- サロン平均
- 4.80
-
-
- 雰囲気
- 4.7
-
- 接客サービス
- 4.8
-
- 技術・仕上がり
- 4.8
-
- メニュー・料金
- 4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
カラーの薬剤を着ける時も、カットや仕上げの巻き方まで、全体を通して丁寧に対応して下さって有難かったです。
定期的にお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。
-
カット+イルミナカラー+2stepトリートメント 17800→8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
たい焼き様、先日はご来店ありがとうございました、
いつもご来店誠に有難う御座います!
技術、接客共に満足して頂きありがとうございます!
次回もしっかり綺麗にさせて頂きます!
またのご来店も心よりお待ちしております。
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2階
スタイリスト 佐久間 克
-
トーンを下げた秋色にカラーをしていただきました。
染める前とだいぶ印象が変わり満足です。
-
【人気コスパNo.1☆】カット+イルミナカラー+ケアトリートメント 6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
の様
先日は当店をご利用頂きありがとうございました。
仕上がりにもご満足頂けて嬉しいです♪
またのご予約心よりお待ちしております!
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2階
スタイリスト 川井 雄太
-
かわいい色ありがとうございます^ - ^
-
【平日16:00まで限定/イルミナ】イルミナカラー+ベースTR付き 7500→4900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
lingling様
先日はご来店頂きありがとうございました!
また素敵な口コミまで嬉しいです!
お色味気に入っていただけて良かったです!
おうちでのケアも頑張って長い間カラー楽しんで下さいね!
次は今回よりもっと満足していただけるように精進していきます!
是非またよろしくお願いします!
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
Silk-lei 新宿店 スタイリスト 金井翔
-
丁寧に仕上げていただきました。
-
【メンズ限定】デザインカット+頭皮ケアTr[シャンプー・ブロー込] 4000
[施術メニュー]
カット
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます!!
またのご来店も心よりお待ちしておりますね♪
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2階
スタイリスト たけ
-
いつも通っていた池袋の美容師さんが独立して遠方へ引っ越された為、近場で美容院を探していたところ、トリートメント付きカットコースクーポンがあったのと、口コミも含めて総合的に悪くなさそうと思い、こちらの美容院をトライ。込み合う週末、且つ、数日前での予約という事もあり、指名せずに予約したところ、いつも別店舗にいるという方が担当に。先にシャンプーをしたがトリートメントはやってたのかわからないほどサラッと終了。タオルドライが甘いのか、髪の毛の水滴が垂れるほど濡れたままカット場所へ誘導された。前髪がべちょべちょで顔につきながらカットに入り、10分程でサクッと切り終えドライヤーをされたのち、また調整のためか髪を切り出して終了。その後に、髪の毛を掃ってくれなかった為、首や肩周りが髪の毛だらけに。トークもご自身のスキルを誇張した営業トークが始まったり、興味のない美容整形を勧められたりと正直不愉快だった。帰宅後の夜にシャワーを浴びた後、サイドの刈上げが非対称であることに気付き、翌日仕事の合間で電話してリカバー対応を相談。別の方でご調整頂き修正いただいた。もう少しこちらのニーズを汲み取って対応してほしかった。
-
【お手頃価格】カット+ケアトリートメント 4200
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
maximumeats様
この度は、ご来店ならびに口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
また、不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点は接客・技術の向上とお客様に快適に過ごしていただけるよう改善してまいります。また、不快に思っている中、重ねて的外れな会話をしてしまった誠に申し訳ありません。
自分を過信せず初心の気持ちでがんばります。
貴重なご意見、感謝申し上げます。
シルクレイ高田馬場店
歩夢
-
カラー・トリートメントも、予約していたものよりも自分に合う方をご提案いただき、ケアもカラーリングも理想通りでした!ありがとうございました!
-
【オイルカラーでツヤ感重視◎】イノアカラー+ベーストリートメント 7900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
ゆりちゃん様 先日はご来店ありがとうございました!
当サロンではスタッフ一同丁寧なカウンセリング、技術を心掛けております!
次回も季節に合わせたカラーリング等ご提案させていただきますので
又のご来店を心よりお待ちしております!
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2階
スタイリスト 田中和也
-
カラーもとても良い感じにしていただきありがとうございます。またお願いします。
-
【人気コスパNo.1☆】カット+イルミナカラー+ケアトリートメント 6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
くりまり様
先日は当店をご利用頂きありがとうございました。
仕上がりにもご満足頂けて嬉しいです♪
またのご予約心よりお待ちしております!
