バサラ 新宿駅前店(VASARA)の口コミ一覧

お安く着付けていただき、大変助かりました

予約時のクーポン・メニュー

◆◆人気No.1◆◆カジュアル着物レンタル＋着付け＋無料ヘアセット ￥3278

[施術メニュー] ヘアセット、着付け

リピーターです。

お正月の繁忙期で来客のお客様が多くいらっしゃいましたが、丁寧にヘアメイクと着付けをしていただき感謝してます。
草履やバッグもお貸しいただけるのでフルセットお任せでほとんど手ぶらで行けるのがありがたいです。

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【★着物レンタルの下見試着30分】訪問着・振袖・七五三・卒業袴・紋付　\0

[施術メニュー] 着付け、その他

初めての利用でした。
今回はカジュアルコースで予約させていただきました。実際に着物を見させていただくと思ってた以上に用意されていた着物が少なかったです。ランクを上げることができるとのことでその中でも1番気に入ったものを選択。その後ヘアセットはメニュー表があり決まったものから選ぶスタイル。装飾は無料のものだととても小さく、大きいものはオプションでした。結局予定より倍の料金をお支払い。
返却時間が17時半までと短く、17時～18時までの返却は遅延料金がかかります。あまり新宿へ行かないので迷ってしまったためコールセンターに電話をしましたが、店舗直通ではなく8時閉店だからそれまでに来なかった場合は明日来てくださいとのこと。日帰りで東京へ着ていたのでそれは困ると伝えましたが店舗には伝えますがの一点張り。ギリギリで着いたところ店内開けてみると夜の着付け中。突き放された言い方をされたのでショックでした。
こちらも色々不手際があったのでこちらのせいでもありますが、対応がなーと思いガッカリです。
特に初めて利用される方少し困惑される可能性があるため、都内に住んでいる方は下見に行くのがおすすめです。

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ヘアもかわいく☆カジュアル着物レンタル＋ヘアセット1100円＋着付け　￥4378

[施術メニュー] ヘアセット、着付け

まず下見に出向いて予約、お支払いまで済まして帰宅後に選んだ着物がプラン外だったので別途料金がかかるといわれました。
別途ランクアップ料金を払うか選び直しにくるか？と連絡いただきましたが、こちらも一時預かり保育に子供を預けて下見に行っています。。。簡単に行けません。
そちらの不備でのことなので料金なしで対応していただいてもいいのでは？と思いました。
結局実物は見ずに写真を送ってもらって決めました。
着付けやヘアセットに関しては1日着崩れることなく素敵に仕上げていただき大変感謝してます。
対応してくださった方もとても感じのいい方でした。
この点に関してはこちらを選んで良かったなと思います。

後日、レシートを見て気づいたんですが、ホットペッパーで予約した金額に消費税10%取られてました。
ホットペッパーに記載する金額は税込表記にすべきかと思います。
もしくは税抜と表示しないと、騙されたようで気分悪いです。

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【社交着といえば♪】訪問着レンタル+着付け+無料ヘアセット+小物付き\10890

[施術メニュー] ヘアセット、着付け

来店の多い中予定時間通りに着付けてヘアセットしていただけたし、浴衣も着崩れることなく1日過ごせたのでまた機会があればお願いしたいと思いました。

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【【　夏★浴衣レンタル★3,630円　】】浴衣＋着付け＋無料ヘアセット＋小物

[施術メニュー] 着付け、その他

予約時間に伺いましたが混んでいて結局2時間ちょっとかかりました。
着付けやヘアセットなどの所要時間は短いのですが入店するまでに40分並び、ヘアセットに15分並び、会計に更に10分とかなり待ち時間があったように思います。

また、口調が気になる方がいました。
順番にご案内しますので階段下の最後尾までお並びくださいと言えばいいものを、まだ入れられないので下行ってください。という言い方で少し気になりました。
ですが帯の相談など親身になってくださる方も多く、全体的にとても良かったです。
浴衣を見るコーナーをもう少し人が往復できるようにしていただけたら見やすかったです。

