかるかな?ワックスつけますかもないし。早く帰って欲しい感が見え見えで自分が悪くても嫌な印象を持ってしまいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】頭皮スッキリ炭酸シャンプー+カット¥3500

    [施術メニュー] カット、その他

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    なおや 様

    先日はご来店くださりありがとうございました。
    ご指摘いただきましたシャンプーについては、
    ご予約時の注意事項にも記載しておりますが
    10分以上遅れてのご来店はメニューの変更をお願いする場合がございます。
    今回は13分ほど遅れてのご来店でしたので申し訳ございませんが
    このような対応とさせていただきました。
    料金についての詳細な説明ができず申し訳ございません。
    また接客面においてもご満足いただけず、重ねてお詫び申し上げます。
    今後このようなことがないようスタッフ一同、接客および技術の見直しをいたします。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • canさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-03-07 19:56:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧で、素敵に仕上げてもらい、大満足です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    can 様

    いつもMonica新横浜店にお越しいただきありがとうございます。
    口コミを書いてくださり嬉しいです!
    今後もご満足いただける施術が提供できるよう
    精進してまいりますのでよろしくお願いいたします。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    担当 河本

    ***【Monica新横浜店】***

    神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
    リバティー新横浜ビル4階

    《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分

    《営業時間》 9:00~21:00

  • まりかさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-06 13:23:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大体のイメージを伝えただけでしたが、
    素敵に変身でしました。
    サラサラな仕上がりで明日からまた
    頑張れそうです。
    いつも楽しいお話しありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1迷ったらコレ】カット+イルミナカラー+オージュアTr ¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Monica 新横浜店からの返信コメント

    まりか様

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    口コミを投稿してくださり嬉しいです。
    より良いクオリティを追求させていただきます♪
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    担当 本間

    ***【Monica新横浜店】***

    神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
    リバティー新横浜ビル4階

    《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分

    《営業時間》 9:00~21:00

モニカ 新横浜店(Monica)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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