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2階
スタイリスト 川井 雄太
-
初めて行ったときからリピートしています。雰囲気もよく、待たされることもないので、ストレスフリーで気に入っています。髪のまとまりもよく、カラーもキレイにしていただき、ありがとうございます。
-
【白髪染め】カット+グレイカラー+ベーストリートメント付き 10000→7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
もっちゃん様
先日はご利用頂きありがとうございました。
仕上がりにもご満足頂けて嬉しいです♪
またのご予約心よりお待ちしております!
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2階
スタイリスト 川井 雄太
-
近くに用事があり初めて伺いましたが、とにかく担当の方は穏やかで丁寧な施術で癒されました。ゆったり心地よくて途中少し眠くなりました。
カットは欲を言えばもう少しすいてほしかったですが、アドバイスもあり広がりも懸念してその通りにして様子見てみます!セットも楽しみです。トリートメントはすごくしっとり!パサつきが無くなって嬉しいです。ありがとうございました。
-
【自然な仕上がり◎】カット+プレミアム縮毛矯正+髪質改善4StepTr 14900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
是非、様子を見ていただいてまた感想を聞けたら嬉しいです!
又のご来店も心よりお待ちしております。
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2階
スタイリスト たけ
-
いつも丁寧に仕上げていただきありがとうございます。
-
【メンズ限定】デザインカット+頭皮ケアTr[シャンプー・ブロー込] 4000
[施術メニュー]
カット
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます。
またのご来店も心よりお待ちしておりますね♪
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2階
スタイリスト たけ
-
初めての利用でした。髪を伸ばしている途中なこのですが髪型の相談も沢山アドバイスを頂いたり、不器用な私でも簡単に出来る髪の巻き方も教えて頂けて嬉しかったです。傷んだ髪がサラサラで大満足です、またお願いしたいです!
-
[9月末までの期間限定]カット+イルミナカラー+3stepTr 19800→8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
いながき様
先日はご来店頂きありがとうございました!
また素敵な口コミまで嬉しいです!
僕の施術を気に入っていただけて良かったです!
少しだけおうちでのケアも頑張って長い間綺麗なヘアーを楽しんで下さいね!
次は今回よりもっと満足していただけるように精進していきます!
是非またよろしくお願いします!
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
Silk-lei 新宿店 スタイリスト 金井翔
-
遅くまで営業していると見て、初めて伺いました。
ざっくりとしたオーダーにも関わらず、カットとカラーの仕上がりも大満足です。
お店の雰囲気もよかったので、また利用したいと思います。
-
[9月末までの期間限定]カット+イルミナカラー+3stepTr 19800→8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
えふ様
先日は当店をご利用頂きありがとうございました。
仕上がりにもご満足頂けて嬉しいです♪
またのご来店心よりお待ちしております!
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2階
スタイリスト 川井 雄太
-
今回初めてカラーをしていただいたのですが、とてもキレイに染めていただき満足です。アシスタントの女の子も楽しくお話しをしてくれて、髪も心も軽くなって帰れました!いつもありがとうございます。
-
【人気コスパNo.1☆】カット+イルミナカラー+ケアトリートメント 6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます!
カラーの仕上がりも柔らかく似合ってましたね♪
アシスタントの子も嬉しそうでしたよ♪
是非またのご来店も心よりお待ちしております。
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2階
スタイリスト たけ
-
初めて来店してからずっとリピートしています。
いつもカラーはイメージを伝えてお任せしていますが、満足のいく仕上がりです!髪の悩みやセットの仕方などいつも丁寧に教えてくれます!またお願いします!
-
【人気コスパNo.1☆】カット+イルミナカラー+ケアトリートメント 6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます!
是非、また気になる事やわからない事などご相談下さいね!
またのご来店も心よりお待ちしております♪
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2階
スタイリスト たけ
-
接客も仕上がりも良かったです。またお願いしたいです。
-
【平日16:00まで/白髪染めリタッチ】カット+リタッチカラー+システムTr 6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
先日はありがとうございました。
満足して頂けて嬉しいです♪
またのご来店も心よりお待ちしております。
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2階
スタイリスト たけ
-
ゆっくりできる雰囲気が良くて通っています。
顔まわりカットがいい感じです
-
【お手頃価格】カット+ケアトリートメント 4200
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
えりちゃん様 先日はご来店ありがとうございました!