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【8/3いたばし花火大会】花火大会セットプラン（女性限定）

[施術メニュー] ヘアセット、着付け

15時からの予約でしたがお店に入れたのが16時（暑い中待った）で、何のための時間指定なのか、花火大会プランの1万円超なのか納得ができないものでした。店内も、着付けからヘアセットまでの流れの説明もなく動線も崩壊していました。
明らかに、捌ききれていない予約数のお客さんでした。
店員さんはよく対応してくださったと思います。

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【8/3いたばし花火大会】花火大会セットプラン（女性限定）

[施術メニュー] ヘアセット、着付け

16時に予約したのにも関わらずなんも説明もなく30℃以上ある中外で1時間程待たされました。花火大会のプランは返却が22時まで延長という事を確認の上予約させて頂きましたが、混んでるから21時までに返却して欲しいとの事で、21:30超えると別途料金がかかりますと言われました。着付けやヘアセットは特に問題ありませんでしたが、謝罪や割引等も何も無く、1時間も待たされて花火大会も時間が無くお友達にも迷惑を掛けてしまい全く楽しめませんでした。

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【8/3いたばし花火大会】花火大会セットプラン（女性限定）

[施術メニュー] ヘアセット、着付け

大きな看板がなく、場所に迷い。こちらに不備もありましたが、丁寧に対応していただき大変助かりました。
浴衣等も一緒に選んでいただけて、ヘアーも含め満足いたしました。LIVE参加の為で結構動きましたが崩れもなく上手な着付けだったと思います。ありがとうございました。

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【ヘアーも可愛く】浴衣スタンダード+ヘアー2200円着付け+小物付き￥5830

[施術メニュー] ヘアセット、着付け

前日に急いで予約したので前以て調べなかったのが悪いのですが、浴衣＋着付＋無料ヘアセット＋小物￥3630のクーポンで予約しサイト内に持込OKとあったので、翌日レンタルを返却しに行く時間がなかった為自前の浴衣と一式を持込ました
そしたら持込浴衣の場合ヘアは有料になると着付前に伝えられ、元々無料のセットはコテも使わない纏めただけもので、とてもセットしてきたと思えない髪型を、持込の為￥1100追加になると言われました
知ってたら自宅で髪を巻きセットしたかったですが、やっていただくしかなく残念な思いでした
持参で足りるものもなく着付できセットの方も接客は良いので気を取り直し、いざ会計時約￥6000になっていて支払時に何も言えませんでしたが驚きました
+￥1100だけ聞いていたので￥4800程だろうと考えてたのですが、持込浴衣プランという予約したのとは違っていて、それも確認不足でしたがクーポン一覧になかったので、残念な気持ちになってしまいました。
プライス設定の問題なので、スタッフさんは悪くないですが、説明も不足していたし、ホットペッパーももう少し詳しく記載いただけると良いと思い、心苦しいですが口コミさせて頂きました。

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◆◆人気No.1◆◆　着物レンタル＋着付け＋無料ヘアセット＋小物付き　\3278

[施術メニュー] ヘアセット、着付け

卒業式２週間前で袴をレンタルしました。
フルセットで借りられて良かったのですが、予約する時、履き物を草履にするかブーツにするかを迷っていたら当日、選べますと言われたのです。実際は当日、草履の貸し出しはあるが、ブーツの貸し出しはしていないと言われました。ブーツを借りられると思っていた娘はショックを受けていました。
当日は朝から雨が降り足元が悪かったため、ブーツの貸し出しはしていないなら予約した時にちゃんと言ってほしかったです。貸し出しがないなら自宅から持ってきて用意ができたので。
ホームページには書いてありましたが、メイクをやっていないことも教えてほしかったです。

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【3月卒業式に★】卒業袴レンタル＋着付け＋無料ヘアセット＋小物付き\20790

[施術メニュー] ヘアセット、着付け