当サロンではスタッフ一同丁寧なカウンセリング、技術を心掛けております!
骨格に合わせた顔まわりカットを心がけておりますので
又のご来店を心よりお待ちしております!
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2階
スタイリスト 田中和也
-
いつもありがとうございます!
また周りに褒められました!
来月もよろしくお願いします^_^
-
【人気コスパNo.1☆】カット+イルミナカラー+ケアトリートメント 6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
a-no様、先日はご来店ありがとうございました、
いつもご来店誠に有難う御座います!
技術、接客共に満足して頂きありがとうございます!
いつも嬉しい口コミ誠に有難う御座います!
次回もしっかり綺麗にさせて頂きます!
またのご来店も心よりお待ちしております。
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2階
スタイリスト 佐久間 克
-
綺麗に整えて頂いて、ありがとうございました。気持ちが明るくなりました。周りからの評判も良かったです。スタッフの皆様のお人柄なのか、緊張せずに、過ごせるサロンだと感じています。それと、朝9時から予約が出来るのは、1日を有効に使えて有難いです。
-
【人気コスパNo.1☆】カット+イルミナカラー+ケアトリートメント 6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
先日はありがとうございました。
是非また緊張せずお越し下さいね!!
またのご来店も心よりお待ちしております。
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2階
スタイリスト たけ
-
とても親切な対応でした。ありがとうございました!またよろしくお願いいたします(^人^)
-
カット+イルミナカラー+2stepトリートメント 17800→8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
きょんままん様、先日はご来店ありがとうございました、
いつもご来店誠に有難う御座います!
接客共に満足して頂きありがとうございます!
次回もしっかり綺麗にさせて頂きます!
またのご来店も心よりお待ちしております。
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2階
スタイリスト 佐久間 克
-
今回カラーリングのみで初めてお伺いしました。温かい雰囲気のスタイリストさんに丁寧にご対応頂き安心してお任せできました。綺麗に仕上げて頂き有り難うございました!
-
【白髪染め】グレイケアカラー+ケラスターゼマスクTr 6500→5500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
とま様
先日は当店をご利用頂きありがとうございました。
仕上がりにもご満足頂けて嬉しいです♪
またのご予約心よりお待ちしております!
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2階
スタイリスト 川井 雄太
-
たくさん要望してしまったのにも関わらず理想の仕上がりにしてくださいました。ありがとうございました!
-
【学割U24限定】カット+フルカラー+silkleiオリジナルマスクTr 5900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
n様
先日は当店をご利用頂きありがとうございました。
仕上がりにもご満足頂けて嬉しいです♪
またのご予約心よりお待ちしております!
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2階
スタイリスト 川井 雄太
-
初めてお伺いしたのですが、丁寧かつ親切で、仕上がりも綺麗でした。
乾かし方も教えて頂き、試してみようと思います。
ありがとうございました!
-
[9月末までの期間限定]カット+イルミナカラー+3stepTr 19800→8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
はむちゃん様 先日はご来店ありがとうございました!
当サロンではスタッフ一同丁寧なカウンセリング、技術を心掛けております!
次回も季節に合わせたカラーリング等ご提案させていただきますので
又のご来店を心よりお待ちしております!
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2階
スタイリスト 田中和也
-
丁寧にカウンセリングしていただきありがとうございました。
-
似合わせ小顔カット+ケラスターゼ2Stepトリートメント 7000→5200
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
またのご来店も心よりお待ちしております。
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2階
スタイリスト たけ
-
初めて伺いました。顔周りを流れやすくしてもらい、結んでもかわいので大満足です。
またお願いしたいです!
-
【髪質改善】小顔カット+髪質改善トリートメント 8500→6900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
まいか様
先日は当店をご利用頂きありがとうございました。
仕上がりにもご満足頂けて嬉しいです♪
またのご予約心よりお待ちしております!
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2階
スタイリスト 川井 雄太
-
直前ではありましたが、5分前に予約。
着くとお客さんは誰もおらず、予約の連絡を認識していなかった様子。
そのあと担当っぽい方と変わる。態度もそっけなく急いでいる印象。
とりあえず、シャンプー・ブローをしてほしかったので構わないのですが、いきなりシャンプー台に案内されて、ガシガシ洗われる。最初、シャワーの水は冷たい。
普通、温度確認してから髪の毛にかけませんか?
やや乱暴に急ぎ目に洗われてトリートメントつけて流して、ずいぶん時間が短いなあと感じる。
耳に泡残ったままだし。
そのあと、ろくにタオルドライもせずに、びしょびしょの髪の毛をブロー。
びしょびしょの髪を引っ張りながら急いで乾かすから、もうギシギシ。
でブローも急ぎ目で表面は乾いたけど、中はまだ蒸し蒸ししてる状態で「終わりました」。
その場で言おうかと思ったのですが、もう面倒くさくなって会計して帰る。
ここまでの所要時間は15分~17分程度でした。(時間は確認したので)
メニューには30分と書いてあるのに。
これで接客が細やかなら少し救われるのですが、とにかく終始急ぎ目。丁寧さゼロ。
ほかにお客さんいなかったし、謎。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
セガワ様この度のご来店誠に有難う御座います。
この度は自分の接客の態度や温度の確認、ドライの仕方、全てにおいて満足いく仕上がりに
出来ず大変申し訳御座いませんでした。
自分自身の意識不足とお客様を不快な気持ちさせてしまった事、大変深く反省して
今後他のお客様方にそういった気持ちにならないよう
日々自分自身の接客を見直して行きます。
この度のご来店誠に有難う御座いました。
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2F
佐久間 克
-
前回お願いして、周りの評判が良かったので指名させていただきました。細かく伝えなくても顔周りを似合うようにしていただいたり、毎朝扱いやすいようにしてくださったり、配慮が行き届いています。
接客も会話とかもとても程よくて良いです!
-
【人気コスパNo.1☆】カット+イルミナカラー+ケアトリートメント 6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
miyook様
先日は当店をご利用頂きありがとうございました。
仕上がりにもご満足頂けて嬉しいです♪
またのご予約心よりお待ちしております!
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2階
スタイリスト 川井 雄太
-
綺麗にまっすぐになりました。
ありがとうございました。
-
【自然な仕上がり◎】カット+プレミアム縮毛矯正+髪質改善4StepTr 14900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
りー様、先日はご来店ありがとうございました、
技術に満足して頂きありがとうございます!
次回もしっかり綺麗にさせて頂きます!
またのご来店も心よりお待ちしております。
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2階
スタイリスト 佐久間 克
-
当日に予約して伺いましたが、みなさん丁寧に対応してくれて、とても安心できました。
カラーでオリーブブラウンをお願いして、もとの色味がかなり赤、オレンジっぽい色だったのでちょっと心配でしたが
しっかり色を入れていただきました。色落ちも楽しみです。
別の美容院のカットに少し不満があったのですが、担当してくださった方にいろいろ相談できて、今後どのようにオーダーしたらいいか、どう伸ばしていったらいいかなどもお話できて、とてもためになりました!もう少し伸びたら、またお世話になりたいなと思います。ありがとうございました!
-
【人気コスパNo.1☆】カット+イルミナカラー+ケアトリートメント 6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
みく様、先日はご来店ありがとうございました、
技術、接客共に満足して頂きありがとうございます!
とても嬉しいお言葉で、より頑張ろうと思います!ありがとうございます!
次回もしっかり綺麗にさせて頂きます!
またのご来店も心よりお待ちしております。
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2階
スタイリスト 佐久間 克
-
インナーエクステをつけたまま来店してしまったが、丁寧に対応してくださってありがとうございました!
帰り際も髪を巻いてもらってすごく嬉しかったです!
また,機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました!
-
【お手頃価格】カット+ケアトリートメント 4200
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
びび様
先日は当店をご利用頂きありがとうございました。
仕上がりにもご満足頂けて嬉しいです♪
またのご予約心よりお待ちしております!
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2階
スタイリスト 川井 雄太
-
いつもこちらの要望を丁寧に聞いていただけて、とても助かります。カラーもカットもとてもいい感じです。またお願いしたいです。
-
【人気コスパNo.1☆】カット+イルミナカラー+ケアトリートメント 6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 高田馬場【シルクレイ】からの返信コメント
まお様、先日はご来店ありがとうございました、
いつもご来店誠に有難う御座います!
技術、接客共に満足して頂きありがとうございます!
私も皆様の嬉しい口コミを見て日々頑張っております!
次回もしっかり綺麗にさせて頂きます!
またのご来店も心よりお待ちしております。
東京都新宿区高田馬場1-32-14UKビル2階
スタイリスト 佐久間 克
シルクレイ 高田馬場(Silk-lei)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー